銀行服務(wù)協(xié)議

銀行服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（銀行）：____________________地址：___________________________聯(lián)系方式：_______________________聯(lián)系郵箱：_______________________乙方（客戶）：____________________地址：___________________________聯(lián)系方式：_______________________聯(lián)系郵箱：_______________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）甲方：指本協(xié)議所述的銀行。（2）乙方：指本協(xié)議所述的客戶。（3）服務(wù)：指本協(xié)議項(xiàng)下甲方為乙方提供的銀行服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方同意為乙方提供以下銀行服務(wù)：（1）存款服務(wù)：包括活期存款、定期存款及其他存款產(chǎn)品。（2）貸款服務(wù)：包括個(gè)人貸款、企業(yè)貸款及其他貸款產(chǎn)品。（3）支付結(jié)算服務(wù)：包括轉(zhuǎn)賬、匯款、代扣代繳等。（4）信用卡服務(wù)：包括信用卡發(fā)行、使用、還款等。（5）其他服務(wù)：根據(jù)乙方的需求，甲方可以提供其他金融服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：（1）現(xiàn)金支付；（2）轉(zhuǎn)賬支付；（3）信用卡支付；（4）其他甲方認(rèn)可的方式。第四章乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利：（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定享受甲方提供的服務(wù)。（2）乙方有權(quán)查詢賬戶余額、交易記錄等信息。（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出建議和投訴。4.2乙方的義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的服務(wù)。（2）乙方應(yīng)妥善保管賬戶密碼，不得泄露給他人。（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求提供真實(shí)、完整的個(gè)人信息。第五章保密條款5.1除非法律法規(guī)另有規(guī)定，雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3本協(xié)議終止或解除后，保密義務(wù)仍繼續(xù)有效。第六章服務(wù)的使用及限制6.1乙方在使用甲方提供的服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的服務(wù)流程和操作規(guī)程使用服務(wù)。（2）乙方不得利用甲方服務(wù)從事違法、違規(guī)活動(dòng)。（3）乙方不得將甲方服務(wù)用于賭博、洗錢等非法目的。6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)使用進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違規(guī)行為，甲方有權(quán)暫停或終止提供服務(wù)。6.3乙方應(yīng)確保其使用服務(wù)的設(shè)備、軟件等符合甲方的要求，不得使用可能影響服務(wù)正常運(yùn)行或安全的設(shè)備、軟件。第七章風(fēng)險(xiǎn)控制7.1甲方應(yīng)采取必要措施，確保服務(wù)的安全性、可靠性和穩(wěn)定性。7.2甲方應(yīng)建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制。7.3乙方在使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)合理控制風(fēng)險(xiǎn)，不得進(jìn)行高風(fēng)險(xiǎn)投資或交易。7.4雙方應(yīng)共同防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)采取有效措施保護(hù)自己的信息安全。第八章服務(wù)變更與終止8.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，并提前通知乙方。8.2如乙方需要變更服務(wù)內(nèi)容或終止服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方，并按照甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。8.3甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整、法律法規(guī)變化等原因需要終止服務(wù)的，應(yīng)提前通知乙方，并協(xié)助乙方妥善處理相關(guān)事宜。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外。第十章其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3本協(xié)議的任何修改、補(bǔ)充均須雙方書面同意，方為有效。10.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.5本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。第十一章責(zé)任限制11.1甲方對(duì)于由于不可抗力、系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題等非甲方原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失、信息泄露等情形，不承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2甲方對(duì)于乙方由于操作失誤、密碼泄露、信息泄露等原因造成的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但甲方應(yīng)協(xié)助乙方采取合理措施減輕損失。11.3乙方對(duì)于由于自身原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。11.4甲方對(duì)于乙方使用服務(wù)從事違法、違規(guī)活動(dòng)產(chǎn)生的后果，不承擔(dān)任何責(zé)任。第十二章法律合規(guī)12.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。12.2雙方應(yīng)遵守反洗錢、反恐怖融資等相關(guān)法律法規(guī)，主動(dòng)配合監(jiān)管部門開展相關(guān)工作。12.3乙方應(yīng)確保其資金來(lái)源合法，不得使用非法所得資金進(jìn)行交易。12.4甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)要求，對(duì)乙方進(jìn)行身份驗(yàn)證、資金來(lái)源核查等。第十三章信息披露13.1甲方應(yīng)及時(shí)向乙方披露服務(wù)相關(guān)信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)提示等。13.2乙方有權(quán)要求甲方提供與services相關(guān)的信息，甲方應(yīng)予以提供。13.3雙方應(yīng)保證信息披露的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。13.4除非法律法規(guī)要求，雙方不得向第三方披露對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息。第十四章賠償與補(bǔ)償14.1甲方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致乙方損失，應(yīng)按照乙方實(shí)際損失予以賠償。14.2乙方因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致甲方損失，應(yīng)按照甲方實(shí)際損失予以賠償。14.3雙方對(duì)于因第三方原因?qū)е碌膿p失，應(yīng)共同協(xié)商，采取合理措施減輕損失。14.4雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)于涉及賠償、補(bǔ)償?shù)氖乱?，?yīng)依法進(jìn)行。第十五章終止與解除15.1雙方同意，在以下情況下，本協(xié)議可被終止或解除：（1）雙方達(dá)成書面協(xié)議，同意終止或解除本協(xié)議。（2）一方發(fā)生重大違約行為，另一方給予合理期限仍未糾正。（3）一方破產(chǎn)、解散或其他原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行。15.2終止或解除本協(xié)議后，雙方應(yīng)按照甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清服務(wù)費(fèi)用。15.3終止或解除本協(xié)議后，本協(xié)議未履行完畢的部分，雙方應(yīng)協(xié)商解決。15.4本協(xié)議終止或解除后，雙方仍應(yīng)遵守保密條款。甲方（銀行）：_________________