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客戶服務(wù)分包合同實(shí)用版合同編號(hào):__________客戶服務(wù)分包合同實(shí)用版合同各方:全稱(chēng):____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:_______________全稱(chēng):____________________地址:____________________聯(lián)系人:__________________聯(lián)系電話:_______________鑒于:2.分包方愿意接受委托方的分包,并按照本合同的約定完成業(yè)務(wù);3.雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則,經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,達(dá)成一致,特訂立本合同。第一條業(yè)務(wù)范圍和內(nèi)容(1)____________________;(2)____________________;(3)____________________;(4)____________________;1.2分包方應(yīng)按照委托方的要求,全面、認(rèn)真、及時(shí)地完成分包業(yè)務(wù)。第二條業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.1分包方應(yīng)按照委托方提供的業(yè)務(wù)操作規(guī)范和質(zhì)量要求,提供服務(wù)。2.2分包方應(yīng)確保分包業(yè)務(wù)的質(zhì)量,達(dá)到委托方預(yù)定的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條分包費(fèi)用和支付方式3.1委托方應(yīng)支付分包方的分包費(fèi)用為人民幣(大寫(xiě)):____元整(小寫(xiě)):¥_____。3.2分包費(fèi)用支付方式如下:(1)委托方在合同簽訂后七個(gè)工作日內(nèi),向分包方支付分包費(fèi)用的50%;(2)分包方在完成分包業(yè)務(wù)后,向委托方提交相關(guān)資料,委托方在核實(shí)無(wú)誤后,支付剩余的分包費(fèi)用。第四條合同的履行和期限4.1分包方應(yīng)按照委托方的要求,自合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi),開(kāi)始履行分包業(yè)務(wù)。4.2本合同的期限為_(kāi)___年,自分包方開(kāi)始履行分包業(yè)務(wù)之日起計(jì)算。第五條保密條款5.1分包方應(yīng)對(duì)在分包業(yè)務(wù)過(guò)程中獲得的委托方的商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。5.2分包方的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效,直至委托方書(shū)面同意解除保密義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約方的違約行為給另一方造成損失的,違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此所遭受的損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(委托方):________________乙方(分包方):________________簽訂日期:__________________一、附件列表:1.客戶服務(wù)業(yè)務(wù)操作規(guī)范2.客戶服務(wù)業(yè)務(wù)質(zhì)量要求3.分包費(fèi)用支付明細(xì)表4.保密協(xié)議5.業(yè)務(wù)履行時(shí)間表6.違約行為認(rèn)定表7.爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定:1.未按照約定時(shí)間開(kāi)始履行分包業(yè)務(wù);2.未按照委托方要求完成分包業(yè)務(wù);3.分包業(yè)務(wù)質(zhì)量未達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn);4.泄露委托方商業(yè)秘密或客戶信息;5.未按照約定支付分包費(fèi)用;6.其他違反本合同約定的行為。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.客戶服務(wù)業(yè)務(wù):指委托方擁有的,需要分包方提供的服務(wù)業(yè)務(wù)。2.分包:指委托方將其擁有的客戶服務(wù)業(yè)務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)交給分包方履行。3.分包費(fèi)用:指委托方支付給分包方的,完成分包業(yè)務(wù)的報(bào)酬。5.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。6.爭(zhēng)議解決:指雙方通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議的過(guò)程。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法:1.分包業(yè)務(wù)開(kāi)始履行時(shí)間延誤:解決辦法:雙方協(xié)商確定合理的開(kāi)始履行時(shí)間,并納入合同補(bǔ)充協(xié)議。2.分包業(yè)務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo):解決辦法:分包方按照委托方要求整改,重新提交分包業(yè)務(wù),委托方給予適當(dāng)寬限期。3.泄露商業(yè)秘密或客戶信息:解決辦法:違約方立即采取補(bǔ)救措施,賠償對(duì)方因此造成的損失,并簽訂保密協(xié)議。4.分包費(fèi)用支付糾紛:解決辦法:雙方按照合同約定的支付方式進(jìn)行支付,如有爭(zhēng)議,協(xié)商解決或依法解決。5.合同爭(zhēng)議產(chǎn)生:解決辦法:雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景:1.委托方擁有客戶服務(wù)業(yè)務(wù),需要分包給專(zhuān)業(yè)
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