產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)和解合同（2024年版）

產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)和解合同（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方（以下簡稱“甲方”）：________

乙方（以下簡稱“乙方”）：________

鑒于甲方所生產(chǎn)的產(chǎn)品在市場上具有較高的知名度和良好的口碑，為維護(hù)產(chǎn)品的信譽(yù)，保障消費(fèi)者權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)及和解事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)及和解過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保甲方產(chǎn)品信譽(yù)不受侵害，維護(hù)市場秩序，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

二、簽訂背景

近年來，市場上出現(xiàn)了一些假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重影響了甲方產(chǎn)品的聲譽(yù)。為維護(hù)甲方產(chǎn)品信譽(yù)，雙方本著誠實(shí)守信、公平公正的原則，特簽訂本合同。

三、合同期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。合同期滿后，如甲乙雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽。

四、違約責(zé)任

1.如甲方產(chǎn)品因質(zhì)量問題引發(fā)消費(fèi)者投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)予以核實(shí)并采取相應(yīng)措施，確保問題得到妥善解決。

2.如乙方在履行合同過程中出現(xiàn)違規(guī)行為，損害甲方產(chǎn)品信譽(yù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

3.如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整合同內(nèi)容。

五、爭議解決

甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1甲方承諾對(duì)乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行信譽(yù)維護(hù)，包括但不限于：

（1）對(duì)市場上出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查取證；

（2）對(duì)侵犯甲方產(chǎn)品商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行制止；

（3）對(duì)消費(fèi)者投訴進(jìn)行處理，保障消費(fèi)者合法權(quán)益；

（4）通過媒體宣傳等方式提升甲方產(chǎn)品的品牌形象。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1甲方產(chǎn)品應(yīng)符合國家相關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；

2.2甲方應(yīng)保證所提供產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定，不得出現(xiàn)重大質(zhì)量問題；

2.3甲方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

三、價(jià)格支付

3.1乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：____（如分期支付，應(yīng)明確分期時(shí)間及支付比例）；

3.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金。

四、保密條款

4.1甲乙雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；

4.2保密期限自本合同簽訂之日起____年。

五、違約責(zé)任

5.1甲方違反本合同約定，未履行產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

5.2乙方違反本合同約定，未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；

5.3任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、爭議解決

6.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

6.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

7.1本合同經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以解除；

7.2如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

八、通知與送達(dá)

8.1本合同項(xiàng)下的通知、文件等應(yīng)通過書面形式送達(dá)；

8.2通知送達(dá)地址為：甲方____，乙方____。

九、合同生效

9.1本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

十、其他

10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決；

10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）有權(quán)對(duì)乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品符合約定標(biāo)準(zhǔn)；

（3）有權(quán)對(duì)市場進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，有權(quán)要求乙方協(xié)助制止；

（4）有權(quán)對(duì)侵犯甲方產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為進(jìn)行制止；

（5）有權(quán)在合同期限內(nèi)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方履行合同義務(wù)。

1.2甲方義務(wù)：

（1）按照合同約定提供產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

（2）對(duì)乙方提供的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范；

（3）對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，及時(shí)通知乙方；

（4）對(duì)消費(fèi)者投訴進(jìn)行及時(shí)處理，保障消費(fèi)者合法權(quán)益；

（5）定期向乙方提供產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)服務(wù)的相關(guān)報(bào)告和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定提供產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)服務(wù)；

（2）有權(quán)對(duì)甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保產(chǎn)品符合約定標(biāo)準(zhǔn)；

（3）有權(quán)對(duì)甲方侵犯乙方合法權(quán)益的行為進(jìn)行制止；

（4）有權(quán)要求甲方對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品時(shí)，及時(shí)采取措施；

（5）有權(quán)對(duì)消費(fèi)者投訴進(jìn)行處理，維護(hù)乙方產(chǎn)品信譽(yù)。

2.2乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；

（2）對(duì)甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，確保產(chǎn)品符合約定標(biāo)準(zhǔn)；

（3）協(xié)助甲方制止市場中的假冒偽劣產(chǎn)品；

（4）對(duì)消費(fèi)者投訴進(jìn)行處理，維護(hù)甲方產(chǎn)品信譽(yù)；

（5）配合甲方對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查，提供相關(guān)資料和信息。

三、合作方式

3.1甲乙雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，定期召開會(huì)議，討論產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)工作中的重大問題；

3.2甲乙雙方應(yīng)共同制定產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)方案，明確各自責(zé)任和分工；

3.3甲乙雙方應(yīng)互相支持，共同應(yīng)對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)產(chǎn)品信譽(yù)；

3.4甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)工作進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整策略；

3.5甲乙雙方應(yīng)保持良好的合作關(guān)系，共同推動(dòng)產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)工作的順利進(jìn)行。

四、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

4.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自義務(wù)，不得擅自變更或解除合同；

4.2甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)相互配合，及時(shí)溝通，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行；

4.3甲乙雙方在發(fā)現(xiàn)對(duì)方違約行為時(shí)，應(yīng)立即采取措施，督促對(duì)方履行合同義務(wù)；

4.4甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，如遇特殊情況，應(yīng)協(xié)商解決，必要時(shí)可向有關(guān)部門申請(qǐng)協(xié)助；

4.5甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可按合同約定的爭議解決方式處理。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。

1.2合同期滿后，如甲乙雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽后的合同期限由雙方另行約定。

二、合同變更

2.1本合同在有效期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整或市場環(huán)境變化，雙方可協(xié)商對(duì)本合同進(jìn)行變更。

2.2合同變更需以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。

2.3合同變更不影響已履行部分的法律效力。

三、合同終止條件

3.1本合同在以下情況下終止：

（1）合同約定的期限屆滿；

（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）一方違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；

（5）合同目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者無法實(shí)現(xiàn)；

（6）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理合同解除手續(xù)，并處理相關(guān)事宜。

四、合同的解除

4.1甲乙雙方在合同有效期內(nèi)，如遇以下情況，有權(quán)解除合同：

（1）一方違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；

（2）合同目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者無法實(shí)現(xiàn)；

（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

4.2合同解除需以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

五、爭議解決機(jī)制

5.1甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；

5.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

5.3訴訟期間，除非法院另有判決，否則合同仍具有法律效力。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

7.1本合同自簽訂之日起對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。

7.2本合同未盡事宜，依照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

7.3本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

1.2甲方產(chǎn)品生產(chǎn)許可證副本復(fù)印件；

1.3甲方產(chǎn)品檢測報(bào)告；

1.4甲方產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件；

1.5甲方產(chǎn)品信譽(yù)維護(hù)方案；

1.6甲方近期產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)；

1.7甲方與消費(fèi)者溝通記錄及投訴處理記錄。

2.乙方提供的附件：

2.1乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件；

2.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的憑證；

2.3乙方對(duì)甲方產(chǎn)品的檢查報(bào)告；

2.4乙方協(xié)助甲方制止假冒偽劣產(chǎn)品的相關(guān)證明；

2.5乙方處理消費(fèi)者投訴的相關(guān)記錄；

2.6乙方與甲方溝通的書面材料。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

3.1本合同的正式文本，包括主合同和所有附件；

3.2雙方簽字蓋章的合同變更協(xié)議，如有；

3.3雙方簽署的爭議解決協(xié)議，如有；

3.4雙方共同確認(rèn)的其他相關(guān)文件和資料。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.甲方簽字、蓋章位置及日期：

1.1甲方代表（簽字）：________

1.2甲方蓋章：________

1.3簽字蓋章日期：___