《提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略思考：大潤(rùn)發(fā)為例》7500字（論文）

提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略思考—大潤(rùn)發(fā)為例目錄摘要 II插圖索引 IV一、前言 1（一）研究背景 1（二）研究意義 1二、競(jìng)爭(zhēng)力的概念界定 1三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析——以大潤(rùn)發(fā)為例 2（一）大潤(rùn)發(fā)概況 2（二）基于SWOT的競(jìng)爭(zhēng)力分析 21.優(yōu)勢(shì)分析 22.劣勢(shì)分析 33.機(jī)遇分析 34.威脅分析 4四、大潤(rùn)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題分析 5（一）戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí)落后 5（二）商業(yè)模式不能與時(shí)俱進(jìn) 5（三）員工素質(zhì)參差不齊 5（四）單純的價(jià)格優(yōu)勢(shì)的吸引力下降 5五、提升大潤(rùn)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力的措施 6（一）樹(shù)立創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略意識(shí) 6（二）構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式 6（三）提高工作人員素質(zhì) 6（四）完善低價(jià)與質(zhì)量并重的策略 6結(jié)論 6參考文獻(xiàn) 8

插圖索引圖1新聞準(zhǔn)確度圖……………………4一、前言（一）研究背景零售業(yè)作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的一個(gè)重要組成部分，是聯(lián)系生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的橋梁與紐帶。我們國(guó)家入世后，零售市場(chǎng)已經(jīng)完全開(kāi)放，零售行業(yè)受到潛在的巨大吸引力，形成了多種形式的零售業(yè)。隨著現(xiàn)代各項(xiàng)技術(shù)的不斷升級(jí)與革新，我國(guó)本土零售企業(yè)在快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著更加嚴(yán)酷的市場(chǎng)考驗(yàn)，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。本文將以大潤(rùn)發(fā)為例，大潤(rùn)發(fā)作為1997年登陸我國(guó)大陸的臺(tái)灣零售企業(yè)，憑著其獨(dú)特的營(yíng)銷策略獲得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)，在2010年，它以404億元的收入擊敗了家樂(lè)福，成為中國(guó)內(nèi)地零售業(yè)的領(lǐng)軍人物。然而，近些年大潤(rùn)發(fā)也面臨著諸多的挑戰(zhàn)，如很多強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)、宏觀環(huán)境以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷變化，導(dǎo)致其正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了繼續(xù)保持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，大潤(rùn)發(fā)需分析優(yōu)劣勢(shì)，加快自身調(diào)整步伐，從而保持并提升其競(jìng)爭(zhēng)力。本文以大潤(rùn)發(fā)為案例對(duì)象，分析其競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提出相關(guān)的措施。（二）研究意義首先為大潤(rùn)發(fā)提升市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力提供建議。本文將在回顧競(jìng)爭(zhēng)力理論的基礎(chǔ)上，利用SWOT成熟的分析框架，分析該公司競(jìng)爭(zhēng)力存在的不足之處，進(jìn)而提出建議。其次，對(duì)國(guó)內(nèi)零售業(yè)的發(fā)展有一定的借鑒意義。在國(guó)外零售業(yè)的沖擊下，研究國(guó)內(nèi)零售業(yè)的發(fā)展也是一個(gè)很有意義的課題。大潤(rùn)發(fā)現(xiàn)在所面對(duì)的問(wèn)題，恐怕也是其他公司所要面對(duì)的。文章對(duì)大潤(rùn)發(fā)的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了分析，并給出了相應(yīng)的對(duì)策，對(duì)國(guó)內(nèi)的一些公司來(lái)說(shuō)仍然具有一定的參考價(jià)值，可以根據(jù)大潤(rùn)發(fā)的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。（三）研究方法第一種是采用文獻(xiàn)資料的方法。本文以網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，收集與此項(xiàng)研究有關(guān)的文獻(xiàn)，在整理、分析后，對(duì)有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)力的基本內(nèi)涵有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)，并加以歸納和表達(dá)，為以后的研究打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。第二種是個(gè)案研究。論文的研究?jī)?nèi)容一直是圍繞著大潤(rùn)發(fā)展開(kāi)的，首先對(duì)其發(fā)展過(guò)程進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，然后根據(jù)國(guó)內(nèi)的實(shí)際狀況，對(duì)其優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與威脅進(jìn)行了分析，并就如何提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力提出了一些建議。這家公司在零售業(yè)中具有代表性，其競(jìng)爭(zhēng)力面臨的問(wèn)題以及提升建議對(duì)整個(gè)行業(yè)具有借鑒意義。二、競(jìng)爭(zhēng)力的概念界定競(jìng)爭(zhēng)力源于競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)是一種通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)和比較而表現(xiàn)出的綜合實(shí)力。這是一種相對(duì)的衡量標(biāo)準(zhǔn)，只有在競(jìng)爭(zhēng)中，才能顯示出競(jìng)爭(zhēng)同樣的資源。按照競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的不同，有個(gè)人能力、產(chǎn)品能力、企業(yè)能力、產(chǎn)業(yè)能力、區(qū)域能力、民族能力等[1]。早期的競(jìng)爭(zhēng)力研究集中在經(jīng)濟(jì)、軍事等方面，而經(jīng)濟(jì)的發(fā)展則是為軍隊(duì)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的發(fā)展，跨國(guó)公司的興起，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的研究已經(jīng)滲透到了社會(huì)的各個(gè)層面。當(dāng)今世界是一個(gè)相對(duì)和平的時(shí)代，國(guó)際上的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)是世界上最激烈的競(jìng)爭(zhēng)。三、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析——以大潤(rùn)發(fā)為例（一）大潤(rùn)發(fā)概況大潤(rùn)發(fā)是臺(tái)灣最大的連鎖超市，創(chuàng)立于一九九六年。在中國(guó)改革開(kāi)放步伐的同時(shí)，大潤(rùn)發(fā)也在內(nèi)地進(jìn)軍。1997年，平鎮(zhèn)首家門市正式開(kāi)業(yè)，隨后，上海、濟(jì)南的大潤(rùn)發(fā)相繼成立。一開(kāi)始，它就像是萬(wàn)客隆的倉(cāng)儲(chǔ)模式一樣，隨后，大潤(rùn)發(fā)的CEO在走訪歐洲各國(guó)時(shí)發(fā)現(xiàn)萬(wàn)客隆顧客特別少，而家樂(lè)福的人卻特別多，就開(kāi)始轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式。在轉(zhuǎn)型之后的1999年，大潤(rùn)發(fā)的收入達(dá)到了240億元，把萬(wàn)客隆從前三位擠了下去。大潤(rùn)發(fā)與法國(guó)歐尚集團(tuán)合作，在法國(guó)、俄羅斯、中國(guó)大陸都有分公司，歐尚在全球范圍內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)，讓大潤(rùn)發(fā)的產(chǎn)品和服務(wù)更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。2011年，與歐尚合并在香港上市。2018年，與江蘇鴻軒生態(tài)農(nóng)牧有限公司簽訂了“大潤(rùn)發(fā)生態(tài)牧場(chǎng)”協(xié)議，向大潤(rùn)發(fā)供應(yīng)高品質(zhì)的蛋類產(chǎn)品。并宣布與蘇寧簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，將在中國(guó)大潤(rùn)發(fā)各大賣場(chǎng)的3C專區(qū)開(kāi)展深度合作。據(jù)悉，大潤(rùn)發(fā)已經(jīng)在內(nèi)地開(kāi)設(shè)了四百多個(gè)門店。（二）基于SWOT的競(jìng)爭(zhēng)力分析SWOT分析法，是通過(guò)對(duì)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（strength）、劣勢(shì)（weakness）競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)(opportunity）和威脅（threat）進(jìn)行分析，SWOT分析作為眾多分析工具中的一個(gè)，它的客觀性、準(zhǔn)確性以及廣泛性使其成為可靠有效的研究分析工具，它是將企業(yè)相關(guān)的戰(zhàn)略、內(nèi)部資源、外部環(huán)境進(jìn)行最佳組合一種分析方法，能夠使企業(yè)清楚地了解自身的優(yōu)勢(shì)和缺陷以及所面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)于制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略有著至關(guān)重要的意義[2]。在后文中，筆者根據(jù)大潤(rùn)發(fā)的特點(diǎn)，運(yùn)用SWOT方法，根據(jù)其自身的特點(diǎn)，對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行識(shí)別和分析。1.優(yōu)勢(shì)分析（1）商品品類齊全，品牌效應(yīng)明顯只要顧客想得到的日常生活用品，這里幾乎都能買得到，大潤(rùn)發(fā)特別重視品牌的維護(hù)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，創(chuàng)造了較高的品牌價(jià)值。（2）推出無(wú)條件退貨等基本的保障措施方便了消費(fèi)者的同時(shí)也有效的規(guī)避了消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)，也是大潤(rùn)發(fā)的一大亮點(diǎn)。（3）選址大潤(rùn)發(fā)的選址特別慎重，開(kāi)店之前會(huì)作出大量考察和調(diào)研，通常能夠抓住機(jī)會(huì)，地理位置往往都特別的好，常常在城市中心和繁華地帶看到大潤(rùn)發(fā)的影子。大潤(rùn)發(fā)堅(jiān)持“每一家新店都要考核一百分，成為歷史上最好的店鋪”，也正是基于這樣的經(jīng)營(yíng)理念，大潤(rùn)發(fā)才能走得如此穩(wěn)健。（4）價(jià)格優(yōu)勢(shì)以“價(jià)格低”消費(fèi)理念為宗旨，在保證價(jià)格最低的同時(shí)又確保的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬。“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的品牌形象在市場(chǎng)上根深蒂固。大潤(rùn)發(fā)經(jīng)常采用商品折扣定價(jià)銷售策略。以“應(yīng)季商品”、“節(jié)日”為主題的促銷活動(dòng)為重點(diǎn)。成員們可以在超市里購(gòu)買“印花商品”，即會(huì)員可享有在價(jià)格上具有超低折扣優(yōu)惠的商品，有些時(shí)候，他們的產(chǎn)品甚至比大潤(rùn)發(fā)要便宜得多。為了實(shí)現(xiàn)真實(shí)的價(jià)格，每一家店鋪都有專門的查價(jià)團(tuán)隊(duì)，從一千個(gè)客戶購(gòu)買的物品中抽取一批商品，進(jìn)行對(duì)周圍五公里范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)調(diào)研。確保自己的價(jià)格具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（5）信息化管理優(yōu)勢(shì)大潤(rùn)發(fā)的供應(yīng)鏈管理信息化，能夠?qū)崿F(xiàn)訂單管理、物流管理、供應(yīng)商管理等多個(gè)方面的一體化管理。還可以通過(guò)這套信息化管理系統(tǒng)隨時(shí)獲得的市場(chǎng)資訊，進(jìn)而實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，控制經(jīng)營(yíng)成本。如淘鮮達(dá)在手機(jī)淘寶上隨時(shí)隨地訂購(gòu)，一步到位，線上和線下同價(jià)，線上新客戶前三次有大額優(yōu)惠券，其余疊加平臺(tái)額外優(yōu)惠。為了提高揀貨效率，大潤(rùn)發(fā)員工會(huì)在20分鐘之內(nèi)完成場(chǎng)內(nèi)揀貨，門店安裝了懸掛系統(tǒng)，并部署了快揀倉(cāng)。在配送方面，5公里內(nèi)滿39元10KG內(nèi)免費(fèi)配送，更提供了1小時(shí)到家等選擇。（6）免費(fèi)購(gòu)物班車大潤(rùn)發(fā)為門店提供了大量的免費(fèi)購(gòu)物專列。這樣做，不但能讓顧客記住大潤(rùn)發(fā)，還能讓顧客有一種賓至如歸的感覺(jué)。2.劣勢(shì)分析（1）銷售工作人員素質(zhì)大潤(rùn)發(fā)銷售員工大部分為中專及以下學(xué)歷，雖然都經(jīng)過(guò)了大潤(rùn)發(fā)專業(yè)培訓(xùn)，但其整體素質(zhì)依然不是很高，很多員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)；再加上大潤(rùn)發(fā)基層人員流動(dòng)性比較大，許多人技術(shù)的掌握不全面，工作效率低，服務(wù)態(tài)度比較差，時(shí)常造成顧客不滿。如有顧客反映，咨詢所要商品的時(shí)候但遲遲找不到員工，投訴站的人員會(huì)談?wù)擃櫩偷龋@些現(xiàn)象很大的影響了大潤(rùn)發(fā)的整體服務(wù)水平和良好形象。（2）質(zhì)量管理的漏洞大潤(rùn)發(fā)的進(jìn)口冷鏈?zhǔn)录?，雞腿事件，假茅臺(tái)，都引起了人們的激烈討論。要有效地解決這一問(wèn)題，必須從政府的管理、企業(yè)自身的嚴(yán)格要求、每一個(gè)消費(fèi)者和媒體的監(jiān)督與反饋等多方面的配合。3.機(jī)遇分析第一，“十四五”和“二零三五”遠(yuǎn)景規(guī)劃將在2021年開(kāi)始。國(guó)家和政府對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的、科學(xué)的規(guī)劃。隨著國(guó)家加快內(nèi)循環(huán)措施的落實(shí)，特別是擴(kuò)大內(nèi)需和啟動(dòng)消費(fèi)等一系列政策的推進(jìn)，我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)將持續(xù)呈現(xiàn)出更為積極的發(fā)展勢(shì)頭。疫情的爆發(fā)，促使零售業(yè)，特別是連鎖超市，加快了轉(zhuǎn)型。大部分的企業(yè)都從觀望，參與到了新零售的實(shí)踐中[3]。在我國(guó)大力推進(jìn)的5G新基建等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，也為連鎖超市企業(yè)把握科技引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提供了有利條件[4]。第二，近年來(lái)中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)是一個(gè)重要的趨勢(shì)。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議明確指出：要強(qiáng)化民生導(dǎo)向，推動(dòng)消費(fèi)穩(wěn)定增長(zhǎng)，切實(shí)增加有效投資，釋放國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求潛力。擴(kuò)大消費(fèi)最根本的是促進(jìn)就業(yè)，完善社保，優(yōu)化收入分配結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大中等收入人群，鞏固共同富裕[5]。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和政策推動(dòng)下，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)在今后幾年的發(fā)展態(tài)勢(shì)非常良好。消費(fèi)需求的不斷提升，促使零售業(yè)加速向顧客轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新，并積極地調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)方式和業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，這也是零售企業(yè)重塑的主要?jiǎng)恿6]。消費(fèi)升級(jí)并不是單純地增加市場(chǎng)規(guī)模，它會(huì)引起市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的改變，中產(chǎn)階級(jí)會(huì)逐漸成為消費(fèi)市場(chǎng)的主要力量。連鎖超市要把握住消費(fèi)升級(jí)所帶來(lái)的新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)[7]。第三，“新零售”模式的興起。馬云在2016年提出了“新零售”的理念，認(rèn)為傳統(tǒng)的實(shí)體商店會(huì)逐漸向“新零售”轉(zhuǎn)變；2017年“兩會(huì)”，全國(guó)人大常委會(huì)就零售業(yè)的轉(zhuǎn)型問(wèn)題向全國(guó)人大常委會(huì)提交了提案，李克強(qiáng)總理表示，要把實(shí)體零售和電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)，把網(wǎng)上和線下的融合起來(lái)，促進(jìn)“新零售”發(fā)展，而后在2017年H領(lǐng)袖峰會(huì)上再次提及這一詞互聯(lián)網(wǎng)新零售企業(yè)，傳統(tǒng)零售就開(kāi)始紛紛布局，業(yè)內(nèi)對(duì)新零售有著不同的認(rèn)識(shí)，總體來(lái)說(shuō)，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)線上線下、物流一體化，通過(guò)顧客的經(jīng)驗(yàn)來(lái)獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，并獲得新的利潤(rùn)來(lái)源[8]。新零售與之相對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)，能夠使數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析更有效，有些零售業(yè)依靠大數(shù)據(jù)來(lái)提高效率，從而提高了溝通、物流和挑選的效率。產(chǎn)業(yè)鏈重組，重新轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈體系，通過(guò)挖掘消費(fèi)信息，實(shí)現(xiàn)需求的生產(chǎn)，使消費(fèi)者能夠反向地指導(dǎo)供應(yīng)鏈，從而直接解決庫(kù)存問(wèn)題[9]。隨著時(shí)代的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)商品和服務(wù)的需求也在不斷地改變，由“大而全”向“多而精”轉(zhuǎn)變，為顧客提供多樣化的商品和服務(wù)。供應(yīng)鏈?zhǔn)俏磥?lái)新零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，商品要始終走在路上，存貨和消費(fèi)者之間的距離是越來(lái)越近，在客戶有需要的時(shí)候商家可以很快地滿足，整個(gè)過(guò)程如下表所示。調(diào)撥中心倉(cāng)儲(chǔ)一體化前置倉(cāng)物流中心調(diào)撥中心倉(cāng)儲(chǔ)一體化前置倉(cāng)物流中心用戶社區(qū)合作用戶社區(qū)合作圖1新零售供應(yīng)鏈體系圖4.威脅分析（1）電商的影響越來(lái)越大由于投入低、價(jià)格便宜、選擇范圍廣、購(gòu)物所花費(fèi)的時(shí)間更短，因此，在2008年以后，由電商主導(dǎo)的網(wǎng)上交易平臺(tái)快速發(fā)展。根據(jù)數(shù)據(jù)，天貓商城在2021年雙十一期間的銷售額達(dá)到4982億元。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這些企業(yè)擁有強(qiáng)大的實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）人力成本上升帶來(lái)的成本壓力過(guò)去，中國(guó)的低勞動(dòng)力成本被認(rèn)為是一種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，這也是吸引外國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)重要因素?，F(xiàn)在中國(guó)的勞工價(jià)格一年比一年高，廉價(jià)勞動(dòng)力這個(gè)標(biāo)簽也逐漸褪去，勞力成本不斷增加。（3）同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)①在一條商業(yè)街上，便利店和小超市的數(shù)量在不斷增加，這些都是大型商場(chǎng)所不具備的。例如，在營(yíng)業(yè)時(shí)間上，便利店和小超市都有很大的優(yōu)勢(shì)。大型商場(chǎng)一天只有十二個(gè)小時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間，但也有一些小的24小時(shí)營(yíng)業(yè)的。而在特定時(shí)期，需要購(gòu)買商品的人，則會(huì)選擇便利店和小超市。可以說(shuō)，便利商店和小超市的便利特點(diǎn)，讓許多大商場(chǎng)的顧客都被吸引到了這里。②中國(guó)本土大型超市的挑戰(zhàn)。例如，華潤(rùn)萬(wàn)家。華潤(rùn)集團(tuán)旗下的大型零售企業(yè)，于1984年在香港創(chuàng)立。通過(guò)并購(gòu)各地的公司，深圳萬(wàn)方超市，西北愛(ài)家，天津家世界，無(wú)錫永安超市。華潤(rùn)萬(wàn)家始終秉承“全國(guó)發(fā)展，區(qū)域領(lǐng)先，多業(yè)態(tài)協(xié)同”的發(fā)展策略。中國(guó)連鎖企業(yè)聯(lián)合會(huì)于2018年五月發(fā)布了2017年中國(guó)連鎖百家公司的榜單。華潤(rùn)萬(wàn)家排名第3位。③外資零售企業(yè)的挑戰(zhàn)。大潤(rùn)發(fā)等多家國(guó)際零售巨頭相繼進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，依靠先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理模式，以獨(dú)特的產(chǎn)品營(yíng)銷和人性化的服務(wù)模式，使其在國(guó)內(nèi)的零售業(yè)中具有越來(lái)越大的影響力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。四、大潤(rùn)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力存在的問(wèn)題分析根據(jù)大潤(rùn)發(fā)目前的發(fā)展程度，在競(jìng)爭(zhēng)力的建設(shè)上存在著一些問(wèn)題，為了能夠獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，需要盡快地對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行解決。（一）戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí)落后戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí)滯后，是大潤(rùn)發(fā)在發(fā)展中最為常見(jiàn)的問(wèn)題反映。大潤(rùn)發(fā)在實(shí)踐中，更加追求一種保持發(fā)展的境界，對(duì)先進(jìn)觀念和先進(jìn)技術(shù)學(xué)習(xí)的愿望不戰(zhàn)而屈人之兵，只為企業(yè)能維持現(xiàn)狀發(fā)展。而在現(xiàn)今市場(chǎng)上，連鎖超市的競(jìng)爭(zhēng)激烈而又悄無(wú)聲息，所以是否選擇該一盈利模式也是企業(yè)管理者們應(yīng)該重點(diǎn)思考的問(wèn)題，這決定了企業(yè)能否穩(wěn)穩(wěn)在殘酷的市場(chǎng)中落地。經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)日新月異的變化卻充分說(shuō)明了這樣一個(gè)道理：不進(jìn)則退，大潤(rùn)發(fā)管理者戰(zhàn)略發(fā)展意識(shí)的滯后將使大潤(rùn)發(fā)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越弱，終將被淹沒(méi)于滾滾向前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中。（二）商業(yè)模式不能與時(shí)俱進(jìn)在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中，只有把握好市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)才能保證企業(yè)發(fā)展方向符合市場(chǎng)需求，從而為其更好地運(yùn)行帶來(lái)支撐。但大潤(rùn)發(fā)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中均出現(xiàn)了發(fā)展思想保守、商業(yè)模式跟不上時(shí)代步伐等問(wèn)題。這一局面的產(chǎn)生，不但使企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的地位下降，而且把企業(yè)逼入絕境，企業(yè)也由此面臨著極大的考驗(yàn)。應(yīng)該看到，在此類問(wèn)題發(fā)生后，企業(yè)管理者并未真正認(rèn)清問(wèn)題實(shí)質(zhì)，使得大潤(rùn)發(fā)發(fā)展如同無(wú)頭蒼蠅一樣，四處尋找而又難找到出路，其前景堪憂。（三）員工素質(zhì)參差不齊在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，員工作為最關(guān)鍵性的影響因素之一，他們素質(zhì)水平的高低同樣會(huì)給企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)效果造成一定的影響。在國(guó)內(nèi)公司迅速發(fā)展的大環(huán)境下，大潤(rùn)發(fā)為適應(yīng)基本經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的需要，對(duì)員工錄用時(shí)并不太多地考核考核考核資質(zhì)，使得企業(yè)中存在部分資質(zhì)不高，技術(shù)水平欠缺，創(chuàng)新觀念落后的非專業(yè)員工。企業(yè)在需要更進(jìn)一步發(fā)展的時(shí)候，其很難起到崗位自身應(yīng)該起到的效果，不僅會(huì)影響到企業(yè)的成長(zhǎng)，而且也會(huì)極大地影響到企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)效果。（四）單純的價(jià)格優(yōu)勢(shì)的吸引力下降大潤(rùn)發(fā)的價(jià)格吸引力正在下降，但大潤(rùn)發(fā)認(rèn)為只要對(duì)供應(yīng)商控制價(jià)格，“平價(jià)印象”就會(huì)對(duì)高消費(fèi)層有吸引力。中國(guó)人的購(gòu)物習(xí)慣和美國(guó)人的習(xí)慣大不相同。美國(guó)人工作忙，交通便利，周邊購(gòu)物條件不足，周末和休息日開(kāi)車去賣場(chǎng)，買一周和兩周的食品和生活用品。中國(guó)人習(xí)慣了應(yīng)該買多少，就買多少水果、蔬菜、肉類。很多中國(guó)人習(xí)慣在自由市場(chǎng)和早市買東西，價(jià)格便宜，保證新鮮，這樣的生活習(xí)慣的不同導(dǎo)致了大潤(rùn)發(fā)的劣勢(shì)。五、提升大潤(rùn)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力的措施（一）樹(shù)立創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略意識(shí)就目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)而言，確立創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，是促進(jìn)大潤(rùn)發(fā)向前發(fā)展的一項(xiàng)重大舉措。在實(shí)踐中，作為掌舵人的企業(yè)管理者，必須明確創(chuàng)新對(duì)企業(yè)發(fā)展所起到的關(guān)鍵性影響，并在進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念基礎(chǔ)上，不斷提高自身創(chuàng)新意識(shí)與水平，進(jìn)而借助于自身在企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)地位將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略貫徹至企業(yè)發(fā)展目標(biāo)之中，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有效建設(shè)。在實(shí)踐中，管理者要想保證創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)所取得的成效，就必須要做好企業(yè)員工創(chuàng)新意識(shí)的教育培養(yǎng)工作，使企業(yè)中的每個(gè)工作者能充分意識(shí)到創(chuàng)新觀念對(duì)企業(yè)發(fā)展及個(gè)人職業(yè)價(jià)值體現(xiàn)所產(chǎn)生的巨大影響，使其也能時(shí)刻堅(jiān)持創(chuàng)新理念作為工作的導(dǎo)向，企業(yè)上下左右共同營(yíng)造了創(chuàng)新發(fā)展的良好氛圍，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供了支撐，同時(shí)增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。（二）構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”的商業(yè)模式互聯(lián)網(wǎng)作為如今信息傳遞最迅速的途徑，它給人們的生活帶來(lái)便利，但同時(shí)也給市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了契機(jī)。伴隨著基于“互聯(lián)網(wǎng)+”支撐下電子商務(wù)模式的逐步成熟，大潤(rùn)發(fā)獲得了更寬廣的發(fā)展。在實(shí)踐中，企業(yè)管理者應(yīng)根據(jù)自身所運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)該產(chǎn)品電子商務(wù)模式開(kāi)展情況，再根據(jù)聘用專業(yè)電子商務(wù)人才來(lái)搭建自身企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)平臺(tái)”,利用“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”來(lái)拓展企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式，同時(shí)為企業(yè)提供更快，更廣的資訊，從而為企業(yè)能夠更好地把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)和進(jìn)一步適應(yīng)市場(chǎng)需求提供支撐[10]。（三）提高工作人員素質(zhì)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，人們不僅對(duì)購(gòu)買的東西品質(zhì)提出更高的要求，同時(shí)對(duì)消費(fèi)環(huán)境、人性化服務(wù)的要求也日趨增高。因此，大潤(rùn)發(fā)應(yīng)更加優(yōu)化自身的購(gòu)物環(huán)境，如提升免費(fèi)WIFE覆蓋率，提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。為大潤(rùn)發(fā)定制的精確地圖導(dǎo)航APP，包括導(dǎo)購(gòu)、導(dǎo)購(gòu)、停車等多種功能。也可以設(shè)置休閑場(chǎng)所、豐富服務(wù)總臺(tái)服務(wù)項(xiàng)目等，另外，也要重視對(duì)銷售員工的選拔和素質(zhì)的提高，開(kāi)展多種形、多內(nèi)容的職工素質(zhì)培訓(xùn)。（四）完善低價(jià)與質(zhì)量并重的策略大潤(rùn)發(fā)的服務(wù)目的是“為客人各節(jié)省一分錢”。這個(gè)目的實(shí)現(xiàn)了價(jià)格最便宜的承諾，大潤(rùn)發(fā)還向顧客提供超一流的服務(wù)享受。公司一貫堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)于人，員工不同”的原則。一進(jìn)超市，客人就會(huì)熱情地為您服務(wù)。另外，大潤(rùn)發(fā)的“一站式購(gòu)物”的新概念，顧客可以在最短的時(shí)間內(nèi)買到必要的商品，用方便的方法吸引消費(fèi)者。結(jié)論本文以大潤(rùn)發(fā)案例為研究對(duì)象，基于SWOT的大潤(rùn)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力分析，通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，在內(nèi)部因素方面，大潤(rùn)發(fā)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在商品、品牌、選址、價(jià)格、信息化、免費(fèi)班車以及其他因素上，這些因素也構(gòu)成了該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。然而，大潤(rùn)發(fā)也存在一些劣勢(shì)，主要體現(xiàn)在銷售工作人員素質(zhì)、質(zhì)量管理漏洞，這些不利因素嚴(yán)重影響著發(fā)展。大潤(rùn)發(fā)在國(guó)家政策、消費(fèi)升級(jí)、新零售等諸多有利條件下，獲得了可持續(xù)發(fā)展的契機(jī)。同時(shí)，也存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，如人力成本不斷上升，電商的影響越來(lái)