鋼琴供貨計(jì)劃及售后服務(wù)方案

鋼琴供貨計(jì)劃及售后服務(wù)方案合作過程中，我公司將以優(yōu)質(zhì)、熱忱、周到的售前、售中、售后服務(wù)(1)我公司保證我方所供貨物是全新的、未使用的，徹底符合確安裝，在壽命期內(nèi)正常使用和保養(yǎng)條件下，具有滿意的性能。我公司對由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷以及我公司自身的原于是發(fā)生的任何產(chǎn)品使所承諾的內(nèi)容進(jìn)行服務(wù)。供貨時，我公司將提供產(chǎn)品合格證、產(chǎn)品使(4)在貨物驗(yàn)收后的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司承諾對產(chǎn)品的所有質(zhì)量問題負(fù)全責(zé)，因質(zhì)量問題所產(chǎn)生的故障、事故、人身傷害、經(jīng)濟(jì)(1)質(zhì)量管理體系時記錄、及時處理、及時傳遞、整改落實(shí)。并按反饋信息的要求，制整理、分析、處理、反饋、儲存的流程，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量信息的閉環(huán)管理(3)我單位建立和實(shí)施《采購控制程序》，由技術(shù)部提出《外(5)質(zhì)檢科制定并實(shí)施符合ISO9001質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)檢科制定并有效實(shí)施了《不合格品的控制程序》，明確了不合(6)我單位建立《糾正和預(yù)防措施控制程序》，本程序?qū)m正(7)我單位建立和實(shí)施了《搬運(yùn)、儲存、包裝、防護(hù)和交付控制程序》，對各階段的搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付的作業(yè)過程進(jìn)行控制，使物資和產(chǎn)品得到保護(hù)，以防止物資和產(chǎn)品誤用、變質(zhì)、損(9)我單位設(shè)置“售后服務(wù)部”，并建立和實(shí)施了《服務(wù)控制程(1)供方應(yīng)本著對自己利益、信譽(yù)等負(fù)責(zé)的理念來對自身的產(chǎn)(2)供方的質(zhì)量管理體系應(yīng)由第三方認(rèn)證來提高自身的市場誠(3)供方的產(chǎn)品質(zhì)量必須進(jìn)行自身的檢驗(yàn)與測量，嚴(yán)格控制不(4)對需方提出的質(zhì)量異議應(yīng)賦予高度的重視，在供方內(nèi)部也(5)與需方盡可能多的達(dá)成信息資源和技術(shù)資源共享，以便共(6)供方應(yīng)不斷完善質(zhì)量承諾制，在對自身施加壓力的同時來項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃(1)組織安排(2)工序組織(3)供貨進(jìn)度項(xiàng)目實(shí)施措施(1)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化：在維修服務(wù)、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、在線服(2)服務(wù)產(chǎn)品化：我公司將服務(wù)項(xiàng)目組合成服務(wù)包，并形成以(3)服務(wù)體系化：建立三級服務(wù)體系，遍布全省的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，。(4)服務(wù)多樣化：在售前、售中、售后，倡導(dǎo)基于客戶滿意度(6)對客戶搬遷或者布局調(diào)整，我公司提供搬遷或者布局的服務(wù)；(7)對因外來意外因素或者客戶使用不當(dāng)而造成的產(chǎn)品或者零配件x(9)為xx免費(fèi)的專業(yè)咨詢服務(wù)，提供合理的報(bào)價；(11)為了配合xx的實(shí)際工作需要，我公司可提供產(chǎn)品工具的安裝、培訓(xùn)、驗(yàn)收方案.1.1鋼琴的裝配、調(diào)試操作，注意安全；安裝期間，我公司保證服從采購人管理，貨物進(jìn)場(1)質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾②質(zhì)量目標(biāo)：我們的質(zhì)量目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把(2)三角鋼琴的調(diào)律1)調(diào)律前的準(zhǔn)備2)調(diào)律程序ff度音程拍音波動的音響效果，而且，五度的波動拍音應(yīng)比四度小。此后，直到第十四步以此類推，詳見下表。當(dāng)基準(zhǔn)音組全部調(diào)完后，要四度、五度調(diào)律有誤。要挑出來重調(diào)。校驗(yàn)用你自己熟悉的四度、五基礎(chǔ)，調(diào)的好壞與否，直接關(guān)系到整部鋼琴的效果和質(zhì)量，一定要務(wù)3)調(diào)律手法到動扳手，正好與弦拉力方向相反。實(shí)踐證明，采用正確的角度調(diào)律是的穩(wěn)、準(zhǔn)手法律之前，也要對鍵盤機(jī)械進(jìn)行調(diào)試，不管鍵盤調(diào)試花了多少時間，靈敏度、手感調(diào)得如何好，但只要音律不許，演奏效果就毫無價值。所以說，對音準(zhǔn)的要求，是一點(diǎn)都不能馬糊的。同時，調(diào)得準(zhǔn)還要調(diào)得音時，那你就錯了，因?yàn)榇藭r弦軸并未真正轉(zhuǎn)動，只要你稍一松開扳手的彈性壓力，此音高即將就會回到你未調(diào)時的狀態(tài)。換句話說，你的扳手作業(yè)，只完成為了前一半，而后一半才是轉(zhuǎn)動，惟獨(dú)轉(zhuǎn)動，音才可能變化?？梢?，轉(zhuǎn)動銷釘?shù)闹匾?。多半音?zhǔn)不穩(wěn)的原因，在于用效果。銷釘幅度轉(zhuǎn)得大容易，轉(zhuǎn)得小難，這需要長期訓(xùn)練。下面的方因?yàn)楫?dāng)扳手轉(zhuǎn)動時，扭力慣性和轉(zhuǎn)動兩種力量賦予了比你所預(yù)期你已經(jīng)轉(zhuǎn)動而穩(wěn)定的預(yù)期音高。請注意，此處拉回扭力慣性，不是轉(zhuǎn)動銷釘退回，除非是你轉(zhuǎn)動的過多，那才是回轉(zhuǎn)退低弦的問題。這項(xiàng)技術(shù)不是絕對的一種情況，重在把握不同的分寸，或者多或者少，微妙之阻力，調(diào)音時，一定要先擊鍵讓音響起，弦振動起來，讓弦張力貫通律音區(qū)不同。采取不同的手法，中音區(qū)弦長，低音區(qū)弦既長又粗，弦故擊鍵節(jié)奏要慢一些，并注意保持調(diào)音住手和停頓，讓回響消失；中4)音準(zhǔn)帶和音準(zhǔn)曲線概念工作實(shí)際上就是把基準(zhǔn)音組十二平均律的音程關(guān)系移植到高音區(qū)和超出音程范圍，但又介乎于音程界線的高點(diǎn)上。同時，八度音程還可音響效果。由此看來，八度可以有幾種選擇點(diǎn)的調(diào)法，但又不超出八2．用兩個塞子將三根弦擺布兩根塞住，調(diào)中間一根弦，音響效果諧的塞子，彈鍵發(fā)音，你會感覺到這三根弦明顯的不同律。按理說，以上三步調(diào)律都是無拍的純八度，應(yīng)該同律。但是，由于在三根弦上不關(guān)系，就是音要調(diào)至高八度的音準(zhǔn)帶高點(diǎn)，但人耳聽起來，八度仍然是純的，音響感覺是飽滿、璀璨、滿足的。八度音的這種偏向，應(yīng)視音區(qū)而定，普通到了高音小字三組時，應(yīng)該有這種偏向，在兩個及三個八度時，可稍聽到一些波動音為限；反過來，在低音區(qū)，八度應(yīng)當(dāng)調(diào)至低點(diǎn)這種偏向，但在聽覺上的感覺是，調(diào)至八度無拍即可。行話說，高音偏高，低音偏低，實(shí)際上就是音準(zhǔn)曲線問題，這種曲線從高5)高音區(qū)的調(diào)音穩(wěn)、更小、更慢，手先慢慢加力拉緊扳手，音律已經(jīng)開始變化，當(dāng)扭很小，切忌爆發(fā)力式的、大幅度的亂轉(zhuǎn)扳手來緊、松銷釘。經(jīng)驗(yàn)告訴手，從頻率的快慢差異中，找準(zhǔn)八度，應(yīng)合同律；此外在肅靜或者回響較多的音樂廳，高音擊弦，要用節(jié)奏的慢、快擊弦結(jié)合進(jìn)行，利用聲機(jī)械雜音，有時這種雜音會淹沒泛音和拍音，造成聽覺誤差；其次鋼不必要的“和鳴”。調(diào)律時引起的“和鳴”也叫雜音音響，同樣會干擾有時那末一兩根弦自身會有雜音，也會影響拍音的聽辨，這時，要用6)低音區(qū)的調(diào)音低音區(qū)的調(diào)律也是難點(diǎn)，低音弦長、弦粗，振幅大，特殊是低音音響，所以在聽音時，手彈八度，保持不放鍵，要讓聲口自最強(qiáng)的音辨了，同時要注意，擊鍵響音后的手耳配合和協(xié)調(diào)。低音銷釘?shù)霓D(zhuǎn)動幅度較大，比起高音來說容易掌握，但也要在穩(wěn)、慢、轉(zhuǎn)的技巧下進(jìn)用十度音程來校驗(yàn)(大三度加一個八度)，或者十八度音程校驗(yàn)(大三度加兩個八度)。用十度音校驗(yàn)時，可與相鄰(半音)的十度音進(jìn)行拍音速度的比較，任何一個十度的拍音，比它上面的拍音快，這個八度1.2培訓(xùn)實(shí)施方案我公司承諾按照ISO9001質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系要求進(jìn)行設(shè)。設(shè)備到達(dá)現(xiàn)場后將我公司將派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的授課人員免費(fèi)進(jìn)(1)前期培訓(xùn)內(nèi)容：(2)現(xiàn)場培訓(xùn)計(jì)劃我公司的培訓(xùn)計(jì)劃是結(jié)合我公司的鋼琴設(shè)備安裝及調(diào)試運(yùn)行情3驗(yàn)收方案(1)驗(yàn)收：采購人按照政府采購合同規(guī)定的技術(shù)、服務(wù)、安全(2)我方交貨前對產(chǎn)品作出全面檢查和對驗(yàn)收文件進(jìn)行整理，(3)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：文件(如裝箱單、保修單、隨箱介質(zhì)等)進(jìn)行驗(yàn)收。②如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品性能指標(biāo)或者功能上不符合我單位的投標(biāo)文件和合(4)甲方對我方提供的貨物在使用前進(jìn)行調(diào)試時，我方負(fù)責(zé)安(5)驗(yàn)收時我方在現(xiàn)場，驗(yàn)收完畢后作出驗(yàn)收結(jié)果報(bào)告；安裝務(wù)方案.2.1質(zhì)保期內(nèi)的服務(wù)(1)在質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司將派專業(yè)技術(shù)人員定期上門進(jìn)行例行檢查，并作好記錄，以保證設(shè)備正常運(yùn)行。在此質(zhì)保期內(nèi)，我公(2)我方免費(fèi)提供至少三次調(diào)律，每四個月一次(具體時間簽訂合同時商議而定)。在交貨前，我方對提供的貨物質(zhì)量、規(guī)格、性。(3)如在使用過程中發(fā)生質(zhì)量問題，我方在接到甲方通知后應(yīng)(4)質(zhì)保期內(nèi)如xx發(fā)現(xiàn)貨物缺陷并通知我方，我方將在xx要樣品、圖紙、操作手冊、使用指南、維修指南和服務(wù)手冊等)提供給(5)技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)：對使用人員進(jìn)行免費(fèi)現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)。負(fù)責(zé).2.2質(zhì)保期外的服務(wù)(1)專業(yè)的診斷和建議質(zhì)保期外我方將定期派專業(yè)技術(shù)人員對所提供的鋼琴進(jìn)行全面(2)常年的技術(shù)交流的服務(wù)響應(yīng)額外服務(wù)后服務(wù)響應(yīng)時間售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)及要求(1)售后服務(wù)人員須樹立用戶滿意是檢驗(yàn)服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)的理念，(2)在服務(wù)中積極、熱情、耐心的解答用戶提出的各種問題，(3)服務(wù)人員應(yīng)舉止文明，禮貌待人，主動服務(wù)，和用戶建立(4)接到服務(wù)信息，應(yīng)在2小時