2024年度旅游服務(wù)合同：旅行社為游客提供旅游服務(wù)2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游服務(wù)合同：旅行社為游客提供旅游服務(wù)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社名稱及資質(zhì)1.2游客個人信息1.3合同簽訂時間及地點(diǎn)2.旅游行程安排2.1出行日期及目的地2.2行程路線及景點(diǎn)安排2.3交通方式及住宿安排3.旅游服務(wù)內(nèi)容3.1導(dǎo)游服務(wù)3.2餐飲服務(wù)3.3門票及導(dǎo)游講解3.4行程中的其他服務(wù)4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)4.2付款時間及方式4.3退團(tuán)及退款政策5.保險保障5.1旅行社責(zé)任險5.2個人旅游意外險6.行程變更及取消政策6.1行程變更條件及費(fèi)用6.2行程取消條件及退款政策7.不可抗力及意外事件處理7.1不可抗力事件定義及處理7.2意外事件處理流程8.游客責(zé)任及義務(wù)8.1遵守行程安排8.2注意個人安全8.3遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決期限10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1行程安排表11.2付款憑證11.3保險單據(jù)12.合同簽署12.1旅行社代表簽字12.2游客簽字13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)13.2合同保管責(zé)任14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1旅行社名稱及資質(zhì)旅行社名稱：___________旅行社資質(zhì)：___________（如旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號：______）1.2游客個人信息游客姓名：___________身份證號碼：___________聯(lián)系方式：___________1.3合同簽訂時間及地點(diǎn)簽訂時間：____年____月____日簽訂地點(diǎn)：___________2.旅游行程安排2.1出行日期及目的地出行日期：____年____月____日至____年____月____日目的地：___________2.2行程路線及景點(diǎn)安排行程路線：___________景點(diǎn)安排：___________（如：______公園、______博物館等）2.3交通方式及住宿安排交通方式：___________（如：飛機(jī)、火車、長途汽車等）住宿安排：___________（如：三星級酒店、經(jīng)濟(jì)型酒店等）3.旅游服務(wù)內(nèi)容3.1導(dǎo)游服務(wù)導(dǎo)游姓名：___________導(dǎo)游資質(zhì)：___________（如導(dǎo)游證號：______）3.2餐飲服務(wù)餐飲安排：___________（如：早餐、午餐、晚餐等）餐飲標(biāo)準(zhǔn)：___________3.3門票及導(dǎo)游講解門票費(fèi)用：___________導(dǎo)游講解費(fèi)用：___________3.4行程中的其他服務(wù)其他服務(wù)：___________（如：接送機(jī)、景點(diǎn)講解、購物安排等）4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用明細(xì)總費(fèi)用：___________費(fèi)用包含：___________費(fèi)用不含：___________4.2付款時間及方式付款時間：合同簽訂后____日內(nèi)付款方式：___________（如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）4.3退團(tuán)及退款政策退團(tuán)條件：___________退款比例：___________5.保險保障5.1旅行社責(zé)任險保險金額：___________保險期限：___________5.2個人旅游意外險保險金額：___________保險期限：___________6.行程變更及取消政策6.1行程變更條件及費(fèi)用變更條件：___________變更費(fèi)用：___________6.2行程取消條件及退款政策取消條件：___________退款比例：___________7.不可抗力及意外事件處理7.1不可抗力事件定義及處理不可抗力事件：___________處理方式：___________7.2意外事件處理流程意外事件發(fā)生時，游客應(yīng)立即通知旅行社，旅行社將根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。處理流程：___________8.游客責(zé)任及義務(wù)8.1遵守行程安排游客應(yīng)按照旅行社提供的行程安排參加旅游活動，不得擅自離團(tuán)或更改行程。8.2注意個人安全游客在旅游過程中應(yīng)提高安全意識，注意自身及隨身財物的安全，遵守景區(qū)安全規(guī)定。8.3遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)游客在旅游過程中應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。9.爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決期限爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)在____日內(nèi)向人民法院提起訴訟。10.合同生效及終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件（1）旅行社因故取消行程，雙方協(xié)商一致解除合同；（2）游客因故要求退團(tuán)，雙方協(xié)商一致解除合同；（3）合同約定的其他終止條件。11.合同附件11.1行程安排表行程安排表詳細(xì)列出旅游行程的日期、地點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等信息。11.2付款憑證付款憑證包括銀行轉(zhuǎn)賬單、現(xiàn)金支付憑證等，作為支付服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)。11.3保險單據(jù)保險單據(jù)包括旅行社責(zé)任險和個人旅游意外險的保險單，作為保險保障的證明。12.合同簽署12.1旅行社代表簽字旅行社代表簽字：___________12.2游客簽字游客簽字：___________13.合同份數(shù)及保管13.1合同份數(shù)本合同一式____份，旅行社和游客各執(zhí)____份，具有同等法律效力。13.2合同保管責(zé)任旅行社和游客應(yīng)妥善保管各自持有的合同文本。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知送達(dá)（1）直接送達(dá)至對方指定地址；（2）通過郵寄送達(dá)至對方指定地址，以郵戳為準(zhǔn)；（3）通過電子郵件或傳真送達(dá)至對方指定電子郵箱或傳真號碼。14.2合同解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、合作方、供應(yīng)商、服務(wù)商等，是指與本合同直接或間接相關(guān)的，為本合同履行提供支持或服務(wù)的其他獨(dú)立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的順利履行，提高服務(wù)質(zhì)量，降低風(fēng)險，優(yōu)化資源配置。16.第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任限額定義本合同項(xiàng)下，第三方責(zé)任限額是指第三方因其違約行為或疏忽造成甲乙方的損失，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。16.2責(zé)任限額設(shè)定（1）第三方提供服務(wù)的性質(zhì)和內(nèi)容；（2）第三方提供服務(wù)的重要性；（3）第三方服務(wù)可能帶來的風(fēng)險；（4）市場慣例及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。16.3責(zé)任限額金額第三方責(zé)任限額金額為____元人民幣。17.第三方責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任第三方應(yīng)按照本合同約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對因其違約行為或疏忽造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2權(quán)利第三方有權(quán)要求甲乙方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并享受合同項(xiàng)下的其他權(quán)利。17.3義務(wù)第三方應(yīng)：（1）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）保證所提供服務(wù)的質(zhì)量；（3）按照合同約定的時間和方式提供服務(wù)；（4）保守甲乙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分第三方在其責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，超出責(zé)任限額的部分，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。18.2權(quán)利劃分第三方享有合同項(xiàng)下的權(quán)利，但不得損害甲乙方的合法權(quán)益。18.3義務(wù)劃分第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，甲乙方應(yīng)配合第三方履行義務(wù)。19.第三方變更19.1變更條件如需變更第三方，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方。19.2變更程序（1）甲乙方書面提出變更請求；（2）雙方協(xié)商確定新的第三方；（3）簽訂新的合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議；（4）通知原第三方解除合作關(guān)系。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同及變更后的協(xié)議繼續(xù)履行合同義務(wù)。20.2合同變更如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面修改合同內(nèi)容。20.3合同解除如第三方介入導(dǎo)致合同無法履行，甲乙雙方可協(xié)商一致解除合同，并按照合同約定處理善后事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.行程安排表詳細(xì)列出旅游行程的日期、地點(diǎn)、交通、住宿、餐飲等信息，作為合同履行的重要依據(jù)。2.付款憑證包括銀行轉(zhuǎn)賬單、現(xiàn)金支付憑證等，證明服務(wù)費(fèi)用已支付。3.保險單據(jù)包括旅行社責(zé)任險和個人旅游意外險的保險單，作為保險保障的證明。4.第三方合作協(xié)議如涉及第三方介入，應(yīng)簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.行程變更協(xié)議如需變更行程，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議，明確變更后的行程安排。6.退團(tuán)協(xié)議如游客要求退團(tuán)，雙方應(yīng)簽訂退團(tuán)協(xié)議，明確退款金額及退團(tuán)手續(xù)。7.其他相關(guān)文件如導(dǎo)游安排表、景區(qū)門票、餐飲安排單等，作為合同履行過程中的輔助性文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅行社違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供旅游服務(wù)：旅行社應(yīng)退還游客已支付的全部費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）服務(wù)質(zhì)量不符合約定：旅行社應(yīng)根據(jù)游客損失的程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）擅自更改行程：旅行社應(yīng)退還游客因行程更改而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.游客違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定支付費(fèi)用：游客應(yīng)按照合同約定支付全部費(fèi)用，逾期未支付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）擅自更改行程：游客應(yīng)提前通知旅行社，并承擔(dān)因更改行程而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。（3）違反當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)：游客應(yīng)遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，如因游客違法造成損失，游客應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定（1）未按約定提供服務(wù)質(zhì)量：第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并向游客退還已支付的費(fèi)用。（2）造成游客損失：第三方應(yīng)根據(jù)游客損失的程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：1.旅行社未按照行程安排提供餐飲服務(wù)，導(dǎo)致游客用餐不便。旅行社應(yīng)退還游客因用餐不便而產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.游客未按約定支付費(fèi)用，逾期未支付。游客應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并支付逾期付款的滯納金。3.第三方提供的導(dǎo)游講解服務(wù)不符合約定，導(dǎo)游講解內(nèi)容錯誤。第三方應(yīng)退還游客已支付的費(fèi)用，并向游客支付相應(yīng)的賠償金。全文完。2024年度旅游服務(wù)合同：旅行社為游客提供旅游服務(wù)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1旅行社名稱、地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.2游客姓名、聯(lián)系方式、身份證號碼2.旅游行程安排2.1行程路線及時間安排2.2行程景點(diǎn)及游覽方式2.3交通工具及住宿安排3.旅游費(fèi)用及支付方式3.1旅游費(fèi)用總額3.2費(fèi)用構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3支付方式及時間節(jié)點(diǎn)4.旅行社責(zé)任及義務(wù)4.1提供符合合同約定的旅游服務(wù)4.2確保游客人身財產(chǎn)安全4.3負(fù)責(zé)行程中導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)的配備5.游客責(zé)任及義務(wù)5.1遵守旅游行程安排及景區(qū)規(guī)定5.2遵守社會公共秩序及風(fēng)俗習(xí)慣5.3自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧，尊重他人權(quán)益6.退團(tuán)及改簽政策6.1退團(tuán)條件及退團(tuán)費(fèi)用計算6.2改簽條件及改簽費(fèi)用計算7.緊急情況處理7.1突發(fā)事件的應(yīng)對措施7.2緊急救援及醫(yī)療救治8.旅游保險8.1旅行社責(zé)任險及游客個人意外險8.2保險范圍及理賠流程9.違約責(zé)任及爭議解決9.1旅行社違約責(zé)任9.2游客違約責(zé)任9.3爭議解決方式10.合同生效及終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件11.合同附件11.1旅游行程表11.2住宿安排表11.3費(fèi)用明細(xì)表12.合同簽訂及修改12.1合同簽訂方式12.2合同修改流程13.其他約定事項(xiàng)13.1行程變更及取消13.2贈送項(xiàng)目及優(yōu)惠條件13.3不可抗力因素及免責(zé)條款14.合同簽署日期及地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1旅行社名稱：X國際旅行社1.2旅行社地址：省市區(qū)路號1.3旅行社聯(lián)系人：1.5游客姓名：1.6游客聯(lián)系方式：電話：X1.7游客身份證號碼：XXXXXX2.旅游行程安排2.1行程路線及時間安排：2024年5月1日至5月5日，共計5天4晚。2.2行程景點(diǎn)及游覽方式：包括但不限于長城、故宮、頤和園、天壇等著名景點(diǎn)，游覽方式為跟團(tuán)游。2.3交通工具及住宿安排：全程使用空調(diào)旅游大巴，住宿為三星級酒店標(biāo)準(zhǔn)間。3.旅游費(fèi)用及支付方式3.1旅游費(fèi)用總額：每人人民幣5000元。3.2費(fèi)用構(gòu)成及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包括景點(diǎn)門票、交通、住宿、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、旅行社責(zé)任險等。3.3支付方式及時間節(jié)點(diǎn)：游客需在簽訂合同后5個工作日內(nèi)支付全額費(fèi)用。4.旅行社責(zé)任及義務(wù)4.1提供符合合同約定的旅游服務(wù)，確保行程安排合理、安全。4.2確保游客人身財產(chǎn)安全，提供必要的安全防護(hù)措施。4.3負(fù)責(zé)行程中導(dǎo)游及領(lǐng)隊(duì)的配備，確保游客得到及時、專業(yè)的服務(wù)。5.游客責(zé)任及義務(wù)5.1遵守旅游行程安排及景區(qū)規(guī)定，服從導(dǎo)游安排。5.2遵守社會公共秩序及風(fēng)俗習(xí)慣，尊重當(dāng)?shù)匚幕?.3自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧，尊重他人權(quán)益，不得有擾亂團(tuán)隊(duì)秩序的行為。6.退團(tuán)及改簽政策6.1退團(tuán)條件：游客因特殊原因需退團(tuán)，需提前3天書面通知旅行社。6.2退團(tuán)費(fèi)用計算：游客退團(tuán)時，扣除已發(fā)生費(fèi)用及旅行社已支付的相關(guān)費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用。6.3改簽條件：游客需在行程開始前7天提出改簽申請。6.4改簽費(fèi)用計算：游客改簽時，需支付改簽費(fèi)用及因改簽產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.緊急情況處理7.1突發(fā)事件的應(yīng)對措施：旅行社將根據(jù)突發(fā)事件的具體情況，采取必要的安全防護(hù)措施，確保游客安全。7.2緊急救援及醫(yī)療救治：如遇緊急情況，旅行社將協(xié)助游客進(jìn)行救援及醫(yī)療救治，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。.合同變更及解除.1合同變更.1.1雙方協(xié)商一致，可對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。.1.2合同變更應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)。.1.3變更后的合同條款與原合同具有同等法律效力。.2合同解除.2.1旅行社因不可抗力原因無法履行合同，應(yīng)提前7日通知游客，并退還已收費(fèi)用。.2.2游客因特殊原因需解除合同，應(yīng)提前10日書面通知旅行社。.2.3解除合同后，旅行社扣除已發(fā)生費(fèi)用及旅行社已支付的相關(guān)費(fèi)用后，退還剩余費(fèi)用。.3合同爭議解決.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。.3.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。.4合同生效.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。.4.2合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。.5合同附件.5.1.1旅游行程表.5.1.2住宿安排表.5.1.3費(fèi)用明細(xì)表.5.1.4旅行社責(zé)任險及游客個人意外險條款.6合同修改.6.1合同修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。.6.2修改后的合同條款與原合同具有同等法律效力。.7其他約定事項(xiàng).7.1旅行社保留對行程中景點(diǎn)及活動安排進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利，但需提前通知游客。.7.2游客如需攜帶寵物，需提前向旅行社申請，并支付額外費(fèi)用。.7.3游客在行程中如有特殊需求，如飲食禁忌等，需提前告知旅行社。.8合同簽署日期及地點(diǎn).8.1本合同于2024年4月1日在省市區(qū)簽署。.8.2合同簽署人為旅行社代表：，游客代表：。第二部分：第三方介入后的修正652578.第三方介入的定義及范圍652578.1第三方的定義652578.1.1本合同所指第三方包括但不限于中介方、擔(dān)保方、技術(shù)支持方、保險代理方等。652578.1.2第三方系指與甲、乙雙方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同，為甲、乙雙方提供特定服務(wù)或保障的獨(dú)立第三方。652578.2第三方介入的范圍652578.2.1第三方介入包括但不限于提供旅游服務(wù)、安全保障、保險理賠、技術(shù)支持等。652578.3第三方介入的必要性652578.3.1第三方介入是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障游客權(quán)益、降低風(fēng)險，以及實(shí)現(xiàn)合同目的。652579.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款652579.1通知義務(wù)652579.1.1甲、乙雙方應(yīng)在第三方介入前，將第三方的基本信息及介入目的通知對方。652579.1.2第三方介入后，甲、乙雙方應(yīng)相互配合，共同監(jiān)督第三方履行合同義務(wù)。652579.2第三方資質(zhì)要求652579.2.1第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)，能夠?yàn)榧住⒁译p方提供專業(yè)、可靠的服務(wù)。652579.2.2第三方資質(zhì)要求包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、專業(yè)許可證、行業(yè)評價等。652580.第三方責(zé)任限額的明確652580.1責(zé)任限額的定義652580.1.1責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因造成甲、乙雙方損失的賠償上限。652580.2責(zé)任限額的確定652580.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險程度及合同約定進(jìn)行確定。652580.2.2責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在第三方協(xié)議中予以體現(xiàn)。652580.3責(zé)任限額的調(diào)整652580.3.1在合同履行期間，如第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，甲、乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。652581.第三方與其他各方的責(zé)權(quán)利劃分652581.1責(zé)任劃分652581.1.1第三方在合同履行過程中，應(yīng)承擔(dān)因其自身原因造成的損失責(zé)任。652581.1.2第三方責(zé)任包括但不限于服務(wù)質(zhì)量不合格、安全保障不到位、技術(shù)支持不力等。652581.2權(quán)利劃分652581.2.1第三方享有合同中約定的權(quán)利，如收取服務(wù)費(fèi)用、使用相關(guān)資源等。652581.3利益劃分652581.3.1第三方的利益包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、合同約定的其他收益等。652582.第三方介入的合同變更652582.1合同變更652582.1.1第三方介入后，如需變更合同內(nèi)容，甲、乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。652582.2合同解除652582.2.1第三方介入后，如合同履行出現(xiàn)重大障礙，甲、乙雙方可協(xié)商一致解除合同，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。652583.第三方介入的爭議解決652583.1爭議解決方式652583.1.1第三方介入后的爭議，甲、乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決。652583.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.旅游行程表詳細(xì)要求：包括行程日期、景點(diǎn)、交通方式、住宿安排、餐飲安排等詳細(xì)信息。說明：旅游行程表是游客了解行程安排的重要文件，需在合同簽訂前提供。2.住宿安排表詳細(xì)要求：列出住宿地點(diǎn)、房型、入住