信用管理師認(rèn)證考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（含答案）

（新版）信用管理師認(rèn)證考試復(fù)習(xí)題庫(kù)（含答案）

一、單選題

1.實(shí)施統(tǒng)一的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》后，對(duì)于壞賬準(zhǔn)備計(jì)提只能采用備抵法核算，如

按。的比例先計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，等到發(fā)生壞賬口寸在已經(jīng)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備賬戶(hù)中列

支。比例根據(jù)要求和實(shí)際情況自行確定。

A、01%~03%。

B、03%?05%

C、05%?07%

D、10%?12%。

答案:B

2.通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)，（）的行為是錯(cuò)誤的。

A、思路要清晰

B、接聽(tīng)電話(huà)要迅速，最好在3聲之內(nèi)接聽(tīng)

C、電話(huà)聲響4聲之后再接聽(tīng)

D、通話(huà)中保持友善輕松，并盡量簡(jiǎn)潔明了表達(dá)目的

答案：C

3.催款函的一般要求是（）。

A、措辭嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范

B、說(shuō)明客戶(hù)銀行開(kāi)戶(hù)信息

C、注明客戶(hù)欠款類(lèi)型

D、寫(xiě)明客戶(hù)行業(yè)屬性

答案：A

4.2000年至今我國(guó)社會(huì)信用體系建設(shè)處于什么階段

A、缺失

B、萌芽

C、起步

D、穩(wěn)步推進(jìn)

答案：D

5.消費(fèi)信用管理工作流程

A、客戶(hù)授信，賬戶(hù)管理，商賬處理

B、客戶(hù)授信，商賬處理，賬戶(hù)管理

C、賬戶(hù)管理，商帳處理，客戶(hù)授信

答案：A

6.借助于（）技術(shù)來(lái)建立自己?jiǎn)挝坏木W(wǎng)絡(luò)，這就是新型網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。

A、LN

B、MAN

C、INTERNET

D、WAN

答案：C

7.內(nèi)部控制論是在20世紀(jì)。研究得出的。

A、初到40年代以前

B、40年代以后至70年代

C、80年代以后至90年代

D、90年代以后

答案：B

8.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來(lái)的直接損失是：（）。

A、現(xiàn)金流損失

B、客戶(hù)減少

C、對(duì)外支付能力減弱

答案：A

9.當(dāng)一家美國(guó)公司以美元向國(guó)外客戶(hù)提供信用時(shí)，存在的一般風(fēng)險(xiǎn)是。。

A、美元兌外幣的匯率上升

B、美元兌外幣的匯率下降

C、國(guó)家的文化傳統(tǒng)

D、客戶(hù)賴(lài)帳

答案：A

10.對(duì)于企業(yè)的老客戶(hù)，信用管理人員應(yīng)0。

A、采集現(xiàn)金流量表

B、采集庫(kù)存報(bào)表

C、有選擇地更新信用信息

D、不更新信用信息

答案:C

11.分析交易內(nèi)容，主要分析0。

A、客戶(hù)行業(yè)

B、客戶(hù)規(guī)模

15.資信評(píng)級(jí)是以統(tǒng)計(jì)方法確定科學(xué)的指標(biāo)體系和（），對(duì)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)組織和金融

工具的履約可信程度進(jìn)行分析和判斷，并運(yùn)用明確的文字符號(hào)來(lái)標(biāo)明等級(jí)的一種

經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

A、指標(biāo)權(quán)重

B、評(píng)估體系

C、量化標(biāo)準(zhǔn)

D、評(píng)估程序

答案:C

16.會(huì)展標(biāo)語(yǔ)寫(xiě)作的原則。。

A、講求正確性和嚴(yán)肅性

B、緊扣時(shí)代，不斷創(chuàng)新

C、講究對(duì)仗工整，朗朗上口

D、全部正確

答案：D

17.5C原則中（）的好壞主要根據(jù)受信企業(yè)過(guò)去的信用記錄來(lái)確定。

A、品德

B、能力

C、資本

D、抵押

答案:A

18.企業(yè)信用管理的獨(dú)立性主要表現(xiàn)在：（）。

A、部門(mén)獨(dú)立

B、人員獨(dú)立

C、職能獨(dú)立

答案：C

19.企業(yè)信用管理的服務(wù)對(duì)象是：()o

A、內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)

B、內(nèi)部客戶(hù)

C、外部客戶(hù)

答案：A

20.行業(yè)組織要求信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的客觀性原則，體現(xiàn)為。。

A、有固定的工作信條

B、有具體可循的業(yè)務(wù)程序

C、有標(biāo)準(zhǔn)的行為準(zhǔn)則

D、不做不當(dāng)交易，不畏權(quán)貴

答案：D

21.會(huì)展開(kāi)幕式歡迎詞不包括()o

A、稱(chēng)呼

B、結(jié)語(yǔ)

C、題目

D、正文

答案：C

22.從企業(yè)內(nèi)部采集消費(fèi)者信用信息的基礎(chǔ)是消費(fèi)者的()。

A、個(gè)人信用記錄

B、信用消費(fèi)信息

C、雇傭表現(xiàn)信息

D、經(jīng)濟(jì)糾紛信息

答案：B

23.（）是證券市場(chǎng)交易的依據(jù)

A、財(cái)務(wù)信息

B、資產(chǎn)

C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)狀況

D、企業(yè)信用

答案：A

24.企業(yè)信用管理的基本精神與原則是（）

A、盡職調(diào)查

B、合理授信

C、在最大可能促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)

D、管理應(yīng)收賬款

答案:C

25.在（），客戶(hù)仍然沒(méi)有還款，則應(yīng)收賬款為逾期應(yīng)收賬款。

A、賒銷(xiāo)產(chǎn)品到貨后

B、賒銷(xiāo)產(chǎn)品離岸后

C、賒銷(xiāo)合同到期后

D、賒銷(xiāo)產(chǎn)品發(fā)貨后

答案：C

26.信用制度是取決于一定的()并為其服務(wù)的。

A、法律法規(guī)

B、經(jīng)濟(jì)體制

C、社會(huì)制度

D、文化行為

答案：B

27.設(shè)立信用申請(qǐng)窗口，可以幫助企業(yè)()o

A、提高授信額度

B、塑造高效形象

C、降低風(fēng)險(xiǎn)

D、改善服務(wù)環(huán)境

答案：B

28.信用管理事前預(yù)防階段應(yīng)側(cè)重于0,這是多數(shù)企業(yè)的控制重點(diǎn)。

A、客戶(hù)選擇

B、科學(xué)決策

C、監(jiān)控的力度

D、客戶(hù)資信檔案管理

答案：A

29.展臺(tái)人員的穿著應(yīng)做到。。

A、鮮艷奪目

B、樸素大方

C、合身得體

D、時(shí)尚新穎

答案：C

30.會(huì)展配套服務(wù)一般不包括()o

A、媒體宣傳

B、展品運(yùn)輸服務(wù)

C、住宿服務(wù)

D、普通公眾的接站送站

答案:D

31.企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)主要是指來(lái)自()的信用風(fēng)險(xiǎn)。

A、企業(yè)外部的客戶(hù)

B、企業(yè)自身的產(chǎn)品或服務(wù)

C、企業(yè)自身的信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

D、企業(yè)自身的信用管理能力

答案：A

32.會(huì)議秘書(shū)工作的政治性和思想性體現(xiàn)在()o

A、服務(wù)性

B、事務(wù)性

C、綜合性

D、嚴(yán)肅性

答案：B

33.企業(yè)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制首先必須解決。。

A、弄清企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部原因

B、制定科學(xué)的信用決策

C、應(yīng)收賬款的管理和監(jiān)控

D、拖欠賬款的追收

答案:A

34.A公司截至2008年8月份的應(yīng)收賬款余額為120萬(wàn)元，總信用銷(xiāo)售額為185

0萬(wàn)元，則A公司的DS0為()。

A、1638天

B、1576天

G1825天

D、1649天

答案：B

35.必須事先掌握企業(yè)特點(diǎn)的檢索方法是()。

A、抽查法

B、分段法

C、追溯法

D、倒查法

答案：A

3&根據(jù)分組標(biāo)志的數(shù)量，市場(chǎng)調(diào)查資料的分組有簡(jiǎn)單分組和。。

A、復(fù)雜分組

B、多層分組

C、復(fù)合分組

D、混合分組

答案：C

37.客戶(hù)通話(huà)記錄簿的內(nèi)容不包括（）。

A、回收賬款金額

B、付款承諾金額

C、催賬費(fèi)用金額

D、付款承諾日期

答案：A

38.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，信用交易的基礎(chǔ)主要表現(xiàn)在：（）。

A、交易者的償付意愿和償付能力

B、簽署交易合同

C、國(guó)家強(qiáng)制力保障

答案：A

39.以下屬于信用管理部門(mén)客戶(hù)的是（）。

A、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有需求者

B、有支付能力者

C、賒銷(xiāo)者

D、掏錢(qián)購(gòu)物者

答案：C

40.上市公司對(duì)外擔(dān)保總額不得超過(guò)最近一個(gè)會(huì)計(jì)年度合并會(huì)計(jì)報(bào)表凈資產(chǎn)的（）。

A、40%

B、50%

C、60%

D、70%

答案：B

41.()不是信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的功能。

A、提升中小企業(yè)的信用能力

B、擔(dān)保信用的放大性

C、促進(jìn)社會(huì)資源優(yōu)化配置

D、規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

答案:D

42.反映資產(chǎn)管理能力的財(cái)務(wù)比率有0o

A、流動(dòng)比率

B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

C、存貨周轉(zhuǎn)率

D、速動(dòng)比率

答案：B

43.會(huì)展策劃方案中不屬于重點(diǎn)策劃的一項(xiàng)是()。

A、主題策劃和媒介策劃

B、會(huì)議(節(jié)事)的形象策劃

C、宣傳推廣策劃和公關(guān)活動(dòng)策劃

D、展會(huì)活動(dòng)的口號(hào)策劃

答案：D

44.在對(duì)客戶(hù)的授信工作中，具體確定新客戶(hù)授信額度的方法有同業(yè)比較法、初

次限額法和()。

A、DSO法

B、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)法

C、逾期賬款率法

D、壞賬率法

答案：B

45.下列哪個(gè)選項(xiàng)是征信機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人征信時(shí)所采用的數(shù)據(jù)（）

A、＜p＞公共記錄＜々＞

B、＜p＞辦公用品質(zhì)量＜/p＞

C、＜p＞個(gè)人收入＜々＞

D、＜p＞主要經(jīng)營(yíng)者簡(jiǎn)歷＜々＞

答案：C

46.計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)的潛在成本最為準(zhǔn)確的方法是計(jì)算貨物的（）。

A、管理費(fèi)用

B、現(xiàn)金成本

C、銷(xiāo)售成本

D、預(yù)期的現(xiàn)金收入

答案:D

47.通知消費(fèi)者信用申請(qǐng)結(jié)果時(shí)，對(duì)于批準(zhǔn)額度低于申請(qǐng)額度的客戶(hù)，我們應(yīng)該

（）O

A、反復(fù)說(shuō)明原因

B、不需要通知

C、告知企業(yè)信用政策

D、不增加客戶(hù)信用額度

答案：C

48.資信評(píng)級(jí)的動(dòng)態(tài)性與靜態(tài)性分析方法的結(jié)合，決定了評(píng)級(jí)本身具有()的性質(zhì)。

A、定性

B、定量

C、定性與定量相結(jié)合

D、預(yù)測(cè)未來(lái)

答案:D

49.市場(chǎng)調(diào)查資料審核主要方法有經(jīng)驗(yàn)判斷、審核計(jì)算和()。

A、邏輯判斷

B、邏輯推理

C、邏輯檢查

D、邏輯概括

答案：C

50.美國(guó)的失信懲罰機(jī)制是由運(yùn)作并自愿執(zhí)行的。

Av民間

B、各州政府

C、企業(yè)

D、銀行

答案:A

51.企業(yè)的信用銷(xiāo)售大致分為兩大類(lèi)型：一是企業(yè)對(duì)()的信用銷(xiāo)售；二是企業(yè)

對(duì)消費(fèi)者的信用銷(xiāo)售。

A、金融機(jī)構(gòu)

B、授信機(jī)構(gòu)

C、企業(yè)客戶(hù)

D、政府機(jī)構(gòu)

答案:C

52.再擔(dān)保是指對(duì)擔(dān)保人所承擔(dān)的()的擔(dān)保，是對(duì)擔(dān)保機(jī)構(gòu)進(jìn)行的擔(dān)保。

A、風(fēng)險(xiǎn)

B、承諾

C、設(shè)定物

D、責(zé)任

答案：A

53.()的本質(zhì)就是探求調(diào)查對(duì)象的事實(shí)真相、借以判斷其信用的優(yōu)劣，并作為

決定授信與否的重要依據(jù)。

A、制定信用管理政策

B、企業(yè)資信調(diào)查

C、企業(yè)賒銷(xiāo)管理

D、企業(yè)客戶(hù)管理

答案：B

54.處理參展者和參觀者的投訴可采用()。

A、應(yīng)耐心傾聽(tīng)投訴，并對(duì)導(dǎo)致會(huì)展服務(wù)缺陷的情況進(jìn)行核實(shí)

B、對(duì)所屬事實(shí)，應(yīng)盡量采取回避的態(tài)度

C、僅向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋工作，并在妥善處理后，會(huì)展企業(yè)有關(guān)接待投訴的人員應(yīng)

向參展者和參觀者表示感謝

D、自己處理后無(wú)需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

答案：A

55.提醒付款的工作，不常用的方式是()。

A、電話(huà)提示

B、信函提示

C、邀請(qǐng)客戶(hù)到訪(fǎng)

D、電子郵件提示

答案：C

56.會(huì)展廣告策劃的關(guān)鍵是。。

A、制定計(jì)劃

B、市場(chǎng)信息的運(yùn)用

C、明確廣告目標(biāo)

D、認(rèn)清廣告對(duì)象

答案:B

57.下面哪一個(gè)不是政府信用的一般特征

A、公共性

B、社會(huì)性

C、政治性

D、不可替代性

答案：A

58.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表包括的信息是()。

A、信用申請(qǐng)表信息

B、面訪(fǎng)信息

C、工商注冊(cè)信息

D、納稅信息

答案：B

59.會(huì)展設(shè)備安裝后，應(yīng)進(jìn)行單機(jī)試車(chē)或聯(lián)動(dòng)試車(chē)，如因設(shè)計(jì)原因試車(chē)達(dá)不到要

求，則甲方可以不負(fù)責(zé)()。

A、修改設(shè)計(jì)

B、重新安裝

C、承擔(dān)設(shè)計(jì)修改費(fèi)用

D、承擔(dān)重新安裝費(fèi)用的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)支出

答案：B

60.“除非取得信用信息與資料來(lái)源方面的同意，否則不得說(shuō)明資料來(lái)源”，這

體現(xiàn)了行業(yè)組織對(duì)信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的()要求。

A、客觀性

B、專(zhuān)業(yè)性

C、保密性

D、服務(wù)性

答案：C

61.對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題由于設(shè)計(jì)的問(wèn)題類(lèi)型和提問(wèn)技巧不同，調(diào)研結(jié)果也會(huì)有所不

同，這一局限性是()o

A、信息資源有限

B、有些資料缺乏時(shí)效性

C、結(jié)果帶有傾向性

D、信息并不一定都是真實(shí)的

答案:C

62.以下()不是失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位。

A、資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)

B、公檢法機(jī)關(guān)

C、資信調(diào)查機(jī)構(gòu)

D、工商管理部門(mén)

答案：B

63.所謂信用，是指在商品交換過(guò)程中，交易的一方，以將來(lái)償還的方式獲得另

一方財(cái)務(wù)或服務(wù)的能力。這是信用的()概念。

Av基本

B、狹義

C、廣義

D、經(jīng)濟(jì)學(xué)

答案：D

64.鼓勵(lì)信用服務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新，推動(dòng)信用保險(xiǎn)、()、商業(yè)保理、履約擔(dān)保、

信用管理咨淘及培訓(xùn)等信用服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展

A、商業(yè)保險(xiǎn)

B、出口擔(dān)保

C、信用貸款

D、信用擔(dān)保

答案：D

65.下列。不是資信調(diào)查應(yīng)注意的問(wèn)題。

A、收集資料的信用管理人員態(tài)度和藹可親

B、認(rèn)清調(diào)查工作的艱苦性

C、不應(yīng)向受信企業(yè)輕率發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)

D、資信調(diào)查工作是一項(xiàng)一次性完成的工作

答案：D

66.企業(yè)債權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的主要原因是()o

A、交易雙方信息的不對(duì)稱(chēng)

B、內(nèi)部人利益輸出

C、商品交易的貨物特征

答案：A

67.裝車(chē)后，出庫(kù)單上應(yīng)該同時(shí)有()簽字。

A、信用經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理

B、司機(jī)和發(fā)貨人員

C、銷(xiāo)售經(jīng)理和客戶(hù)

D、信用經(jīng)理和司機(jī)

答案：B

68.為了使信用相關(guān)的法律和法規(guī)保護(hù)個(gè)人隱私權(quán)的基本精神，在()上必須有

法律約束，做到既保護(hù)消費(fèi)者的隱私權(quán)不受侵犯，又使授信者能取得授信的依據(jù)。

A、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B、信用工具發(fā)行

C、技術(shù)說(shuō)明

D、征信數(shù)據(jù)

答案:C

69.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是上機(jī)檢索的操作程序。

A、分析信息檢索課題

B、搜索檢索詞

C、確定檢索詞

D、選擇檢索系統(tǒng)和征信數(shù)據(jù)庫(kù)

答案：B

70.企業(yè)資信評(píng)級(jí)體系的建立，需要從影響客戶(hù)狀況的諸多因素中，找到其中與()

緊密相關(guān)的因素。

A、政府監(jiān)管

B、信用風(fēng)險(xiǎn)

C、企業(yè)特質(zhì)

D、經(jīng)營(yíng)環(huán)境

答案：B

71.社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制，這種機(jī)制會(huì)規(guī)范市場(chǎng)秩序，建立市場(chǎng)規(guī)則，

社會(huì)信用體系原理的主要特點(diǎn)是由()所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。

A、失信懲戒機(jī)制

B、法律法規(guī)

C、行業(yè)自律

D、監(jiān)管當(dāng)局

答案：A

72.在企業(yè)信用評(píng)價(jià)模型中，()偏重于均衡地解釋客戶(hù)信息，衡量客戶(hù)實(shí)力。

A、管理模型

B、通用評(píng)分模型

C、預(yù)測(cè)模型

D、個(gè)性評(píng)分模型

答案：A

73.提前發(fā)貨，對(duì)客戶(hù)的()會(huì)產(chǎn)生不利影響。

A、付款安排

B、提前支付

C、銷(xiāo)售政策

D、發(fā)貨政策

答案：A

74.根據(jù)狹義的應(yīng)收賬款管理定義，應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)就是要()。

A、追收到期應(yīng)收賬款

B、處理壞賬

C、足額按時(shí)收回賬款

D、完成商賬追收

答案：C

75.文案調(diào)查對(duì)信息的收集和處理應(yīng)堅(jiān)持廣泛性原則、針對(duì)性原則、時(shí)效性原則

和()。

A、真實(shí)性原則

B、客觀性原則

C、公正性原則

D、連續(xù)性原則

答案：D

76.我們應(yīng)該考慮到最終調(diào)研報(bào)告的主要溝通對(duì)象是0o

A、談訪(fǎng)對(duì)象

B、銷(xiāo)售經(jīng)理

C、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理

D、調(diào)研人員

答案：C

77.向企業(yè)的其他供應(yīng)商和銷(xiāo)售商調(diào)查，是客戶(hù)資信調(diào)查的()途徑。

A、委托專(zhuān)業(yè)資信機(jī)構(gòu)調(diào)查

B、向行業(yè)協(xié)會(huì)索取

C、向工商管理部門(mén)查詢(xún)

D、向客戶(hù)的往來(lái)企業(yè)查詢(xún)

答案：D

78.資信評(píng)級(jí)是以統(tǒng)計(jì)方法確定科學(xué)的指標(biāo)體系和()，對(duì)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)組織和金融工

具的履約可信程度進(jìn)行分析和判斷，并運(yùn)用明確的文字符號(hào)來(lái)標(biāo)明等級(jí)的一種經(jīng)

濟(jì)活動(dòng)。

A、指標(biāo)權(quán)重

B、評(píng)估體系

C、量化標(biāo)準(zhǔn)

D、評(píng)估程序

答案:C

79.()征信模式的特點(diǎn)是，全國(guó)的企業(yè)和個(gè)人征信等信用中介機(jī)構(gòu)都是私人所有,

市場(chǎng)化運(yùn)作，全方位向社會(huì)提供有償?shù)纳虡I(yè)征信服務(wù)。

A、日本

B、美國(guó)

C、歐洲

D、法國(guó)

答案：B

80.社會(huì)信用體系由信用立法子體系、信用交易子體系、()、信用服務(wù)子體系和

信用文化與教育子體系構(gòu)成

A、信用征信子體系

B、信用監(jiān)管子體系

C、信用失信子體系

D、信用保險(xiǎn)子體系

答案：B

81.()不屬于會(huì)展直郵推銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)。

A、能夠針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行宣傳

B、提高營(yíng)銷(xiāo)效率

C、可以有效的推介會(huì)展產(chǎn)品

D、節(jié)約費(fèi)用

答案：D

82.()兼管信用管理后，企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)銷(xiāo)售保守，業(yè)務(wù)量下降，客戶(hù)減少等

現(xiàn)象。

A、財(cái)務(wù)部門(mén)

B、銷(xiāo)售部門(mén)

C、人事部門(mén)

D、獨(dú)立的信用管理部門(mén)

答案：A

83.在信用管理中，。是企業(yè)最重要的信用管理指標(biāo)。

A、年度賒銷(xiāo)額

B、壞帳率

C、帳款逾期率

D、SO

答案:D

84.授信審核流程中，信用管理師的主要功能是：()o

A、傳遞授信文件

B、核準(zhǔn)授信額度

C、保證審核流程的有效性

答案：C

85.根據(jù)企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)相應(yīng)的分為A、B、C、D四個(gè)管理類(lèi)別，其中B

級(jí)為。.

A、失信企業(yè)

B、守信企業(yè)

C、警示企業(yè)

D、嚴(yán)重失信企業(yè)

答案：C

86.企業(yè)信用管理的事前控制指的是（）。

A、客戶(hù)資信管理制度

B、賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理制度

C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度

D、客戶(hù)授信制度

答案：A

87.常見(jiàn)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具有標(biāo)記型網(wǎng)頁(yè)制作工具、。、編程型網(wǎng)頁(yè)制作工具、

圖像處理工具。

A、圖片處理器

B、動(dòng)畫(huà)格式處理器

C、所見(jiàn)即所得型工具

D、文本處理器

答案：C

88.行業(yè)協(xié)會(huì)信用監(jiān)督的作用不包括。

A、政府

B、個(gè)體

C、行業(yè)企業(yè)

D、社會(huì)

答案：B

89.當(dāng)一國(guó)的市場(chǎng)交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗?dǎo)時(shí)，也就

是()以上的交易是以信用交易方式達(dá)成的，這個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)就進(jìn)入了信用經(jīng)濟(jì)階

段，或被稱(chēng)為信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代。

A、60%

B、50%

C、40%

D、30%

答案：B

90.激活消費(fèi)市場(chǎng)的有效載體首推()o

Av現(xiàn)金

B、支票

C、信用卡

D、儲(chǔ)蓄

答案：C

91.以下()不是擔(dān)保采用的方式。

A、保證

B、抵押

C、留直和定金

D、資信證明

答案:D

92.對(duì)于不同行業(yè)、不同地區(qū)的不同企業(yè)，客戶(hù)資信調(diào)查都有不同的標(biāo)準(zhǔn)，在調(diào)

查中不使用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待，不能僅僅以單方面因素做出判斷。這體現(xiàn)了客戶(hù)資信

調(diào)查的()特性。

A、機(jī)密

B、綜合

C、差別

D、合作

答案：C

93.穆迪、標(biāo)準(zhǔn)普爾、普惠評(píng)級(jí)基本原則里擁有獨(dú)立客觀性的是。

A、穆迪

B、標(biāo)準(zhǔn)普爾

C、普惠評(píng)級(jí)

D、以上都是

答案:B

94.上機(jī)檢索需要以下哪個(gè)程序()

A、確定檢索詞

B、選用常用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)

C、去除某些字段限制

D、增加限制概念

答案：A

95.當(dāng)一家美國(guó)公司以外國(guó)貨幣向國(guó)外客戶(hù)提供信用時(shí)，存在的一般風(fēng)險(xiǎn)是（）。

A、美元兌外幣的匯率上升

B、美元兌外幣的匯率下降

C、國(guó)家的文化傳統(tǒng)

D、客戶(hù)賴(lài)帳

答案：B

96.銷(xiāo)貨企業(yè)的信用管理部門(mén)應(yīng)該在貨款到期前的（）個(gè)工作日通知客戶(hù)企業(yè)的

會(huì)計(jì)部門(mén)即將到期貨款的到期時(shí)間和金額。

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

97.實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國(guó)夢(mèng)，不斷提高人

民生活水平，必須堅(jiān)定不移把（）作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)。

Av＜p＞經(jīng)濟(jì)＜/p＞

B、＜p＞政治＜/p＞

C、＜p＞發(fā)展＜/p＞

D、＜p＞生態(tài)建設(shè)＜々＞

答案：C

98.征信機(jī)構(gòu)根據(jù)協(xié)議，從一個(gè)以上的征信數(shù)據(jù)源采集個(gè)人征信數(shù)據(jù)并實(shí)現(xiàn)資源

共享的方式是0。

A、聯(lián)合征信

B、同業(yè)征信

C、金融聯(lián)合征信

D、第三方征信

答案：A

99.企業(yè)信用管理的事中控制指的是（）。

A、客戶(hù)資信管理制度

B、賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理制度

C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度

D、客戶(hù)授信制度

答案:B

100.消費(fèi)者信用評(píng)分的基本類(lèi)型有基礎(chǔ)信用評(píng)分和（）。

A、FIC0信用評(píng)分

B、杜蘭德信用評(píng)分

C、鄧白氏評(píng)級(jí)

D、細(xì)分類(lèi)型的信用評(píng)分

答案:D

101.在抽樣之前將把忌體按某一主要標(biāo)志分成幾個(gè)組，然后在每一組中按隨機(jī)原

則抽取樣本，這種抽樣方法是（）。

A、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣

B、分層抽樣

C、多階抽樣

D、整群抽樣

答案：B

102.會(huì)展策劃方案對(duì)于會(huì)展活動(dòng)的決策機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)具有（）和提供決策依據(jù)作用。

A、決定

B、原則

C、預(yù)測(cè)

D、建議

答案:D

103.計(jì)算客戶(hù)生產(chǎn)能力的基準(zhǔn)要素有（）。

A、存貨數(shù)量

B、員工數(shù)量

C、每月工作天數(shù)

D、機(jī)器設(shè)備數(shù)量

答案：C

104.中國(guó)第一家專(zhuān)門(mén)從事企業(yè)征信的公司“北京新華商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理有限責(zé)任公司”

O開(kāi)始正式對(duì)外提供服務(wù)

A、1993.2

B、1992.11

C、1932.6

D、1995.2

答案：A

105.甲企業(yè)的信用額度為100萬(wàn)元，2013年1月18日向乙企業(yè)訂貨30萬(wàn)元，

于2013年6月18日支付全部貨款，2013年2月7日，甲企業(yè)再向乙企業(yè)訂貨5

0萬(wàn)元，企業(yè)的信用額度為20萬(wàn)元，則說(shuō)明甲企業(yè)的信用額度使用方式為0。

A、循環(huán)信用額度

B、一次性信用額度

C、零售信用額度

D、批發(fā)信用額度

答案:B

106.下面對(duì)發(fā)文的主要工作程序排列正確的一項(xiàng)是()。⑴擬稿⑵校對(duì)⑶繕?、?/p>

核稿⑸編號(hào)⑹登記⑺用?、毯灠l(fā)(9)分發(fā)。

A、⑴⑵⑶⑷⑸(6)⑺⑻(9)

B、⑴⑷⑻⑸⑶⑵⑺(6)(9)

C、⑴⑵⑸⑷⑶⑹⑼(8)⑺

D、⑴⑶⑵(4)⑸⑻⑹⑺(9)

答案：B

107.企業(yè)信用管理的事后控制指的是()。

A、客戶(hù)資信管理制度

B、賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理制度

C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度

D、客戶(hù)授信制度

答案：C

108.()是資信調(diào)查人員應(yīng)恪守的基本原則。

A、機(jī)密性

B、合作性

C、真實(shí)性

D、前瞻性

答案:C

109.當(dāng)授信人業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)發(fā)生危機(jī),為找到其癥結(jié)所在而進(jìn)行的資信調(diào)查屬于（）。

A、主動(dòng)資信調(diào)查

B、追蹤資信調(diào)查

C、財(cái)產(chǎn)資信調(diào)查

D、專(zhuān)項(xiàng)資信調(diào)查

答案：D

110.以下哪個(gè)不是信用評(píng)級(jí)公司

A、Moody

B、Dun&Bradstreet

C、Standandpoor

D、Fitch

答案：B

111.對(duì)好奇心強(qiáng)烈的年輕人進(jìn)行銷(xiāo)售的戰(zhàn)略方法不包括（）。

A、銷(xiāo)售人員必須主動(dòng)而熱忱

B、盡量向他們介紹信其昂貴的商品

C、為顧客詳細(xì)說(shuō)明商品的性質(zhì)

D、可以用打折等促銷(xiāo)手法，刺激他們的購(gòu)買(mǎi)欲望

答案：B

112.第三方追賬通常采用在案發(fā)當(dāng)?shù)鼗蛭写頇C(jī)構(gòu)進(jìn)行操作，避免語(yǔ)言和習(xí)慣

等的障礙。這體現(xiàn)了第三方追賬的()優(yōu)勢(shì)。

A、增加追收力度

B、對(duì)案例的專(zhuān)業(yè)化處理

C、成本與費(fèi)用的節(jié)約

D、節(jié)省追討時(shí)間

答案:D

113.企業(yè)建立應(yīng)收賬款的預(yù)警機(jī)制，該機(jī)制主要包括0、預(yù)警期內(nèi)的應(yīng)收賬款管

理和應(yīng)收賬款余額管理。

A、與會(huì)計(jì)部門(mén)數(shù)據(jù)保持一致

B、合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款監(jiān)控

C、商賬追收

D、處理壞賬

答案：B

114.實(shí)用PowerPoint軟件制作演示文稿過(guò)程中，如果想要自定義模版樣式，需

要在。操作。

A、自定義母版

B、自定義背景

C、插入圖片

D、自定義幻燈片

答案:A

115.《巴塞爾新資本協(xié)議》鼓勵(lì)商業(yè)銀行采取什么方法計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)。

A、基于內(nèi)部評(píng)級(jí)體系的內(nèi)部模型

B、基于外部評(píng)級(jí)的模型

C、VaR方法

D、以上都不是

答案：A

116.一個(gè)策劃方案是否可行的基本要求是()o

A、策劃方案是否可行

B、方案經(jīng)濟(jì)性是否可行

C、方案有效性是否可行

D、方案創(chuàng)新性是否達(dá)標(biāo)

答案：B

117.企業(yè)信用管理的實(shí)質(zhì)是().

A、擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模

B、控制信用風(fēng)險(xiǎn)

C、取得收益

D、收益與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡

答案：D

118.征信體系建設(shè)中的核心內(nèi)容是。

A、專(zhuān)業(yè)化的征信機(jī)構(gòu)

B、高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代信息技術(shù)

C、以完善的法律規(guī)范信用信息采集和使用各方的權(quán)利與義務(wù)

D、有效的征信監(jiān)管體系

答案：C

119.賬款逾期()的客戶(hù)，對(duì)其停止發(fā)貨是必然的選擇。

A、30天之內(nèi)

B、31-60天

C、61-90天

D、91天以上

答案:C

120.企業(yè)信用管理從業(yè)人員在工作中應(yīng)遵守相關(guān)的法律法規(guī)(含草案)，包括()。

A、征信管理?xiàng)l例

B、政府信息公開(kāi)條例

C、反壟斷法

D、勞動(dòng)合同法

答案：A

121.采用公共征信模式的典型國(guó)家是()。

A、以美國(guó)為代表的北美三國(guó)

B、以法國(guó)為代表的歐洲國(guó)家

C、英倫三島國(guó)家

D、以澳大利亞為代表的大洋洲國(guó)家

答案：B

122.()不是信用政策說(shuō)明的內(nèi)容。

A、授信時(shí)最低信用要求(信用標(biāo)準(zhǔn))

B、信用額度與信用條件

C、收賬政策

D、交易方式

答案：D

123.企業(yè)的信用銷(xiāo)售大致分為兩大類(lèi)型：一是企業(yè)對(duì)()的信用銷(xiāo)售；二是企業(yè)對(duì)

消費(fèi)者的信用銷(xiāo)售。

A、金融機(jī)構(gòu)

B、授信機(jī)構(gòu)

C、企業(yè)客戶(hù)

D、政府機(jī)構(gòu)

答案：C

124.信用的要素包括：授信人、()、付款期限、信用支付工具和信用風(fēng)險(xiǎn)。

A、信用標(biāo)的

B、信用標(biāo)準(zhǔn)

C、信用條件

D、受信人

答案：D

125.世畀上最發(fā)達(dá)的征信國(guó)家是()

A、日本

B、泰國(guó)

C、美國(guó)

D、中國(guó)

答案：C

126.賒銷(xiāo)合同管理機(jī)制要明確賒銷(xiāo)合同的履約原則，其基本原則是完全履行和()

原則。

A、誠(chéng)實(shí)信用

B、履行義務(wù)

C、全面履行

D、習(xí)慣履行

答案：A

127.企業(yè)信用評(píng)價(jià)等級(jí)國(guó)際通用的是()。

A、四等十級(jí)制

B、四級(jí)六等

C、R1至R7的七個(gè)級(jí)別

D、三級(jí)九等；三個(gè)級(jí)別

答案：A

128.信用和誠(chéng)信、信譽(yù)是()o

A、內(nèi)涵相同的

B、只有聯(lián)系，沒(méi)有區(qū)別

C、只有區(qū)別，沒(méi)有聯(lián)系

D、既有區(qū)別，又有聯(lián)系

答案：D

129.()不是備用信用證的法律性質(zhì)。

A、不可撤銷(xiāo)性

B、獨(dú)立性

C、單據(jù)性

D、強(qiáng)制性

答案：D

130.遇到客戶(hù)推脫說(shuō)財(cái)務(wù)人員不在的情況，信用管理人員應(yīng)該0o

A、主動(dòng)放棄

B、進(jìn)一步要求客戶(hù)提供其他負(fù)責(zé)人電話(huà)

C、直接上門(mén)

D、發(fā)送逾期賬款提醒函

答案：B

131.實(shí)現(xiàn)企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)本兼治的第一步是（）。

A、信用政策的制定

B、信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估

C、在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置信用管理部門(mén)

D、信用風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移

答案:C

132.客戶(hù)評(píng)價(jià)的主體既可以是專(zhuān)業(yè)資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)，也可以是0。

A、企業(yè)銷(xiāo)售管理部門(mén)

B、企業(yè)信用管理部門(mén)

C、行業(yè)協(xié)會(huì)

D、政府信用監(jiān)管部門(mén)

答案：B

133.1999年1月在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇上提出，2000年7月聯(lián)合國(guó)正式啟動(dòng)的

“全球契約”第十項(xiàng)原則是Oo

A、消滅童工制原則

B、支持和保護(hù)人權(quán)原則

C、鼓勵(lì)開(kāi)發(fā)和推廣損害環(huán)境的技術(shù)原則

D、反腐敗原則

答案：D

134.社會(huì)信用體系的意義與作用中，信用制度是()的保障

A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立

B、市場(chǎng)健康發(fā)展

C、穩(wěn)定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

D、和諧社會(huì)

答案：B

135.政府對(duì)公共征信模式的監(jiān)管，其主要監(jiān)管部門(mén)是。和金融管理委員會(huì)。

A、聯(lián)邦調(diào)查局

B、財(cái)政部門(mén)

C、保監(jiān)部門(mén)

D、中央銀行

答案：D

136.()的表述方法屬于月結(jié)方式的表述方法。

A、到貨日起30天計(jì)算

B、發(fā)貨日起30天計(jì)算

C、對(duì)于上月21日起到本月20日之前收到的賬單，在下月20日之前凈到期

D、簽訂合同日起30天計(jì)算

答案：C

137.企業(yè)內(nèi)部的信用信息處理人員在檢查客戶(hù)的注冊(cè)信息時(shí)，應(yīng)該遵循的檢查步

驟有：①觀察客戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的形式是否符合注冊(cè)要求；②審核客戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)

容是否符合國(guó)家對(duì)企業(yè)登記注冊(cè)的要求；③各注冊(cè)資料之間進(jìn)行相互驗(yàn)證；④考

察客戶(hù)的相關(guān)信息；⑤查看客戶(hù)的法人身份是否合法；⑥將注冊(cè)資料與其他資料

相互驗(yàn)證。這些檢查步驟的正確排序是（）o

A、企業(yè)內(nèi)部的信用信息處理人員在檢查客戶(hù)的注冊(cè)信息時(shí)，應(yīng)該遵循的檢查步

驟有：

B、①觀察客戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的形式是否符合注冊(cè)要求；

C、②審核客戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容是否符合國(guó)家對(duì)企業(yè)登記注冊(cè)的要求；

D、③各注冊(cè)資料之間進(jìn)行相互驗(yàn)證；

E、④考察客戶(hù)的相關(guān)信息；

F、⑤查看客戶(hù)的法人身份是否合法；

G、⑥將注冊(cè)資料與其他資料相互驗(yàn)證。

H、這些檢查步驟的正確排序是（）。

答案：B

138.與郵寄問(wèn)卷相比，留置問(wèn)卷的回收率（）。

A、基本相等

B、完全一致

C、較高

D、較低

答案：C

139.信用擔(dān)保是指專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)面向社會(huì)提供的()的保證。

A、個(gè)性化

B、政策化

C、法律化

D、制度化

答案:D

140.企業(yè)信用管理的事中控制階段應(yīng)側(cè)重于()。

A、客戶(hù)選擇

B、科學(xué)決策

C、監(jiān)控的力度

D、客戶(hù)資信檔案管理

答案：B

141.行業(yè)組織要求信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的專(zhuān)業(yè)性原則，具體可以表現(xiàn)為()。

A、不得泄露委托人的名稱(chēng)

B、不畏權(quán)貴，不做不當(dāng)交易

C、利用征信數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)拓市場(chǎng)

D、提供真實(shí)信用信息與數(shù)據(jù)

答案：C

142.征信人員在工作中不能受征信對(duì)象及其他外來(lái)因素的影響，要運(yùn)用自己的知

識(shí)和經(jīng)驗(yàn)客觀、公正、公平地實(shí)施征信。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的0準(zhǔn)則。

A、真實(shí)性

B、一致性

C、獨(dú)立性

D、穩(wěn)健性

答案:C

143.不對(duì)失信者進(jìn)行思想道德教育，也不在意失信者是否愿意，在失信才不知情

的情況下，征信機(jī)構(gòu)的征信數(shù)據(jù)庫(kù)就將不良信用記錄全部收錄在案，并讓失信者

未來(lái)的交易方或者雇主能夠方便取得，由授信者或雇主自己決定是否與失信者交

易或交往，或者決定交易額度。這種失信懲戒機(jī)制的實(shí)施方法和效果，被稱(chēng)為O

A、社會(huì)全面滲透

B、對(duì)守信獎(jiǎng)勵(lì)

C、主動(dòng)打擊失信行為

D、民間市場(chǎng)動(dòng)作

答案：C

144.國(guó)際資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)中，惠譽(yù)國(guó)際擅長(zhǎng)()o

A、主權(quán)國(guó)家評(píng)級(jí)

B、企業(yè)評(píng)級(jí)

C、債券評(píng)級(jí)

D、資產(chǎn)證券化評(píng)級(jí)

答案：D

145.消費(fèi)者信用管理中，對(duì)財(cái)戶(hù)控制的目標(biāo)有兩個(gè)：一是()；二是不斷分析信

用工具被使用的情況，檢查信用政策或信用推銷(xiāo)的效果。

A、尋找合格的潛在客戶(hù)

B、計(jì)算催財(cái)機(jī)構(gòu)在討回的財(cái)款中取得多少回扣作為報(bào)酬

C、防止消費(fèi)者過(guò)度使用信用工具進(jìn)行消費(fèi)

D、接受客戶(hù)信用申請(qǐng)受理客戶(hù)投訴

答案:C

146.社會(huì)征信機(jī)構(gòu)提供的調(diào)查報(bào)告類(lèi)產(chǎn)品不包括()

A、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)資信調(diào)查狙告

B、企業(yè)深度資信調(diào)查也告

C、專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題調(diào)查報(bào)告

D、社會(huì)專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告

答案：D

147.下列關(guān)于公共信用登記系統(tǒng)描述正確的是()。

A、公共信用登記系統(tǒng)可以代替私人信用登記系統(tǒng)

B、公共信用登記系統(tǒng)不僅為金融監(jiān)管部門(mén)的信用監(jiān)管服務(wù)，也為商業(yè)化信用信

息需求提供服務(wù)

C、貿(mào)易等方面的信用信息

D、公共信用等級(jí)系統(tǒng)是由金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)設(shè)立的

答案：D

148.資信分析模型可以分為兩大類(lèi)，即預(yù)測(cè)類(lèi)模型和管理類(lèi)模型，在預(yù)測(cè)類(lèi)模型

中哪一個(gè)模型適用于所有行，且不需要復(fù)雜計(jì)算()

A、Z計(jì)分模型

B、營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)分析模型

C、巴薩利模型

D、特征分析模型

答案：C

149.按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，將還款能力出現(xiàn)了明顯的問(wèn)題，依靠其正常經(jīng)營(yíng)收入

已無(wú)法保證足額償還本息的借款人劃分為()。

A、關(guān)注類(lèi)

B、損失類(lèi)

C、次級(jí)類(lèi)

D、可疑類(lèi)

答案：C

150.信用信息處理人員從信用信息采集人員處獲得客戶(hù)信用資料后，需要檢查()o

A、客戶(hù)的信用信息是否準(zhǔn)確，必要的時(shí)候要進(jìn)行電話(huà)核實(shí)

B、客戶(hù)的信用信息是否完整，以企業(yè)事先設(shè)定的信用檔案信息采集要求為準(zhǔn)

C、客戶(hù)的財(cái)務(wù)報(bào)表是否是經(jīng)過(guò)審計(jì)的，如果不是則拒絕處理

D、客戶(hù)的公共記錄是否完整，如不完整則需要進(jìn)一步溝通

答案:B

151.政府對(duì)公共征信模式的監(jiān)管,其主要監(jiān)管部門(mén)是0和金融管理委員會(huì)。(0.5)

分

A、聯(lián)邦調(diào)查局

B、財(cái)政部門(mén)

C、保監(jiān)部門(mén)

D、中央銀行

答案：D

152.信用有所有權(quán)，信用是私有的體現(xiàn)了信用的什么特點(diǎn)(0.5)分

A、歸屬性

B、傳播性

C、標(biāo)志性

D、社會(huì)性

答案：A

153.當(dāng)一國(guó)的市場(chǎng)交易形態(tài)從現(xiàn)金交易為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕庞媒灰诪橹鲗?dǎo)時(shí),也就

是()以上的交易是以信用交易方式達(dá)成的,這個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)就進(jìn)入了信用經(jīng)濟(jì)階

段，或被稱(chēng)為信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代。95)分

A、60%

B、50%

C、40%

D、30%

答案：B

154.我們應(yīng)該考慮到最終調(diào)研報(bào)告的主要溝通對(duì)象是()。(0.5)分

A、談訪(fǎng)對(duì)象

B、銷(xiāo)售經(jīng)理

C、會(huì)展項(xiàng)目經(jīng)理

D、調(diào)研人員

答案：C

155.買(mǎi)斷產(chǎn)品是()的特點(diǎn)。(0.5)分

A、分銷(xiāo)商

B、代理商

C、大型超市

D、廠家銷(xiāo)售門(mén)市

答案：A

156.發(fā)揮法規(guī)作用的公文是0。(0.5)分

A、發(fā)布政令

B、領(lǐng)導(dǎo)工作

C、指導(dǎo)工作

D、答復(fù)問(wèn)題

答案：A

157.信貸征信的主要對(duì)象是0(0.5)分

A、個(gè)人

B、金融機(jī)構(gòu)

C、企業(yè)

D、政府

答案：B

158.會(huì)展開(kāi)幕式歡迎詞不包括()。(0.5)分

A、稱(chēng)呼

B、結(jié)語(yǔ)

C、題目

D、正文

答案：C

159.在編制普通版本信用報(bào)告時(shí),征信業(yè)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)。采集信用信息。(0.5)

分

A、客戶(hù)要求

B、工作底稿

C、政府要求

D、工作習(xí)慣

答案:B

160.展臺(tái)人員的穿著應(yīng)做到0。(0.5)分

A、鮮艷奪目

B、樸素大方

C、合身得體

D、時(shí)尚新穎

答案：C

161.反映資產(chǎn)管理能力的財(cái)務(wù)比率有()。(0.5)分

A、流動(dòng)比率

B、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率

C、存貨周轉(zhuǎn)率

D、速動(dòng)比率

答案：B

162.主要股東是指能代表該企業(yè)的，即董事長(zhǎng)、董事、監(jiān)事等主要()及大股東，(0.

5）分

A、經(jīng)營(yíng)者

B、投資者

C、管理者

答案：B

163.對(duì)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的結(jié)果所進(jìn)行的考核及其相應(yīng)的獎(jiǎng)懲是0。(0.5)分

A、會(huì)計(jì)控制

B、事前會(huì)計(jì)控制

C、事中會(huì)計(jì)控制

D、事后會(huì)計(jì)控制

答案：D

164.買(mǎi)方或第三方將其財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)交給債權(quán)人所有,以該財(cái)產(chǎn)作為債權(quán)的擔(dān)保。當(dāng)債

務(wù)人不履行債務(wù)時(shí),債權(quán)人有權(quán)依照法律規(guī)定，以該財(cái)產(chǎn)折價(jià)或者以拍賣(mài)、變賣(mài)該

財(cái)產(chǎn)的價(jià)款優(yōu)先受償。該種企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式是：)。(0.5)分

A、抵押

B、質(zhì)押

C、留置

D、保理

答案：B

165.從企業(yè)內(nèi)部采集消費(fèi)者信用信息的基礎(chǔ)是消費(fèi)者的()。(0.5)分

A、個(gè)人信用記錄

B、信用消費(fèi)信息

C、雇傭表現(xiàn)信息

D、經(jīng)濟(jì)糾紛信息

答案：B

166.企業(yè)年檢需要提交的資料是()。(0.5)分

A、年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)報(bào)告

B、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本

C、公司庫(kù)存情況

D、主要對(duì)外擔(dān)保情況

答案:B

167.()既是會(huì)展項(xiàng)目執(zhí)行的尺度,又是成本控制的有效手段。(0.5)分

A、項(xiàng)目預(yù)算

B、項(xiàng)目構(gòu)思

C、項(xiàng)目設(shè)計(jì)

D、項(xiàng)目執(zhí)行

答案：A

168.消費(fèi)信用管理工作流程(0.5)分

A、客戶(hù)授信，賬戶(hù)管理，商賬處理

B、客戶(hù)授信，商賬處理，賬戶(hù)管理

C、賬戶(hù)管理，商帳處理，客戶(hù)授信

答案：A

169.交易合同劃分為銷(xiāo)售合同與服務(wù)合同,是按照0標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分的。(0.5)分

A、銷(xiāo)售地域

B、采購(gòu)內(nèi)容

C、業(yè)務(wù)性質(zhì)

D、約定時(shí)效

答案：C

170.()是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心(0.5)分

A、經(jīng)濟(jì)

B、金融

C、科技

D、信用

答案：B

171.國(guó)內(nèi)外行業(yè)組織對(duì)信用管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)的要求有保密性、客觀性和()。(0.

5)分

A、合作性

B、專(zhuān)業(yè)性

C、流動(dòng)性

D、服務(wù)性

答案:B

172.逾期應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因中，客戶(hù)方面的原因是0。(0.5)分

A、賒銷(xiāo)協(xié)議欠妥

B、客戶(hù)管理混亂

C、企業(yè)信用管理不科學(xué)

D、溝通存在障礙

答案:B

173.受理老客戶(hù)的信用申請(qǐng),首先要做的工作是（）。（0.5）分

A、檢查客戶(hù)所處的行業(yè)

B、劃分客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別

C、了解客戶(hù)的信用額度

D、調(diào)查客戶(hù)的銷(xiāo)售情況

答案：B

174.信用交易子體系是指公共部門(mén)、（）、企業(yè)等為信用交易主體進(jìn)行的各種信用

活動(dòng)構(gòu)成的互相影響、相互制約的有機(jī)整體S.5）分

A、政府部門(mén)

B、監(jiān)管部門(mén)

C、工商管理

D、金融部

答案：D

175.企業(yè)信用管理的獨(dú)立性主要表現(xiàn)在：（）。（0.5）分

A、部門(mén)獨(dú)立

B、人員獨(dú)立

C、職能獨(dú)立

答案：C

176.下面哪一個(gè)不是政府信用的一般特征（0.5）分

A、公共性

B、社會(huì)性

C、政治性

D、不可替代性

答案：A

177.賒銷(xiāo)合同的示范文本一般由()及國(guó)務(wù)院有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)制定。(0.5)分

A、國(guó)家工商行政管理局

B、國(guó)家資產(chǎn)管理委員會(huì)

C、國(guó)家發(fā)展改革委員會(huì)

D、中國(guó)人民銀行

答案：A

178.()是資信調(diào)查人員應(yīng)恪守的基本原則。(0.5)分

A、機(jī)密性

B、合作性

C、真實(shí)性

D、前瞻性

答案：C

179.對(duì)于零星、頻繁發(fā)生、重復(fù)性的交易活動(dòng)，最好采取()結(jié)算方式。(0.5)分

A、日結(jié)

B、月結(jié)

C、季結(jié)

D、固定天數(shù)

答案：B

180.影響網(wǎng)絡(luò)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)部因素不包括09.5)分

A、信息技術(shù)部門(mén)的效率

B、內(nèi)控機(jī)制

C、信用評(píng)價(jià)

D、員工素質(zhì)

答案:C

181.以下。不是賒銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。(0.5)分

A、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B、擴(kuò)大銷(xiāo)售

C、管理成本增加

D、降低存貨費(fèi)用

答案：C

182.企業(yè)客戶(hù)資信調(diào)查的人力資源包括股東和經(jīng)營(yíng)者情況、員工狀況和0。(0.

5)分

A、技術(shù)開(kāi)發(fā)

B、關(guān)聯(lián)企業(yè)

C、行業(yè)狀況

D、銀行信用記錄

答案：A

183.。是證券市場(chǎng)交易的依據(jù)(0.5)分

A、財(cái)務(wù)信息

B、資產(chǎn)

C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)狀況

D、企業(yè)信用

答案：A

184.企業(yè)對(duì)現(xiàn)金偏好時(shí)，信用政策可以是()。(0.5)分

A、給客戶(hù)現(xiàn)金折扣，鼓勵(lì)客戶(hù)現(xiàn)款結(jié)算

B、給客戶(hù)放帳,提高銷(xiāo)售價(jià)格

C、擴(kuò)展客戶(hù)渠道，增加放帳客戶(hù)數(shù)量

答案：A

185.()不屬于會(huì)展直郵推銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)。(0.5)分

A、能夠針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)進(jìn)行宣傳

B、提高營(yíng)銷(xiāo)效率

C、可以有效的推介會(huì)展產(chǎn)品

D、節(jié)約費(fèi)用

答案：D

186.對(duì)于企業(yè)的老客戶(hù)，信用管理人員應(yīng)()。(0.5)分

A\采集現(xiàn)金流量表

B、采集庫(kù)存報(bào)表

C、有選擇地更新信用信息

D、不更新信用信息

答案：C

187.合同履行管理需要加強(qiáng)0。(0.5)分

A、合同自身管理

B、合同審批管理

C、合同擔(dān)保管理

D、合同文本管理

答案：A

188.賒銷(xiāo)合同管理機(jī)制要明確賒銷(xiāo)合同的履約原則,其基本原則是完全履行和()

原則。(0.5)分

A、誠(chéng)實(shí)信用

B、履行義務(wù)

C、全面履行

D、習(xí)慣履行

答案：A

189.客戶(hù)評(píng)價(jià)的主體既可以是專(zhuān)業(yè)資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu),也可以是()。(0.5)分

A、企業(yè)銷(xiāo)售管理部門(mén)

B、企業(yè)信用管理部門(mén)

C、行業(yè)協(xié)會(huì)

D、政府信用監(jiān)管部門(mén)

答案：B

190.信用成本是指0。(0.5)分

A、賒銷(xiāo)成本

B、機(jī)會(huì)成本

C、壞帳成本

D、管理成本

答案:A

191.下面機(jī)構(gòu)中不能作為代理催收應(yīng)收賬款的機(jī)陶是()。(0.5)分

A、律師事務(wù)所

B、會(huì)計(jì)事務(wù)所

C、追賬公司

D、商業(yè)銀行

答案：D

192.以下哪個(gè)不是行業(yè)協(xié)會(huì)“四個(gè)服務(wù)”的宗旨目標(biāo)中(0.5)分

A、服務(wù)政府

B、服務(wù)社會(huì)

C、服務(wù)企業(yè)

D、服務(wù)消費(fèi)者

答案：D

193.對(duì)外擔(dān)保不得直接或間接為資產(chǎn)負(fù)債率超過(guò)()的被擔(dān)保對(duì)象提供債務(wù)擔(dān)保。

(0.5)分

A、50%

B、60%

C、70%

D、80%

答案：C

194.企業(yè)信用管理人員最合理控制信用風(fēng)險(xiǎn)的策略包括盡職調(diào)查、合理授信和()。

(0.5)分

A、不斷開(kāi)發(fā)與增進(jìn)新客戶(hù)

B、穩(wěn)定與維護(hù)老客戶(hù)

C、管理應(yīng)收帳款

D、擴(kuò)大市場(chǎng)占用率

答案：C

195.會(huì)展接待人員禮儀要求中的“舉止得體”是指()。(0.5)分

A、在沒(méi)有客人注意的時(shí)候哈欠連天，放松一下

B、熱情周到，注意細(xì)節(jié)

C、對(duì)絮絮叨叨的客人，用頻頻看表的方式提醒

D、微笑傾聽(tīng)滿(mǎn)足所有要求

答案：B

196.舉辦回饋消費(fèi)者的主題活動(dòng),可以幫助信用管理人員()。(0.5)分

A、提醒消費(fèi)者付款

B、催收賬款

C、增強(qiáng)與消費(fèi)者的友好關(guān)系

D、分析消費(fèi)者付款流量

答案：C

197.據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)際商業(yè)企業(yè)間的信用支付方式已經(jīng)占到()以上。正是從這個(gè)

意義上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本質(zhì)上也是信用經(jīng)濟(jì)。(0.5)分

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

答案：C

198.企業(yè)授信管理是對(duì)確定0、明確企業(yè)信用政策、客戶(hù)選擇、確定具體授信額

度、授信收回的流程管理。(0.5)分

A、戰(zhàn)略計(jì)劃

B、信用標(biāo)準(zhǔn)

C、賒銷(xiāo)合同

D、授信計(jì)劃

答案：D

199.實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利的核心目標(biāo)是：()。(0.5)分

A、現(xiàn)金貢獻(xiàn)

B、帳面利潤(rùn)

C、股價(jià)

答案：A

200.通常情況下,授信額度與付款風(fēng)險(xiǎn)成()關(guān)系。(0.5)分

A、相關(guān)

B、正比

C、不相關(guān)

D、反比

答案：D

201.()不屬于信息處理的要求。(0.5)分

A、寬

B、精

C、快

D、慢

答案：D

解析：二、多選題(共20題;共10分)

202.社會(huì)信用體系是一種社會(huì)機(jī)制,這種機(jī)制會(huì)規(guī)范市場(chǎng)秩序,建立市場(chǎng)規(guī)則,社

會(huì)信用體系原理的主要特點(diǎn)是由()所代表的經(jīng)濟(jì)倫理。(0.5)分

A、失信懲戒機(jī)制

B、法律法規(guī)

C、行業(yè)自律

D、監(jiān)管當(dāng)局

答案：A

203.信用制度是取決于一定的()并為其服務(wù)的。10.5)分

A、法律法規(guī)

B、經(jīng)濟(jì)體制

C、社會(huì)制度

D、文化行為

答案:B

204.信用管理人員最常使用以下哪種方法劃分核心客戶(hù)()(0.5)分

A、按照客戶(hù)信用風(fēng)險(xiǎn)的大小劃分

B、按照帕累托法則劃分

C、按照追賬成本和難易程度劃分

D、同時(shí)使用多種劃分方法

答案:B

205.所謂信用，是指在商品交換過(guò)程中，交易的一方，以將來(lái)償還的方式獲得另一

方財(cái)務(wù)或服務(wù)的能力。這是信用的0概念。S.5)分

A、基本

B、狹義

C、廣義

D、經(jīng)濟(jì)學(xué)

答案：D

206.會(huì)議秘書(shū)工作的政治性和思想性體現(xiàn)在()。9.5)分

A、服務(wù)性

B、事務(wù)性

C、綜合性

D、嚴(yán)肅性

答案：B

207.信用信息處理人員從信用信息采集人員處獲得客戶(hù)信用資料后,需要檢查()o

(0.5)分

A、客戶(hù)的信用信息是否準(zhǔn)確,必要的時(shí)候要進(jìn)行電話(huà)核實(shí)

B、客戶(hù)的信用信息是否完整,以企業(yè)事先設(shè)定的信用檔案信息采集要求為準(zhǔn)

C、客戶(hù)的財(cái)務(wù)報(bào)表是否是經(jīng)過(guò)審計(jì)的，如果不是則拒絕處理

D、客戶(hù)的公共記錄是否完整,如不完整則需要進(jìn)一步溝通

答案：B

208.客戶(hù)資信管理中，下列()不屬于資信調(diào)查的方法。(0.5)分

A、直接向受信者索取

B、向行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)索取

C、向客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手查詢(xún)

D、向政府機(jī)構(gòu)查詢(xún)

答案:C

209.明細(xì)對(duì)賬單的內(nèi)容中，不包括()。(0.5)分

A、企業(yè)銀行賬號(hào)

B、訂單號(hào)

C、憑證日期

D、交易類(lèi)型

答案：D

210.政府要根據(jù)本國(guó)國(guó)情，對(duì)社會(huì)信用體系的定義、相應(yīng)工作模式的確立、個(gè)人

征信模式等問(wèn)題做出決定,體現(xiàn)了政府在社會(huì)信用體系建設(shè)中的()定位。(0.5)

分

A、社會(huì)信用體系的倡導(dǎo)者

B、社會(huì)信用體系的規(guī)劃者

C、社會(huì)信用體系的啟動(dòng)者

D、信用法律法規(guī)的制定者

答案：B

211.()是指社會(huì)主體由于自身的行為,而由外部給予的一種評(píng)價(jià)。它是外來(lái)的，

來(lái)自于外部的評(píng)定和推斷。(0.5)分

A、信用

B、信譽(yù)

C、誠(chéng)信

D、負(fù)責(zé)

答案：B

212.()不是信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)的功能。(0.5)分

A、提升中小企業(yè)的信用能力

B、擔(dān)保信用的放大性

C、促進(jìn)社會(huì)資源優(yōu)化配置

D、規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

答案：D

213.社會(huì)信用體系由()構(gòu)成,每一維體系都有自己相應(yīng)的管理體系和服務(wù)體系。

(0.5)分

A、三維體系

B、四維體系

C、五維體系

D、六維體系

答案：A

214.信用管理人員職業(yè)道德規(guī)范主要來(lái)自()的要求、行業(yè)自律和企業(yè)信用制度要

求。求5)分

A、政府監(jiān)管

B、職業(yè)形象

C、職業(yè)水準(zhǔn)

D、信用信息

答案：A

215.電子郵件的()是Email營(yíng)銷(xiāo)的核心。(0.5)分

A、發(fā)件人和郵件正文

B、郵件主題和附加信息

C、發(fā)件人和郵件主題

D、郵件主題和郵件正文

答案：D

216.在會(huì)展企業(yè)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的免費(fèi)價(jià)格策略中,一般說(shuō)來(lái),免費(fèi)產(chǎn)品除具有

易于數(shù)字化等特性外，還具有0。(0.5)分

A、直接收益特點(diǎn)

B、間接收益特點(diǎn)

C、促銷(xiāo)特點(diǎn)

D、公共特點(diǎn)

答案：B

217.失信懲戒機(jī)制是由信用市場(chǎng)授信主體共同參與的，以企業(yè)和個(gè)人征信數(shù)掘庫(kù)

記錄為依據(jù)的,通過(guò)信用記錄和信用的公開(kāi),來(lái)降低市場(chǎng)交易中的()，約束社會(huì)各

經(jīng)濟(jì)主體信用行為的社會(huì)機(jī)制。(0.5)分

A、不公平交易

B、隱私保護(hù)程度

C、信息不對(duì)稱(chēng)程度

D、信息閉塞程度

答案：C

218.客戶(hù)評(píng)價(jià)的方法有兩大類(lèi),即傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法和現(xiàn)代評(píng)價(jià)方法。其中傳統(tǒng)評(píng)價(jià)

方法的核心是0(0.5)分

A、5P學(xué)說(shuō)

B、5c學(xué)說(shuō)

C、5W學(xué)說(shuō)

D、4F學(xué)說(shuō)

答案：B

219.以下不屬于應(yīng)收款項(xiàng)的是()。(0.5)分

A、應(yīng)收帳款

B、預(yù)付帳款

C、應(yīng)收票據(jù)

D、預(yù)收帳款

答案：D

220.()是最低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的客戶(hù)。(65)分

A、代理商

B、最終用戶(hù)

C、企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部單位

D、零售商

答案：C

221.征信人員在工作中不能受征信對(duì)象及其他外來(lái)因素的影響,要運(yùn)用自己的知

識(shí)和經(jīng)驗(yàn)客觀、公正、公平地實(shí)施征信。這體現(xiàn)了征信業(yè)務(wù)操作的()準(zhǔn)則。(0.

5）分

A、真實(shí)性

B、一致性

C、獨(dú)立性

D、穩(wěn)健性

答案:C

222.當(dāng)一家美國(guó)公司以外國(guó)貨幣向國(guó)外客戶(hù)提供信用時(shí),存在的一般風(fēng)險(xiǎn)是0o

(0.5)分

A、美元兌外幣的匯率上升

B、美元兌外幣的匯率下降

C、國(guó)家的文化傳統(tǒng)

D、客戶(hù)賴(lài)帳

答案：B

223.資信評(píng)級(jí)是以統(tǒng)計(jì)方法確定科學(xué)的指標(biāo)體系和()，對(duì)各類(lèi)經(jīng)濟(jì)組織和金融工

具的履約可信程度進(jìn)行分析和判斷，并運(yùn)用明確的文字符號(hào)來(lái)標(biāo)明等級(jí)的一種經(jīng)

濟(jì)活動(dòng)。(0.5)分

A、指標(biāo)權(quán)重

B、評(píng)估體系

C、量化標(biāo)準(zhǔn)

D、評(píng)估程序

答案：C

224.企業(yè)在接受擔(dān)保的初期,要對(duì)擔(dān)保方進(jìn)行整體信用評(píng)價(jià),包括對(duì)()等資料的

審查。(0.5)分

A、對(duì)方企業(yè)跟蹤評(píng)估

B、信用變化

C、會(huì)計(jì)報(bào)表

D、對(duì)方企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況

答案：C

225.資信分析模型可以分為兩大類(lèi),即預(yù)測(cè)類(lèi)模型和管理類(lèi)模型,在預(yù)測(cè)類(lèi)模型

中哪一個(gè)模型適用于所有行,且不需要復(fù)雜計(jì)算()(0.5)分

A、Z計(jì)分模型

B、營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)分析模型

C、巴薩利模型

D、特征分析模型

答案：C

226.商賬處理要分為兩個(gè)部分,一是正常的賬款回收,即定期地向消費(fèi)者提供賬

單,提醒消費(fèi)者及時(shí)還款,二是()(0.5)分

A、拖欠賬款的催收

B、提高信用額度

C、自動(dòng)打印賬單

D、自動(dòng)記錄消費(fèi)記錄

答案：A

227.以下()不是分析影響信用標(biāo)準(zhǔn)的因素。(0.5)分

A、客戶(hù)規(guī)模

B、競(jìng)爭(zhēng)者情況

C、企業(yè)承擔(dān)違約風(fēng)險(xiǎn)的能力

D、客戶(hù)的資信程度

答案：A

228.通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)進(jìn)行溝通時(shí)，()的行為是錯(cuò)誤的。(0.5)分

A、思路要清晰

B、接聽(tīng)電話(huà)要迅速,最好在3聲之內(nèi)接聽(tīng)

C、電話(huà)聲響4聲之后再接聽(tīng)

D、通話(huà)中保持友善輕宓，并盡量簡(jiǎn)潔明了表達(dá)目的

答案：C

229.企業(yè)客戶(hù)檔案管理應(yīng)更多地關(guān)注未來(lái)客戶(hù)或潛在客戶(hù)，為企業(yè)選擇新客戶(hù)，

開(kāi)拓新市場(chǎng)提供資料。這體現(xiàn)了企業(yè)客戶(hù)信用檔案遵循的()原則。(0.5)分

A、集中管理

B、動(dòng)態(tài)管理

C、分類(lèi)管理

D、統(tǒng)一管理

答案:C

230.會(huì)展策劃方案對(duì)于會(huì)展活動(dòng)的決策機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)具有()和提供決策依據(jù)作用。(0.

5)分

A、決定

B、原則

C、預(yù)測(cè)

D、建議

答案：D

231.當(dāng)授信人業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)發(fā)生危機(jī),為找到其癥結(jié)所在而進(jìn)行的資信調(diào)查屬于0。

(0.5)分

A、主動(dòng)資信調(diào)查

B、追蹤資信調(diào)查

C、財(cái)產(chǎn)資信調(diào)查

D、專(zhuān)項(xiàng)資信調(diào)查

答案:D

232.處理參展者和參觀者的投訴可采用()。(0.5)分

A、應(yīng)耐心傾聽(tīng)投訴,并對(duì)導(dǎo)致會(huì)展服務(wù)缺陷的情況進(jìn)行核實(shí)

B、對(duì)所屬事實(shí)，應(yīng)盡量采取回避的態(tài)度

C、僅向領(lǐng)導(dǎo)做好解釋工作,并在妥善處理后,會(huì)展企業(yè)有關(guān)接待投訴的人員應(yīng)向

參展者和參觀者表示感謝

D、自己處理后無(wú)需向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

答案：A

233.對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題由于設(shè)計(jì)的問(wèn)題類(lèi)型和提問(wèn)技巧不同,調(diào)研結(jié)果也會(huì)有所不

同,這一局限性是0。Q5)分

A、信息資源有限

B、有些資料缺乏時(shí)效性

C、結(jié)果帶有傾向性

D、信息并不一定都是真實(shí)的

答案：C

234.現(xiàn)代信用管理理論中，企業(yè)征信的理論基礎(chǔ)是()。(0.5)分

A、“5C”原則

B、Z記分模型

C、A記分模型

D、營(yíng)運(yùn)資產(chǎn)分析模型

答案：A

235.信用信息是一種重要的()(0.5)分

A、數(shù)據(jù)資源

B、社會(huì)資源

C、社會(huì)平臺(tái)

D、行為準(zhǔn)則

答案：B

236.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表包括的信息是()。(0.5)分

A、信用申請(qǐng)表信息

B、面訪(fǎng)信息

C、工商注冊(cè)信息

D、納稅信息

答案：B

237.根據(jù)企業(yè)信用標(biāo)準(zhǔn)，將企業(yè)相應(yīng)的分為A、B、C、D四個(gè)管理類(lèi)別，其中B級(jí)

為0.(0.5)分

A、失信企業(yè)

B、守信企業(yè)

C、警示企業(yè)

D、嚴(yán)重失信企業(yè)

答案：C

238.社會(huì)信用體系的意義與作用中，信用制度是()的保障(0.5)分

A、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立

B、市場(chǎng)健康發(fā)展

C、穩(wěn)定市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

D、和諧社會(huì)

答案:B

239.在企業(yè)信用評(píng)價(jià)模型中，()偏重于均衡地解釋客戶(hù)信息，衡量客戶(hù)實(shí)力。(0.

5)分

A、管理模型

B、通用評(píng)分模型

C、預(yù)測(cè)模型

D、個(gè)性評(píng)分模型

答案：A

240.5C學(xué)說(shuō)中唯一的外部因素是()，并且對(duì)其他因素的變化有著重要的作用。(0.

5)分

A、能力因素

B、環(huán)境因素

C、資本因素

D、擔(dān)保因素

答案：B

241.企業(yè)信用管理的范圍是：()。(0.5)分

A、全過(guò)程管理

B、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)

C、對(duì)產(chǎn)生的逾期帳款進(jìn)行處理

答案：A

242.美國(guó)銀行公會(huì)創(chuàng)立于()年(0.5)分

A、1875

B、1879

C、1974

D、1906

答案：A

243.市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)處理的程序有錄入表格的設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)錄入操作、編輯規(guī)則的編

寫(xiě)和執(zhí)行、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)匯總處理和()。(0.5)分

A、確定總體風(fēng)格

B、數(shù)據(jù)輸出

C、確定總體風(fēng)格和數(shù)據(jù)輸出

D、建立市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)庫(kù)

答案：C

244.信用的傳散性以信用的()和標(biāo)志性為基礎(chǔ)。10.5)分

A、私有性

B、社會(huì)性

C、標(biāo)志性

D、異質(zhì)性

答案：C

245.在對(duì)不同信息渠道采集的信息進(jìn)行分析時(shí)一般認(rèn)為,客戶(hù)提供資料的可靠程

度為()。(0.5)分

A、15%-45%

B、30%-70%

C、25%-50%

D、10%-60%

答案：D

246.以下屬于信用的特征的是()(0.5)分

A、可靠性

B、實(shí)用性

C、歸屬性

D、實(shí)時(shí)性

答案:C

247.針對(duì)()，信用管理部門(mén)不會(huì)批準(zhǔn)緊急發(fā)貨。(0.5)分

A、信用等級(jí)較高的客戶(hù)

B、新客戶(hù)

C、拖欠客戶(hù)

D、老客戶(hù)

答案：C

248.應(yīng)收帳款壞帳給企業(yè)帶來(lái)的直接損失是：()o(0.5)分

A、現(xiàn)金流損失

B、客戶(hù)減少

C、對(duì)外支付能力減弱

答案：A

249.我國(guó)最早的地方性會(huì)展評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是在()實(shí)行的。(0.5)分

A、上海

B、北京

C、溫州

D、廣州

答案：C

250.推銷(xiāo)用語(yǔ)的要點(diǎn)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。95)分

A、禮貌

B、措辭

C、生動(dòng)

D幽默

答案：D

251.在對(duì)客戶(hù)的授信工作中，具體確定新客戶(hù)授信額度的方法有0、初次限額法

和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)法。95)分

ADS0法

B、同業(yè)比較法

C、逾期賬款率法

D、壞財(cái)率法

答案：B

252.()是指社會(huì)行為主體(如企業(yè)和個(gè)人)的一種自發(fā)、自愿的行為，是自己對(duì)他

人的承諾,是一種行為規(guī)范。(0.5)分

A、信用

B、信譽(yù)

C、誠(chéng)信

D、責(zé)任

答案：C

253.社會(huì)信用體系由信用立法子體系、信用交易子體系、()、信用服務(wù)子體系和

信用文化與教育子體系構(gòu)成(0.5)分

A、信用征信子體系

B、信用監(jiān)管子體系

C、信用失信子體系

D、信用保險(xiǎn)子體系

答案:B

254.與郵寄問(wèn)卷相比,留置問(wèn)卷的回收率0o(0.5)分

A、基本相等

B、完全一致

C、較高

D、較低

答案：C

255.社會(huì)信用體系的四大領(lǐng)域指的是政務(wù)誠(chéng)信、商務(wù)誠(chéng)信、()和司法誠(chéng)信(0.5)

分

A、企業(yè)誠(chéng)信

B、服務(wù)誠(chéng)信

C、社會(huì)誠(chéng)信

D、社區(qū)誠(chéng)信

答案：C

256.以下哪個(gè)選項(xiàng)不是上機(jī)檢索的操作程序0(0.5)分

A、分析信息檢索課題

B、搜索檢索詞

C、確定檢索詞

D、選擇檢索系統(tǒng)和征信數(shù)據(jù)庫(kù)

答案：B

257.信用衍生工具是指信用活動(dòng)與信用交易的衍生載體,它是一種價(jià)值變動(dòng)的交

易合約()屬于信用衍生工具(0.5)分

A、信貸協(xié)議

B、期貨合約

C、股票

D、存折

答案：B

258.為有效轉(zhuǎn)移信用風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)可以選擇與保理機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)和0

機(jī)構(gòu)合作,從而及時(shí)采取有利于自己的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移方式。(0.5)分

A、信用咨詢(xún)

B、商帳追收

C、征信

D、信用服務(wù)

答案：B

259.企業(yè)信用管理的事后控制指的是()。(0.5)分

A、客戶(hù)資信管理制度

B、賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理制度

C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度

D、客戶(hù)授信制度

答案：C

260.征信業(yè)務(wù)人員在操作中，應(yīng)當(dāng)()。(0.5)分

A、從征信數(shù)據(jù)庫(kù)中直接尋找結(jié)果

B、參考委托方的意見(jiàn)

C、獨(dú)立進(jìn)行專(zhuān)業(yè)判斷

D、預(yù)先設(shè)定期望結(jié)果

答案：C

261.會(huì)展廣告策劃的關(guān)鍵是()。(0.5)分

A、制定計(jì)劃

B、市場(chǎng)信息的運(yùn)用

C、明確廣告目標(biāo)

D、認(rèn)清廣告對(duì)象

答案：B

262.下列不是信用的特點(diǎn)的是0(0.5)分

A、歸屬性

B、固定性

C、標(biāo)志性

D、社會(huì)性

答案：B

263.世界上最發(fā)達(dá)的征信國(guó)家是()(0.5)分

A、日本

B、泰國(guó)

C、美國(guó)

D、中國(guó)

答案：C

264.銷(xiāo)貨企業(yè)的信用管理部門(mén)應(yīng)該在貨款到期前的。個(gè)工作日通知客戶(hù)企業(yè)的

會(huì)計(jì)部門(mén)即將到期貨款的到期時(shí)間和金額。(0.5)分

A、3

B、5

C、7

D、10

答案：B

265.下面對(duì)發(fā)文的主要工作程序排列正確的一項(xiàng)是0。⑴擬稿⑵校對(duì)⑶繕?、群?/p>

稿⑸編號(hào)⑹登記⑺用?、毯灠l(fā)(9)分發(fā)。(0.5)分

A、⑴⑵⑶⑷⑸(6)⑺⑻⑼

B、⑴⑷⑻⑸⑶⑵⑺(6)(9)

C、⑴⑵⑸⑷⑶(6)⑼(8)⑺

D、⑴⑶⑵(4)⑸(8)(6)⑺(9)

答案：B

266.征信是對(duì)。及與交易有關(guān)的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、核實(shí)、加工和依法傳播。

(0.5)分

A、企業(yè)信息

B、個(gè)人信息

C、基本信息

D、失信記錄

答案：C

267.信用申請(qǐng)批準(zhǔn)文件中，會(huì)說(shuō)明客戶(hù)的()。(0.5)分

A、行業(yè)類(lèi)別

B、信用額度

C、經(jīng)營(yíng)地址

D、信用標(biāo)準(zhǔn)

答案：B

268.企業(yè)資信評(píng)級(jí)體系的建立,需要從影響客戶(hù)狀況的諸多因素中，找到其中與()

緊密相關(guān)的因素。(0.5)分

A、政府監(jiān)管

B、信用風(fēng)險(xiǎn)

C、企業(yè)特質(zhì)

D、經(jīng)營(yíng)環(huán)境

答案：B

269.以下()不是擔(dān)保采用的方式。(0.5)分

A、保證

B、抵押

C、留置和定金

D、資信證明

答案：D

270.應(yīng)收賬款回收時(shí)間與()是企業(yè)應(yīng)收賬款分析強(qiáng)告的必備指標(biāo)。(0.5)分

A、企業(yè)利潤(rùn)率

B、企業(yè)壞賬率

C、企業(yè)賒銷(xiāo)比例

D、企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率

答案：B

271.信用的主要形式包括公共信用、商業(yè)信用和0(0.5)分

A、企業(yè)信用

B、行業(yè)信用

C、貿(mào)易信用

D、消費(fèi)者個(gè)人信用

答案：D

272.會(huì)展組織者在進(jìn)行觀眾登記前的準(zhǔn)備工作時(shí)，準(zhǔn)備的材料不包括()。(0.5)

分

A、觀眾登記表

B、參觀指南

C、邀請(qǐng)函

D、會(huì)展證件

答案：C

273.企業(yè)內(nèi)部的信用信息處理人員在檢查客戶(hù)的注冊(cè)信息時(shí),應(yīng)該遵循的檢查步

驟有:①觀察客戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的形式是否符合注冊(cè)要求;②審核客戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)

容是否符合國(guó)家對(duì)企業(yè)登記注冊(cè)的要求；③各注冊(cè)資料之間進(jìn)行相互驗(yàn)證;④考

察客戶(hù)的相關(guān)信息；⑤查看客戶(hù)的法人身份是否合法;⑥將注冊(cè)資料與其他資料

相互驗(yàn)證。這些檢查步驟的正確排序是()。@5)分

A、企業(yè)內(nèi)部的信用信息處理人員在檢查客戶(hù)的注冊(cè)信息時(shí),應(yīng)該遵循的檢查步驟

有：

B、①觀察客戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的形式是否符合注冊(cè)要求；

C、②審核客戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容是否符合國(guó)家對(duì)企業(yè)登記注冊(cè)的要求；

D、③各注冊(cè)資料之間進(jìn)行相互驗(yàn)證；

E、④考察客戶(hù)的相關(guān)信息；

F、⑤查看客戶(hù)的法人身份是否合法；

G、⑥將注冊(cè)資料與其他資料相互驗(yàn)證。

H、這些檢查步驟的正確排序是()。

答案：B

274.客戶(hù)通話(huà)記錄簿的內(nèi)容不包括()。(0.5)分

A、回收賬款金額

B、付款承諾金額

C、催賬費(fèi)用金額

D、付款承諾日期

答案：A

275.企業(yè)信用管理對(duì)外部客戶(hù)的服務(wù)主要是：0o(0.5)分

A、提供合理的財(cái)務(wù)支持

B、貸款和貨物

C、信用評(píng)級(jí)

答案：A

276.信用資本的形成與積累由—決定。(0.5)分

A、政府職能部門(mén)

B、專(zhuān)業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)

C、信用主體

D、社會(huì)

答案：C

277.()是社會(huì)行為主體之間的一種交易關(guān)系。它是互生的，既有授信方,又有受信

方。(0.5)分

Ax信用

B、信譽(yù)

C、誠(chéng)信

D、責(zé)任

答案：A

278.以下()不屬于內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)論的三要素之一。(0.5)分

A、控制環(huán)境

B、會(huì)計(jì)制度

C、控制程序

D、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

答案:D

279.在征信國(guó)家中，失信懲戒機(jī)制的執(zhí)行單位可以是法律或政府有關(guān)機(jī)構(gòu)委托的

Oo。5)分

A、政府機(jī)構(gòu)

B、金融機(jī)構(gòu)

C、賒銷(xiāo)企業(yè)

D、民間機(jī)構(gòu)

答案：D

280.企業(yè)信用管理的事前控制指的是()。(0.5)分

A、客戶(hù)資信管理制度

B、賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理制度

C、應(yīng)收賬款監(jiān)控制度

D、客戶(hù)授信制度

答案:A

281.計(jì)量信用風(fēng)險(xiǎn)的潛在成本最為準(zhǔn)確的方法是計(jì)算貨物的()。(0.5)分

A、管理費(fèi)用

B、現(xiàn)金成本

C、銷(xiāo)售成本

D、預(yù)期的現(xiàn)金收入

答案：D

282.在()，客戶(hù)仍然沒(méi)有還款,則應(yīng)收賬款為逾期應(yīng)收賬款。(0.5)分

A、賒銷(xiāo)產(chǎn)品到貨后

B、賒銷(xiāo)產(chǎn)品離岸后

C、賒銷(xiāo)合同到期后

D、賒銷(xiāo)產(chǎn)品發(fā)貨后

答案：C

283.會(huì)展策劃方法中，利用現(xiàn)有產(chǎn)品中的不足,加以改進(jìn)并創(chuàng)造出新的東西，該方

法屬于()。(0.5)分

A、智能放大法

B、博弈法

C、優(yōu)點(diǎn)酶化法

D、頭腦風(fēng)暴法

答案：C

284.中國(guó)銀行于()成功申請(qǐng)加入國(guó)際保理商聯(lián)合貴(0.5)分

A、1989.2

B、1990.2

C、1991.2

D、1992.2

答案：D

285.信用檔案管理人員不能為內(nèi)部人員提供()服務(wù)。(0.5)分

A