初級社會工作綜合能力章節(jié)練習題一

初級社會工作綜合能力章節(jié)練習題一初級社會工作綜合能力-第四節(jié)社會服務機構志愿者管理1.【單選題】志愿服務工作的多元化不包括()。A.投入時間多元（江南博哥）B.工作難度多元C.工作類型多元D.工作動機多元正確答案：D參考解析：志愿服務工作的多元化，包括投入時間多元、工作難度多元、工作類型多元。志愿者管理就是要讓志愿工作更富彈性，如提供不同的時間(長期、短期、夜間、周末)、不同的形式(在機構、在社區(qū)、在家、在醫(yī)院)的服務。注意：題目問的是【不包括】的，故選D選項。2.【單選題】需要評估與方案規(guī)劃過程中的志愿者評估主要是()A.評估志愿服務給組織帶來的利益B.針對志愿者參與社會服務的動機評估C.志愿者的服務能力評估D.服務對象對志愿服務的接納程度正確答案：B參考解析：本題考查的是志愿者評估。注意區(qū)分志愿者評估與組織評估和服務對象評估的內(nèi)容。志愿者評估主要是針對其參與社會服務的動機評估。A選項是組織評估中的內(nèi)容，D選項是服務對象評估的內(nèi)容。C選項為干擾選項。3.【單選題】某社會工作服務機構為了對志愿者進行有效的管理，機構的負責人編寫了志愿者服務工作說明書，幫助志愿者了解工作任務、工作所需要的技能和需要完成的工作成果等。這屬于志愿者管理過程中的()。A.需求評估與方案規(guī)劃B.工作發(fā)展與設計C.迎新說明與訓練D.督導與激勵正確答案：B參考解析：對志愿者的有效管理包括八個步驟，其中工作發(fā)展與工作設計階段的重要任務就是撰寫志愿服務說明書，幫助志愿者了解工作任務、工作所需技能、需要完成的工作成果等。故選B選項。迎新說明與訓練：迎新說明是為了讓志愿者進一步了解社會服務機構的使命目標、服務對象、內(nèi)容和運作方式，以使志愿者積極地工作，促進機構目標的實現(xiàn)。志愿者訓練包括知識、態(tài)度和技巧三方面的灌輸和交流。督導與激勵：一方面機構給志愿者提供督導，使志愿者對機構產(chǎn)生認同感和歸屬感；另一方面，機構要適時為志愿者提供幫助和反饋，及時表揚工作表現(xiàn)優(yōu)良的志愿者。需要評估與方案規(guī)劃過程主要包括進行志愿者評估、機構本身評估和服務對象需要評估。9.【多選題】志愿者參與社會服務以自我為中心的動機有()。A.自我成長、發(fā)展與成熟B.以行動表達對他人的同情心C.基于宗教信仰，為人服務的理念D.有機會體驗新的生活方式和文化E.希望感到被需要，被感激，被欣賞正確答案：A,D,E參考解析：志愿者參與社會服務的動機分為以自我為中心的動機和以利他和社會為中心的動機。以自我為中心的動機包括：①想獲得工作經(jīng)驗，學習新技術；②希望感覺到被需要，被感激，被欣賞，受到他人尊敬或被人引以為傲；③填補心靈空虛，減少心里的寂寞；④有機會體驗新的生活方式和文化；⑤能表現(xiàn)和證明自己的成就；⑥現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”；⑦自我成長、發(fā)展與成熟等。BC屬于以利他和社會為中心的動機。故答案為ADE。10.【多選題】下列各項中，屬于志愿者參與社會服務以利他和社會為中心的動機的有()。A.受朋友的影響而參與服務B.想獲得工作經(jīng)驗，學習新技術C.填補心靈空虛，消減心里的寂寞D.現(xiàn)在幫助別人，將來會“善有善報”E.希望幫助別人，希望世界變得更美好正確答案：A,E參考解析：志愿者參與社會服務的動機中，以利他和社會為中心的動機包括：①希望幫助別人，希望世界變好；②以行動表達對他人的同情心；③喜歡認識不同年齡層的新朋友，參與一些活動，擴大社會接觸面；④受親戚、朋友、老師和家長的影響，而參與服務；⑤基于宗教信仰，為人服務的理念；⑥想盡一點社會責任；⑦想以行動盡力謀求改變。BCD三項屬于以自我為中心的動機。故選AE。11.【多選題】在志愿者管理過程中，撰寫“志愿服務工作說明書”的目的有()。A.幫助服務對象更清楚社會服務機構的服務宗旨B.幫助社會服務機構規(guī)范志愿者的工作責任和權利C.幫助服務對象更清楚社會服務機構所提供服務的內(nèi)容D.作為評估志愿者服務成效和機構志愿服務管理成效的依據(jù)E.幫助志愿者了解工作任務、工作需要的技能、需要完成的工作成果等正確答案：B,D,E參考解析：工作發(fā)展與設計的重要任務是撰寫“志愿服務工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等?！爸驹阜展ぷ髡f明書”也可以幫助社會服務機構規(guī)范志愿者的工作責任和權利，并作為評估志愿者服務成效和機構志愿服務管理成效的依據(jù)。故答案為BDE。AC選項錯誤，說的是幫助【服務對象】。12.【多選題】招募是尋找志愿者的過程，招募活動中的注意點包括()。A.說明活動的報酬及發(fā)放方式B.要以簡短和直接的方式傳達給志愿者C.讓志愿者了解組織需要他們參與服務D.讓志愿者了解在服務中能獲得成長和滿足其需求E.要說明機構的性質、服務類型和要求志愿者奉獻的時間參與方式正確答案：B,C,D,E參考解析：招募是尋找志愿者的過程，要在這個過程中找到合適的志愿者。對于那些不要求特別技能的工作，可通過散發(fā)招募傳單和海報，聯(lián)絡各類組織來實現(xiàn)。招募活動必須有一個引人注目的主題和要求，說明機構的性質、服務類型和要求志愿者奉獻的時間參與方式（E選項正確），并以簡短和直接的方式傳達給志愿者（B選項正確），讓他們了解組織需要志愿者參與服務，以及志愿者在服務中能獲得成長和滿足其需求（CD選項正確）。故答案為BCDE。A選項錯誤，志愿者是無償?shù)模瑹o報酬的。13.【多選題】關于志愿者績效評估，下列說法正確的有()。A.績效評估可以幫助志愿者了解自己的服務表現(xiàn)是否符合機構的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參加機構的服務工作B.績效評估可以保證機構服務質量，了解志愿者對機構志愿者管理制度的滿意程度，改進志愿者管理C.績效評估最重要的是判定一個志愿者的好壞D.績效評估是為了反省機構的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務使用者E.績效評估是服務機構對志愿者進行科學管理的重要一環(huán)正確答案：A,B,D,E參考解析：C項錯誤，志愿者績效評估最重要的不是要判定志愿者的好壞，而是要反省機構的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務使用者(機構或服務對象)。故答案為ABDE。14.【多選題】社會工作專業(yè)學生小柯利用課余時間在一家社會服務機構做志愿者，為流動兒童提供課業(yè)輔導和成長陪伴，小柯作為志愿者的“身份要素”包括()。A.根據(jù)自由的意愿作選擇B.不計金錢財物的酬賞C.社會工作專業(yè)實習需要D.以具體的行動參與、投入E.所作所為滿足社會的需要正確答案：A,B,D,E參考解析：志愿者的“身份要素”包含以下幾個：一是根據(jù)自由的意愿作選擇；二是不計金錢財物的酬賞；三是以具體的行動參與、投入；四是所作所為滿足社會的需要。故選ABDE。初級社會工作綜合能力-第一節(jié)社會工作的內(nèi)涵1.【單選題】某社會工作服務機構的社會工作者小李聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)的某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復治療師等，為老人提供醫(yī)療康復服務；協(xié)調轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供送餐服務。上述做法最能體現(xiàn)社會工作（??）的特點。A.注重專業(yè)實踐

B.多方協(xié)同

C.注重專業(yè)價值

D.促進發(fā)展正確答案：B參考解析：多方協(xié)同。社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。因此，多方協(xié)同合作努力解決問題是社會工作的一個特征。比如，要幫助失業(yè)人員再就業(yè)，社會工作者就要與本機構（組織）中的同事、社區(qū)工作者、勞動部門的工作人員等多方面的人員合作。團隊協(xié)同解決問題是社會工作的一個重要特點。根據(jù)題干中“聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)的某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復治療師等”可知為多方協(xié)同，故選B。注重實踐：實踐也稱實務，是人們有目的地參與或介入社會生活的活動。社會工作要具體地去做，即在科學理論指導下采取行動。社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，而且要有根據(jù)情況的變化，合理運用工作方法與技巧的能力。注重專業(yè)價值：專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。促進發(fā)展不是社會工作的特點，可以直接排除。1.【單選題】某社會工作服務機構的社會工作者小李聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)的某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復治療師等，為老人提供醫(yī)療康復服務；協(xié)調轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供送餐服務。上述做法最能體現(xiàn)社會工作（??）的特點。A.注重專業(yè)實踐

B.多方協(xié)同

C.注重專業(yè)價值

D.促進發(fā)展正確答案：B參考解析：多方協(xié)同。社會工作者介入的大多是比較復雜的問題，在解決這些問題的過程中常常既需要社會工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時候社會工作者也要與其他人員合作，共同去解決服務對象所遇到的比較復雜的問題。因此，多方協(xié)同合作努力解決問題是社會工作的一個特征。比如，要幫助失業(yè)人員再就業(yè)，社會工作者就要與本機構（組織）中的同事、社區(qū)工作者、勞動部門的工作人員等多方面的人員合作。團隊協(xié)同解決問題是社會工作的一個重要特點。根據(jù)題干中“聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)的某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護士、營養(yǎng)師、康復治療師等”可知為多方協(xié)同，故選B。注重實踐：實踐也稱實務，是人們有目的地參與或介入社會生活的活動。社會工作要具體地去做，即在科學理論指導下采取行動。社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，而且要有根據(jù)情況的變化，合理運用工作方法與技巧的能力。注重專業(yè)價值：專業(yè)價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。促進發(fā)展不是社會工作的特點，可以直接排除。2.【單選題】關于社會工作的內(nèi)涵，下列表述不正確的是()。A.社會工作是志愿服務B.社會工作注重專業(yè)價值、強調專業(yè)方法C.社會工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動D.社會工作注重實踐，強調助人者與受助者之間的互動，強調團隊合作正確答案：A參考解析：社會工作是以利他主義價值觀為指導，以科學知識為基礎，運用科學方法助人的服務活動。它是復雜的、幫助有困難的人及群體的活動，與一般助人活動相比，有許多特點，包括職業(yè)性助人活動、注重專業(yè)價值、強調專業(yè)方法、注重實踐、強調社會工作者與服務對象之間的互動、強調團隊合作等特點（BCD選項正確）。社會工作與一般的做好事、志愿服務有所不同（A選項錯誤），在性質上，它是以服務于有困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。3.【單選題】在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作，稱為()。A.普通社會工作B.專業(yè)社會工作C.福利性社會工作D.行政性社會工作正確答案：A參考解析：當前我國存在著對社會工作的三種不同的理解，即普通社會工作、行政性社會工作和專業(yè)社會工作。普通社會工作是指在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。在機關、單位和社會上，我們有時會聽到在職干部和離退休人員說自己抽空做點"社會工作"。如離退休人員當校外輔導員，一些志愿者從事公益服務活動，等等。行政性社會工作：政府部門、企事業(yè)單位和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助的人所從事的助人活動。行政性、非專業(yè)的社會工作。專業(yè)社會工作：由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。C選項為干擾選項，可直接排除。4.【單選題】王奶奶退休之前在縣婦聯(lián)上班，退休后她沒有閑著，與社區(qū)附近的一所小學聯(lián)系，當起了該校志愿者進行校外輔導員。從我國社會工作的角度看，王奶奶所從事的校外輔導員工作屬于()。A.行政性社會工作B.公益性社會工作C.專業(yè)社會工作D.普通社會工作正確答案：D參考解析：普通社會工作是在本職工作之外從事的、不計報酬的服務性或公益性工作。如離退休人員當校外輔導員、一些志愿者從事公益活動等。題中，王奶奶退休后從事的校外輔導員工作屬于普通社會工作。行政性社會工作：政府部門、企事業(yè)單位和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助的人所從事的助人活動。行政性、非專業(yè)的社會工作。專業(yè)社會工作：由受過社會工作專業(yè)訓練的人開展的助人活動。5.【單選題】社會工作不同于其他理論性社會科學學科的重要的地方是()。A.行政性B.專業(yè)性C.普遍性D.實踐性正確答案：D參考解析：社會工作從本質上來說是實踐的，它通過對科學方法的運用，與服務對象一起幫助他們改變自己的困境，增進其社會功能。簡單地說，社會工作要具體地去做，即在科學理論指導下采取行動，這是不同于其他理論性社會科學學科的重要的地方（D選項正確）。社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，而且要有根據(jù)情況的變化，合理運用工作方法與技巧的能力。6.【單選題】社會工作有不同于其他理論性社會科學學科的重要之點，是()。A.以社會現(xiàn)象為研究對象B.在科學的理論指導下采取行動C.專業(yè)化D.與其他學科如心理學等聯(lián)系緊密正確答案：B參考解析：實踐也稱實務，是人們有目的地參與或介入社會生活的活動。社會工作從本質上來說是實踐的，它通過對科學方法的運用，與服務對象一起幫助他們改變自己的困境，增進其社會功能。簡單地說，社會工作要具體地去做，即在科學理論指導下采取行動，這是不同于其他理論性社會科學學科的重要的地方（B選項正確）。社會工作的實踐性不但要求社會工作者有理論聯(lián)系實際的能力，而且要有根據(jù)情況的變化，合理運用工作方法與技巧的能力。其它選項為干擾項。7.【單選題】我國社會工作專業(yè)與國際社會工作專業(yè)相比，有獨特性，也有高度的一致性。比較社會工作專業(yè)的國際特征與我國傳統(tǒng)和現(xiàn)實狀況，我國社會工作專業(yè)將其宗旨確定為()。A.獲取利益B.助人自助C.緩解困難D.促進發(fā)展正確答案：B參考解析：按照《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，結合國內(nèi)外經(jīng)驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，是一種體現(xiàn)社會主義核心價值理念，遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅持“助人自助”宗旨（B選項正確），在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業(yè)知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源，協(xié)調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發(fā)展社會功能，促進社會和諧的職業(yè)活動。21.【多選題】關于社會工作“專業(yè)助人活動”的特點，下列表述正確的有()。A.社會工作是以營利為目的B.社會工作是做好事、志愿服務C.社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是其第一個特點D.社會工作是以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動E.社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，國家和社會對它的較高要求使其走向專業(yè)化和職業(yè)化正確答案：C,D,E參考解析：社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點（C選項正確）。社會工作不是一般的助人活動，而是以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動（D選項正確）。社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的重要性和艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向專業(yè)化和職業(yè)化（E選項正確）。在性質上，它是以服務于困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。AB選項錯誤，社會工作是非營利的，是以服務于困難群體的、以利他為目的的職業(yè)活動。故答案為CDE。初級社會工作綜合能力-第一節(jié)社會工作行政的含義與功能4.【多選題】下列各項中，()屬于社會服務機構中的群眾團體組織。A.工會B.民政部C.婦女聯(lián)合會D.紅十字會E.中華慈善總會正確答案：A,C,D參考解析：我國社會服務機構類型中的群眾團體組織主要是指共青團、婦女聯(lián)合會、工會、老齡工作委員會、殘疾人聯(lián)合會和紅十字會。故ACD正確。中華慈善總會成立于1994年，是經(jīng)中國政府批準依法注冊登記，由熱心慈善事業(yè)的公民、法人及其他社會組織志愿參加的【全國性非營利公益社會團體】，不屬于群團組織。民政部屬于政府部門。初級社會工作綜合能力-第一節(jié)社會工作價值觀的意義和內(nèi)容1.【單選題】國際社會工作認同的社會工作價值觀中的“個人的尊嚴及價值”是指()。A.對所有的服務對象，社會工作者都應該一視同仁B.每個人都有權利和機會發(fā)展個性，社會工作者應當尊重服務對象的個體差異C.能真誠地和服務對象分享自我的問題和需要D.社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性正確答案：D參考解析：強調服務對象個人的尊嚴和價值是國際社會工作界認同的專業(yè)價值觀之一，它是指社會工作者對每一位服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。故D選項正確。A選項錯誤，錯在一視同仁，應注意個別化。B選項錯誤，本身描述無誤，但是描述的是個別化原則。C選項錯誤，本身描述無誤，但是描述的是待人真誠和守信原則，不符合題意“個人的尊嚴和價值”。2.【單選題】社會工作者在專業(yè)活動中必須設身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關系、幫助服務對象建立積極的人生觀。從中體現(xiàn)的國際社會工作界共同的社會工作價值觀是()。A.服務大眾B.強調服務對象個人的尊嚴和價值C.注重服務中人與人之間關系的重要性D.注重能力培養(yǎng)和再學習正確答案：C參考解析：注重服務中人與人之間關系的重要性：社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應充分認識到人與人之間的關系的重要性，包括設身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關系、幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。故C選項正確。服務大眾：社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務。強調服務對象個人的尊嚴和價值：社會工作者對每一名服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。注重能力培養(yǎng)和再學習：社會工作者要不斷地提升自我的專業(yè)能力，并保持一種開放的心態(tài)和好學的精神，堅持在實踐中再學習和再教育的理念，不斷增進新觀念，不斷學習新知識，不斷掌握新技能，從而提升專業(yè)實踐的效率與效果，改善服務對象和社會大眾的福祉。3.【單選題】尊重服務對象的個體差異，充分考慮服務對象在生理、心理和社會等方面存在的價值差異，體現(xiàn)了社會工作價值觀的()原則。A.對服務對象的接納B.對服務對象的尊重C.自我決定D.注重個別化正確答案：D參考解析：個別化和非評判：由于社會工作實踐提供的是與人有關的專業(yè)服務活動，社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異。對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業(yè)服務，他們也要注意將服務對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質(如年齡、性別、種族、生理-心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會地位、宗教信仰、政治傾向性等)對服務需求和服務模式的潛在影響。結合題干描述可知為“個別化原則”，故D選項正確。接納和尊重：接納意味著社會工作者不因服務對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務；尊重不僅意味著在服務過程中對服務對象保持必要的禮節(jié)與稱謂，更重要的是對服務對象的需要和問題進行的傾聽、回應，在服務過程中真正將服務對象視為改變的一種力量。自我決定：鼓勵服務對象自我決定。4.【單選題】社會工作者小康在工作過程中常設身處地為他人著想，與服務對象建立積極、良性的溝通交流關系。這體現(xiàn)了社會工作價值觀()的方面。A.認識到服務中人與人之間關系的重要性B.服務大眾C.待人真誠和守信D.強調服務對象個人的尊嚴和價值正確答案：A參考解析：注重服務中人與人之間關系的重要性：社會工作是處理人的問題的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應充分認識到人與人之間的關系的重要性，包括設身處地為他人著想(即換位思考)、建立積極和良性的溝通交流關系、幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。故A選項正確。服務大眾：社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業(yè)的社會服務。待人真誠和守信：社會工作者應坦誠地對待服務對象，并敢于認識到自身的不足，能真誠地分析自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標準，并有效地運用它們開展社會服務。強調服務對象個人的尊嚴和價值：社會工作者對每一名服務對象都給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。5.【單選題】李某與丈夫結婚13年，育有兩兒一女。結婚以來，其丈夫經(jīng)常對李某拳腳相加。李某對自己該不該離婚拿不定主意。于是，她找到社區(qū)社會工作者，希望社會工作者給她拿主意。接待李某的社會工作者在聽完李某的陳述后，幫助分析其個人及其家庭的處境和可能的發(fā)展趨勢，但并沒有明確告知李某該不該離婚。這里社會工作者嚴格遵循了()。A.尊重原則B.個別化原則C.當事人自決原則D.非批判原則正確答案：C參考解析：社會工作價值觀強調當事人自決。服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在事關服務對象利益的決策中起到主導作用。如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據(jù)法律或有關規(guī)定由他人代行選擇和決策權利。自決權是個人尊嚴的體現(xiàn)，除萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張由社會工作者代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。結合題干描述，社工幫助服務對象分析發(fā)展趨勢，沒有明確告知該不該離婚，可以為當事人自決，故選C選項。尊重原則：在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發(fā)泄自己的負面情緒。個別化原則：強調個體差異，尊重個性化需求。非批判原則：對服務對象的性格、性取向、生活方式、宗教、政治傾向等不做傾向性的批評和判斷，尊重服務對象在觀念和生活方式上的選擇。28.【多選題】小亮是小學三年級的學生，父母一年前因感情破裂而離婚，小亮被判給母親撫養(yǎng)。母親李女士單位效益不好，最近下崗了，父親則因為經(jīng)商失敗，開始拖延支付撫養(yǎng)費用。母親壓力很大，對小亮的管教也非常嚴厲，經(jīng)常打罵小亮。而小亮的學校班主任老師發(fā)現(xiàn)小亮在學校里也開始對同班同學使用暴力，并且經(jīng)常撒謊，不交作業(yè)。社區(qū)工作者由此對小亮及李女士進行了家庭服務，針對其家庭具體情況采取了一系列措施：對小亮的情緒進行疏導，幫助小亮理解母親對他的良苦用心，增強小亮的自我認同感和自信心；與李女士進行溝通，教導其家庭養(yǎng)育技能，讓其認識到以往的管教方式對小亮造成的身心危害，改正其打罵兒子的管教方式，緩解母子之間的緊張關系；通過合理途徑為小亮爭取父親的撫養(yǎng)費用，并且鼓勵協(xié)助小亮的母親找到一份工作。本案例中體現(xiàn)了社會工作價值觀的哪些內(nèi)容()。A.服務大眾B.注重個別化原則C.注重服務中人與人之間關系的重要性D.注重能力培養(yǎng)和再學習E.待人真誠和守信正確答案：A,B,C參考解析：目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：服務大眾；踐行社會公正；強調服務對象個人的尊嚴和價值；注重服務中人與人之間關系的重要性；待人真誠和守信；注重能力培養(yǎng)和再學習。案例中體現(xiàn)出三個方面：服務大眾：社會工作者應當服務社會中有需要的困難人群；注重個別化原則：社會工作者根據(jù)其家庭具體情況對其制定服務計劃；注重服務中人與人之間關系的重要性：案例中注重小亮母子關系的改善。故