物業(yè)管理規(guī)定介紹模版（2篇）

物業(yè)管理規(guī)定介紹模版物業(yè)管理規(guī)范一、導(dǎo)言為了維護(hù)社區(qū)的安全、舒適與和諧，確保居民的生活品質(zhì)，本物業(yè)管理規(guī)范旨在明確物業(yè)管理的職責(zé)與居民應(yīng)遵守的規(guī)則。二、小區(qū)（或大樓）使用規(guī)則1.居民入住及退房a.居民在入住時(shí)需提交身份證明和住房合同，并同物業(yè)簽訂入住登記表。b.居民在退房前，應(yīng)提前____天向物業(yè)遞交退房通知，并完成相關(guān)的退房程序。2.共用設(shè)施的使用a.居民應(yīng)合理使用共用設(shè)施，諸如小區(qū)大門(mén)、樓道、電梯及停車(chē)位，并共同維護(hù)其清潔衛(wèi)生。b.居民不得在樓道中堆放雜物或放置兒童車(chē)輛等，以免堵塞通道，確保安全出口的暢通無(wú)阻。3.垃圾分類(lèi)與處理a.居民須依照垃圾分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)，將生活垃圾準(zhǔn)確投放至相應(yīng)分類(lèi)的垃圾桶中。b.物業(yè)負(fù)責(zé)定期清除垃圾，并確保垃圾處理過(guò)程符合衛(wèi)生要求。三、安全管理規(guī)則1.安全意識(shí)教育a.物業(yè)將定期舉辦安全知識(shí)講座，增強(qiáng)居民的安全防范意識(shí)。b.物業(yè)應(yīng)配備消防設(shè)備，并定期檢查，確保其處于良好的工作狀態(tài)。2.防火管理a.居民不得在樓梯間、電梯廳或公共區(qū)域丟棄煙蒂或存放易燃物品。b.物業(yè)應(yīng)保證每層至少有兩個(gè)滅火器，并定期更換和檢驗(yàn)其有效性。3.治安管理a.物業(yè)將安排保安人員進(jìn)行定期的巡邏，確保小區(qū)或大樓的安全。b.加強(qiáng)小區(qū)或大樓入口的控制措施，包括監(jiān)控設(shè)施，以維護(hù)居民生活的安全。四、衛(wèi)生管理規(guī)定1.公共區(qū)域衛(wèi)生a.物業(yè)應(yīng)定期清理公共區(qū)域，例如樓道、走廊、公共花園，保持環(huán)境的整潔與衛(wèi)生。b.物業(yè)應(yīng)制定垃圾收集和處理制度，定期清理和消毒垃圾收集設(shè)施。2.居室衛(wèi)生a.居民應(yīng)負(fù)責(zé)保持自己住房的清潔衛(wèi)生，并及時(shí)清理生活垃圾。b.物業(yè)將定期對(duì)居民住房的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，并提供改善建議。五、鄰里關(guān)系管理規(guī)定1.文明禮貌a.居民之間應(yīng)相互尊重，友好相處，避免任何形式的爭(zhēng)執(zhí)和沖突。b.物業(yè)可舉辦親鄰活動(dòng)，促進(jìn)居民間的和諧共處。2.噪音控制a.居民應(yīng)避免在夜間或早晨制造過(guò)大的噪音，以免干擾他人的正常休息。b.物業(yè)將對(duì)噪音問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)管，并對(duì)違規(guī)者進(jìn)行提醒。3.社區(qū)活動(dòng)a.物業(yè)將定期組織社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)居民的交流與合作。b.物業(yè)可提供必要的場(chǎng)地和資源，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)活動(dòng)。六、糾紛處理規(guī)定1.糾紛調(diào)解a.物業(yè)應(yīng)設(shè)立調(diào)解機(jī)構(gòu)，協(xié)助解決居民之間的紛爭(zhēng)。b.物業(yè)將依據(jù)具體情況采取調(diào)解、協(xié)商和法律途徑等方式處理糾紛。2.投訴處理a.居民對(duì)物業(yè)管理方面的問(wèn)題可通過(guò)書(shū)面形式向管理部門(mén)提出投訴。b.物業(yè)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的處理小組，及時(shí)響應(yīng)并解決居民的投訴。七、處罰規(guī)定1.違反規(guī)定行為的處罰a.物業(yè)將對(duì)違反規(guī)范的行為采取相應(yīng)的處罰措施，例如警告或罰款。b.對(duì)于反復(fù)違規(guī)的行為，物業(yè)將實(shí)施更嚴(yán)格的懲罰，包括限制使用共用設(shè)施或暫停入住等。2.處罰程序a.物業(yè)將依照既定程序執(zhí)行處罰，包括聽(tīng)證和調(diào)查等環(huán)節(jié)。b.物業(yè)需向違規(guī)者發(fā)放處罰通知書(shū)，并告知相應(yīng)的權(quán)利保護(hù)措施。八、總結(jié)如下本物業(yè)管理規(guī)范旨在為居民創(chuàng)造一個(gè)更加安全、清潔、和諧的居住環(huán)境。物業(yè)將致力于執(zhí)行規(guī)范，并與居民保持密切溝通與合作。也鼓勵(lì)居民物業(yè)管理規(guī)定介紹模版（二）為了確保住宅區(qū)的居住品質(zhì)與物業(yè)價(jià)值，并保持社區(qū)環(huán)境的安全、清潔與秩序，特此制定一套物業(yè)管理規(guī)章。本文檔旨在詳細(xì)介紹這些規(guī)章條款，以幫助居民更好地理解并遵守相關(guān)規(guī)定。一、居民入住及權(quán)利保障1.居民入住：新居民需提供身份證明等相關(guān)文件，并與物業(yè)管理方簽訂入住協(xié)議；居民需按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，并完成必要的入住手續(xù)。2.權(quán)利保障：物業(yè)管理方應(yīng)提供全天候客服服務(wù)，并及時(shí)回應(yīng)居民的咨詢與投訴；物業(yè)管理方須尊重居民的隱私與財(cái)產(chǎn)權(quán)，不得擅自侵害居民權(quán)益；若有侵害行為，居民有權(quán)提出投訴并尋求賠償；物業(yè)管理方應(yīng)制定并執(zhí)行安全措施，以保障居民的人身與財(cái)產(chǎn)安全。二、公共設(shè)施的使用與管理1.停車(chē)場(chǎng)管理：停車(chē)場(chǎng)僅供小區(qū)居民使用，嚴(yán)禁非小區(qū)居民占用；停車(chē)時(shí)須遵守規(guī)定，不得占用他人車(chē)位；廢棄車(chē)輛將被物業(yè)管理方視為無(wú)主財(cái)產(chǎn)，并進(jìn)行處理。2.電梯使用：居民在使用電梯時(shí)須遵守相關(guān)規(guī)定，確保乘用安全；電梯內(nèi)禁止吸煙、亂丟垃圾等不文明行為；損壞電梯的行為將被追究責(zé)任。3.綠化與景觀設(shè)施：居民需共同愛(ài)護(hù)小區(qū)綠化與景觀設(shè)施，不得隨意破壞；嚴(yán)禁在綠化地帶亂扔垃圾，保持環(huán)境整潔；禁止私自砍伐樹(shù)木，違反者將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、環(huán)境衛(wèi)生與垃圾分類(lèi)1.環(huán)境衛(wèi)生管理：物業(yè)管理方負(fù)責(zé)定期清掃小區(qū)環(huán)境、清運(yùn)垃圾；居民應(yīng)保持樓梯間和門(mén)前區(qū)域的清潔，禁止亂扔垃圾；發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向物業(yè)管理方反饋。2.垃圾分類(lèi)管理：居民應(yīng)依照物業(yè)管理方的指導(dǎo)進(jìn)行垃圾分類(lèi)；居民應(yīng)將垃圾放入指定容器，并定期清理；物業(yè)管理方將定期舉辦垃圾分類(lèi)宣傳教育活動(dòng)，提高居民的分類(lèi)意識(shí)。四、安全管理與應(yīng)急響應(yīng)1.安全管理：物業(yè)管理方應(yīng)強(qiáng)化小區(qū)的安全巡查與管理，確保居民安全；居民應(yīng)配合物業(yè)管理方進(jìn)行安全檢查；居民應(yīng)增強(qiáng)家庭安全防護(hù)意識(shí)，妥善保管家中門(mén)窗，避免發(fā)生安全事故。2.應(yīng)急響應(yīng)：物業(yè)管理方應(yīng)制定應(yīng)急計(jì)劃，迅速響應(yīng)各類(lèi)緊急事件；居民在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)立即報(bào)警，并配合物業(yè)管理方的應(yīng)急處理；在火災(zāi)、地震等緊急情況下，居民應(yīng)遵循物業(yè)管理方的指示行動(dòng)。五、違規(guī)處理與投訴途徑1.違規(guī)處理：違反物業(yè)管理規(guī)章的居民將根據(jù)規(guī)定受到相應(yīng)的處罰，如罰款等措施；物業(yè)管理方將對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行公示，并要求居民整改。2.投訴途徑：居民如對(duì)物業(yè)管理方的處理結(jié)果有異議，可通過(guò)書(shū)面形式提出申訴；物業(yè)管理方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的