浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)《織行為學(xué)理論與方法》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《織行為學(xué)理論與方法》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共30個(gè)小題，每小題1分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在戰(zhàn)略管理中，一家多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)在評(píng)估不同業(yè)務(wù)單元的績(jī)效時(shí)，以下哪個(gè)指標(biāo)不能全面反映業(yè)務(wù)單元的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?？（）A.市場(chǎng)份額B.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率C.員工滿(mǎn)意度D.利潤(rùn)率2、在人力資源績(jī)效管理中，績(jī)效反饋對(duì)于員工的績(jī)效提升非常重要。以下哪種績(jī)效反饋方式更能讓員工接受并愿意改進(jìn)？（）A.批評(píng)式反饋B.表?yè)P(yáng)式反饋C.三明治式反饋D.無(wú)反饋3、一家企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，以下哪種預(yù)測(cè)方法更適合預(yù)測(cè)短期的市場(chǎng)需求波動(dòng)？（）A.時(shí)間序列分析B.回歸分析C.德?tīng)柗品―.專(zhuān)家判斷法4、在企業(yè)的預(yù)算管理中，零基預(yù)算法與增量預(yù)算法相比，具有以下哪種特點(diǎn)？（）A.更注重歷史數(shù)據(jù)B.更能節(jié)約成本C.編制過(guò)程更簡(jiǎn)單D.以上都不是5、一家企業(yè)在制定生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)，需要考慮市場(chǎng)需求的不確定性。以下哪種生產(chǎn)計(jì)劃方法能夠更好地應(yīng)對(duì)需求的波動(dòng)？（）A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.線(xiàn)性規(guī)劃法C.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制D.物料需求計(jì)劃6、在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，部分成員工作積極性不高，影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。以下哪種激勵(lì)措施更有可能提高他們的積極性？（）A.給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)C.給予公開(kāi)表?yè)P(yáng)D.賦予更多的決策權(quán)7、一家企業(yè)想要提升品牌價(jià)值，以下哪種品牌傳播策略在提高品牌知名度和美譽(yù)度方面更具效果？（）A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.事件營(yíng)銷(xiāo)D.口碑營(yíng)銷(xiāo)8、在企業(yè)的質(zhì)量管理中，質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部故障成本和外部故障成本。以下哪種成本屬于內(nèi)部故障成本？（）A.廢品損失B.質(zhì)量檢測(cè)費(fèi)用C.客戶(hù)投訴處理費(fèi)用D.產(chǎn)品召回費(fèi)用9、在組織設(shè)計(jì)中，以下哪種原則更強(qiáng)調(diào)根據(jù)工作的專(zhuān)業(yè)化分工來(lái)劃分部門(mén)？（）A.統(tǒng)一指揮原則B.分工協(xié)作原則C.管理幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則10、在質(zhì)量管理中的質(zhì)量改進(jìn)中，企業(yè)采用了六西格瑪管理方法。以下哪個(gè)階段是六西格瑪管理的核心階段？（）A.定義階段B.測(cè)量階段C.分析階段D.改進(jìn)階段11、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在合作過(guò)程中出現(xiàn)了沖突，為了有效地解決沖突，以下哪種沖突管理策略更合適？（）A.回避B.妥協(xié)C.合作D.強(qiáng)制12、在危機(jī)管理中，一家企業(yè)突然面臨產(chǎn)品質(zhì)量丑聞，引起了公眾的廣泛關(guān)注和質(zhì)疑。此時(shí)，企業(yè)應(yīng)采取的首要措施是？（）A.發(fā)布道歉聲明B.召回問(wèn)題產(chǎn)品C.調(diào)查原因，追究責(zé)任D.加強(qiáng)公關(guān)宣傳，挽回企業(yè)形象13、在組織溝通中，以下哪種溝通渠道的信息傳遞速度最快但準(zhǔn)確性可能較低？（）A.正式書(shū)面溝通B.非正式口頭溝通C.電子郵件溝通D.視頻會(huì)議溝通14、一家企業(yè)在進(jìn)行品牌延伸決策時(shí)，以下哪個(gè)條件對(duì)于成功延伸品牌形象和價(jià)值最為關(guān)鍵？（）A.品牌的知名度和美譽(yù)度B.新產(chǎn)品與原品牌的關(guān)聯(lián)性C.目標(biāo)市場(chǎng)的相似性D.企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)能力15、一家企業(yè)想要優(yōu)化庫(kù)存管理，以下哪種庫(kù)存控制模型更適合需求不穩(wěn)定的情況？（）A.定量訂貨模型B.定期訂貨模型C.ABC分類(lèi)法D.經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型16、在企業(yè)的組織溝通中，正式溝通渠道和非正式溝通渠道都有其作用。以下哪種情況更適合通過(guò)非正式溝通渠道傳遞信息？（）A.公司的重大決策B.員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果C.員工之間的情感交流D.部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)17、對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，人力資源管理至關(guān)重要。在招聘新員工時(shí)，以下哪個(gè)因素通常是企業(yè)最優(yōu)先考慮的？（）A.應(yīng)聘者的學(xué)歷背景B.應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)C.應(yīng)聘者的職業(yè)技能D.應(yīng)聘者與企業(yè)文化的契合度18、某公司計(jì)劃開(kāi)展一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)，需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和分析。以下哪種市場(chǎng)調(diào)研方法能夠最直接地獲取消費(fèi)者的真實(shí)想法和需求？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪(fǎng)談C.觀(guān)察法D.實(shí)驗(yàn)法19、在風(fēng)險(xiǎn)管理中，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是第一步。對(duì)于一家互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)來(lái)說(shuō)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)？（）A.信用違約風(fēng)險(xiǎn)B.利率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)C.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)D.內(nèi)部人員欺詐風(fēng)險(xiǎn)20、在組織變革中，解凍階段的主要任務(wù)是打破原有的平衡狀態(tài)。以下哪種方法常用于解凍階段？（）A.增加變革的壓力B.提供培訓(xùn)和支持C.樹(shù)立變革的榜樣D.以上都是21、在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中，產(chǎn)品策略包括產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、包裝、品牌等方面。以下哪種產(chǎn)品策略可以延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期？（）A.產(chǎn)品改進(jìn)B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.產(chǎn)品淘汰D.產(chǎn)品組合22、在決策過(guò)程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結(jié)果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風(fēng)險(xiǎn)大的情況？（）A.確定性決策方法B.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法C.不確定型決策方法D.經(jīng)驗(yàn)決策方法23、對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)需要對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)和評(píng)估。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)通常被認(rèn)為是不可分散風(fēng)險(xiǎn)？（）A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.信用風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)24、在質(zhì)量管理中，企業(yè)需要采取一系列措施來(lái)確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制方法更側(cè)重于預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生？（）A.事后檢驗(yàn)B.統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理25、在供應(yīng)鏈管理中，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，以確保原材料的穩(wěn)定供應(yīng)和成本控制。以下哪種供應(yīng)商管理策略更有利于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期合作共贏？（）A.單一供應(yīng)商策略B.多個(gè)供應(yīng)商策略C.短期合同策略D.戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系策略26、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道策略中，以下哪種渠道模式能夠更直接地接觸消費(fèi)者，獲取市場(chǎng)反饋？（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.窄渠道27、在績(jī)效管理的指標(biāo)設(shè)計(jì)中，以下哪個(gè)原則要求指標(biāo)能夠準(zhǔn)確反映績(jī)效的實(shí)質(zhì)內(nèi)容？（）A.可衡量性原則B.相關(guān)性原則C.明確性原則D.一致性原則28、在供應(yīng)鏈管理中的庫(kù)存控制中，企業(yè)采用了安全庫(kù)存策略。以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致企業(yè)增加安全庫(kù)存的水平？（）A.供應(yīng)商交貨的可靠性提高B.產(chǎn)品需求的波動(dòng)性減小C.生產(chǎn)周期延長(zhǎng)D.庫(kù)存持有成本降低29、關(guān)于組織行為學(xué)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一項(xiàng)重要任務(wù)的過(guò)程中遇到了困難，成員之間出現(xiàn)了矛盾和分歧。以下哪種團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略最有助于解決當(dāng)前的問(wèn)題？（）A.組織團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)，增強(qiáng)成員之間的信任B.明確每個(gè)成員的職責(zé)和分工，加強(qiáng)監(jiān)督C.邀請(qǐng)外部專(zhuān)家進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)技能D.更換團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人，重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)30、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研中，問(wèn)卷調(diào)查是常用的方法之一。為了提高問(wèn)卷的有效性，以下哪個(gè)方面需要特別注意？（）A.問(wèn)題的清晰度和簡(jiǎn)潔性B.問(wèn)卷的長(zhǎng)度C.樣本的代表性D.以上都是二、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）論述創(chuàng)業(yè)管理的資源整合。分析創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的資源需求、資源整合方法和策略，以及如何提高創(chuàng)業(yè)資源的利用效率。2、（本題5分）戰(zhàn)略管理中的多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要選擇之一。請(qǐng)論述多元化戰(zhàn)略的類(lèi)型、優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，并結(jié)合具體案例分析企業(yè)在實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題。3、（本題5分）供應(yīng)鏈管理在優(yōu)化企業(yè)運(yùn)營(yíng)和提升競(jìng)爭(zhēng)力方面發(fā)揮著重要作用。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和流程，供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立和管理，供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理、物流管理和信息管理，以及如何應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，并舉例說(shuō)明成功的供應(yīng)鏈管理實(shí)踐。4、（本題5分）組織中的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，對(duì)于組織的成長(zhǎng)和變革至關(guān)重要。請(qǐng)廣泛論述領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的途徑、方法和評(píng)估體系，分析不同層次領(lǐng)導(dǎo)者的能力要求和發(fā)展重點(diǎn)，以及如何通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展推動(dòng)組織戰(zhàn)略的實(shí)施和文化的傳承。5、（本題5分）企業(yè)的倫理管理對(duì)于建立良好的企業(yè)形象和社會(huì)聲譽(yù)具有重要意義。請(qǐng)全面論述企業(yè)倫理的內(nèi)涵、原則和重要性，分析企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策中可能面臨的倫理問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并探討如何建立和加強(qiáng)企業(yè)的倫理管理體系。三、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）解釋品牌管理中的品牌危機(jī)管理策略，舉例說(shuō)明如何應(yīng)對(duì)品牌危機(jī)以保護(hù)品牌形象。2、（本題5分）解釋管理職能中的計(jì)劃職能，包括其重要性、制定計(jì)劃的流程以及如何確保計(jì)劃的有效性。3、（本題5分）對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的定價(jià)策略，分析影響產(chǎn)品定價(jià)的因素（如成本、需求、競(jìng)爭(zhēng)、政策等），以及常見(jiàn)的定價(jià)方法（如成本加成定價(jià)、目標(biāo)利潤(rùn)定價(jià)、價(jià)值定價(jià)等），舉例說(shuō)明不同定價(jià)策略的應(yīng)用。4、（本題5分）分析組織設(shè)計(jì)中的矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)，舉例說(shuō)明在何種情況下適合采用矩陣組織結(jié)構(gòu)。5、（本題5分）闡述領(lǐng)導(dǎo)理論中的權(quán)變理論，解釋其核心觀(guān)點(diǎn)以