業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023 （ 2 0篇）

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023（精選20篇）

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇1

我在20_年的工作計劃：

一、銷售工作具體量化任務(wù)

1、制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少

打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。

上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]地廣

人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解

決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對

性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并

為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理

事項。

5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、

備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配

合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程

商投標(biāo)日期及項目進展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進和回訪。

7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解

決本專業(yè)的設(shè)計工作。

8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工

程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深

化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備

安裝圖及管線圖）。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備

貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)

場調(diào)試。

12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周

轉(zhuǎn)率。

二、對銷售工作的認(rèn)識

1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷

售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計戈上并定期與業(yè)務(wù)相

關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的

關(guān)注與跟蹤。

4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大

客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為

客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需

要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達

到多贏。

6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶

當(dāng)成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠

信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8、努力保持和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施

中各項職能的順利執(zhí)行，

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本

人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，

所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙

龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

2、對于老客戶和固定客戶，經(jīng)常保持聯(lián)系，在時間和條件允許時,

送一些小禮物或宴請客戶，當(dāng)然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼

此的感情，更好的交流，

3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)更多營銷和管理知

識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不

斷提高自己的能力。

以上是我20_年銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我

會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己最大

的貢獻。

業(yè)務(wù)員年初_L作計劃2023篇2

我在20_年的工作計劃：

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專

業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作則，在遵

守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做

訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的

客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理

費用達某萬元以上（每件某萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該

等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客

戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況，

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利'業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、

參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客

戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于

達到某萬元以上代理費（每月不低于某萬元代理費）。在大力開拓市場的

同時，不能丟抻該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，

及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié)帶來的無限商機，給后半年帶來一個

良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,

對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《某》或者《某》條件的客戶，做一次有針對

性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一

件《某》，承辦費用達某萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的

同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,

及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)

情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞

的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做

到最全面，代理費用每月至少達某萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃

學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人

員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的

學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

三、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識

積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕

領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20_年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。

火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和

幫助。展望20_年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也

力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。

相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20_年新的挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇3

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方

法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20_年自己計劃在去年工

作得失的基礎(chǔ)上取長補短。

一、主要工作目標(biāo)

1、確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總。

2、努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以

及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通。

3、銷售報表的精確度，仔細(xì)審核。

4、借物還貨的及時處理。

5、客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

6、努力做好每一件事情，堅持再堅持。

二、銷售過程中出現(xiàn)的問題

1、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量,

但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，

建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況

大多于庫存量不足有關(guān)，

2、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人

員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希

望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

3、質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，山于時

間拖延，最后在逼不得三的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這

樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西

因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

4、財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多

已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在兒個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以

為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

5、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他

人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就

可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

6、發(fā)貨及派車問題。

7、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。

也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)

新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，某人都會洋溢

著幸福的笑容。

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇4

新的一年，提高自二對客戶的溝通能力，促使工作開展順利。增強

責(zé)任感，增強服務(wù)意識，增強團隊意識。積極主動把工作做到點上，落

到實處。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題耍及時分析問題，解決問題，

服從上級的安排。在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里有更

大的進步和成績。

一、產(chǎn)品市場分析

1、廣告光源一直是外貿(mào)的主推方向，燈簾、燈條、燈管、模組、

超薄燈箱都比較有優(yōu)勢，很多的產(chǎn)品的價格已經(jīng)比之前的低了很多。今

后還需要多做一些產(chǎn)品優(yōu)勢的對比文檔，產(chǎn)品案例分許與應(yīng)用，讓客戶

更加了解我們的產(chǎn)品。

2、商業(yè)照明燈具由于價格比較高，很多國外客戶基本不能接受。

但還是需要更多的了解產(chǎn)品，多做優(yōu)勢對比文檔，尋找優(yōu)質(zhì)高端客戶。

3、高端產(chǎn)品就需要尋找優(yōu)質(zhì)客戶。目標(biāo)客戶定位在某、某、某等

國家。積極運用不同的搜索引擎尋找客戶，不能只依賴某。

二、對日后工作的安排

1、在開發(fā)客戶這方面，可適當(dāng)?shù)母淖儾呗?，增加在免費平臺上和

商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供應(yīng)信息;參加一些展會;嘗試用國外的本地搜索引擎。

以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站

為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商。

2、在和客戶溝通這方面，很重要的一點是確保提供給客戶的信息

是正確并能達到的的。當(dāng)客戶沒下單前，了解客戶的性質(zhì)（是中間商還

是最終使用者），達到知己知彼。在客戶下單后，需及時向客戶匯報交

期，詢問是否仍有詢價，

3、發(fā)貨后，可在客戶收到貨一周后追蹤產(chǎn)品的質(zhì)量反饋，如有問

題，首先要明確自己對于這個事件的態(tài)度，同時要及時幫客戶解決問題,

4、在追蹤客戶這方面，適時發(fā)郵件向客戶問候并詢問是否有采購

計劃，每次追蹤問候都需不一樣，換個方式問。的忘客戶的一些重大節(jié)

日和生日，在這些有紀(jì)念意義的日子里送上自己的一份祝福，給客戶心

底留下一個親切的印象，

三、20_年銷售目標(biāo)

20_年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子，爭取23個

大訂單，向年銷售額60萬進軍。根據(jù)自己制定的任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具

體情況分解到每個季度、每月、每周、每口，在不斷歸納總結(jié)吸取教訓(xùn)

的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績，

1、年銷售目標(biāo)：60萬。

2、月銷售目標(biāo)：5萬。

①現(xiàn)有已成交客戶8個，爭取明年爭取更多的訂單，保證成交量在

10萬以上。

②優(yōu)化某網(wǎng)站，收更多的詢盤，積極跟進客戶，爭取成交量在10

萬以上。

③搜索引擎營銷，比如某，某等國際搜索引擎上的搜索，爭取成交

量在10萬以上。

④國際展會、交流會，提前做好宣傳資料及產(chǎn)品報價資料的詳盡文

件圖片，尋找更多的客戶。

⑤重點參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。

三、20—年對自己的要求

1、做好每天的工作記錄，避免遺忘重要事項。做好客戶的跟蹤，

對客戶的聯(lián)系進度及時記錄，對以往與客戶相互間發(fā)送的技術(shù)及報價資

料要歸類整理好，以便隨時聯(lián)系。與外貿(mào)的同事一起總結(jié)，周一小結(jié)，

每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

2、接觸客戶之前要多查、了解顧客所在的公司的主要產(chǎn)品，不要

千篇一律的回復(fù)郵件。以便判斷客戶的需要和問題，然后針對顧客的需

要和問題，提出建設(shè)性的意見。如提出能夠增加顧客銷售量或能夠使顧

客節(jié)省費用、增加利潤的方法。向客戶做出建設(shè)性意見，會更有利于贏

得客戶的好感，這樣可以給客戶留下良好的印象，有利于長期接觸。了

解市場需求，客戶需求，爭取按照客戶需要提供定制服務(wù)

3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會有長遠(yuǎn)的客戶。在有些問

題上你和客戶是一致的，對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低

三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象?？蛻粲龅絾栴}，不

能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，先賣信譽

后賣產(chǎn)品，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

以上就是我20_年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我

會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)

學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶

來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇5

在新的20_年里，我對自己的工作情況計劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的

外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一

步積累。此外，剛剛接觸這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住?/p>

因此，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首耍環(huán)節(jié)和重耍任務(wù)。我會以一種積極的

態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，

希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自

己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于.業(yè)務(wù)方

面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、

海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也

體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整.現(xiàn)在能從最基本的出

口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會。

第三，如有機會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個

客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司

創(chuàng)利！

第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。

及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地

跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆—展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備

工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏

固展會成果。

工作上的建議：

1、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提議

是否可在電腦上安裝軟件，申請一個帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上

及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電

話費用。

2、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

3、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將

受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力

量！

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇6

業(yè)務(wù)員在為公司開拓市場的過程中，應(yīng)首先給自己定一個切實可行

的目標(biāo)，明確了目標(biāo)以后，盡心盡力的去實施，努力去做到去完成，并

旦事后是否能達到預(yù)期效果，在和商家的溝通中，應(yīng)采取靈活的方式，

讓商家消除戒備心理，拉近雙方的關(guān)系，同時對淡話的內(nèi)容產(chǎn)生興趣，

在保證有效溝通的前提下提高效率，談話的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)簡明扼要，讓人聽

起來就知道你要表達什么意思，向商家傳遞什么信息，切勿羅嗦，不該

說的話千萬不要說。談話之前應(yīng)該注意切入點，不一定要把話說得很正

式，注意對方的情緒和表情的變化，不要一味的說下去，要給對方留一

些空間，有提問的機會，當(dāng)對方比較忙的時候，可以換個時間再拜訪，

或是在一旁等待，也可結(jié)合實際情況直接切入正題。

業(yè)務(wù)員應(yīng)該學(xué)會獨立思考問題，培養(yǎng)隨機應(yīng)變的能力，在遇到一些

比較棘手或是突發(fā)的情況的時候應(yīng)該知道如何應(yīng)對，從容冷靜分析，避

免浮躁，開展業(yè)務(wù)的過程中難免會遇到這樣那樣的問題，在遭到拒絕的

時候，不應(yīng)該輕易放棄，因為放棄你眼前的一個客戶，有的時候就代表

你放棄了他背后潛在的一個隱形市場，應(yīng)該仔細(xì)分析總結(jié)，為什么會遭

到拒絕?原因是什么？應(yīng)該如何去做，是自己的態(tài)度問題還是自己的溝通

方式有問題，是否需要換一種方式，多從一些角度考慮，一次不行多試

幾次，保證下一次能取得更好的效果。同時每個業(yè)務(wù)員都應(yīng)該培養(yǎng)吃苦

耐勞的、堅忍不拔的精神，受到挫折失敗時學(xué)會坦然。

在和商家的交談中應(yīng)該找個適當(dāng)?shù)臅r間遞上自己的名片，一般是談

話剛進行的時候，同時每個業(yè)務(wù)員都應(yīng)該準(zhǔn)備一個小本子和一支筆，在

對方有不明白的地方或是其他一些疑問的時候，自己知道的要盡可能的

為對方解答，自己感到模糊或是不能確定的地方不要憑自己的想法和主

觀意識猜測回答，同時對方有一些什么意見或是建議，這些都應(yīng)該記下

來，承諾之后給予答復(fù)（結(jié)束后不要忘了讓對方留下名片或者聯(lián)系方

式），回到公司以后尋求答案，必要的時候可以相互探討。

一項業(yè)務(wù)的開展往往要遵循循序漸進的過程，不要想著能一步登

天，也不要想著馬上能收到立竿見影的效果。因此，初步把業(yè)務(wù)過程分

成以下幾個階段：

第一階段：電話營銷，通過電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，約定時間見面洽談，新

業(yè)務(wù)員會碰到許多客戶的質(zhì)疑，失敗乃成功之母，第一次不成功，拜訪

第二次就不同了。

第二階段：走訪商家，分發(fā)報紙以及本人名片，讓商家首先知道有

這么一回事，同時了解一些基本信息，對相關(guān)信息進行記錄。為客戶做

一套推廣計劃并且第二次拜訪送給客戶。這一階段結(jié)束后，部分商家或

許會主動找上我們。

第三階段：客戶維護，去和一些比較有合作意向的商家進行更深入

的溝通，探討市場，最后才講到一些具體的事項，以及費用問題等。從

而達到長期穩(wěn)定客戶，為自己和公司打下堅實基礎(chǔ)。

第四階段：工作計劃，業(yè)務(wù)員要能夠為自己制定工作計劃，獨立自

主高效的完成相關(guān)方面的工作。（里面包括如何發(fā)展關(guān)系，牽線搭橋來

和對方負(fù)責(zé)人建立關(guān)系）這一階段持續(xù)的時間會較長，并且逐步的會有

相當(dāng)?shù)纳碳以敢夂臀覀兒献鳌?/p>

業(yè)務(wù)開展的任何一個階段里都需要去多多關(guān)注相關(guān)行業(yè)的相關(guān)信

息，往往掌握的信息越多越全面決策和行動才會更科學(xué)更可靠，對市場

的變化應(yīng)有相當(dāng)?shù)拿舾卸群洼^為長遠(yuǎn)超前的眼光。

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇7

到現(xiàn)在為止我已經(jīng)在公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員有四年的時間了。可以說我是

公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。20xx

年已結(jié)束，我對20xx年的工作做了總結(jié)，也對自己的這一年工作提前

寫下了業(yè)務(wù)員20xx年度工作計劃，希望這一年的工作會做得更好！

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、

機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年

頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂

立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷改革，訂

立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作

為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開

展業(yè)務(wù)工作。

1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做

訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的

客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理

費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該

等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客

戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況，

2、在第二季度的時候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、

參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客

戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于

達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）o在人力開拓市

場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性

聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。

3、第三季度的十一中秋雙節(jié)，帶來的無限商機，給后半年帶來一個

良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,

對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條

件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)

理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費用達7.5萬元

以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦

的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進

展情況。

4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)

情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞

的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做

到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

二、制訂學(xué)習(xí)計戈II。學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直

接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時

的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、

都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)

經(jīng)理給與我支持。

三、增強責(zé)任感、僧強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工

作做到點上、落到實處，我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20xx年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)

導(dǎo)指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正

確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一

個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)

開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

20xx年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一

個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員，我的成長

充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續(xù)不斷的努力，相信

自己在20xx年一定走的更遠(yuǎn)！

業(yè)務(wù)員年初_L作計劃2023篇8

20xx年是我們**地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個

剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力

并重的開始的一年。因此，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識、服

務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩

位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識

到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立

了以下20xx年房產(chǎn)公司個人工作計劃：

一、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意

識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我

最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化

局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因

為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我

會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷

知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方

能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

三、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工，本人

通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差

得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為

新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。

1、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、

客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的

根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)

節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

2、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，

部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利

用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員

充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和

了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客

戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體。

3、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎

來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力

爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理

一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。4、第三季度的十一

中秋雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端。

并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐

步滲入進來了，為年底的廠房

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇9

1>微笑（smile）、

微笑是指適度的笑容，微笑可體現(xiàn)感謝的心與心靈上的寬容，表現(xiàn)

開朗、健康和體貼，導(dǎo)購員要對顧客有體貼的心，才有可能發(fā)出出自內(nèi)

心的真正的微笑。

2、迅速（speed）

迅速是指動作快速，在此有兩層含義：①指物理上的速度，工作時

要做的每件事都應(yīng)盡量地快些，不要讓顧客久等:②“演出”上的速度，

導(dǎo)購員誠意十足的動作會引起顧客的滿足感，使他們相應(yīng)地也不覺得等

待的時間過長。不讓顧客等待是服務(wù)好環(huán)的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)。

3、誠懇(sincerity)

誠懇是以真誠、不虛偽的態(tài)度努力地認(rèn)真工作，這是導(dǎo)購員的基本

原則。導(dǎo)購員如果心中環(huán)有盡心盡力地為顧客服務(wù)的誠意，顧客一定能

體會得到。

4、靈巧(smart)

靈巧是指“精明、整潔、利落”，以干凈利落的方式來接待顧客，

即是所謂靈巧的服務(wù)。導(dǎo)購員要做到以靈活、敏髡的動作來包裝商品，

以優(yōu)雅、巧妙的工作態(tài)度來獲得顧客的信賴。

5、研究(study)

研究是指平時努力認(rèn)真地研究顧客的購物心理、銷售服務(wù)技巧，以

及學(xué)習(xí)商品專業(yè)知識，不僅能有效地提高接待顧客的能力，而且能卓有

成效地提高銷售業(yè)績。

導(dǎo)購員在銷售過程中堅持5s原則，不但使顧客感到滿意，而且使

導(dǎo)購員得到成長，同時使企業(yè)也勢必獲得了利潤.而所謂的5s原則的

三贏作用(客戶、自己、企業(yè))。

5s企業(yè)內(nèi)員工的理想，莫過于想擁有良好的工作環(huán)境，和諧融洽的

管理氣氛。5s管理籍造就安全、舒適、明亮的工作環(huán)境，提升員工真、

善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，贏得良好正面的社會形象，

得到客戶的認(rèn)同實現(xiàn)共同的夢想。

團隊意識。個人的成就離不開一個有智有謀敢戰(zhàn)敢拼的團隊。所以

要彰顯個人價值，首先我們要對我們這個團隊報有絕對信心，再者能為

團隊作戰(zhàn)貢獻個人力量，最后能和團隊一路走下去。當(dāng)回過頭來，我們

會發(fā)現(xiàn)自己和團隊緊密我系在一起時，價值就體現(xiàn)出來了。所以個人價

值不是自我感覺，而是團隊是通過是否離得開你、是否需要你等標(biāo)志來

衡量的。所以我自己一定或者無條件融入這支擁生命力的團隊中去，創(chuàng)

作自己和團隊的輝煌。

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇10

根據(jù)上半年的銷售情況來看，下半年里將按照此計劃進行開展工

作：

一、工作要求

1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售

任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額X萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)

人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)

注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客

戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為

客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需

要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達

到多贏。

二、銷售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計劃和周工作計劃、及每日的工作量。每天至少打

30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上

午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶?？紤]xx市

地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解

決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對

性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并

為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重耍未辦理

事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、

備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

定期組織同行舉辦會，增進彼此友誼，更好的交流。客戶、同行間

雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似

的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存

在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓成為生活的一部份，

讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇11

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學(xué)到了很多東

西，下面將以前的工作總結(jié)如下、

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電

話，當(dāng)時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。

可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什

么了、開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術(shù)都記在本子上

慢慢年習(xí)慣了也就好了，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了、對于別

人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當(dāng)

時我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話

讓自己遭受拒絕，學(xué)會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志

們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以？

作為銷售人員我感覺背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對背井離鄉(xiāng)孤軍

奮戰(zhàn)時的寂寞時，當(dāng)面對完不成銷售任務(wù)的沮喪時，當(dāng)面對部分蠻不講

理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或

者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，

每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀?/p>

耍經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵自

己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話,

甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不

如意?？赡苓@個世界上會有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部

分的人，他都曾經(jīng)遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是

一樣。除了要對自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅定的信心外，必須要不時回

過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了紈道，有沒有多走了彎

路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結(jié)和回顧，才能保證

力向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道、一個人不追求進步的同口寸就是在原地

踏步！

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，

尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時候忘記該稱呼有幾次，

甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)

的問題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生、打電話的時侯還是不能夠獨立面對

問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳,

就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現(xiàn)在做的非常不好,

包括打回訪自己都不會去打，現(xiàn)在剛來了不到一個月的新人都可以自己

面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習(xí)

慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和

生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不

愉快的心情也有時導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的，因為一天

沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以

及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時要堅信、郁悶的人找郁悶的人，會

更加郁悶。一定耍找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感

染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結(jié)，從來不設(shè)定目標(biāo),

那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混口子了，沒有目標(biāo)性，一天不

知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了、至少一場會保持兩個客戶，

不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是

質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自

己，給自己的同學(xué)一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關(guān)心自己的人

放心，會認(rèn)為我過的很好就ok了！

XX年已成為過去，勇敢米挑戰(zhàn)XX年的成功，成功肯定會眷顧那些

努力的人!絕對真理！

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇12

在過去的工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不

好的，不管怎么說都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品，我的口號是：不

為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法

是：多跑多聽多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動腦，勤拜訪，必須做到。

“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿二做一名剛強的業(yè)務(wù)員。20xx下半年工作

計劃如下：

一、市場SWOT分析

（1），優(yōu)勢：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

（2）,劣勢：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條

件有限（沒有自己的物流配送）。

總之老品牌占山為王，市場，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競爭非

常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二、產(chǎn)品需求分析

1、童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類。

2、休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3、家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4、體育健身業(yè)：主要是：單雙杠腳踏車等。

5、金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護欄，學(xué)生床等。

6、造船業(yè)等等。

三、個人計劃如下

1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼

管市常

2,對老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝

通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系，對于重點客戶作重點對待。

3,在擁有老客戶的同時.,對開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時，多聽少說，準(zhǔn)

確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建雙方案。

5,多了解客戶信息，對于重點客戶建立檔案，對于潛在客戶要多

跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相

結(jié)合，分層總結(jié)。

四、對自己工作要求如下

1、做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及

時改正下次不要再犯。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個好的印象，為公司

樹立形象。

4、客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。

把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心，用者放心。

5、要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度。對同事友好，對

公司忠誠。

6、要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強業(yè)務(wù)的

技能和水準(zhǔn)。

7、到十一月份，要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8、十月份是個非常嚴(yán)峻的時期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場剛剛啟動，

對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。

9、在年最后一月中要增加一至兩個客戶，還要有三個至四個潛在

客戶。為下年打下堅實的基矗

在以后的銷售工作中采用：“重點式”和“深度式”銷售相結(jié)合。

采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇13

今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本

著多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作的指導(dǎo)思想，確立工

作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件

的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多

樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四；今年對自己有以下要求

1：每月要增加1個以上的新客戶，還要有到個潛在客戶。

2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改

正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有

可能不會丟失這個客戶,

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問

題上你和客戶是一直的，

5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與

同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶

一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要

先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。

8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無

二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探

討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成6000臺的任務(wù)額，為公司

創(chuàng)造更多利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我

會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢

獻。

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇14

隨著一年來銷售業(yè)務(wù)員工作的結(jié)束讓我發(fā)現(xiàn)了不少的問題，至少面

對業(yè)績的下滑不能夠?qū)⒇?zé)任全部推脫在市場行情方面，而我通過反思也

意識到自己在這一年工作中的努力程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，適逢新一年的到

來也讓我意識到制定好工作計劃的重要性，因此我得盡快調(diào)整好自己的

工作力針并爭取在后續(xù)的業(yè)務(wù)員工作中取得更高的業(yè)績。

通過分析讓我明白市場調(diào)研以及數(shù)據(jù)的分析是自己需要做好的，由

于以往沒有進入深入分析的緣故導(dǎo)致自己在工作中吃了不少虧，因此在

業(yè)務(wù)員工作中應(yīng)該對公司的業(yè)務(wù)有著更多了解并做好與客戶之間的溝

通，了解對方的潛在需求并讓客戶認(rèn)同公司的發(fā)展理念，做到這點自然

需要具備良好的口才以及對公司業(yè)務(wù)的熟悉程度，因此我得通過工作中

的磨礪來提升自身的能力以便于更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，事實上我

也可以請教其他員工從而了解到如何更好地收集與分析市場信息。

由于客戶拜訪方面做得還不夠從而需要繼續(xù)加強，雖然以往我也有

采取過客戶拜訪的方式來提升合作的幾率，但由于當(dāng)時我的工作重心沒

有放在這方面以至于沒能取得理想的成果，事后回想起來讓我意識到這

種做法對自身業(yè)績的提升是很有幫助的，作為想要在銷售工作中有所成

就的業(yè)務(wù)員自然不能夠如此懈怠，所以我得認(rèn)清自身當(dāng)前的定位并了解

其他員工在拜訪過程中的具體做法，這樣的話我便能夠?qū)W到不少實用的

經(jīng)驗并將其運用到今后的工作中去，至少我得重視這類問題并爭取在業(yè)

務(wù)員工作中取得更大的進展。

重視客戶回訪工作的完成并做好相應(yīng)的記錄與分析，對于業(yè)務(wù)員工

作的完成而言并非是促成訂單便可以不管不顧了，要做好客戶的回訪工

作并通過這種方式來維護好公司的老客戶，這對于公司的發(fā)展與自身能

力的提升而言無疑是很關(guān)鍵的一步，所以我得重視自己的問題并反思以

往在回訪工作中存在著哪些不足，至少在今后的回訪工作中應(yīng)該予以重

視并將其做好，而且在回訪過程中也要做好相應(yīng)的記錄從而調(diào)查到客戶

辦理業(yè)務(wù)之后的體驗，這對于改進自身的工作質(zhì)量并促進公司的發(fā)展而

言有著很大的幫助。

由于我在些許錯誤方面吃了不少虧從而需要謹(jǐn)記在心，而且工作計

劃的制定也是為了在今后的業(yè)務(wù)員工作中不要重蹈覆轍，回顧以往的得

失也讓我明白做好銷售業(yè)務(wù)員工作是很重耍的事宵。

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇15

為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對

成本，也為讓公司對我的工作進行考核，我將做好以下方面的計劃，來

提高工作效率，更好的開展工作。

一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識

人是萬物之本，員工是企業(yè)生存的命脈，只有企業(yè)真正重視員工，

關(guān)心員工，讓員工感受到企業(yè)的溫暖，員工才會用更好激情來為企業(yè)付

出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工，因此我們必需

加強員工培訓(xùn)，提高員工積極性，增強員工個人素養(yǎng)，使員工更有團隊

精神和奉獻精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了，能真正關(guān)心企業(yè)，

那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了，各項工作也能順利的進

行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議：

一是不建議加班，當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;

二是獎與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔

相承，缺一不可。

二.不斷完善管理制度

由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)

的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會被本部門員工誤認(rèn)

為不被公司重視，對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部

門管理制度，需實施《閔位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制

度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。

三.加快管理崗位建設(shè)

我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況，逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使其基

層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在，以便在工

作中各司其職，各盡其責(zé)，繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。

四.作內(nèi)容及安排

1.收發(fā)貨流程進行梳理，改進，并督促物流部員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,

實行崗位責(zé)任制。制定偵防可能發(fā)生的錯誤，及時發(fā)現(xiàn)，糾正不正確的

工作方法。

2.每日早會十分鐘，計劃當(dāng)天的工作安排，及總結(jié)上一天的工作完

成進度，出現(xiàn)的問題，困難，部門崗位需要協(xié)助配合的安排，表揚有進

步，工作較主動積極等個人，激發(fā)員工的工作激情。

3.每日下班前檢查各項工作完成情況，已完成事項，未完成事項，

待辦事項，第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源，門窗是否關(guān)

閉。清潔是否到位等。

4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性，完整性，是否按時交

財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù)，有無異常情況，庫存芍無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問

題立即解決。

5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況，對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出

可執(zhí)行建議/方案，對工作中作出成績，有重大進步，為公司提出建議,

或努力工作，盡心盡力者給予表揚或獎勵。

6.各種物料碼放、徵運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的

貨品是否按規(guī)定陳列，整個庫房保持整齊，整潔，有無臟亂現(xiàn)象，貨品

名，標(biāo)簽，及價格是否一致。

7.嚴(yán)格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作，倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)

生的業(yè)務(wù)必須及時登記，做到日清日結(jié)，確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正

確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異，當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理，

找出原因，并糾正錯誤，

9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別

類建立相應(yīng)的明細(xì)賬，凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽（款號，

尺碼，價格），凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。

10.做好各類物料和產(chǎn)品的H常核查工作，倉庫收發(fā)貨人員必須對

各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、吊牌、物一致。如有變動

及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映，以便及時調(diào)整。

11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，及時查明原因，并進行

相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)

后才可進行處理，否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問

題（如受潮或損壞等），及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。

12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放，分別做

賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得摘擲。

13.倉庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)耍及時清理，保持整潔。

所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字，并且字跡清楚。

14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排，并和其它部門做

好銜接安排。

15.了解員工的基本情況，需求，困難，幫助其解決問題，真正關(guān)

心每位員工，讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí)，營造和諧，團結(jié)，共進

步的環(huán)境，使員工感覺工作是一種快樂。

五.工作重點

1.對物流部操作流程進行合理改進，重點為貨物入庫流程，出庫流

程的改進，做到貨物進出正確、準(zhǔn)確、及時。

2.對庫房貨物的管理，做到貨物標(biāo)識齊全、唯一、正確。

隨著公司的不斷發(fā)展，物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益

為中心，以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強

部門管理建設(shè)，不斷提高員工素養(yǎng)，強化員工服務(wù)意識。使全體員工齊

心協(xié)力、努力奮斗，爭取取得更好的效益。

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇16

一、制定每月、每季度的工作計劃，廣告業(yè)務(wù)員工作計劃。充分利

用現(xiàn)有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒丁目前我們的

終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工

作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據(jù)終端數(shù)量的

增長情況，有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大—司的知名

度及推進速度告知，因為處于雙節(jié)的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制

定完成，節(jié)后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相

關(guān)知識，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶?/p>

找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預(yù)計對方會有要求很低的折

扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節(jié)勞動節(jié)”的關(guān)系，廣告市

場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗

浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發(fā)。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會給后半年帶來一

個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,

隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以

逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。

4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的終端

鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結(jié)

婚人群的增加，一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節(jié)的廣

告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。

我會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)

市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

二、制訂學(xué)習(xí)計劃，做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面，

不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直

接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時

的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、

投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支

持）。

另外，在2020_年末的時候，我報考了—學(xué)的—專業(yè)，因為我

了解到其中有很多的做影視前期、后期及管理的課程，廣告部的管理、

編播也會有很多這方面的工作，我將系統(tǒng)地、全面的進行學(xué)習(xí)，以便理

論結(jié)合實際，工作計劃《廣告業(yè)務(wù)員工作計劃》。好讓自己在廣告部能

夠發(fā)揮更大的作用。

三、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強團隊

意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力

減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20一年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。

火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和

幫助.20_年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提

高工作、業(yè)務(wù)能力。

一、廣告業(yè)務(wù)做好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員腿勤，嘴勁.

腿勤：指的是業(yè)務(wù)員能從各方面搜集客戶信息，并親自數(shù)次拜訪,

積累下與自己保持良好關(guān)系的客戶資料.

嘴勤：指的是業(yè)務(wù)員能把客戶的業(yè)務(wù)與公司的優(yōu)勢巧妙結(jié)合起來

并自圓其說，能積累談判經(jīng)驗并不斷實戰(zhàn)，能與客戶取得良好的溝通效

果，能把客戶的心說動.

二、廣告業(yè)務(wù)做得更好的基礎(chǔ)是業(yè)務(wù)員手巧、心靈.

手巧：指的是業(yè)務(wù)員要多動筆，用文字記錄并撰寫出大量的文字

資料.這其中有：

1、會談紀(jì)要：

1）、業(yè)務(wù)員每次與客戶會談時，能現(xiàn)場用筆記錄會談的過程.能在

會談結(jié)束時進行總結(jié)，并讓客戶簽字確認(rèn).

2）、業(yè)務(wù)員每次與客戶在酒桌上座談時，能用心記下雙方談話中關(guān)

于業(yè)務(wù)的要點；在離開酒桌后業(yè)務(wù)員能迅速整理出座談要點，并于次日

傳真或遞交給客戶，由客戶簽字確認(rèn).（注：《會談紀(jì)要》一是體現(xiàn)業(yè)務(wù)

員工作認(rèn)真；二是讓客戶覺得必須認(rèn)真對待談話內(nèi)容;三是通過總結(jié)避

免自己在工作中出現(xiàn)遺漏.）

2、客戶分析:

1）、在與客戶笫一次見面前需要認(rèn)真做出《客戶開發(fā)報告》.其中

包括對客戶的市場、產(chǎn)品、以前的廣告經(jīng)歷進行的分析;客戶的競爭對

手的一切情況的分析;制定會談計劃，客戶開拓計劃;對計劃中的關(guān)鍵步

驟進行多層次準(zhǔn)備.

2）、在與客戶會談或座談后，立刻進行客戶與我方的合作前景分析,

做出《客戶分析報告》.其中包括：對客戶談話重點的分析，對我方談

話重點的分析，對合作前景的分析以及下一步工作計劃.

3、工作計劃：

業(yè)務(wù)員在《會談紀(jì)要》、《客戶分析報告》的基礎(chǔ)上制定出下一次與

客戶會談的工作計劃，要求具體到細(xì)節(jié).（注：1、2、3、在每次與客戶

會談后，由業(yè)務(wù)員依次完成，并一起提交部門經(jīng)理或客戶總監(jiān)或總經(jīng)理,

討論定稿.）

4、工作計劃書：

1）、在客戶有強烈的合作意向，并涉及到我方需進行市場調(diào)研、初

步創(chuàng)意設(shè)計時，需由我方業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》初稿，并與客戶討

論后定稿.《工作計劃書》明確雙方責(zé)任、任務(wù)完成時間、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以

及責(zé)任人.

2）、在我方與客戶簽定正式合同后，由業(yè)務(wù)員制定《工作計劃書》

初稿，其中包括我方各部門的分工與責(zé)任，客戶提供的配合與支持，雙

方交流溝通的時間、地點.初稿經(jīng)公司中層領(lǐng)導(dǎo)會議通過后遞交客戶，

與客戶探討并最終定稿.

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇17

在新的一年里，我對自己的工作情況計劃如下：

首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的

外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一

步積累。此外，剛剛接觸這個行業(yè)，對產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住?/p>

因此，學(xué)習(xí)是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的

態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，

希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次，學(xué)習(xí)縫制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自

己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方

面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、

海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也

體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出

口單證做起，對我來說是一個不可多得的學(xué)習(xí)機會。

第三，如有機會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個

客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司

創(chuàng)利！

第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標(biāo)客戶。

及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地

跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆展會及其它國外展會的前期準(zhǔn)備工

作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固

展會成果。

另有幾條小小的建議：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提議

是否可在電腦上安裝Skype軟件，一個Skype帳號，并向客戶積極推薦

這一網(wǎng)上及時溝通工具，其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國

際長途電話費用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓(xùn)課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將

受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力

量！

業(yè)務(wù)員年初工作計劃2023篇18

一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標(biāo)和每天時間安排的

人，總是很悠閑，而有了明確的目標(biāo)，對自己每天時間安排得比較滿的

人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以,

我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習(xí)慣。

1、對家裝業(yè)務(wù)員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放

在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結(jié)合

雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)

務(wù)。

2、工作表要學(xué)會預(yù)留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比

方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務(wù)，下午2：00去見一個客戶，中間有

半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應(yīng)

該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，

給客戶體現(xiàn)出尊敬感。

3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲

不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。

二、一天時間安排（僅供參考））

1、早會培訓(xùn)學(xué)習(xí)（8：008：40）我們建議每個公司都舉行早會培訓(xùn)|,

把業(yè)務(wù)員和設(shè)計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務(wù)部門的

早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師,

大家創(chuàng)造一個內(nèi)部學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、人人參與的平臺。早會時間不能開得過

長，半個小時到40分鐘就行，內(nèi)容可以循環(huán)推法。

2、設(shè)計跟進設(shè):409：00）

業(yè)務(wù)員參加完早會培訓(xùn)以后，要與設(shè)計師進行單獨溝通，業(yè)務(wù)員可

以將客戶的新消息、新要求、新想法向設(shè)計師匯報，同時也要督促設(shè)計

師的工作，以免設(shè)計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設(shè)計師溝

通做到更好地協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

3、打電話（電話拜訪、電話跟進）（9：009：20）

與設(shè)計師溝通以后，業(yè)務(wù)員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一

般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好

時候。業(yè)務(wù)員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電

話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設(shè)計部取得聯(lián)系，

客戶有新想法也可直接與設(shè)計師進行溝通。業(yè)務(wù)員要養(yǎng)成每天跟進客戶

的習(xí)慣。

4、到小區(qū)展開行動（9：3017：00）

這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當(dāng)然也要

根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話

可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，

就可以晚回去

5、回公司打電話（17：0018：00）

如果業(yè)務(wù)員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，

在公司給客戶打業(yè)務(wù)電話，這一段時間打電話的效果最理想。

6、晚上要進行客戶分析；！

業(yè)務(wù)員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習(xí)

慣，可以結(jié)合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準(zhǔn)確分析定

位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將

客戶分析的內(nèi)容與設(shè)計師或主管進行溝通

7、晚上要列出當(dāng)天名單（客戶、人際關(guān)系）希望你每天都能在自己

的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結(jié)將近朋友的信息，完整地進

行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。

1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我冶公司正值開張期間，

部門得計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利

用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員

充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新得盤源和

了，解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客

戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大得客戶群體。

2、在第二季度得時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎

來一個小小得高峰期，在對業(yè)務(wù)有了，一定了，解熟悉得情況下，我會努

力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司得員工。并與朱、郭兩經(jīng)

理一起培訓(xùn)新加入得員工，讓廠房部早日成長起來。

3、第三季度得十一中秋雙節(jié)，巾場會給后三年帶來一個良好得開

端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量得增加，一些規(guī)模較大得客戶就可以

逐步滲入進來了，，為色底得廠房市場大戰(zhàn)做好充分得準(zhǔn)備。此時我會

伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力。

4、年底得工作是一年當(dāng)中得頂峰時期，加之我們一年得廠房推界、

客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得

根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)

節(jié)我部得工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！

5、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停得變化

局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路得工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因

為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進得步伐和業(yè)務(wù)方面得生命力。我

會適時得根據(jù)需要調(diào)整我得學(xué)習(xí)方向來補充新得能量。工業(yè)知識、營銷

知識、部門管理等相關(guān)廠房得知識都是我要掌握得內(nèi)容，知己知彼，方

能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。

6、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意

識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點二、落到實處。我將盡

我最大得能力減輕領(lǐng)導(dǎo)得壓力。以上，是我對20xx年得一些設(shè)想，可

能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正?；疖嚺艿每爝€靠車頭帶，我希望得到公

司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)得正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年，我會更加