小區(qū)門衛(wèi)管理制度模版（2篇）

小區(qū)門衛(wèi)管理制度模版一、工作職責(zé)與權(quán)限1.門衛(wèi)人員應(yīng)致力于維護小區(qū)的正常秩序與安全，確保小區(qū)居民生活安寧及財產(chǎn)安全。2.門衛(wèi)人員須嚴(yán)格執(zhí)行小區(qū)規(guī)章制度，對進出小區(qū)人員進行登記、查驗身份。3.負責(zé)小區(qū)出入口管理，確保符合條件的人員與車輛方可進出。4.保持崗位清潔，確保門衛(wèi)室整潔及門衛(wèi)設(shè)施正常運行。5.及時發(fā)現(xiàn)并報告小區(qū)內(nèi)問題及安全隱患，配合相關(guān)部門處理。6.與小區(qū)居民及業(yè)主建立良好溝通協(xié)作關(guān)系，妥善解決其問題與需求。二、工作流程與方法1.門衛(wèi)人員實行24小時不間斷輪班制，確保崗位持續(xù)有人值守。2.定期進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升工作技能與服務(wù)水平。3.熟悉小區(qū)樓棟、單元、車位等基本情況，準(zhǔn)確提供居民與業(yè)主所需信息。4.嚴(yán)格按照規(guī)定流程進行人員與車輛登記查驗。5.保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)處理各類問題，如電梯故障、停車糾紛等。6.處理糾紛或矛盾時保持冷靜、客觀、公正，避免矛盾升級。三、門衛(wèi)設(shè)施與裝備管理1.確保門衛(wèi)設(shè)施與裝備正常運行，作為工作基礎(chǔ)。2.保持門衛(wèi)室整潔及設(shè)備保養(yǎng)，定期清潔與維護。3.妥善保管門衛(wèi)設(shè)備與工作資料，確保安全與可靠，防止丟失與濫用。4.定期檢查門衛(wèi)設(shè)施與裝備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修或更換。5.熟練掌握門衛(wèi)設(shè)備使用方法，確保工作中熟練運用。四、應(yīng)急處理與安全防范1.熟悉小區(qū)安全隱患與應(yīng)急處理流程，應(yīng)對突發(fā)事件。2.定期組織演練與培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力。3.保持警覺，發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況及時報告并配合處理。4.加強小區(qū)巡查工作，確保安全與秩序。5.加強與周邊社區(qū)、警察等相關(guān)部門聯(lián)系與合作，共同維護小區(qū)安全。五、工作考核與獎懲制度1.實行日常考勤與績效評價，及時糾正工作不足。2.對違規(guī)行為或失職行為給予相應(yīng)紀(jì)律處分。3.對表現(xiàn)突出、作出重要貢獻的門衛(wèi)人員給予相應(yīng)獎勵與表彰。4.遵守職業(yè)道德與工作紀(jì)律，確保工作質(zhì)量與效率。六、附則1.本制度自頒布之日起執(zhí)行，可根據(jù)工作需要進行調(diào)整。2.解釋權(quán)歸本小區(qū)管理委員會所有。3.未盡事宜可根據(jù)實際情況另行制定相應(yīng)規(guī)定。本小區(qū)門衛(wèi)管理制度旨在保障小區(qū)安全與秩序，為居民與業(yè)主提供安全、舒適的生活環(huán)境。門衛(wèi)人員須嚴(yán)格遵守規(guī)定，履行職責(zé)，確保制度有效執(zhí)行。小區(qū)門衛(wèi)管理制度模版（二）一、總則本規(guī)定旨在規(guī)范小區(qū)門衛(wèi)的管理，以確保門衛(wèi)作為小區(qū)安全的第一道屏障及居民生活安全的保障者的職責(zé)得到有效執(zhí)行。所有門衛(wèi)人員需嚴(yán)格遵守此制度，并參與定期的培訓(xùn)活動。二、職責(zé)范圍1.門衛(wèi)需維持小區(qū)出入口的秩序，詳細記錄進出車輛和人員信息，以保障小區(qū)安全。2.對進出車輛和人員進行證件查驗，確保信息真實，防止未經(jīng)核實的車輛和人員進入小區(qū)。3.積極協(xié)助解決居民的問題和需求，提供必要的幫助，以維護小區(qū)安全和生活便利。4.值班期間，門衛(wèi)應(yīng)保持專注和專業(yè)，遵守工作紀(jì)律，不得從事酗酒、吸煙、使用手機、閑聊等非工作行為。5.對任何違反小區(qū)規(guī)定的行為，門衛(wèi)應(yīng)立即制止并上報相關(guān)部門。6.門衛(wèi)需保護小區(qū)公共設(shè)施的安全，及時上報維修和保養(yǎng)需求。7.配合公安機關(guān)進行安全檢查，參與突發(fā)事件的處理工作。三、工作制度1.工作時間分為白班和夜班，每班8小時，實行輪班制。2.交接班時，交接雙方需提前____分鐘到崗，詳細交接工作中的重要事項和特殊情況。3.門衛(wèi)在崗期間不得擅自離崗，交接班完成前不得離崗。4.保持整潔的著裝和專業(yè)形象，按規(guī)定佩戴崗位標(biāo)識和工作牌。5.對違反工作職責(zé)和制度的門衛(wèi)，將依據(jù)規(guī)定實施紀(jì)律處罰。四、值班設(shè)備1.崗?fù)?nèi)配備必要的電腦和安防設(shè)備，確保門衛(wèi)工作的正常進行，設(shè)備問題需及時上報維修。2.提供必要的辦公用品，如工作記錄本、簽字筆等，保持統(tǒng)一管理和維護。五、安全措施1.對外來人員實施嚴(yán)格管理，未經(jīng)核查的車輛和人員不得進入小區(qū)。2.車輛應(yīng)按指定位置停放，禁止攜帶危險品進入小區(qū)。3.門衛(wèi)應(yīng)熟悉突發(fā)事件處理程序，定期參與安全疏散演練，提升應(yīng)急處理能力。六、培訓(xùn)與考核1.對新入職門衛(wèi)進行入職培訓(xùn)，定期進行安全知識和技能提升培訓(xùn)。2.門衛(wèi)需定期接受工作考核，考核結(jié)果將影響其晉升和獎勵資格。七、制度修訂本制度的修訂需經(jīng)過相關(guān)部門的協(xié)商和審批，修訂內(nèi)容將向所有門衛(wèi)人員