藥品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營

藥品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營合同編號：__________雙方本著平等自愿、誠實(shí)守信、合作共贏的原則，就乙方向甲方提供藥品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、建設(shè)內(nèi)容1.1本平臺(tái)的建設(shè)內(nèi)容包括：（1）平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)；（2）平臺(tái)功能開發(fā)；（3）平臺(tái)運(yùn)營支持；（4）平臺(tái)安全保障；（5）平臺(tái)技術(shù)升級與維護(hù)。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的平臺(tái)建設(shè)方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。二、運(yùn)營內(nèi)容（1）平臺(tái)正常運(yùn)行，提供7×24小時(shí)在線服務(wù)；（2）維護(hù)平臺(tái)品牌形象，確保平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量；（3）定期對平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為甲方提供運(yùn)營報(bào)告；（4）根據(jù)市場變化，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略，提升平臺(tái)競爭力。2.2乙方應(yīng)在本平臺(tái)設(shè)立專門的用戶服務(wù)部門，處理用戶咨詢、投訴等問題，確保用戶滿意度。三、合作期限3.1本協(xié)議合作期限為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。3.2合作期滿后，如雙方同意繼續(xù)合作，應(yīng)簽訂新的合作協(xié)議。四、費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)向甲方提供藥品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體金額、支付方式等事項(xiàng)，雙方另行協(xié)商確定。4.2甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期部分應(yīng)付金額的____%支付違約金。五、保密條款5.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至合作期限終止之日止。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議約定的義務(wù)。如一方違反協(xié)議，導(dǎo)致合作無法繼續(xù)進(jìn)行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方如違反本協(xié)議，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽署日期：__________一、附件列表：1.藥品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)方案2.藥品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營策略3.藥品電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)需求文檔4.藥品電子商務(wù)平臺(tái)安全保障措施5.藥品電子商務(wù)平臺(tái)用戶服務(wù)手冊6.藥品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營報(bào)告模板7.藥品電子商務(wù)平臺(tái)用戶投訴處理流程8.藥品電子商務(wù)平臺(tái)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密保密協(xié)議9.藥品電子商務(wù)平臺(tái)合作費(fèi)用支付憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定完成平臺(tái)建設(shè)或運(yùn)營服務(wù)，視為違約。3.乙方未按約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，視為違約。4.乙方未按約定處理用戶投訴，導(dǎo)致用戶滿意度下降，視為違約。5.雙方未按約定履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.藥品電子商務(wù)平臺(tái)：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供藥品交易服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)。2.建設(shè)方案：指乙方為甲方提供的藥品電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)詳細(xì)計(jì)劃。3.運(yùn)營策略：指乙方為甲方提供的藥品電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營詳細(xì)計(jì)劃。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息、經(jīng)營信息等。5.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息。6.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間、方式支付服務(wù)費(fèi)用。如甲方逾期支付，乙方有權(quán)按照逾期部分應(yīng)付金額的____%要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按約定完成平臺(tái)建設(shè)或運(yùn)營服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，制定詳細(xì)的平臺(tái)建設(shè)方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后實(shí)施。如乙方未按約定完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改。3.問題：乙方未按約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密。如乙方泄露甲方秘密，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.問題：乙方未按約定處理用戶投訴，導(dǎo)致用戶滿意度下降。解決辦法：乙方應(yīng)在本平臺(tái)設(shè)立專門的用戶服務(wù)部門，處理用戶咨詢、投訴等問題，確保用戶滿意度。如乙方處理不當(dāng)，甲方有權(quán)要求乙方改進(jìn)。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為藥品生產(chǎn)企業(yè)或銷售企業(yè)，希望通過電子商務(wù)平臺(tái)擴(kuò)大銷售渠道。2.乙方