酒店預訂系統(tǒng)升級與服務合同指南

酒店預訂系統(tǒng)升級與服務合同指南合同編號：__________甲方（以下簡稱“甲方”）：乙方（以下簡稱“乙方”）：第一章定義與術語1.1“本合同”是指本酒店預訂系統(tǒng)升級與服務合同指南。1.2“甲方”是指委托乙方進行酒店預訂系統(tǒng)升級與服務的合同簽署方。1.3“乙方”是指接受甲方委托，負責酒店預訂系統(tǒng)升級與服務的合同簽署方。1.4“系統(tǒng)”是指甲方委托乙方升級與服務的酒店預訂系統(tǒng)。第二章合同背景2.1甲方作為一家酒店管理公司，為提高酒店預訂效率與服務質量，決定對現有預訂系統(tǒng)進行升級。2.2乙方作為一家專業(yè)的信息技術公司，具備豐富的酒店預訂系統(tǒng)開發(fā)與維護經驗。第三章合同目標3.1乙方根據甲方的需求，對現有預訂系統(tǒng)進行升級，提升系統(tǒng)功能與穩(wěn)定性。3.2乙方為甲方提供持續(xù)的服務支持，保證預訂系統(tǒng)的正常運行。第四章權利與義務4.1甲方權利與義務4.1.1甲方有權要求乙方按照本合同約定的時間、質量完成預訂系統(tǒng)的升級工作。4.1.2甲方應協(xié)助乙方完成預訂系統(tǒng)的升級工作，提供必要的資料與支持。4.1.3甲方應按時支付乙方約定的服務費用。4.2乙方權利與義務4.2.1乙方應按照甲方的要求，按時完成預訂系統(tǒng)的升級工作。4.2.2乙方應對升級后的預訂系統(tǒng)進行持續(xù)的服務支持，保證系統(tǒng)正常運行。4.2.3乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露與本次合同相關的任何信息。第五章項目實施與進度5.1項目實施5.1.1乙方應在合同簽訂后10個工作日內，向甲方提交預訂系統(tǒng)升級方案。5.1.2甲方應在收到升級方案后5個工作日內，對方案進行審核并提出修改意見。5.1.3乙方應根據甲方的修改意見，對升級方案進行調整，并在調整后3個工作日內提交給甲方。5.2項目進度5.2.1乙方應在合同簽訂后30個工作日內，完成預訂系統(tǒng)的升級工作。5.2.2乙方應在升級工作完成后5個工作日內，向甲方提交系統(tǒng)升級報告。5.2.3甲方應在收到系統(tǒng)升級報告后10個工作日內，對升級后的系統(tǒng)進行驗收。第六章系統(tǒng)測試與驗收6.1系統(tǒng)測試6.1.1乙方應在系統(tǒng)升級完成后，進行全面的系統(tǒng)測試，包括但不限于功能測試、功能測試、安全測試等。6.1.2乙方應保證測試用例的完整性和覆蓋性，測試結果應滿足甲方提出的功能指標和業(yè)務需求。6.1.3乙方應在測試過程中及時記錄并解決發(fā)覺的問題，直至系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。6.2系統(tǒng)驗收6.2.1甲方應在乙方提交系統(tǒng)升級報告后，組織專業(yè)人員進行系統(tǒng)驗收。6.2.2驗收內容包括系統(tǒng)功能的完整性、功能指標、安全性、用戶體驗等方面。6.2.3甲方應在驗收合格后，出具書面驗收合格證明。第七章維護與服務7.1維護服務7.1.1乙方應在系統(tǒng)驗收合格后，提供為期一年的免費維護服務。7.1.2維護服務包括系統(tǒng)故障排除、軟件更新、功能優(yōu)化等。7.1.3乙方應在接到甲方維護請求后，2小時內響應，并在24小時內解決問題。7.2服務支持7.2.1乙方應提供7×24小時的在線技術支持服務。7.2.2乙方應定期對系統(tǒng)進行巡檢，預防可能出現的問題。7.2.3乙方應提供必要的操作培訓，保證甲方人員能夠熟練使用升級后的系統(tǒng)。第八章費用與支付8.1費用8.1.1本合同項下的服務費用為人民幣___元（大寫：___元整）。8.1.2服務費用包括系統(tǒng)升級費用、維護服務費用及培訓費用。8.2支付8.2.1甲方應在合同簽訂后5個工作日內，向乙方支付服務費用的50%作為預付款。8.2.2乙方完成系統(tǒng)升級并通過甲方驗收后，甲方應在驗收合格后5個工作日內支付剩余的服務費用。8.2.3甲方支付服務費用時，應按照乙方提供的發(fā)票進行支付。第九章違約責任9.1甲方違約9.1.1甲方未能按時支付服務費用，應按照逾期天數向乙方支付違約金，違約金計算方式為：逾期金額×0.1%×逾期天數。9.1.2甲方違反本合同的其他約定，導致乙方無法正常履行合同義務，應承擔相應的違約責任。9.2乙方違約9.2.1乙方未能按照約定時間完成系統(tǒng)升級，每延遲一日，應向甲方支付合同總金額的1%作為違約金。9.2.2乙方未能提供符合甲方要求的服務，導致系統(tǒng)無法正常運行，應承擔相應的違約責任。第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議期間10.2.1雙方在爭議期間，應繼續(xù)履行本合同項下的義務，除非爭議涉及合同的根本履行。10.2.2爭議解決后，雙方應按照解決結果繼續(xù)履行本合同。第十一章合同變更與終止11.1合同變更11.1.1雙方同意，本合同可根據雙方協(xié)商一致進行書面變更。11.1.2任何一方提出的變更請求，應以書面形式提出，并由另一方書面確認。11.2合同終止11.2.1除本合同另有約定外，任何一方違反本合同且無法補救的，另一方有權終止本合同。11.2.2在合同終止后，雙方應按照本合同的規(guī)定處理尚未履行的義務和已發(fā)生的權利義務。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1本合同項下的不可抗力事件包括但不限于自然災害、行為、戰(zhàn)爭等無法預見、無法克服且對一方履行合同造成重大影響的客觀事件。12.1.2發(fā)生不可抗力事件的一方應及時通知另一方，并提供相關證明。12.2不可抗力后果12.2.1發(fā)生不可抗力事件導致合同無法履行或延遲履行，受影響的一方不承擔違約責任。12.2.2雙方應協(xié)商確定因不可抗力事件導致的合同變更或終止事宜。第十三章保密條款13.1保密義務13.1.1雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密和其他機密信息予以保密。13.1.2保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后___年內有效。13.2保密例外13.2.1法律、法規(guī)要求披露的信息不受保密義務限制。13.2.2公開渠道已獲知的信息不受保密義務限制。第十四章法律適用與合同效力14.1法律適用14.1.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2若本合同的任何條款與中華人民共和國法律相抵觸，該條款將被視為無效，但不影響其他條款的效力。14.2合同效力14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五章其他條款15.1合同附件15.1.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于系統(tǒng)需求文檔、技術規(guī)范書等。15.2通知與送達15.2.1雙方的通知、文件等應以書面形式送達對方指定的