精準(zhǔn)投放售后承諾書

精準(zhǔn)投放售后承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務(wù)，為確保甲乙雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本精準(zhǔn)投放售后承諾書，具體內(nèi)容如下：一、甲方承諾1.1甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方保證所提供的產(chǎn)品和服務(wù)在正常使用條件下，具備一定的使用壽命和性能。1.3甲方在產(chǎn)品和服務(wù)交付后，按照雙方約定的時(shí)間、方式和質(zhì)量要求，提供相應(yīng)的售后服務(wù)。二、乙方權(quán)利和義務(wù)2.1乙方按照合同約定支付款項(xiàng)，并及時(shí)提供甲方所需的相關(guān)資料和配合甲方進(jìn)行售后服務(wù)。2.2乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)存在質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要的證據(jù)。2.3乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品維修、更換或退貨等售后服務(wù)。三、售后服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試和培訓(xùn)；（2）產(chǎn)品維修、更換和升級；（3）產(chǎn)品故障排查和解決方案提供；（4）產(chǎn)品使用咨詢和技術(shù)支持；（5）其他雙方約定的售后服務(wù)內(nèi)容。3.2甲方在接到乙方售后服務(wù)需求后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并在雙方約定的時(shí)間內(nèi)提供售后服務(wù)。四、售后服務(wù)期限4.1甲方向乙方提供的產(chǎn)品和服務(wù)，按照雙方約定的保修期限進(jìn)行保修。4.2保修期限自產(chǎn)品和服務(wù)交付之日起計(jì)算，具體保修期限雙方另有約定的，從其約定。4.3在保修期限內(nèi)，甲方應(yīng)按照本合同約定的售后服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)。五、爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至__________年__________月__________日。6.3本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日一、附件列表：1.產(chǎn)品和服務(wù)詳細(xì)說明2.雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.保修期限說明4.售后服務(wù)內(nèi)容清單5.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、方式和質(zhì)量要求提供產(chǎn)品和服務(wù)，視為違約。2.甲方提供的產(chǎn)品和服務(wù)不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方在接到乙方售后服務(wù)需求后，未在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)或提供售后服務(wù)，視為違約。4.乙方未按照合同約定支付款項(xiàng)，視為違約。5.乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)存在質(zhì)量問題后，未及時(shí)通知甲方并提供必要的證據(jù)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供產(chǎn)品和服務(wù)的一方。2.乙方：指接受產(chǎn)品和服務(wù)的一方。3.售后服務(wù)：指產(chǎn)品和服務(wù)交付后，提供的維修、更換、技術(shù)支持等服務(wù)。4.違約：指未履行合同約定的義務(wù)。5.保修期限：指產(chǎn)品在一定期限內(nèi)享受免費(fèi)維修、更換或退貨的權(quán)益。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供必要的證據(jù)，甲方應(yīng)按照約定提供售后服務(wù)。2.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間過長：雙方可約定具體的售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，超時(shí)未響應(yīng)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。3.售后服務(wù)內(nèi)容不完善：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方可根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的售后服務(wù)。4.款項(xiàng)支付問題：乙方未按約定支付款項(xiàng)的，甲方有權(quán)暫停提供產(chǎn)品和服務(wù)，并要求乙方支付違約金。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品和服務(wù)。2.乙方按照約定支付款項(xiàng)，并享受甲