2024年度智能客服機器人開發(fā)合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智能客服開發(fā)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條合同標的2.1產(chǎn)品名稱：智能客服2.2產(chǎn)品版本：2024年度版本2.3產(chǎn)品數(shù)量：__臺2.4產(chǎn)品質量標準：符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準第三條合同價格與支付方式3.1合同總金額：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元3.2支付方式：____3.3支付時間：合同簽訂后__個工作日內第四條開發(fā)進度與交付時間4.1開發(fā)進度：____4.2交付時間：____第五條技術支持與售后服務5.1技術支持：乙方提供____年的技術支持服務，自產(chǎn)品交付之日起計算5.2售后服務：乙方提供____年的售后服務，自產(chǎn)品交付之日起計算第六條知識產(chǎn)權6.1乙方保證其提供的智能客服產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權6.2乙方對智能客服產(chǎn)品的開發(fā)成果享有完整的知識產(chǎn)權第七條保密條款7.1雙方對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止第八條違約責任8.1甲方未按約定支付合同款項的，乙方有權終止合同，并要求甲方支付違約金8.2乙方未按約定完成開發(fā)或交付產(chǎn)品的，甲方有權終止合同，并要求乙方支付違約金第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的生效、變更與終止10.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效10.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認10.3合同終止后，乙方應按照甲方的要求將相關資料和產(chǎn)品交付給甲方第十一條其他條款11.1雙方認為對合同的履行有益的其他事項第十二條合同附件12.1產(chǎn)品需求說明書12.2技術方案文檔12.3售后服務政策第十三條合同的簽訂地與法律適用13.1合同簽訂地：____13.2合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律第十四條合同的份數(shù)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：____公司1.1甲方地址：____1.2乙方名稱：____公司1.2乙方地址：____1.3甲方定義：指合同中承擔甲方義務的自然人、法人或其他組織1.4乙方定義：指合同中承擔乙方義務的自然人、法人或其他組織第二條合同標的2.1產(chǎn)品名稱：智能客服2.2產(chǎn)品版本：2024年度版本2.3產(chǎn)品數(shù)量：按照雙方約定的數(shù)量進行交付2.4產(chǎn)品質量標準：符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及雙方約定的其他標準第三條合同價格與支付方式3.1合同總金額：人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元3.2支付方式：____3.3支付時間：合同簽訂后__個工作日內第四條開發(fā)進度與交付時間4.1開發(fā)進度：按照雙方約定的時間表進行4.2交付時間：按照雙方約定的時間進行交付第五條技術支持與售后服務5.1技術支持：乙方提供____年的技術支持服務，自產(chǎn)品交付之日起計算5.2售后服務：乙方提供____年的售后服務，自產(chǎn)品交付之日起計算第六條知識產(chǎn)權6.1乙方保證其提供的智能客服產(chǎn)品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權6.2乙方對智能客服產(chǎn)品的開發(fā)成果享有完整的知識產(chǎn)權第七條保密條款7.1雙方對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密7.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止第八條違約責任8.1甲方未按約定支付合同款項的，乙方有權終止合同，并要求甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%8.2乙方未按約定完成開發(fā)或交付產(chǎn)品的，甲方有權終止合同，并要求乙方支付違約金，違約金為合同金額的10%第九條爭議解決9.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟第十條合同的生效、變更與終止10.1合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效10.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認10.3合同終止后，乙方應按照甲方的要求將相關資料和產(chǎn)品交付給甲方第十一條其他條款11.1雙方認為對合同的履行有益的其他事項第十二條合同附件12.1產(chǎn)品需求說明書12.2技術方案文檔12.3售后服務政策第十三條合同的簽訂地與法律適用13.1合同簽訂地：____13.2合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律第十四條合同的份數(shù)14.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義及責任1.1第三方定義：指在本合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與合同履行、與甲乙雙方有直接或間接關系的一切自然人、法人或其他組織。1.2第三方責任：第三方應按照本合同的約定履行其義務，并對其行為產(chǎn)生的后果承擔相應的法律責任。第二條第三方介入的程序2.1甲乙雙方應在本合同中明確第三方介入的程序，包括但不限于第三方選擇的條件、選擇方式、選擇時間等。2.2甲乙雙方應在本合同中約定第三方介入的具體事項，包括但不限于第三方的主要職責、權利和義務等。第三條第三方責任限額3.1甲乙雙方應在本合同中明確第三方的責任限額，包括但不限于第三方在其職責范圍內應承擔的責任、不應承擔的責任等。3.2甲乙雙方應在本合同中約定第三方在其職責范圍內應承擔的責任范圍，包括但不限于第三方應承擔的賠償責任、違約責任等。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲方：第三方應按照甲方的要求履行其職責，并接受甲方的監(jiān)督和管理。4.2第三方與乙方：第三方應按照乙方的要求履行其職責，并接受乙方的監(jiān)督和管理。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更：甲乙雙方應在本合同中約定第三方介入變更的條件、程序和方式等。5.2第三方介入的終止：甲乙雙方應在本合同中約定第三方介入終止的條件、程序和方式等。第六條第三方違約責任6.1第三方未按約定履行其職責的，甲乙雙方均有權要求第三方承擔違約責任，包括但不限于違約金、賠償損失等。6.2第三方未按約定履行其職責的，甲乙雙方均有權要求第三方在一定期限內改正或重新履行。第七條第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調7.1第三方應定期與甲乙雙方進行溝通與協(xié)調，確保合同的順利履行。7.2第三方應隨時向甲乙雙方報告合同履行情況，包括但不限于工作進展、問題及解決方案等。第八條第三方與甲乙方的信息披露8.1第三方應按照甲乙雙方的要求，及時、準確、完整地提供與合同履行相關的信息。8.2第三方應保證其所提供信息的真實性、準確性和完整性，并對其提供的虛假信息承擔法律責任。第九條第三方與甲乙方的保密義務9.1第三方應對在合同履行過程中獲得的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。9.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第十條第三方與甲乙方的爭議解決10.1第三方與甲方發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2第三方與乙方發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方與其他方的劃分說明11.1第三方與甲乙雙方：第三方在本合同項下的義務和責任，不影響甲乙雙方之間的權利和義務。11.2第三方與供應商、客戶等其他方：第三方在本合同項下的義務和責任，不影響其與其他方之間的權利和義務。第十二條其他相關事項12.1甲乙雙方應在本合同中約定與第三方有關的其他事項，以確保合同的順利履行。本部分是對原合同的補充和修正，旨在明確第三方在本合同中的地位、責任和義務，以及甲乙雙方與第三方之間的溝通和協(xié)調機制。希望甲乙雙方認真履行本合同，共同維護合同的合法權益。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：產(chǎn)品需求說明書詳細描述智能客服的功能、性能、界面設計等需求。附件2：技術方案文檔詳細說明產(chǎn)品開發(fā)的技術路線、關鍵技術和實施步驟等。附件3：售后服務政策規(guī)定乙方提供售后服務的范圍、期限、響應時間等。附件4：第三方選擇標準和方法明確選擇第三方的條件、標準和程序，以及第三方的資質要求等。附件5：第三方介入的具體事項詳細列舉第三方應承擔的職責、權利和義務等。附件6：第三方責任限額明細明確第三方的責任范圍、責任限額及其計算方式等。附件7：第三方與甲乙方的溝通與協(xié)調機制規(guī)定第三方與甲乙方的溝通方式、協(xié)調機制和報告周期等。附件8：第三方與甲乙方的信息披露要求詳細說明第三方應提供的信息類型、披露方式和時間等。附件9：第三方與甲乙方的保密協(xié)議明確第三方與甲乙方的保密義務、保密內容和不泄露的例外情況等。附件10：第三方與甲乙方的爭議解決方式詳細列舉第三方與甲乙方發(fā)生爭議時應采取的解決方式和方法。附件11：第三方與其他方的關系劃分明確第三方與甲乙雙方及其他相關方的權利義務劃分和責任承擔。附件12：其他相關事項的補充協(xié)議涵蓋合同履行過程中出現(xiàn)的其他事項，以及甲乙雙方與第三方之間的補充約定。說明二：違約行為及責任認定：違約行為1：甲方未按約定支付合同款項違約責任認定：甲方應支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例說明：若甲方在合同簽訂后15個工作日內未支付合同款項，則構成違約。違約行為2：乙方未按約定完成開發(fā)或交付產(chǎn)品違約責任認定：乙方應支付違約金，違約金為合同金額的10%。示例說明：若乙方在約定的交付時間后30天內未能交付產(chǎn)品，則構成違約。違約行為3：第三方未按約定履行其職責違約責任認定：第三方應承擔違約責任，包括但不限于違約金、賠償損失等。示