新易泰物流有限公司倉庫在庫管理方案優(yōu)化設(shè)計(jì)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)目錄1 公司簡介 新易泰物流有限公司倉庫在庫管理方案優(yōu)化設(shè)計(jì)公司簡介新易泰物流有限公司在2004年成立，總部設(shè)立于上海，是AAAA級(jí)的三方物流企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍主要分為新零售、服裝商圈、IT/3C物流、汽配四個(gè)板塊。新易泰物流有限公司現(xiàn)有員工1000多人，立體倉儲(chǔ)面積近500000平方米，覆蓋全國2860個(gè)城市網(wǎng)點(diǎn)。新易泰物流有限公司主要是以后端供應(yīng)鏈物流為主導(dǎo)線上線下一體化的第三方物流服務(wù)企業(yè)。廣州新易泰下轄三個(gè)部門：客服部、運(yùn)輸部、倉儲(chǔ)部；其中客服部主要負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目、業(yè)務(wù)的跟進(jìn)和貨物催收；運(yùn)輸部負(fù)責(zé)公司貨物貿(mào)易運(yùn)輸、提貨、收貨、車輛調(diào)度及運(yùn)輸路線優(yōu)化等工作；倉儲(chǔ)部分為以下兩個(gè)重要部分，其一就是負(fù)責(zé)人員操作WMS系統(tǒng)、攬收、跟進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)等工作，另一部分則負(fù)責(zé)倉庫貨物攬收、發(fā)貨、庫內(nèi)貨物上架、下架、貨物盤點(diǎn)、復(fù)核等庫內(nèi)貨物管理工作。方案優(yōu)化的目的方案優(yōu)化的目的是深入廣州新易泰物流有限公司的倉庫在庫管理工作中，找出其在各方面的缺點(diǎn)或弊端，并針對(duì)這些問題逐一做出與之對(duì)應(yīng)的解決方案，優(yōu)化廣州新易泰物流有限公司的倉庫在庫管理工作流程，提高工作效率降低作業(yè)成本。通過提出科學(xué)合理的在庫管理優(yōu)化方案實(shí)現(xiàn)降低廣州新易泰物流有限公司倉庫在庫管理工作中的各項(xiàng)成本、提高貨物周轉(zhuǎn)速度、員工的工作效率，從而有效提高新易泰在行業(yè)之間的競爭力。倉儲(chǔ)在庫管理現(xiàn)狀及存在的問題倉庫在庫管理現(xiàn)狀公司現(xiàn)狀廣州新易泰下轄的客服部、運(yùn)輸部與倉儲(chǔ)部三個(gè)部門之間并無多少工作溝通和聯(lián)系。雖然工作地點(diǎn)同在一個(gè)倉庫，但從表現(xiàn)上看，更像是三個(gè)部門三方鼎立各自為政，并沒有集體的氛圍，在這種環(huán)境之下，結(jié)果便是各部門的員工對(duì)于公司并沒有多大的歸屬感和認(rèn)同感；倉儲(chǔ)部的員工們也是深受影響，在日常工作中只管在自己的崗位上埋頭苦干，與其他的員工沒有多少工作交流，這種工作環(huán)境的結(jié)果就是導(dǎo)致整個(gè)倉儲(chǔ)部門的工作氛圍變得消極而又低效，貨物在庫管理工作也是阻力重重。廣州新易泰物流有限公司倉庫管理的主要內(nèi)容包含有倉庫安全管理、人員管理、庫存管理、設(shè)施設(shè)備管理、倉庫現(xiàn)場管理、倉儲(chǔ)6S管理與異常管理。目前，廣州新易泰倉庫的信息化程度比較低，廣州新易泰物流有限公司缺少一個(gè)良好的、能夠適應(yīng)工作現(xiàn)狀的倉儲(chǔ)管理軟件，現(xiàn)有的WMS系統(tǒng)只能進(jìn)行一些簡單的查詢工作，無法滿足倉庫貨物在庫管理中的工作需求，另一方面，廣州新易泰物流有限公司倉庫中的搬運(yùn)設(shè)備多為地牛、電動(dòng)叉車，自動(dòng)化設(shè)備如：IGV、IMR等根本沒有配備，這意味著絕大多數(shù)的工作都需要員工人為進(jìn)行，這對(duì)于員工的綜合能力素質(zhì)和專業(yè)理論知識(shí)也有著很大的要求。但基層員工普遍學(xué)歷較低，綜合素質(zhì)較差，也不具備系統(tǒng)的6S管理意識(shí)，對(duì)于倉庫在庫管理工作也并不會(huì)嚴(yán)肅處理，這無疑為倉庫管理工作帶來了很大的困難。在庫管理工作現(xiàn)狀廣州新易泰物流有限公司倉儲(chǔ)部現(xiàn)有主管、經(jīng)理、副經(jīng)理各一名，基層員工十四名，其中兩名經(jīng)理有九年的工作經(jīng)驗(yàn)，雖有著不錯(cuò)的領(lǐng)導(dǎo)者，但倉儲(chǔ)部門幾乎每日都需要加班至晚上十二點(diǎn)左右，工作效率較低。貨物在庫管理工作中，新易泰仍使用較為低效的人工清點(diǎn)、記錄，且貨物接收量大，倉庫儲(chǔ)位基本無法滿足運(yùn)輸部、倉儲(chǔ)部的工作需求，從而導(dǎo)致貨物大多堆存在過道、作業(yè)通道，作業(yè)通道的擁擠又直接影響到貨物上、下架的效率以及貨物在倉庫中運(yùn)輸?shù)男?。圖1為貨物堆存在倉庫各處的倉庫規(guī)劃圖。圖1貨物存放后的倉庫規(guī)劃圖從圖1可以看出，新易泰倉庫的貨物堆放、堆存問題很嚴(yán)重，貨物堆存在各種過道、作業(yè)通道中，倉管員在狹隘的過道中工作，嚴(yán)重影響了倉庫管理的效率，也大大增加了工作的危險(xiǎn)性。而倉庫在庫管理過程中存在著許多問題，如：貨物入庫、上架工作中，倉管員采取的是紙質(zhì)記錄的方法，即每次上架的貨物在紙上寫下相應(yīng)的貨物型號(hào)、數(shù)量、存放儲(chǔ)位號(hào)碼，之后將記錄過的紙張交由辦公室由文員登記入電腦中，人工記錄的方式有著易錯(cuò)、低效率、不安全、不易保存的缺點(diǎn)，人工記錄的方式直接使得員工的工作效率降低、工作時(shí)間也大幅延長。表1簡述了廣州新易泰物流公司在倉庫在庫管理工作中存在的部分問題。表1廣州新易泰物流有限公司在庫管理工作問題序號(hào)問題發(fā)生頻率后果造成損失程度1貨物存放在作業(yè)通道每天容易導(dǎo)致倉庫擁堵，無法工作高2貨物碼放方式有誤每天容易導(dǎo)致貨物發(fā)生貨損高3托盤利用率未達(dá)到最大每天加大作業(yè)成本中4重型貨物碼放不穩(wěn)偶爾容易造成安全事故高5整箱貨物拆零后隨意擺放每天容易加大作業(yè)成本中6貨物堆碼層數(shù)超出包裝標(biāo)識(shí)限高每天容易造成貨損和安全事故高7叉車、堆高車等工具在倉庫中超速行駛每天容易造成安全事故高8掃把、地牛等工具使用后隨意擺放每天加大作業(yè)成本中9倉庫地面各種垃圾無人清理每天容易造成安全隱患中10貨物數(shù)量、儲(chǔ)位登記錯(cuò)誤經(jīng)常加大作業(yè)成本中從表1的問題表現(xiàn)來看，在庫管理工作中問題發(fā)生的頻率是非常高的，久而久之，對(duì)公司造成的損失也是非常之大的，特別是重型貨物碼放不穩(wěn)、叉車、堆高車等工具超速行駛等問題，極其容易造成安全事故，員工們的安全也難以保證；而諸如貨物存放位置、碼放方式等問題也是數(shù)不勝數(shù)，這也導(dǎo)致廣州新易泰物流有限公司作業(yè)成本大、工作效率低。這也間接影響到了后續(xù)的盤點(diǎn)工作的工作效率。在庫盤點(diǎn)工作中，員工手拿需要盤點(diǎn)、復(fù)核的單據(jù)，在倉庫中根據(jù)單據(jù)尋找相應(yīng)的貨架、貨位、貨物；倉庫貨物盤點(diǎn)存在著兩個(gè)問題，一是對(duì)于碼放在高層的貨物，員工難以盤點(diǎn)、復(fù)核；二是對(duì)于整箱貨拆零之后，每次盤點(diǎn)、復(fù)核都需要將貨物外包裝拆開后實(shí)物盤點(diǎn)工具設(shè)備準(zhǔn)實(shí)物盤點(diǎn)工具設(shè)備準(zhǔn)備列印盤點(diǎn)表盤點(diǎn)結(jié)果差異盤點(diǎn)數(shù)據(jù)錄入結(jié)果反饋單證存盤圖2廣州新易泰物流有限公司盤點(diǎn)工作流程圖存在的問題倉儲(chǔ)管理模式落后廣州新易泰物流有限公司采取了人海戰(zhàn)術(shù)來緩解工作強(qiáng)度和擴(kuò)大企業(yè)的發(fā)展規(guī)模的方式，這種過分依賴人力的倉儲(chǔ)管理模式，使得新易泰在倉儲(chǔ)管理工作中變得臃腫而又低效率，倉庫在庫管理工作完全很大程度上依賴員工，這樣的結(jié)果便是員工離職之后，其工作崗位便難有其他員工在接的上手，而對(duì)于新員工的培訓(xùn)時(shí)間也需要近一個(gè)月之久，其次，由于招聘人員的綜合職業(yè)素質(zhì)要求并不高，因此大多數(shù)員工往往沒有倉儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)，職業(yè)道德的概念也并不強(qiáng)，員工流失的程度較高，也大大增加了人工成本和時(shí)間成本。倉庫在庫管理工作中存在的問題龐雜廣州新易泰物流有限公司在倉庫在庫管理的工作中，由于員工的工作態(tài)度不嚴(yán)肅、專業(yè)知識(shí)的缺乏，在日常工作中經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生危害嚴(yán)重的問題。貨物隨意碼放在作業(yè)通道，將加大到托盤、貨物的運(yùn)輸、調(diào)度難度，對(duì)于員工的人身安全也有一定的危害；在貨物碼放過程中，時(shí)常發(fā)生貨物碼放方式有誤、托盤利用率未達(dá)到最大化的問題，這種行為對(duì)于托盤的過度使用、貨位的濫用及倉庫的擁擠都有直接的影響；而諸如貨物碼放不穩(wěn)、貨物堆碼層數(shù)超高等問題在貨損成本中占有很大的比重；在倉庫中，各種貨物包裝碎屑、固定膜、木架等工作中產(chǎn)生的垃圾也隨處可見，并沒有員工堅(jiān)持、主動(dòng)的清掃、清潔。貨架中的貨物雖有專人負(fù)責(zé)盤點(diǎn)，但許多貨架的貨物上都有著一層厚厚的灰，許多工具使用之后便隨意擺放，并沒有歸還到工具存放區(qū)域，加長了后續(xù)尋找工具的無效時(shí)間。員工們?cè)陔s亂的環(huán)境中工作，無疑是大大增加員工們工作的危險(xiǎn)性和工作時(shí)間。倉庫貨位安排不合理，貨物周轉(zhuǎn)效率低廣州新易泰倉儲(chǔ)主要負(fù)責(zé)IT/3C物流、服裝等大型物流，每天的貨物流通量是非常之大的，但新易泰的員工對(duì)于貨物儲(chǔ)位的安排有較大的隨意性，而新易泰每天貨物進(jìn)出倉庫的頻率較高且量大，如此一來，倉庫收貨工作是經(jīng)常即雜亂無序，來即存放，見縫插針，雜亂堆存的貨物又影響到貨物調(diào)度和周轉(zhuǎn)，進(jìn)一步惡性循環(huán)，使得倉庫的工作效率越來越低，貨物的周轉(zhuǎn)、在倉庫內(nèi)的調(diào)度工作也愈發(fā)艱難。倉庫信息化程度較低與人工作業(yè)的比較，信息化的倉庫在庫管理工作有著非常大的優(yōu)點(diǎn)：高工作效率、反應(yīng)迅速、低誤差。但廣州新易泰物流有限公司在倉儲(chǔ)管理方面明顯是應(yīng)用信息技術(shù)只占小部分，剩余的大部分工作仍然是由員工人工作業(yè)完成，其在倉庫在庫管理工作中的弊端主要表現(xiàn)在倉庫在庫管理水平較低，工作效率低、貨差貨損問題嚴(yán)重、WMS系統(tǒng)功能太過單一。倉庫管理工作中7S管理意識(shí)薄弱缺乏專業(yè)的管理人才，員工綜合素質(zhì)較低由于招聘渠道的原因，廣州新易泰物流有限公司的基層員工學(xué)歷水平普遍較低，高學(xué)歷層次、專業(yè)人才數(shù)量非常少，這導(dǎo)致公司專業(yè)化程度較低，人員管理、工作管理不規(guī)范，且員工知識(shí)水平層次不一，責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，為倉庫管理工作增加了不小的難度。在庫管理改進(jìn)方案加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工對(duì)公司的歸屬感廣州新易泰物流有限公司應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，分析公司現(xiàn)有存在的情況，制定出合理、員工能夠接受的方案對(duì)員工們進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。如，組織公司全體員工進(jìn)行戶外素質(zhì)拓展，加強(qiáng)員工與員工之間的交流、及團(tuán)隊(duì)的凝聚力；又或者對(duì)員工實(shí)行扁平化管理，加強(qiáng)員工與管理層的聯(lián)系，使領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力、員工的執(zhí)行力有效提高；以及最重要的職業(yè)道德培訓(xùn)，可以采用講座、早會(huì)等形式，對(duì)員工講解一些在倉儲(chǔ)工作中的常識(shí)及培養(yǎng)其7S管理理念，將整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約的概念深入到員工的日常工作中去。有意識(shí)、有針對(duì)性的培訓(xùn)員工可有效工作的主動(dòng)性和積極性，在每天的早會(huì)中由管理層帶動(dòng)員工去學(xué)習(xí)、理解公司的企業(yè)文化、認(rèn)可公司的企業(yè)文化，可以加強(qiáng)員工對(duì)于公司的信任感和歸屬感。在培訓(xùn)中，對(duì)于有能力、有想法的員工可以著重培養(yǎng)，使其發(fā)揮自身的才能并在工作中給其他員工起到良好的模范作用，而公司自身培訓(xùn)起來的員工對(duì)于公司的環(huán)境更是熟悉非常，對(duì)于工作中的各種問題也有著切實(shí)的接觸，因此，經(jīng)過培訓(xùn)之后的員工將對(duì)廣州新易泰物流有限公司有著非常大的幫助。素質(zhì)拓展、團(tuán)建等活動(dòng)可以營造出有利于部門之間工作交流和各個(gè)部門間的合作的氛圍和環(huán)境，而早會(huì)、講座則提高員工的專業(yè)知識(shí)水平和職業(yè)素養(yǎng)。優(yōu)化倉儲(chǔ)管理模式通過優(yōu)化倉儲(chǔ)管理模式，使得倉庫在庫管理工作變得簡單、高效。因此，廣州新易泰物流有限公司在倉庫在庫管理工作中，要不斷提高倉儲(chǔ)管理的信息化程度，將原來的一個(gè)人管理一片區(qū)域的模式轉(zhuǎn)化為每個(gè)人都可以管理所有區(qū)域，每個(gè)人對(duì)整個(gè)倉庫的工作都有所把握，從而有效降低員工離職給倉庫管理工作帶來的負(fù)面影響，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種貨物的高效分類，能有效地提升倉庫運(yùn)轉(zhuǎn)效率和貨物周轉(zhuǎn)效率，有效降低倉庫在庫管理工作中的作業(yè)成本和時(shí)間成本。劃分員工管理范圍，減少倉庫問題在貨物入庫工作中，負(fù)責(zé)貨物接收的員工應(yīng)確保貨物碼放方式正確、托盤的利用率達(dá)到最大、貨物碼放層數(shù)不能超出限高，從根本上降低托盤、貨架濫用、托盤無法上架的問題?；?S管理理念，每天早會(huì)結(jié)束之后由管理層帶領(lǐng)員工對(duì)倉庫、工具進(jìn)行整頓、整理清掃、清潔，而對(duì)于倉庫日常產(chǎn)生的垃圾則由劃分管理范圍之后的員工負(fù)責(zé)，做到責(zé)任到人，杜絕法不責(zé)眾的情況。在出貨過程中不可避免的整箱拆零情況，在每次拆零、盤點(diǎn)之后采用四角法，將紙箱的四個(gè)角相疊，并在紙箱上寫下拆箱、盤點(diǎn)的日期，這樣一來，區(qū)分有沒有盤點(diǎn)過的拆零貨，只需要看其是否為四個(gè)角相疊，不用四角法的紙箱代表需要重新盤點(diǎn)的貨物，而使用四角法的紙箱則代表已經(jīng)盤點(diǎn)好的貨物。合理安排倉庫貨物，提高貨物周轉(zhuǎn)效率在倉庫在庫管理工作的上、下架工作中，可以根據(jù)物動(dòng)量ABC分類管理法，劃分出不同類別貨物的存儲(chǔ)位置，將在一定時(shí)間內(nèi)品種少、周轉(zhuǎn)量大、周轉(zhuǎn)率高的貨物分為A類貨物，而在一定時(shí)間內(nèi)品種多、周轉(zhuǎn)量小、周轉(zhuǎn)率低的貨物劃分為C類貨物，A類貨物和C類貨物之間的劃分為B類貨物。在貨物上架存儲(chǔ)的工作中，將A類貨物主要存放在貨架底層，最接近出貨口，緊鄰?fù)ǖ赖奈恢茫珺類貨物存儲(chǔ)位置居中，C類貨物主要存放在貨架頂層，遠(yuǎn)離出貨口，遠(yuǎn)離通道的位置。根據(jù)ABC物動(dòng)量分類，將貨物劃分等級(jí)之后可以有效提高倉庫的存儲(chǔ)效率及貨物的周轉(zhuǎn)效率，有效消除貨物隨意存放、貨物難以周轉(zhuǎn)的情況。提高倉儲(chǔ)工作的現(xiàn)代化、信息化程度提高倉儲(chǔ)工作的信息化和自動(dòng)化程度，降低在庫管理工作中員工人工工作量的占比。加強(qiáng)倉儲(chǔ)工作中手持設(shè)備、儲(chǔ)位、貨垛、托盤、WMS系統(tǒng)之間的聯(lián)系，降低甚至是消除人與貨之間的聯(lián)系。在貨物上架工作中，支持手持記錄貨物的數(shù)量、編號(hào)、儲(chǔ)位取代紙質(zhì)記錄貨物的數(shù)量、編號(hào)、儲(chǔ)位的方式，做到貨物、貨位實(shí)時(shí)更新，貨位、庫存清晰明了，從而有效提高倉儲(chǔ)效率降低倉儲(chǔ)成本，減少在庫管理工作的不必要的工作流程。引進(jìn)和培養(yǎng)相關(guān)管理人才廣州新易泰物流有限公司應(yīng)增加對(duì)物理、倉儲(chǔ)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，通過專業(yè)人才帶來的先進(jìn)知識(shí)和管理理念帶動(dòng)、提高新易泰倉庫工作員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)。同時(shí)，新易泰應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)普通員工的培訓(xùn)，有針對(duì)性的培訓(xùn)能夠篩選出企業(yè)需要的專業(yè)人才，進(jìn)一步提升企業(yè)的倉儲(chǔ)管理水平。有效提高倉儲(chǔ)管理效率，降低倉儲(chǔ)工作中的各項(xiàng)成本，有效提高在行業(yè)中的競爭力。預(yù)計(jì)方案實(shí)施的效果(1)倉儲(chǔ)效率有效提高，倉儲(chǔ)成本有效減少；通過實(shí)施廣州新易泰物流有限公司倉庫在庫管理優(yōu)化方案后，倉儲(chǔ)工作中自動(dòng)化、信息化程度大大提高，安全、有效地降低了人工成本和倉儲(chǔ)成本，顯著減小了貨損成本。倉庫在庫管理工作中，貨不對(duì)位、庫存差異、貨物丟失的現(xiàn)象得到了明顯的改善，有效提高了貨物的周轉(zhuǎn)效率和調(diào)度速度，節(jié)省了大量的人力成本和工作時(shí)間，有效杜絕了無用作業(yè)的成本，大大提高了貨物在庫管理工作的效率和安全性。(2)倉儲(chǔ)管