DB3207T 2002.1-2020 農(nóng)村社區(qū)“一委三會(huì)”治理工作規(guī)范 第1部分：基本要求　　

DB3207連云港市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布ⅠDB3207/T2003《質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)慧港建設(shè)與服務(wù)規(guī)范》分為10個(gè)部分：——第1部分：總則；——第3部分：質(zhì)慧港網(wǎng)站；??——第10部分：質(zhì)量診斷。1質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)慧港建設(shè)與服務(wù)規(guī)范GB/T19038顧客滿意測(cè)評(píng)模型和方法），2質(zhì)量服務(wù)機(jī)構(gòu)Qualityserviceorga線上服務(wù)模式Onlineservice線下服務(wù)模式Offlineservice平臺(tái)服務(wù)體系運(yùn)營(yíng)管理，按照“一站式辦理、協(xié)同化集成、零距離服務(wù)”的理念，為周邊服務(wù)需求方質(zhì)量專家工作站qualityexpertwor3服務(wù)管理中心ServiceManagement受市市場(chǎng)監(jiān)管局委托，負(fù)責(zé)平臺(tái)日常管理、4.1協(xié)同創(chuàng)新4.2服務(wù)產(chǎn)業(yè)服務(wù)“短板”，健全服務(wù)內(nèi)容，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，提升服務(wù)4.3先行先試4.4開放共享堅(jiān)持聚焦中小企業(yè)質(zhì)量提升，由政府牽頭，聯(lián)合重點(diǎn)企業(yè)、高校、科研院所，形成“政產(chǎn)學(xué)研檢”45.2.1.1提供計(jì)量檢定測(cè)試機(jī)構(gòu)及其可開展工作范圍的查詢服務(wù)，并協(xié)5.2.1.2指導(dǎo)企業(yè)建立健全計(jì)量管理制度，合理確定檢定、校準(zhǔn)周5.2.1.3提供計(jì)量培訓(xùn)相關(guān)信息，開展計(jì)量管理知識(shí)培訓(xùn)。5.2.1.4為有緊急特殊需求的企業(yè)提供計(jì)量綠色快捷通道。5.2.3.1提供強(qiáng)制性認(rèn)證、自愿性認(rèn)證相關(guān)法律法規(guī)咨詢服務(wù)。5.2.3.2提供具有資質(zhì)的認(rèn)證認(rèn)可機(jī)構(gòu)及其認(rèn)證認(rèn)可范圍查詢服務(wù)。5.2.3.3提供產(chǎn)品、服務(wù)、管理等自愿性認(rèn)證推介服務(wù)，幫助企業(yè)5.2.3.4提供認(rèn)證認(rèn)可業(yè)務(wù)培訓(xùn)服5.2.4.2為服務(wù)需求方進(jìn)行合理匹配檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、聯(lián)系送檢事宜、運(yùn)送樣品、領(lǐng)取檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告等5.2.4.3為企業(yè)提供產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、供應(yīng)等各階段檢驗(yàn)檢測(cè)咨詢以及檢驗(yàn)檢測(cè)培訓(xùn)等技術(shù)服5.2.5.2推行首席質(zhì)量官制度，組織企業(yè)開展質(zhì)量管理5.2.5.4組織企業(yè)開展質(zhì)量政策法規(guī)宣貫，開展質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量文化、質(zhì)量信用、質(zhì)量安全和全面質(zhì)5.2.6.1提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢和查詢服務(wù)，提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)大數(shù)據(jù)管理分析、專利導(dǎo)航服務(wù)。5.2.6.2為項(xiàng)目研發(fā)、經(jīng)貿(mào)投資和技術(shù)轉(zhuǎn)移活動(dòng)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)分析論證和知識(shí)產(chǎn)權(quán)預(yù)警。5.2.6.3為創(chuàng)新主體提供法律法規(guī)查詢及侵權(quán)判定等服務(wù)。5.2.7.1指導(dǎo)商標(biāo)注冊(cè)、地理標(biāo)志申報(bào)等咨詢服務(wù)。5.2.7.4開展品牌咨詢、品牌培育、品牌建設(shè)，指導(dǎo)相關(guān)組織積極參與質(zhì)量信用等級(jí)評(píng)定等活動(dòng)。5.2.8.2提供內(nèi)資和外資企業(yè)設(shè)立、變更、注銷登記等相關(guān)咨詢5.2.8.4提供行政審批事項(xiàng)咨詢預(yù)審、申報(bào)受理、審查審核、批準(zhǔn)上報(bào)65.2.9.1根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)，組織質(zhì)量診斷專家組對(duì)其在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的質(zhì)量管理個(gè)性問(wèn)題進(jìn)行診5.2.9.2對(duì)受診單位質(zhì)量問(wèn)題改進(jìn)實(shí)施相關(guān)指導(dǎo)，包括組織人員培訓(xùn)、制定實(shí)施計(jì)劃、指導(dǎo)持續(xù)改進(jìn)5.2.9.3針對(duì)常見的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)質(zhì)慧港網(wǎng)站對(duì)用戶5.2.9.4接受地方政府、行業(yè)主管部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門的委托或統(tǒng)一布置，對(duì)行業(yè)或地區(qū)普遍存在共力進(jìn)行評(píng)估，提出整改建議，并對(duì)改進(jìn)過(guò)程進(jìn)行跟蹤和對(duì)改進(jìn)效果進(jìn)行5.3服務(wù)提供平臺(tái)由市市場(chǎng)監(jiān)管局指定的機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營(yíng)，服務(wù)提供由平臺(tái)服務(wù)管理中心具體實(shí)施。5.4服務(wù)經(jīng)費(fèi)8.1.3應(yīng)根據(jù)監(jiān)督和審核結(jié)果，及時(shí)糾正或采取預(yù)防措施，提高社會(huì)滿意8.2.1應(yīng)采取內(nèi)部評(píng)價(jià)和外部評(píng)價(jià)相結(jié)合，開展以服務(wù)對(duì)象滿意應(yīng)提供現(xiàn)場(chǎng)、信函、電話、網(wǎng)絡(luò)等投訴渠道，明確專門部門負(fù)責(zé)調(diào)查、處理服務(wù)對(duì)象的投訴，并