業(yè)主物業(yè)服務(wù)協(xié)議

業(yè)主物業(yè)服務(wù)協(xié)議合同編號：__________

甲方（以下簡稱“業(yè)主”）：__________

乙方（以下簡稱“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”）：__________

鑒于甲方擁有__________小區(qū)（以下簡稱“小區(qū)”）的房產(chǎn)，為保障小區(qū)內(nèi)居民的居住環(huán)境和物業(yè)管理質(zhì)量，甲乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，達成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)，保障小區(qū)內(nèi)居民的合法權(quán)益，營造和諧、安全的居住環(huán)境。

二、簽訂背景

1.甲方為__________小區(qū)的業(yè)主，擁有該小區(qū)的房產(chǎn)；

2.乙方具備物業(yè)管理資質(zhì)，愿意為甲方提供物業(yè)管理服務(wù)；

3.甲乙雙方經(jīng)過充分溝通，就物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)事宜達成一致意見。

合同編號：__________

甲方（以下簡稱“業(yè)主”）：__________

乙方（以下簡稱“物業(yè)服務(wù)企業(yè)”）：__________

三、合同期限

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年，自合同生效之日起計算。

四、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容

1.乙方負(fù)責(zé)小區(qū)的日常物業(yè)管理，包括但不限于：

（1）小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等工作；

（2）小區(qū)內(nèi)設(shè)施的維修、養(yǎng)護和更新；

（3）小區(qū)內(nèi)居民的投訴處理和糾紛調(diào)解；

（4）小區(qū)內(nèi)公共秩序的維護；

（5）其他物業(yè)管理服務(wù)工作。

2.甲方應(yīng)配合乙方進行物業(yè)管理服務(wù)，并按照規(guī)定繳納物業(yè)管理費。

五、物業(yè)管理費

1.甲方應(yīng)按照乙方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)，按時足額繳納物業(yè)管理費；

2.物業(yè)管理費用于小區(qū)的日常物業(yè)管理和服務(wù)，包括但不限于：

（1）物業(yè)管理人員工資；

（2）公共區(qū)域清潔、綠化、安保等費用；

（3）設(shè)施維修、養(yǎng)護和更新費用；

（4）其他物業(yè)管理服務(wù)費用。

六、其他

1.本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充；

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；

3.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自合同生效之日起，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行各自的權(quán)利義務(wù)。

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境等進行全面管理，確保小區(qū)的整潔、安全、有序。

2.乙方應(yīng)提供24小時安保服務(wù)，包括門衛(wèi)、巡邏、監(jiān)控等，確保業(yè)主及訪客的人身和財產(chǎn)安全。

3.乙方應(yīng)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、養(yǎng)護工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔、美觀。

4.乙方應(yīng)定期對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行巡查、維護和保養(yǎng)，確保其正常運行。

5.乙方應(yīng)設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴處理、報修等服務(wù)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達到國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.乙方應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域清潔、綠化、安保等工作的質(zhì)量，滿足業(yè)主的合理需求。

3.乙方應(yīng)按照合同約定，對小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保其正常運行。

三、價格支付

1.甲方應(yīng)按照乙方制定的收費標(biāo)準(zhǔn)，按時足額繳納物業(yè)管理費。

2.物業(yè)管理費包括但不限于：公共區(qū)域清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護、物業(yè)服務(wù)中心運營等費用。

3.甲方繳納物業(yè)管理費的方式、時間由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。

四、保密條款

1.甲方和乙方對本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。

2.甲方和乙方在履行合同過程中所知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

五、違約責(zé)任

1.乙方未按合同約定履行物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方損失。

2.甲方未按時足額繳納物業(yè)管理費的，應(yīng)向乙方支付滯納金，并承擔(dān)乙方為追討費用而產(chǎn)生的合理費用。

3.任何一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方損失。

六、爭議解決

1.甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同解除

1.出現(xiàn)以下情形之一的，任何一方有權(quán)解除本合同：

（1）一方違反合同約定，給對方造成重大損失；

（2）一方被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

（4）雙方協(xié)商一致解除合同。

2.解除合同應(yīng)當(dāng)提前__________日書面通知對方，并按照約定處理相關(guān)事宜。

八、其他

1.本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進一步詳細(xì)說明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）享有小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保等服務(wù)的權(quán)利；

（2）享有設(shè)施設(shè)備正常運行的權(quán)利；

（3）有權(quán)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出建議和意見；

（4）有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同約定的義務(wù)；

（5）在物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定時，有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。

2.義務(wù)：

（1）按照合同約定按時足額繳納物業(yè)管理費；

（2）遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度；

（3）配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行物業(yè)管理活動；

（4）對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)進行監(jiān)督；

（5）在物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出整改要求時，予以支持和配合。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

（1）按照合同約定收取物業(yè)管理費；

（2）享有對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備等進行管理的權(quán)利；

（3）有權(quán)要求甲方遵守小區(qū)規(guī)章制度，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行物業(yè)管理活動；

（4）在甲方違反合同約定時，有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。

2.義務(wù)：

（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)環(huán)境的整潔、安全、有序；

（2）定期對小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備進行檢查、維修和保養(yǎng)；

（3）設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴處理、報修等服務(wù)；

（4）對業(yè)主提出的意見和建議進行認(rèn)真處理，及時反饋；

（5）在發(fā)現(xiàn)安全隱患時，及時采取措施予以排除。

三、合作方式

1.甲方應(yīng)通過物業(yè)管理委員會或業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會，代表業(yè)主與乙方進行溝通、協(xié)商和監(jiān)督。

2.乙方應(yīng)定期向甲方或物業(yè)管理委員會報告物業(yè)管理服務(wù)工作情況，接受監(jiān)督。

3.甲方和乙方應(yīng)建立定期溝通機制，就物業(yè)管理服務(wù)中存在的問題進行協(xié)商解決。

4.甲方和乙方應(yīng)共同維護小區(qū)的環(huán)境和秩序，共同推動小區(qū)的和諧發(fā)展。

四、合同執(zhí)行過程中的具體權(quán)利與義務(wù)

1.甲方權(quán)利與義務(wù)：

（1）在物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定時，有權(quán)要求其立即整改；

（2）在物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)時，有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任；

（3）有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)對小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修和保養(yǎng)；

（4）有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.乙方權(quán)利與義務(wù)：

（1）在甲方提出整改要求時，應(yīng)立即采取行動，確保問題得到妥善解決；

（2）在發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患時，應(yīng)立即采取措施排除；

（3）在物業(yè)服務(wù)過程中，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，滿足甲方合理需求；

（4）在接到甲方投訴時，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查，及時反饋處理結(jié)果。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。

2.合同期滿后，如雙方無異議，可繼續(xù)簽訂補充協(xié)議，延長合同期限。

二、終止條件

1.合同期滿后，任何一方均無續(xù)簽意愿的；

2.乙方被吊銷物業(yè)管理資質(zhì)的；

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除的；

4.一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，對方有權(quán)解除合同；

5.發(fā)生其他合同約定或法律規(guī)定的終止情形。

三、合同的變更

1.合同在有效期內(nèi)，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，影響合同履行，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對合同進行變更。

2.合同變更應(yīng)采取書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。

四、合同的解除

1.合同有效期內(nèi)，如遇以下情形，任何一方有權(quán)解除合同：

（1）一方違約，經(jīng)對方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；

（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；

（3）一方提出解除合同，并經(jīng)另一方同意。

2.合同解除應(yīng)采取書面形式，并通知對方。

五、爭議解決機制

1.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

3.訴訟期間，除爭議事項外，合同其他條款繼續(xù)履行。

六、法律適用和管轄法院

1.本合同適用中華人民共和國法律。

2.本合同履行過程中產(chǎn)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。

七、合同效力

1.本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，具有法律約束力。

2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

3.本合同自生效之日起，對甲乙雙方具有約束力，任何一方不得擅自變更、解除或終止合同。

4.本合同未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補充