意大利人的談判風(fēng)格

意大利人的談判風(fēng)格

談判風(fēng)格

雖然意大利人以擅長(zhǎng)社交，熱忱外向而著稱，但在做生意談判時(shí)不會(huì)草率，也不輕易動(dòng)感情。他們談判時(shí)精力充足、思維靈敏，有時(shí)在對(duì)方?jīng)]說(shuō)完之前，就猜想到下面的內(nèi)容，所以常常會(huì)突然打斷對(duì)方的談話，而對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)和評(píng)論。與德國(guó)人對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能、交貨日期的高度重視相比，意大利人盼望花較少的錢買到質(zhì)量、性能尚可的產(chǎn)品，而對(duì)產(chǎn)品性能、質(zhì)量及交貨日期等關(guān)注次之。因此，談判中雙方爭(zhēng)辯的焦點(diǎn)往往是在價(jià)格上。另外，意大利人在談判中做決策較慢，并不是由于需要集體協(xié)商，而是不想倉(cāng)促答復(fù)，所以向他們提出限制期限是很有必要的。

意大利談判者

1.有戲劇感(表演是其文化的重要組成部分)

2.不掩飾心情(部分真誠(chéng)，部分做作)

3.擅長(zhǎng)閱讀面部表情及手勢(shì)

4.有歷史使命感

5.不信任任何人

6.可通過(guò)有創(chuàng)意的行為給擅長(zhǎng)觀看他人行為的意大利人留下好印象

7.對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的信任不如對(duì)個(gè)人樂(lè)觀性那么強(qiáng)

8.樂(lè)于助人，有親和力

9.生氣勃勃

10.從不采納特殊詳細(xì)的看法

11.使用新方法要挾甚至摧毀對(duì)方

12.能夠機(jī)靈地處理實(shí)力對(duì)抗

13.擅長(zhǎng)密謀

14.懂得如何奉承

15.擅長(zhǎng)聯(lián)合其他談判者

意大利人的商務(wù)禮儀

商務(wù)禮儀

意大利人特別敬重權(quán)威、權(quán)力和年齡，參與商業(yè)及社交活動(dòng)的最高職位或最年長(zhǎng)的人始終被賜予優(yōu)待待遇。在商務(wù)場(chǎng)合，專業(yè)關(guān)系不僅正式，而且區(qū)分等級(jí)，所以在對(duì)方的姓前面再加上學(xué)術(shù)頭銜、職業(yè)稱謂(工程師、律師等)等稱呼以示敬重是很有必要的。另外，與意大利人會(huì)面時(shí)要做到準(zhǔn)時(shí)赴約也是基本的商業(yè)禮儀。

雙方交談時(shí)保持目光接觸是向?qū)Ψ奖砻髡嬲\(chéng)的禮貌行為，在交談時(shí)也不要顯得急躁或督促對(duì)方，這樣會(huì)被意大利人認(rèn)為是一種脆弱的和失禮的表現(xiàn)。雙方剛開(kāi)頭接觸可以談些一般性話題，如對(duì)方來(lái)自何處，并引進(jìn)樂(lè)觀話題(例如：假如對(duì)方來(lái)自意大利南部，就談?wù)勀戏降暮锰鞖夂蛢?yōu)質(zhì)的橄欖油及紅酒;假如來(lái)自北方，則可談及中小型企業(yè)為本地經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的增長(zhǎng))。意大利人通常都喜愛(ài)天氣、藝術(shù)品及贊美他們所屬地區(qū)、國(guó)家的美食、浪費(fèi)品、歷史遺產(chǎn)、體育節(jié)目和電影等。一般應(yīng)避開(kāi)提及使談話緊急的話題，例如政治。另外，在商務(wù)交往中