p2p團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃

p2p團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃如何做一個(gè)合格的p2p銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理銷售經(jīng)理的職責(zé)之重大無(wú)可厚非。作為一名銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，就必須對(duì)公司、對(duì)客戶及銷售人員盡職盡責(zé)。對(duì)公司而言，銷售經(jīng)理是公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對(duì)客戶而言，銷售經(jīng)理與銷售團(tuán)隊(duì)代表著公司的形象與品牌，對(duì)銷售人員而言，銷售經(jīng)理代表著管理、指令、紀(jì)律、執(zhí)行力以及提高收入、晉升職位的代言者。承上啟下的銷售經(jīng)理，除了要忠實(shí)履行本崗位職責(zé)，更要有清醒的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，俱有掌控、分析、解決問題的能力和強(qiáng)烈的使命感。工作責(zé)任主要表現(xiàn)在：督促業(yè)務(wù)人員的工作、制定銷售計(jì)劃、銷售團(tuán)隊(duì)的管理、定期的銷售總結(jié)、定期對(duì)銷售人員的績(jī)效考核的評(píng)定、上下級(jí)的溝通、銷售人員的培訓(xùn)、銷售人員工作的分配等等……第一、督導(dǎo)銷售人員的工作：其實(shí)要說督導(dǎo)還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會(huì)有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時(shí)知道每位銷售人員的特色在哪里，需等完全了解的時(shí)候，就應(yīng)該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢(shì)，如果某個(gè)別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會(huì)對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的督導(dǎo)，幫助他(她)順利完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，從而來彌補(bǔ)其不足之處。作為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，需要督導(dǎo)的方面：1.分析市場(chǎng)狀況，正確作出市場(chǎng)銷售預(yù)測(cè)報(bào)批;2.擬訂銷售計(jì)劃，分解目標(biāo)，督導(dǎo)實(shí)施;3.擬訂年度預(yù)算，分解、報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;4.根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備;5.把握重點(diǎn)客戶，參與重大銷售談判和簽定合同6.關(guān)注所轄人員的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通解決;7.組織建立、健全客戶檔案;8.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級(jí)的各項(xiàng)工作;9.向直接下級(jí)授權(quán)，并布置工作;10.定期向直接上級(jí)述職;11.定期聽取直接下級(jí)述職，并對(duì)其作出工作評(píng)定;12.負(fù)責(zé)本部門人員晉升的提名;13.負(fù)責(zé)制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度，報(bào)批后實(shí)行;14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)成交率、費(fèi)用率、利潤(rùn)率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì);15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級(jí)的工作崗位，報(bào)批后實(shí)行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。第二、督促銷售人員的工作：作為銷售經(jīng)理，需要督促的方面：1.銷售部工作目標(biāo)的完成;2.銷售目標(biāo)制定和分解的合理性;3.工作流程的正確執(zhí)行;4.開發(fā)客戶的數(shù)量;5.拜訪客戶的數(shù)量;6.客戶的跟進(jìn)程度;7.銷售談判技巧的運(yùn)用;8.銷售業(yè)績(jī)的完成量;9.良好的市場(chǎng)拓展能力;10.所轄人員的技能培訓(xùn);11.所轄人員及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;12.紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌;13.銷售人員的計(jì)劃及總結(jié);14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù);第三、銷售目標(biāo)的制定：銷售業(yè)績(jī)的制定要有一定的依據(jù)，不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀，已及市場(chǎng)，細(xì)細(xì)劃分。當(dāng)然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應(yīng)該以公司為一個(gè)基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)際的預(yù)估。隨后要做的事情就是落實(shí)到每一個(gè)銷售人員的身上，甚至可以細(xì)分到每一個(gè)銷售人員月銷售業(yè)績(jī)應(yīng)該是多少，季度銷售業(yè)績(jī)是多少，從而很完美的完成公司下達(dá)的季銷售業(yè)績(jī)。最終完成每年的銷售指標(biāo)。第四、定期的銷售總結(jié)：其實(shí)，銷售總結(jié)工作是需要和銷售目標(biāo)相結(jié)合進(jìn)行的。銷售總結(jié)主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時(shí)間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結(jié)果，最終總結(jié)出銷售成功的法則。當(dāng)然，我們可能也會(huì)碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應(yīng)該積極面對(duì)，看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善，什么地方以后應(yīng)該改進(jìn)的。定期的銷售總結(jié)同時(shí)也是我與銷售人員的交流溝通的好機(jī)會(huì)。我能知道銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個(gè)銷售過程順利進(jìn)行。銷售總結(jié)同樣也可以得到一些相關(guān)產(chǎn)品的信息，知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些動(dòng)向。要知道，我們不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。第五、銷售團(tuán)隊(duì)的管理：銷售團(tuán)隊(duì)的管理可以說是一個(gè)學(xué)問，也是公共關(guān)系的一個(gè)重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨(dú)一個(gè)銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務(wù)，起決定性左右的就應(yīng)該是銷售團(tuán)隊(duì)。在所有銷售團(tuán)隊(duì)里面的成員心齊、統(tǒng)一，目標(biāo)明確為一個(gè)基本前提的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢(shì)，是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團(tuán)隊(duì)就像加入了一個(gè)溫馨的大家庭中間。我想，每一個(gè)隊(duì)員都會(huì)喜歡自己的工作，喜歡我們的環(huán)境的。公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化，同時(shí)也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺(tái)，所以，銷售人員應(yīng)該感覺到滿足，并胸懷感恩的心?，F(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡(jiǎn)單的找工作，而是會(huì)分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團(tuán)隊(duì)的管理也是至關(guān)重要的。也是起決定性作用的。設(shè)想銷售部門的每一個(gè)銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品，那么，還會(huì)有公司文化，公司形象嗎?答案是肯定的。我要讓每一位銷售人員學(xué)到相應(yīng)的東西。第六、績(jī)效考核的評(píng)定：績(jī)效考核的評(píng)定雖然比較繁瑣，但是勢(shì)在必行。對(duì)于很好的完成銷售指標(biāo)，績(jī)效考核是一個(gè)比較直接的數(shù)據(jù)?？?jī)效考核表的制定可以由我來做，大致的內(nèi)容包括：1.原本計(jì)劃的銷售業(yè)績(jī)2.實(shí)際完成業(yè)績(jī)3.開發(fā)新客戶數(shù)量4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量6.月簽單數(shù)量7.新增開發(fā)客戶數(shù)量8.丟失客戶數(shù)量9.銷售人員的行為紀(jì)律10.工作計(jì)劃、匯報(bào)完成率11.需求資源客戶的回復(fù)工作情況第七、上下級(jí)的溝通：銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，詳細(xì)的落實(shí)到每一位銷售人員的身上。在接受任務(wù)的同時(shí)，也可以反應(yīng)基層人員所遇到的實(shí)際困難。第八、銷售人員的培訓(xùn)：銷售人員培訓(xùn)的主要作用在于：1.提升公司整體形象2.提升銷售人員的銷售水平3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理4.順利構(gòu)成定單的產(chǎn)生我計(jì)劃的銷售人員培訓(xùn)包括："電話銷售培訓(xùn)"、"銷售技巧的培訓(xùn)"等……內(nèi)容覆蓋面應(yīng)該來說還是很廣的，當(dāng)然，我也會(huì)根據(jù)公司的實(shí)際情況，在培訓(xùn)中間穿插一個(gè)案例分析、實(shí)戰(zhàn)演練等。P2P網(wǎng)貸項(xiàng)目計(jì)劃書一、前言..............................................................................................................................................3二、公司成立流程圖及運(yùn)營(yíng)模式......................................................................................................4（一）公司成立流程圖......................................................................................................................4（二）運(yùn)營(yíng)模式..................................................................................................................................5三、SWOT分析................................................................................................................................6四、P2P網(wǎng)貸項(xiàng)目的成本分析.........................................................................................................9七、P2P網(wǎng)貸項(xiàng)目收入渠道及收入標(biāo)準(zhǔn).......................................................................................18八、業(yè)務(wù)員提成標(biāo)準(zhǔn)及激勵(lì)機(jī)制....................................................................................................19九、總結(jié)............................................................................................................................................21十、附件............................................................................................................................................22一、前言網(wǎng)貸，是一種與互聯(lián)網(wǎng)、小額信貸等創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新金融模式緊密相關(guān)的新生代民間借貸形式。簡(jiǎn)單來說，就是有資金并且有理財(cái)投資想法的個(gè)人，通過中介的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)牽線搭橋，以信用貸款的方式，將資金貸給其他有借款需求的個(gè)人，P2P網(wǎng)站當(dāng)中收取賬戶管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi)等收入。P2P網(wǎng)貸行業(yè)從xx年起步，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)有超過2000家P2P網(wǎng)貸平臺(tái)，而且還有很多類似的平臺(tái)尚未納入統(tǒng)計(jì)。隨著中國(guó)的金融管制逐步放開，在中國(guó)巨大的人口基數(shù)、日漸旺盛的融資需求、落后的傳統(tǒng)銀行服務(wù)狀況下，這種網(wǎng)絡(luò)借貸新型金融業(yè)務(wù)有效彌補(bǔ)了銀行的缺陷、填補(bǔ)資金供求市場(chǎng)的空白，因此P2P網(wǎng)貸市場(chǎng)獲得爆發(fā)式增長(zhǎng)，存在巨大的利潤(rùn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)在銀行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過程中發(fā)揮鯰魚效應(yīng)，而P2P作為互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域最有顛覆性的產(chǎn)物，在中國(guó)生根落地、茁壯發(fā)展。P2P結(jié)合中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境，已發(fā)展出非常多的細(xì)分模式，比如眾籌融資、眾籌理財(cái)?shù)?，這其中有阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也有陸金所、人人貸、暢貸等為代表的新一代P2P機(jī)構(gòu)。如今一項(xiàng)具有__的互聯(lián)網(wǎng)金融模式P2C(PeartoCompany,個(gè)人與企業(yè)的貸款）的借貸也悄然闖進(jìn)我們的視野。個(gè)人對(duì)企業(yè)擔(dān)保借款（P2C）可謂傳統(tǒng)P2P借貸模式的安全性增強(qiáng)版，在借款一端被嚴(yán)格限制為有著良好實(shí)體經(jīng)營(yíng)、能提供固定資產(chǎn)抵押的有借款需求的中小微企業(yè)，更加保障安全、更實(shí)際且更有力度。我們可以結(jié)合現(xiàn)行良好的案例，復(fù)制其成熟的模式，利用我們自身的優(yōu)勢(shì)，成立公司，面向中小企業(yè)及個(gè)人從事信貸融資咨詢服務(wù)，搜索出一套適合借貸發(fā)展的道路，以便我們有更好的發(fā)展。二、公司成立流程圖及運(yùn)營(yíng)模式（一）公司成立流程圖備注：新公司可以以投資、擔(dān)保、貸款類公司名義開辦新公司，也可以以投資咨詢服務(wù)有限公司的名義開辦新公司。（二）運(yùn)營(yíng)模式P2P籌建計(jì)劃書簡(jiǎn)介P2P網(wǎng)絡(luò)貸款，又名點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信貸。而P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)，就是從事點(diǎn)對(duì)點(diǎn)信貸中介服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建立的基本前提是，需要借貸的人群可以通過網(wǎng)站平臺(tái)尋找有出借能力并且愿意在基于一定條件出借的人群，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中介幫助確定借貸的條件和準(zhǔn)備好必需的法律文本。而同時(shí)，運(yùn)用擔(dān)保公司的資質(zhì)為借出人提供擔(dān)保，從而收取一定的擔(dān)保服務(wù)費(fèi)、P2P運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)作為此中介平臺(tái)的回報(bào)。P2P網(wǎng)絡(luò)貸款的宗旨為“不違__法律，不集資，不直接放貸”，精髓在于兩個(gè)字“中介”。運(yùn)作背景我公司作為一家民營(yíng)擔(dān)保公司，由于前幾年頻繁更換股東錯(cuò)失了擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金時(shí)期，目前公司只有兩家入圍銀行，導(dǎo)致綜合成本過高，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)過大。如今，隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)增速的放緩，我公司在?？蛻簦ù蟛糠郑┖苡锌赡芟萑虢?jīng)營(yíng)困境，已經(jīng)發(fā)生的兩筆代償均是直接扣除我公司存入銀行的保證金，而且我們還不能確定后面陸續(xù)到期的擔(dān)保貸款有無(wú)代償風(fēng)險(xiǎn)，此舉直接把我公司拖入資金枯竭的困境。而在如此惡劣的形勢(shì)下，銀行為了自身利益及風(fēng)險(xiǎn)考慮，還在不斷提高擔(dān)保公司準(zhǔn)入門檻，導(dǎo)致民營(yíng)擔(dān)保公司業(yè)務(wù)量急劇萎縮，甚至出現(xiàn)一筆擔(dān)保業(yè)務(wù)幾家擔(dān)保公司爭(zhēng)搶的局面。為促成業(yè)務(wù)，擔(dān)保公司只有自降門檻、降低收益率來迎合客戶。可以預(yù)見，如我公司不轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，會(huì)一直陷入不停的存入保證金，不停為企業(yè)還貸的惡性循環(huán)中。市場(chǎng)分析而P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)作為小額貸款公司業(yè)務(wù)的延伸，綜合成本費(fèi)用要低于動(dòng)輒年息30%甚至50%的民間借貸成本，而其手續(xù)更為簡(jiǎn)便、效率更高、資金更安全的運(yùn)作模式對(duì)擁有大量閑散資金的社會(huì)人群具有很大的吸引力。一方面是銀行及大的擔(dān)保公司不愿意做小而分散的客戶，另一方面是這些客戶在資金需求方面占有很大的市場(chǎng)比例。從而達(dá)到現(xiàn)在P2P自xx年才開始真正興起，截止目前活躍的P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)已達(dá)300余家，去年整個(gè)P2P成效量超過200億元這一不爭(zhēng)事實(shí)。所以，不改變，就必將被市場(chǎng)淘汰。運(yùn)作優(yōu)勢(shì)目前我公司已具備擔(dān)保公司所需要的各個(gè)職能部門配臵，從業(yè)人員經(jīng)過一年多的業(yè)務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，均已達(dá)到合格客戶經(jīng)理水平。中、高層管理人員從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，風(fēng)險(xiǎn)控制能力較強(qiáng)。而更為重要的是：我公司有一整套經(jīng)過一年多積淀下來的業(yè)務(wù)流程和經(jīng)過代償過后的血的教訓(xùn)，從而在P2P模式下，我們有自有的擔(dān)保公司實(shí)體，可以為P2P線上客戶提供擔(dān)保，增加理財(cái)人的信心；同時(shí)我們有充足的客戶群，憑借P2P平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，通過專業(yè)的信用審核和風(fēng)險(xiǎn)控制，將兩端的需求實(shí)現(xiàn)對(duì)接，使兩端客戶之間的信貸交易更加安全、高效、專業(yè)、規(guī)范。盈利模式在盈利點(diǎn)上，我公司比其它P2P網(wǎng)貸平臺(tái)多一項(xiàng)盈利點(diǎn)，即擔(dān)保服務(wù)費(fèi)收入。這塊收入應(yīng)該和目前銀保業(yè)務(wù)的收益持平甚至更高。P2P主營(yíng)業(yè)務(wù)收入?yún)⒄漳壳罢谶\(yùn)營(yíng)的網(wǎng)貸平臺(tái)，總結(jié)歸納為以下幾點(diǎn)：1、VIP會(huì)員費(fèi)2、提現(xiàn)手續(xù)費(fèi)輔助收入1、項(xiàng)目考察費(fèi)2、項(xiàng)目分析費(fèi)3、項(xiàng)目分析師保障費(fèi)4、增值服務(wù)（提供軟件、項(xiàng)目管理、賬戶代管等）5、借款管理費(fèi)6、逾期利息及違約金構(gòu)建思路一、增設(shè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部等相關(guān)職能部門成立注冊(cè)新的P2P網(wǎng)絡(luò)貸款公司，但網(wǎng)貸離不開網(wǎng)站建設(shè)這一重要環(huán)節(jié)，而這塊正是我公司目前的短板。應(yīng)采取廣