二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容擴展協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容擴展協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3雙方法定代表人或負責(zé)人1.4雙方聯(lián)系方式2.協(xié)議簽訂背景和目的2.1協(xié)議簽訂背景2.2協(xié)議簽訂目的3.標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容擴展范圍3.1服務(wù)項目新增3.2服務(wù)內(nèi)容增加3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升4.服務(wù)期限4.1協(xié)議生效日期4.2協(xié)議終止日期5.服務(wù)費用及支付方式5.1新增服務(wù)費用5.2費用支付方式5.3費用支付時間6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查6.3質(zhì)量問題處理7.雙方權(quán)利和義務(wù)7.1協(xié)議雙方的權(quán)利7.2協(xié)議雙方義務(wù)8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)10.合同生效與解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項目明細11.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范11.3附件三：費用支付計劃表12.其他約定事項12.1法律適用12.2合同變更12.3合同通知12.4合同解除條件13.合同簽署13.1簽署日期13.2簽署地點13.3簽署人14.合同份數(shù)及效力14.1合同份數(shù)14.2合同效力第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱甲方：物業(yè)管理有限公司乙方：小區(qū)業(yè)主委員會1.2雙方地址甲方：市區(qū)街道號乙方：市區(qū)街道號1.3雙方法定代表人或負責(zé)人甲方：乙方：1.4雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系電話：139xxxx56782.協(xié)議簽訂背景和目的2.1協(xié)議簽訂背景鑒于甲方作為小區(qū)的物業(yè)管理方，為提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求，經(jīng)與乙方協(xié)商一致，達成本協(xié)議。2.2協(xié)議簽訂目的本協(xié)議旨在明確甲方在二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合同基礎(chǔ)上，對服務(wù)內(nèi)容進行擴展，以滿足小區(qū)業(yè)主日益增長的服務(wù)需求。3.標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容擴展范圍3.1服務(wù)項目新增（1）綠化養(yǎng)護：增加小區(qū)綠化帶的日常養(yǎng)護，包括澆水、修剪、施肥等工作。（2）設(shè)施設(shè)備維護：新增小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維護，確保設(shè)施正常運行。3.2服務(wù)內(nèi)容增加（1）清潔服務(wù)：增加小區(qū)公共區(qū)域的清潔頻率，提高清潔質(zhì)量。（2）安全巡邏：延長夜間巡邏時間，加強小區(qū)安全管理。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升（1）綠化養(yǎng)護：按照國家標(biāo)準(zhǔn)進行綠化養(yǎng)護，確保綠化植物健康成長。（2）設(shè)施設(shè)備維護：嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備完好率。4.服務(wù)期限4.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2協(xié)議終止日期本協(xié)議有效期為一年，自協(xié)議生效之日起計算。5.服務(wù)費用及支付方式5.1新增服務(wù)費用新增服務(wù)費用按照甲方提供的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.2費用支付方式（1）乙方應(yīng)于每月月初向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費用。（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。5.3費用支付時間乙方應(yīng)在每月5日前將當(dāng)月服務(wù)費用支付至甲方指定賬戶。6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2質(zhì)量監(jiān)督與檢查（1）乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行監(jiān)督和檢查。（2）甲方應(yīng)定期向乙方報告服務(wù)質(zhì)量情況。6.3質(zhì)量問題處理（1）對于乙方提出的服務(wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)在接到通知后3個工作日內(nèi)進行整改。（2）整改后，乙方應(yīng)對整改效果進行驗收。7.雙方權(quán)利和義務(wù)7.1協(xié)議雙方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)要求乙方按約定支付服務(wù)費用。（2）乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議提供服務(wù)。7.2協(xié)議雙方義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照協(xié)議約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）乙方應(yīng)按時支付服務(wù)費用。8.違約責(zé)任8.1違約情形（1）甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的；（2）乙方未按照協(xié)議約定支付服務(wù)費用的；（3）任何一方違反協(xié)議其他約定，給對方造成損失的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）因甲方違約給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（2）因乙方違約給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；（3）任何一方違約，均應(yīng)向守約方支付相當(dāng)于損失額一定比例的違約金。9.爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構(gòu)雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院進行審理。10.合同生效與解除10.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除條件（1）協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方違約，守約方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項目明細（1）綠化養(yǎng)護服務(wù)（2）設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)（3）清潔服務(wù)（4）安全巡邏服務(wù)11.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（1）綠化養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)（2）設(shè)施設(shè)備維護標(biāo)準(zhǔn)（3）清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（4）安全巡邏標(biāo)準(zhǔn)11.3附件三：費用支付計劃表（1）服務(wù)費用明細（2）支付時間安排12.其他約定事項12.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律法規(guī)。12.2合同變更（1）任何一方對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行；（2）經(jīng)雙方簽字蓋章后，變更內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同通知（1）任何一方通知對方，應(yīng)以書面形式進行；（2）通知送達對方后生效。12.4合同解除條件（1）協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿；（2）任何一方違約，守約方有權(quán)解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。13.合同簽署13.1簽署日期本協(xié)議簽署日期為二零二四年三月一日。13.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為市區(qū)街道號。13.3簽署人甲方代表：乙方代表：14.合同份數(shù)及效力14.1合同份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、評估機構(gòu)、監(jiān)理方、仲裁機構(gòu)等，是指在甲乙雙方協(xié)商一致的情況下，為協(xié)助履行本合同或解決合同爭議而介入的獨立第三方。15.2第三方介入目的第三方的介入旨在協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同義務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，確保雙方權(quán)益，以及公正、公平地解決合同爭議。16.第三方介入程序16.1第三方選定（1）第三方由甲乙雙方共同選定，或由一方推薦，另一方同意；（2）第三方選定后，甲乙雙方應(yīng)在5個工作日內(nèi)向第三方發(fā)出邀請函，明確介入目的、時間、費用等事項。16.2第三方介入?yún)f(xié)議（1）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；（2）《第三方介入?yún)f(xié)議》應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。17.第三方權(quán)利與義務(wù)17.1第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供與介入事項相關(guān)的資料和信息；（2）第三方有權(quán)根據(jù)《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，對甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量、費用等進行評估、監(jiān)督和檢查；（3）第三方有權(quán)就介入事項提出建議或解決方案。17.2第三方義務(wù)（1）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）第三方應(yīng)按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定，公正、客觀地履行職責(zé)；（3）第三方應(yīng)按時完成介入任務(wù)，并向甲乙雙方提交報告。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因介入本合同而產(chǎn)生的責(zé)任，不得超過約定的金額。18.2責(zé)任限額約定（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在《第三方介入?yún)f(xié)議》中約定，最高不超過人民幣萬元；（2）如第三方責(zé)任超過約定限額，超出部分由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔(dān)。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲方的關(guān)系第三方作為甲方服務(wù)的輔助方，應(yīng)服從甲方的管理，并配合甲方的工作。19.2第三方與乙方的關(guān)系第三方作為乙方權(quán)益的保護者，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，并協(xié)助乙方維護自身權(quán)益。19.3第三方與其他各方的關(guān)系劃分（1）第三方介入本合同事項時，應(yīng)保持獨立性，不得偏袒任何一方；（2）第三方在介入過程中，應(yīng)遵循公正、公平、公開的原則，確保各方的合法權(quán)益不受侵害。20.第三方介入爭議解決20.1第三方介入爭議如甲乙雙方對第三方介入事項產(chǎn)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。20.2爭議解決途徑（1）協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；（2）雙方同意將爭議提交至合同簽訂地的人民法院進行審理。21.第三方介入終止21.1終止條件（1）第三方介入任務(wù)完成；（2）甲乙雙方同意終止第三方介入；（3）因不可抗力導(dǎo)致第三方介入無法繼續(xù)。21.2終止程序（1）第三方介入任務(wù)完成后，甲乙雙方應(yīng)共同簽署《第三方介入終止協(xié)議》；（2）終止協(xié)議簽署后，第三方應(yīng)向甲乙雙方提交介入報告，并退出介入事項。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項目明細詳細要求：列出所有新增和擴展的服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時間等。說明：本附件為協(xié)議的附件，用于明確雙方提供和接受的服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范詳細要求：詳細規(guī)定各項服務(wù)項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、維護保養(yǎng)規(guī)范等。說明：本附件為協(xié)議的附件，用于確保服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為。3.附件三：費用支付計劃表詳細要求：列出服務(wù)費用分月支付的具體金額、支付時間、支付方式等。說明：本附件為協(xié)議的附件，用于明確雙方費用支付的責(zé)任和時間節(jié)點。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：明確第三方介入的目的、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、費用、爭議解決等。說明：本附件為協(xié)議的附件，用于規(guī)范第三方介入的行為，保障各方權(quán)益。5.附件五：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細要求：列舉各種違約行為，并明確相應(yīng)的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和賠償金額。說明：本附件為協(xié)議的附件，用于明確違約責(zé)任，保障合同的嚴(yán)肅性。6.附件六：合同解除條件及程序詳細要求：明確合同解除的條件、程序、通知方式等。說明：本附件為協(xié)議的附件，用于規(guī)范合同解除的行為，保障雙方的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方未按約定支付服務(wù)費用。（3）任何一方違反協(xié)議其他約定，給對方造成損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和違約金。（2）乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和違約金。（3）雙方違約：雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例（1）甲方未按約定時間完成綠化養(yǎng)護工作，導(dǎo)致綠化帶受損。甲方應(yīng)賠償乙方因綠化帶受損造成的經(jīng)濟損失，并支付違約金。（2）乙方未按約定時間支付服務(wù)費用，導(dǎo)致甲方服務(wù)中斷。乙方應(yīng)支付滯納金，并承擔(dān)因服務(wù)中斷造成的經(jīng)濟損失。（3）雙方因溝通不暢導(dǎo)致服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不到位。雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容擴展協(xié)議1本合同目錄一覽一、協(xié)議雙方基本信息1.1甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）1.2乙方（業(yè)主）二、協(xié)議簽訂背景及目的2.1簽訂背景2.2協(xié)議目的三、協(xié)議有效期3.1協(xié)議起始日期3.2協(xié)議終止日期四、標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容擴展4.1擴展服務(wù)項目4.2擴展服務(wù)內(nèi)容4.3擴展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)五、服務(wù)費用及支付方式5.1擴展服務(wù)費用5.2支付方式5.3付款期限六、服務(wù)質(zhì)量管理6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.3質(zhì)量投訴處理七、服務(wù)期限與續(xù)約7.1服務(wù)期限7.2續(xù)約條件七、保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限8.3違約責(zé)任九、不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力處理十、爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)十一、協(xié)議解除與終止11.1協(xié)議解除條件11.2協(xié)議終止條件十二、協(xié)議變更12.1協(xié)議變更方式12.2協(xié)議變更生效十三、通知與送達13.1通知方式13.2送達地址十四、其他14.1協(xié)議附件14.2協(xié)議附件效力14.3協(xié)議生效條件第一部分：合同如下：一、協(xié)議雙方基本信息1.1甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）名稱：____________________地址：____________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：__________________1.2乙方（業(yè)主）名稱：____________________地址：____________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、協(xié)議簽訂背景及目的2.1簽訂背景鑒于甲方作為____________________項目的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，根據(jù)《中華人民共和國物業(yè)服務(wù)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)，為提高物業(yè)服務(wù)水平，滿足業(yè)主需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方在____________________項目提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容進行擴展達成如下協(xié)議。2.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲方在____________________項目提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容擴展事項，確保服務(wù)質(zhì)量，保障雙方合法權(quán)益。三、協(xié)議有效期3.1協(xié)議起始日期：____年____月____日3.2協(xié)議終止日期：____年____月____日四、標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容擴展4.1擴展服務(wù)項目（1）____________________（2）____________________（3）____________________4.2擴展服務(wù)內(nèi)容（1）____________________（2）____________________（3）____________________4.3擴展服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）____________________（2）____________________（3）____________________五、服務(wù)費用及支付方式5.1擴展服務(wù)費用：人民幣____元整5.2支付方式：（1）支付時間：____年____月____日（2）支付方式：____________________5.3付款期限：（1）甲方應(yīng)在收到乙方支付款項后____個工作日內(nèi)完成擴展服務(wù)項目。（2）乙方應(yīng)在協(xié)議簽訂后____個工作日內(nèi)支付全部擴展服務(wù)費用。六、服務(wù)質(zhì)量管理6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）____________________（2）____________________（3）____________________6.2質(zhì)量監(jiān)督與考核（1）甲方應(yīng)定期對擴展服務(wù)項目進行自查，確保服務(wù)質(zhì)量。（2）乙方有權(quán)對甲方提供的擴展服務(wù)進行監(jiān)督和考核。6.3質(zhì)量投訴處理（1）乙方對擴展服務(wù)有投訴時，應(yīng)向甲方提出。（2）甲方應(yīng)在接到投訴后____小時內(nèi)予以答復(fù)。七、服務(wù)期限與續(xù)約7.1服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2續(xù)約條件（1）在本協(xié)議期滿前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。（2）續(xù)約條件與本協(xié)議相同。八、保密條款8.1保密內(nèi)容（1）本協(xié)議內(nèi)容及任何相關(guān)文件、資料。（2）甲方在提供擴展服務(wù)過程中獲取的乙方個人信息、商業(yè)秘密等。8.2保密期限本協(xié)議終止后，雙方對本協(xié)議內(nèi)容及保密內(nèi)容仍負有保密義務(wù)，保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后____年。8.3違約責(zé)任（1）任何一方違反保密義務(wù)，泄露對方保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。（2）違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。九、不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指由于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或履行困難的客觀情況。9.2不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行協(xié)議。十、爭議解決10.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____________________仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構(gòu)____________________仲裁委員會十一、協(xié)議解除與終止11.1協(xié)議解除條件（1）協(xié)議簽訂后，任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，經(jīng)催告后仍未履行的。（2）一方違約，給對方造成重大損失，經(jīng)協(xié)商不成，另一方要求解除協(xié)議的。11.2協(xié)議終止條件（1）本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。十二、協(xié)議變更12.1協(xié)議變更方式本協(xié)議的任何變更，均應(yīng)以書面形式進行，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。12.2協(xié)議變更生效協(xié)議變更自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。十三、通知與送達13.1通知方式（1）當(dāng)面交付（2）郵寄（3）傳真13.2送達地址（1）甲方送達地址：____________________（2）乙方送達地址：____________________十四、其他14.1協(xié)議附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2協(xié)議附件效力協(xié)議附件與本協(xié)議同時生效、同時終止。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義15.1.1本協(xié)議中所述的“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估機構(gòu)、法律顧問、財務(wù)顧問等。15.1.2第三方介入是指在本協(xié)議履行過程中，經(jīng)甲方或乙方請求，或雙方同意，由第三方提供專業(yè)服務(wù)或參與決策。16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)性質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期風(fēng)險等因素由雙方協(xié)商確定，并在合同附件中明確。16.1.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括但不限于直接損失、間接損失、預(yù)期損失等。16.1.3第三方責(zé)任限額的確定應(yīng)遵循公平、合理、充分保障各方利益的原則。17.1第三方職責(zé)與權(quán)利17.1.1第三方職責(zé)（1）第三方應(yīng)根據(jù)合同約定和自身專業(yè)能力，獨立、客觀、公正地履行職責(zé)。（2）第三方應(yīng)按時完成約定的服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。17.1.2第三方權(quán)利（1）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的工作條件、資料和便利。（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照約定支付服務(wù)費用。（3）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，向甲方和乙方提出合理化建議。18.1第三方與其他各方的劃分說明18.1.1第三方與甲方（1）甲方應(yīng)向第三方提供本協(xié)議相關(guān)資料和必要的工作條件。（2）甲方應(yīng)與第三方就服務(wù)內(nèi)容、進度、質(zhì)量等方面進行溝通和協(xié)調(diào)。（3）甲方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費用。18.1.2第三方與乙方（1）乙方應(yīng)向第三方提供本協(xié)議相關(guān)資料和必要的工作條件。（2）乙方應(yīng)與第三方就服務(wù)內(nèi)容、進度、質(zhì)量等方面進行溝通和協(xié)調(diào)。（3）乙方應(yīng)按照約定支付第三方服務(wù)費用。18.1.3第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系（1）第三方與甲方、乙方之間是獨立的合同關(guān)系，第三方對甲方和乙方承擔(dān)獨立的責(zé)任。（2）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵循甲方和乙方的指示，但不得違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。18.1.4第三方與其他第三方（1）第三方與其他第三方之間應(yīng)相互尊重、獨立履行職責(zé)，不得相互干預(yù)。（2）第三方之間應(yīng)就共同關(guān)注的問題進行協(xié)商，達成一致意見。19.1第三方介入的流程19.1.1第三方介入的申請（1）甲方或乙方需向?qū)Ψ教岢龅谌浇槿氲纳暾?。?）申請應(yīng)包括第三方介入的原因、目的、預(yù)期效果等內(nèi)容。19.1.2第三方介入的審核（1）對方應(yīng)在收到申請后____個工作日內(nèi)，對第三方介入的申請進行審核。（2）審核內(nèi)容包括第三方資質(zhì)、服務(wù)能力、責(zé)任限額等。19.1.3第三方介入的確認(rèn)（1）經(jīng)審核通過的第三方介入申請，雙方應(yīng)簽署補充協(xié)議，明確第三方介入的具體事項。（2）補充協(xié)議作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。19.1.4第三方介入的實施（1）第三方應(yīng)根據(jù)補充協(xié)議和本協(xié)議的約定，履行職責(zé)。（2）甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方的工作。19.1.5第三方介入的終止（1）第三方介入的目的達成或合同約定的服務(wù)期限屆滿，第三方介入自動終止。（2）任何一方認(rèn)為第三方介入已無必要，可提前____個工作日向?qū)Ψ教岢鼋K止申請。（3）終止申請經(jīng)雙方同意后，第三方介入終止。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：本合同簽訂證明要求：證明合同簽訂的時間、地點、參與人員及合同主要內(nèi)容。說明：本附件作為合同簽訂的法律依據(jù)，應(yīng)包含甲方、乙方及見證人的簽字或蓋章。2.附件二：第三方資質(zhì)證明要求：提供第三方介入方的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件。說明：本附件用于確認(rèn)第三方介入方的合法性和專業(yè)能力。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細列出第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費用及違約責(zé)任等。說明：本附件作為本合同的一部分，與主合同具有同等法律效力。4.附件四：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：明確甲方提供服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核指標(biāo)等。說明：本附件作為甲方提供服務(wù)的重要依據(jù)，有助于保障服務(wù)質(zhì)量。5.附件五：服務(wù)費用明細要求：詳細列出甲方提供服務(wù)的費用構(gòu)成、支付方式及支付期限。說明：本附件有助于明確服務(wù)費用，確保雙方權(quán)益。6.附件六：保密協(xié)議要求：明確雙方對本協(xié)議內(nèi)容及保密內(nèi)容的保密義務(wù)和違約責(zé)任。說明：本附件有助于保護雙方商業(yè)秘密和個人信息。7.附件七：爭議解決協(xié)議要求：明確雙方在發(fā)生爭議時的解決方式、途徑及管轄法院。說明：本附件有助于確保雙方在爭議解決過程中的合法權(quán)益。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方未按約定支付服務(wù)費用。（3）第三方未按約定履行職責(zé)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。（4）任何一方泄露對方商業(yè)秘密或個人信息。（5）任何一方違反保密協(xié)議。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）甲方違約：甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于退還部分服務(wù)費用、賠償乙方損失等。甲方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償乙方損失等。（2）乙方違約：乙方未按約定支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償甲方損失等。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任等。（3）第三方違約：第三方未按約定履行職責(zé)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方損失、承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任等。第三方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密或個人信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方或乙方損失、承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任等。3.違約責(zé)任示例：（1）甲方未按時完成綠化養(yǎng)護工作，導(dǎo)致綠化帶受損，應(yīng)退還部分綠化養(yǎng)護費用，并賠償乙方因此遭受的損失。（2）乙方未按約定支付物業(yè)費，應(yīng)支付滯納金，并賠償甲方因此遭受的損失。（3）第三方在提供裝修監(jiān)理服務(wù)過程中，未能及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，導(dǎo)致乙方房屋受損，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容擴展協(xié)議2本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及住所1.2法定代表人或授權(quán)代表1.3聯(lián)系方式2.協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議簽訂的背景2.2協(xié)議的目的和意義3.服務(wù)內(nèi)容擴展范圍3.1擴展服務(wù)項目的具體內(nèi)容3.2擴展服務(wù)項目的實施區(qū)域3.3擴展服務(wù)項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)內(nèi)容擴展的期限4.1擴展服務(wù)期限起止日期4.2期限續(xù)約及終止條件5.擴展服務(wù)費用5.1擴展服務(wù)費用的計算方式5.2費用支付方式及時間5.3費用調(diào)整機制6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法6.2質(zhì)量問題處理流程6.3質(zhì)量投訴及處理機制7.安全管理7.1安全責(zé)任劃分7.2安全管理制度7.3應(yīng)急預(yù)案及處理8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護8.1設(shè)施設(shè)備維護范圍8.2維護周期及標(biāo)準(zhǔn)8.3維護費用承擔(dān)9.公共秩序維護9.1秩序維護責(zé)任9.2秩序維護措施9.3事件處理及報告10.客戶服務(wù)10.1服務(wù)內(nèi)容10.2服務(wù)流程10.3客戶滿意度調(diào)查11.數(shù)據(jù)信息管理11.1信息收集及使用11.2信息保密11.3信息更新及維護12.合同解除與終止12.1解除合同的條件12.2終止合同的條件12.3解除或終止合同的程序13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)13.3爭議解決費用14.其他約定事項14.1不可抗力14.2合同生效及變更14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱及住所甲方：物業(yè)公司住所：市區(qū)路號乙方：業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號1.2法定代表人或授權(quán)代表甲方法定代表人：授權(quán)代表：乙方法定代表人：授權(quán)代表：趙六1.3聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：聯(lián)系電話：138xxxx5678乙方聯(lián)系人：趙六聯(lián)系電話：139xxxx56782.協(xié)議背景及目的2.1協(xié)議簽訂的背景鑒于甲方作為小區(qū)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，乙方作為業(yè)主委員會，雙方在原有物業(yè)服務(wù)合同的基礎(chǔ)上，為了提升小區(qū)物業(yè)管理水平，滿足業(yè)主需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成一致意見，簽訂本協(xié)議。2.2協(xié)議的目的和意義本協(xié)議旨在明確雙方在二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合同標(biāo)的服務(wù)內(nèi)容擴展方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保服務(wù)質(zhì)量的提升，為業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的物業(yè)服務(wù)。3.服務(wù)內(nèi)容擴展范圍3.1擴展服務(wù)項目的具體內(nèi)容3.1.1增加綠化養(yǎng)護服務(wù)，包括但不限于草坪修剪、花卉澆水、病蟲害防治等。3.1.2擴展清潔服務(wù)范圍，包括但不限于公共區(qū)域、電梯、地下車庫的清潔工作。3.1.3增加設(shè)備設(shè)施巡查頻次，確保設(shè)備設(shè)施正常運行。3.2擴展服務(wù)項目的實施區(qū)域3.2.1綠化養(yǎng)護服務(wù)覆蓋整個小區(qū)綠化區(qū)域。3.2.2清潔服務(wù)覆蓋小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域。3.2.3設(shè)備設(shè)施巡查覆蓋小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備設(shè)施。3.3擴展服務(wù)項目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1綠化養(yǎng)護服務(wù)：每周至少巡查一次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。3.3.2清潔服務(wù)：每日進行清潔，保持公共區(qū)域衛(wèi)生。3.3.3設(shè)備設(shè)施巡查：每月至少巡查一次，確保設(shè)備設(shè)施正常運行。4.服務(wù)內(nèi)容擴展的期限4.1擴展服務(wù)期限起止日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二四年度物業(yè)服務(wù)管理合同期滿之日止。4.2期限續(xù)約及終止條件本協(xié)議期滿前一個月，雙方應(yīng)就本協(xié)議的續(xù)約或終止進行協(xié)商。如一方提出終止，應(yīng)提前一個月書面通知對方，并說明終止原因。5.擴展服務(wù)費用5.1擴展服務(wù)費用的計算方式5.1.1綠化養(yǎng)護服務(wù)費用：按實際發(fā)生費用結(jié)算。5.1.2清潔服務(wù)費用：按面積計算，每月每平方米0.5元。5.1.3設(shè)備設(shè)施巡查費用：按實際發(fā)生費用結(jié)算。5.2費用支付方式及時間5.2.1費用支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬。5.2.2費用支付時間：每月底前支付當(dāng)月費用。5.3費用調(diào)整機制如遇政策調(diào)整或成本上升，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整費用，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。6.服務(wù)質(zhì)量保障6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法6.1.1綠化養(yǎng)護服務(wù)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每月進行一次自查，每季度接受一次第三方評估。6.1.2清潔服務(wù)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每月進行一次自查，每季度接受一次第三方評估。6.1.3設(shè)備設(shè)施巡查：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每月進行一次自查，每季度接受一次第三方評估。6.2質(zhì)量問題處理流程6.2.1業(yè)主提出問題，由甲方及時處理。6.2.2處理過程中，乙方應(yīng)予以配合。6.2.3處理完畢后，甲方應(yīng)及時向乙方反饋處理結(jié)果。6.3質(zhì)量投訴及處理機制6.3.1業(yè)主投訴，由甲方負責(zé)受理和處理。6.3.2甲方應(yīng)在接到投訴后24小時內(nèi)進行核實，并在3個工作日內(nèi)給予答復(fù)。6.3.3如投訴屬實，甲方應(yīng)立即采取措施予以整改。7.安全管理7.1安全責(zé)任劃分7.1.1甲方負責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的安全管理。7.1.2乙方負責(zé)業(yè)主自身及其家庭成員的安全。7.2安全管理制度7.2.1甲方制定安全管理制度，并報乙方備案。7.2.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的安全管理制度。7.3應(yīng)急預(yù)案及處理7.3.1甲方制定應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。7.3.2發(fā)生突發(fā)事件時，甲方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并通知乙方及相關(guān)部門。8.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護8.1設(shè)施設(shè)備維護范圍8.1.1公共區(qū)域內(nèi)的照明設(shè)施、供水供電設(shè)施、電梯、消防設(shè)施等。8.1.2小區(qū)內(nèi)的道路、綠化、景觀設(shè)施等。8.1.3業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備，如健身房、游泳池、停車場等。8.2維護周期及標(biāo)準(zhǔn)8.2.1照明設(shè)施、供水供電設(shè)施、電梯等設(shè)備每月至少檢查一次，消防設(shè)施每季度檢查一次。8.2.2道路、綠化、景觀設(shè)施每季度進行一次保養(yǎng)。8.2.3業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備每月至少檢查一次，如發(fā)現(xiàn)損壞，立即進行維修。8.3維護費用承擔(dān)8.3.1公共區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維護費用由甲方承擔(dān)。8.3.2業(yè)主共用設(shè)施設(shè)備的維護費用由使用該設(shè)施設(shè)備的業(yè)主承擔(dān)。9.公共秩序維護9.1秩序維護責(zé)任9.1.1甲方負責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共秩序維護。9.1.2乙方負責(zé)協(xié)調(diào)和監(jiān)督甲方履行秩序維護職責(zé)。9.2秩序維護措施9.2.1甲方設(shè)立保安隊伍，負責(zé)巡邏、監(jiān)控、門禁管理等。9.2.2甲方定期進行安全教育培訓(xùn)，提高保安人員的業(yè)務(wù)能力。9.2.3甲方設(shè)立投訴，及時處理業(yè)主反映的問題。9.3事件處理及報告9.3.1甲方應(yīng)在接到事件報告后立即處理。9.3.2事件處理后，甲方應(yīng)及時向乙方和業(yè)主委員會報告處理結(jié)果。10.客戶服務(wù)10.1服務(wù)內(nèi)容10.1.1甲方提供物業(yè)服務(wù)咨詢、報修、投訴處理等服務(wù)。10.1.2甲方定期組織業(yè)主活動，增進鄰里關(guān)系。10.2服務(wù)流程10.2.1業(yè)主提出服務(wù)需求，甲方接收并記錄。10.2.2甲方指派專業(yè)人員處理，確保及時響應(yīng)。10.3客戶滿意度調(diào)查10.3.1甲方每年至少進行一次客戶滿意度調(diào)查。10.3.2調(diào)查結(jié)果作為改進服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。11.數(shù)據(jù)信息管理11.1信息收集及使用11.1.1甲方收集業(yè)主個人信息，用于提供物業(yè)服務(wù)。11.1.2甲方使用業(yè)主信息應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則。11.2信息保密11.2.1甲方對收集的業(yè)主信息進行加密存儲。11.2.2未經(jīng)業(yè)主同意，甲方不得向第三方泄露業(yè)主信息。11.3信息更新及維護11.3.1甲方定期更新業(yè)主信息，確保信息準(zhǔn)確。11.3.2業(yè)主信息發(fā)生變更時，應(yīng)及時告知甲方。12.合同解除與終止12.1解除合同的條件12.1.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。12.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.2終止合同的條件12.2.1本協(xié)議期滿。12.2.2合同解除條件成就。12.3解除或終止合同的程序12.3.1雙方協(xié)商一致解除或終止合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議。12.3.2一方單方面解除或終止合同，應(yīng)提前一個月書面通知對方。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議。13.1.2協(xié)商不成，提交市區(qū)人民法院訴訟解決。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1市區(qū)消費者協(xié)會。13.3爭議解決費用13.3.1雙方協(xié)商解決爭議，費用各自承擔(dān)。13.3.2訴訟解決爭議，訴訟費用按照法律規(guī)定承擔(dān)。14.其他約定事項14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同生效及變更14.2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2.2本協(xié)議的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。14.3合同份數(shù)及效力14.3.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1第三方定義本合同中“第三方”指非本合同甲方和乙方之外的獨立法人、非法人組織或個人，包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入范圍15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助本合同項下的服務(wù)提供、合同履行監(jiān)督、爭議解決等。服務(wù)質(zhì)量評估；設(shè)施設(shè)備檢查與鑒定；合同履行的審計與監(jiān)督；爭議調(diào)解與仲裁；法律咨詢與代理。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方認(rèn)為需要第三方介入時，應(yīng)書面通知對方，并說明介入原因、第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)和預(yù)期目標(biāo)。16.2雙方應(yīng)在接到通知后5個工作日內(nèi)就第三方介入達成一致意見，并簽署第三方介入?yún)f(xié)議。16.3第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。17.甲乙方在第三方介入時的額外條款17.1甲方在第三方介入時的額外條款17.1.1甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供相關(guān)資料、配合第三方進行調(diào)查等。17.1.2甲方應(yīng)確保第三方的工作不受干擾，并提供必要的工作條件。17.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)因第三方介入而產(chǎn)生的合理費用。17.2乙方在第三方介入時的額外條款17.2.1乙方應(yīng)接受第三方的監(jiān)督和評估，并配合第三方的工作。17.2.2乙方應(yīng)遵守第三方介入?yún)f(xié)議中的規(guī)定，不得阻撓第三方的正常工作。18.第三方的責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任限額18.1.1第三方在本合同項下的責(zé)任，包括但不限于因其過失或疏忽導(dǎo)致的服務(wù)中斷、損害賠償?shù)?，其?zé)任限額由雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。18.1.2第三方的責(zé)任限額不得低于500,000元人民幣。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方與甲方責(zé)任劃分19.1.1第三方在執(zhí)行本合同項下任務(wù)時，如因第三方自身原因?qū)е氯蝿?wù)未能完成或造成損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.1.2第三方在執(zhí)行任務(wù)過程中，如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確或不足導(dǎo)致第三方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。19.2第三方與乙方責(zé)任劃分19.2.1第三方在