2022年銀行柜面人員評級評崗考試題庫

2022年銀行柜面人員評級評崗考試題庫（完

整版）

一、單選題

1.我行借記卡口頭掛失自掛失之日起。日后自動失效。

A、5

B、10

C、15

答案：A

2.開立單位活期保證金存款時，資金來源不能為（）

A、現(xiàn)金

B、轉(zhuǎn)賬

C、待銷賬

D、內(nèi)部賬

答案：A

3.關(guān)于2020年版5元紙幣以下說法錯誤的是。

A、增加光變鏤空開窗安全線

B、取消全息磁性開窗安全線

C、將安全線調(diào)整為磁性全埋安全線

D、取消隱形面額數(shù)字

答案：A

4.客戶在某網(wǎng)點柜臺取現(xiàn)2萬元，到另外一家銀行辦理存款，在清點現(xiàn)金時發(fā)現(xiàn)

一張100元假幣，隨后該假幣被收繳?？蛻舻饺‖F(xiàn)網(wǎng)點投訴并要求查詢冠字號，

但多次被推諉遲遲不予解決。此行為侵犯了客戶的。。

A、依法求償權(quán)

B、知情權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、公平交易權(quán)

答案：A

5.個人購匯后暫不用匯而是存入儲蓄賬戶且無法預(yù)計最終的實際用途，則應(yīng)勾選

《個人購匯申請書》上的哪一項購匯用途？。

A、因私旅游

B、境外留學(xué)

C、貨物貿(mào)易

D、其他

答案：D

6.國土耕保身份信息（）在我行柜面進行修改。

A、能

B、不能

答案：A

7.支付系統(tǒng)信息類業(yè)務(wù)不包括。

A、退回申請、應(yīng)答

B、查復(fù)書業(yè)務(wù)

C、查詢書業(yè)務(wù)

D、往來賬查詢

答案：D

8.《成都農(nóng)商銀行金融消費者權(quán)益保護管理辦法（2019年4月修訂版）》中金融

消費者權(quán)益保護基本要求，嚴(yán)格遵守國家關(guān)于金融服務(wù)收費的各項規(guī)定，披露收

費項目和標(biāo)準(zhǔn)，不得隨意（）收費項目或提高收費標(biāo)準(zhǔn)。

Av變更

B、增加

G刪減

D、增設(shè)

答案：B

9.用于。的支票僅限于收款人向付款人提示付款。

A、貼現(xiàn)

B、背書

C、支取現(xiàn)金

D、轉(zhuǎn)賬

答案：C

10.教育儲蓄最低起存金額為（）元，本金合計最高限額為0元

Ax50；20000

B、100；20000

Cx50；50000

D、100；50000

答案：A

11.()基金：該類型基金將基金的絕大部分資金投資于股票等權(quán)益類資產(chǎn)中，

股票的倉位上限達(dá)95%左右。

A、股票型

B、貨幣型

C、債券型

D、混合型

答案:A

12.()是依托CRM系統(tǒng)進行類型化分類，有針對性的通過與客戶的每一次接觸，

利用營銷活動、業(yè)務(wù)操作、日常服務(wù)以及其他有目的、有策劃的活動，建立、保

持、改善、深化與貴賓客戶之間的密切聯(lián)系？

A、客戶關(guān)系經(jīng)營與管理

B、電話營銷

C、客戶維護

D、直接營銷

答案：A

13.0是指我行作為付款行，接收收款行發(fā)起的收款業(yè)務(wù)。

A、貸記往賬

B、貸記來賬

C、借記往帳

D、借記來賬

答案：D

14.金融機構(gòu)應(yīng)按照中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，將兌換的殘缺、污損人民幣—

O

A、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會

B、金融機構(gòu)留存

C、交存當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)

答案：C

15.查詢受理單位應(yīng)就查詢結(jié)果填制《人民幣冠字號碼查詢結(jié)果通知書》一式兩

聯(lián)，查詢?nèi)撕炞执_認(rèn)后，第一聯(lián),第二聯(lián)o

A、交查詢?nèi)?，查詢受理單位存檔備查

B、查詢受理單位存檔備查，交查詢?nèi)?/p>

C、查詢受理單位存檔備查，交當(dāng)?shù)刂袊嗣胥y行

答案：B

16.存款人為臨時機構(gòu)的，只能在其駐在地開立。個臨時存款賬戶，不得開立其

他銀行結(jié)算賬戶。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：A

17.()主要用于人行向各直接參與者下發(fā)各類通知，也可用于各金融機構(gòu)之間

的信息溝通。

A、自由格式

B、退回申請

C、退回應(yīng)答

D、查詢業(yè)務(wù)

答案：A

18.客戶購買保險產(chǎn)品須在本行開立賬戶，（）使用現(xiàn)金繳納保費

A、不得

B、可以

C、授權(quán)后可以

D、偶爾可以

答案：A

19.嚴(yán)禁對違規(guī)人員不按規(guī)定。處理。

Av開除

B、罰款

C、警告

D、問責(zé)

答案：D

20.銷售人員代銷基金須取得中國證監(jiān)會頒發(fā)的（）

A、基金銷售業(yè)務(wù)資格證書

B、FRM證書

C、理財從業(yè)人員內(nèi)部資格認(rèn)證

D、CPA證書

答案：A

21.金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)履行大額交易和可疑交易報告義務(wù)，向（）報送大額交易和可

疑交易報告，接受中國人民銀行及其分支機構(gòu)的監(jiān)督、檢查。

A、中國人民銀行

B、中國反洗錢監(jiān)測分析中心

答案：B

22.優(yōu)耍卡是否可以透支信用額度？

A、是

B、否

C、不確定

D、應(yīng)該不可以

答案：A

23.（）是指金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)進一步強化金融消費者教育，積極組織或參與金融知

識普及活動，開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對

金融產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力及自我保護能力，提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守

信意識

A、受教育權(quán)

B、受尊重權(quán)

C、信息安全權(quán)

D、依法求償權(quán)

答案：A

24.按有關(guān)規(guī)定為各級財政部門和預(yù)算單位開設(shè)特設(shè)專戶，賬戶性質(zhì)為（）

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：C

25.農(nóng)民工激活天府建設(shè)卡后柜員通過()交易將激活信息回傳建委系統(tǒng)。

A、711000—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)業(yè)務(wù)查詢及確認(rèn)

B、711001—建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資代發(fā)憑證打印

C、711002—建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資代發(fā)賬戶維護

D、711003—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)賬戶簽約及維護

答案：C

26.關(guān)于貸記卡銷戶申請交易錯誤的描述是()

A、貸記卡余額等于0,才能提交。大于0則讓客戶還款，小于0則讓客戶取溢

繳款。30天后自動銷戶，在30天期間可以收款，提交后賬戶狀態(tài)為只收不付。

貸記卡余額為零時轉(zhuǎn)為銷戶狀態(tài)。

B、30天內(nèi)可做銷戶申請撤銷，撤銷后貸記卡可正常使用。

C、若手工輸入卡號，無需主管授權(quán)。

D、授權(quán)柜員需核對柜員錄入信息及核實客戶身份即可授權(quán)通過。

答案：C

27.關(guān)于貸記卡還款賬戶維護交易，正確的是()

A、若交易類型為新增或修改，則借記卡證件種類，借記卡證件號碼，借記卡客

戶號，借記卡客戶姓名不自動回顯;

B、若交易類型為刪除，則借記卡證件種類，借記卡證件號碼，借記卡客戶號，

借記卡客戶姓名，還款類型自動回顯。

C、支持我行借記卡號和他行借記卡。

D、只能綁定與貸記卡持卡人同身份證辦理的本行借記卡，需校驗兩個證件號碼、

姓名是否一致，不一致則綁定失敗。

答案：D

28.殘缺、污損人民幣持有人對金融機構(gòu)認(rèn)定的兌換結(jié)果有異議的，經(jīng)持有人要

求，金融機構(gòu)應(yīng)出具認(rèn)定證明并該殘缺、污損人民幣。

A、退回

B、沒收

C、保管

答案：A

29.0原則是指：員工在處理投訴時，應(yīng)先安撫客戶情緒，再厘清投訴事件，

并妥善做好處理。

A、首問責(zé)任制原則

B、先外后內(nèi)原則

C、先安撫后處理原則

D、信息保密原則

答案：C

30.以下不屬于人民幣紙幣真?zhèn)蔚淖R別方法的是—o

A、眼看

B、手摸

C、儀器檢測

D、測量稱重法

答案：D

31.關(guān)于貸記卡激活交易的錯誤操作是（）

A、貸記卡號必須刷卡獲得，不可手動輸入；

B、身份證件需讀取輸入，如證件號碼手工輸入，需營業(yè)經(jīng)理授權(quán)；

C、貸記卡（包括貸記卡附卡）激活可由代理人辦理；

D、授權(quán)柜員應(yīng)認(rèn)真核對柜員錄入信息并核實客戶身份后授權(quán)通過。

答案：C

32.財務(wù)總監(jiān)因離崗（如休假、出差，不涉及崗位調(diào)動）不能履行授權(quán)，由分支

機構(gòu)（）收回其轉(zhuǎn)授權(quán)并履行授權(quán)。

A、分管副行長

B、財務(wù)經(jīng)理

C、主要負(fù)責(zé)人

D、營業(yè)經(jīng)理

答案：C

33.智能終端開戶經(jīng)常居住地址一欄在以下哪種情況會自動復(fù)制身份證地址（）

A、經(jīng)常居住地址完整

B、經(jīng)常居住地址只有一個中文字

C、經(jīng)常居住地址只有一個英文字符

D、經(jīng)常居住地址字段為空

答案：D

34.()年，F(xiàn)ATF將其職責(zé)擴大到打擊恐怖融資領(lǐng)域。

A、1990年

B、1996年

C、2001年

D、2003年

答案：C

35.某銀行開展日常性金融消費者教育，幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)

的認(rèn)知能力及自我保護能力，是為了保障金融消費者的().

A、依法求償權(quán)

B、知情權(quán)

C、自主選擇權(quán)

D、受教育權(quán)

答案：D

36.小面額人民幣預(yù)約自受理起()個工作日內(nèi)到約定的營業(yè)網(wǎng)點兌換。

A、5

B、4

C、3

D、2

答案：C

37.()不屬于本行個人貸款可以接受的抵質(zhì)押物

A、商業(yè)小區(qū)住房

B、中央商務(wù)區(qū)的寫字樓

C、本行個人定期儲蓄存款存單

D、他行個人定期儲蓄存款存單

答案：D

38.財務(wù)會計部對支行業(yè)務(wù)庫重要空白憑證的突擊查庫頻率要求?

A、按月1次

B、按季1次

C、按半年1次

D、按年1次

答案：B

39.客戶分層維護核心目標(biāo)不包括如下那一項。？

A、降低中高端客戶流失率

B、增加中高端客戶產(chǎn)品覆蓋率

C、提升網(wǎng)點個人客戶金融資產(chǎn)規(guī)模

D、增加中高端客戶活動開展頻率

答案：D

40.針對客戶免費動賬短信提醒的需求，我們可以推薦（）

A、手機銀行

B、直銷銀行

C、掌上農(nóng)商

D、手機短信

答案：C

41.辦理柜面綜合業(yè)務(wù)，識別智能設(shè)備可替代業(yè)務(wù)，并對客戶做二次分流和業(yè)務(wù)

推薦，協(xié)助進行重點客戶維護是哪個崗位的工作職責(zé)

A、綜合柜員

B、營業(yè)經(jīng)理

C、廳堂服務(wù)崗

D、大堂經(jīng)理

答案：A

42.受理客戶城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險特殊繳費時，年份輸入0000,。輸入檔次

A、需要

B、不需要

答案：B

43.銀行業(yè)金融機構(gòu)涉假冠字號碼再查詢受理單位因情況復(fù)雜不能在規(guī)定期限內(nèi)

完成的，經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人核批后，可延長至______個工作日，并向查詢?nèi)苏f明原

因。

A、15

B、20

C、30

D、60

答案：C

44.柜面當(dāng)日辦理成功的城鄉(xiāng)居民繳保業(yè)務(wù)，可以在（）進行撤銷抹賬

A、當(dāng)日

B、隔日

C、任意時間

D、以上都不是

答案：A

45.理財經(jīng)理主要負(fù)責(zé)對()個人客戶進行綜合營銷，開拓、維護網(wǎng)點重點、優(yōu)質(zhì)

的個人的貴賓客戶，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品銷售、資產(chǎn)規(guī)劃、增值服務(wù)等,

并作為廳堂營銷團隊陣地外拓的主力人員？

A、價值客戶

B、財富層級以上

C、貴賓層級以上

D、理財層級以上

答案：D

46.以下哪種款項不得由單位從其銀行結(jié)算賬戶支付給個人銀行結(jié)算賬戶。

A、購買私有材料

B、工資獎金收入

C、個人貸款轉(zhuǎn)存

D、納稅退還

答案：A

47.下列不屬于中國人民銀行省一級分支機構(gòu)的是：()

A、天津分行

B、呼和浩特中心支行

C、鄭州中心支行

D、濟南分行營業(yè)管理部

答案：D

48.0需求一般網(wǎng)點解決、（）需求主辦網(wǎng)點解決、（）需求主辦銀行解決。

A、小額、大額、特殊

B、小額、特殊、大額

C、大額、小額、特殊

D、特殊、大額、小額

答案：B

49.智能一體機轉(zhuǎn)賬單筆限額（）

A、20萬

B、50萬

C、100萬

D、200萬

答案：B

50.假幣收繳流程順序正確的是o

A、發(fā)現(xiàn)可疑幣T蓋假幣章T出具憑證T蓋收繳專用章T持有人簽字T宣讀權(quán)利

T經(jīng)辦人簽章

B、發(fā)現(xiàn)可疑幣T出具憑證T蓋假幣章T蓋收繳單位業(yè)務(wù)公章T持有人簽字T宣

讀權(quán)利■?經(jīng)辦人簽章

C、發(fā)現(xiàn)可疑幣T蓋假幣章T蓋收繳專用章T出具憑證T持有人簽字T宣讀權(quán)利

T經(jīng)辦人簽章

D、發(fā)現(xiàn)可疑幣T雙人核實T蓋假幣章T出具帶有收繳單位業(yè)務(wù)公章憑證T經(jīng)辦

人簽章T持有人簽字T宣讀權(quán)利

答案：D

51.處理客戶投訴時，應(yīng)指定與被投訴事項無直接利益關(guān)系的人員核實消費投訴

內(nèi)容，避免被投訴事項人員參與投訴處理事項。體現(xiàn)投訴處理的。。

A、先外后內(nèi)原則

B、回避原則

C、特殊消費者投訴優(yōu)先處理原則。

D、首問責(zé)任制原則。

答案：B

52.客戶申用網(wǎng)絡(luò)自主交易平臺時，需將網(wǎng)絡(luò)自主交易平臺密保設(shè)備及與安全有

關(guān)的應(yīng)交付客戶的資料，交于。。

A、客戶本人

B、代理人

C、授權(quán)人

D、被授權(quán)人

答案：A

53.在貸記卡存款交易中選擇保證金還款之前需先通過（）交易，將需要還款賬

號維護至所需扣劃保證金賬戶下。

A、憑證請客戶簽字確認(rèn)后再將回執(zhí)單與卡（存折）一并交給客戶；

B、未出賬單查詢

C、白名單信息查詢維護

D、已出賬單查詢。

答案：C

54.各代理機構(gòu)保險產(chǎn)品銷售人員應(yīng)當(dāng)品行良好，具有從事保險代理業(yè)務(wù)所需的

專業(yè)能力,且取得。

A、保險銷售從業(yè)人員資格證書

B、FRM證書

C、保險銷售從業(yè)人員執(zhí)業(yè)登記

D、CPA證書

答案：C

55.柜員做“711003-簽約”交易，只有（）前開戶的企業(yè)可以通過該交易簽約建

委平臺。

A、新核心上線

B、2018.1.1

C、2018.12.31

D、2018.12.8

答案：D

56.農(nóng)信銀系統(tǒng)個人通兌業(yè)務(wù)設(shè)置業(yè)務(wù)限額，現(xiàn)金通兌限額為（），超業(yè)務(wù)限額，

系統(tǒng)提示出錯，無法受理。

A、5萬

B、10萬

G20萬

D、100萬

答案：C

57.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，以下關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點柜員辦理

業(yè)務(wù)時說法錯誤的是。

A、業(yè)務(wù)辦理中，主動提示客戶核對單據(jù)上的交易信息，并對簽字位置予以必要

提示

B、辦完業(yè)務(wù)后，應(yīng)站立并雙手將辦好的憑證、現(xiàn)金等物款交給客戶，并提醒清

點核對

C、送別時，提示客戶帶齊各類物品、保管好財物，向客戶禮貌告別。

D、業(yè)務(wù)辦理后，主動提示客戶核對單據(jù)上的交易信息，并對簽字位置予以必要

提示，可單手指指引

答案：D

58.累計交易額以客戶為單位，按()計算并報告。中國人民銀行另有規(guī)定的除

外。

A、資金收入單邊累計

B、資金支出單邊累計

C、資金收入或者支出單邊累計

D、資金收入和支出雙邊累計

答案：C

59.通過“800308」一三農(nóng)直聯(lián)簽約/修改/解約”交易為客戶辦理三農(nóng)直聯(lián)簽約

時，此處需預(yù)留()個短信聯(lián)系人號碼用于后續(xù)接收線上動賬交易過程中的驗證

碼。

A、3

B、2

C、1

D、0

答案：C

60.()負(fù)責(zé)網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)電子銀行端的管理。

A、財務(wù)會計部

B、運營管理部

C、科技信息部

D、互聯(lián)網(wǎng)金融部

答案：D

61.網(wǎng)點達(dá)到財富及私行層級準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)的個人客戶，由()牽頭開展維護，理財

經(jīng)理協(xié)助實施共同維護？

Av二級機構(gòu)負(fù)責(zé)人

B、營業(yè)經(jīng)理

C、網(wǎng)點店長

D、客戶經(jīng)理

答案：C

62.通過“800308」一三農(nóng)直聯(lián)簽約/修改/解約”交易為客戶辦理三農(nóng)直聯(lián)簽約

時，此處預(yù)留的短信聯(lián)系人號碼是用于后續(xù)接收()o

A、線上動賬交易的驗證碼

B、余額變動提示信息

C、業(yè)務(wù)通知

答案：A

63.0核定各分支行匯兌業(yè)務(wù)往賬單筆限額，各分支行轄內(nèi)營業(yè)網(wǎng)點單筆往賬

限額原則上與分支行保持一致。

A、資產(chǎn)負(fù)債管理部

B、運營管理部

C、各分支行財務(wù)會計部

D、合規(guī)管理部

答案：A

64.相對于舊版1元紙幣，2019版1元紙幣取消了正面右側(cè)（）。

A、凹印手感線、隱形圖案

B、凹印手感線、盲文標(biāo)記

C、凹印手感線、防復(fù)印標(biāo)記

答案：A

65.下列不屬于便攜式發(fā)卡機業(yè)務(wù)范圍的是。

A、信用卡還款

B、發(fā)放USBKEY

C、移動銀行簽約

D、短信簽約

答案：B

66.某銀行差別對待少數(shù)民族客戶，此行為侵犯了金融消費者的（）。

A、受教育權(quán)

B、受尊重權(quán)

C、依法求償權(quán)

D、知情權(quán)

答案：B

67.2019年版第五套人民幣1元硬幣的直徑是—o

A、25毫米

B、22.25毫米

C、30毫米

D、35毫米

答案:B

68.中國人民銀行于一起在全國陸續(xù)發(fā)行2019年版第五套人民幣。

A、43678

B、43707

C、43709

答案：B

69.下列關(guān)于智能一體機鈔票面額的說法正確的有。

A、僅支持100元

B、僅支持100與50元

C、僅支持10元

D、可支持100、50、20、10、5、1元

答案：D

70.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，屬于標(biāo)準(zhǔn)站姿的是()

A、挺直舒展

B、雙手插兜

Cx雙手叉腰

D、雙手抱胸

答案：A

71.銷售人員在本行營業(yè)場所向客戶推介銷售保險產(chǎn)品時，應(yīng)對0產(chǎn)品銷售過程

同步錄音錄像。

A、每筆

B、0.99

C、0.95

D、0.9

答案：A

72.柜面通業(yè)務(wù)資金清算使用的賬戶為()

A、農(nóng)商銀行在村鎮(zhèn)銀行開立的同業(yè)戶

B、村鎮(zhèn)銀行在農(nóng)商銀行開立的清算戶

C、人行備付金賬戶

D、農(nóng)信銀清算賬戶

答案：B

73.銀行本票的簽發(fā)人和付款人是。

A、客戶

B、銀行

C、銀行與客戶外的第三人

D、無特定人

答案：B

74.客戶變更預(yù)留印鑒時，印鑒卡第一聯(lián)（柜臺使用聯(lián)）和第三聯(lián)（客戶留存聯(lián)）

在變更。加蓋作廢印章隨傳票上交。

A、第10天

B、后10天

C、當(dāng)日

D、次日

答案：C

75.總行可根據(jù)情況調(diào)閱審核授權(quán)相關(guān)資料，對明顯（）授權(quán)要求的授權(quán)，可要

求分支機構(gòu)進行調(diào)整。

A、不符合

B、符合

C、小于

答案：A

76.有字號的個體工商戶開立銀行結(jié)算賬戶的名稱應(yīng)與其。相一致.

A、經(jīng)營者姓名

B、營業(yè)執(zhí)照的字號

C、“個體戶”字樣+經(jīng)營者姓名

D、“個體戶”+營業(yè)執(zhí)照的字號

答案：B

77.我行農(nóng)信銀支付清算系統(tǒng)以（）的方式接入農(nóng)信銀中心NCS的行內(nèi)業(yè)務(wù)處理

系統(tǒng)。

Av一點接入，一點清算

B、多點接入，一點清算

C、一點接入，多點清算

D、多點接入，多點清算

答案：A

78.投資人辦理提前支取大額存單時，（）全額支取。

A、可以

B、不能

C、必須

D、授權(quán)后可以

答案：A

79.按照外匯管理規(guī)定，國際運輸、旅游等項下外匯收支屬于（）范疇。

A、貨物貿(mào)易收支

B、服務(wù)貿(mào)易收支

C、收益

D、經(jīng)常轉(zhuǎn)移

答案：B

80.申請我行個人貸款的客戶必須滿足（）條件

A、借款申請人年齡在18周歲以上且與貸款期限之和不得超過65周歲

B、遵紀(jì)守法，信用記錄良好，無重大不良信用記錄

C、貸款用途明確，且合法合規(guī)

D、以上全對

答案：D

81.提前支取后的大額存單余額不得。《辦法》規(guī)定的大額存單認(rèn)購起點金額

A、低于

B、高于

C、等于

D、大于等于

答案：A

82.()是存款人按照法律、行政法規(guī)和規(guī)章，對其特定用途資金進行專項管理

和使用而開立的銀行結(jié)算賬戶

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：C

83.本行代銷的基金產(chǎn)品須為總行代銷合作機構(gòu)名單內(nèi)基金公司發(fā)行或管理的且

經(jīng)過。批準(zhǔn)的基金產(chǎn)品。

Av中國證監(jiān)會

B、中國銀監(jiān)會

C、中國保監(jiān)會

D、中國銀保監(jiān)會

答案：A

84.”賬號批量變更申請書”、“賬號批量變更對照表”、“賬號批量變更處理

清單”、“賬號批量變更記錄單”應(yīng)按照會計檔案管理辦法的有關(guān)規(guī)定進行管理，

保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤銷后()年。

A、5年

B、10年

C、20年

D、30年

答案:B

85.客戶分流工作是由哪個崗位統(tǒng)籌的？

A、店長

B、廳堂服務(wù)崗

C、大堂經(jīng)理

D、理財經(jīng)理

答案：A

86.個人業(yè)務(wù)中，修改以下哪個信息可以代辦

A、姓名

B、證件類型

C、證件有效期

D、手機號碼

答案：C

87.()指外匯指定銀行將外匯賣給外匯使用者，并根據(jù)交易行為發(fā)生之日的人

民幣匯率收取等值人民幣的行為。

A、結(jié)匯

B、售匯

C、付匯

D、收匯

答案：B

88.0是指由銀行業(yè)存款類金融機構(gòu)面向個人投資者發(fā)行的、以人民幣計價的

記賬式大額存款憑證，是銀行存款類金融產(chǎn)品，屬一般性存款。

A、個人大額存單

B、個人定期存單

C、個人定期大額存款

D、個人大額定期存款

答案：A

89.關(guān)于貸記卡銷戶申請交易正確的描述是。

A、貸記卡余額等于0,才能提交。大于0則讓客戶還款，小于0則讓客戶取溢

繳款。30天后自動銷戶，在30天期間可以收款，提交后賬戶狀態(tài)為只收不付。

貸記卡余額為零時轉(zhuǎn)為銷戶狀態(tài)。

B、30天后可做銷戶申請撤銷，撤銷后貸記卡可正常使用。

C、若手工輸入卡號，無需主管授權(quán)。

D、授權(quán)柜員無需核對柜員錄入信息及核實客戶身份即可授權(quán)通過。

答案：A

90.出票人簽發(fā)的支票金額超過其付款時在付款人處實有的存款金額的，為（）

A、空頭支票

B、定額支票

C、超額支票

D、現(xiàn)金支票

答案：A

91.請問下列業(yè)務(wù)中不屬于一次性金融業(yè)務(wù)的是()

A、現(xiàn)金匯款

B、現(xiàn)鈔兌換

C、票據(jù)兌付

D、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)

答案：D

92.貴金屬T+D是上海黃金交易所從()年開始推出的，以保證金的方式進行的

一種黃金現(xiàn)貨延期交收業(yè)務(wù)。

A、2002

B、2003

C、2004

D、2005

答案：C

93.通常，整存整取的定期存款。

A、期限越長，則利率越低

B、期限越長，則利率越高

C、利率高低與期限長短無關(guān)

D、相同期限，本金越高則利率越低

答案：B

94.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量管理辦法》要求，各分支機構(gòu)收到服

務(wù)檢查結(jié)果后，若存在異議，可在。個工作日內(nèi)進行申訴

A、2

B、3

C、1

D、5

答案：B

95.對蓋有“假幣”字樣戳記的人民幣紙幣，經(jīng)鑒定為真幣時，由—退還持有

人。

A、鑒定單位按面額兌換完整券

B、鑒定單位直接將該鑒定紙幣

C、鑒定單位交收繳單位按面額兌換完整券

答案：C

96.《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》中表明在遇

特殊消費者投訴時，應(yīng)堅持。、服務(wù)至上，積極履行社會責(zé)任，比照本行投訴

處理流程予以優(yōu)先處理。

A、以人為本

B、客觀公正

C、客戶至上

D、公平公正

答案：A

97.客戶使用支付密碼辦理支付結(jié)算業(yè)務(wù)的，銀行在受理約定使用支付密碼的支

票和其他支付憑證業(yè)務(wù)時，應(yīng)采用的核驗方式為（）。

A、密碼+印鑒

B、密碼

C、印鑒

D、均有可能

答案：A

98.為客戶辦理補交2016年養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)，使用806018生成歷史訂單交易年份

輸入。

A、2021

B、2020

C、0000

D、2016

答案：D

99.辦理個人現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)，以下描述不正確的是（）

A、現(xiàn)金匯款業(yè)務(wù)的手續(xù)費只能采取現(xiàn)金收取

B、個人現(xiàn)金匯款交易金額為5萬（含5萬）以上，需本機構(gòu)營業(yè)經(jīng)理授權(quán)

C、不在本行開立賬戶的客戶辦理現(xiàn)金匯款，交易金額單筆人民幣5萬元（含）

以上應(yīng)當(dāng)識別客戶身份。

D、不在本行開立賬戶的客戶辦理現(xiàn)金匯款，交易金額單筆人民幣1萬元（含）

以上應(yīng)當(dāng)識別客戶身份。

答案：C

100.一個單位只能開立一個（）

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：A

101.教育儲蓄的對象（儲戶）為（）。

A、在校小學(xué)一年級（含一年級）以上學(xué)生

B、在校小學(xué)三年級（含三年級）以上學(xué)生

C、在校小學(xué)四年級（含四年級）以上學(xué)生

D、在校小學(xué)六年級（含六年級）以上學(xué)生

答案：C

102.根據(jù)法人金融機構(gòu)的評分及本辦法規(guī)定的特定情形，中國人民銀行及其分支

機構(gòu)對法人金融機構(gòu)實施分類管理，定為CC類的金融機構(gòu)得分應(yīng)該為（）。

A、70-74

B、65-69

C、60-64

D、55-59

答案：C

103.開戶網(wǎng)點為企業(yè)客戶開立基本存款賬戶后，應(yīng)當(dāng)在。個工作日內(nèi)將開戶資

料復(fù)印件或影像報送當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)。

A、1

B、2

C、3

D、5

答案：B

104.關(guān)于手機號轉(zhuǎn)賬功能下列說法錯誤的是()

A、手機號轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)是基于網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)

B、使用該功能需要收款方提前將手機號碼與銀行賬戶進行綁定

C、手機號碼可任意選擇一張本人持有的銀行卡綁定

D、該功能僅支持收款方為手機通訊錄好友

答案：D

105.銀行結(jié)算賬戶管理檔案的保管期限為銀行結(jié)算賬戶撤消后0年。

A、10年

B、15年

C、20年

D、30年

答案：A

106.由本行清分并對外支付的現(xiàn)金(包括本行營業(yè)網(wǎng)點自主清分和現(xiàn)金中心集中

清分)，由______記錄冠字號碼。

A、社會清分機構(gòu)

B、人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)

C、冠字號碼查詢系統(tǒng)

D、本行

答案：D

107.()是存款人因臨時需要并在規(guī)定期限內(nèi)使用而開立的銀行結(jié)算賬戶

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：D

108.關(guān)于優(yōu)分卡“按日貸功能”提前還款，下列哪個是錯誤的？

A、允許提前還款

B、提前還款不收取提前還款手續(xù)費

C、可一次性全額

D、不可部分提前還款

答案：D

109.以下哪種自然人不屬于本行個人貸款禁止準(zhǔn)入的客戶

A、借款申請人有重大不良信用記錄的

B、借款申請人有賭博、吸毒等不良嗜好的

C、借款人在他行有貸款未結(jié)清的

D、借款申請人提供虛假資料或隱瞞重要事實的

答案：C

110.中國人民銀行或者其省一級分支機構(gòu)調(diào)查可疑交易活動，對客戶要求將調(diào)查

所涉及的賬戶資金轉(zhuǎn)往境外的，經(jīng)中國人民銀行。批準(zhǔn)，中國人民銀行可以采

取臨時凍結(jié)措施。

Ax負(fù)責(zé)人

B、省一級分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人

C、地市級分支機構(gòu)負(fù)責(zé)人

D、當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)負(fù)責(zé)人

答案：A

111.為預(yù)算單位開設(shè)預(yù)算單位零余額賬戶，賬戶性質(zhì)為（）

A、基本存款賬戶

B、一般存款賬戶

C、專用存款賬戶

D、臨時存款賬戶

答案：A

112.以下哪個交易可以用于辦理批量代發(fā)/開卡明細(xì)查詢業(yè)務(wù)（）

A、711000—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)業(yè)務(wù)查詢及確認(rèn)

B、711003—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)賬戶簽約及維護

C、711004—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)批量業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢

D、711005—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)批量業(yè)務(wù)明細(xì)查詢

答案：D

113.《中國人民銀行辦公廳關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)對外誤付假幣專項治理工作指導(dǎo)

意見》（銀辦發(fā)〔2013〕14號）中要求銀行業(yè)金融機構(gòu)采集到的冠字號碼數(shù)據(jù)

信息保存時間是：

A、至少保存3個月

B、至少保存6個月

C、至少保存1個月

D、至少保存12個月

答案：A

114.持票人以背書的（），證明其票據(jù)權(quán)利。

A、真實性

B、連續(xù)性

C、清晰性

D、準(zhǔn)確性

答案：B

115.統(tǒng)籌安排智能銀行網(wǎng)點廳堂分流工作，合理調(diào)配各廳堂崗位的分流職責(zé)，監(jiān)

測分流效果，動態(tài)調(diào)整各類設(shè)備業(yè)務(wù)分流角色是哪個崗位的工作職責(zé)

A、網(wǎng)點店長

B、大堂經(jīng)理

C、營業(yè)經(jīng)理

D、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人

答案：A

116.0是指未在中國人民銀行開設(shè)人民幣清算賬戶而委托直接參與者辦理資金

清算的銀行業(yè)金融機構(gòu)。

A、人民銀行

B、直接參與者

C、間接參與者

D、特許參與者

答案：C

117.產(chǎn)品營銷推介和信息披露向消費者說明重要內(nèi)容和披露風(fēng)險時，應(yīng)依相關(guān)法

規(guī)、監(jiān)管要求留存相關(guān)資料不少于。

Ax1年

B、2年

C、3年

D、4年

答案：C

118,2020年版第五套人民幣5元紙幣隱形面額數(shù)字圖案位于（）

A、正面左上方

B、正面右上方

C、背面左上方

D、未設(shè)置

答案：D

119.客戶對收繳假幣流程有異議的，可在收到《假幣收繳憑證》之日起O日內(nèi)，

向當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機構(gòu)申請復(fù)議或依法提起行政訴訟。

A、10

B、15

C、30

D、60

答案：D

120.票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓時，由（）在票據(jù)背面簽章、記載被背書人名稱和背書日期。

A、被背書人

B、背書人

C、持票人

D、出票人

答案：B

121.核實有權(quán)機關(guān)執(zhí)法人員工作證件，包括()以上人民法院、其他有權(quán)機關(guān)簽

發(fā)的《協(xié)助查詢存款通知書》，有關(guān)生效法律文書或行政機關(guān)的有關(guān)決定書等。

A、市級

B、縣級

C、省級

D、國家

答案：B

122.2020年版5元紙幣的發(fā)行時間是o

A、44105

B、44135

C、44140

D、44166

答案：C

123.優(yōu)分卡一年到期還本分期方式，按照每()支付手續(xù)費。

A、年

B、季度

C、月

D、日

答案：C

124.網(wǎng)點店長組織開展廳堂內(nèi)營銷，合理安排崗位，調(diào)配人、物等廳堂資源，協(xié)

調(diào)()之間的配合，確保營銷業(yè)務(wù)流程的有效運行？

A、綜合柜員

B、廳堂團隊

C、客戶經(jīng)理

D、理財經(jīng)理

答案：B

125.以下哪種情況，存款人不可申請開立臨時存款賬戶。

A、設(shè)立臨時機構(gòu)

B、異地經(jīng)營

C、注冊驗資

D、增資驗資

答案：B

126.農(nóng)民工在我行有非天府建設(shè)卡的一類結(jié)算戶，柜員可以通過()交易將客戶

卡信息維護到建委平臺。

A、711000—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)業(yè)務(wù)查詢及確認(rèn)

B、711001—建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資代發(fā)憑證打印

C、711002—建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工工資代發(fā)賬戶維護

D、711003—建設(shè)領(lǐng)域企業(yè)賬戶簽約及維護

答案：C

127.施工企業(yè)在成都市建設(shè)領(lǐng)域農(nóng)民工綜合服務(wù)平臺(http://pt.cdzj.chengd

u.:8053/1ogin.aspx)發(fā)起工資專戶開戶申請后，又對該筆申請單進行終

止。柜員在”11000交易類型1-開戶/銷戶/退款查詢”時，該筆申請單狀態(tài)為

()

A、待處理狀態(tài)

B、不受理，返回成功

C、申請單已撤銷

D、不受理，返回失敗

答案：C

128.補交憑證按。匯總，隨機構(gòu)當(dāng)日業(yè)務(wù)憑證一并上交。補交憑證單獨成冊,

以業(yè)務(wù)傳票憑證封面一補交憑證為順序放置，并以業(yè)務(wù)傳票憑證封面為第1號開

始編號。

A、登記日

B、業(yè)務(wù)發(fā)生日

C、補交日

答案：A

129.()銷戶是指投資者撤銷在注冊登記機構(gòu)的賬戶。銷戶后，除非投資者重新

開戶，否則無法繼續(xù)投資該基金管理人管理的基金。

A、基金賬戶

B、資金賬戶

C、基金銷售結(jié)算資金歸集專戶

D、證券賬戶

答案：A

130.金融機構(gòu)工作人員購買偽造的貨幣或利用職務(wù)便利，以偽造的貨幣換取貨幣,

情節(jié)較輕的，處3年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處一元以上一元以

下罰金。

A、1萬、10萬

B、1萬、2萬

C、1萬、5萬

D、2萬、5萬

答案：A

131.零售零售CRM系統(tǒng)中私行級別客戶的金融資產(chǎn)月日均在什么范圍內(nèi)？

A、20-507J

B、50700萬

C、100-300萬

D、300萬以上

答案：D

132.下列關(guān)于客戶身份識別制度的說法錯誤的是：（）

A、客戶身份識別制度是反洗錢內(nèi)部控制的基本制度之一。

B、金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)將客戶身份識別的要求滲透到各項業(yè)務(wù)和各個操作環(huán)節(jié)中去。

C、為有效開展客戶身份識別工作，金融機構(gòu)還應(yīng)當(dāng)逐步建立重點關(guān)注可客戶名

單庫和高風(fēng)險客戶識別系統(tǒng)。

D、金融機構(gòu)應(yīng)在持續(xù)關(guān)注的基礎(chǔ)上，盡量保持客戶的風(fēng)險等級不變。

答案：D

133.各營業(yè)網(wǎng)點對接收的退回申請，應(yīng)當(dāng)最遲于下一個法定工作日（）以前發(fā)出

退回應(yīng)答。

A、10：00

B、10：30

C、11:00

D、12：00

答案：C

134.如果客戶的借記卡丟失了，可以通過手機銀行（）功能保護資金安全

A、信用卡還款

B、一鍵鎖卡

C、云e盾

D、他行卡管理

答案：B

135.計息規(guī)則中，計息天數(shù)采用（）計算方法

A、“算頭不算尾”

B、“算尾不算頭”

C、“算頭又算尾”

D、“既不算頭也不算尾”

答案：A

136.銀行匯票的。為銀行匯票的付款人

A、出票銀行

B、承兌銀行

C、委托銀行

D、付款銀行

答案：A

137.()是實施銀行業(yè)消費者權(quán)益保護的工作主體

A、銀行消費者

B、銀行業(yè)金融機構(gòu)

C、社會公眾

D、監(jiān)管機構(gòu)

答案：B

138.下列情況中，最有可能獲得貸款的是()

A、小明今年剛16歲，想分期購買一臺PS4

B、小麗剛剛辭職，成為一名自由職業(yè)者

C、小紅一貫遵紀(jì)守法，并且具有良好信用記錄，想貸款購買住房

D、由于最近貸款利率下降，貸款便宜，小王決定先貸一筆款，等有需求的時候

再使用

答案：C

139.網(wǎng)點店長如有團隊內(nèi)部授權(quán)事項，應(yīng)向本機構(gòu)。備案？

A、個人金融部/三農(nóng)個金部

B、辦公室

C、風(fēng)險管理部

D、公司金融部

答案：A

140.各網(wǎng)點在同一會計年度內(nèi)合作保險公司不得超過。家。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

141.下列說法錯誤的是。

A、智能終端的銀行卡發(fā)放需要授權(quán)人員授權(quán)

B、智能終端中綜合簽約功能不需要授權(quán)人員授權(quán)

C、智能終端可以實現(xiàn)卡激活功能

D、智能終端能實現(xiàn)IC卡圈提功能

答案：B

142.計息期間遇利率調(diào)整，分段計算利息的存款是。

A、活期儲蓄存款

B、定活兩便存款

C、單位活期存款

D、整存整取定期存款

答案：C

143.2019年版第五人民幣1元硬幣的防偽特征共有()項。

A、4

B、3

C、2

D、5

答案：A

144.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量管理辦法》要求，服務(wù)整改報告中的

培訓(xùn)資料符合要求的是。

A、本季度服務(wù)類整改培訓(xùn)計劃、輔導(dǎo)方式

B、培訓(xùn)簽到表、現(xiàn)場照片

C、本季度服務(wù)類整改培訓(xùn)計劃、輔導(dǎo)方式等(附培訓(xùn)簽到表、現(xiàn)場照片)

D、培訓(xùn)PPT

答案：C

145.金融機構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)假幣，由該金融機構(gòu)—業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳。

A、至少2名

B、至少3名

C、至少4名

D、隨意

答案：A

146.銀行對于企業(yè)—性質(zhì)的外匯資金需要查詢企業(yè)名錄方能入賬。

A、一般貿(mào)易

B、專利技術(shù)

C、咨詢服務(wù)

D、外債

答案：A

147.()是個人理財業(yè)務(wù)的需求方，也是商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)的服務(wù)對象。

Ax商業(yè)銀行

B、個人客戶

C、非銀行金融機構(gòu)

D、：監(jiān)管機構(gòu)

答案：B

148.下列哪類不屬于優(yōu)分卡名單客戶，無法通過線上渠道申辦優(yōu)分卡？

A、員工推薦客戶

B、行內(nèi)白名單客戶

C、第三方名單客戶

D、外部客戶轉(zhuǎn)介紹客戶

答案：D

149.交易前檢查客戶銀行卡卡片背面的簽名條上是否已經(jīng)簽字,如無簽字，應(yīng)（）。

A、立即拒絕受理

B、要求出示身份證后受理

C、建議客戶先簽字，后受理

答案：C

150.商業(yè)銀行發(fā)行公募理財產(chǎn)品時，應(yīng)當(dāng)在本行官方網(wǎng)站或者按照與投資者約定

的方式披露理財產(chǎn)品信息，以下。不屬于需要披露內(nèi)容。

A、在全國銀行業(yè)理財信息登記系統(tǒng)獲取的登記編碼

B、披露其他購買理財產(chǎn)品的客戶信息

C、發(fā)行公告，包括理財產(chǎn)品成立日期和募集規(guī)模等信息

D、：重大事項報告

答案：B

151.客戶存款賬戶查詢交易不支持通過。方式進行查詢。

A、客戶證件號碼

B、客戶號

C、賬號

D、客戶名稱

答案：D

152.智能終端的管理人員簽到方式為（）

A、無需簽到

B、單人簽到

C、雙人簽到

D、三人簽到

答案：A

153.辦理滿足是交條件的客戶的是交養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)，已生成歷史訂單后，使用8

06015交易進行繳費時年份輸入。

A、2021

B、2020

C、0000或者當(dāng)前年份

D、2019

答案：C

154.在反洗錢調(diào)查中，金融機構(gòu)不承擔(dān)下列哪項義務(wù)：（）

A、配合調(diào)查義務(wù)

B、如實提供信息義務(wù)

C、提供調(diào)查經(jīng)費的義務(wù)

D、不得拒絕和阻礙義務(wù)

答案：C

155.基金交易時間依據(jù)上海、深圳證券交易所交易時間，原則上基金發(fā)行期間受

理時間為。

Av9:00-15:00

B、8:30-15:00

C、9:00-15:30

D、9:00-17:30

答案：A

156.關(guān)于支付系統(tǒng)貸記來賬處理說法不正確的是（）

A、自動入帳：賬號戶名相符，系統(tǒng)自動入帳

B、掛賬：賬號戶名不一致，系統(tǒng)進行掛賬處理

C、確認(rèn)入帳：對掛賬業(yè)務(wù)，手工進行確認(rèn)入帳處理

D、退匯：對賬號戶名相符的來賬掛賬，可手工進行退匯處理

答案：D

157.下列關(guān)于貸記卡還款撤銷的業(yè)務(wù)規(guī)則正確的是。

A、無需主管授權(quán)

B、貸記卡號必須刷卡

C、貸記卡還款撤銷前檢查貸記卡可用額度，貸記卡可用額度大于等于還款撤銷

金額時才允許撤銷;

D、該交易僅能當(dāng)日撤銷，支持還款金額部分撤銷

答案：C

158.個人信用貸款的特點不包括（）

A、貸款額度小

B、貸款風(fēng)險較低

C、貸款期限短

D、準(zhǔn)入條件嚴(yán)格

答案:B

159.商業(yè)銀行采用科學(xué)合理的方法進行風(fēng)險評級,將理財產(chǎn)品風(fēng)險評級劃分為（）

級

A、2

B、5

C、4

D、3

答案：B

160.如果持有人對被收繳的貨幣真?zhèn)斡挟愖h，可向申請鑒定。

A、當(dāng)?shù)毓簿?/p>

B、中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)

C、中國人民銀行授權(quán)的當(dāng)?shù)罔b定機構(gòu)

D、任何當(dāng)?shù)亟鹑跈C構(gòu)

答案：C

161.票據(jù)和結(jié)算憑證上的（）和其他記載事項應(yīng)當(dāng)真實，不得偽造、變造。

A、簽章

B、憑證號碼

C、支付密碼

D、金額

答案：A

162.本行基金代銷業(yè)務(wù)檔案的保管期限最少為。年。檔案中客戶身份資料，自

業(yè)務(wù)關(guān)系結(jié)束當(dāng)年計起，交易記錄自交易記賬當(dāng)年記起。

A、15

B、10

C、20

D、永久

答案：A

163.在購買理財產(chǎn)品時，客戶應(yīng)該配合銀行人員做好自身的(),合理定位自身

的風(fēng)險承受能力。

A、風(fēng)險能力評估

B、征信評估

C、資產(chǎn)評估

D、投資能力評估

答案：A

164.優(yōu)分卡“按日貸”分期的單筆申請最低金額(含)是多少？

A、5000元

B、3000元

C、2000元

D、1000元

答案：A

165.打印了大額存單重空或單位定期存款開戶證實書重空的投資人僅可在0辦

理提前支取本金和利息

A、柜面

B、網(wǎng)銀

C、手機

D、電子渠道

答案：A

166.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)人員在與客戶

握手時的執(zhí)行要點最后是()

A、客戶在先

B、女士在先

C、上級在先

D、長輩在先

答案：D

167.車友卡有幾個卡等級

Ax1個

B、2個

C、3個

D、4個

答案：B

168.單位定期存款起存金額0元，多存不限。

A、1

B、5000

C、無金額限制

D、10000

答案：D

169.投資人辦理提前支取時，。部分支取。

A、可以

B、不能

C、必須

D、授權(quán)后可以

答案：A

170.基金。是指根據(jù)投資者申請，在交易申請文件未上送注冊登記機構(gòu)前，撤

銷投資者當(dāng)日基金委托交易的過程。

A、撤單

B、認(rèn)購

C、申購

D、贖回

答案：A

171.蓉易借-房主易貸的還款方式是（）

A、等額本金

B、等額本息，可隨借隨還

C、到期一次性還本付息

D、一年內(nèi)先息后本，一年以上等額本息

答案：B

172.《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》：投訴處

理單位接到客戶投訴后應(yīng)記錄客戶相關(guān)信息，并在（）個工作日內(nèi)通過有效方式

及時聯(lián)系客戶，并告知客戶投訴受理情況、處理時限和聯(lián)系方式，已與投訴人取

得聯(lián)系的情況除外。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

173.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)運作方式的不同，將理財產(chǎn)品分為（）

A、保本理財產(chǎn)品和非保本理財產(chǎn)品

B、期次類理財產(chǎn)品和滾動類理財產(chǎn)品

C、單一式產(chǎn)品和多樣式產(chǎn)品

D、開放式理財產(chǎn)品和封閉式理財產(chǎn)品

答案：D

174.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，營業(yè)網(wǎng)點的便民服務(wù)設(shè)施可

正常使用，擺放有序，必須在錄像監(jiān)控范圍內(nèi)的是。

A、扎把機

B、飲水機

C、點鈔機

D、寵物籠

答案：C

175.計算支付密碼時，所輸入的日期為（）。

A、簽發(fā)日期

B、當(dāng)前日期

C、支取日期

D、開戶日期

答案：A

176.個人通知存款的最低起存金額為。萬元

A、3

B、5

C、10

D、15

答案：B

177.下列關(guān)于商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)的表述，不正確的是。

A、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)運作方式的不同，將理財產(chǎn)品分為封閉式理財和開放式理

財產(chǎn)品

B、商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)根據(jù)募集方式的不同，將理財產(chǎn)品分為公募理財產(chǎn)品和私募理

財產(chǎn)品

C、商業(yè)銀行公募理財產(chǎn)品是指面向不特定社會公眾公開發(fā)行的理財產(chǎn)品

D、商業(yè)銀行發(fā)行公募理財產(chǎn)品時，單一投資者購買起點金額不低于20萬元

答案：D

178.票據(jù)和支付結(jié)算憑證中文大寫金額數(shù)字應(yīng)用正楷或。填寫

A、隸書

B、草書

C、行書

答案：C

179.智能終端的管理人員操作界面的名稱是（）

A、S0P

B、OPS

C、SSPM

D、UPS

答案：A

180.商戶蓉e掃的收款資金直接到商戶的（）

A、微信零錢包

B、支付寶

C、我行銀行卡

D、云閃付

答案：C

181.普通貸記業(yè)務(wù)往賬流程一定不包括（）

A、錄入

B、復(fù)核

C、授權(quán)發(fā)送

D、確認(rèn)入賬

答案：D

182.嚴(yán)禁不按實質(zhì)重于形式、內(nèi)控優(yōu)先原則和不堅持風(fēng)險導(dǎo)向，對客戶身份和開

戶目的進行識別，對其開戶的真實性進行（）。

A、核實

B、審核

C、審查

D、識別

答案：B

183.出票人簽發(fā)空頭支票、簽章與預(yù)留銀行簽章不符的支票銀行應(yīng)予以退票，并

按票面金額處以（）的罰款。

A、5%不低于1000元

B、5%不低于5000元

C、10%不低于1000元

D、10%不低于5000元

答案：A

184.營業(yè)機構(gòu)對（）未發(fā)生收付活動且未欠開戶銀行債務(wù)的單位銀行結(jié)算賬戶（即

久懸未取賬戶），應(yīng)通知單位（通知方式包括報紙公告、網(wǎng)點公告、信函通知等）

自發(fā)出通知之日起30日內(nèi)辦理銷戶手續(xù)，逾期視同自愿銷戶。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

答案：B

185.客戶線上申辦優(yōu)分卡，初次審批通過后短信提示客戶完成面簽，若客戶未前

往網(wǎng)點完成面簽，則。個月系統(tǒng)自動做拒件處理。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：C

186.個人大額存單轉(zhuǎn)讓范圍限于（）投資者。

A、個人

B、機構(gòu)

C、單位

D、法人

答案：A

187.客戶對自助設(shè)備或柜面取到的現(xiàn)金真?zhèn)未嬗幸勺h的，可在（）個工作日內(nèi)持

有效身份證件和取款憑證到取款網(wǎng)點或自助設(shè)備掛靠網(wǎng)點查詢可疑幣冠字號碼。

A、20

B、10

C、15

D、5

答案：A

188.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，營業(yè)網(wǎng)點值守咨詢臺的人員

是（）

Ax保安

B、大堂經(jīng)理

C、客戶經(jīng)理

D、理財經(jīng)理

答案:B

189.成都農(nóng)商銀行聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息業(yè)務(wù)管理辦法規(guī)定:機構(gòu)名稱、機構(gòu)號、

人行機構(gòu)代碼、所屬上級機構(gòu)發(fā)生變更時，營業(yè)機構(gòu)所在分支機構(gòu)財務(wù)會計部應(yīng)

于信息變更后（）個工作日內(nèi)，通過郵件向總行運營管理部申請變更營業(yè)機構(gòu)信

息。

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：B

190.《成都農(nóng)商銀行客戶投訴處理管理辦法（2020年7月修訂版）》中要求，

總行各部門或分支機構(gòu)接到（）人（含）以上投訴，或者投訴事項重大，涉及眾

多金融消費者利益，可能引發(fā)群體性事件等的投訴，應(yīng)及時向總行辦公室、紀(jì)檢

監(jiān)察室、品牌部和客戶服務(wù)部報告。

Av3人

B、5人

C、7人

D、10人

答案：B

191.柜面出售重要空白憑證時，應(yīng)按憑證號碼。的順序依次出售.

A、從大到小

B、從小到大

C、從左到右

D、從右到左

答案：B

192.實現(xiàn)對建筑領(lǐng)域企業(yè)代發(fā)工資賬戶及保證金賬戶農(nóng)民工工資賬戶的監(jiān)管，賬

戶監(jiān)管后，只能通過（）發(fā)起動賬，其他交易無法發(fā)起動賬。

A、集中作業(yè)

B、711開頭的農(nóng)民工專用交易或203010—監(jiān)管賬戶動賬預(yù)約及查詢

C、都不可以

答案：B

193.營業(yè)機構(gòu)柜面業(yè)務(wù)專用印章啟用前，由（）入尾箱保管，并在《柜面業(yè)務(wù)專

用印章管理登記簿》上登記。

A、營業(yè)機構(gòu)負(fù)責(zé)人

B、營業(yè)經(jīng)理

C、大堂經(jīng)理

D、綜合柜員

答案：B

194.()是營業(yè)網(wǎng)點進行智能化改造后，在網(wǎng)點廳堂內(nèi)，進行智能設(shè)備管理、產(chǎn)

品營銷、客戶操作引導(dǎo)分流等綜合服務(wù)的崗位？

A、理財經(jīng)理

B、大堂經(jīng)理

C、綜合柜員

D、廳堂服務(wù)崗

答案：D

195.基金。是指各代銷網(wǎng)點及其工作人員故意或疏忽大意違反有關(guān)法律、法規(guī)、

《代銷協(xié)議》以及本行規(guī)章制度等引發(fā)的糾紛、賠償、行政或刑事處罰的風(fēng)險。

A、違法違規(guī)經(jīng)營風(fēng)險

B、決策風(fēng)險

C、系統(tǒng)風(fēng)險

D、服務(wù)風(fēng)險

答案：A

196.各代理機構(gòu)銷售保險產(chǎn)品應(yīng)遵循()的原則，充分了解所代理產(chǎn)品的風(fēng)險、

收益等特點，結(jié)合客戶的風(fēng)險承受能力、預(yù)期目的等，為客戶推薦合適的產(chǎn)品。

A、將合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶

B、將激勵最高的產(chǎn)品銷售給合適客戶

C、將行內(nèi)利潤最高的產(chǎn)品銷售給合適的客戶

D、將任務(wù)重的產(chǎn)品銷售給合適的客戶

答案：A

197.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定，向中國人民銀行交存。，留足備

付金。

A、存款準(zhǔn)備金

B\存款風(fēng)險金

C、存款保證金

D、存款基本金

答案：A

198,若新建客戶名稱、證件號碼，或證件類型、證件號碼，與存量客戶信息相同，

則判定為0

A、名單客戶

B、可疑客戶

C、疑似客戶

D、同一客戶

答案：C

199.以下哪個授信額度不在車友卡的授信區(qū)間內(nèi)。

Av1萬

B、2萬

C、5萬

D、10萬

答案：D

200.存款人憑個人身份證件以自然人名稱開立的銀行結(jié)算賬戶為（）.

A、個人定活兩便存款賬戶

B、個人定期存款賬戶

C、個人活期存款賬戶

D、個人銀行結(jié)算賬戶

答案：D

201.對于未達(dá)到我行中高端客戶系統(tǒng)評定標(biāo)準(zhǔn)的客戶，可依據(jù)客戶營銷維護策略

進行。調(diào)整？

A、人工

B\系統(tǒng)

C、主動

答案：A

202.新核心系統(tǒng)將錯誤的客戶號歸集到正確客戶號下后，說法正確的是()

A、錯誤客戶號下部分賬戶轉(zhuǎn)承

B、錯誤客戶號所有賬戶均會轉(zhuǎn)移

C、錯誤客戶號下單個賬戶轉(zhuǎn)承

D、錯誤客戶號下指定賬戶轉(zhuǎn)承

答案：B

203.關(guān)于大額支付系統(tǒng)即時轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)說法錯誤的是。

A、即時轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)由金融市場基礎(chǔ)設(shè)施運營機構(gòu)發(fā)起

B、分借記業(yè)務(wù)和貸記業(yè)務(wù)

C、銀行機構(gòu)可發(fā)起

D、只接收來賬

答案：C

204.根據(jù)《中華人民共和國反洗錢法》的規(guī)定，下列哪些機構(gòu)有權(quán)進行反洗錢調(diào)

查：（）

A、中國人民銀行或者其省一級分支機構(gòu)

B、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會及其省一級派出機構(gòu)

C、公安機關(guān)

D、人民檢察院和人民法院

答案：A

205.《銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理管理辦法》-3號令中規(guī)定：對于事實清楚、

爭議情況簡單的消費投訴，銀行機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在（）日內(nèi)辦理完畢并告知投訴人

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：C

206.再查詢受理機構(gòu)自受理之日起（）個工作日內(nèi)完成調(diào)查與處理工作，因特殊

情況不能在規(guī)定時間內(nèi)完成的，經(jīng)分支機構(gòu)財務(wù)總監(jiān)或財務(wù)會計部經(jīng)理審批后,

可延長至30個工作日，并向客戶說明原因。

A、7

B、10

C、15

D、20

答案：C

207.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量管理辦法》要求，各分支機構(gòu)收到短

信不滿意結(jié)果后，若存在異議，應(yīng)先對實際情況進行核實，若仍存在異議，可在

0個工作日內(nèi)進行申訴，并按要求提供監(jiān)控視頻、截圖等相關(guān)申訴佐證

A、2

B、3

C、1

D、5

答案:B

208.聯(lián)合國通過的第一個打擊洗錢犯罪的國際公約所規(guī)定的科犯罪是：（）

A、法定最高刑在一年以上或者法定最低刑在6個月以上的嚴(yán)重犯罪行為

B、有組織嚴(yán)重犯罪

C、毒品犯罪

D、所有嚴(yán)重犯罪

答案：C

209.儲蓄客戶戶主持存折辦理轉(zhuǎn)賬。萬元需出示身份證原件

A、50

B、100

C、200

D、500

答案：A

210.銀行辦理非企業(yè)客戶一般存款賬戶開戶，需于開戶之日起。個工作日內(nèi)向

中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种袀浒浮?/p>

A、3

B、4

C、5

D、6

答案：C

211.打印了大額存單重空或單位定期存款開戶證實書重空的投資人()在柜面辦

理提前支取本金和利息。

A、只能

B、不能

C、申請后可以

D、授權(quán)后可以

答案：A

212.在大額存單發(fā)行公告沒有強制性贖回條款情況下，。大額存單進行強制性

贖回。

Av不對

B、可以對

C、授權(quán)后可以

D、申請后可以

答案：A

213.整存整取定期儲蓄存款可以全部或部分提前支取，但只能提前支取()次。

A、1

B、3

C、5

D、2

答案：A

214.下列說法正確的是：()

A、智能終端無需簽到即可辦理業(yè)務(wù)與授權(quán)

B、在智能終端上能夠進行信用卡申請登記

C、在智能終端上能夠進行存取現(xiàn)金業(yè)務(wù)

D、在智能終端上能夠進行解除掛失

答案：A

215.違反《中華人民共和國反洗錢法》規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，依法追究。。

A、刑罰責(zé)任

B、民事責(zé)任

C、刑事責(zé)任

D、行政責(zé)任

答案：C

216.手工清分是指針對不能通過清分機具清分的現(xiàn)金，由專職清分人員通過手工

進行現(xiàn)金清分的處理工程，以下哪一類為專職清分人員

A、營業(yè)經(jīng)理

B、柜員

C、財務(wù)部人員

D、清分中心人員

答案：D

217.0作為廳堂營銷體系建設(shè)的牽頭管理部門？

A、總行三農(nóng)金融部

B、總行公司部

C、總行個金部

D、總行卡部

答案：C

218.總行（）作為全行消費者權(quán)益保護職能部門，負(fù)責(zé)牽頭開展消費者權(quán)益保護

工作績效考核工作

A、客戶服務(wù)部

B、人力資源部

C、辦公室

D、財務(wù)會計部

答案：A

219.下列關(guān)于跨行信息修改業(yè)務(wù)，描述有誤的是（）。

A、適用于柜面對單筆授權(quán)發(fā)送退回的業(yè)務(wù)進行跨行要素的修改

B、可修改收款人行號

C、可同時修改收款人賬號和收款人名稱

D、系統(tǒng)設(shè)定只能修改1次

答案：C

220.我行自助設(shè)備無卡/折取款日累計限額（）。

A、1000元

B、2500元

C、5000元

D、20000元

答案：D

221.商業(yè)銀行理財業(yè)務(wù)從業(yè)人員的下列行為符合信息保密準(zhǔn)則要求的是()

A、任何情況下都堅持嚴(yán)守客戶信息，不向任何單位或個人泄露

B、將長期沒有業(yè)務(wù)往來的客戶名單透露給其他機構(gòu)

C、與本機構(gòu)同事談?wù)摽蛻舻纳鐣匚?/p>

D、在受雇期間妥善保存客戶資料及其交易信息檔案

答案：D

222.單位的法定代表人或主要負(fù)責(zé)人、住址以及其他開戶資料發(fā)生變更時，應(yīng)于

0個工作日內(nèi)書面通知開戶銀行并提供有關(guān)證明。

A、2個

B、3個

C、5個

D、7個

答案：C

223.優(yōu)分卡“特定分期”最長可分多少期？

A、12期

B、24期

C、36期

D、48期

答案：C

224.以下哪種情況賬戶在開立之日即可辦理業(yè)務(wù)？

A、非企業(yè)類客戶開立其他結(jié)算需要開立單位銀行結(jié)算賬戶

B、非企業(yè)類客戶因借款而開立的單位銀行結(jié)算賬戶

C、非企業(yè)類客戶開立的基本存款賬戶

D、非企業(yè)類客戶開立的非預(yù)算單位結(jié)算賬戶

答案：B

225.一般會計事項由()審核授權(quán)。

A、財務(wù)總監(jiān)

B、財務(wù)經(jīng)理

C、檢查輔導(dǎo)

D、營業(yè)經(jīng)理

答案：D

226.一個批次的農(nóng)民工工資代發(fā)全部成功后，“711001”交易可以打印。張憑

證

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：A

227.客戶授權(quán)使用支付密碼器的人員，因多次錯誤輸入口令導(dǎo)致支付密碼器被鎖

不能正常使用的，應(yīng)。。

A、提交上一級授權(quán)人員解鎖

B、掛失

C、重新申請支付密碼器

D、密碼器賬號更改密鑰

答案：A

228.關(guān)于手機銀行優(yōu)分卡用款申請功能下面說法錯誤的是。

A、提前還款也可通過手機銀行申請

B、優(yōu)分卡單筆最低分期金額為2000元

C、申請用款資金用途僅限于綜合性消費支出

D、申請用款資金轉(zhuǎn)入的借記卡賬戶僅限于本人所持有的成都農(nóng)商銀行借記卡

答案：A

229.2019年版第五套人民幣10元紙幣，位于其票面正面中部的10數(shù)字，改變

鈔票觀察角度，面額數(shù)字“10”的顏色在之間變化，并可見一條亮光帶上下滾動。

A、金色和綠色

B、綠色和藍(lán)色

C、金色和藍(lán)色

D、紅色和綠色

答案：B

230.投資人購買大額存單。遵循實名制規(guī)定

A、必須

B、無需

C、有條件

D、以上都不對

答案：A

231.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)人員工作時間

可看哪類書籍。

A、不看與工作無關(guān)的各類書強

B、銀行從業(yè)資格考試類書籍

C、小說

D、理財類書籍

答案:A

232.下述關(guān)于貸記卡還款確認(rèn)交易操作錯誤的是（）

A、貸記卡號可手輸可刷卡

B、對于因超時導(dǎo)致的核心記賬成功，而發(fā)卡系統(tǒng)未記賬的進行確認(rèn)，重新發(fā)交

易給發(fā)卡系統(tǒng)

C、不管響應(yīng)如何，可退客戶錢

D、系統(tǒng)超時，可多次做還（存）款確認(rèn)交易

答案：C

233.智能銀行網(wǎng)點每天均須安排（）至廳堂服務(wù)崗，專門負(fù)責(zé)智能設(shè)備的運行管

理、授權(quán)，引導(dǎo)客戶在智能設(shè)備進行業(yè)務(wù)自助辦理，接受客戶簡單業(yè)務(wù)咨詢。

A、綜合柜員

B、大堂經(jīng)理

C、理財經(jīng)理

D、營業(yè)經(jīng)理

答案：A

234.短信簽約，一個賬號可同時簽約最少。個、最多。個手機號，每個簽約

手機號均須收費。

A、1、5

B、1、6

C、1、7

D、1、8

答案：D

235.客戶在我行辦理跨境匯出匯款，應(yīng)填寫()

A、涉外收入申報單

B、境內(nèi)匯款申請書

C、境外匯款申請書

D、對外付款/承兌通知書

答案：C

236.以下哪個業(yè)務(wù)可以代辦

A、卡激活

B、掛失補開

C、損壞換卡

D、滿頁換折

答案：D

237.我行ATM單筆取款限額是()o

A、5000元

B、2000元

C、2500元

D、3000元

答案：C

238.根據(jù)《貨物貿(mào)易外匯管理指引》，外匯局實行（）。

A、“貨物貿(mào)易企業(yè)名錄”登記管理

B、“貿(mào)易外匯收支企業(yè)名錄”登記管理

C、“外匯貿(mào)易企業(yè)名錄”登記管理

D、“進出口貿(mào)易企業(yè)名錄”登記管理

答案：B

239.中國銀行保險監(jiān)督管理委員會令（2020年第3號）——《銀行業(yè)保險業(yè)消費

投訴處理管理辦法》明確（）是處理消費投訴的責(zé)任主體

A、營業(yè)經(jīng)理

B、各一級支行

C、銀行保險機構(gòu)

D、具體責(zé)任人

答案：C

240.《中國人民銀行關(guān)于加強開戶管理及可疑交易報告后續(xù)控制措施的通知》（銀

發(fā)〔2017〕117號）規(guī)定，客戶出現(xiàn)不配合客戶身份識別、有組織或同時分批開

戶等情形，銀行業(yè)機構(gòu)有權(quán)0O

A、拒絕開戶

B、拒絕辦理業(yè)務(wù)

C、上報可疑交易

D、調(diào)高客戶風(fēng)險等級

答案：A

241.在我國()有權(quán)對洗錢案件進展刑事調(diào)查。

A、中國人民銀行

B、海關(guān)

C、公安部門

D、人民法院

答案：C

242.AIKT+D)交易，除了手續(xù)費以外，還會產(chǎn)生哪些費用

A、利息

B、倉儲費

C、遞延費

D、信息費

答案：C

243.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，對于營業(yè)網(wǎng)點意見簿回復(fù)意

見處理正確的是()

A、意見簿上的客戶意見應(yīng)在24小時內(nèi)回復(fù)

B、意見簿上的客戶意見應(yīng)在48小時內(nèi)回復(fù)

C、意見簿上的客戶意見應(yīng)在12小時內(nèi)回復(fù)

D、意見簿上的客戶意見應(yīng)在2小時內(nèi)回復(fù)

答案：A

244.以下哪一項不能直接作為車友卡的進件條件?

A、以房產(chǎn)進件

B、以收入進件

C、以職務(wù)進件

D、以直準(zhǔn)行業(yè)進件

答案：C

245.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量管理辦法》要求，總行客戶服務(wù)部監(jiān)

控檢查人員按()頻率通過遠(yuǎn)程調(diào)閱監(jiān)控形式對全行各網(wǎng)點進行非現(xiàn)場檢查

A、月

B、季度

C、年

D、日

答案：B

246.在風(fēng)險等級的劃分層次上，金融機構(gòu)應(yīng)明確客戶風(fēng)險等級不少于()。

A、一級

B、二級

C、三級

D、四級

答案：C

247.2020年版第五套人民幣5元紙幣的防偽特征白水印的位置為()

A、冠字號碼右上方

B、冠字號碼右下方

C、對印圖案右側(cè)

D、對印圖案左側(cè)

答案：A

248.積數(shù)計息法的計息公示為

A、利息二累計計息基數(shù)X日利率

B、利息二當(dāng)日存款賬戶余額次日利率

C、利息二當(dāng)日存款賬戶余額義月利率

D、利息二累計計息基數(shù)X月利率

答案:A

249.如遇在線撤契，()加蓋作廢章后專夾保管，并定期交給保險公司。

A、保單

B、投保單

C、投保提示書

D、風(fēng)險測評書

答案：A

250.《銀行業(yè)保險業(yè)消費投訴處理管理辦法》-3號令中規(guī)定：情況特別復(fù)雜或

者有其他特殊原因的，經(jīng)過必要審批程序后，辦理期限再延長()日。

A、10

B、20

C、30

D、40

答案：C

251.風(fēng)險管理部職責(zé)負(fù)責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要、結(jié)合風(fēng)險管理要求，適時提議總行

行長對分支機構(gòu)的會計事項授權(quán)額度進行調(diào)整，并及時通知。。

A、運營管理部

B、分支機構(gòu)

C、稽核審計部

D、法律合規(guī)部

答案：B

252.商業(yè)銀行發(fā)行公募理財產(chǎn)品，單一投資者銷售起點金額不得低于（）萬元人

民幣

A、100

B、5

C、20

D、1

答案：D

253.金融機構(gòu)在進行客戶身份識別時要貫徹的基本原則是（）。

A、實事求是

B、規(guī)范管理

C、嚴(yán)進寬出

D、了解你的客戶

答案：D

254.根據(jù)《成都農(nóng)商銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求,營業(yè)網(wǎng)點飲水機能正常使用，

并配有紙杯，加熱飲水設(shè)施標(biāo)注（）提示標(biāo)識

Ax注意安全

B、小心燙傷

C、內(nèi)有紙杯

D、小心滑倒

答案：B

25