人力資源標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊

人力資源部規(guī)范化管理手冊

目錄

第一章人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)

一、人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖

二、人力資源部職責(zé)

三、人力資源部權(quán)力

四、人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)

五、人力資源主管崗位職責(zé)

六、人力資源助理崗位職責(zé)

第二章人力資源規(guī)劃管理

一、人力資源需求預(yù)測步驟

二、人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成要素

三、人力資源管理費(fèi)用編制流程

四、人力資源原始成本核算內(nèi)容

五、人力資源重置成本核算內(nèi)容

六、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程

七、人力資源年度規(guī)劃表

八、人力資源需求預(yù)測流程

第三章招聘管理

一、人員需求申請表

二、崗位職責(zé)說明書

三、內(nèi)部招聘工作流程圖

四、面試實施流程圖

五、應(yīng)聘人員登記表

六、員工面試記錄表

七、面試成績評定表

八、招聘計劃管理流程

九、招聘與錄用流程

十、內(nèi)部招聘管理流程

十一、員工試用管理流程

十二、員工轉(zhuǎn)正工作流程

十三、人員篩選流程圖

十四、內(nèi)部人員崗位競聘申請表

第四章培訓(xùn)管理

一、培訓(xùn)需求提出方式

二、外派培訓(xùn)的方式

三、培訓(xùn)需求調(diào)查流程

四、員工培訓(xùn)管理流程

五、外派培訓(xùn)管理流程

六、公司第一階段培訓(xùn)計劃表

七、公司第二、三階段培訓(xùn)計劃表

八、培訓(xùn)師評估調(diào)查表

九、培訓(xùn)實施流程

十、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表

第五章績效管理

一、員工績效考核表

二、員工自我述職報告

三、員工技能考核結(jié)果量化表

四、員工德能考核結(jié)果量化表

五、營銷人員考核表

六、績效考核管理流程

七、月度績效考核流程

八、員工獎懲管理流程

九、員工提案管理流程

十、中層管理人員績效改進(jìn)計劃

第六章薪資管理

一、薪酬福利管理流程

二、員工工資管理流程

第七章人事事務(wù)管理

一、員工休假規(guī)定

二、員工休假流程

三、員工出差申請表

四'差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及審批表

五、人員調(diào)動流程圖

六,職位調(diào)動評估表

七、員工調(diào)動審批表

八、人事調(diào)動交接單

九、離職移交清單

十、入職新員工人事檔案管理流程

十一、員工離職面談表

十二、員工離職結(jié)算表

十三、人事檔案管理系列表

十四、因公出國出差管理流程

十五、員工離職管理流程

十六、人事檔案管理流程

第八章勞動關(guān)系管理

一、解除勞動合同申請表

二、解除勞動合同流程

三、勞動糾紛處理流程

第一章人力資源部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)

一、人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖

二、人力資源部職責(zé)

職費(fèi)】）〉制定人力資源規(guī)劃，擬定企業(yè)人員編制，編制人力資源支出預(yù)算，進(jìn)行成本控制

職責(zé)2））擬定、修訂、廢止、發(fā)放、解釋人力資源管理制度，進(jìn)行各部門職貢權(quán)限劃分

職責(zé)3〉〉人事問題的解決處理和人事關(guān)系協(xié)調(diào)，勞動關(guān)系管理

職責(zé)4））負(fù)責(zé)人事檔案的匯集整理、存檔保管、統(tǒng)計分析和勞動合同的簽訂

職責(zé)5,）負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和職位說明書的編寫

職責(zé)6））進(jìn)行人員招聘與錄用、員工升調(diào)和辭退管理

職責(zé)7））擬定薪酬制度，研究、改進(jìn)薪酬管理制度，進(jìn)行薪酬調(diào)整

職責(zé)8〉）員工績效考核，員工假務(wù)、勤務(wù)管理

職責(zé)9））員工培訓(xùn)與開發(fā)管理

職貢10〉）員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理

職責(zé)】1）〉企業(yè)文化建設(shè)

職責(zé)12）/行政事務(wù)的統(tǒng)籌與日常工作執(zhí)行，處理各方面社會公共關(guān)系

三、人力資源部權(quán)力

權(quán)力1與制定企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃)

權(quán)力2違反人力資源管理制度的部門和個人進(jìn)行處罰)

權(quán)力3企業(yè)員工調(diào)動、任免給予建議)

權(quán)力4對各部門員工績效實施考核及獎懲

權(quán)力5部門內(nèi)部員工聘任、解除勞動合同關(guān)系的建議〉

權(quán)力6)勞動爭議調(diào)解)

權(quán)力7工解除勞動合同關(guān)系的處理權(quán))

權(quán)力8?部門工作協(xié)調(diào),

權(quán)力9?對公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部治安管理權(quán)限，確保公司財產(chǎn)安全)

四、人力資源部總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)1?組織制定公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、口期規(guī)劃和年度計劃

職責(zé)2制定招聘、考核、升職、獎懲、職稱和技術(shù)登記評定等人力資源管理的方針政策

職責(zé)3協(xié)調(diào)和指導(dǎo)各用人部門的人才招聘、員工埒訓(xùn)、績效考評、薪酬福利等工作

職責(zé)4)及時處理公司管理過程中的重大人事問題，定期組織考評，向領(lǐng)導(dǎo)推薦優(yōu)秀人才

職責(zé)5引進(jìn)具有競爭力、公平性的薪酬管理體系，組織制定公司的薪酬政策

職賁6制定人力資源招聘計劃，培訓(xùn)計劃并組織實施

職責(zé)67?協(xié)調(diào)處理好勞動關(guān)系

五、人力資源主管崗位職責(zé)

職責(zé)1)))推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善

職責(zé)2:〉完善公司培訓(xùn)體系，培訓(xùn)制度及相關(guān)流程，并組織實施

職責(zé)；

3協(xié)助人力資源總監(jiān)建立員工考核制度，并經(jīng)批準(zhǔn)后實施

職責(zé)41))負(fù)責(zé)人員招聘，面試，甄選，錄用等工作

職責(zé)5；建立和完善公司的人才選拔體系和招聘流程

職責(zé)6\,受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜

職責(zé)7)｝〉薪酬福利相關(guān)政策及流程的實施與跟進(jìn)

六、人力資源助理崗位職責(zé)

職責(zé)1?編制員工工資報表,報送財務(wù)部，保證員工工資的按時發(fā)放

職責(zé)2，，負(fù)貢員工各項福利保險統(tǒng)計,制表，繳費(fèi)基數(shù)核定等工作

職責(zé)3?員工入職與離職的辦理

職貢4)/擬制行政管理制度，并對各部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查

職責(zé)5?企業(yè)各種相關(guān)活動的規(guī)劃與組織執(zhí)行

職責(zé)6?員工日常行為規(guī)范的管理

職責(zé)7?員工檔案的建立與管理

職責(zé)8?有關(guān)企業(yè)人力資源的各種表單、流程的制定、修訂

職責(zé)9〉行政事務(wù)的的統(tǒng)籌與執(zhí)行

第二章人力資源規(guī)劃管理

一、人力資源需求預(yù)測步驟

二、人力資源管理費(fèi)用構(gòu)成要素

基本工資

工資成本獎金

補(bǔ)貼

人

力

資

源

管

理福利和保險

費(fèi)

用

其ill

三、人力資源管理費(fèi)用編制流程

四、人力資源原始成本核算內(nèi)容

五、人力資源重置成本核算內(nèi)容

六、預(yù)算執(zhí)行情況反饋流程

時間人力資源部財務(wù)部預(yù)算委員會（總經(jīng)理）

七、人力資源年度規(guī)劃表

旬、學(xué)歷時間學(xué)歷

級別現(xiàn)有2010年2011年2012年碩士本科大專其他

財經(jīng)

營銷

高層

產(chǎn)品

人資

財經(jīng)

管

營銷

理中層

產(chǎn)品

人

設(shè)計

員

財經(jīng)

營銷

基層

產(chǎn)品

設(shè)計

小計

設(shè)計師

技

策劃師

術(shù)

IT技術(shù)人員

人

其他

員

小計

助理

基店員

層保潔

員倉管

工其他

小計

合計

填表人：審核人:

八、人力資源需求預(yù)測流程

總經(jīng)理人力資源總監(jiān)人力資源部各職能部門相關(guān)外部單位

九、人力資源規(guī)劃管理流程

總經(jīng)理人力資源部各職能部門

第三章招聘管理

一、人員需求申請表

申請部門部門經(jīng)理

□員工辭退□員工離職口業(yè)務(wù)增量□新增業(yè)務(wù)□新設(shè)部門

申請原因

說明

職務(wù)工作所需最遲上

任職條件

名稱描述人數(shù)崗日期

專業(yè)知識

工作經(jīng)驗

需求職位1

工作技能

計劃

其他

說明

專業(yè)知識

工作經(jīng)驗

職位2

工作技能

其他

合計人

職位1基本工濟(jì)其他待遇

工資預(yù)算

職位2基本工資其他待遇

部門經(jīng)理簽字：

意見日期：

人力資源部簽字：

批示日期：

簽字：

總經(jīng)理意見

日期：

備注：本表必須與崗位職責(zé)說明書一起提交與人力資源部以進(jìn)行下一步招聘工作.

二、崗位職責(zé)說明書

職務(wù)名稱所屬部門

直接上級職位等級

管轄人數(shù)薪資標(biāo)準(zhǔn)

任職條件

主要職責(zé)

1.權(quán)力：

權(quán)責(zé)范圍

2.責(zé)任：

1.向誰報告工作：

2.監(jiān)督：

工作關(guān)系3.指導(dǎo)：

4.合作者：

5.外部關(guān)系：

工作環(huán)境

其他要求

相關(guān)說明

三、內(nèi)部招聘工作流程圖

各用人單位

人力資源部根據(jù)用人力資源部根據(jù)職對面試合格的人員

根據(jù)工作需

人部門的用人需位說明書及其他相發(fā)布錄用通知，破

耍，提出人

求，擬定并發(fā)布內(nèi)關(guān)要求對應(yīng)聘者的錄用者到原所在部

員需求計

部招聘公告，發(fā)布資料進(jìn)行初步篩門辦理工作交接于

劃，報人力

的方式主要有公司選，并對初步篩選續(xù)，到用人部門報

資源部匯總

網(wǎng)站通知、職位公合格者，發(fā)布面試到并到人力資源部

告欄、內(nèi)部招聘文通知辦理相關(guān)手續(xù)

件及其他

四、面試實施流程圖

實施階段主要工作簡要說明

?給予應(yīng)試人員熱情友好的接待

導(dǎo)入階段創(chuàng)造良好的面試氣氛?面試地點(diǎn)明亮、整潔、無干擾

?輕松的開場白

?多方面的角度對應(yīng)試者進(jìn)行考

面試的核心階段，對應(yīng)

實施階段察，主要包括其心理特點(diǎn)、工作

試人員多方面的考察

動機(jī)、能力、綜合素質(zhì)等

口?面試考官檢吉有無遺漏需要從

應(yīng)聘者那里獲取的相關(guān)重要信息

進(jìn)入面試的尾聲，雙方

結(jié)束階段?面試考官就應(yīng)試者對公司感興

進(jìn)一步溝通趣的話題做出回答

?告知公司人員錄用工作的下一

步工作安排

?對應(yīng)試者表示感謝

對應(yīng)試人員在面試中的

?為人員錄用決策提供依據(jù)

表現(xiàn)進(jìn)行評估

五、應(yīng)聘人員登記表

應(yīng)聘職位:填表日期：年月日

姓名性別年齡出生日期

籍貫民族身高體重

學(xué)歷職稱健康狀況婚姻狀況

畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)

第一外語級別第二外語級別

聯(lián)系方式身份證號

期望工資上崗時間其他要求

起止時間（年/月）學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷

所受教育

起止時間（年/月）公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人

工作經(jīng)驗

培訓(xùn)時間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的相關(guān)證書

參加

的培訓(xùn)

所受過的

獎勵及處

分

興趣

和愛好

個人特長

及自我評

價

六、員工面試記錄表

應(yīng)聘者基本情況

應(yīng)聘者姓名性別年齡

畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷

應(yīng)聘職位應(yīng)聘時間

面試記錄

面試者：所屬部門：面試日期：年月日

評價等級

優(yōu)良好美備注

般

面試項目

1.儀容儀表

2.語言表達(dá)與口齒清晰

3.專業(yè)知識和技能的掌握

4.相關(guān)專業(yè)知識的了解

5.外語能力

6.靈活應(yīng)變能力

7.責(zé)任心

8.個人品質(zhì)

9.環(huán)境的適應(yīng)性

10.發(fā)展?jié)摿?/p>

面試評價

綜合評定

錄用意見。予以錄用□有待進(jìn)一步考核口不予考慮

七、面試成績評定表

應(yīng)聘者姓名性別年齡

畢業(yè)院校專業(yè)學(xué)歷

應(yīng)聘職位應(yīng)聘時間

評定等級

評價項目

A-優(yōu)B-良C-好D一般E-差

儀表、儀態(tài)

專業(yè)知識技能的掌握

工作經(jīng)驗與應(yīng)聘職位的關(guān)聯(lián)程度

語言表達(dá)

分析判斷能力

應(yīng)變能力

情緒控制能力

評價

人力資源部

錄用決策□予以錄用口儲備口不予考慮

評價

綜合評價用人部門

錄用決策□予以錄用口儲備口不予考慮

評價

總經(jīng)理

錄用決策□予以錄用口儲備□不予考慮

八、招聘計劃管理流程

公司高層人力資源部各職能部門

九、招聘與錄用管理流程

管理層人力資源部用人部門

結(jié)束

九、內(nèi)部招聘管理流程

管理層人力資源部各職能部門

+、員工試用管理流程

管理層人力資源部各職能部門

轉(zhuǎn)正

十一、員工轉(zhuǎn)正工作管理流程

管理層人力資源部門用人部門新進(jìn)員工

十二、人員篩選流程圖

開始

簡歷篩選

筆試

初試

復(fù)試

第三輪復(fù)試

束

十三、初試進(jìn)程圖

匚）面試考官、應(yīng)聃者雙方做簡短的自我介紹

一般采取如下3種方式進(jìn)行，在實施過程

中任選其一即可:

1.以辯論的形式展開討論，將應(yīng)聘人員分

核心階段匚,成兩組，就某一有爭議的話題，雙方展開

辯論

2.將應(yīng)聘人員分成不同的兩組，讓其解決

同一個問題

3.案例分析題，應(yīng)聘人員根據(jù)所提供的試

題，發(fā)表自己的觀點(diǎn)或意見

---------------------i.應(yīng)聘人員對有關(guān)公司的問題向主考官提

面試結(jié)束階段匚。問

2.面試考官告知應(yīng)聘人員招聘工作的下一

步工作安排

十四、內(nèi)部人員崗位競聘申請表

申請職位所屬部門申請日期

姓名目前所在部門職務(wù)

直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入公司時間

在本公司的工作情況

職位所屬部門工作起止時間工作職責(zé)描述薪酬水平

培訓(xùn)經(jīng)歷

培訓(xùn)課程培訓(xùn)起止時間培訓(xùn)部門

所受的獎勵

1,申請該職位的原因

2.信息來源的渠道

3.您為什么覺得您能勝任該職位

填寫說明：

1.保證您所填的信息真實可靠，填完后按照指定的日期同個人簡歷一并就交到人力資源部

2.請注意職位招聘的時間有效性，逾期無效

第四章培訓(xùn)管理

一、培訓(xùn)需求提出方式

員工將自己的培訓(xùn)需求交至所屬部門經(jīng)理，部門經(jīng)理將

個人提交㈡匯總的部門人員培訓(xùn)需求交至人力資源部

公司各職能部門根據(jù)部門工作的需要，在年末提出下一

部門提交

年度所屬員工的培訓(xùn)計劃，報人力資源部審批

人力資源部統(tǒng)?安排㈡人力資源部每年年末根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制定出

下一年度員工的培訓(xùn)計劃，報總經(jīng)理審批后實施

二、培訓(xùn)需求調(diào)查流程

管理層人力資源部各職能部門

三、員工培訓(xùn)管理流程

管理層人力資源部各職能部門

四、外派培訓(xùn)管理流程

總經(jīng)理人力資源部各職能部門外部涪訓(xùn)機(jī)構(gòu)

確定培訓(xùn)目標(biāo)<——參與

②聯(lián)系外部

聯(lián)系

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

審核培訓(xùn)方案提供培訓(xùn)方案

選定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)------------------?培訓(xùn)實施

五、公司第一階段培訓(xùn)計劃表

實施

培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要內(nèi)容

時間

1.企業(yè)的經(jīng)營理念和發(fā)展?fàn)顩r

公司人力2.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、公司管理體系及

企業(yè)1個

培訓(xùn)中心資源部工集中授課各部門的主要職能

概況課時

作人員3.企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)和主要產(chǎn)品

4.企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力狀況

1.薪酬福利制度

公司人力2.獎懲制度

企業(yè)

4個資源部，集中授課3.員工日常行為規(guī)范

管理培訓(xùn)中心

課時財務(wù)部工4.員工考勤制度

制度

作人員5.勞動關(guān)系制度

6.相關(guān)財務(wù)制度

公司人力1.企業(yè)價值觀

企業(yè)2個

培訓(xùn)中心資源部工集中授課2.企業(yè)戰(zhàn)略

文化課時

作人員3.企業(yè)道德規(guī)范

1.職業(yè)目標(biāo)的設(shè)立

職業(yè)公司人力

2個集中授課2.目標(biāo)策略的實施

生涯培訓(xùn)中心資源部工

課時3.內(nèi)外部環(huán)境分析

規(guī)劃作人員

4.自我評估

1.溝通的意義

4個產(chǎn)品部人集中授課2,溝通的障礙

產(chǎn)品知識培訓(xùn)中心

課時員3.溝通的技巧

4.溝通的原則

1.個人儀容儀表規(guī)范

2個

職業(yè)禮儀培訓(xùn)中心培訓(xùn)師隼中授課2.待人接物行為規(guī)范

課時

3.社交禮儀

公司人力消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事

2個

安全知識培訓(xùn)中心資源部工集中授課件處理等

課時

作人員

以討論會、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀員工與學(xué)員進(jìn)行開放式

4個營銷部人

營運(yùn)知識培訓(xùn)中心交流會的的互動交流

課時員

形式展開

以單獨(dú)討1.職位說明

2個小部門責(zé)任

部門業(yè)務(wù)部門論會的形2.工作流程

時人

式展開3.其他工作需講解的內(nèi)容

六、公司第二、三階段培訓(xùn)計劃表

培訓(xùn)人培訓(xùn)時間培訓(xùn)主要內(nèi)容

培訓(xùn)階段

1新員工所在部門的組織結(jié)

構(gòu)、各部門之間的協(xié)調(diào)與配合

分支結(jié)構(gòu)或部門

部門主要負(fù)責(zé)人公司總部培訓(xùn)結(jié)束后2新員工所在崗位的主要職

培訓(xùn)

責(zé)、業(yè)務(wù)流程及公司對他的期

望

新員工的直接上級或資前兩個階段的培訓(xùn)結(jié)束帶訓(xùn)負(fù)責(zé)人對新員工在實際

現(xiàn)場培訓(xùn)

深員工后?試用期結(jié)束工作崗位中給予相關(guān)的指導(dǎo)

七、培訓(xùn)師評估調(diào)查表

受訓(xùn)學(xué)員姓名職位所屬部門評估日期

課程名稱培訓(xùn)講師

培訓(xùn)目標(biāo)口非常明確口比較明確口不太明確

培訓(xùn)內(nèi)容與目標(biāo)的結(jié)合程度口非常吻合口比較吻合□聯(lián)系不大

講師的風(fēng)格□很喜歡□喜歡口一般□不太喜歡

課堂時間的安排□很合理□比較合理□一般□不太合理

對今后工作的幫助口很有用口比較有用□作用不大口幾乎沒多大的用處

對這堂課程的總體評價口很滿意□滿意口一般口不滿意

其他建議

八、培訓(xùn)實施流程

九、員工培訓(xùn)需求調(diào)查表

一'企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀調(diào)查

已參加過的培訓(xùn)項目或內(nèi)容培訓(xùn)實施機(jī)構(gòu)培訓(xùn)時間培訓(xùn)方式

以往培訓(xùn)是否針對個人做過培訓(xùn)需求征

□是□否□偶爾

詢

培訓(xùn)后技能、績效是否得到明顯提升口明顯提升□稍有提升口作用基本不大

二、員工培訓(xùn)需求調(diào)查

培訓(xùn)內(nèi)容

期望的培訓(xùn)時間所期望的培訓(xùn)方式

培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容

□現(xiàn)代營銷戰(zhàn)蹄與戰(zhàn)術(shù)

門銷隹隊伍與葉綣管理

營銷管理

□專業(yè)銷售技巧與談判技巧

口店面銷售技巧

□成本分析與控制

□如何閱讀財務(wù)報表

財務(wù)管理

□預(yù)算管理

口內(nèi)部控制與風(fēng)險管理

口人力資源管理人員的角色定位

□國內(nèi)外人力資源管理發(fā)展現(xiàn)況

人力資源管理口人力資源規(guī)劃與工作分析

口人力資源培訓(xùn)與開發(fā)

口薪酬管理

口計劃與進(jìn)程的控制

□現(xiàn)場管理

物控管理

口物流管理

口倉庫管理與維護(hù)

三、其他

1.除以上的培訓(xùn)項目外，您認(rèn)為還需要接受哪些方面的培訓(xùn)

2.您在工作中經(jīng)常會遇到哪些困難

十、外派培訓(xùn)計劃表

參加外派培訓(xùn)人員崗位所屬部門入職時間

外派培訓(xùn)理由

外派培訓(xùn)項目名稱

外派培訓(xùn)目標(biāo)

外派培訓(xùn)起止時間從至總時間天

外派培訓(xùn)地點(diǎn)外派培訓(xùn)機(jī)構(gòu)名稱

課程名稱具體內(nèi)容安排的課時培訓(xùn)講師簡介

外派培訓(xùn)課程內(nèi)容

教材費(fèi)____元

講師費(fèi)用____元

差旅費(fèi)____元

經(jīng)費(fèi)支出計劃

餐費(fèi)____元

住宿費(fèi)____元

合計____元

部門經(jīng)理審核

簽字：日期：_____年____月_____日

人力資源部經(jīng)理

審核簽字：日期：_____年_____月_____日

財務(wù)經(jīng)理審核

簽字：日期：_____年_____月_____日

總經(jīng)理審核

簽字：日期：_____年_____月_____日

第五章績效管理

一、員工績效考核表

本表可以復(fù)印。填好并與主管確認(rèn)后，請主管負(fù)責(zé)復(fù)印一份送人力資源部備案。

姓名：入職時間：審核人：

職位：部門：審核期

第一部分：業(yè)績評估

完成狀況

個人業(yè)績目標(biāo)權(quán)重評估結(jié)果

1235

5二超越目標(biāo)3:符合目標(biāo)2二部分符合目標(biāo)仁不符合目標(biāo)

第二部分：核心能力評估

核心能力1235

解決突發(fā)問題的能力□□□□

團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)協(xié)作能力□□□□

學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，持續(xù)改進(jìn)的能力□□□□

指導(dǎo)、幫助下屬工作的能力□□□□

以客戶為導(dǎo)向□□□□

快速反應(yīng)，適應(yīng)變化的能力□□□□

結(jié)果行動導(dǎo)向□□□□

評估總分

5深入理解該用途能3良好地理解該勝任能2基本理解勝任能力，1處于開始學(xué)習(xí)的階

力，在各種場合始終如一力，在大部分情況下都能在一般情況下能夠表現(xiàn)段，較少表現(xiàn)出該勝任能

地表現(xiàn)出此方面的行為夠表現(xiàn)出此方面的行為出此方面的行為力所要求的行為

三部分：工作態(tài)度評估

工作態(tài)度1235

有責(zé)任感，愿意承擔(dān)更多的責(zé)任□□□□

注重協(xié)作，發(fā)揮團(tuán)隊精神□□□□

工作的計劃性、周密性□□□□

自己以身作則□□□□

認(rèn)真完成任務(wù)□□□□

評估總分

5作為他人的榜樣，3不需要他人的指導(dǎo)就2有時需要他人1經(jīng)常需要他人的指導(dǎo)。

向他人提供指導(dǎo)能夠表現(xiàn)該方面的要求的提醒和指導(dǎo)反饋后能夠及時調(diào)整

二、員工自我述職報告

姓名：入職時間：審核人：

職位:部門:審核期:

年度工作總評

表現(xiàn)出的突出方面及潛在能力

需要發(fā)展的領(lǐng)域發(fā)展結(jié)果問題行動

對績效計劃/評估結(jié)果的意見

被考核人考核人總經(jīng)理

簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：

三、員工技能考核結(jié)果■化表

姓名：入職時間：考核人：

職位：部門：考核期：

指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值實際值考核得分得分說明

剛性

技能

指標(biāo)

指標(biāo)名稱權(quán)重考核得分得分說明

軟性

技能

指標(biāo)

指標(biāo)名稱權(quán)重考核得分得分說明

工作

能力

指標(biāo)

考核者

審核時間

考核得分（簽章）

備注

被考核者（簽章）審核者（簽章）

四、員工德能考核結(jié)果■化表

姓名：入職時間：考核人：

職位：部門：考核期：

誠信指標(biāo)名稱權(quán)重平均得分指標(biāo)名稱權(quán)重平均得分

品德工作

指標(biāo)態(tài)度

指標(biāo)

考核最后得分考核最后得分

合計得分考核者（簽章）考核時間

備注

被考核者（簽章）審核者（簽章）

五、營銷人員考核表

被考核者所屬部門職位名稱

考核者考核者職位考核期

考核內(nèi)容

指考權(quán)量化標(biāo)準(zhǔn)得得

標(biāo)核重分分

區(qū)

分指(%)打分標(biāo)準(zhǔn)依

間

類標(biāo)據(jù)

銷售90WPW100P=實際銷售量/計劃銷售量91?100