安裝調試技術方案(中性)2020

。-可編輯修改-安裝調試技術方案（含軟件）工程概況工程內容1、工程名稱：**信息化科技裝備配備項目2、建設單位：3、一級警務站、二級警務站、三級警務站及智慧警務站管控系統(tǒng)。實施內容主要為為警務站監(jiān)控及人臉識別設備的安裝及調試調試、智慧警務站管控系統(tǒng)的開發(fā)及調試。工期要求合同簽訂后，硬件設備20個日歷日內安裝調試完畢并交付使用。軟件部分30個日歷日內研發(fā)完畢并部署，開始試運行；60個日歷日內對軟件進行優(yōu)化完善，基本具備正式應用的條件；90個日歷日內根據實際運行中發(fā)現的問題進一步優(yōu)化，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定。要求質量標準：合格。編制依據2.1施工組織設計的指導思想本施工組織設計是按現行的國家施工驗收規(guī)程規(guī)范、工程質量評定標準、施工操作規(guī)程、成都市政府的有關規(guī)定，再結合我公司的施工能力、技術準備力量及多年視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程和軟件開發(fā)的設計實施經驗和本工程的具體情況進行編制的。施工組織設計作為直接指導施工的依據，在保證工程質量、工期、安全生產、成本的前提下，對加強施工管理、有效的調配勞動力、提高施工效率、節(jié)約工程成本、保證施工現場的安全文明有積極作用。施工組織設計一旦經甲方和建設監(jiān)理公司審核認可后，在施工過程中，我公司一定嚴格按照本施工組織設計執(zhí)行。2.2編制范圍及內容1、本工程施工組織設計是嚴格按照本視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程的要求進行質量策劃后編制的，在人員、機械、材料供應、平衡調配、施工方案、質量要求、進度安排等方面統(tǒng)一進行部署下完成。2、我公司高度重視本施工組織設計的編制工作，召集曾從事過類似工程工作的技術專家、有關負責人攻克本工程的重點、難點及特殊部位的施工技術，力求本方案重點突出，具有呼應性、針對性和可操作性。3、本著對建設單位負責和資金的合理使用、對工程質量的高度責任感，針對本工程設計特點和使用功能要求，我們編制的原則是：“確保工程質量優(yōu)、速度快、造價低、操作性強”。同時保證周邊和施工現場有良好環(huán)境。2.3施工組織設計編制技術依據建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準 GB50300-2013智能建筑設計標準 GB50314-2015智能建筑工程質量驗收規(guī)范 GB50339-2013建筑電氣安裝工程施工質量驗收規(guī)范 GB50303-2011視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設計規(guī)范 GB50395-2007安全防范工程技術規(guī)范 GB50384-2004防盜報警控制器材通用技術條件 GB12663-2001鋼管敷設工藝標準 305-1998金屬線槽配線安裝工藝標準 313-1998防雷及接地安裝施工工藝標準 HFWXQB1-6-013-2004甲方相關要求招標文件及圖紙有關內容視頻監(jiān)控施工方案3.1工程的施工技術、施工方法、工藝流程3.1.1施工程序線纜敷設→設備安裝→設備調試→投入試運行→竣工資料整理→驗收交付使用3.1.2主要施工方法3.1.2.1系統(tǒng)安裝按照施工技術圖的要求，明確安防系統(tǒng)中各種設備與攝像機的安裝位置，明確各位置的設備型號和安裝尺寸，根據供應商提供的產品樣本確定安裝要求。根據安防系統(tǒng)設備供應商提供的技術參數，配合土建做好各設備安裝所需的預埋和預留位置。根據安防系統(tǒng)設備供應商提供的技術參數和施工設計圖紙的要求。配置供電線路和接地裝置。攝像機應安裝在監(jiān)視目標附近，不易受外界損傷的地方。其安裝位置不易影響現場設備和工作人員的正?；顒?。通常最低安裝高度室內為2.50米，室外3.50米。攝像機的鏡頭應從光源方向對準監(jiān)視目標，鏡頭應避免受強光直射。必須在土建、裝修工程結束后，各專業(yè)設備安裝基本完畢，在整潔的環(huán)境中安裝攝像機。從攝像機引出的電纜留有1m的余量，以便不影響攝像機的轉動。攝像機安裝在監(jiān)視目標附近不易受到外界損傷的地方，而且不影響附近人員的正?；顒?。安裝高度室內2.5-5m，室外3.5-10m。電梯轎廂內的攝像機安裝有頂部，其光軸與電梯廂的兩壁、天花板成45度角。攝像機避免逆光安裝。云臺安裝時按攝像監(jiān)視范圍決定云臺的旋轉方位，其旋轉死角處在支、吊架和引線電纜一側。電動云臺重量大，支持其的支、吊架安裝牢固可靠，并考慮其的轉動慣性，在它旋轉時不發(fā)生抖動現象。安裝球形攝像機、隱蔽式防護罩、半球形防護罩，由于占用天花板上方空間，因此必須確認該安裝位置吊頂內無管道等阻檔物。解碼器安裝在離攝像機不遠的現場，安裝不要明顯；若安裝在吊頂內，吊頂要有足夠的承載能力，并在附近有檢修孔。在監(jiān)控室內的終端設備，在人力允許的情況下，可與攝像機的安裝同時進行。監(jiān)控室裝修完成且電源線、接地線、各視頻電纜、控制電纜敷設完畢后，將機柜及控制臺運入安裝。機架底座與地面固定，安裝豎直平穩(wěn)，垂直偏差不超過3‰；幾個機柜并排在一起，面板應在同一平面上并與基準線平行，前后偏差不大于3mm，兩個機柜中間縫隙不大于3mm?？刂婆_正面與墻的凈距不小于1.2m，側面與墻或其他設備的凈距不小于0.8m。監(jiān)控室內電纜理直后從地槽或墻槽引入機架、控制臺底部，再引到各設備處。所有電纜成捆綁扎，在電纜兩端留適當余量。并標示明顯的永久性標記。3.1.2.2系統(tǒng)的調試1）調試準備工作檢查本系統(tǒng)接線、電源、設備就位、接地、測試表格等。用對線工具檢查各種設備、器件之間線路連接正確性，并做好測試記錄。2）單體調試檢查攝像機開通、關斷動作，云臺操作和防護罩動作的正確性，檢查畫面分割器切換動作正確性。能夠進行獨立單項調試的設備、部件的調試、測試在設備安裝前進行。如：攝像機的電氣性能調試、配合鏡頭的調整、終端解碼器的自檢、云臺轉角限位的測定和調試、放大器的調試等。開啟主機系統(tǒng)，運行系統(tǒng)軟件，打印系統(tǒng)運行時各種信息，確認總控室和各分控機房中央設備運行正常。各智能控制鍵盤操作正確。3）系統(tǒng)調試按調試設備的功能或作用和所在部位或區(qū)域劃分。傳輸系統(tǒng)的每條線路都進行通、斷、短路測試并做標記。遇到50Hz工頻干擾，采用在傳輸線上輸入“縱向扼流圈”來消除；當傳輸本身的質量原因與傳輸線兩端相連的設備輸入輸出阻抗非75歐姆的傳輸線特性阻抗不匹配時，會產生高頻振蕩而嚴重影響圖像質量，需在攝像機的輸出端串聯幾十歐的電阻，或在控制臺或監(jiān)視器上并聯75歐姆電阻。4）系統(tǒng)聯調首先檢查供電電源的正確性，然后檢查信號線路的連接正確性、極性正確性、對應關系正確性。系統(tǒng)進入工作狀態(tài)后，把全部攝像機的圖像瀏覽一遍，再逐臺對攝像對的上下左右角度、鏡頭聚焦和光圈仔細調整，若是帶云臺和變焦鏡頭的攝像機，還要搖動操作桿，使云臺對應地轉動，再調節(jié)鏡頭。把攝像機的圖像顯示在各監(jiān)視器上，檢查監(jiān)視器的工作狀態(tài)。把全部攝像機分組顯示在所有監(jiān)視器上，觀察圖像切換情況。檢查錄像機時，自動倒帶后對操作多畫面處理器或控制臺自動錄像，放像后實現錄像帶的重放。3.1.2.3系統(tǒng)試運行根據系統(tǒng)軟件功能逐項進行功能和系統(tǒng)參數測定，以確認系統(tǒng)運行正確性和可靠性，并做好測試記錄。3.1.3施工進度計劃、工期安排項目部根據工程施工進度要求制定設備材料進場需求，計劃如下表：3.1.3.1工程材料采購、進場計劃表序號系統(tǒng)（材料）名稱到貨時間進場安裝時間備注1線槽、線管開工當日開工后當日簽訂合同當日開工2系統(tǒng)用電纜開工當日開工后當日

3安防系統(tǒng)設備開工后2天開工后2天

3.1.3.2施工進度計劃、工期安排序號計劃名稱工期安排備注1線槽、線管鋪設開工后20日內完成

2電纜鋪設開工后20天內完成

3安防系統(tǒng)設備安裝調試開工后20天內完成

施工組織配備由于此項目工程量大，任務緊，因此我公司領導十分重視本項目的工程施工，擬投入經驗豐富的管理人員和技術人員開展施工，擬成立施工項目經理部，在公司總經理的領導下，實行項目經理負責制。推行項目法施工，加強內部管理，增強全員質量意識，質量與經濟效益掛鉤，加強各管理及各工種之間配合計劃任務層層下達，如期檢查執(zhí)行情況，按期、安全、高效優(yōu)質完成本工程的建設任務。4.1投入人員組成4.1.1項目經理部項目經理部成立，將做出以下相應的人員安排：1．項目經理：具有大型系統(tǒng)集成工程項目的管理與實施經驗，監(jiān)督整個工程項目的實施，對工程項目的實施進度負責；負責協(xié)調解決工程項目實施過程中出現的各種問題。負責與業(yè)主及相關人員的協(xié)調工作。2．技術人員：要求具有豐富工程施工經驗，對項目實施過程中出現的進度、技術等問題，及時上報項目經理。熟悉系統(tǒng)集成工程特點、技術特點及產品特點，并熟悉相關技術執(zhí)行標準及驗收標準，負責協(xié)調系統(tǒng)設備檢驗與工程驗收工作。3．質量、材料員：要求熟悉工程所需的材料、設備規(guī)格，負責材料、設備的進出庫管理和庫存管理，保證庫存設備的完整。4．安全員：要求具有很強的責任心，負責巡視日常工作安全防范以及庫存設備材料的安全。5．資料員：負責日常的工程資料整理（圖紙、洽商文檔、監(jiān)理文檔、工程文件、竣工資料等）。6．施工班組人員：承擔工程施工生產，應具有相應的施工能力和經驗。4.1.2勞動力計劃表單位：人工種按工程施工階段投入勞動力情況施工準備管槽施工線纜敷設設備安裝線纜端接及測試系統(tǒng)集成與調測竣工收尾管理員4444444技工51010102010資料員11111114.1.3基本質量職責項目經理：1人按照GB/T19001-2000IDTISO9001:2000要求，建立、實施、保持質量體系，確保質量體系持續(xù)有效運行：負責質量方針的貫徹執(zhí)行，實現本項目的質量目標，對本項目的施工安裝負全責；負責簽發(fā)本項目的各種有效文件；掌握通信工程施工的質量動態(tài)，組織好生產中糾正預防措施的落實；負責本項目日常工作；協(xié)調施工進度和進行施工人員調度；組織本項目交工工作。項目技術負責人：1人負責編制施工組織設計及上報；負責本項目技術文件的匯總、審核及上報；負責本項目施工圖設計交底，明確工藝要求和設備、系統(tǒng)指標；組織對不合格品的處置、執(zhí)行情況進行監(jiān)督、檢查；負責組織對質量統(tǒng)計結果進行分析，并根據分析結果提出質量改進措施和預防措施。質量檢查員：1人負責監(jiān)督檢查施工過程中設置的檢測點、關鍵過程和特殊過程，并實施檢查；監(jiān)督施工人員做好施工過程中的自檢、互檢工作，對出現的不合格督促、指導施工人員及時采取糾正措施，直至合格為止；負責質量檢驗表、過程（工序）質量檢查表填報、檢查工作；受質保部委托時負責做好工程的最終檢驗工作；負責施工工地的安全措施，消除安全隱患。項目材料保管員：1人負責本項目所用的施工工具、材料、設備等的出入庫時間、數量登記管理；配合項目經理完成工程竣工后的材料等的統(tǒng)計及移交工作；文檔管理員：1人負責本項目所有文件的分類管理，外發(fā)文件應得到項目負責人的批準；負責施工圖表的接收、登記、分發(fā)；負責本項目所有作廢文件、失效文件的更換、處理；對電子版文件進行更新、拷貝、登記，并及時備份，防止損壞丟失。4.1.4投入設備計劃本工程施工設備投入主要包括綜合布線、網絡設備、系統(tǒng)集成三部分工程的施工車倆、機具及儀表。項目部將在開工令下達之日起立即部署綜合布線施工設備進場，待綜合布線施工完畢之前，提前部署網絡設備、系統(tǒng)測試設備進場。4.1.5投入材料計劃材料需求根據工程量清單、材料消耗定額進行計算，本公司將在工程開工前提前采購，在開工令下達之前安排好材料進場的準備工作，確定好材料設備放置的位置，開工令下達后立即組織進場或提前組織進場。4.2施工組織方案4.2.1工程準備階段（一）工程摸底1．由項目經理派人員赴施工現場了解建設單位對工程準備情況，并相應的做好開工的必要準備。2．摸底內容根據設計文件進行復查，核對設計圖紙是否齊全，圖紙有無差錯或相互矛盾之處。關于質量安全經濟技術指標等方面有關的問題。核對設備、主要材料是否到齊，規(guī)格程式是否相互配套，能否確保連續(xù)施工。對確保施工質量和影響工程建設的一些主要條件應進行現場檢查，例如裝機工程中的機房建設及其電源負荷、高度、相關布局、房屋濕度、通風清潔、水電、工藝要求、預留洞口、道路是否滿足施工要求。有關配套工程進展情況，例如強弱電配合、機線工程配合、新舊設備配合等。工程中運輸工具及存放，施工人員的食宿條件，預制件工作的場地等。（二）技術交底1．收集甲方提供的與施工相關的設計文件、圖紙資料，包括關于各建筑施工的安裝、調測規(guī)范和施工工藝的最新要求及標準以及甲方對各建筑安裝和調測的特殊要求。2．項目經理與技術負責人參與甲方組織召開的設計會審、技術交底會議。3．由技術負責人主持召開內部技術交底會，就甲方的設計會審及技術交底會、工程摸底情況向工程主要施工人員傳達。（三）工前準備1．項目經理及施工人員根據工程摸底情況、技術交底會情況，制定嚴密、科學、實效的施工組織設計，內含進度計劃、資源配置計劃、技術準備計劃等。2．項目經理召集施工主要成員召開工程準備會。依據本工程的施工組織設計和甲方提供的工程圖紙設計文件，對施工隊員貫徹落實整體工程精神及甲方有關具體要求，明確各階段任務，做好內部分工；并重申施工安全教育和質量、服務意識教育。（四）工程開工1．由項目經理負責填寫工程開工報告，并提交建設單位。2．由項目經理及工程員參加甲方組織的工程開工會議，向甲方反映具體的工程準備到位情況。4.2.2工程實施工程實施，由項目經理負責組織，由工程技術組、質量管理組、施工班組完成。在整個實施過程中，以控制工程質量為主，以控制工程進度為輔，不斷督導檢查，以執(zhí)行標準為設計依據，以工程驗收標準為檢驗依據，保證工程順利完成，直至工程竣工驗收。主要包括：1．項目經理制定進度、質量、安全、材料總體控制計劃，并具體落實工程員、材料員、質檢員、安全環(huán)保員職責，監(jiān)督其任務執(zhí)行。2．項目經理根據甲方準備情況和設備到貨情況制定具體施工計劃，分派施工隊任務，提前通知督導或甲方隨工人進站時間，通知材料供應員準備所需材料和設備。3．施工隊向材料員領取設備材料，準備施工工機具、圖紙，隨工填寫表格。4．施工隊及隨工人員進入現場，經圖紙核對確認無誤，由項目經理安排施工，施工過程中由項目經理負責現場管理，確保質量、安全、文明施工。5．施工完畢后清理現場，經督導或隨工確認后離場。6．質檢員、安技員定期對施工進行巡檢并填寫抽檢記錄，對巡檢中發(fā)現有不合規(guī)范的地方，通知項目經理，限期整改。4.2.3工程結尾工程通過初驗后，項目經理負責對工程質量和設備的運行情況進行跟蹤處理，定期與甲方及其他相關人員聯系，確認有無遺漏問題。對初驗中發(fā)現的遺漏問題在初驗會上確定的時限內解決并以《整改報告》的形式向甲方報告，遺漏問題的跟蹤一直延續(xù)到竣工驗收之后。1．項目經理會同施工隊及時處理初驗中提出的遺漏問題，并將處理情況書面通知甲方工程管理人員。2．施工隊員與甲方維護人員緊密配合，及時處理出現的故障，以保證甲方網絡運行質量。3．項目經理定期與甲方溝通聯系，聽取甲方對工程方面建議和寶貴意見，以更好地為工程服務。4.3施工管理由項目經理與施工人員共同負責該工程的具體施工管理：（一）與建設單位的協(xié)調溝通：工程過程中，施工單位與招標單位的溝通起著至關重要的作用，其直接響著工程的順利進行；在工程開工前，項目經理負責就工程的概況、各站準備情況及技術方面與甲方工程管理員進行溝通；工程期間，項目經理周四下午向甲方以傳真或電子郵件做本周進度匯報和落實下周施工計劃，在月底向甲方總結施工情況。工程實施過程中如發(fā)現現場與設計不符需要進行變更情況，項目經理應馬上與建設單位指定的主管匯報，提出合理可行建議，最終按建設單位認可的方式實施。（二）與督導的協(xié)調溝通：施工前，根據甲方對施工工期、質量、安全的要求，與督導一起協(xié)商，制定施工作業(yè)計劃。根據甲方實際需求情況，安裝站點設備。工程實施過程中與設備廠商督導保持密切聯系及配合，嚴格按照規(guī)范施工。（三）與工程實施周邊的協(xié)調：在進用戶機房前積極與業(yè)主進行協(xié)調，遵守用戶進出機房的相關管理規(guī)定，維護用戶形象。文明施工，保持機房及周邊的環(huán)境清潔，工程中產生的生產垃圾及時清理，并運輸到妥善的地域進行處理。生產過程中與周邊單位或住戶搞好協(xié)調，避免產生噪聲影響到他們的生產、生活。（四）施工現場管理項目經理為施工現場管理的負責人。每個施工隊配備質量檢查員、安技員分別負責現場的質量安全檢查工作。項目經理、材料員參與甲方組織的開箱驗貨，根據到貨情況及機房的準備情況等制定具體計劃。項目經理根據甲方的要求及工程的進度和工作量制定相應的每周施工計劃，經甲方確認后安排施工隊進行施工。施工隊與設備廠家督導和甲方隨工人員（或監(jiān)理）共同開箱驗貨，清點到貨情況，要求對設備、安裝材料及施工工具進行合理擺放。施工隊每天進場施工前與維護人員聯系以確認機房內的運行情況和告警情況，在保證其它設備正常運行的前提下施工并嚴格按照甲方的機房出入管理制度進出機房。施工隊在施工開始前與甲方隨工人員在施工現場共同核對設計文件和安裝材料。如有設計文件不合理或材料不齊全的情況，及時向隨工人員反映，并積極配合解決。施工隊嚴格按照設計文件和安裝規(guī)范進行施工，施工中嚴格遵守操作規(guī)程。在施工過程中發(fā)現問題及時與甲方隨工人員溝通，互相配合盡快解決問題。施工結束時，由施工隊和甲方隨工人員現場清點剩余材料，簽字后移交甲方。施工隊技術人員在調測過程中嚴格遵守設備廠家的調測操作規(guī)范，認真進行數據設定和各項測試，并真實地記錄測試數據。發(fā)現問題及時與甲方隨工人員或督導聯系，互相配合盡快解決問題。施工隊技術人員在調測過程中發(fā)現的故障和施工問題要盡快解決并及時向相關人員匯報。對于無法解決的要及時向我方資深工程師、設備廠家或技術支持單位尋求技術支持。施工隊在每天的施工結束后清理施工現場衛(wèi)生和環(huán)境，確保施工現場的整潔，保證施工現場管理達優(yōu)。施工隊在每天施工結束后離開現場前與維護人員聯系，維護人員確認無疑后才能離開現場。（五）定期檢查施工質量質保部定期對施工進行抽檢，對施工質量總體把關；質檢員對完成各站進行階段巡檢，并由質檢員填寫質檢記錄表；在施工質檢中如出現不合規(guī)范的情況，質檢員將不合格品匯報項目經理及工程員，限期整改，在限期內沒有達到規(guī)范要求，將令其停工整改。（六）工程施工記錄工作由施工人員監(jiān)督項目經理做好記錄及各種報表，并審查其工作日記；施工隊做好施工安裝記錄，其包括工期、現場條件、設備安裝及所出現問題；安裝記錄是工程施工情況的最原始資料，也是整理竣工資料的依據。（七）工程設計變更管理工程中施工隊伍如發(fā)現設計與現場情況有出入或設計有誤，應立即請隨工或技術負責人核查，并上報項目經理，項目經理應填寫具體情況，以傳真或電子郵件形式給甲方匯報，以便盡快修改設計,重新出圖。軟件實施方案我方提供全方面的實施方案，技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對后期用戶應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統(tǒng)培訓階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內容。下面將分別介紹每個項目實施階段。5.1項目啟動階段此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。階段主任務對象任務公司在合同簽定后，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標公司項目組進行前期項目調研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會商務經理配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯系用戶成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》1、成立項目組：部門經理接到實施申請后，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務。2、前期調研：項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用戶的聯系，對合同、用戶進行調研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，并與商務經理一起識別哪些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，以確保項目開發(fā)順利。3、編制《項目總體計劃》：《項目總體計劃》主要包括以下幾方面內容：項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果等。4、啟動會：項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。會程安排如下：共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責；雙方簽署《項目實施協(xié)議》；項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內容：項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果及計劃的職責分配（包括用戶的）；項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制；項目實施中用戶的參與和領導的支持的重要作用；階段驗收、技術交接和項目結束后如何對用戶提供后續(xù)服務。5.2需求調研確認階段此階段的主要工作是我方的項目實施人員向用戶調查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成后，會編寫《需求調研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容：1、進行需求調研準備2、編制《需求調研計劃》3、內部評審通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審。4、用戶簽署《需求調研計劃》，作為以后需求調研工作的指南。5、編寫及發(fā)出《需求調研通知》，項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調研工作做準備6、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據，從業(yè)務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，并搜集用戶的個性化需求。7、需求調研分析，根據調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。8、內部評審通過《需求分析報告》，項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，稍后由用戶簽署。9、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》，項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。10、用戶確認《需求分析報告》，并簽署《需求分析報告》，需求調研階段工作結束，進行后續(xù)的軟件功能實現的工作。5.3軟件功能實現確認階段此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用戶需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便于公司售后服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢后，項目實施人員編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能達到要求。5.4數據標準化初裝階段此階段的主要工作是項目實施人員指導用戶進行系統(tǒng)標準化數據的準備工作，并對用戶進操作培訓，以便用戶能夠正確的使用系統(tǒng)，準備完成后，項目實施人員對數據的情況進行核查，為以后具體業(yè)務功能的開展做好基礎。5.5系統(tǒng)培訓階段系統(tǒng)培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應用效果，應給予足夠的重視。在項目實施過程中對用戶的相關人員進行了系統(tǒng)和規(guī)范的產品培訓，讓用戶了解了軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。此階段的培訓工作中將用戶參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用戶參加產品培訓人員的培訓內容分別是：決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。操作層：操作方法。具體的培訓工作流程為：1、編制培訓計劃：根據軟件使用需求，與用戶實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。2、發(fā)培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責人。3、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人組織相關人員參加培訓，詳細講解軟件使用方法，解答用戶疑問，并向操作人員提供軟件使用手冊。由用戶將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。4、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用戶實施負責人一起對培訓情況做出總結，確認各級使用人員對系統(tǒng)操作掌握情況，保證培訓成果。5.6系統(tǒng)安裝測試及試運行階段此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試，確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現并改正，并進一步提高有關人員的操作水平，規(guī)范操作。此階段的主要工作內容為：１、編制計劃：與用戶實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。2、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責人。3、搭建環(huán)境及數據準備：在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網絡環(huán)境、調通線路；檢查軟件、硬件、網絡、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題。由各部門和生產單位整理提供試運行基礎數據，系統(tǒng)所需各類數據完整可用。4、組織測試及試運行：用戶相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。公司項目組負責擔當指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導，跟蹤檢查如下情況：觀察業(yè)務流程執(zhí)行狀況。觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現。觀察關鍵數據的正確性。及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。5、測試及試運行總結：測試及試運行完成，試運行中設備、軟件的運行情況良好，試運行中業(yè)務流程和操作環(huán)節(jié)符合預期期望，試運行順利通過。5.7總體驗收階段此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。需要驗收的可交付成果：主要項目階段階段組成主要里程碑可交付成果啟動階段編制總體項目計劃項目啟動會簽署《總體項目計劃》啟動會簽署《項目實施協(xié)議》需求調研階段需求分析報告確認需求調研結束簽署《需求分析報告》軟件實現軟件功能確認軟件功能得到確認簽署《軟件功能確認表》用戶操作培訓培訓總結制定培訓計劃簽署《培訓計劃》培訓完成簽署《培訓總結表》測試及試運行測試及試運行總結用戶簽署測試及試運行計劃簽署《測試及試運行計劃》試運行完成簽署《測試及試運行總結》驗收總體驗收驗收完成簽署《總體驗收報告》5.8系統(tǒng)交接階段此階段是項目實施的最后一個階段，主要工作是我公司項目組向用戶移交軟件項目，包括軟件產品、項目實施過程中所生成的各種文檔，并簽署《售后服務協(xié)議》，項目將進入售后服務階段。軟件公司項目組還需要讓用戶填寫《用戶滿意度調查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽取用戶的意見，在今后的項目實施管理中進行加強和改進。 5.9軟件實施計劃明細表軟件部分30個日歷日內研發(fā)完畢并部署，開始試運行；60個日歷日內對軟件進行優(yōu)化完善，基本具備正式應用的條件；90個日歷日內根據實際運行中發(fā)現的問題進一步優(yōu)化，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定。時間任務內容成果負責人負責單位/角色實施