人力資源 -阿里巴巴價值觀及考核

誠信激情激情Y尊重他人，隨時隨地維護阿里巴巴形象諉Y積極融入團隊，樂于接受同事的幫助，配合團隊完成工作決策后，無論個人是否有異議，必須從言行上完全積極主動分享業(yè)務知識和經驗；主動給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問題和困難善于和不同類型的同事合作，不將個人喜好帶入工Y有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍Y適應公司的日常變化，不抱怨Y面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合Y誠實正直，表里如一Y通過正確的渠道和流程，準確表達自己的觀點；表達批評意見的同時能提出相應建議，直言有諱Y不傳播未經證實的消息，不背后不負責任地議論事之，無則加勉”Y勇于承認錯誤，敢于承擔責任，并及時改正Y對損害公司利益的不誠信行為正確有效地制止淘寶網支付寶敬業(yè)——專業(yè)執(zhí)著，精益求精事情Y遵循必要的工作流程，沒有因工作失職而造成的重復錯誤向事Y我們致力于將阿里巴巴建設成為：--有著簡潔、高效、開放的組織氛圍的公司。Y對六脈神劍的詮釋應該是更高的標準Y每季度的正式談話中需要對價值觀表現(xiàn)進行交流Y價值觀評估分數(shù)設置與現(xiàn)有績效考核方法一致，價值觀評估分數(shù)與業(yè)務部分各占績效50%Y直接打總分，對身體力行及影響推廣兩方面的作為進行評估，有突出成績及不符合要求的方面均需要列明情況；-4.5分：4項有突出成績；其他均符合要求-4分：3項有突出成績；其他均符合要求-3.75分：1-2項有突出成績；其他均符合要求-3.5分：各項符合要求-3分：其中任意兩項不太符合要求利益的均衡；-充分考慮客戶對產品和服務的體驗，建立機制確?？蛻魸M意度-定期客戶訪談制度化-親自參與處理客戶投訴Y表現(xiàn)形式-在處理日常業(yè)務時，能夠主動考慮到其他部門或子公司的戰(zhàn)-教學相長支付寶支付寶擁抱變化-唯一不變的就是變化Y理解變化背后的原因，適應變化，很好地執(zhí)行變化；Y敏銳預見客戶與市場的變化，打破常規(guī)、主動創(chuàng)新、Y要有創(chuàng)新規(guī)模化、體系化的意識，善于以制度創(chuàng)新；-永遠以積極正面的聲音溝通、傳達公司訊息，無論同意與否，都以樂觀積極的心態(tài)采取行動；公司需要時，服從公司安排Y表現(xiàn)形式-說到做到，杜絕過度承諾-對不好的行為嫉惡如仇-建立流程制度，規(guī)避風險，確保組織健康激情-永不言棄Y有強烈的使命感，成就驅動，勇于挑戰(zhàn)更高目標；Y樂觀向上，積極正面，永不言棄；Y把自己的激情轉化為整個團隊的激情，積極影響感召團Y表現(xiàn)形式-有條件要上，沒條件創(chuàng)造條件也要上-能夠把自己的激情傳染給身邊的同事和團隊YMycompanyismylife(豐田退休老頭的故事)Y全身心投入，熱愛公司，追求卓越-維護公