2024年度金融服務(wù)合同：銀行與客戶之間的綜合金融服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度金融服務(wù)合同：銀行與客戶之間的綜合金融服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條金融服務(wù)內(nèi)容1.1銀行賬戶服務(wù)1.2存款服務(wù)1.3貸款服務(wù)1.4信用卡服務(wù)1.5支付結(jié)算服務(wù)1.6外匯服務(wù)1.7投資理財服務(wù)1.8私人銀行服務(wù)1.9企業(yè)金融服務(wù)1.10其他金融服務(wù)第二條服務(wù)費用2.1賬戶管理費2.2存款利息2.3貸款利率2.4信用卡費用2.5結(jié)算手續(xù)費2.6外匯交易費2.7投資理財產(chǎn)品費率2.8私人銀行服務(wù)費2.9企業(yè)金融服務(wù)費2.10其他服務(wù)費用第三條合同期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3合同續(xù)約條款第四條客戶義務(wù)4.1遵守法律法規(guī)4.2提供真實個人信息4.3按時還款4.4妥善保管銀行賬戶信息4.5不得利用金融服務(wù)進行非法活動第五條銀行義務(wù)5.1提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)5.2保障客戶信息安全5.3合規(guī)經(jīng)營5.4及時處理客戶問題5.5遵守相關(guān)法律法規(guī)第六條違約責任6.1客戶違約責任6.2銀行違約責任6.3違約處理方式第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁機構(gòu)7.3訴訟管轄法院第八條合同的變更和解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更和解除的程序第九條合同的轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件9.2轉(zhuǎn)讓程序9.3轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益和義務(wù)第十條隱私保護10.1客戶隱私保護10.2銀行隱私保護措施10.3信息共享條件第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1銀行知識產(chǎn)權(quán)保護11.2客戶知識產(chǎn)權(quán)保護第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的處理第十三條通知和送達13.1通知方式13.2送達地址13.3通知生效時間第十四條合同的完整性和修改14.1合同的完整性14.2合同的修改14.3修改后的合同生效時間第一部分：合同如下：第一條金融服務(wù)內(nèi)容1.1銀行賬戶服務(wù)1.1.1開立、使用和管理銀行賬戶；1.1.2提供賬戶余額查詢、交易記錄查詢等服務(wù)；1.1.3提供支票、轉(zhuǎn)賬、匯款等服務(wù)；1.1.4提供賬戶掛失、密碼重置等服務(wù)。1.2存款服務(wù)1.2.1提供各類存款產(chǎn)品，包括活期存款、定期存款、通知存款等；1.2.2存款利率按照中國人民銀行公布的同期存款利率執(zhí)行，具體利率以銀行公告為準；1.2.3存款利息計算方式按照銀行規(guī)定的利息計算規(guī)則執(zhí)行；1.2.4提供存款到期自動轉(zhuǎn)存服務(wù)。1.3貸款服務(wù)1.3.1提供各類貸款產(chǎn)品，包括個人消費貸款、個人經(jīng)營貸款、企業(yè)貸款等；1.3.2貸款利率根據(jù)中國人民銀行公布的同期貸款基準利率執(zhí)行，具體利率以銀行公告為準；1.3.3貸款期限和還款方式根據(jù)銀行貸款政策和客戶需求協(xié)商確定；1.3.4提供貸款審批、發(fā)放、還款等服務(wù)。1.4信用卡服務(wù)1.4.1提供信用卡申請、審批、發(fā)放等服務(wù)；1.4.2提供信用卡使用、還款、掛失等服務(wù)；1.4.3信用卡額度、利率、費用等按照銀行信用卡業(yè)務(wù)規(guī)定執(zhí)行；1.4.4提供信用卡積分兌換、優(yōu)惠活動等服務(wù)。1.5支付結(jié)算服務(wù)1.5.1提供各類支付結(jié)算工具，包括借記卡、信用卡、網(wǎng)上銀行等；1.5.2提供支付結(jié)算服務(wù)，包括消費支付、轉(zhuǎn)賬支付、代收代付等；1.5.3支付結(jié)算費用按照銀行相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；1.5.4提供支付結(jié)算記錄查詢、對賬等服務(wù)。1.6外匯服務(wù)1.6.1提供外匯存款、外匯貸款等服務(wù)；1.6.2外匯匯率按照銀行外匯牌價執(zhí)行，具體匯率以銀行公告為準；1.6.3提供外匯買賣、結(jié)匯、售匯等服務(wù)；1.6.4提供外匯賬戶管理、外匯結(jié)算等服務(wù)。1.7投資理財服務(wù)1.7.1提供各類投資理財產(chǎn)品，包括股票、債券、基金、保險等；1.7.2投資理財產(chǎn)品的收益、風險和費用按照產(chǎn)品說明書執(zhí)行；1.7.3提供投資理財咨詢、投資分析等服務(wù)；1.7.4提供投資理財賬戶管理、贖回等服務(wù)。1.8私人銀行服務(wù)1.8.1提供高端個人理財產(chǎn)品和服務(wù)；1.8.2提供財富管理和傳承服務(wù)；1.8.3提供私人銀行賬戶管理、投資顧問等服務(wù)；1.8.4提供定制化金融服務(wù)和增值服務(wù)。1.9企業(yè)金融服務(wù)1.9.1提供企業(yè)賬戶服務(wù)，包括基本存款賬戶、一般存款賬戶等；1.9.2提供企業(yè)貸款服務(wù)，包括流動資金貸款、固定資產(chǎn)貸款等；1.9.3提供企業(yè)結(jié)算服務(wù)，包括工資代發(fā)、稅收代扣等；1.9.4提供企業(yè)投資理財服務(wù)，包括企業(yè)年金、員工福利計劃等。1.10其他金融服務(wù)1.10.1提供貴金屬交易、金融租賃等服務(wù)；1.10.2提供資產(chǎn)管理、并購重組等服務(wù)；1.10.3提供金融咨詢、風險管理等服務(wù)；1.10.4提供其他符合法律法規(guī)和銀行經(jīng)營范圍的金融服務(wù)。第二條服務(wù)費用2.1賬戶管理費2.1.1銀行賬戶管理費按照銀行規(guī)定執(zhí)行；2.1.2賬戶管理費收取標準、方式和周期以銀行公告為準；2.1.3特殊賬戶管理費收取標準和方式由銀行與客戶協(xié)商確定。2.2存款利息2.2.1存款利息計算方式按照銀行規(guī)定的利息計算規(guī)則執(zhí)行；2.2.2存款利息支付周期和方式以銀行公告為準；2.2.3提前支取存款的利息按照銀行規(guī)定的提前支取利息計算規(guī)則執(zhí)行。2.3貸款利率2.3.1貸款利率按照銀行貸款政策和中國人民銀行公布的同期貸款基準第八條合同的變更和解除8.1合同變更條件8.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致；8.1.2合同變更事項應(yīng)當符合相關(guān)法律法規(guī)和銀行規(guī)定；8.1.3合同變更內(nèi)容應(yīng)當采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認。8.2合同解除條件8.2.1合同解除需雙方協(xié)商一致；8.2.2合同解除事項應(yīng)當符合相關(guān)法律法規(guī)和銀行規(guī)定；8.2.3合同解除應(yīng)當采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認。8.3變更和解除的程序8.3.1雙方協(xié)商確定變更或者解除的事項；8.3.2雙方簽訂書面變更協(xié)議或者解除協(xié)議；8.3.3銀行按照書面協(xié)議的約定辦理合同變更或者解除手續(xù)；8.3.4雙方按照書面協(xié)議的約定履行變更或者解除后的權(quán)利和義務(wù)。第九條合同的轉(zhuǎn)讓9.1轉(zhuǎn)讓條件9.1.1合同轉(zhuǎn)讓需雙方協(xié)商一致；9.1.2合同轉(zhuǎn)讓不得違反相關(guān)法律法規(guī)和銀行規(guī)定；9.1.3合同轉(zhuǎn)讓應(yīng)當采用書面形式，并由雙方簽字或者蓋章確認。9.2轉(zhuǎn)讓程序9.2.1雙方協(xié)商確定轉(zhuǎn)讓事項；9.2.2雙方簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議；9.2.3銀行按照書面協(xié)議的約定辦理合同轉(zhuǎn)讓手續(xù)；9.2.4雙方按照書面協(xié)議的約定履行轉(zhuǎn)讓后的權(quán)利和義務(wù)。9.3轉(zhuǎn)讓后的權(quán)益和義務(wù)9.3.1轉(zhuǎn)讓后，新的合同當事人應(yīng)當享有原合同當事人的權(quán)利和義務(wù)；9.3.2轉(zhuǎn)讓后，原合同當事人不再享有原合同當事人的權(quán)利和義務(wù)；9.3.3轉(zhuǎn)讓后，新的合同當事人應(yīng)當履行原合同當事人的義務(wù)。第十條隱私保護10.1客戶隱私保護10.1.1銀行應(yīng)當保護客戶的個人信息和隱私；10.1.2銀行不得未經(jīng)客戶同意泄露客戶個人信息；10.1.3銀行應(yīng)當采取必要的技術(shù)措施和其他措施保護客戶信息安全。10.2銀行隱私保護措施10.2.1銀行應(yīng)當制定隱私保護政策和程序；10.2.2銀行應(yīng)當對員工進行隱私保護培訓；10.2.3銀行應(yīng)當定期評估和更新隱私保護措施。10.3信息共享條件10.3.1銀行與他人共享客戶信息需得到客戶同意；10.3.2銀行與他人共享客戶信息應(yīng)當符合相關(guān)法律法規(guī)和銀行規(guī)定；10.3.3銀行與他人共享客戶信息時，應(yīng)當確保信息的安全和保密。第十一條知識產(chǎn)權(quán)11.1銀行知識產(chǎn)權(quán)保護11.1.1銀行對其提供的金融服務(wù)和產(chǎn)品享有知識產(chǎn)權(quán)；11.1.2客戶不得侵犯銀行的知識產(chǎn)權(quán)；11.1.3客戶使用銀行知識產(chǎn)權(quán)應(yīng)當遵守相關(guān)法律法規(guī)和銀行規(guī)定。11.2客戶知識產(chǎn)權(quán)保護11.2.1客戶對其提供的知識產(chǎn)權(quán)享有合法權(quán)利；11.2.2銀行尊重客戶的知識產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)授權(quán)使用客戶的知識產(chǎn)權(quán)；11.2.3客戶在使用銀行的金融服務(wù)和產(chǎn)品時，不得侵犯他人的知識產(chǎn)權(quán)。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、社會事件等；12.1.2不可抗力事件應(yīng)當是無法預(yù)見、無法避免、無法克服的；12.1.3不可抗力事件對合同履行造成影響的，應(yīng)當及時通知對方。12.2不可抗力事件的處理12.2.1遭受不可抗力事件的當事人應(yīng)當及時采取措施減輕損失；12.2.2遭受不可抗力事件的當事人應(yīng)當在合理時間內(nèi)提供證明不可抗力事件的材料；12.2.3遭受不可抗力事件的當事人根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，可以部分或者全部免除責任。第十三條通知和送達13.1通知方式13.1.1雙方應(yīng)當采用書面形式進行通知；第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方之外，根據(jù)本合同約定參與金融服務(wù)過程的各方，包括但不限于中介方、評估方、審計方等。1.2第三方應(yīng)當具備合法的資質(zhì)和能力，按照約定參與金融服務(wù)過程，并承擔相應(yīng)的責任。第二條第三方責任2.1第三方根據(jù)本合同約定，提供相關(guān)服務(wù)，并按照約定承擔相應(yīng)的責任。2.2第三方應(yīng)當保證其提供服務(wù)的合法性、合規(guī)性和真實性，不得有任何欺詐、誤導等行為。2.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)當嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，保護甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方權(quán)利和義務(wù)3.1第三方根據(jù)本合同約定，享有提供服務(wù)的權(quán)利，并按照約定收取相應(yīng)的費用。3.2第三方應(yīng)當履行提供服務(wù)的義務(wù)，按照約定的時間、質(zhì)量、標準完成服務(wù)。3.3第三方在提供服務(wù)過程中，如需獲取甲乙雙方的個人信息和隱私，應(yīng)當事先取得甲乙雙方的書面同意，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和銀行規(guī)定。第四條第三方介入的程序4.1當甲乙雙方根據(jù)本合同約定需要第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)當與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。4.2第三方介入時，甲乙雙方應(yīng)當明確第三方的工作范圍、職責、權(quán)利和義務(wù)等。4.3甲乙雙方應(yīng)當監(jiān)督第三方的工作，確保第三方按照約定提供服務(wù)。第五條第三方責任限額5.1甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中，應(yīng)當明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。5.2第三方在提供服務(wù)過程中，如因故意或者過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)當按照約定承擔相應(yīng)的賠償責任。5.3第三方在提供服務(wù)過程中，如因不可抗力事件造成甲乙雙方損失的，按照雙方簽訂的書面協(xié)議處理。第六條第三方退出6.1第三方在合同履行過程中，如因故需要退出，應(yīng)當提前通知甲乙雙方。6.3第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)當重新選擇合適的第三方，并按照本合同約定進行合作。第七條甲乙雙方與第三方的關(guān)系7.1甲乙雙方與第三方之間的合同關(guān)系，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。7.2甲乙雙方與第三方之間的糾紛，不影響甲乙雙方之間的糾紛。7.3甲乙雙方與第三方之間的合同變更、解除或者終止，不影響甲乙雙方之間的合同變更、解除或者終止。第八條第三方介入后的合同變更8.1如甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議與本合同有沖突的，以書面協(xié)議為準。8.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，視為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。8.3甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，經(jīng)甲乙雙方確認后，即可生效，無需重新提交甲方審批。第九條第三方介入后的合同解除9.1如甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議因故解除，本合同中與第三方相關(guān)的條款亦相應(yīng)解除。9.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議解除后，甲乙雙方應(yīng)當重新協(xié)商確定與第三方相關(guān)的條款。9.3甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議解除后，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。第十條第三方介入后的違約責任10.1第三方違反本合同約定，導致甲乙雙方損失的，應(yīng)當按照約定承擔相應(yīng)的賠償責任。10.2甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議中，應(yīng)當明確違約責任的具體約定，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。10.3第三方在提供服務(wù)過程中，如因故意或者過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)當按照約定承擔相應(yīng)的賠償責任。第二部分：第三方介入后的修正共計1513字。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明等。2.甲乙雙方的授權(quán)委托書，如涉及代理簽約的，需提供授權(quán)委托書。3.甲乙雙方的聯(lián)系方式，包括地址、電話、電子郵箱等。4.甲乙雙方的財務(wù)報表，用于評估甲乙雙方的財務(wù)狀況和信用狀況。5.甲乙雙方提供的各類金融服務(wù)產(chǎn)品的詳細說明，包括產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品特點、適用對象、費用標準等。6.甲乙雙方與第三方簽訂的書面協(xié)議，如涉及第三方介入的，需提供第三方協(xié)議。7.甲乙雙方提供的各類服務(wù)費用的詳細說明，包括費用標準、收費方式、收費周期等。8.甲乙雙方提供的各類服務(wù)記錄，包括交易記錄、結(jié)算記錄、貸款記錄等。9.甲乙雙方提供的各類服務(wù)憑證，包括存單、借據(jù)、信用卡賬單等。10.甲乙雙方提供的各類風險控制措施和應(yīng)急預(yù)案，用于應(yīng)對可能出現(xiàn)的風險和問題。11.甲乙雙方提供的各類服務(wù)投訴和處理記錄，用于記錄和解決服務(wù)過程中的問題和糾紛。12.甲乙雙方提供的其他與本合同相關(guān)的文件和資料。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙雙方違反合同約定，未按時履行合同義務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任。2.甲乙雙方違反合同約定，未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔違約責任。3.甲乙雙方違反合同約定，未按約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)承擔違約責任。4.甲乙雙方違反合同約定，泄露對方的商業(yè)秘密和個人信息的，應(yīng)承