生活護(hù)理規(guī)范制度

生活護(hù)理規(guī)范制度第一章總則第一條為了保障醫(yī)院患者的健康和安全，供應(yīng)高質(zhì)量的生活護(hù)理服務(wù)，本制度訂立，以規(guī)范醫(yī)院生活護(hù)理工作，確?；颊叩玫酵桩?dāng)照料和關(guān)懷。第二條本制度適用于本醫(yī)院全部生活護(hù)理人員和相關(guān)工作人員。第三條生活護(hù)理人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守職業(yè)道德，以患者的健康和利益為重，做到盡責(zé)、專業(yè)、保密、文明。第二章人員管理第四條生活護(hù)理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，持有相關(guān)資格證書，并接受定期培訓(xùn)和考核。第五條生活護(hù)理人員應(yīng)重視個(gè)人形象，穿著整齊、干凈，不得穿著短裙、拖鞋等不符合職業(yè)要求的服裝。第六條生活護(hù)理人員應(yīng)保持良好的職業(yè)操守，嚴(yán)禁將患者的隱私泄露給他人，不得與患者及家屬發(fā)生不正當(dāng)關(guān)系，不得接受患者及家屬的任何形式的財(cái)物和禮品。第七條生活護(hù)理人員應(yīng)依照工作布置按時(shí)上班，不得遲到、早退或請假未經(jīng)批準(zhǔn)。第八條生活護(hù)理人員在工作期間應(yīng)保持言談舉止得體，不得使用庸俗語言，不得泄憤、揭露患者及醫(yī)院內(nèi)部事務(wù)。第三章生活護(hù)理工作第九條生活護(hù)理人員應(yīng)定期完成患者的日常護(hù)理，包含但不限于清潔衛(wèi)生、飲食配送、病患照料、床單更換等工作。第十條生活護(hù)理人員應(yīng)保證患者的飲食安全，依據(jù)患者的飲食要求，供應(yīng)適合的飲食食物，并確保食物的新鮮、衛(wèi)生。第十一條生活護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)處理患者的排泄物，保持患者的個(gè)人衛(wèi)生，保持醫(yī)療環(huán)境的清潔和乾凈。第十二條生活護(hù)理人員應(yīng)耐性、細(xì)心、愛心對待患者，供應(yīng)心理勸慰和支持，敬重患者的隱私權(quán)和人格尊嚴(yán)。第十三條生活護(hù)理人員應(yīng)及時(shí)記錄患者的生活護(hù)理情況，并與相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行有效溝通，保持信息的暢通和準(zhǔn)確傳遞。第四章工作安全與保障第十四條生活護(hù)理人員應(yīng)遵守醫(yī)院的各項(xiàng)安全制度，做好自身安全防護(hù)工作，如佩戴醫(yī)用口罩、手套等。第十五條生活護(hù)理人員應(yīng)熟識(shí)和正確使用生活護(hù)理設(shè)備和器具，保證使用的器具衛(wèi)生、安全，定期進(jìn)行消毒和更新。第十六條生活護(hù)理人員在工作中應(yīng)注意防止感染傳播，遵守手衛(wèi)生、呼吸道衛(wèi)生等相關(guān)衛(wèi)生要求，并注意垃圾分類和處理。第十七條生活護(hù)理人員應(yīng)報(bào)告并及時(shí)處理患者生活護(hù)理中顯現(xiàn)的緊急情況和意外事件，妥當(dāng)處理危機(jī)和緊急情況。第十八條生活護(hù)理人員應(yīng)定期參加醫(yī)院組織的職業(yè)健康體檢，確保自身身體健康，不得患有傳染性疾病。第五章監(jiān)督與考核第十九條醫(yī)院將建立健全的監(jiān)督機(jī)制，定期對生活護(hù)理人員進(jìn)行考核和評價(jià)，評估其工作表現(xiàn)和專業(yè)素養(yǎng)。第二十條生活護(hù)理人員的考核將納入績效考評體系，考核結(jié)果將作為晉升、崗位調(diào)整和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第二十一條生活護(hù)理人員在工作中發(fā)現(xiàn)違反規(guī)章制度的行為，應(yīng)向上級主管報(bào)告，嚴(yán)禁袒護(hù)和姑息違規(guī)行為。第二十二條醫(yī)院將建立投訴受理和處理機(jī)制，接受患者和家屬的投訴，并及時(shí)處理和回應(yīng)，保護(hù)投訴人的合法權(quán)益。第六章法律責(zé)任和違紀(jì)處理第二十三條對于違反本制度的生活護(hù)理人員，醫(yī)院將依照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)厲處理，涉嫌犯罪的，將移交司法機(jī)關(guān)處理。第二十四條醫(yī)院將建立健全的紀(jì)律問責(zé)制度，對嚴(yán)重違紀(jì)的生活護(hù)理人員予以相應(yīng)的懲罰，包含但不限于警告、罰款、停職、辭退等。第二十五條生活護(hù)理人員對醫(yī)院患者的人身安全和資產(chǎn)安全承當(dāng)責(zé)任，如有疏忽或過失導(dǎo)致患者損害或資產(chǎn)損失的，將依法承當(dāng)相應(yīng)的民事責(zé)任。第二十六條醫(yī)院將建立健全的問責(zé)機(jī)制，對工作不到位、服務(wù)質(zhì)量不合格的生活護(hù)理人員進(jìn)行問責(zé)，確保醫(yī)院生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的提升和改進(jìn)。第七章附則第二十七條本制度由醫(yī)院負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)解釋，并經(jīng)相關(guān)部門審查通過后執(zhí)行。第二十八條本制度自發(fā)布之日起正式