個人與團(tuán)隊管理-001-國開機考復(fù)習(xí)資料

本文檔的說明：文檔是由網(wǎng)絡(luò)收集整理而來！僅供同學(xué)考前復(fù)習(xí)用單選題問題1:頭腦風(fēng)暴法一般分為兩個階段，關(guān)于這兩個階段，說法不正確的是（）。選項:第一個階段是提出想法選項:第二個階段是批評、評估并對各種想法進(jìn)一步篩選選項:兩個階段是相互關(guān)聯(lián)的選項:兩個階段可以同時進(jìn)行參考答案是：兩個階段可以同時進(jìn)行問題2:SMART原則中字母與其含義，對應(yīng)正確的是（）。①S——明確的；②M——可衡量的；③A——可達(dá)到的；④T——有時間規(guī)定的。選項:①選項:①②選項:②③④選項:①②③④參考答案是：①②③④問題3:電子頭腦風(fēng)暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障礙和顧慮，這主要是由于其具有（）的優(yōu)點。選項:更多人員參與選項:匿名性選項:同步性選項:思想平行而入?yún)⒖即鸢甘牵耗涿詥栴}4:小趙在利用SWOT分析法進(jìn)行自我評估時，發(fā)現(xiàn)自己的部門主管常常將重要工作委派給他，這屬于他的（）。選項:優(yōu)勢選項:劣勢選項:機會選項:威脅參考答案是：機會問題5:進(jìn)行反思的方法有很多，說法不正確的是（）。選項:不要一直忙個不停，要留一些時間思考選項:與他人一同反思選項:不需要遵循邏輯選項:運用批評性的觀點思考問題參考答案是：不需要遵循邏輯問題6:“在任務(wù)或項目中進(jìn)行一對一的指導(dǎo)和支持”是非正式學(xué)習(xí)中的（）。選項:崗位輪換選項:工作伙伴選項:工作觀摩選項:訓(xùn)練與指導(dǎo)參考答案是：訓(xùn)練與指導(dǎo)問題7:關(guān)于活動跟蹤表，說法不正確的是（）。選項:聊天、喝茶、打電話等活動不用記錄選項:可以幫助我們了解自己的工作習(xí)慣選項:整個過程時間要保持連續(xù)選項:有助于找到細(xì)節(jié)問題參考答案是：聊天、喝茶、打電話等活動不用記錄問題8:小張是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事情。如果小張想做一個工作計劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ＿x項:盡可能對相關(guān)的或重復(fù)性的工作進(jìn)行計劃選項:無論如何，他的工作都需要做出詳細(xì)、準(zhǔn)確的長期計劃選項:他沒有必要做計劃選項:他的工作無法做計劃參考答案是：盡可能對相關(guān)的或重復(fù)性的工作進(jìn)行計劃問題9:提高工作效率的方法不正確的是（）。選項:預(yù)見并及時處理問題選項:根據(jù)工作優(yōu)先級，確定自己每天的實際目標(biāo)和工作方式選項:確保在做重要工作時不被打擾選項:工作時間拒絕接聽任何電話參考答案是：工作時間拒絕接聽任何電話問題10:小陳在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點，聽取別人的意見，這表明他是一個（）。選項:好斗的人選項:自卑的人選項:自信果斷的人選項:消極的人參考答案是：自信果斷的人問題11:環(huán)境的布局設(shè)計可以傳遞一定的信息，這是（）方式的一種應(yīng)用。選項:道具溝通選項:身體語言溝通選項:副語言溝通選項:書面語言溝通參考答案是：道具溝通問題12:人力資源部的王經(jīng)理想要把部門最新的員工通訊錄通知給每位同事，最快捷有效的方式是（）。選項:打印出來逐個發(fā)放選項:電子郵件選項:打印出來貼在布告欄選項:面對面溝通參考答案是：電子郵件問題13:從一個人的面部表情可以看出一定的信息，這種溝通方式屬于（）。選項:口頭語言溝通選項:開放式溝通選項:簡短指示溝通選項:身體語言溝通參考答案是：身體語言溝通問題14:張總的會議上出現(xiàn)了啞場的局面，面對這種情況，做法不正確的是（）。選項:借助會議議程表重述討論的進(jìn)程選項:講明下一步的目標(biāo)選項:不予理睬，繼續(xù)開會選項:把對全體人員的提問轉(zhuǎn)向打算發(fā)表意見的某個人參考答案是：不予理睬，繼續(xù)開會問題15:小陳下周要向公司作個報告，他很想知道哪種方法能幫他抓住聽眾的心理。不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（）。選項:經(jīng)常使用PPT配合他的陳述選項:陳述中用很快的語速說話選項:在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題選項:在結(jié)束一個話題后，做一些階段性的總結(jié)參考答案是：陳述中用很快的語速說話問題16:在談判進(jìn)行到中間時，（）對把握談判基調(diào)是沒有幫助的。選項:警覺地捕捉對方的反應(yīng)選項:及時調(diào)整自己的談判策略選項:運用合理的態(tài)度回復(fù)對方的問題選項:由于談判是雙向的，要采取強硬的態(tài)度參考答案是：由于談判是雙向的，要采取強硬的態(tài)度問題17:不屬于PEST分析法分析的內(nèi)容的是（）。選項:生活環(huán)境選項:經(jīng)濟環(huán)境選項:政治法律環(huán)境選項:技術(shù)環(huán)境參考答案是：生活環(huán)境問題18:組織為了確保自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)與眾不同，采取了標(biāo)新立異的方法，關(guān)于這種方法，說法正確的是（）。選項:提供一些低價位的產(chǎn)品或服務(wù)選項:向已定位的市場提供額外的產(chǎn)品或服務(wù)選項:推出更多的促銷策略選項:提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù)參考答案是：提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù)問題19:西方學(xué)術(shù)界對什么是企業(yè)的價值觀有不同的看法?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（）。選項:最大利潤價值觀選項:社會責(zé)任價值觀選項:育人價值觀選項:企業(yè)社會互利價值觀參考答案是：企業(yè)社會互利價值觀問題20:在平衡計分卡中，客戶利潤貢獻(xiàn)度屬于（）角度的指標(biāo)。選項:內(nèi)部流程選項:學(xué)習(xí)與成長選項:財務(wù)選項:客戶參考答案是：客戶問題21:關(guān)于達(dá)成協(xié)議的方式，說法不正確的是（）。選項:可以通過投票選擇出最終方案選項:想要取得一致同意可能比較費時選項:最終可以由領(lǐng)導(dǎo)做出決定選項:團(tuán)隊成員總是沒有決定權(quán)參考答案是：團(tuán)隊成員總是沒有決定權(quán)問題22:團(tuán)隊之間會由于各種原因產(chǎn)生沖突，這些原因不包括（）。選項:缺乏溝通或誤傳消息選項:對有限資源的競爭選項:分享信息選項:目標(biāo)、計劃或任務(wù)的不協(xié)調(diào)參考答案是：分享信息問題23:隨著團(tuán)隊的逐漸成熟，團(tuán)隊成員對團(tuán)隊賦予的使命有一種感知和認(rèn)同，并能相互約束，這體現(xiàn)了團(tuán)隊優(yōu)勢中的（）。選項:協(xié)作選項:提高效率選項:增強團(tuán)隊使命感選項:合理決策參考答案是：增強團(tuán)隊使命感問題24:六頂思考帽方法中，不同顏色的帽子代表不同的思考方式，其中中立與客觀是（）的帽子代表的思考方式。選項:紅色選項:白色選項:黃色選項:藍(lán)色參考答案是：白色問題25:遷就是面臨沖突時可采取的方式之一。關(guān)于遷就的方式，說法正確的是（）。選項:推遲沖突的解決選項:雖不能得到很好的解決結(jié)果，但人人都能有所收獲選項:因為沒有爭論，所以結(jié)果可能很差選項:能快速獲得結(jié)果，但如果處理不好，則浪費時間參考答案是：因為沒有爭論，所以結(jié)果可能很差問題26:決策需要在創(chuàng)造性和理性之間達(dá)到一定的平衡，屬于理性決策的是（）。選項:沖破壁壘和阻礙選項:按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案選項:思考不可思議的問題選項:提出不尋常的想法和解決方案參考答案是：按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案問題27:某組織的一個目標(biāo)是“每天至少能夠接待25名需要咨詢的客戶”，這個組織目標(biāo)可以生成若干個發(fā)展目標(biāo)，與此相關(guān)的發(fā)展目標(biāo)不包括（）。選項:月底之前，提高對問題的診斷能力選項:到下個月，要熟練掌握文件處理程序選項:月底之前要形成一套完整的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)選項:成為行業(yè)的領(lǐng)軍者參考答案是：成為行業(yè)的領(lǐng)軍者問題28:作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，支持員工發(fā)展的方式是多種多樣的，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)一般不以（）角色來幫助員工學(xué)習(xí)。選項:鼓勵者選項:學(xué)員選項:教練選項:培訓(xùn)師參考答案是：學(xué)員問題29:在培訓(xùn)結(jié)束后，要對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行四個層次的評估。在培訓(xùn)活動結(jié)束相當(dāng)長的一段時間后，需要進(jìn)行評估的內(nèi)容不包括（）。選項:團(tuán)隊整體效率提高了多大幅度選項:工作中的錯誤率減低了多少選項:成員的工作效率提高了多少選項:教師的授課條理是否清晰參考答案是：教師的授課條理是否清晰問題30:關(guān)于目標(biāo)管理計劃的典型步驟，說法正確的是（）。選項:各個層次的管理者自行設(shè)定團(tuán)隊的目標(biāo)選項:由團(tuán)隊的管理層設(shè)定具體目標(biāo)選項:有時間就檢查一下目標(biāo)的進(jìn)展，不需要提供反饋選項:實施績效獎勵，從而強化目標(biāo)的成功實現(xiàn)參考答案是：實施績效獎勵，從而強化目標(biāo)的成功實現(xiàn)問題31:小陳打算每天利用午休時間練習(xí)英語口語，她的目標(biāo)符合SMART原則中的（）原則。選項:可達(dá)到的選項:可實現(xiàn)的選項:可衡量的選項:有時間期限的參考答案是：可實現(xiàn)的問題32:控制過程的步驟包括：①與標(biāo)準(zhǔn)相比較，②糾正偏差，③衡量實際績效。正確的步驟是（）。選項:③②①選項:③①②選項:①②③選項:②③①參考答案是：③①②問題33:在監(jiān)控計劃執(zhí)行的過程中，通常需要來自各個方面的反饋。我們可以通過多種方法得到這些反饋的信息，通常應(yīng)用的反饋方法不包括（）。選項:建設(shè)性反饋選項:一對一反饋選項:反思反饋選項:身體語言反饋參考答案是：反思反饋問題34:根據(jù)期望理論，如果一個團(tuán)隊成員受到激勵，因而投入額外的努力。對于這種做法帶來的結(jié)果，說法不正確的是（）。選項:引起第一級結(jié)果，即績效水平得到了提高選項:由第一級結(jié)果而得到了第二級結(jié)果，例如表揚、提拔等選項:如果第一級結(jié)果沒有帶來第二級結(jié)果，他會持續(xù)受到激勵選項:投入努力和產(chǎn)生最終結(jié)果之間存在一個發(fā)展的階段參考答案是：如果第一級結(jié)果沒有帶來第二級結(jié)果，他會持續(xù)受到激勵問題35:為了保證交流順暢，達(dá)到預(yù)期效果，在交流的過程中應(yīng)注意一些技巧。這些技巧不包括（）。選項:強調(diào)個人意愿選項:謹(jǐn)慎作出假設(shè)選項:保證雙向交流選項:注意傾聽參考答案是：強調(diào)個人意愿問題36:在公司，小張有直接主管和直接下級，無權(quán)越級進(jìn)行匯報，各個主管負(fù)責(zé)的事情具有明確的分工。這體現(xiàn)了組織文化中的（）。選項:組織成員穿著打扮的方式選項:階層的層級選項:是否很容易發(fā)表意見選項:組織成員被提拔的條件參考答案是：階層的層級問題37:為了使團(tuán)隊成員工作起來感到心情舒暢，領(lǐng)導(dǎo)者需要營造一種授權(quán)的氛圍。關(guān)于營造團(tuán)隊授權(quán)氣氛，說法正確的是（）。選項:要為團(tuán)隊成員提供必要的工具選項:領(lǐng)導(dǎo)者要自己解決問題，不要放手交給成員去做選項:團(tuán)隊成員不用知道他們所要完成的任務(wù)是不是經(jīng)常改變選項:授權(quán)不需要信任、開放以及相互溝通的氣氛參考答案是：要為團(tuán)隊成員提供必要的工具問題38:發(fā)展個人是領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一。關(guān)于發(fā)展個人，說法正確的是（）。選項:在團(tuán)隊成員承擔(dān)新任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時給他們提供培訓(xùn)選項:團(tuán)隊成員主要負(fù)責(zé)做好自己的工作，所以不需要賦予他們管理權(quán)選項:領(lǐng)導(dǎo)者可以給予團(tuán)隊成員充分的管理權(quán)，而自己就不用對團(tuán)隊的行為負(fù)責(zé)了選項:領(lǐng)導(dǎo)者需要處理好自己的團(tuán)隊與其他團(tuán)隊之間的關(guān)系，避免發(fā)生沖突參考答案是：在團(tuán)隊成員承擔(dān)新任務(wù)時，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)及時給他們提供培訓(xùn)問題39:關(guān)于營造信任氛圍的方法，說法不正確的是（）。選項:領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)真誠地說出自己的意見和想法選項:讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)者的安排選項:領(lǐng)導(dǎo)者要對下屬一視同仁，沒有偏愛選項:要勇于承認(rèn)自己的錯誤和過失參考答案是：讓員工服從領(lǐng)導(dǎo)者的安排問題40:李總喜歡每件任務(wù)都親自全程參與，從不授予下屬管理權(quán)力。李總不授權(quán)的原因不可能是（）。選項:對自己角色的理解問題選項:團(tuán)隊成員責(zé)任感強選項:對他人的信任問題選項:個人所具有的能力和經(jīng)驗參考答案是：團(tuán)隊成員責(zé)任感強綜合題小王是某名校新聞專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，他當(dāng)初選擇的是最貼近他的職業(yè)理想的工作——財經(jīng)記者，畢業(yè)后他如愿成為一名著名合資媒體的實習(xí)記者，但一年后他卻做了一個讓大家感到意外的選擇——去了一家待遇優(yōu)厚的國有企業(yè)做宣傳工作，過起了按時上下班的職員生活。當(dāng)初，他選擇去合資企業(yè)的最主要的理由是做一名財經(jīng)記者，實現(xiàn)自己的職業(yè)理想。但一段時間后，他發(fā)現(xiàn)在合資企業(yè)工作不穩(wěn)定、風(fēng)險大、累，并且未來幾乎沒有什么保障。如果將來年齡稍長，無法跑新聞了，到時候該何去何從？這樣一來，小王的職業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)入了一個全新的方向，在國有企業(yè)做了一名職員。他認(rèn)為在國企工作是很幸運的，因為他既明白自己需要的是什么，也得到了與自己的理想接近的職業(yè)。問題1:在發(fā)現(xiàn)合資企業(yè)的工作并不適合自己時，小王想為自己選擇一個新的發(fā)展方向，制定一個新的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（）。選項:制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路選項:職業(yè)生涯機會的評估選項:職業(yè)評估和反饋選項:確定自己的志向和進(jìn)行自我評估參考答案是：制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路問題1:從合資企業(yè)到國有企業(yè)，小王對職業(yè)的重新選擇主要考慮的因素是（）。選項:職業(yè)環(huán)境選項:性格選項:興趣選項:特長參考答案是：職業(yè)環(huán)境問題1:在面對變化時，小王所做的選擇屬于（）。選項:改變自己的行為與技能選項:改變境遇選項:改變性格選項:改變態(tài)度參考答案是：改變境遇問題1:小王想為自己做一個職業(yè)生涯規(guī)劃，不正確的做法是（）。選項:進(jìn)行自我評估選項:按照熱門行業(yè)確定自己的志向選項:進(jìn)行職業(yè)選擇選項:制訂行動計劃與措施參考答案是：按照熱門行業(yè)確定自己的志向問題1:小王的經(jīng)歷說明，在制定職業(yè)生涯規(guī)劃后，要根據(jù)職業(yè)的發(fā)展和實際情況的變化，不斷地對規(guī)劃進(jìn)行評估與反饋。職業(yè)評估與反饋的內(nèi)容包括（）。選項:職業(yè)的重新選擇選項:職業(yè)生涯路線的重新選擇選項:人生目標(biāo)的修正選項:其他選項都對參考答案是：其他選項都對在某商店，一位顧客在某服裝攤位前駐足，并對一種款式的風(fēng)衣多看了幾眼。攤主想一定要吸取以前輕易放走顧客做不成生意的教訓(xùn)，要調(diào)整自己的策略，真誠與顧客合作。想到這兒，攤主前來搭話：“看得出你對這件衣服比較感興趣，這是今年冬天最流行的款式，面料是從國外進(jìn)口的，你是否愿意試試？”察覺到顧客無任何反對意見時，攤主繼續(xù)說：“這衣服標(biāo)價750元，你如果真有興趣，就580元給你，怎么樣？”看到顧客仍舊沒有表態(tài)，攤主想應(yīng)該想辦法讓顧客對價位滿意，這樣才能做成生意，他又說：“這樣吧，我今天還沒有開張，交個朋友吧，560元給你，怎么樣？”顧客此時有些猶豫，攤主又接著說：“好啦，你不要對別人說，我就以580元賣給你?！边@時顧客迫不及待地說：“你剛才不是說賣560元嗎？怎么又漲了？”此時，攤主煞有介事地說：“是嗎？我剛才說了這個價嗎？啊，這個價我可沒什么賺啦?！鄙宰魍ｎD，又說：“好吧，就算是我錯了，那我也要講信用，除了你以外，不會再有這個價了，你也不要告訴別人，560元，你拿去好了！”顧客很喜歡衣服的款式，價錢也沒有超出自己的預(yù)算，欣然買走了這件衣服，并表示下次買衣服還會來這個攤位。問題2:攤主屬于（）的人。選項:處事果斷選項:優(yōu)柔寡斷選項:專橫武斷選項:消極自卑參考答案是：處事果斷問題2:不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點，不屬于攤主的談判風(fēng)格的特點是（）。選項:能夠考慮他人的感受選項:真誠坦率選項:尋求問題的解決選項:蠻橫霸道參考答案是：蠻橫霸道問題2:攤主和顧客的談判結(jié)果屬于（）。選項:一贏一輸選項:兩敗選項:無法判斷選項:雙贏參考答案是：雙贏問題2:不屬于攤主和顧客的談判結(jié)果的特點的是（）。選項:各自堅持不能讓對方獲利選項:強調(diào)雙向溝通選項:雙方都具有靈活性選項:維護(hù)長期關(guān)系參考答案是：各自堅持不能讓對方獲利問題2:控制談判進(jìn)程有很多技巧，但不包括（）。選項:自我控制選項:避重就輕選項:不立即回應(yīng)選項:處事果斷參考答案是：避重就輕康佳集團(tuán)非常重視新員工的入職培訓(xùn)，把它作為集團(tuán)培訓(xùn)體系中的重點。康佳集團(tuán)將新入職的員工培訓(xùn)分為一線員工入職培訓(xùn)、有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)三種類型，不同類型的培訓(xùn)其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)重點也各有不同。針對一線員工的入職培訓(xùn)，除了常規(guī)性的培訓(xùn)內(nèi)容以外，還規(guī)劃了一線優(yōu)秀員工座談、生產(chǎn)崗位介紹等課程，并采用師傅帶徒弟的方式，指定專人對新員工進(jìn)行生活和工作方面的指導(dǎo)；有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員的入職培訓(xùn)，除了常規(guī)性的培訓(xùn)內(nèi)容外，增加了企業(yè)環(huán)境與生產(chǎn)線參觀、團(tuán)隊建設(shè)與溝通技能訓(xùn)練等課程；而對于應(yīng)屆畢業(yè)生的入職培訓(xùn)，除了一些常規(guī)的課程外，還針對其特點，安排了校友座談、公司各部門負(fù)責(zé)人討論等活動，同時，還規(guī)劃了三個月生產(chǎn)線各崗位輪流實習(xí)、專業(yè)崗位技術(shù)實習(xí)等內(nèi)容，采取導(dǎo)師制的方式，派資深員工輔導(dǎo)新員工進(jìn)行自我評估，制訂個人職業(yè)生涯規(guī)劃，并對實習(xí)期間的工作進(jìn)行指導(dǎo)與考核，使其能盡快熟悉企業(yè)，成為真正的企業(yè)人。

另外，針對企業(yè)用工的特點，不定期招聘的單個新員工在辦理入職手續(xù)之前，由專人進(jìn)行3小時的單獨指導(dǎo)，培訓(xùn)內(nèi)容包含新入職員工必須掌握的與工作相關(guān)的內(nèi)容，之后才針對新員工的類型，組織實施新員工入職培訓(xùn)。問題3:康佳集團(tuán)對每一個新招聘的員工指派專人進(jìn)行3個小時的單獨指導(dǎo)，這屬于在職學(xué)習(xí)方法中的（）。選項:工作觀摩選項:崗位輪換選項:訓(xùn)練選項:伙伴工作參考答案是：伙伴工作問題3:康佳集團(tuán)對每一個新招聘的員工指派專人進(jìn)行3個小時的單獨指導(dǎo)，這種學(xué)習(xí)方式主要的適用范圍是（）。選項:與整個項目無關(guān)的任務(wù)選項:專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)選項:崗前培訓(xùn)選項:在較長的時間里熟悉新的角色和任務(wù)參考答案是：崗前培訓(xùn)問題3:康佳集團(tuán)的新員工在實習(xí)期內(nèi)需要學(xué)習(xí)很多與工作相關(guān)的知識，這屬于發(fā)展方法里的（）。選項:脫產(chǎn)培訓(xùn)選項:在職學(xué)習(xí)選項:工作輪換選項:研討會參考答案是：在職學(xué)習(xí)問題3:康佳集團(tuán)將新入職的員工培訓(xùn)分為三種類型，不同類型的培訓(xùn)其培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)重點也各有不同。這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）階段。選項:檢查目標(biāo)選項:明確發(fā)展要求選項:同意發(fā)展目標(biāo)選項:實施和支持學(xué)習(xí)參考答案是：明確發(fā)展要求問題3:為員工選擇合適的發(fā)展方法取決于多種因素，其中不包括（）。選項:成員個人的技能水平選項:領(lǐng)導(dǎo)者的偏好選項:在時間、工作、資金等方面支出的成本選項:資源的可用性參考答案是：領(lǐng)導(dǎo)者的偏好李天畢業(yè)后被一家中日合資公司招為推銷員。剛上班的頭兩年，他的銷售成績只屬一般。隨著他對業(yè)務(wù)越來越熟練，他的銷售額也漸漸上升了。到了第三年年底他已列入全公司銷售員中的頭幾名了。下一年他很有信心奪得推銷員中的冠軍。不過公司的政策是不公布其他人的銷售額，也不鼓勵互