美發(fā)店管理制度

美發(fā)店管理制度

第一章、員工日常管理制度

1、全體員工按照本店編體表，準(zhǔn)時(shí)上下班、朦息，不患上遲到、早退、

ri,病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，上is時(shí)間衣冠整齊干凈，有工作服

者一律穿工作服，工作服要整治，工作證佩戴在左上胸，女士化裝，

X海兒不宜超過(guò)眉毛，鞋服不宜太高。上班前不吃剌激性、有異味的

食㈱，保持口腔衛(wèi)生。

2、熱情接待恤客，面帶微笑，耐心答復(fù)客人的問(wèn)雨,以許的態(tài)度為

顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。

3、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹〃〔即帶位、

送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)〕。

4、掌握腕客情況，對(duì)異常跑客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。

5、上班時(shí)不患上會(huì)見(jiàn)親友，不許打私人，嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝

酒、吃東西、追逐打I詞、玩牌、打麻招，嚴(yán)禁賭博、搞XX效勞或者

XX

中介，不提供“三陪〃效勞和“三喑”信息，以及做其他與工作無(wú)關(guān)

的活動(dòng)，離開(kāi)工作場(chǎng)所必須要征患上主管允許。

6、不許私片帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不患上私自招本店物品帶出本店

或者贈(zèng)予他人，更不能有偷竊行為。

7、服從上級(jí)指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或者浮現(xiàn)被躥要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理，

聯(lián)系維修，以免戢響工作。

8、工具使用先后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不患上擺放與

I作無(wú)關(guān)物品，段備用完后，必須放回原處，并清理干機(jī)

9、工具使用先后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不患上擺放與

I作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干;爭(zhēng)。

10、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其取，獻(xiàn)出真誠(chéng)效勞，做好本取工作。

11、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有屣旌?jiǎn)?/p>

題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理，因責(zé)任心不強(qiáng)，不按效勞規(guī)X操作而造成

的人為錯(cuò)誤或者影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處分。

12、洗頭、吹發(fā)、電染操作過(guò)程中，要做到多阿、多觀察、多學(xué)習(xí)。

13、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人對(duì)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止

出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。

14、及時(shí)處理客人或者同事遺留的物品,并向本部主管報(bào)告。

15、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不患上隨地丟出

頭雜物，同心機(jī)力勸導(dǎo)畫(huà)客自覺(jué)遵守，維護(hù)本店正常秩序。

16、按規(guī)定交接班，如通反規(guī)定造成損失，要受處分。

17、熱愛(ài)本店，宣傳本店，自覺(jué)維護(hù)本店信譽(yù)。

18、服從分配，團(tuán)結(jié)梆作，不拉幫給旅，不惹事生辛，主動(dòng)做好本職

工作。

19、敬業(yè)，積極進(jìn)取，磬力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作

能力，提高效勞質(zhì)量。

20、工作時(shí)間不打私大，不長(zhǎng)期會(huì)客，上班時(shí)間一律不許接，緊急

的私人那未由同事接聽(tīng)轉(zhuǎn)告。

21、在工作崗位效勞要熱精、禮貌、周到，接待客人或者與客人和同

事交談要用敬話，上18要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展效勞，接送客人有道

I

聲，工作浮現(xiàn)過(guò)失和失誤要有致歉聲。

22、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、老實(shí)、細(xì)致、濟(jì)效率、說(shuō)到

做到，對(duì)工作推委，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清1111k

23、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛(wèi)生。

24、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完本錢(qián)取任務(wù)。

25、不患上頂撞上司，不患上無(wú)故遲延、拒絕或者要止上司安排的工

作，如不滿可向上一級(jí)投訴，尋求合理的解決途徑。

26、如要工作中浮現(xiàn)意外情況，上司不在又必須即將解決時(shí)，應(yīng)聯(lián)系

或者自己妥善處理。

27、有合作精神，做好本隊(duì)工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重

效勞質(zhì)量，使客人對(duì)效勞無(wú)可挑刷。

28、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，保護(hù)

公物，看到將要壞的地方即將通知維修。

29、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。

30、搞好區(qū)域衛(wèi)生。

31、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。

32、保守本店經(jīng)營(yíng)XX。

33、服從文化、工商、公安、消防等部門(mén)的管理、監(jiān)視。

附：?jiǎn)T工守那末

第一條遵法制學(xué)習(xí)理解并模X遵守國(guó)家的政策法律，本市的

法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭(zhēng)當(dāng)一位好公名，好職員。

第二條受集體和企業(yè)榮辱與共，關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)管理和效益，

努力學(xué)習(xí)，提高工作能力，多提合理化建議，結(jié)子樹(shù)立“團(tuán)

隊(duì)、競(jìng)創(chuàng)、胡作、責(zé)任"的企業(yè)精神。

第三條聽(tīng)指揮服從領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)指揮，全面優(yōu)質(zhì)完本我取工作和領(lǐng)

導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。堅(jiān)決支持、熱情匡山領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展工作。

第四條嚴(yán)紀(jì)律不遲到、不早退，出滿勤干滿點(diǎn)。工作時(shí)間不

串崗，不辦私事，不飲酒，不私拿或者損壞公物，不做有

損團(tuán)結(jié)的事。

第五條重儀表保持衣冠、頭發(fā)整潔，打扮適度。

第六條講禮貌使用“您好”"我送您〃"不客氣”等禮貌用語(yǔ),

不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇，要主

動(dòng)相讓，與客人同行,應(yīng)禮讓客人先行。

第七條講衛(wèi)生常剪指甲，注意衛(wèi)生，身上無(wú)汗味、異味。I

作前不欽酒、吃麻等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。

第八條講站姿

1、施由、收腹、沉肩；

2、雙腳峪分開(kāi)約十五公分；

3、雙臂自然下垂在聲體兩陋或者暗地里，放暗地里時(shí)，左手放

在右手于背上;

4、頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不患上前

101后臺(tái)或者倚靠他物，不患上插兜、叉腰、抱肩，不患上

先后叉腿或者單腿打點(diǎn)，不患上東X西望，搖頭晃靦，不

第九條患上站立聊天。

敬客戶

Is待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立蕭正，講究禮貌，

用心聆聽(tīng)，不搶話插話、爭(zhēng)哪，講話聲音適度有分寸，話q

溫和文雅，不大聲暄嘩。聽(tīng)到意見(jiàn)、批評(píng)時(shí)不辨白，鎮(zhèn)靜對(duì)

待，及時(shí)上報(bào);

2、遇到客人間訓(xùn)，做到有問(wèn)必笞,不能說(shuō)%知r“獷卻

會(huì)""不管""不明白""不行”“不ir等，不患上以生硬、冷

淡的態(tài)度待客;

3、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣，不議論、指點(diǎn)，不譏笑有生理缺陷的客

人,不嬉戲客大小孩，不收受禮品。

4、在客人面前不患上化裝、修指甲、刷牙、按耳朵、打跑嗝、

身

懶腰、達(dá)響指、哼小調(diào)。

第十條守XX不向客戶或者外人談?wù)摫竟镜囊磺惺聞?wù)。不

議

論客戶長(zhǎng)短。

第十一條親廉潔不拉關(guān)系圖私利，不揶用公款，不以權(quán)謀私。

要勇于相露問(wèn)題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，要打擊歪

風(fēng)，樹(shù)立正氣。

第十二條勃節(jié)為節(jié)匆使用各類物品，愛(ài)惜公司設(shè)備。要發(fā)揚(yáng)

勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)。

第二章、美發(fā)店效勞管理制度

1、嚴(yán)格規(guī)定著裝，儀表保持整浩，符合上崗標(biāo)準(zhǔn)。

2、做好場(chǎng)地衛(wèi)生清清工作，保持場(chǎng)內(nèi)環(huán)境及備抻效勞設(shè)備干凈整造、

擺放合理。

3、檢查各種設(shè)備設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)故障要有時(shí)報(bào)修，保證各抻設(shè)

備的作用和運(yùn)轉(zhuǎn)一切正常。

4、查間交班記錄，了解賓客預(yù)訂情況和其他需要接著繼續(xù)完成的工

作。

5、檢查并消毒器具和其他客用產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)更新。

6、檢查并補(bǔ)齊各類營(yíng)業(yè)用品和效勞用品，整理好桌椅等，按指定的

位置歇息待客。

7、保持良好的工作姿態(tài)，精神丸滿，待客熱情。

8、微笑迎客，態(tài)度熱情，講究禮節(jié)，用禮貌用語(yǔ)問(wèn)候客人。

9、使用文明效勞用培，以優(yōu)質(zhì)效勞滿足客人的要求。

10、尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣，不譏笑、議論客人的生理缺陷。

11、班前睡眠充足，不長(zhǎng)酒，不吃帶有刺激性、帶異味的食品。

12、在崗時(shí)不吃零食、胭天、串崗，保持良好的工作杰度。

13、耐心答復(fù)客人提出的各抻問(wèn)題，指導(dǎo)客人正常使用本店設(shè)備，防

止客人受傷和本店設(shè)備受損。

14、對(duì)客人的不文明行為要禮貌勸阻，對(duì)各抻違規(guī)行為要及時(shí)予以制

止。

15、對(duì)客人提出的合理要求盡量予以滿足，不推卸。

16、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品要及時(shí)上交。

17、希身自愛(ài)，對(duì)客人提出的不合理要求，要禮貌后當(dāng)以予以拒免。

18、對(duì)客人已使用完的各類用品要及時(shí)予以清清整理。

19、效勞過(guò)程中浮現(xiàn)過(guò)失，要說(shuō)“對(duì)不起”，不能說(shuō)"不要緊的〃。

20、客人意外受傷，向客人表示款意，表示負(fù)責(zé)后果和損失，視其受

傷程度妥善處理，嚴(yán)重的送醫(yī)院并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

21、客人故意或者無(wú)意損壞本店設(shè)備要即將制止,通知上級(jí)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),

禮貌地提出賠償,嚴(yán)重的報(bào)公安部門(mén)處理。

22、意外停電、停水或者意外事故，保持鎮(zhèn)靜，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩用，穩(wěn)定

客人情緒，向客人表示兼意，注意場(chǎng)內(nèi)情況，防止各抻意外發(fā)生，

即符使用蠟燭、手電等照明設(shè)備，如是本店電源問(wèn)題即將通知維修,

防止浮現(xiàn)艙單現(xiàn)象，如因障礙不能完成的效勞，再次表示薪意，預(yù)

為改天補(bǔ)上，減半或者全免賬款。

23、做收尾工作

①再次槍查無(wú)遺忘物品，如有，必須交上司處理。

②將物品挨次擺好，以備下次作用方便。

③處理該清潔消毒物品〔毛巾物品〕。

④倒垃圾。

⑤關(guān)閉電器、空調(diào)、電燈、水龍頭、煤氣管,鎖門(mén)關(guān)窗。

第三章、美發(fā)店員工考勤制度

為了加強(qiáng)公司人員出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，

力共同遵守。

一、考勤是公司管理工作的根叔，是計(jì)發(fā)工資、獎(jiǎng)金、勞保福利等

待遇的主要依據(jù)。

二、公司上班時(shí)間為：早班9：00分——21：00分

晚班11:00分——23:00分

三、公司助理每月朦息三天，發(fā)型師每周歇息一天。

四、員工上下班須到前臺(tái)發(fā)展簽到〔簽退〕。簽到時(shí)應(yīng)按額序發(fā)展，

自覺(jué)遵守考勤帙於

五、公司員工上下班不可讓人代替簽單，發(fā)現(xiàn)由他人代簽的扣除雙

方當(dāng)事人工資各50元。

大、上班時(shí)間到了仍未到崗者計(jì)為遲到,遲到60分鐘后列為「工,

『工扣款100元。下班時(shí)間未到就提前崗崗者計(jì)為早退。遲到

及早退每分鐘扣款1元，另加10元

七、凡無(wú)假條，又沒(méi)簽到〔簽退〕的工作日，均計(jì)為航工。

八、連續(xù)『工三日或者一月內(nèi)累計(jì)K工六日，均予開(kāi)除。

九、員工休假制度

1、員工公休假實(shí)行輪休制，休假須向店長(zhǎng)請(qǐng)示,經(jīng)批準(zhǔn)允許前

方可生效，否那末按曠工處理。

2、員工溜事須工作時(shí)間親自辦理機(jī)應(yīng)提前兩天向店長(zhǎng)請(qǐng)假，

遇特殊事件不能當(dāng)面請(qǐng)假的，可通過(guò)、口信等方式請(qǐng)假，經(jīng)

批準(zhǔn)允許前方可生效，否那未按曠工處理。事假扣除當(dāng)日工

資。

3、每次事假只批一天，超過(guò)一天，發(fā)型師每日扣款50元；助

理每日扣款20元。

4、在上班之后因事須外出辦理的〔請(qǐng)小假〕，須向店長(zhǎng)請(qǐng)示，

經(jīng)允許到前臺(tái)填寫(xiě)員工外出登記表前方可夕卜出。請(qǐng)小假不許

超過(guò)15分鐘，超過(guò)15分鐘仍未回公司者大小班全下。超過(guò)

一小時(shí)仍未回公司者,每分鐘扣款1元。未填寫(xiě)員工外出登

記表就外出者扣款20元。

5、未向店長(zhǎng)請(qǐng)示，私自離開(kāi)公司者，扣款50元。

6、工作時(shí)間員工后兩牌不許請(qǐng)假。

7、節(jié)假日反周穴、周日不許請(qǐng)假，否那未計(jì)為自動(dòng)辭取。病假

需有病例證明，否那末無(wú)效。

8、病假須向店長(zhǎng)請(qǐng)假，不能當(dāng)面請(qǐng)假的，可通過(guò)、口信等方式

請(qǐng)假。病假超過(guò)一天者,須出倨病例證明，否那未計(jì)為事假。

9、公司員工產(chǎn)假、婚假、長(zhǎng)假由店長(zhǎng)根據(jù)皿而定。

十、本制度自發(fā)布之日超實(shí)行。

第四章、美發(fā)店員工糊口福利制度

〔一〕員工宿舍、住宿標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)費(fèi)用分握原那末

1、每人一床位：分上下架床，上床的員工一定要注意平安，床一定

要靠墻系緊，而且一定要有護(hù)欄、拂級(jí)，如果沒(méi)有護(hù)欄、梯級(jí)，咒工

有權(quán)利拒絕使用，如因個(gè)大錯(cuò)失行為導(dǎo)致?lián)p失〔包括跌傷〕的，美發(fā)

店無(wú)需負(fù)責(zé)。

2、副店長(zhǎng)級(jí)在住宿方面配6平方米房間，主管級(jí)2人一房間。其消

耗品同樣按原那末分摭。

3、店鋪只提供場(chǎng)地及床位住宿，一加個(gè)大糊口必需品要自理，在住

宿期間的消費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、管理費(fèi)、治安費(fèi)等費(fèi)用，按

床位平均分?jǐn)偅荒芤浴拔揖驮谶@里任幾晚"為由不愿分?jǐn)?，凡有?/p>

費(fèi)現(xiàn)象的應(yīng)多分?jǐn)傄粌r(jià)，由美發(fā)店將發(fā)票〔收據(jù)〕復(fù)印貼于發(fā)布欄，

明細(xì)標(biāo)出分維數(shù)量，在開(kāi)工資時(shí)統(tǒng)一扣減。

〔二〕員工個(gè)人亦證、綱稅、工衣、胡議通為金的交綱方式及數(shù)量說(shuō)

明

1、員工個(gè)人照片費(fèi)，辦理XX、未婚證、工作證、上崗證、安康證、

暫住證等一切費(fèi)用自理。

2、員工應(yīng)按照中國(guó)勞動(dòng)稅法，依時(shí)嵬給個(gè)人所患上稅，并按規(guī)定到

指定的場(chǎng)所繳納費(fèi)用。

3、員工的工衣、工牌，美發(fā)店和員工各承當(dāng)50%費(fèi)用，員工負(fù)責(zé)作

用、保管，遺失或者弄壞的要自行報(bào)價(jià)購(gòu)置。

〔三〕員工的罰款用途

員工的罰款用作補(bǔ)貼員工的紙巾、涼茶、諭水、集體娛樂(lè)活動(dòng)等作用，

不能入美發(fā)店收入賬〔特殊罰款：包括打架處分、物品傷害處分、林

料浪費(fèi)補(bǔ)償?shù)炔荒苋藠蕵?lè)工程使用〕。

〔四〕員工的伙食標(biāo)準(zhǔn)，節(jié)假日加菜標(biāo)準(zhǔn)

1、美發(fā)店提供兩正餐，每周日晚上改善伙食。

2、加菜節(jié)日為：清明節(jié)、端五節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、國(guó)慶

節(jié)、年三十等。

〔五〕因工受傷待遇

1、員工因違反操作規(guī)程而因工受傷時(shí)，由美發(fā)店送醫(yī)院醫(yī)治，其診

療費(fèi)、藥費(fèi)、就醫(yī)路費(fèi)一切均由自己負(fù)責(zé)。

2、員工因發(fā)型需要電發(fā)或者染發(fā)，要先向主管申請(qǐng)前方可發(fā)展，主

管段息那末先報(bào)店長(zhǎng)，批準(zhǔn)后有效，要使用指定的電發(fā)水和染發(fā)膏,

兩

次電染間隔不能少于75天，否那末處分20元，使用產(chǎn)品要按所用產(chǎn)

品標(biāo)價(jià)10%結(jié)算本錢(qián)賬。

3、員工生日，由美發(fā)店送生日蛋糕祝賀。

第五章、美發(fā)店蕉罰制度

為保證美發(fā)店制度、紀(jì)委的切實(shí)款待特制定如下各項(xiàng)違規(guī)懲罰制

度〔凡做除名處理的一律不予發(fā)放佛議保證金〕。

(-)管理人員處分規(guī)那末

1、技術(shù)指導(dǎo)人員：

⑴每月未能完成平安教育課程一堂以上、店內(nèi)平安經(jīng)營(yíng)巡查一次以上

的，處以罰款10元。

⑵因個(gè)人疏忽，導(dǎo)致平安事故或者存在嚴(yán)重平安隱患示及時(shí)排除的，

處以罰款10元。

⑶每月內(nèi)未能按時(shí)審核財(cái)務(wù)收支單、資金流向、工資表格的，處以罰

款20元。

⑷財(cái)務(wù)制度監(jiān)控不力，導(dǎo)致美發(fā)店重大財(cái)產(chǎn)流失的；貪污現(xiàn)象未能發(fā)

現(xiàn)并及時(shí)處理的；財(cái)務(wù)人員來(lái)歷不明，攜款潸逃的，同時(shí)追究損失責(zé)

任，并處以罰款20元。

⑸店長(zhǎng)、主管上崗后一個(gè)月內(nèi)不能履行崗位取責(zé)、不清晰工作XIU、

工作程序、工作權(quán)限的，處以罰款50元。

⑹因私漏取的，私自將內(nèi)部管理架構(gòu)、制度、條例、財(cái)務(wù)狀況、開(kāi)展

策略、經(jīng)營(yíng)方針、行銷方案向外泄露的，追究取務(wù)責(zé)任并處分100元。

⑺對(duì)美發(fā)店經(jīng)營(yíng)不能制定有效的內(nèi)部培訓(xùn)課程的，處以罰款15元,

用做購(gòu)置學(xué)習(xí)資料用。

⑻一年內(nèi)未能完成一次以上有效的內(nèi)部培訓(xùn)課程的，處以罰款XX元,

用做購(gòu)置學(xué)習(xí)資料用。

⑼未能準(zhǔn)時(shí)參加經(jīng)理會(huì)議的，遲到I次罰款XX元，缺度1次罰款

XX元Q

⑩未能按時(shí)制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或者未能認(rèn)真有效地執(zhí)行營(yíng)銷策略、經(jīng)營(yíng)方

針的做漏職處理，罰款50元。

2、店長(zhǎng)、店面主管：

⑴未能完成指定管理工作的。

⑵因私溯取的。

⑶不能公平、公正地執(zhí)行考勤制度的。

⑷消防、防縱操作平安意識(shí)偏低的Q

（5）浮現(xiàn)消防、謊穿、操作失誤導(dǎo)致工傷等事故的。

⑹下屬人員人耿一個(gè)月后未能掌握崗位職責(zé)及工作流程的。

⑺未能執(zhí)行上級(jí)通告及營(yíng)銷方案的。

⑻下屬效勞素質(zhì)、技能實(shí)操素質(zhì)不合格并屢次被投訴而未能患上到改

善的。

⑼個(gè)人行為、品格低劣、處事不當(dāng)，令下屬反感起吸、群起對(duì)抗的。

（1。）縱容包庇下屬違章行為，造成不良影用的。

（1D對(duì)資源、材料超標(biāo)、浪費(fèi)熟視無(wú)睹，不做處理或者制止的。

Q2）失聯(lián)造成美發(fā)店重大聲譽(yù)、經(jīng)濟(jì)利益損失的。

?利用職權(quán)之便，擅高工作崗位，不按照考勤制度發(fā)展自我約束的。

屬上述條跚的拉反1次，輕微的罰款10元，月內(nèi)3次或者以上

的罰款20元/次。有嚴(yán)重違反行為的，輕者做罰款100元以下處理,

并停崗留職觀察，嚴(yán)重者處分200元/次，并做辭退處理。

（二）發(fā)型師獎(jiǎng)罰細(xì)那末

為了加堀企業(yè)管理，使企業(yè)良好開(kāi)展，特制定本制度并共同遵守。

1、遵守公司作息時(shí)間，不許遲到、早退。遲到早退每分鐘罰1元，

另加10元。

2、不許無(wú)故曠工，修工一天罰100元，每月『工累計(jì)三天以上者

視為自動(dòng)辭取，保證金不予返還。

3、遵守輪牌制度，不許搶牌，違者罰款100—300元。

4、教師接牌時(shí)對(duì)待顧客必須主動(dòng)熱情面帶微笑，違者罰款5元。

5、教師在工作時(shí)間浮現(xiàn)空崗，罰款10元并下牌。

6、教師不患上矚推顧客燙發(fā)、染發(fā)、燃油或者拒絕給顧客效勞，

擊者

罰款10------20兀并下牌。

7、教師在上班時(shí)間必須佩戴工牌，血者罰款5元。

8、教師每周歇息一天，周六日不患上朦息，違者按曠工處理。

9、教師換班需提前1天寫(xiě)出申請(qǐng)，經(jīng)店長(zhǎng)允許簽字批準(zhǔn)前方能生

效，否那末按RT工處理。

10、教師請(qǐng)事假必須提前1天申請(qǐng)，經(jīng)店長(zhǎng)允許簽字批準(zhǔn)前方能生

效，否那末按BT工處理。

11、教師請(qǐng)病假需由醫(yī)院出據(jù)證明，經(jīng)店長(zhǎng)允許簽字批準(zhǔn)前方能生

效，否那未按RT工處理。

12、教師在美發(fā)操作過(guò)程中如招顧客皮膚燙傷、劃折，所造成的后

果由個(gè)人承當(dāng)，并罰款50——100元。

13、教師之間要團(tuán)結(jié)胡作，不患上在店內(nèi)爭(zhēng)執(zhí)、斗四，不患上與恢

客發(fā)

生爭(zhēng)執(zhí)，影響本店形象，違者罰款100—300元；嚴(yán)重者開(kāi)除，

保證金不予返還。

14、教師要保護(hù)公物，保護(hù)店內(nèi)公共設(shè)施，損壞公物照價(jià)需償，有

意破壞者除照價(jià)賠償外另罰100元，嚴(yán)重者開(kāi)除，抵押金不予

返還。

15、教師要嚴(yán)禁工作態(tài)度，認(rèn)真完成美發(fā)工程，如有返工，扣除流

水并罰款50元，且不患上推活，由店長(zhǎng)審核，否那末罰款

200元。

16.教師不患上誤導(dǎo)或者強(qiáng)迫顧客消費(fèi)，違者不計(jì)流水并罰款50

兀O

17、教師在工作期間不許嬉笑、打鬧、吃零食、打瞌睡、玩，應(yīng)保

持良好的坐姿、站姿，使用禮貌用話，通者罰款5元。

18、教師在工作期間不患上喝酒、吸煙、吃帶異味的食物，建者罰

款

5元，嚴(yán)重者下牌整改。

19、教師應(yīng)注意個(gè)人口腔衛(wèi)生和身體衛(wèi)生，如有異味影響到他人者，

罰款20元并下牌整下。

20、教師為喇客打折不患上超公司規(guī)定的XB1,逋者罰款20元并補(bǔ)

交

其差額。

21、教師不患上利用工作之便暇公濟(jì)私，不患上做私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)

扣除

本錢(qián)并罰款50元。

22、教師使用本店產(chǎn)品，必須向店長(zhǎng)申請(qǐng)，經(jīng)允許前方可使用產(chǎn)品，

違者扣除本錢(qián)并罰款50元。

23、教師在工作期間應(yīng)勤儉節(jié)眠不患上浪費(fèi)產(chǎn)品，違者扣除本錢(qián)

并

罰款20元。

24、教師工作臺(tái)面衛(wèi)生不合格罰款5元。

25、教師對(duì)公司或者店內(nèi)所分配的免單獨(dú)客，拒絕效芹或者效勞不

好者

罰款20元,并批評(píng)教育。

26、教師私自將店內(nèi)公用工具帶出店外的，按偷濟(jì)處理，罰款100

元并開(kāi)除，抵押金不予返還，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機(jī)關(guān)處理。

27、教師不患上頂撞、漫劈、陵打領(lǐng)導(dǎo)，違者罰款100—200元，

精

節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除，造成人身傷害的將送公安機(jī)關(guān)處理。

28、教師應(yīng)積極響電公司組織的活前、社會(huì)公益活動(dòng)或者義務(wù)活動(dòng),

違者罰款20元。

29、教師應(yīng)枳極維護(hù)公司形象，不患上以公司名義招搖撞騙，損壞

公

司形象，擊者罰款100元，精節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除，抵押金不予返還。

30、教師不患上（［大廳吸煙、吃東西，違者罰款5元。

31、教師不可大聲晅嘩，兩米外不可喊大，違者罰5元。

32、顧客走后5分鐘內(nèi)教師應(yīng)將工具及時(shí)歸位椅子歸位，強(qiáng)者一次

罰5元。

33、教師所領(lǐng)取的產(chǎn)品、設(shè)備用完后即將舊匹否那末視情節(jié)輕重

罰款20——100元。

34、教師所用圍布、衣服、怖發(fā)品需自行購(gòu)置?！补景催M(jìn)貨價(jià)出售〕

35、教師應(yīng)積極參加公司組織的定期理論、技術(shù)研討及培訓(xùn)會(huì)議，

不參加者罰款20元。

36、教師遭顧客投訴、拒絕付款，教師不計(jì)流水管幀客買(mǎi)單并處以

一樣的罰款。

37、教師在本公司工作兩年以上表現(xiàn)突出者，可優(yōu)先參加公司股分，

獲患上公司分紅。

38、教師成績(jī)優(yōu)秀者喊了獎(jiǎng)勵(lì)20元?！裁吭乱淮巍?/p>

39、教師遵守公司紀(jì)律，表現(xiàn)突出者，賦予獎(jiǎng)瞅10元。〔每月一次〕

40、教師不遲到、不早退、不請(qǐng)假者賦予獎(jiǎng)勵(lì)5元?！裁吭乱淮巍?/p>

41、教師給公司提出合理化建議，公司采用并見(jiàn)成效者，賦予獎(jiǎng)勵(lì)。

〔獎(jiǎng)金根據(jù)情形而定〕

42、教師對(duì)新員工負(fù)責(zé)，安排到位，為公司作出奉獻(xiàn)者，賦予獎(jiǎng)勵(lì)

10元?！矔r(shí)間根據(jù)情形而定不少于一個(gè)月〕

43、教師在工作中有突出表現(xiàn)者，賦予獎(jiǎng)勵(lì)10元c

44、教師效勞表現(xiàn)突出者，5K予獎(jiǎng)勵(lì)10元?！舶朐陋?jiǎng)勵(lì)一次〕

45、教師衛(wèi)生區(qū)及個(gè)人衛(wèi)生整清干凈者，順予獎(jiǎng)勵(lì)5元?！惨粋€(gè)月-

次〕

（三）店面行為類

1、洗頭后沖水不干/不按摩者，效勞不周者，被頤客投訴者，

扣罰20元。

2、不同詞膜客是否要求指定發(fā)型師電發(fā)、吹發(fā)或者護(hù)理者，扣罰5元。

3、發(fā)型助理忘記取單，15分鐘以后此單充公；無(wú)非牌者，扣罰5元。

4、發(fā)型助理歐發(fā)、剪發(fā)或者效勞過(guò)程中效勞不周、跟進(jìn)缺乏被投訴者,

W罰20元。

5、員工應(yīng)遵守國(guó)家政策法規(guī)，如有任何擾亂店內(nèi)秩序行為、打架毆

行為、涉及黑社會(huì)團(tuán)伙的XX犯罪行為,將被即將除名,而不做任何

補(bǔ)償，在公司內(nèi)也同樣嚴(yán)禁與客人、同事大吵大鬧及打架斗股，違者

先扣罰100—300元，并做除名處理，嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處理。

6、上班時(shí)間已過(guò)30分鐘，員工的發(fā)型還污七八揩，由頭牌發(fā)型師為

其輪牌洗吹，費(fèi)用由員工自負(fù)。

7、在店內(nèi)沸粗話、在營(yíng)業(yè)廳待客期間抽煙、飲水、吃零食、哼小調(diào)

者，處以罰款5元。

8、營(yíng)業(yè)廳內(nèi)與不是自己接待的客人談話，影響其他人員工作的，處

以罰款5元〔注：與客大打招呼問(wèn)候客人屬正常行為〕。

9、發(fā)型師工作位2平方米X圍內(nèi)，包括桌面、工具箱、工具、工具

車、飾品等，不干凈整齊；完成發(fā)型后，工具、毛巾、雜志還放在桌

面；發(fā)型師將貝筒、電剪、個(gè)人衣服、圍布亂放；阻塞通道，影響客

人出人，以及其他有影響店容貌行為的，拉反本項(xiàng)任何一條者，處以

罰款5元。

10、亂丟垃圾、煙頭、吐痰，在歇息室進(jìn)食后餐具亂放；在歇息室、

營(yíng)業(yè)廳內(nèi)食瓜子、花生等零食，處以罰款5元，并處分清打期息室2

天。

11、歪曲事實(shí)、妖言惑眾，埸動(dòng)同事抗拒管理制度，輕者先扣罰50

元并記大過(guò)1次，重那末做除名處理。

12、與同事或者客人談?wù)撈渌腿嘶蛘咄?，評(píng)論他人長(zhǎng)短，并摻雜

人具意見(jiàn)，啦低同行技術(shù)、效勞，要求客人匡助解決私人問(wèn)題等，

直接影響美發(fā)店形象的，處以罰款10元。

13、在營(yíng)業(yè)廳、段息室或者場(chǎng)外談?wù)摽腿讼M(fèi)數(shù)額、員工工資或者收

人情況、效勞工程提成等內(nèi)部制度和數(shù)據(jù)者，罰款10元。

14、不許將個(gè)人情緒帶人工作流程或者在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)指指點(diǎn)點(diǎn)、指桑罵

槐等。亂發(fā)脾氣、表情盛氣凌人、伴有性格、態(tài)度不友善的，先倬

牌，再做罰款10元處理，同一天內(nèi)違反本條例兩次及以上的，處以

罰款50元，并做書(shū)面槍甘。

15、工作期間無(wú)意損壞公司財(cái)物、設(shè)備的，視情況需償物品原價(jià)的

10%-80%,故意損壞按物品原價(jià)的500%賠償,嚴(yán)重者做停取處理。

16、開(kāi)例會(huì)、集會(huì)、月結(jié)會(huì)等會(huì)議，遲到技考勤制度處理，無(wú)特殊原

因缺席1次處以罰款50元。

17、工作崗位上不許接聽(tīng)私人，注者罰款5元。

18、撕取處分單、處分通告、槍時(shí)書(shū)等，屬嚴(yán)重與美發(fā)店管理制度對(duì)

杭行為，違反一次應(yīng)即該責(zé)令帶齊人人物品離場(chǎng)，即將除名，并不做

任何補(bǔ)償,包括胡議保證金、技術(shù)培訓(xùn)保證金、當(dāng)期工資和其他福利

等。

19、對(duì)外泄露本店規(guī)章制度、工作規(guī)程、效勞流程、培訓(xùn)資料等商業(yè)

XX,一經(jīng)查實(shí)先處以罰款1000元，并做除名處理，不做任何補(bǔ)償，

包括技術(shù)保證金，佛議保證金和其他福利，并通報(bào)全發(fā)型機(jī)構(gòu)，嚴(yán)重

者訴于民事法律責(zé)任。

20、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)內(nèi)與同事或者客人糾纏不清、大吵大I機(jī)無(wú)理取鬧，不

管理由如何，先處以罰款50元再做處理。

21、工作過(guò)程中，上級(jí)在安排調(diào)動(dòng)方面有失誤時(shí)，應(yīng)保持頭腑清醒，

及時(shí)提出改正意見(jiàn)或者再報(bào)上一級(jí)提出復(fù)議，不患上因此與上級(jí)發(fā)

生沖突。

22、員工自身行為不檢〔例如穿拖鞋、穿短褲上也、穿著不倫不類、

公共場(chǎng)所舉副腳、脫鞋、濟(jì)租話、官業(yè)廳內(nèi)吃零食、行為租囪、罵人、

餐后不收拾垃圾等〕，上級(jí)有權(quán)要求及時(shí)改正，并按規(guī)章制度處理，

員工不能以任何理由拒絕處分，否那末先扣5元，停取下牌，待改正

后上牌工作，或者罰善寫(xiě)規(guī)章條件2次，并寫(xiě)出書(shū)面檢時(shí)。

23、不許在崗位營(yíng)業(yè)廳內(nèi)干私活、頂嘴、吵架、期天、打鬧和私自會(huì)

客，違者處以罰款10元。

24、不許坐著接待客人，上崗時(shí)間因接私人，揩自離開(kāi)工作崗位者，

做罰款5元處理。

25、不許慢吞吞、不快樂(lè)地接待恤客，通者罰款5元。

26、不許挪用美發(fā)店毛巾、商品、材料、設(shè)備和其他用品，通者視情

況罰款5------50元。

27、不許內(nèi)部私分商品，自買(mǎi)、自賣(mài)商品，買(mǎi)賣(mài)攙假商品等，違者視

情況罰款10元，產(chǎn)品充公。

28、不許私自開(kāi)電視或者加大音量〔指定音量〕，不許坐客人理發(fā)椅、

沙發(fā)、違者罰款5元。

29、不許隨便變動(dòng)價(jià)格，拉者按補(bǔ)償5倍差價(jià)處理，并處以罰款10

兀。

30、不許不服從分工，不聽(tīng)從上級(jí)指揮、挑撥離間、拉幫結(jié)根，越級(jí)

匯報(bào),違者罰款20元。

〔四〕效勞流程水牌類

1、上班上牌，外出吃皈捫牌，下班下牌，期間對(duì)水牌有疑問(wèn)應(yīng)當(dāng)報(bào)

班長(zhǎng)或者店面主管處理，私自亂動(dòng)水牌者，處以罰款20元。

2、上班不上牌，要求扣牌又無(wú)明確理由，頭牌丟下眼尾等亂動(dòng)水牌

扣20元，嚴(yán)重者可按不想工作、自動(dòng)棄權(quán)處理。

3、每次扣牌、下牌、再上牌均須報(bào)店面主管，先申請(qǐng)后翻牌，否那

么視為無(wú)效，作為私自亂動(dòng)水牌處理。

4、發(fā)型師、發(fā)型助理相互串通不遵照美發(fā)店制度揩自將輪牌客報(bào)為

單調(diào)客的，將從重處分，如有發(fā)現(xiàn)即處以罰款50元〔雙方罰〕。

5、不許對(duì)員工或者客人說(shuō)三道四、言人長(zhǎng)短，憑個(gè)人主觀意識(shí)評(píng)價(jià)

他人技術(shù)、啦低同事，進(jìn)而企圖拉客，影響公司形象，拉者處以罰

款20兀。

6、員工有挑客、搶客現(xiàn)象的，一經(jīng)查實(shí)罰款100—300元。

7、做工程不收錢(qián)或者少收錢(qián)，又未以主管人員批準(zhǔn)允許的，由發(fā)型

師補(bǔ)回差價(jià)再處以罰款20元。

8、做燙、護(hù)、染工程不說(shuō)明價(jià)格，在客人不清嚙的情況下幫客大做

工程或者幫客人設(shè)計(jì)發(fā)型，客人認(rèn)為與目標(biāo)發(fā)型不符，導(dǎo)致客人故意

見(jiàn)或者投訴的，主管或者況長(zhǎng)有權(quán)讓客人只支付合理價(jià)格，余下局

部從發(fā)型師的工資中扣除并處以罰款20元。

9、私自變動(dòng)效勞價(jià)格，多收錢(qián)或者少收錢(qián)，自行設(shè)立新工程亂收費(fèi)的，

按差價(jià)的5倍罰款并加罰20元。

10、吃債、外出、下班不扣牌，不下牌者，處以罰款10元。

11、無(wú)理勸說(shuō)，令客人反感、投訴的處以罰款20元，并做出書(shū)面檢

時(shí)。

12、發(fā)型師完成效勞后不服單，不填單整理，不向收審交待清晰，如

因此浮現(xiàn)胞單、少收我現(xiàn)象的，由發(fā)型師買(mǎi)單。

13、因發(fā)型師忘記交單導(dǎo)致少收錢(qián)，由發(fā)型師買(mǎi)單。

14、發(fā)型師、發(fā)型助理在工作空暇時(shí)，不許在場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)，戢響他

人工作或者站立一旁看刖大制作發(fā)型，違者處以罰款5元。

15、客休求做電染工程，因發(fā)型師抬高價(jià)格，導(dǎo)致客人對(duì)價(jià)格不滿

意而不作電染工程，發(fā)型師應(yīng)按客人理想價(jià)格買(mǎi)單，且同樣下水牌。

16、發(fā)型師在燙、護(hù)、染、翦等操作過(guò)程中，監(jiān)控不力、指引缺乏、

操作不當(dāng)、不慎等導(dǎo)致客人意外損失、不買(mǎi)單或者要追究責(zé)任時(shí)，經(jīng)

店內(nèi)管理人員梆調(diào)解決，所產(chǎn)生的收費(fèi)價(jià)格差額，發(fā)型師應(yīng)負(fù)70%-90%

責(zé)任，按責(zé)任分配承當(dāng)。不患上爭(zhēng)議逃避〔特殊注意：①負(fù)離子藥水

過(guò)濃〔沒(méi)按發(fā)質(zhì)稀釋〕導(dǎo)致斷發(fā)或者變卷等，離子膏貼在頭皮或者

上患上過(guò)多導(dǎo)致大面積脫發(fā)、斷發(fā)，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致頭發(fā)變綿、麻松、

粟米須狀等，發(fā)型師須負(fù)全責(zé)。②染發(fā)時(shí)不均勻，黑發(fā)不上色、染到

衣服、眼睛過(guò)敏、剩余染膏抻到椅面導(dǎo)致大面積衣服染色、衣領(lǐng)染

色等。③電發(fā)時(shí)燙傷客人額頭、頸部、頭皮，藥水流人眼睛等〕。

17、偷竊美發(fā)店財(cái)物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處以原價(jià)50倍的罰款，除名并送

I出所處理。

18、對(duì)其他員工有成見(jiàn)從而將其熟客當(dāng)成別人熟客或者視做輪牌處

理的，處以罰款50元。

19、燙染起水前15分鐘，發(fā)型師不許接新顧客，通者充公并處以罰

款100—300元作為搶客處理。

20、2工輪崗工作被叫牌后10秒鐘內(nèi)必須應(yīng)牌,并即將到位,否那

么水牌照下并處以罰款5元。

21、如客人要求單調(diào)，發(fā)型師及發(fā)型助理不能以任何理由而拒絕接待

此客人〔不管任何工程〕，否那未當(dāng)自動(dòng)棄權(quán)處理，下牌三天。

22、不許擅自到生客面前拉客，違者處以罰款10元再按最后一牌輪

牌處理。

23、工作期間丟下客人不顧而和同事互相談話〔特殊是家鄉(xiāng)話〕者，

處以罰款5元。

24、發(fā)型師在為客人效勞過(guò)程中，帶有欺騙成份，誤導(dǎo)喇客，例如短

發(fā)梳面粉，梆發(fā)型變患上柔和，局油可以變軟、變硬等等，導(dǎo)致客人

不滿被投訴的，經(jīng)店長(zhǎng)檢查確實(shí)存在欺客事實(shí)的，處以罰款20元，

客人不買(mǎi)單或者故意見(jiàn)的，由發(fā)型師買(mǎi)單。

25、發(fā)型助理挑客〔愿意洗男客對(duì)發(fā)、洗面，不愿意洗長(zhǎng)發(fā)等，特殊

兩三大同行，短發(fā)爭(zhēng)做，長(zhǎng)發(fā)無(wú)大做的現(xiàn)象屬挑客行為，應(yīng)以入門(mén)口

后數(shù)一二三牌順序發(fā)展人為準(zhǔn)〕，一經(jīng)查實(shí)，罰款10元，停牌做衛(wèi)生

3天。

26、發(fā)型師、發(fā)型助理在工作過(guò)程中，忘記簽水單或者改單而不簽名,

打折扣不叫當(dāng)選主管簽名的，全部營(yíng)業(yè)額充公，并處以罰款10元。

27、員工自己染發(fā)、電發(fā)沒(méi)有申請(qǐng)或者使用非指定產(chǎn)品的，一律按該

產(chǎn)品價(jià)格的3折收取本錢(qián)費(fèi)。

28、局油、菁華素等護(hù)理系列產(chǎn)品不列人員福利工程，違規(guī)使用按

產(chǎn)品標(biāo)價(jià)的3折收取本戰(zhàn)費(fèi)。

29、發(fā)型師、發(fā)型助理在為H客電局染時(shí)，使用材料超出一定量，負(fù)

責(zé)開(kāi)材料單者以雙倍價(jià)格購(gòu)置制出的林料。

〔五〕收銀類

1、前臺(tái)收械員是公司接待客人的一個(gè)重要窗口，應(yīng)自行規(guī)X,努

力提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)工作效率。

2、前臺(tái)收審員上班時(shí)間為10:00—23:00。前臺(tái)收銀員不上

班時(shí)應(yīng)委托其他人員代職，通者罰款10元。

3、前臺(tái)收審員上皿時(shí)必須衣著整治悔慨、化淡妝、說(shuō)普通話。3

者罰款5元。

4、前臺(tái)收據(jù)員負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詞。接時(shí)要使用禮花用語(yǔ)：“您好，

藝人美場(chǎng)！”說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣要平和，聲音要甜美。逋者罰款10

兀。

5、前臺(tái)由前臺(tái)收銀員負(fù)責(zé)管理，不患上打私人〔公司其他人員一

律

不允許在前臺(tái)打〕，接聽(tīng)每次不患上超過(guò)3分鐘。適者每次罰

款10元。

6、前臺(tái)收策員負(fù)責(zé)管理店內(nèi)音像放映工作，其他人員不患上私自

動(dòng)

用公司音像設(shè)備，通者罰款10元。店內(nèi)光盤(pán)喪失，每X罰款

10元。

7、前臺(tái)收械員未經(jīng)主管部門(mén)允許不患上私自離開(kāi)工作崗位，通者

罰

款5元。

8、前臺(tái)收審員在工作時(shí)間不患上打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正,

對(duì)待客人要熱情，說(shuō)話語(yǔ)氣要平和，違者罰款5元。

9、前臺(tái)收械員不患上私自給客人打折；如發(fā)型師給客人打折，前

臺(tái)

收械員應(yīng)和店長(zhǎng)發(fā)展核對(duì)，否那末按私自打折處理，并罰款50

兀。

10、前臺(tái)收審員應(yīng)做好各類帳目的記錄工作，確保無(wú)亂帳、無(wú)錯(cuò)帳。

如有缺帳,所缺款項(xiàng)應(yīng)由前臺(tái)收審員自行補(bǔ)上，違者除補(bǔ)齊所

缺款項(xiàng)外另罰款50元。如有多帳，應(yīng)招多余局部在帳本上做好

記錄，并上報(bào)會(huì)計(jì)查清原由，違者罰款20元。

11、前臺(tái)收銀員應(yīng)搞好前臺(tái)衛(wèi)生工作，保持前臺(tái)衛(wèi)生、整潔無(wú)異味，

違者罰款5元。

12、前臺(tái)收銀員應(yīng)按時(shí)將所產(chǎn)生的收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上報(bào)公司，及

時(shí)發(fā)展對(duì)帳，不虛報(bào)不謊報(bào)，違者視情節(jié)罰款10-200元。

13、前臺(tái)收銀員何將所收現(xiàn)金妥善保管，每日晚上做好交接工作。

14、前臺(tái)收審員不患上揶用公款，否那末后果自負(fù)。情節(jié)嚴(yán)重者公

司

將上報(bào)給公安部門(mén)處理。

15、前臺(tái)收審員負(fù)責(zé)佛助會(huì)計(jì)開(kāi)展財(cái)務(wù)方面相關(guān)工作。

16、前臺(tái)收審員應(yīng)完成上級(jí)主管暫時(shí)交給的任務(wù)。

〔八〕宿舍管理類

為了加強(qiáng)公司宿舍區(qū)的文明建立，便員工有一個(gè)清清、寧?kù)o、

平安、文明的糊口環(huán)境。特制訂員工宿舍管理方法如下：

1、由各店店長(zhǎng)對(duì)自己的員工發(fā)展管理。店長(zhǎng)與店長(zhǎng)之間相互監(jiān)視，

員工故意見(jiàn)可將意見(jiàn)放進(jìn)各店意見(jiàn)箱〔可匿名〕，由公司直接處

理。

2、店長(zhǎng)遭投訴每次罰款10元。員工處分按"宿舍管理方法”實(shí)施。

宿舍罰款單丁每月30日上交公司辦公室，通者罰款10元。

3、宿舍床位實(shí)行床票制度，一人一票，按號(hào)人任，沒(méi)有床票不患

上

人住宿舍，違者罰款5元。

4、員工人取時(shí)在辦公室領(lǐng)取床票，憑床票人住宿舍，床票喪失，

即將在辦公室申請(qǐng)補(bǔ)申,補(bǔ)辦時(shí)收取補(bǔ)亦費(fèi)5元。

5、員工搬出宿舍須經(jīng)辦公室允許，并為床票交回辦公室，否那末

扣除工資50元。

6、員工調(diào)離崗位，需換宿舍時(shí)，應(yīng)到亦公室申請(qǐng)，將原床票交回

辦公室，同時(shí)領(lǐng)取新的床票。第者罰款5元。

7、辦公室每月抽查宿舍3次，凡施反”宿舍管理方法”的每次罰款

10——100元。

8、由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排宿舍員工值日，違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及投訴罰款20

兀。

9、店長(zhǎng)每周五將宿舍狀況上報(bào)辦公室，通者罰款10元。

10、宿舍如發(fā)生擾民現(xiàn)象，一經(jīng)投訴，店長(zhǎng)罰款10元并負(fù)責(zé)處理相

關(guān)事宜。

11、由當(dāng)天的值日生負(fù)責(zé)清打宿舍的衛(wèi)生，違者加罰值日一天外另

罰10元。

12、由值日生負(fù)責(zé)宿舍當(dāng)天的平安狀況，如遇漏水、胞水、尻屋段

施損壞等事件等應(yīng)及時(shí)解決并上報(bào)店長(zhǎng)。

13、由值日生負(fù)責(zé)鎖口或者安排人須口。違者罰款5元,并承當(dāng)相

關(guān)

后果。

14、員工應(yīng)保持宿舍的整治和衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂丟果皮、紙屑、

煙頭亂寫(xiě)亂畫(huà)等，違者罰款5——50元。

15、員工起床后應(yīng)將被子疊成方形，放在床的中間部位，將床單鋪

整齊，洗臉盆和鞋子等物品放在床下，擺放整齊，違者罰款5

兀。

16、員工應(yīng)注意平安，不許私自安裝電器和拉接電源線，不許使用

明火爐具〔用電爐具〕及超負(fù)荷用電。通者罰款10元。

17、員工冬天如使用電熱毯，應(yīng)注意平安，大離開(kāi)宿舍時(shí)應(yīng)拔抻電

源，違者罰款10元，浮現(xiàn)事故責(zé)任自負(fù)。

18、宿舍晚上12點(diǎn)必須關(guān)燈，早上7點(diǎn)前不許點(diǎn)電燈，白日10點(diǎn)

以后必須關(guān)燈，違者罰款10元。

19、員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)宿舍區(qū)的肅靜，在中午、晚上段息時(shí)間不使用

高音器材，大聲吵鬧，不發(fā)展有噪聲活動(dòng)，以免影響他大探息。

違者罰款10元。

20、員工應(yīng)講文明禮貌，不隨地大，小便，不從楂上拋丟垃圾、雜

物和例水。不許弄臟和劃花墻壁。違者罰款10元后果自負(fù)?！泊?/p>

條包括樓道〕

21、員工宿舍不患上帶異性朋友進(jìn)入或者留宿，違者罰款50元。

22、員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，垃圾、雜枷要倒在垃圾池〔桶〕，

違者罰款5元。

23、員工應(yīng)注意自身衛(wèi)生，勤洗澡、洗頭、洗衣服。做到無(wú)異味，

無(wú)惡臭。

24、凡逋反“宿舍管理方法”屢勸不改的，或者同宿舍其他人員反映

強(qiáng)

烈，影卿極壞的公司招不給該員工提供住宿，并罰款50元。

25、值日生每天晚上提前半小時(shí)下班，負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生。如當(dāng)日衛(wèi)生

不合格，第二天繼續(xù)值日。如當(dāng)日的值日生因特殊原因不能值

日，應(yīng)自動(dòng)找人匡明清打，否那末罰值日三天。

26、員工在宿舍不患上亂評(píng)價(jià)公司或者領(lǐng)導(dǎo)，暗地里說(shuō)公司壞話，

違者罰

款20元，精節(jié)嚴(yán)重者開(kāi)除，同時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)者30元。

27、員工晚上不回宿舍應(yīng)向店長(zhǎng)請(qǐng)示說(shuō)明原由，離開(kāi)宿舍后產(chǎn)生的

一切后果自負(fù)。

28、員工不患上在宿舍打架斗毆、蟒傅、發(fā)展XX犯罪活動(dòng)，違

者后

果自負(fù)O

29、員工不患上有偷盜行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即將開(kāi)除，并送交公安機(jī)

關(guān)

處理。

30、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格遵守治安管理的有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)宿舍區(qū)的

技序。通者交相關(guān)部門(mén)處理,責(zé)任自負(fù)。

〔九〕毛巾管理細(xì)那末

1、使用洗衣機(jī)清洗毛巾每次放入洗衣機(jī)內(nèi)的毛巾不患上超過(guò)30條,

甩干桶里放人的毛巾每次不患上超過(guò)25條，迅者罰款5元。

2、臟毛巾存放桶里的毛巾每次不患上超過(guò)45條，超過(guò)45條還未

洗

的,罰款5元。

3、毛巾必須清洗干凈，清洗毛巾時(shí)必須使用消毒液，每天消毒液

的用量為燙發(fā)藥水肌一瓶。毛巾未洗干凈者，每條毛巾罰款1

兀。

4、不患上使用白毛巾做抹布用〔擦鞋、擦染膏、鏡子等】拉者罰

款

5兀。

5、值日生應(yīng)保證店內(nèi)每天毛巾的正常使用。因值日生原因造成毛

巾供給不上的，罰款20元。

6、值日生應(yīng)在下晚班之前〔23：00分〕招當(dāng)天的臟毛巾清洗干凈

并晾好以保證第二天的正常使用。通者罰款10元并繼續(xù)值日1

天。

7、腺干的毛巾必須疊好放好，擺放整齊，違者罰款5元。

8、消毒柜里只允許放毛巾，并按規(guī)定使用消毒相，如有損壞照價(jià)

賠償。私自動(dòng)用消毒柜晾衣物者罰款2。元。

9、值日生應(yīng)看管好店內(nèi)的毛巾，如有喪失報(bào)價(jià)臉作，成心損壞毛

巾的，除報(bào)價(jià)賠償外另罰款50元。

10、節(jié)為使用清洗毛巾所用物品〔洗衣粉、消毒液等〕，私自帶走或

者

浪費(fèi)者,罰款20元。

第大章、美發(fā)店物流管理制度

〔一〕貨物管理的意義

企業(yè)化連鉞美發(fā)店除了靠全面、一流的效勞及專業(yè)技術(shù)工程來(lái)提升營(yíng)

業(yè)額外，也需要有一套健全的物流管理制度，控制不必要的本錢(qián)資金

損耗，掌握產(chǎn)品儲(chǔ)藏，控制庫(kù)存壓貨、缺貨，保證營(yíng)業(yè)順利，清晰貨

品的本錢(qián)與定位，不斷地改良經(jīng)營(yíng)方法，這對(duì)美發(fā)店經(jīng)營(yíng)的成功起著

很重要的作用。

〔二〕貨物管理細(xì)加末

1、產(chǎn)品管理需由財(cái)務(wù)核算本戰(zhàn)，制定每次收費(fèi)與用量的記錄。

2、產(chǎn)品進(jìn)貨需由庫(kù)管、財(cái)務(wù)清點(diǎn)人貨，并做好記錄。

3、產(chǎn)品出貨需要由領(lǐng)貨人寫(xiě)領(lǐng)貨單，由店長(zhǎng)〔特殊產(chǎn)品、情況需由

總經(jīng)理批示〕簽名，領(lǐng)貨人簽名，注明用途，庫(kù)管簽名后出貨并留存

單盤(pán)點(diǎn)。

4、每星期需由店長(zhǎng)、財(cái)務(wù)、庫(kù)管盤(pán)點(diǎn)貨一次。

5、各類產(chǎn)品需由店長(zhǎng)或者參謀制定使用量，并發(fā)布給出貨人。

〔三〕產(chǎn)品出貨方法

1、針對(duì)效勞工程需要，需由出貨人寫(xiě)領(lǐng)貨單，請(qǐng)各部門(mén)簽名與庫(kù)管

領(lǐng)貨，由專人出貨給美發(fā)店。

2、由美發(fā)店助理負(fù)責(zé)配料出貨。

3、出貨人員需嚴(yán)格報(bào)使用量出貨。

4、貨品領(lǐng)出后需按指定地方統(tǒng)一擺放，并保持取貨時(shí)的衛(wèi)生。

5、美發(fā)師領(lǐng)產(chǎn)品時(shí)需持客戶資料，資料上注明當(dāng)次需操作的工程，

由店長(zhǎng)明主管簽名，才干由出貨人出貨。

6、美發(fā)助理領(lǐng)產(chǎn)品需持干凈的小碟子，分類裝好，用小托盤(pán)或者其

他器陽(yáng)拿回操作室，使用完畢將水碟清洗干耙放入消毒柜消毒。

7、使用完的產(chǎn)品，領(lǐng)貨時(shí)需持空瓶寫(xiě)領(lǐng)貨單一起與庫(kù)管再次出貨。

〔四〕庫(kù)房管理制度

為了使公司物品管理規(guī)XIL根據(jù)公司目前狀況，特制定本制度。

1、各部門(mén)人員必須節(jié)到使用產(chǎn)品,防止浪費(fèi)。

2、建立嚴(yán)格的驗(yàn)收入庫(kù)制度，人庫(kù)物資要保質(zhì)保量，驗(yàn)收應(yīng)做到：

有方案依據(jù)，臉收及時(shí)，計(jì)量準(zhǔn)確。對(duì)采購(gòu)人員購(gòu)回產(chǎn)品，應(yīng)根

據(jù)貨物發(fā)票上的品名、規(guī)格數(shù)量、單價(jià)、金額、質(zhì)量等逐一臉收

合格后，填寫(xiě)入庫(kù)單并簽名，假設(shè)發(fā)現(xiàn)數(shù)量短缺，規(guī)格不符，質(zhì)

量明顯不合格者，不能入庫(kù)，未經(jīng)所收的物資原那末上不能入庫(kù)，

大宗物資入庫(kù)時(shí)，庫(kù)尻保管員應(yīng)會(huì)同采購(gòu)員當(dāng)面驗(yàn)收，普通應(yīng)在

一天內(nèi)驗(yàn)收完畢，零星物資做到隨到隨驗(yàn)。入庫(kù)單由庫(kù)管人員留

存。

3、加強(qiáng)庫(kù)房平安管理，非庫(kù)房管理人員，未經(jīng)允許不許進(jìn)入庫(kù)房

4、庫(kù)尻內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，不許在庫(kù)尻內(nèi)吸煙，庫(kù)房?jī)?nèi)無(wú)人

時(shí)要切斷電源、水源、火源°庫(kù)房周圍的明顯處要配置防火設(shè)備。

5、對(duì)庫(kù)房?jī)?nèi)的平安設(shè)備、溫濕度情況、檔案完好程度，要定期發(fā)展

槍查，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要采取有效措施及時(shí)解決。

6、庫(kù)房?jī)?nèi)物品的擺放應(yīng)整齊有序，便于取放。要采取相應(yīng)措施，保

證庫(kù)房?jī)?nèi)到達(dá)三無(wú)〔無(wú)鼠、無(wú)蟲(chóng)、無(wú)塵〕、四帆〔防盜、防火、

防潮、防曬〕，保證物品平安。

7、庫(kù)內(nèi)無(wú)人時(shí)要關(guān)好門(mén)窗并上鎖，每天上下打要對(duì)庫(kù)房發(fā)展一次認(rèn)

真的平安檢查，發(fā)現(xiàn)可序跡象要及時(shí)報(bào)告做好相應(yīng)處理。

8、要建立登記和統(tǒng)計(jì)制度，帳目、庫(kù)存數(shù)量要一致，各庫(kù)房?jī)?nèi)存放

物品的類別、數(shù)量應(yīng)報(bào)年代做好統(tǒng)計(jì)，為上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表做好

根抵工作。

9、各分店要貨需提前1—3天打，從公司庫(kù)房出貨，需支付現(xiàn)金；店

與店之間互相調(diào)貨，?需簽字、支付現(xiàn)金?！惨蛱厥庠虍?dāng)日不能支

付現(xiàn)金的須在2日內(nèi)補(bǔ)上〕。

io,各店物品由店長(zhǎng)統(tǒng)一擺放，貨架上的枷品拿出用完后必須放回原

位。庫(kù)管人員須將用完的產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)上，并將用完的產(chǎn)品空殼統(tǒng)

一放在一個(gè)固定的位置。

“、庫(kù)管人員須將各染膏〔產(chǎn)品〕統(tǒng)一貨號(hào)〔色膏、盒、色板上均需

有號(hào)〕,并要求員工留-擠膏方式。

12、燙發(fā)水用完后必須與洗發(fā)水分開(kāi)擺放。燙發(fā)水的空瓶及外包裝盒

必須回收，回收的空瓶及外包裝盒由店長(zhǎng)安排人員送回公司統(tǒng)一

處理。

"員工領(lǐng)颯物品必須填寫(xiě)出貨出庫(kù)單。

14、庫(kù)管人員每半月必須對(duì)庫(kù)房發(fā)展一次盤(pán)點(diǎn)，所缺物品及時(shí)補(bǔ)上。

15、本制度自發(fā)布之日起實(shí)行。

第七章、美發(fā)店員工聘用制度

一、聘用制度

1.聘用總加末：優(yōu)秀的人材是企業(yè)成川的一大要素，設(shè)立嚴(yán)格的招

聘制度為美發(fā)店的開(kāi)展打下堅(jiān)決的根抵。任大唯賢，不避親疏。要求

聘用的人員外表端莊，皮膚栽好，口齒伶俐，好學(xué)上進(jìn)。

2、2用標(biāo)準(zhǔn):符合本國(guó)勞創(chuàng)管理部門(mén)的勞動(dòng)力管理?xiàng)l件，根據(jù)

美發(fā)店的崗位需要，具有一定專業(yè)知識(shí)和技能，身體安康，有志從事

美發(fā)效勞工作的。

3、聘用條件：凡報(bào)名應(yīng)喟人員，均應(yīng)提供本人XX、安康證、從業(yè)證

及專業(yè)技術(shù)XX,另附近期一寸彩照網(wǎng)X。

4、試用期：所有人選員工都必須經(jīng)過(guò)去1個(gè)月的試用期，承受美發(fā)

店的工作培訓(xùn)，一星期內(nèi)熟悉本店產(chǎn)品使用、設(shè)備作用、價(jià)目表、水

電設(shè)施和管理制度。在試用期內(nèi)如欲終止合作，需提前3天通知，扣

下所患上提成彌補(bǔ)招聘、培訓(xùn)損失。試用期滿后，合格者確定工資級(jí)別,

與美發(fā)店簽署正式合同，合同期限2年以上，不合格者與美發(fā)店解除

聘用關(guān)系。

5、成為美發(fā)店員工者應(yīng)執(zhí)行合同，遵守美發(fā)店所有制度。

6、辭退或者群?。?jiǎn)T工在合同期內(nèi)要求辭取，焙訓(xùn)費(fèi)不退。如本店

對(duì)某員工的工作表現(xiàn)不滿或者員工安康情況對(duì)營(yíng)業(yè)的影響，本店有

權(quán)辭退，辦理辭退手續(xù)，退回培訓(xùn)費(fèi)。

7、培訓(xùn)期間假設(shè)因品格不端或者工作志度不佳或者無(wú)故曠工者，美

發(fā)店有權(quán)隨時(shí)停頓試用，予以辭退，工作未滿7日者，不支薪。新

進(jìn)設(shè)計(jì)師做滿半月安排休假，新進(jìn)助理上牌后才安排休假，學(xué)位人員

前兩個(gè)月不支薪，提供吃住條件，新進(jìn)人員著征服者，支付兩套征

服押金200元，滿一年解予退還。

8、正式員工因個(gè)人的事由欲離職者，需于60天前提出申請(qǐng)，并承當(dāng)

因違反勞工合同而給美發(fā)店造成的經(jīng)濟(jì)損失。

9、員工離職經(jīng)核準(zhǔn)后需辦妥離取手續(xù)，移交清晰，清還領(lǐng)用的工具

枷品，始患上離取，如未移交清晰，導(dǎo)致美發(fā)店蒙受期害，視其輕重

扣其當(dāng)月薪資作為賠償。

10、工作派遣患上由美發(fā)店視業(yè)務(wù)需要、個(gè)人能力及表現(xiàn)調(diào)整其工作

性質(zhì)。每半年依業(yè)務(wù)表現(xiàn)，王管可請(qǐng)調(diào)薪一次，助理依考試調(diào)薪。

員工

必須服從公司的合理安排。

二、員工辭退與辭取管理制度

〔一〕總那末

1、為加堀本公司的勞動(dòng)紀(jì)律、提高員工防伍素質(zhì)、增隕公司活

力、促進(jìn)本公司的開(kāi)展,特制定本制度。

2、公司對(duì)違紀(jì)員工，經(jīng)勸告、教育、警告仍不改的，有辭退的

權(quán)利。

3、公司員工如因工作不適、工作不滿意等原因有辭職的權(quán)

〔二〕辭退管理

4、公司對(duì)有以下行為之一者，賦予辭退：

5、連續(xù)曠工3日或者全年累計(jì)超過(guò)10日者。

6、造謠生事，破壞公司正常工作與生產(chǎn)校序者。

7、通抗命令或者搪離取守，情節(jié)嚴(yán)重者。

8、品格不端、行為不檢，展勸不或者。

9、違背國(guó)家法令或者公司規(guī)章管理制度，情節(jié)嚴(yán)重者。

10、員工在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)不合格者。

11、被辭退員工如果無(wú)理取鬧、糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常運(yùn)營(yíng)

的，本公司—提請(qǐng)公安部門(mén)按照“治安管理處分條例”的有關(guān)

規(guī)定處理。

〔三〕辭取管理

12、本公司員工因故辭取時(shí),應(yīng)首先向人事部門(mén)索取”辭取申請(qǐng)書(shū)

”填寫(xiě)后交上級(jí)主管部門(mén)簽發(fā)意見(jiàn)，再送交人事部門(mén)審核。

13、公司員工無(wú)論經(jīng)何抻理由提出辭取申請(qǐng)，自提出之日起，仍

需在原工作崗位繼續(xù)工作兩個(gè)月。

14、員工辭取申請(qǐng)被核準(zhǔn)后，經(jīng)董事長(zhǎng)簽字，人事部門(mén)應(yīng)向其發(fā)

出”辭職通知書(shū)”,在離開(kāi)公司之前辦理完移交手續(xù)，