委托售后服務(wù)協(xié)議書

Word1/1委托售后服務(wù)協(xié)議書托付售后服務(wù)協(xié)議書范文1

甲方：______

乙方：______

甲乙雙方依據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著公平互利、真誠合作、共同進(jìn)展的原則，為共同開拓市場(chǎng)，做好郴州地區(qū)的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，與幫助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務(wù)，為乙方供應(yīng)產(chǎn)品的修理配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2.制訂并供應(yīng)《修理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

3.對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時(shí)，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付修理費(fèi)用。

4.對(duì)乙方不能修理的產(chǎn)品，甲方應(yīng)供應(yīng)技術(shù)幫助乙方修理。

二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必需配備專人負(fù)責(zé)甲方在郴州各項(xiàng)目的售后服務(wù)，具有相關(guān)服務(wù)的設(shè)備及服務(wù)場(chǎng)地。

2.明確修理負(fù)責(zé)人和專職修理人員，同時(shí)供應(yīng)售后服務(wù)地址及詢問電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3.乙方對(duì)于特別狀況應(yīng)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方供應(yīng)的《售后修理月報(bào)表》格式準(zhǔn)時(shí)、具體地記錄修理信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三、修理費(fèi)用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)項(xiàng)目總金額額的_2%作為乙方的年度專項(xiàng)修理費(fèi)用，甲方每年統(tǒng)計(jì)一次。

2.此費(fèi)用專用于乙方修理物料的領(lǐng)用及其它修理所需的費(fèi)用。

3.全部的修理物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用修理配件時(shí)，額度在其年度回款的_10_%內(nèi)，可直接供應(yīng)，超出部分甲方按修理物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營(yíng)合同終止時(shí)，乙方的售后服務(wù)義務(wù)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

托付售后服務(wù)協(xié)議書范文3

甲方：

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就"資產(chǎn)軟件系統(tǒng)'的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、為確保軟件實(shí)施順當(dāng)進(jìn)行、數(shù)據(jù)的平安及乙方在售后維護(hù)時(shí)精確?????推斷問題之所在，甲方應(yīng)供應(yīng)以下協(xié)作：

1、為"資產(chǎn)軟件系統(tǒng)'所需運(yùn)行環(huán)境供應(yīng)良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件;為"資產(chǎn)軟件系統(tǒng)'供應(yīng)專機(jī)專用，并為計(jì)算機(jī)配備不間斷電源;做好特地用機(jī)的管理工作，避開使用來歷不明的光盤和磁盤，避開沒有實(shí)行充分的平安措施連接到互聯(lián)網(wǎng)，以免感染病毒;

2、在實(shí)施過程中，支配專人協(xié)作乙方工作;嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件。

二、乙方為甲方供應(yīng)以下售后服務(wù)：

①如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備消失故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試"資產(chǎn)軟件系統(tǒng)';

②乙方按甲方要求供應(yīng)相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置、資產(chǎn)處置、資產(chǎn)年報(bào)等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作;

三、服務(wù)金額及服務(wù)時(shí)間

服務(wù)費(fèi)金額：8000元(大寫：捌仟圓)

服務(wù)時(shí)間：20xx年1月1日至20xx年12月31日。

四、服務(wù)方式及響應(yīng)時(shí)間

①服務(wù)方式有電話、傳真、E-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù)、信函及上門服務(wù);

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題，并為甲方提出處理的方法，引導(dǎo)甲方自行解決，確系無法解決時(shí)，乙方派員上門解決;

五、免責(zé)條款

1、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等緣由造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的，雙方互不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

2、因自然災(zāi)難等不行抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷，雙方互不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

3、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失，乙方不擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

三、本協(xié)議一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表