電子商務(wù)運(yùn)營技能大賽考試題庫500題（含答案）

PAGEPAGE1電子商務(wù)運(yùn)營技能大賽考試題庫500題（含答案）一、單選題1.()是阿里巴巴集團(tuán)最早創(chuàng)立的業(yè)務(wù)，是目前全球領(lǐng)先的跨境B2B電子商務(wù)平臺，服務(wù)全世界數(shù)以千萬計(jì)的采購商和供應(yīng)商。A、阿里巴巴批發(fā)站B、阿里巴巴國際站C、速賣通D、中國制造網(wǎng)答案：B2.通過大量模擬使用產(chǎn)品場景，激發(fā)觀眾購買需求是那類話術(shù)？A、鎖客話術(shù)B、舉證話術(shù)C、留客話術(shù)D、催單話術(shù)答案：A3.以下哪種行為屬于違規(guī)發(fā)布商品？()A、重復(fù)鋪貨B、發(fā)布禁限商品C、價(jià)格、郵費(fèi)嚴(yán)重不符D、以上說法都正確答案：D4.非支付性電子商務(wù)的特點(diǎn)是（）。A、不需要支付費(fèi)用的電子商務(wù)B、不用現(xiàn)金進(jìn)行支付的電子商務(wù)C、不進(jìn)行網(wǎng)上支付和貨物運(yùn)送的電子商務(wù)D、不進(jìn)行網(wǎng)上支付,但完成網(wǎng)絡(luò)貨物運(yùn)送的電子商務(wù)答案：C5.購買淘寶旺鋪后可以享受旺鋪的服務(wù)有以下（）。A、提升寶貝瀏覽量,更好地留住買家B、旺鋪賣家免費(fèi)贈送30M圖片空間C、上傳的寶貝圖片容量更大D、以上皆是答案：D6.在阿里試用活動中，商家要申請免費(fèi)試用則需要提供總價(jià)值大于（）元的試用品。A、150B、1500C、15000D、2000答案：B7.下列哪個簡稱是電子商務(wù)的英文縮寫（）。A、EDB、CAC、ABD、EC答案：D8.下列（）不符合淘寶圖片空間所上傳圖片的限制。A、圖片只允許連接到淘寶，其他的網(wǎng)站不能連接B、圖片空間大小按購買大小來定，不能超過C、到期后能上傳圖片D、圖片的使用店鋪不能超過3個，超過就顯示盜鏈答案：C9.網(wǎng)店進(jìn)貨過程中，對于同一價(jià)格區(qū)間的商品，首先考慮的商品因素是（）。A、品質(zhì)B、價(jià)格C、售后服務(wù)D、運(yùn)輸成本答案：A10.電子商務(wù)信息服務(wù)包括五個基本要素信息服務(wù)用戶、信息服務(wù)者、信息服務(wù)產(chǎn)品、信息服務(wù)設(shè)施、信息服務(wù)方法，其中核心是（）。A、信息服務(wù)設(shè)施B、信息服務(wù)者C、信息服務(wù)產(chǎn)品D、信息服務(wù)用戶答案：C11.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）。A、EFTB、EDIC、NETD、EC答案：B12.目前的電子商務(wù)中，購物者通過以下何種方式來指定所選物品（）。A、基于表的訂購方式B、發(fā)送郵件訂購C、通過虛擬商店訂購D、電子購物車答案：D13.以下不屬于引流詞查詢的方法的是（）。A、淘寶搜索下拉框B、市場行情C、直通車流量解析D、替換掉商品標(biāo)題中的關(guān)鍵詞答案：D14.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，下列（）表述是錯誤的。A、通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求B、網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強(qiáng)的互動性，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程生產(chǎn)管理C、網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)降低成本費(fèi)用D、網(wǎng)絡(luò)營銷能夠幫助企業(yè)增加銷售提高市場占有率答案：B15.以下不屬于引流詞查詢的方法的是（）。A、確定核心關(guān)鍵詞B、淘寶搜索下拉框C、市場行情D、直通車流量解析工具答案：A16.了解淘寶規(guī)則的最佳途徑是？()A、進(jìn)入淘寶官方唯一規(guī)則發(fā)布平臺--規(guī)則頻道B、到Google搜索C、到淘寶社區(qū)看帖D、向其他店家詢問答案：A17.企業(yè)租賃使用開放的第三方商店生成系統(tǒng)平臺搭建能滿足自己個性化需求的網(wǎng)上商店，難以達(dá)到的是（）。A、可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個性化需求的網(wǎng)上商店B、是一種比較穩(wěn)妥的低風(fēng)險(xiǎn)的進(jìn)入方法C、生成的商店具有規(guī)模效應(yīng)D、不需要大力推廣答案：A18.中差評在評價(jià)作出后的（）天內(nèi)可以修改，逾期將不能再更改。A、3B、15C、20D、30答案：D19.()具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，可用于較大的段落之間的場景轉(zhuǎn)換。A、劃像B、定格C、疊化D、翻轉(zhuǎn)答案：A20.為什么要使用支付寶呢，哪些不是支付寶的好處()。A、貨款直接付錢給賣家，安全放心B、不必跑銀行匯款,網(wǎng)上在線支付,方便簡單C、付款成功后，賣家立刻發(fā)貨，快速高效D、交易手續(xù)費(fèi)全免,經(jīng)濟(jì)實(shí)惠答案：A21.基于社交關(guān)系、私域流量、用戶畫像、供應(yīng)鏈等勢能聚合下的直播平臺是（）。A、淘寶直播B、快手直播C、抖音直播D、拼多多直播答案：D22.淘寶第一個明確訂單送達(dá)時間且違約可賠付的承諾時效服務(wù)是（）。A、保障速遞B、到貨承諾C、貨到付款D、指定快遞答案：B23.在商品拍攝時，可以用美麗的鮮花和可愛的眼鏡為童裝做搭配，不僅豐富了圖片的色彩，而且突出了童裝天真、可愛的主題，讓人賞心悅目。這是用了()的拍攝方法。A、改變商品外形B、注重商品細(xì)節(jié)C、善用外物搭配D、注重顏色搭配答案：C24.好的作品能制造視覺焦點(diǎn)，吸引用戶的注意力。而()能夠讓用戶盡快的尋找到所需要的信息，提高用戶體驗(yàn)。A、親密B、留白C、重復(fù)D、對比答案：B25.有100個顧客向某位客服咨詢商品的相關(guān)信息，其中有60個顧客沒有下單，40個顧客下單了，那么這位客服的詢單轉(zhuǎn)化率為（）。A、無法確定B、0.8C、0.6D、0.4答案：D26.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，具有記錄客戶查詢和購買活動功能的模塊是（）。A、客戶分析模塊B、銷售過程管理模塊C、營銷自動化模塊D、客戶信息管理模塊答案：B27.以下（）可以促進(jìn)電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。A、降低物流運(yùn)輸成本B、產(chǎn)品質(zhì)量問題頻現(xiàn)C、假貨泛濫D、服務(wù)差答案：A28.書籍下5星賣家店鋪中書籍類商品數(shù)量最多可以發(fā)布多少件（）。A、3000件B、30000件C、300000件D、無限制答案：A29.消費(fèi)者可以在微店上買到以下哪種商品？()A、家用電器B、炒作博客人氣、炒作網(wǎng)站人氣、代投票類商品C、文具用品D、家紡針織答案：B30.如果未購買淘寶的基礎(chǔ)模板的話，那么使用的模板是（）。A、左右分欄B、上下分欄C、前后分欄D、高低分欄答案：A31.網(wǎng)店的視覺營銷主要涉及網(wǎng)店的首頁設(shè)計(jì)和()設(shè)計(jì)。A、主圖B、商品詳情頁C、BannerD、海報(bào)答案：B32.以下關(guān)于家居生活商品描述頁面的商品信息內(nèi)容說法正確的有（）。A、商品銷售名稱為必填項(xiàng)，貨號、材質(zhì)、重量、品牌、產(chǎn)地均為選填項(xiàng)B、商品銷售名稱及品牌、產(chǎn)地為必填項(xiàng)，貨號、材質(zhì)、重量均為選填項(xiàng)C、商品銷售名稱及品牌為必填項(xiàng)，貨號、材質(zhì)、重量、產(chǎn)地均為選填項(xiàng)D、商品銷售名、貨號、材質(zhì)、重量、品牌、產(chǎn)地均為必填項(xiàng)答案：D33.阿里國際站商品主圖像素建議（）。A、1000×1000B、1000×800C、1200×1000D、1200×1200答案：A34.淘寶移動端圖片尺寸要求是（）。A、620px≥寬度≥480pxB、600px≥寬度≥400pxC、600px≥寬度≥480pxD、620px≥寬度≥450px答案：A35.女裝/女士精品類目下，以下哪種行為屬于重復(fù)鋪貨？()A、不同顏色的女裝分別發(fā)布B、不同組合的孕婦裝分別發(fā)布C、不同款式的女裝分別發(fā)布D、相同款式的長袖版和短袖版答案：B36.SEO優(yōu)化最大的缺點(diǎn)是（）。A、實(shí)現(xiàn)的時間相對較長B、實(shí)現(xiàn)的時間相對較短C、見效快D、無法實(shí)現(xiàn)答案：A37.店鋪開設(shè)過程中需要手機(jī)號碼注冊并接受()。A、拍照B、掃碼C、驗(yàn)證碼D、語音答案：C38.在商品標(biāo)題中加入商品編號作用錯誤的有（）。A、可以讓您方便管理庫存B、方便顧客購買，如果顧客對某個商品感興趣，則可以直接把編號發(fā)給賣家進(jìn)行咨詢C、賣家為買家推薦商品也相對方便很多D、以上說法均不正確答案：D39.電子商務(wù)的技術(shù)特點(diǎn)不包括下列哪個選項(xiàng)（）。A、結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)B、商務(wù)性特點(diǎn)C、動態(tài)性特點(diǎn)D、層次性特定答案：B40.商品標(biāo)題的主要作用在于（）。A、商品屬性分析B、使商品獲得曝光C、精準(zhǔn)定位D、給網(wǎng)站帶來更多的流量答案：B41.圖片或文字在版面結(jié)構(gòu)上作（）編排構(gòu)成，產(chǎn)生節(jié)奏和韻律,多出現(xiàn)在運(yùn)動型的Banner設(shè)計(jì)中。A、對稱型B、三角形C、四角型D、曲線型答案：D42.網(wǎng)絡(luò)購物市場分析應(yīng)注重分析行業(yè)數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，其最好的辦法是通過生意參謀的數(shù)據(jù)來查看以下不屬于生意參謀功能架構(gòu)的是（）。A、作戰(zhàn)室B、經(jīng)營診斷C、市場D、競爭答案：B43.在商品擺放時，對于立體感較強(qiáng)的商品，采用()擺放，可最少突出商品的三個面，這樣使圖片更加生動豐富。A、30°B、45°C、90°D、15°答案：B44.哪項(xiàng)商品標(biāo)題是符合淘寶發(fā)布要求的（）。A、無貨僅供欣賞五彩80年代老貨手繪月季花牡丹花筆洗B、我在家鄉(xiāng)讀著流浪的書卻在異鄉(xiāng)聽著想家的歌閉上眼會看到嗎？C、北京總代理黃金氣墊BB隔離遮瑕保濕批發(fā)招商D、矮個毛呢西裝外套女小個子短款韓版2020秋冬新款繭型時尚氣質(zhì)上衣答案：D45.市場定位需要分析商品的優(yōu)勢，下列不屬于商品優(yōu)勢的是（）。A、性能B、包裝C、品牌D、活動答案：D46.在售前接待環(huán)節(jié)，淘寶客服通過（）聊天工具與顧客進(jìn)行線上溝通。A、郵件B、QQC、千牛D、微信答案：C47.電子商務(wù)的應(yīng)用特性不包括（）。A、商務(wù)性B、服務(wù)性C、動態(tài)性D、集成性答案：C48.廣義電子商務(wù)指的是（）。A、主要是指利用Internet在網(wǎng)上進(jìn)行交易，以及電子商情、電子合同等B、包括電子交易內(nèi)的利用Internet網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的全部貿(mào)易活動C、企業(yè)對消費(fèi)者的銷售服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷拓展D、基于EDI網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)答案：B49.校園閑魚小程序主要是售賣（）。A、閑置二手物品B、新品C、壞了的東西D、過期產(chǎn)品答案：A50.閑魚平臺后端已無縫接入什么體系，從而最大程度保障交易安全（）。A、淘寶買賣支付體系B、支付寶信用支付體系C、以上皆是D、支付寶買賣體系答案：B51.以下不屬于競價(jià)排名的基本特點(diǎn)的是（）。A、長期投入費(fèi)用較高B、通常要有專人負(fù)責(zé)來合理控制關(guān)鍵詞價(jià)格及費(fèi)用C、充值后設(shè)置關(guān)鍵詞價(jià)格后即可進(jìn)入排名服務(wù)D、關(guān)鍵詞數(shù)量有一定限制答案：D52.以下不屬于商品視頻拍攝中主要考慮的因素（）。A、商品大小B、光線角度C、選擇場地D、光線角度答案：A53.按照數(shù)碼相機(jī)按照用途分，以下不屬于數(shù)碼相機(jī)的是（）。A、單反數(shù)碼相機(jī)B、微單相機(jī)C、卡片相機(jī)D、智能拍照手機(jī)答案：D54.在（）整體設(shè)計(jì)中注入情感營銷，最能誘導(dǎo)買家產(chǎn)生心理共鳴。A、LOGOB、店標(biāo)C、主圖D、詳情頁答案：D55.()是指在畫面中心位置安排主元素，如商品或促銷文案。這種構(gòu)圖方式給人穩(wěn)定、端莊的感覺,適合對稱式的構(gòu)圖，可以產(chǎn)生中心透視感。A、黃金分割法B、中心構(gòu)圖法C、對角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法答案：B56.以下（）類型的電子商務(wù)不是按所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分的。A、基于淘寶集團(tuán)購物區(qū)域B、基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)C、基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)D、基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)答案：A57.電子商務(wù)的（）是從事以商品交易為中心的各種商務(wù)活動。A、前提條件B、核心C、基礎(chǔ)D、對象答案：C58.閑魚是阿里巴巴旗下（）。A、美食平臺B、直播平臺C、閑置交易平臺D、娛樂平臺答案：C59.電子支付指的是電子交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的（）。A、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)B、數(shù)據(jù)傳輸C、貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)D、票據(jù)傳輸答案：C60.目前，一直困擾電子支付發(fā)展的關(guān)鍵性問題是()。A、效率B、便捷性C、安全性D、經(jīng)濟(jì)性答案：C61.以被攝物體為中心，正面射來，主要用來表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)，這屬于（）光源。A、順光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光答案：A62.()是指企業(yè)作為市場主體、社會公民，作為各種資源的索取者與使用者，應(yīng)當(dāng)對其所處的社會環(huán)境和自然環(huán)境負(fù)起經(jīng)濟(jì)、法律與道德責(zé)任。A、企業(yè)的社會道德B、企業(yè)的社會影響C、企業(yè)的社會責(zé)任D、企業(yè)的社會地位答案：C63.直播作為一種新型的推廣工具,其本質(zhì)是（）。A、內(nèi)容營銷B、事件營銷C、場景營銷D、口碑營銷答案：C64.本地電子商務(wù)指的是（）。A、在全世界范圍內(nèi)進(jìn)行的電子交易活動,交易各方通過網(wǎng)絡(luò)做生意B、指利用本地區(qū)或者本城市的信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的電子商務(wù)活動C、就是利用EDI網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易D、利用Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子交易答案：B65.()是商品拍攝中最常用的布光方式，這種布光方式以順光為主，正面投射出來光線全面而均衡，不僅商品表現(xiàn)全面，不會有暗角，而且有利于表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。A、正面兩側(cè)布光B、兩側(cè)45°布光C、前后交叉布光D、單側(cè)45°不均衡布光答案：A66.以參與商業(yè)活動實(shí)現(xiàn)消費(fèi)為目的的網(wǎng)絡(luò)直播是()。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達(dá)人直播答案：C67.B2C電子商務(wù)的基本部分組成不包括（）。A、負(fù)責(zé)為客戶所購商品進(jìn)行商品配送的物流配送系統(tǒng)B、為顧客提供在線購物場所C、為顧客提供方便的電子稅收系統(tǒng)D、貨款結(jié)算的支付系統(tǒng)答案：C68.()的店鋪給消費(fèi)者沉穩(wěn)、扎實(shí)、科技的印象,能夠體現(xiàn)出商品的典雅高貴。A、藍(lán)色調(diào)B、黃色調(diào)C、紅色調(diào)D、綠色調(diào)答案：A69.同一個關(guān)鍵詞不同的匹配方式被展現(xiàn)的概率不同，展現(xiàn)概率順序依次是（）。A、廣泛匹配＞核心包含＞同義包含>精確包含＞精確匹配B、廣泛匹配＞同義包含＞核心包含>精確包含＞精確匹配C、廣泛匹配＞核心包含＞精確包含>同義包含＞精確匹配D、廣泛匹配＞精確包含＞同義包含>核心包含＞精確匹配答案：A70.淘金幣抵錢時，買家用于抵扣的淘金幣，（）存入賣家淘金幣賬戶供后期店鋪營銷活動發(fā)放使用。A、50%B、60%C、70%D、80%答案：C71.在拍攝童裝時，突出拍攝了童裝上的拉鏈、帽子、口袋等配飾。這是用了（）的拍攝方法。A、改變商品外形B、注重商品細(xì)節(jié)C、善用外物搭配D、注重顏色搭配答案：B72.下列哪項(xiàng)不是客服心理素質(zhì)中必須具備的？A、責(zé)任心和上進(jìn)心B、團(tuán)隊(duì)意識C、服務(wù)意識D、爭當(dāng)?shù)谝淮鸢福篋73.以下屬于C2A電子商務(wù)的是（）。A、某商店里用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向某電器廠定購冰箱B、消費(fèi)者在在線銷售書店買書C、企業(yè)在網(wǎng)上辦理交稅退稅D、社會福利基金的發(fā)放答案：C74.紅色系不適合應(yīng)用于（）行業(yè)類目網(wǎng)店裝修。A、歡慶B、水果C、珠寶D、服飾答案：B75.電子商務(wù)網(wǎng)站硬件建設(shè)的核心是()。A、路由器B、網(wǎng)關(guān)C、服務(wù)器D、工作組答案：C76.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的說法中最準(zhǔn)確的是（）。A、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息B、只有通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇C、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇不僅僅指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息D、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇其實(shí)僅僅指的是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)過程中買賣雙方交流的信息答案：B77.以下哪個選項(xiàng)是社交零售電商的代表性產(chǎn)品（）。A、拼多多B、洋蔥OMALLC、蘇寧D、京東答案：A78.微店可以銷售以下哪種商品？()A、未公開發(fā)行的國家級正式考試答案。B、代寫論文類相關(guān)服務(wù)。C、箱包服飾類產(chǎn)品。D、可能用于逃避交通管理的商品。答案：C79.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與年輕女性用品，如少女裝、女性飾品、化妝品、兒童用品等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色答案：B80.()在視覺形態(tài)中可以表現(xiàn)長度、寬度、位置、方向性和性格，具有剛?cè)峁矟?jì)、優(yōu)美和簡潔的特點(diǎn)，經(jīng)常用于渲染畫面，引導(dǎo)、串聯(lián)或分割畫面元素。A、點(diǎn)B、線C、面D、3D空間答案：B81.多種字體的搭配可以拉開不同層級文案的差異，體現(xiàn)出層次感，突出主題，但最好總體字體不超過()種。A、2B、3C、4D、5答案：B82.B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式不包括（）。A、收取服務(wù)費(fèi)B、收取會員的會費(fèi)C、收取信息流量費(fèi)D、降低價(jià)格，擴(kuò)大銷售量答案：C83.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息限定了商務(wù)信息傳遞的媒體和途徑，()屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。A、通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息既計(jì)算機(jī)察知的符號系統(tǒng)B、一切商務(wù)信息，能夠存儲在計(jì)算機(jī)上，能由EMAIL傳遞C、由EMAIL、WEB頁等傳送的信息D、一切網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商、客戶的商務(wù)信息答案：A84.在客戶關(guān)系管理里，對于客戶價(jià)值的分析與評價(jià)，常用所謂的“二八定律”，這個定律指的是（）。A、企業(yè)80%的銷售額來源于20%的優(yōu)秀客戶B、企業(yè)的利潤的80%是來自于80%的客戶，20％的客戶給企業(yè)帶來20％的收益C、VIP客戶與普通客戶通常呈20：80的比例分布D、企業(yè)的內(nèi)部客戶與外部客戶的分布比例為20：80答案：A85.軟文寫作作為一種營銷行為，做好()十分必要。A、定價(jià)策略B、用戶分析C、產(chǎn)品包裝D、形象設(shè)計(jì)答案：B86.色彩的搭配不是隨心所欲，搭配的黃金比例為()。A、70:25:5B、60:30:10C、50:30:20D、70:20:10答案：A87.在商品拍攝時，常用（）顏色的背景布與時尚、歐美風(fēng)格的服裝類等拍攝物搭配。A、駝色B、粉色C、灰色D、白色答案：A88.電子商務(wù)網(wǎng)站生命周期的第3階段是（）。A、系統(tǒng)規(guī)劃B、系統(tǒng)設(shè)計(jì)C、系統(tǒng)實(shí)施D、系統(tǒng)分析答案：B89.購買商品和服務(wù)供自己消費(fèi)的個人和家庭，被稱為()。A、生產(chǎn)者市場B、消費(fèi)者市場C、轉(zhuǎn)售市場D、組織市場答案：B90.制作更具有吸引力的寶貝詳情頁面，以下最優(yōu)的排列順序是（）。（1）降低客戶的顧慮,可以展示銷售記錄,正品保障,以及售后保障等信息（2）展現(xiàn)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)、整體展示,利用圖片和文字說明讓買家更加了解產(chǎn)品（3）要根據(jù)我們對產(chǎn)品的定位、分類,讓買家看到相關(guān)的信息（4）增加目前對產(chǎn)品的時尚應(yīng)用資訊,比如:明星使用這款產(chǎn)品的圖片A、（3）（2）（1）（4）B、（4）（1）（3）（2）C、（3）（4）（2）（1）D、（1）（3）（2）（4）答案：C91.下面（）不屬于電子商務(wù)軟件功能。A、商品目錄顯示B、購物車C、交易處理機(jī)制D、WWW平臺選擇答案：D92.以下哪類商品僅限淘寶商城賣家出售？()A、酒類B、進(jìn)口保健品C、diy巧克力D、戒煙商品答案：A93.()是買家關(guān)注度最高的商品特征或參數(shù)。A、商品主圖B、商品關(guān)鍵詞C、商品詳情D、商品屬性答案：D94.什么情況下不可以申請退款()?A、付款后賣家長時間未發(fā)貨B、收到貨物后發(fā)現(xiàn)寶貝描述不符或存在質(zhì)量問題C、收到寶貝后，穿了一個禮拜，不喜歡了D、賣家已點(diǎn)擊了發(fā)貨，但長時間未收到貨物答案：C95.電商活動引流的利益點(diǎn)在于（）。A、一般以全店全場折扣等B、有層次地展現(xiàn)促銷信息和產(chǎn)品賣點(diǎn)C、促銷點(diǎn)、限時性體現(xiàn)活動緊迫感D、又層次的展現(xiàn)產(chǎn)品效果答案：C96.電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)分為兩部分，一部分是完成企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理和向企業(yè)外部用戶提供服務(wù)，另一部分是（）。A、安全的電子支付系統(tǒng)B、企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)C、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)答案：A97.以下對無技巧轉(zhuǎn)場表述不正確的是（）。A、利用無特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換B、使鏡頭連接、段落過渡自然流暢,無附加技巧痕跡C、側(cè)重于鏡頭轉(zhuǎn)換時內(nèi)在連貫性D、強(qiáng)調(diào)空間轉(zhuǎn)換的心理隔斷感答案：D98.下列（）不屬于淘寶達(dá)人內(nèi)容展現(xiàn)位置。A、每日好店B、必買清單C、天天特價(jià)D、淘寶頭條答案：C99.以滿足社交需求而參與的直播是（）。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、達(dá)人直播答案：B100.以下不屬于獨(dú)立商城的是（）。A、拍拍B、凡客誠品C、京東商城D、淘寶商城答案：A101.淘寶紅包活動時間的有效期的最大范圍為（）天。A、15B、30C、60D、80答案：C102.()方便之處在于便攜性強(qiáng)、靈活方便，用戶可以隨時隨地進(jìn)行拍照。拍完的照片可以多媒體的形式發(fā)送給所需的人。A、數(shù)碼相機(jī)B、單反相機(jī)C、智能拍照手機(jī)答案：C103.()可以利用千牛工作臺對店鋪的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控和管理。A、賣家B、買家C、淘寶D、京東答案：A104.淘寶詳情頁的寬度是（）。A、800pxB、750pxC、790pxD、480px答案：B105.在視頻拍攝中，以下不屬于帶來高點(diǎn)擊率的標(biāo)題的有（）。A、添加關(guān)鍵詞B、增加代入感C、增加敏感詞D、利用用戶痛點(diǎn)答案：C106.關(guān)聯(lián)銷售中最直接的方式是（）。A、替代搭配套餐B、現(xiàn)有搭配套餐C、搭配套餐D、熱銷搭配套餐答案：C107.以下不屬于商品構(gòu)圖的方法有（）。A、黃金分割法B、立體構(gòu)圖法C、對角線構(gòu)圖D、九宮格構(gòu)圖法答案：B108.在賣家FABE銷售法則中闡述商品基本賣點(diǎn)的是()。A、商品特質(zhì)B、商品優(yōu)勢C、商品好處D、商品佐證答案：A109.下列哪個選項(xiàng)的說法是錯誤的？()A、移動平臺可以設(shè)置自定義菜單。B、自定義菜單只可以設(shè)置一級菜單。C、店鋪裝修中可以設(shè)置底部自定義菜單。D、店鋪裝修中可以通過自定義菜單給商品添加更多的分類，方便用戶查看答案：B110.店鋪開設(shè)可以通過線上渠道選擇貨源，下列屬于線上渠道的是（）。A、生產(chǎn)廠家B、阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)C、批發(fā)市場D、個體戶答案：B111.在電子商務(wù)活動中，并非訂單履行流程內(nèi)容的是()。A、客戶下單B、客戶瀏覽商C、倉庫配貨D、客戶付款答案：B112.店鋪標(biāo)志文件大小一般控制在（）以內(nèi)。A、1MBB、80KBC、2MBD、10KB答案：B113.下列（）符合商城類APP發(fā)展特點(diǎn)及優(yōu)勢。A、打破傳統(tǒng)購物模式，友好的購物體驗(yàn)B、節(jié)約成本，較高客戶轉(zhuǎn)化率C、解決渠道難題，實(shí)現(xiàn)“移動購物”D、以上皆是答案：D114.以下不屬于關(guān)鍵詞排名優(yōu)化的目的的是（）。A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到企業(yè)網(wǎng)站B、更好的對商品屬性進(jìn)行分析C、通過搜索引擎的訪問量來提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點(diǎn),吸引更多的潛在客戶答案：B115.在優(yōu)化寶貝標(biāo)題時，商品標(biāo)題為（）個漢字。A、20B、30C、50D、60答案：B116.阿里巴巴網(wǎng)站屬于那種電子商務(wù)類型（）。A、C2CB、C2BC、自建網(wǎng)站D、第三方平臺答案：D117.目前，網(wǎng)上支付存在的最突出的問題是（）。A、技術(shù)問題B、安全問題C、成本問題D、觀念問題答案：B118.以下哪種情況下，微店客服將介入處理（）。A、賣家同意七天無理由退貨B、雙方退貨退款沒有爭議C、因賣家不同意買家發(fā)起的退款申請而產(chǎn)生交易糾紛D、雙方交易已經(jīng)完成，并且沒有爭議答案：C119.()版式的Banner容易讓瀏覽者產(chǎn)生視覺焦點(diǎn),界面效果強(qiáng)烈且突出。A、傾斜型B、分割型C、重心型D、曲線型答案：C120.C2C模式存在的前提和基礎(chǔ)是（）。A、買家B、賣家C、信息安全技術(shù)D、電子交易平臺提供商答案：D121.最方便快捷的催付工具是（）。A、電話B、短信C、郵件D、千牛答案：D122.以下哪一項(xiàng)不是阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司業(yè)務(wù)群組成（）。A、阿里巴巴(B2B)B、淘寶(C2C)C、支付寶(電子支付)D、阿里巴巴搜狐(搜索引擎)答案：D123.下面不是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是()A、營銷理念從未改變B、溝通方式的改變C、營銷策略的改變D、溝通能力的改變答案：A124.下列屬于顧客退換貨的主觀原因的有（）。A、商品收到有瑕疵B、商品不喜歡C、商品過期了D、物流太慢了答案：B125.以下關(guān)于微店發(fā)貨時間說法錯誤的是（）。A、買家與商家就發(fā)貨時間未約定的,商家須在買家成功付款后72小時內(nèi)將買家商品訂單發(fā)貨的快遞運(yùn)單號上傳至微店平臺系統(tǒng)并點(diǎn)擊發(fā)貨，快遞運(yùn)單號上傳至微店平臺后24小時內(nèi)買家可以查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息(以快遞公司系統(tǒng)攬收時間為準(zhǔn)）,特殊商品除外。B、特殊商品如生活旅行類、定制類、裝修服務(wù)類、大件商品、微店全球購、預(yù)售、預(yù)定等商家在商品頁面承諾的發(fā)貨時間與以上不同的，或買家與商家就發(fā)貨時間自行約定的（以買賣雙方最后一次約定的時間為準(zhǔn)），適用其承諾或約定。C、買家下單后商家可以無故以商品缺貨無法發(fā)出的理由拒絕為買家發(fā)。D、商家應(yīng)及時查看庫存并更改系統(tǒng)庫存信息，下架缺貨商品。答案：C126.賣家做爆款的原因是買家的（）心理。A、面子B、從眾C、貪便宜D、求新求異答案：B127.不可做為商品的導(dǎo)航欄的是（）。A、連衣裙B、夏季專享C、會員專區(qū)D、顏色答案：D128.淘寶發(fā)貨中，可以使用推薦物流，下面哪項(xiàng)不是推薦物流的好處（）。A、訂單跟蹤更便捷B、價(jià)格更優(yōu)惠C、賠付處理起來不及時D、不用打電話也可聯(lián)系物流公司答案：C129.網(wǎng)店客服作為線上銷售和服務(wù)崗位，通過（）的方式幫助客戶解決線上購物的各種問題。A、電話B、文字C、EmailD、視頻答案：B130.下面對淘金幣說法正確的是（）。A、淘金幣圖片像素與商品主圖像素一樣，必須800×800像素以上B、淘金幣圖片中最好添加商品品牌標(biāo)志，以增加買家信任C、淘金幣活動結(jié)束后的15天內(nèi)不得以低于參與淘金幣活動的折扣價(jià)報(bào)名其他活動D、淘金幣抵扣比例必須大于10%，否則沒有吸引力答案：C131.()電子商務(wù)進(jìn)入商用階段。A、1991年起B(yǎng)、1992年起C、1995年起D、1996年起答案：C132.鉆展?fàn)I銷場景將流量分成5種目標(biāo)人群，以下不屬于這一類人群的是（）。A、認(rèn)知用戶B、觸達(dá)用戶C、歷史用戶D、成交用戶答案：C133.在商品詳情頁中不能獲取消費(fèi)者信任的信息是()。A、購買須知B、物流配送C、買家評價(jià)D、注意事項(xiàng)答案：B134.為了更合理地控制成本，進(jìn)行推廣計(jì)劃的管理，要為直通車推廣計(jì)劃設(shè)置（）。A、投放地域B、投放時間C、日限額D、網(wǎng)投放平臺上支付答案：C135.客戶在網(wǎng)上商城購物后，在下列選項(xiàng)中的哪個時段里，商家已經(jīng)為該訂單進(jìn)行了配貨（）。A、訂單待確認(rèn)時B、訂單合并時C、提交訂單時D、訂單已確認(rèn)答案：D136.電子商務(wù)活動的直接參與者通常不包括（）。A、用戶B、商家C、政府機(jī)構(gòu)D、金融機(jī)構(gòu)答案：C137.電子商務(wù)的（）是掌握現(xiàn)代信息技術(shù)與商務(wù)理論及實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。A、前提條件B、核心C、基礎(chǔ)D、對象答案：B138.()的店鋪要求排版合理，不需要過于復(fù)雜的裝飾和設(shè)計(jì)。A、歐式古典風(fēng)格B、簡約風(fēng)格C、卡通風(fēng)格D、中國風(fēng)答案：B139.店鋪裝修漂亮點(diǎn)確實(shí)能吸引客戶眼球，（）是不必要的。A、客服服務(wù)態(tài)度B、加大店鋪投入C、產(chǎn)品性價(jià)比D、物流速度答案：B140.有形商品電子商務(wù)由于三流（）不能完全在網(wǎng)上傳輸，又稱非完全電子商務(wù)或間接電子商務(wù)。A、服務(wù)流、資金流、物流B、工作流、資金流、物流C、信息流、資金流、物流D、信息流、商務(wù)流、物流答案：C141.下面不是電子商務(wù)物流特征（）。A、信息化B、非自動化C、社會化D、全面化答案：B142.電子商務(wù)服務(wù)商是電子商務(wù)系統(tǒng)的服務(wù)性要素之一，根據(jù)其提供服務(wù)的對象不同，阿里巴巴屬于()。A、B2BB、2CC、2CD、ASP答案：A143.B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是（）。A、1999年B、2000—2002年C、1998—2000年D、1993年答案：C144.在拍攝商品時，（）可以在放大圖像的同時保證畫面更清晰。A、光學(xué)變焦B、數(shù)碼變焦C、雙攝變焦D、更換拍攝鏡頭答案：A145.閑魚會員需經(jīng)過（）的開店流程，可達(dá)成包括一鍵轉(zhuǎn)賣個人淘寶賬號中“已買到寶貝”。A、簡單B、復(fù)雜C、繁瑣D、基本答案：A146.SEO的作用是（）。A、性價(jià)比低B、擴(kuò)展性低C、效果持久D、用戶量廣答案：C147.由店鋪?zhàn)约喊l(fā)放的優(yōu)惠券是（）。A、平臺優(yōu)惠券B、店鋪優(yōu)惠券C、單品優(yōu)惠券D、活動優(yōu)惠券答案：B148.以下哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)的特點(diǎn)（）。A、固定商品配置定價(jià)B、全球性C、低價(jià)位定價(jià)D、顧客主導(dǎo)定價(jià)答案：A149.供應(yīng)商在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布其產(chǎn)品信息，采購方根據(jù)信息作出采購決策并下訂單，這種電子商務(wù)活動屬于()。A、第三方電子商務(wù)采購B、買方電子商務(wù)采購C、賣方電子商務(wù)采購D、進(jìn)貨型電子商務(wù)采購答案：C150.商品描述模板中相關(guān)推薦為選填項(xiàng)，可推薦同系列其它產(chǎn)品或者和本產(chǎn)品相關(guān)的搭配推薦。以下關(guān)于相關(guān)推薦說法錯誤的是（）。A、放置圖片，圖片可設(shè)超鏈接B、產(chǎn)品圖片超鏈接只能鏈接到網(wǎng)站內(nèi)，一張圖片只能設(shè)定一個超鏈接C、如果圖片內(nèi)有多件商品，需要設(shè)定不同的鏈接,需將圖片進(jìn)行拆分，一個商品一張圖片D、以上說法均不正確答案：D151.淘寶主圖的尺寸一般為（）。A、500px×500pxB、800px×800pxC、1000px×1000pxD、1024px×1024px答案：B152."主播今天剛起步,感謝你們送禮物,支持我就加關(guān)注"屬于那類話術(shù)？A、歡迎話術(shù)B、關(guān)注話術(shù)C、黑粉話術(shù)D、感謝話術(shù)答案：B153.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)購買者應(yīng)遵守的規(guī)則，下列說法不正確的是（）。A、必須誠信交易B、不能參與法律法規(guī)禁止流通的物品與服務(wù)的交易C、不得損害交易方、交易平臺和其他第三方人的正當(dāng)利益D、可以對商家進(jìn)行惡意評論答案：D154.()是一部片子里烘托氛圍情感的關(guān)鍵要素。A、音樂B、圖片C、文字D、動畫答案：A155.電子商務(wù)的分類有很多種，但從實(shí)質(zhì)內(nèi)容看應(yīng)分為三個層次，它們是()。A、BtoB、CtoB和BtoGB、toC、BtoG和CtoCC、BtoB、toC和BtoGD、BtoO、BtoC和BtoG答案：C156.電子商務(wù)網(wǎng)站在經(jīng)歷一定發(fā)展之后必然走向融合，以下（）不是其融合方式。A、同類兼并B、互補(bǔ)性兼并C、戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)作D、模仿借鑒答案：D157.互聯(lián)網(wǎng)時代c2c電子商務(wù)模式主要分為（）和店鋪模式兩種。A、義賣模式B、拍賣模式C、導(dǎo)購模式D、捐贈模式答案：B158.()是阿里國際站后臺日常操作打開頻率最高的菜單。A、數(shù)據(jù)管理B、商品管理C、資金管理D、媒體中心答案：B159.買家在您店鋪里拍下商品并且付款了，在您發(fā)貨前買家又想申請退款，請問買家什么時候開始可以申請退款（）。A、買家付款后三天內(nèi)賣家還沒點(diǎn)擊發(fā)貨的，買家可以申請退款B、買家付款以后就可以申請退款C、買家不能申請退款，只有賣家去點(diǎn)了發(fā)貨之后買家才能申請退款D、買家拍下以后就可以申請退款答案：B160.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是（）。A、電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢,經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了”B、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快、只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性C、無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的D、電子商務(wù)信息，都是很遲后的答案：B161.()是在誘發(fā)需求階段網(wǎng)絡(luò)營銷人員面臨的任務(wù)。A、了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者獲取信息的外部渠道B、想盡一切辦法向網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供一個愉悅簡潔快捷的交易和支付操作界面和流程C、確定對自己的產(chǎn)品描述充分和專業(yè)，圖文并茂D、利用不同形式的外部刺激激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,使消費(fèi)者產(chǎn)生需求答案：D162.()是指跳出正向的邏輯思維，從反方向入手讓用戶有眼前一亮的感覺。A、逆向思維軟文B、對比類軟文C、創(chuàng)意類軟文D、新聞類軟文答案：A163.賣家通過買家信用分析,發(fā)現(xiàn)店鋪的購物人群以新手買家為主,此時應(yīng)如何優(yōu)化店鋪（）。A、做好購物引導(dǎo)及售后保障工作B、加強(qiáng)關(guān)聯(lián)營銷C、注重情感營銷D、降低商品價(jià)格答案：A164.電子商務(wù)發(fā)布產(chǎn)品信息的主要渠道是（）。A、網(wǎng)絡(luò)廣告B、Web服務(wù)器C、推銷人員D、公共關(guān)系答案：B165.店招包含的主要元素不包括（）。A、店鋪名稱B、店鋪類目C、店鋪評價(jià)D、廣告答案：C166.下列哪個選項(xiàng)的說法是正確的？()A、微店賣家需要遵守國家法律法規(guī)規(guī)范和平臺規(guī)則。B、微店賣家虛假交易，不會受到處罰。C、微店監(jiān)管不嚴(yán)，什么都可以賣。D、刷單不違反微店交易規(guī)則。答案：A167.B2C電子商務(wù)是指()之間的電子商務(wù)。A、消費(fèi)者與消費(fèi)者B、企業(yè)與政府機(jī)構(gòu)C、企業(yè)與消費(fèi)者D、企業(yè)與企業(yè)答案：C168.折線布局是將（）按照錯位的方式排列，消費(fèi)者視線做折線運(yùn)動，給人清爽、利落的感覺。A、圖片B、文案C、線條D、背景答案：A169.安全性不足、服務(wù)質(zhì)量難以把控是（）電子商務(wù)物流模式的缺點(diǎn)。A、第三方物流模式B、物流聯(lián)盟模式C、眾包物流模式D、自營物流模式答案：C170.()選擇工具可以選擇多邊形物體，對于結(jié)構(gòu)復(fù)雜的物體，可以點(diǎn)多個小段來選擇。A、任意套索工具B、多邊形套索C、磁性套索D、魔術(shù)棒答案：B171.()最能展示商品主要賣點(diǎn)和功能。A、BannerB、主圖C、海報(bào)D、商品詳情頁答案：D172.淘寶網(wǎng)商品名稱中的清倉、折扣屬于（）關(guān)鍵字。A、屬性B、促銷C、品牌D、評價(jià)答案：B173.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的信息溝通運(yùn)作模式中,下列()不是它的主體。A、廣告主B、廣告受眾C、推銷員D、網(wǎng)絡(luò)答案：B174.關(guān)于微商城裝修與優(yōu)化下列說法正確的是（）。A、在系統(tǒng)設(shè)置推送消息的要自己手動輸入，沒有模板B、開通“短信通知”需要接入華為云C、開通“郵件通知”,要獲得郵箱“授權(quán)碼”，才可以給用戶發(fā)送郵件通知D、以上都是答案：C175.下面不屬于在線零售的形式的是（）。A、電視購物B、郵購購物C、基于光盤的購物D、基于在線的購物答案：B176.()在一定程度上消除了因產(chǎn)地遙遠(yuǎn)而導(dǎo)致買賣雙方信息不對稱的問題。A、純電商直播式平臺B、電商與網(wǎng)絡(luò)直播平臺直接合作C、電商在自身內(nèi)容設(shè)立直播項(xiàng)目D、達(dá)人直播答案：A177.目前淘寶重視的營銷點(diǎn)（），它主要以人群標(biāo)簽為核心，而鉆展就是迎合這個點(diǎn)的一種推廣工具。A、內(nèi)容營銷B、價(jià)格營銷C、圖片營銷D、視頻營銷答案：A178.以下關(guān)于商品描述頁的說法哪項(xiàng)是錯誤的？()A、吸引顧客，提高商品的成交轉(zhuǎn)化率B、展示店鋪促銷信息，引導(dǎo)顧客查看店鋪其他商品,從而增加顧客的購買金額C、可以讓顧客更加詳細(xì)了解產(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格，材質(zhì)等，提高客戶滿意度D、以上說法都不正確答案：D179.協(xié)助買賣成交推銷產(chǎn)品，但對所經(jīng)營產(chǎn)品沒有所有權(quán)的中間商有（）。A、批發(fā)商B、運(yùn)輸公司C、制造商代表D、零售商答案：B180.影響網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)的因素是多方面的，有內(nèi)部因素,也有外部因素。以下選項(xiàng)中屬于外部因素的是()。A、企業(yè)實(shí)力B、定價(jià)目標(biāo)C、供求關(guān)系D、產(chǎn)品因素答案：C181.從被攝物體的45°方向射來的光為（），主要用來強(qiáng)調(diào)凹凸層次。A、逆射光B、側(cè)光C、漫射光D、逆光答案：C182.一般不是促銷商品常用的工具有（）。A、店鋪紅包B、分享店鋪送禮C、購后送紅包D、好評返現(xiàn)答案：D183.用直通車來測款，前期轉(zhuǎn)化率會比較差一些，()是一個核心門檻。A、點(diǎn)擊率B、收藏C、加購率D、展現(xiàn)量答案：A184.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。A、明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息,添加文件名B、瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選C、明確信息來源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選D、明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息,添加文件名答案：C185.以下（）屬于海外代購模式的優(yōu)缺點(diǎn)。A、成本低，品類豐富B、商品質(zhì)量難把控C、受市場需求影響大D、以上都是答案：D186.()是利用電子傳感器把光學(xué)影像轉(zhuǎn)換成電子數(shù)據(jù)的原理，集成了影像信息的轉(zhuǎn)換、存儲和傳輸?shù)炔考?。A、數(shù)碼相機(jī)B、單反相機(jī)C、智能拍照手機(jī)答案：A187.淘寶購物時使用的即時咨詢工具是（）。A、MSNB、QQC、移動飛信D、阿里旺旺答案：D188.以下哪些不屬于千牛插件的基礎(chǔ)類（）。A、快速發(fā)布商品B、供品管理C、自動回復(fù)D、訂單管理答案：C189.從被攝物體后方120°-150°射入的光為(),主要用來突出陰影和立體感，突出重量感。A、逆光B、側(cè)光C、漫射光D、逆射光答案：D190.一般來說，電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的第一步要進(jìn)行()。A、內(nèi)容規(guī)劃B、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)C、市場分析D、網(wǎng)站測試答案：C191.尚未創(chuàng)建淘寶店鋪的是否可以在淘寶發(fā)布全新商品（）。A、可以，且沒數(shù)量限制B、不可以C、可以，但只能發(fā)布100件D、可以，但只能發(fā)布10件答案：B192.下面不屬于淘寶頭條內(nèi)容展示模式的是（）。A、視頻B、問答C、PKD、故事答案：D193.電子商務(wù)的核心是（）。A、計(jì)算機(jī)技術(shù)B、數(shù)據(jù)庫技術(shù)C、企業(yè)D、人才答案：A194.()選擇工具可以自動在物體邊緣生成選擇線，但是由于太自動了，所以不夠精確，也不常用。A、意套索工具B、磁性套索C、魔術(shù)棒選擇工具D、快速選擇工具答案：B195.以下（）不是B2B電子商務(wù)交易過程中的階段之一。A、交易談判和簽訂合同B、售后C、交易合同的履行和索賠D、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)答案：D196.關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞的說法正確的是（）。A、電子商務(wù)信息都是比較滯后的B、由于電子商務(wù)信息傳遞速度慢傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了C、無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的D、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實(shí)效性答案：D197.通過神秘大禮留住觀眾不轉(zhuǎn)臺的策劃是（）。A、鎖客B、留客C、聚人D、逼單答案：B198.下列不屬于商品詳情頁的敘事邏輯的是（）。A、引起注意B、提升興趣C、吸引顧客D、促使下單答案：C199.電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)的組成是（）。A、兩個層次和三個支柱B、三個層次和三個支柱C、四個層次和三個支柱D、三個層次和兩個支柱答案：D200.電子商務(wù)中的知識產(chǎn)權(quán)問題主要是（）。A、版權(quán)問題B、域名問題C、商標(biāo)權(quán)問題D、以上都是答案：D多選題1.客服可以為客戶解決哪些問題？()A、商品問題B、物流問題C、支付問題D、售后問題答案：ABCD2.推動跨境電商發(fā)展的原因有（）。A、互聯(lián)網(wǎng)的便捷性B、用戶消費(fèi)升級C、中產(chǎn)階級家庭崛起D、國內(nèi)商品質(zhì)量不好答案：ABC3.商品發(fā)布是網(wǎng)店日常運(yùn)營的主要工作內(nèi)容之一，商品發(fā)布的流程包括（）。A、選擇商品類目B、填寫商品物流服務(wù)C、填寫商品基本信息D、填寫售后保障信息答案：ABCD4.客服的重要性包含哪些方面（）。A、降低店鋪經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)B、改善店鋪服務(wù)數(shù)據(jù)C、提高顧客的購物體驗(yàn)D、提高顧客對店鋪的忠誠度答案：ABCD5.電子商務(wù)對流通領(lǐng)域發(fā)展的分化作用體現(xiàn)在（）方面。A、商品和服務(wù)的信息流將脫離傳統(tǒng)市場，而在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)和流通B、信息商品的生產(chǎn)、流通與消費(fèi)都轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上，從而使信息商品的生產(chǎn)企業(yè)、信息商品的消費(fèi)者、用于信息商品流通的市場都脫離實(shí)體經(jīng)濟(jì)而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場C、資金流越來越脫離傳統(tǒng)市場而倚重網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流通D、流通企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu)答案：ABC6.以下對柔光燈表述正確的是（）。A、柔光燈是把僵硬的閃光燈、直射光線通過耐高溫的半透明塑料轉(zhuǎn)化為柔和的漫射光，消去被拍攝物上的高光斑，使拍攝物上沒有明顯的陰影，充分反映物體的形態(tài)和色彩，使照片看起來更加自然。B、柔光燈的光照距離較長，一般為5~20m，適于戶外場景拍攝。C、單個柔光燈常被放在人物的左邊或右邊，通常比被拍攝物略高一些，并以45°向下打光，從而得到更好的燈光效果。D、若因環(huán)境所致，單個柔光燈太暗,可以將反光板放到主燈的對面,使其折射部分光線，讓需要突出的細(xì)節(jié)部分更清晰，將整個主體加亮。答案：ACD7.電子商務(wù)對流通領(lǐng)域發(fā)展具有哪些作用（）。A、信息流的即時溝通B、在線的資金支付C、網(wǎng)上下單物流公司D、數(shù)據(jù)信息在線傳輸答案：ABC8.以下屬于翻轉(zhuǎn)與翻頁技巧轉(zhuǎn)場表現(xiàn)手法的有（）。A、前一場景是舊中國的衰敗淪落，翻過來是新中國的欣欣向榮B、前一個手表的時針指在6點(diǎn)鐘，后一個指在12點(diǎn)鐘,前一個畫面漸漸溶入后一個畫面，自然而美妙地反映了一時間跨度C、前一畫面是低矮的平房，翻過來變成高樓大廈D、體育片中，運(yùn)動員在長跑；隨即運(yùn)動員在跳高；接著運(yùn)動員在跳遠(yuǎn)；再接著運(yùn)動員在擲鐵餅等答案：ACD9.數(shù)字證書一般可以包含以下內(nèi)容（）。A、標(biāo)識證書所有者、標(biāo)識證書發(fā)布者的名稱B、標(biāo)識證書所有者的職務(wù)、職稱、年齡C、證書所有者的分開密鑰、有效期D、證書發(fā)布者的數(shù)字簽名、證書的序列號答案：ACD10.客服崗位的工作內(nèi)容可以分為工作任務(wù)和輔助性工作兩個部分。工作任務(wù)指客服崗位的主要工作事宜，包括以下幾點(diǎn)（）。A、銷售商品B、解決客戶問題C、收集客戶信息D、店鋪推廣答案：ABC11.在企業(yè)間（BtoB）網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流程中，參與的各方涉及（）幾個方面。A、買方B、銀行C、賣方D、認(rèn)證中心答案：ABCD12.下面（）命令不能用于測試網(wǎng)絡(luò)是否連通。A、telnetB、nslookupC、pingD、ftp答案：ABD13.軟文營銷的效果是我們最關(guān)心的，應(yīng)該綜合()等綜合考慮。A、銷售情況B、網(wǎng)站流量C、電話咨詢D、商品價(jià)格答案：ABC14.數(shù)據(jù)源中的數(shù)據(jù)主要來源于（）。A、客戶信息B、客戶行為C、生產(chǎn)系統(tǒng)D、其他相關(guān)數(shù)據(jù)答案：ABCD15.宏觀環(huán)境是指影響企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動的宏觀條件，包括一個國家或地區(qū)的（）等因素。A、政治法律B、經(jīng)濟(jì)C、人文與社會D、科技與教育水平答案：ABCD16.網(wǎng)絡(luò)安全的四大要素為（）。A、信息傳輸?shù)谋Ｃ苄訠、數(shù)據(jù)交換的完整性C、發(fā)送信息的不可否認(rèn)性D、交易者身份的確定性答案：ABCD17.電商運(yùn)營的重要性主要表現(xiàn)在以下（）方面。A、降低倉儲成本B、提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化C、提升用戶黏性D、提高綜合競爭力答案：ABCD18.色彩是視覺系統(tǒng)對可見光的感受結(jié)果，有三個屬性分別是（）。A、色相B、明度C、色階D、純度答案：ABD19.下列哪些性質(zhì)的商品經(jīng)買家在購買時確認(rèn)，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定？()A、拆封后易導(dǎo)致商品性質(zhì)改變、影響人身安全或者生命健康的商品B、一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品。C、銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。D、書籍類商品答案：ABC20.常見軟文發(fā)布渠道有（）。A、門戶網(wǎng)站B、論壇BBSC、博客D、微信答案：ABCD21.賣家的違規(guī)行為，可以通過（）發(fā)現(xiàn)。A、用戶舉報(bào)B、權(quán)利人的投訴C、微店系統(tǒng)排查D、隨機(jī)抽檢答案：ABC22.影響網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率的因素有（）。A、頁面因素B、具體商品C、自然流量D、付費(fèi)流量答案：ABCD23.安全電子交易模型的交易，基本上（）。A、滿足了電子商務(wù)活動的具體商業(yè)要求B、保證了所傳輸數(shù)據(jù)的完整性C、創(chuàng)造了一種可獨(dú)立于傳輸安全機(jī)制又不影響使用的開放性協(xié)議D、應(yīng)用了最好的技術(shù)以保護(hù)合法用戶答案：ABCD24.影響消費(fèi)者視覺沖擊力的元素主要有（）。A、大小B、色彩C、圖像D、文字答案：BCD25.商品陳列區(qū)的設(shè)計(jì)布局通常有()。A、對稱型B、折線型C、隨意型D、方塊式答案：BCD26.淡入淡出的作用有（）。A、使轉(zhuǎn)場成為一種平滑的流動B、時空壓縮變化C、情緒延伸和節(jié)奏調(diào)整D、場景段落的轉(zhuǎn)換答案：BCD27.以下（）選項(xiàng)屬于大促期間售前客服工作職責(zé)。A、對接信息B、活動介紹C、銷售產(chǎn)品D、解答問題答案：ABCD28.對網(wǎng)店商品標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化的原因，以下說法正確的有（）。A、帶來大量流量，從搜索處搜索寶貝標(biāo)題或類目時進(jìn)入流量都是免費(fèi)的B、排名相對穩(wěn)定，流量相對穩(wěn)定C、轉(zhuǎn)化率更高D、做好淘寶標(biāo)題優(yōu)化，開直通車的時候更會得心應(yīng)手答案：ABCD29.客戶的行為信息包括（）。A、付款方式B、購買頻次C、購買動機(jī)D、消費(fèi)理念答案：ABC30.商品圖片的拍攝技巧有（）。A、善用外物搭配B、改變商品外形C、注重商品細(xì)節(jié)D、商品文字信息表述答案：ABC31.根據(jù)用戶瀏覽商品詳情頁的過程，商品詳情頁的敘事邏輯可以分為（）。A、引起注意B、提升興趣C、建立信任D、促使下單答案：ABC32.電子商務(wù)物流在運(yùn)作、管理等方面有別于一般物流,呈現(xiàn)出的新特點(diǎn)有（）。A、自動化B、網(wǎng)絡(luò)化C、信息化D、柔性化答案：ABCD33.在線零售成功的關(guān)鍵策略有（）。A、樹立品牌B、增加庫存C、降低成本D、利用定制營銷答案：ACD34.商品詳情頁的設(shè)計(jì)要點(diǎn)包含以下（）。A、邏輯清晰B、風(fēng)格統(tǒng)一C、差異化文案D、忌過度夸張答案：ABCD35.下面不屬于電子商務(wù)應(yīng)用層面的安全主要表現(xiàn)的是（）。A、企業(yè)管理水平低,人員素質(zhì)不高B、應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)存在漏洞C、消費(fèi)者電子商務(wù)知識貧乏，安全意識不高D、網(wǎng)絡(luò)攻擊、商業(yè)欺詐等違法犯罪行為答案：ACD36.商品名稱中慎用特殊符號()。A、"/"B、\-C、"()"D、"+"答案：ABC37.在錄制視頻前，用戶需要做好以下幾方面的準(zhǔn)備工作（）。A、軟件安裝B、攝像頭、話筒等工具的安裝與調(diào)試C、對錄制的內(nèi)容、過程及相關(guān)素材進(jìn)行準(zhǔn)備和設(shè)計(jì)D、撰寫錄制的步驟和講解的提綱答案：ABCD38.淘寶客人群的有他們的選品原則，并不是所有的產(chǎn)品都能利用淘寶客進(jìn)行推廣的，其條件包括（）。A、良好的主圖詳情頁B、適量的銷量評價(jià)C、應(yīng)季產(chǎn)品D、價(jià)格低答案：ABC39.以下對無技巧轉(zhuǎn)場表述正確的是（）。A、利用無特技技術(shù)和光學(xué)技巧附加作用的直接切換B、使鏡頭連接、段落過渡自然流暢,無附加技巧痕跡C、側(cè)重于鏡頭轉(zhuǎn)換時內(nèi)在連貫性D、強(qiáng)調(diào)空間轉(zhuǎn)換的心理隔斷感答案：ABC40.網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分的作用，主要體現(xiàn)在（）幾個方面。A、有利于分析網(wǎng)絡(luò)市場,挖掘新網(wǎng)絡(luò)市場B、有利于集中使用企業(yè)資源,增強(qiáng)企業(yè)應(yīng)變能力C、有利于滿足千差萬別且不斷變化的網(wǎng)絡(luò)社會消費(fèi)需求D、提供適用于精準(zhǔn)人群的產(chǎn)品或服務(wù)答案：ABCD41.移動電子商務(wù)就是利用（）等無線終端進(jìn)行B2B、2C或C2C的電子商務(wù)。A、手機(jī)B、平板電腦C、掌上電腦D、PC答案：ABC42.電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)在于（）的出現(xiàn)和發(fā)展。A、因特網(wǎng)B、個人電子計(jì)算機(jī)C、局域網(wǎng)D、We瀏覽器答案：AD43.市場的營銷環(huán)境對企業(yè)的營銷環(huán)境有（）的影響。A、市場營銷環(huán)境對企業(yè)營銷帶來雙重影響作用B、市場營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的資源基礎(chǔ)C、市場營銷環(huán)境是企業(yè)制定營銷策略的依據(jù)D、市場營銷環(huán)境能夠概念企業(yè)定制營銷策略答案：ABC44.國家工商行政管理局出臺的《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》中規(guī)定，賠償先付的方式，除對商品進(jìn)行修理、更換、退貨外，還包括（）。A、重作B、補(bǔ)足商品數(shù)量C、退還購貨款項(xiàng)和服務(wù)費(fèi)用D、賠償損失答案：ABCD45.商品基本屬性包括但不限于（）。A、外觀B、規(guī)格C、成分D、含量答案：BCD46.一般常用的催付工具有（）。A、QQB、千牛C、短信D、電話答案：BCD47.電子中間商與傳統(tǒng)中間商的區(qū)別有（）。A、交易目的不同B、存在前提不同C、交易內(nèi)容不同D、交易效率不同答案：BCD48.將畫面中不同的元素，通過各種（）等對比手法，來區(qū)分不同層次的內(nèi)容。A、大小對比B、顏色對比C、粗細(xì)對比D、高低對比答案：ABC49.電子商務(wù)不僅影響著傳統(tǒng)的交易過程，而且在一定程度上改變了市場的組成結(jié)構(gòu)電子商務(wù)的一般框架由（）等構(gòu)成的。A、電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺B、安全結(jié)構(gòu)C、電子商務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)和支付體系D、支付網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)答案：ABCD50.關(guān)于某些電子商務(wù)網(wǎng)站“發(fā)行”“虛擬貨幣”的行為，以下說法錯誤的有（）。A、網(wǎng)上折價(jià)促銷B、網(wǎng)上抽獎促銷C、網(wǎng)上積分促銷D、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷答案：ABD51.企業(yè)網(wǎng)站是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具和網(wǎng)上銷售渠道，它能起到（）。A、使外界了解企業(yè)B、樹立企業(yè)形象C、在競爭中立于不敗之地D、提供一定服務(wù)答案：ABD52.商品導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)可以按照一定的方式進(jìn)行分類設(shè)計(jì)，常用的方式有（）。A、功能信息B、季節(jié)信息C、活動信息D、款式信息答案：ABCD53.網(wǎng)絡(luò)營銷工具主要類型有（）。A、網(wǎng)站工具B、交換鏈接工具C、搜索引擎工具D、EMAIL工具答案：ACD54.以下哪種是在靠墊抱枕類目下正確發(fā)布？()A、卡通糖果圓形抱枕B、心形發(fā)光靠墊C、小號可愛豬腰枕D、優(yōu)質(zhì)頸椎修復(fù)保健枕答案：ABC55.下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中OSPF的區(qū)域(Area)說法正確的是()。A、網(wǎng)絡(luò)中的一臺路由器可能屬于多個不同的區(qū)域，但是必須有其中一個區(qū)域是骨干區(qū)域B、網(wǎng)絡(luò)中的一臺路由器可能屬于多個不同的區(qū)域，但是這些區(qū)域可能都不是骨干區(qū)域C、只有在同一個區(qū)域的OSPF路由器才能建立鄰居和鄰接關(guān)系D、在同一個AS內(nèi)多個OSPF區(qū)域的路由器共享相同的LSDB答案：BC56.關(guān)鍵詞排名是一種在搜索引擎搜索結(jié)果中以()的相關(guān)性體現(xiàn)商品或網(wǎng)頁排名的方式，通過關(guān)鍵詞搜索得出的結(jié)果就是關(guān)鍵詞的排名結(jié)果。A、字B、詞C、詞組D、段落答案：ABC57.網(wǎng)店客服的心理素質(zhì)體現(xiàn)在哪些方面？()A、服務(wù)意識B、責(zé)任心和上進(jìn)心C、抗壓能力D、團(tuán)隊(duì)意識答案：ABCD58.以下屬于技巧轉(zhuǎn)場常用特技的有（）。A、淡出淡入B、疊化C、劃像D、翻轉(zhuǎn)畫面答案：ABCD59.商品關(guān)鍵詞類型有（）。A、屬性關(guān)鍵詞B、促銷關(guān)鍵詞C、品牌關(guān)鍵詞D、評價(jià)關(guān)鍵詞答案：ABCD60.在商家與客戶的交易往來過程中，客戶的（）等信息能反映出客戶的消費(fèi)偏好、消費(fèi)風(fēng)格。A、詢價(jià)B、商品咨詢C、付款速度D、打字速度答案：ABC61.支付寶的注冊方式有()?A、手機(jī)號碼注冊B、QQ號碼注冊C、郵箱注冊D、微信號碼注冊答案：AC62.阿里國際站每年舉行多種活動，下列哪些是曾經(jīng)舉辦過的活動（）。A、618狂歡節(jié)B、雙十一大促C、9月采購節(jié)D、WeeklyDeals答案：BCD63.常見的售后問題有（）。A、退換貨B、糾紛處理C、客戶投訴處理D、中差評處理答案：ABCD64.商品關(guān)鍵詞常見組合有（）。A、促銷關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞B、品牌關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞C、促銷關(guān)鍵詞＋品牌關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞D、評價(jià)關(guān)鍵詞＋品牌關(guān)鍵詞＋屬性關(guān)鍵詞答案：ABCD65.網(wǎng)絡(luò)營銷的主要特點(diǎn)有（）。A、互動式B、多媒體C、跨時空D、個性化答案：ABCD66.常見的內(nèi)容直播有（）。A、娛樂直播B、咨詢直播C、知識直播D、金融直播答案：ABC67.()平臺同時支持企業(yè)店和個人店。A、京東B、天貓C、淘寶D、拼多多答案：CD68.網(wǎng)絡(luò)營銷的客觀環(huán)境不包括（）。A、經(jīng)濟(jì)環(huán)境B、科技環(huán)境C、社會環(huán)境D、法律環(huán)境答案：BD69.最常見的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)包括（）。A、域名注冊B、咨詢服務(wù)C、虛擬主機(jī)D、網(wǎng)站建設(shè)答案：ACD70.以下表述正確的是（）。A、順光。以被攝物體為中心，正面射來的光為順光,主要用來表現(xiàn)商品的細(xì)節(jié)。B、側(cè)光。照射在被攝物體的側(cè)面90°位置的光為側(cè)光，主要用來生成強(qiáng)烈的陰影，強(qiáng)調(diào)被攝物體的輪廓。C、漫射光。從被攝物體的45°方向射來的光為漫射光，主要用來強(qiáng)調(diào)凹凸層次。漫射光比側(cè)光形成的陰影淡。D、逆光。從被攝物體后面射來的光為逆光，主要用來拍攝透明和半透明的商品。答案：ABCD71.網(wǎng)上商店的商品使用比較長的名稱最主要的目的是（）。A、利于店鋪頁面美化B、引起買家的點(diǎn)擊欲望C、增加商品被搜索到的機(jī)會D、體現(xiàn)賣家對商品的專業(yè)理解答案：BC72.實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的最大好處在于（）。A、提高通信速度，節(jié)省開支，加強(qiáng)客戶與商家的聯(lián)系B、促進(jìn)知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量，提供交互式的銷售渠道C、提供全天候的服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，增加社會財(cái)富D、提高了全民的文化素質(zhì)和修養(yǎng)答案：ABCD73.在做數(shù)據(jù)分析時，用戶增長的原因可能是（）。A、做活動B、分享小程序二維碼到很多群C、在大V的公眾號中做廣告D、線下推廣答案：ABCD74.網(wǎng)絡(luò)營銷中產(chǎn)品實(shí)行免費(fèi)策略是要受到一定環(huán)境制約的，并不是所有的產(chǎn)品都適合免費(fèi)策略一般來說，免費(fèi)產(chǎn)品具有的特征包括（）。A、易于數(shù)字化B、具有成長性C、零制造成本D、間接收益答案：ABD75.移動端首頁包含的模塊有（）。A、寶貝類B、圖文類C、營銷互動類D、廣告類答案：ABC76.下面（）屬于網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)時需要注意的地方和可以采用的技巧。A、線條流暢B、盡力使客戶在購物時感到方便C、提供可視化的線索和與購物車鏈接D、個性化和問候語答案：BCD77.接待咨詢的注意事項(xiàng)包括（）。A、客服回復(fù)及時會給客戶留下好印象，客戶呼入的前6秒我們稱之為“黃金6秒”，只有迅速地回復(fù)客戶的咨詢，才能及時地留住客戶，獲得下一步向客戶推薦產(chǎn)品的機(jī)會。B、讓客戶在店鋪里留得更久的方法不是拼命向客戶推薦商品，而是能先和他們交朋友，試著去接近他們的內(nèi)心，才能讓客戶放下戒備產(chǎn)生信任。C、在體現(xiàn)我們專業(yè)服務(wù)形象的同時,千萬記得還要注意網(wǎng)絡(luò)交易安全，不要隨意接收客戶發(fā)來的文件和圖片，更不要打開沒有安全標(biāo)識的網(wǎng)絡(luò)鏈接。D、如果能在文字溝通中，適當(dāng)?shù)丶尤胗腥さ耐砬?，代替我們的表情展現(xiàn)在客戶面前，可以為我們的親和力加分,離成功更進(jìn)一步。答案：ABCD78.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)來自于（）。A、互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展B、消費(fèi)者價(jià)值觀念的變革C、企業(yè)競爭的日趨激烈D、傳統(tǒng)的營銷觀念答案：ABC79.網(wǎng)絡(luò)廣告策略是促銷活動總策略在廣告活動中的體現(xiàn)，其具體策略類型有（）。A、在各搜索引擎登記B、積極利用互換鏈接C、加入廣告互換網(wǎng)D、利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳網(wǎng)站答案：ABCD80.產(chǎn)品推薦的目的是什么？()A、加速交易的成交B、減少客服工作量C、提高客單價(jià)D、提高服務(wù)效率答案：ACD81.網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略中的延伸策略包括（）。A、由低檔產(chǎn)品向增加經(jīng)營高檔產(chǎn)品的延伸B、主動營銷實(shí)現(xiàn)信息傳播的延伸C、在線交易實(shí)現(xiàn)營銷手段的延伸D、中間商介入實(shí)現(xiàn)營銷范圍的延伸答案：BCD82.企業(yè)建立電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃除應(yīng)考慮目標(biāo)定位、信息內(nèi)容、客戶定位外，還應(yīng)考慮（）。A、盈利模式B、購物流程C、付款方式D、物流配送答案：ABCD83.不同顏色的背景布與不同類型的被拍攝物搭配，展示出的效果不同。如以下常見搭配（）。A、粉色。適合年輕女性用品，如少女裝、女性飾品、化妝品、兒童用品等。B、灰色。適合男士用品，如男裝、男鞋、男性飾品、數(shù)碼商品等。C、駝色。適合時尚、歐美風(fēng)格的服裝類，男裝和女裝都可以。D、珠玉。女裝常用搭配色，能夠和諧地突出商品。答案：ABCD84.商品詳情頁作為提高商品轉(zhuǎn)化率的入口，重要作用主要體現(xiàn)在（）。A、激發(fā)顧客的興趣B、增強(qiáng)顧客對商品的了解C、獲取消費(fèi)者信任D、引導(dǎo)消費(fèi)者下單答案：BCD85.電子現(xiàn)金具有很多特點(diǎn)，請你在下面幾個選項(xiàng)中選取出你認(rèn)為正確的選項(xiàng)（）。A、具有現(xiàn)金的特點(diǎn),可以存、取、轉(zhuǎn)讓任意額的現(xiàn)金B(yǎng)、匿名性C、由于使用電子貨幣，省去了很多紙幣所帶來的不便，因此其成本較低D、電子貨幣可以免去偽鈔的現(xiàn)象答案：ABCD86.所謂對稱加密是指（）。A、使用相同的密鑰加密和解密B、一把鑰匙開一把鎖C、發(fā)送者和接收者使用相同的密鑰D、每個交易方都不必彼此研究和交換專用的加密算法答案：ABCD87.電子商務(wù)給中小企業(yè)創(chuàng)造了（）新的機(jī)遇。A、創(chuàng)造了決策管理上的優(yōu)勢B、擴(kuò)大市場，獲得新的商業(yè)機(jī)會C、共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競爭D、降低成本，提高產(chǎn)品競爭力答案：BCD88.以下（）內(nèi)容屬于標(biāo)準(zhǔn)X.509數(shù)字證書的內(nèi)容。A、證書的版本信息B、證書的序列號，每個證書都有一個唯一的證書序列號C、證書使用者對證書的簽名D、證書所使用的簽名算法答案：ABD89.客服承擔(dān)的輔助性工作，包括但不限于（）。A、學(xué)習(xí)商品知識B、參加相關(guān)培訓(xùn)C、客戶流失原因分析D、中差評處理答案：ABC90.電子商務(wù)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類可分為（）。A、EDI電子商務(wù)B、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)C、局域網(wǎng)電子商務(wù)D、廣域網(wǎng)電子商務(wù)答案：AB91.以下哪些商品不適用于七天無理由退貨？()A、在線下載或者買家拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品B、家用電器C、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品D、交付的報(bào)紙、期刊答案：ACD92.Banner設(shè)計(jì)常見的布局是（）。A、重心型B、分割型C、傾斜型D、對稱型答案：ABCD93.以下對定格表述正確的是（）。A、定格是將畫面中運(yùn)動的主體突然變成靜止?fàn)顟B(tài)，從而強(qiáng)調(diào)某一主體形象，或強(qiáng)調(diào)某一細(xì)節(jié)的含義,定格結(jié)束，自然轉(zhuǎn)入下一個場景B、定格多用于一個較大的段落結(jié)尾,或用于連續(xù)性電視節(jié)目每一集片尾，也有的用于片尾作為字幕的襯底來使用。C、由于定格畫面突然間由動變靜，給觀眾帶來較強(qiáng)的沖擊。所以，一般性段落轉(zhuǎn)場不宜多用。D、定格具有兩個場景之間的間隔作用，段落之間的轉(zhuǎn)換比較明顯，節(jié)奏明快，答案：ABC94.一個完整的URL應(yīng)該包括（）。A、協(xié)議類型B、訪問的主機(jī)C、訪問的文件名D、端口號答案：ABCD95.以下屬于網(wǎng)店單品分析數(shù)據(jù)的有（）。A、跳失率B、轉(zhuǎn)化率C、收藏率D、成交率答案：ABC96.軟文撰寫流程主要包括確定營銷目的、分析產(chǎn)品特性、明確目標(biāo)受眾、選定發(fā)布渠道、確定軟文主題()等。A、選擇軟文類型B、設(shè)定語言風(fēng)格C、軟文寫作D、軟文效果評估，閱讀，修訂答案：ABCD97.軟文推廣是指用()等形式對自己所要營銷的產(chǎn)品進(jìn)行的推廣，以達(dá)到促進(jìn)銷售、提升企業(yè)形象的目的。A、文字B、圖片C、視頻D、音頻答案：ABCD98.關(guān)鍵詞排名進(jìn)行優(yōu)化有以下幾個目的（）。A、可以讓各搜索引擎上的潛在客戶更容易找到企業(yè)網(wǎng)站B、讓搜索引擎給網(wǎng)站帶來更多的流量，以此來提升公司的業(yè)績C、通過搜索引擎的訪問量來提高企業(yè)品牌的知名度和影響力D、展現(xiàn)商品的亮點(diǎn),吸引更多的潛在客戶答案：ABCD99.國外商業(yè)銀行電子化系統(tǒng)可以分為（）。A、零售銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)B、批發(fā)銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)C、銀行電子化自動處理系統(tǒng)D、信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)答案：ABD100.無安全措施的電子交易模型通常是在電子商務(wù)初期使用的交易模型，使用這種模型進(jìn)行交易的特點(diǎn)是（）。A、交易風(fēng)險(xiǎn)全部由商家或企業(yè)公司承擔(dān)B、商家或企業(yè)公司承擔(dān)交易風(fēng)險(xiǎn)全部由消費(fèi)者本人來承擔(dān)C、信用卡信息的傳遞無安全保障D、不容易被他人截獲或篡改答案：AC101.個人店鋪開設(shè)前期準(zhǔn)備需要（）。A、身份證B、手機(jī)C、銀行卡D、執(zhí)業(yè)執(zhí)照答案：ABC102.在處理客戶投訴是，以下（）表述不恰當(dāng)。A、不可能，絕對不會有這種事情發(fā)生的B、我絕沒有說過那種話C、這是我們銀行的規(guī)定D、我不大清楚答案：ABCD103.Banner的文案策劃排版常用的有（）。A、左對齊B、右對齊C、居中對齊D、無規(guī)律答案：ABC104.《消保法》規(guī)定經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的（）信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。A、有效期限B、用途C、性能D、質(zhì)量答案：ABCD105.技巧轉(zhuǎn)場的常用特技有（）。A、淡出淡入B、疊化C、翻轉(zhuǎn)畫面D、定格答案：ABCD106.以下（）屬于網(wǎng)絡(luò)客服的意義。A、塑造店鋪形象B、提高訂單成交率C、提高顧客回訪率D、改善店鋪DSR服務(wù)數(shù)據(jù)答案：ABCD107.Email營銷與其他網(wǎng)絡(luò)營銷方法的關(guān)系中，下面說法正確的是（）。A、廣告是網(wǎng)絡(luò)廣告的一種形式B、營銷是主動營銷C、是問卷調(diào)查的一種方式D、營銷與其它營銷方式可互相促進(jìn)答案：ABCD108.網(wǎng)絡(luò)營銷無形化的特點(diǎn)是（）。A、書寫電子化、傳遞數(shù)據(jù)化B、經(jīng)營規(guī)模不受場地的限制C、營銷范圍不受地域和法律的約束D、支付手段完全電子化答案：ABD109.商品詳細(xì)說明承載了整個產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，包括()等方面，圖文并茂，突出您產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)。A、產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖、產(chǎn)品性能B、材料、參數(shù)表、型號、用途C、包裝、使用說明D、售后服務(wù)等方面答案：ABCD110.視覺營銷通常包括（）。A、空間B、平面C、傳媒D、陳列答案：ABCD111.網(wǎng)店裝修主要裝修的是（）。A、平臺首頁B、網(wǎng)店首頁C、商品詳情頁D、商品分類頁答案：BCD112.要想有效地在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查，可以采?。ǎ┑炔呗?。A、科學(xué)地設(shè)計(jì)調(diào)查問卷B、跟蹤目標(biāo)顧客C、以產(chǎn)品特色、網(wǎng)頁內(nèi)容的差別化贏得訪問者D、通過產(chǎn)品網(wǎng)上競買掌握市場信息答案：ABCD113.發(fā)貨前需再次確認(rèn)訂單的（）等信息。A、郵寄地址B、收貨人姓名C、收貨人聯(lián)系方式D、商品總價(jià)答案：ABC114.短視頻拍攝方法與技巧主要包括（）。A、防止抖動保證對焦清晰B、雙攝鏡頭虛化C、充分利用網(wǎng)格進(jìn)行構(gòu)圖D、微距模式拍攝特寫答案：ABCD115.以下哪些屬于電子商務(wù)所需求的綜合性人才（）。A、電商運(yùn)營B、IT工程師C、網(wǎng)店美工D、網(wǎng)上銷售答案：ABC116.根據(jù)消費(fèi)者參與的差異，直播可以分為（）三類。A、內(nèi)容直播B、社交直播C、商業(yè)直播D、機(jī)構(gòu)直播答案：ABC117.網(wǎng)上促銷活動中比較常見又較重要的方式是（）。A、網(wǎng)上折價(jià)促銷、網(wǎng)上贈品促銷B、網(wǎng)上變相折價(jià)促銷、網(wǎng)上抽獎促銷C、積分促銷、網(wǎng)上聯(lián)合促銷D、節(jié)假日促銷、事件促銷答案：ABCD118.客戶行為分析包括（）。A、行為分析B、客戶理解分析C、客戶行為規(guī)律分析D、客戶組間交叉分析答案：ABCD119.售后服務(wù)在交易過程中處于至關(guān)重要的地位，下面屬于售后服務(wù)重要性的是（）。A、規(guī)避店鋪風(fēng)險(xiǎn)B、降低負(fù)面影響C、增加關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的銷量D、提升客戶滿意度答案：ABCD120.電子商務(wù)存在（）安全問題。A、網(wǎng)絡(luò)信息安全B、電子商務(wù)交易安全C、財(cái)產(chǎn)安全D、個人信息安全答案：ABCD121.以下哪些是新媒體內(nèi)容運(yùn)營進(jìn)化方向（）。A、內(nèi)容欄目品牌化B、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出C、內(nèi)容商業(yè)化D、復(fù)制他人優(yōu)質(zhì)內(nèi)容答案：ABC122.電子商務(wù)創(chuàng)建全新的企業(yè)模式，其具體表現(xiàn)在()。A、新的信息傳達(dá)模式B、新的市場運(yùn)行模式C、設(shè)置簡易，企業(yè)用戶擴(kuò)大D、因特網(wǎng)的普及，相應(yīng)技術(shù)增強(qiáng)，使電子商務(wù)容易得以實(shí)現(xiàn)答案：ABCD123.客戶網(wǎng)購時考慮的因素有（）。A、質(zhì)量B、貨源C、價(jià)格D、品牌答案：ABCD124.計(jì)算機(jī)內(nèi)存帶寬越大，產(chǎn)生的效果有（）。A、顯示速度越快B、傳輸速度越快C、顯示速度越慢D、傳輸速度越慢答案：AB125.線上傳單形式的特點(diǎn)主要是（）。A、形式新穎B、內(nèi)容豐富C、花費(fèi)的時間多D、費(fèi)用低答案：ABD126.網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品價(jià)格的構(gòu)成中，可量化因素包括()。A、產(chǎn)品價(jià)值B、合理的利潤C(jī)、市場供求狀況D、產(chǎn)品的價(jià)格答案：BD127.適合使用綠色系的店鋪有（）。A、水果B、鮮花C、服裝D、數(shù)碼答案：ABD128.在視頻拍攝中，通過（）方法可以帶來高點(diǎn)擊率的標(biāo)題。A、巧妙利用數(shù)字B、標(biāo)題提出疑問C、在標(biāo)題中使用前后矛盾、沖突的字眼D、利用用戶痛點(diǎn)答案：ABCD129.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的相同點(diǎn)包括（）。A、都是企業(yè)的經(jīng)營活動B、都以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)C、都需通過組合發(fā)揮作用D、都有推銷人員答案：AC130.電子商務(wù)的安全需求表現(xiàn)為（）。A、信息保密性、交易者身份的確定性B、數(shù)據(jù)儲存性、交易雙方身份的認(rèn)證性C、不可否認(rèn)性、不可修改性D、訂單的正確性、信息反饋的及時性答案：AC131.提升店鋪主圖轉(zhuǎn)化率的技巧包括()。A、找準(zhǔn)目標(biāo)人群喜好B、選取不同的拍攝角度C、選擇與眾不同的背景色D、創(chuàng)作更有創(chuàng)意的文案答案：ABCD132.微店不可以銷售以下哪種商品？()A、瘦身針劑等用于人體注射的美容針劑類商品。B、盜取或破解賬號密碼的軟件、工具、教程及產(chǎn)物。C、載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品。D、手機(jī)、可穿戴智能設(shè)備等數(shù)碼產(chǎn)品。答案：ABC133.信息高速公路不傳送的是（）。A、多媒體信息B、十進(jìn)制數(shù)據(jù)C、ASCII碼數(shù)據(jù)D、系統(tǒng)軟件與應(yīng)用軟件答案：BCD134.競價(jià)排名的不足之處有（）。A、惡意點(diǎn)擊、無用點(diǎn)擊會造成成本的增加B、見效慢，充值后需要有一定時間來設(shè)置關(guān)鍵詞價(jià)格C、通常要有專人負(fù)責(zé)來合理控制關(guān)鍵詞價(jià)格及費(fèi)用D、長期投入費(fèi)用較高答案：ACD135.商品的周邊知識可以從（）來進(jìn)行掌握。A、商品的真?zhèn)伪鎰eB、商品的屬性C、商品的附加信息D、商品的安裝答案：AC136.以下說法正確的是（）。A、國民經(jīng)濟(jì)信息化是社會生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢，因此，只有當(dāng)生產(chǎn)力高度發(fā)展后才能出現(xiàn)電子商務(wù)B、在工業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，企業(yè)和公司圍繞物流和資金流組織生產(chǎn)，因此，企業(yè)信息化是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)C、電子商務(wù)的核心內(nèi)容是信息的互相溝通和交流，交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流，因此，金融電子化是實(shí)施電子商務(wù)的保證D、銀行在電子商務(wù)整體框架中是必不可少的一個重要組成部分，因此，網(wǎng)上銀行的安全是實(shí)施電子商務(wù)的基本要素答案：BCD137.阿里國際站主圖格式有（）。A、JpegB、PdfC、PngD、Jpg答案：ACD138.網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)是由（）構(gòu)成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B、企業(yè)管理信息系統(tǒng)C、網(wǎng)絡(luò)營銷站點(diǎn)D、網(wǎng)絡(luò)營銷的組織和人員答案：ABCD139.以下關(guān)于寶貝詳情頁面的內(nèi)容和作用正確的有()。A、寶貝詳情頁包括官方區(qū)域、固定的模塊、可自定義編輯的模塊。B、寶貝詳情頁可以分為三部分:頁面頭部、頁面及寶貝詳情內(nèi)容、頁面尾部。C、買家可以在客服中心版塊中和賣家進(jìn)行有效的溝通。D、自定義模塊的位置雖然不可以自由調(diào)整,但是可以自由的放置賣家想要放置的信息。答案：ABC140.以下網(wǎng)絡(luò)中屬于經(jīng)營性網(wǎng)絡(luò)的是（）。A、中國教育科研網(wǎng)B、國家公用經(jīng)濟(jì)信息通信網(wǎng)C、中國移動互聯(lián)網(wǎng)D、中國長城網(wǎng)答案：BCD141.以下不是網(wǎng)絡(luò)市場與現(xiàn)實(shí)市場的根本區(qū)別的有()。A、全球性B、即時性C、虛擬性D、開放性答案：ABD142.電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)是由（）組成。A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B、互聯(lián)網(wǎng)C、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接D、電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)答案：ACD143.網(wǎng)站規(guī)劃的原則有（）。A、支持企業(yè)的總目標(biāo)B、整體上著眼于高層管理，兼顧各管理層的要求C、擺脫商務(wù)系統(tǒng)對組織機(jī)構(gòu)的依從性D、使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有良好的整體性答案：ABCD144.利用互聯(lián)網(wǎng)搜集競爭者信息有哪些途徑？()A、訪問競爭者網(wǎng)站B、搜集競爭者發(fā)布的信息C、從其他網(wǎng)上媒體獲取競爭者的信息D、保護(hù)性訪問答案：ABCD145.商業(yè)直播主要有（）。A、網(wǎng)絡(luò)直播B、企業(yè)直播C、金融直播D、達(dá)人直播答案：ABC146.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者主要具備（）基本特征。A、注重自我B、頭腦冷靜，擅長理性分析C、喜好新鮮事物，有強(qiáng)烈的求知欲D、好勝，但缺乏耐心答案：ABCD147.一個好的網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場，必須具備的條件有（）。A、該網(wǎng)絡(luò)市場有一定購買力，能取得一定的營業(yè)額和利潤B、該網(wǎng)絡(luò)市場有尚未滿足的需求，有一定的發(fā)展?jié)摿、企業(yè)有能力滿足該網(wǎng)絡(luò)市場的需求D、企業(yè)有開拓該網(wǎng)絡(luò)市場的能力，有一定的競爭優(yōu)勢答案：ABCD148.網(wǎng)上促銷的特點(diǎn)包括（）。A、全天候的活動B、以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)C、在虛擬市場上進(jìn)行D、利用傳統(tǒng)媒體宣傳答案：ABC149.以下對Photoshop軟件表述正確的是（）。A、PS圖像編輯是圖像處理的基礎(chǔ)，可以對圖像做各種變換，如放大、縮小、旋轉(zhuǎn)、傾斜、鏡像、透視等，也可進(jìn)行復(fù)制、去除斑點(diǎn)、修補(bǔ)、修飾圖像的殘損等。B、圖像合成是將幾幅圖像通過圖層操作、工具應(yīng)用合成完整的、傳達(dá)明確意義的圖像，PS提供的繪圖工具讓圖像與創(chuàng)意很好地融合。C、具有校色調(diào)色功能，校色調(diào)色可方便快捷地對圖像的顏色進(jìn)行明暗、色偏的調(diào)整和校正，也可在不同顏色間進(jìn)行切換以滿足圖像在不同領(lǐng)域如網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、印刷、多媒體等方面的應(yīng)用。D、特效制作在該軟件中主要由濾鏡、通道及工具綜合應(yīng)用完成。包括圖像的特效創(chuàng)意和特效字的制作，如油畫、浮雕、石膏畫、素描等常用的傳統(tǒng)美術(shù)技巧都可借由該軟件特效完成。答案：ABCD150.網(wǎng)絡(luò)