營(yíng)銷(xiāo)之道（湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院）知到智慧樹(shù)章節(jié)答案

第一章單元測(cè)試第二章單元測(cè)試第三章單元測(cè)試第四章單元測(cè)試第五章單元測(cè)試第六章單元測(cè)試第七章單元測(cè)試第八章單元測(cè)試第九章單元測(cè)試第十章單元測(cè)試1【單選題】(20分)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念也就是營(yíng)銷(xiāo)概念中的核心要素，是指（

）。正確答案：AA.交換B.效用C.需求D.價(jià)值2【單選題】(20分)企業(yè)奉行以生產(chǎn)觀念及產(chǎn)品觀念為主的營(yíng)銷(xiāo)理念是處于（

）時(shí)代。正確答案：CA.營(yíng)銷(xiāo)2.0B.營(yíng)銷(xiāo)3.0C.營(yíng)銷(xiāo)1.0D.營(yíng)銷(xiāo)4.03【多選題】(20分)顧客讓渡價(jià)值中的顧客總價(jià)值包括（

）。正確答案：ABCDA.形象價(jià)值B.服務(wù)價(jià)值C.人員價(jià)值D.產(chǎn)品價(jià)值E.時(shí)間價(jià)值4【多選題】(20分)營(yíng)銷(xiāo)最傳統(tǒng)的4P理論是指（

）。正確答案：CDA.產(chǎn)品策略B.價(jià)格策略C.渠道策略D.廣告策略E.促銷(xiāo)策略5【判斷題】(20分)人文精神營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代的一種價(jià)值驅(qū)動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo)方式。正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)1【單選題】(20分)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境經(jīng)典分析法中，既考慮了宏觀環(huán)境因素又考慮了微觀環(huán)境因素的是（

）。正確答案：BA.波特五力模型B.SWOT分析法C.GE矩陣法D.PEST分析法E.波士頓矩陣法2【單選題】(20分)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略屬于（

）的種。正確答案：DA.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略3【多選題】(20分)以下這些環(huán)境因素中屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境因素的有（

）。正確答案：ABCDA.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者4【多選題】(20分)新業(yè)務(wù)成長(zhǎng)計(jì)劃一般包括（

）三種。正確答案：ABCDEFA.多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略B.一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.低成本戰(zhàn)略E.密集式成長(zhǎng)戰(zhàn)略5【判斷題】(20分)波士頓矩陣法是對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行評(píng)價(jià)的一種方法，主要通過(guò)行業(yè)吸引力與業(yè)務(wù)實(shí)力兩個(gè)綜合因素進(jìn)行評(píng)價(jià)。正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)1【單選題】(20分)（

）是收集原始資料的最主要方法。正確答案：AA.詢問(wèn)法B.實(shí)驗(yàn)法C.文案調(diào)研法D.觀察法2【多選題】(20分)二手資料的信息來(lái)源有（

）正確答案：ABCDA.政府刊物B.報(bào)刊書(shū)籍C.內(nèi)部各部門(mén)信息來(lái)源D.行業(yè)報(bào)告3【判斷題】(20分)文案調(diào)研的過(guò)程就是二手資料獲取和分析的過(guò)程。正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)4【單選題】(20分)下面幾種調(diào)查方法中，信息的可信度最高的是（

）。正確答案：BA.網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)法B.面談法C.電話調(diào)查法D.留置調(diào)查法5【判斷題】(20分)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研也是制訂營(yíng)銷(xiāo)決策的過(guò)程。正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)1【單選題】(20分)（

）是指某一文化群體的次級(jí)群體成員所擁有的共有信念、習(xí)慣及價(jià)值觀等。正確答案：AA.亞文化B.文化價(jià)值觀C.參照群體D.社會(huì)階層2【多選題】(20分)參照群體對(duì)消費(fèi)者行為的影響有（

）正確答案：ABDA.信息性影響B(tài).價(jià)值表現(xiàn)影響C.動(dòng)態(tài)性影響D.功利性影響3【判斷題】(20分)一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)直接導(dǎo)致其具體購(gòu)買(mǎi)行為，而動(dòng)機(jī)又是由需要引起的。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)4【多選題】(20分)一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者方案評(píng)價(jià)的內(nèi)容主要集中在（

）。正確答案：ABDA.效用要求B.品牌信念C.代言人D.產(chǎn)品屬性5【多選題】(20分)消費(fèi)者的外部信息來(lái)源主要有（）。正確答案：ABCDA.經(jīng)驗(yàn)來(lái)源B.大眾來(lái)源C.商業(yè)來(lái)源D.個(gè)人來(lái)源E.記憶來(lái)源1【單選題】(20分)市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是市場(chǎng)需求具有（）。正確答案：AA.差異性B.靈活性C.趨同性D.多變性2【單選題】(20分)（）是每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者在未來(lái)可能為企業(yè)帶來(lái)的收益的凈現(xiàn)值總和。正確答案：BA.企業(yè)總收益B.顧客終身價(jià)值C.顧客總收益D.企業(yè)終身價(jià)值3【判斷題】(20分)所有的市場(chǎng)細(xì)分都是有效的。正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)4【多選題】(20分)一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)市場(chǎng)選擇的戰(zhàn)略主要有（

）。正確答案：ACDA.差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略B.特殊性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C.集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略D.無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略5【多選題】(20分)常見(jiàn)的市場(chǎng)定位的戰(zhàn)略與方法有（）。正確答案：ABCDEA.產(chǎn)品差別化定位B.人員差別化定位C.并存定位D.服務(wù)差別化定位E.競(jìng)爭(zhēng)者相關(guān)定位1【判斷題】(20分)產(chǎn)品的包裝、品牌屬于產(chǎn)品五層次中的附加層次。正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)2【判斷題】(20分)產(chǎn)品線廣（寬）度的擴(kuò)張延伸是企業(yè)實(shí)力雄厚的證明。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)3【多選題】(20分)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)7ps組合包括（

）正確答案：ABCDA.產(chǎn)品、價(jià)格B.渠道、促銷(xiāo)C.人員、有形展示D.過(guò)程4【多選題】(20分)新產(chǎn)品的采用者如何劃分？正確答案：ABCDEA.落后者B.創(chuàng)新者C.早期采用者D.晚期多數(shù)采用者E.早期多數(shù)采用者5【判斷題】(20分)產(chǎn)品線的寬度的橫向延伸是企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大的最好證明。正確答案：AA.對(duì)B.錯(cuò)1【單選題】(20分)如果生產(chǎn)某產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為1000元，總固定成本為60000元，預(yù)期銷(xiāo)售量為2000臺(tái)，按20%的毛利率計(jì)算，該產(chǎn)品應(yīng)該定價(jià)為（）元。正確答案：DA.1230B.1360C.1200D.12362【單選題】(20分)當(dāng)新產(chǎn)品推出市場(chǎng)時(shí)，利用消費(fèi)者的獵奇心理，制定相對(duì)高的價(jià)格，這種定價(jià)策略是（）。正確答案：BA.溫和定價(jià)策略B.撇脂定價(jià)策略C.滲透定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略3【多選題】(20分)影響產(chǎn)品的定價(jià)因素主要有（

）三類(lèi)。正確答案：ABCA.需求B.競(jìng)爭(zhēng)C.成本D.質(zhì)量4【多選題】(20分)以下屬于折扣與折讓策略的是（

）。正確答案：ABCDA.現(xiàn)金折扣B.功能折扣C.促銷(xiāo)折讓D.季節(jié)折扣5【判斷題】(20分)若某商品的需求價(jià)格彈性大，可以通過(guò)薄利多銷(xiāo)的方式提高總體收益。正確答案：BA.錯(cuò)B.對(duì)1【多選題】(20分)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播主要需要整合（

）正確答案：ACDA.傳播手段B.傳播時(shí)間C.傳播對(duì)象D.傳播信息2【多選題】(20分)大眾傳播的方式包括（

）正確答案：ACDA.銷(xiāo)售促進(jìn)B.人員推銷(xiāo)C.廣告D.公關(guān)3【多選題】(20分)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)主要包括（

）正確答案：ABCDA.網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)B.電話營(yíng)銷(xiāo)C.直郵D.電視直銷(xiāo)4【多選題】(20分)如果從顧客的角度來(lái)理解品牌資產(chǎn)，它包括（

）正確答案：ABCDEA.品牌感知質(zhì)量B.品牌知名度C.品牌聯(lián)想D.品牌忠誠(chéng)E.品牌滿意5【多選題】(20分)企業(yè)在品牌管理過(guò)程中不可避免地會(huì)涉及各種各樣的品牌策略主要有（

）正確答案：ABCDA.生產(chǎn)商的品牌策略B.多品牌策略C.品牌延伸策略D.品牌統(tǒng)分策略1【單選題】(20分)下列不屬于主要分銷(xiāo)渠道的是（

）正確答案：CA.直銷(xiāo)B.中間商C.價(jià)值網(wǎng)絡(luò)D.電子商務(wù)2【單選題】(20分)零售終端管理也是分銷(xiāo)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，下列不屬于終端管理的是（

）正確答案：BA.銷(xiāo)售促進(jìn)B.中間商選擇C.銷(xiāo)售話術(shù)管理D.品牌形象管理3【判斷題】(20分)華為產(chǎn)品類(lèi)型眾多，都采取分銷(xiāo)模式進(jìn)行銷(xiāo)售正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)4【判斷題】(20分)數(shù)字證書(shū)是一種重要的電子支付方式正確答案：AA.錯(cuò)B.對(duì)5【多選題】(20分)分銷(xiāo)渠道一般包括（

）正確答案：ACDA.生產(chǎn)商B.客戶/顧客C.中間商D.終端零售商1【單選題】(20分)已知中國(guó)客戶關(guān)系理念在商業(yè)上的運(yùn)用最早開(kāi)始于（

）正確答案：DA.隋唐時(shí)期B.上世紀(jì)80年代C.明清時(shí)期D.春秋末期2【單選題】(20分)中途夭折型是在客戶生命周期的（

）階段發(fā)生正確答案：CA.考察期B.退出期C.形