2025年導(dǎo)游資格崗位從業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考試題庫(kù)與答案

第1頁(yè)共86頁(yè)2025年導(dǎo)游資格崗位從業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)考試1.以下哪項(xiàng)不屬于導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)?2.旅游團(tuán)抵達(dá)一地登車(chē)后，地陪要做的第一件事是()。B.調(diào)整時(shí)差C.清點(diǎn)人數(shù)D.風(fēng)光導(dǎo)游3.面對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)中無(wú)理取鬧的游客，導(dǎo)游員應(yīng)()4.某一游客因自己的無(wú)理要求得不到滿(mǎn)足而提出離團(tuán)，其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)應(yīng)()。5.導(dǎo)游人員在接到旅游團(tuán)的接待計(jì)劃后，應(yīng)首先做哪6.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何運(yùn)用語(yǔ)言技巧來(lái)吸引7.導(dǎo)游人員在引導(dǎo)游客購(gòu)物時(shí)，應(yīng)如何做到誠(chéng)信服8.導(dǎo)游人員在接待老年游客時(shí)，應(yīng)特別注意哪些方9.在接待大型旅游團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，保障旅游者的人身和()是導(dǎo)游員的頭等要事。10.旅游飯店對(duì)客人應(yīng)盡的義務(wù)除按標(biāo)準(zhǔn)提供客房和11.下列關(guān)于導(dǎo)游員在和司機(jī)合作的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是符又涉及接待規(guī)格的要求，應(yīng)()。D.征得大多數(shù)游客的同意后可以答應(yīng)13.旅游產(chǎn)品又稱(chēng)旅游服務(wù)產(chǎn)品，其具體展示不包括14.中國(guó)現(xiàn)存歷史最悠久.保存完整的皇家園林是()。B.北京故宮御花園C.北京北海公園D.承德避暑山莊15.組合旅游與全包價(jià)旅游的共同之處是()、A、旅游的景點(diǎn)是旅行社事先確定的B、旅游團(tuán)人數(shù)的多少是旅行社事先確定的C、旅游線(xiàn)路是旅行社事先確定的D、旅游活動(dòng)方式是旅行社事先確定的16.在中國(guó)民間有福.祿.壽三星之稱(chēng)的分別是()。A.天官.地官.水官B.天官.員外郎.南極仙翁C.天官.地官.關(guān)圣帝君D.天官.員外郎.關(guān)圣帝君17.與匈奴.鮮卑.羯.氐.羌等族建立的十六國(guó)相對(duì)峙的是()。C.南北朝D.西漢18.接待常住客人，這類(lèi)飯店要求常住客人先與飯店簽訂一項(xiàng)協(xié)議書(shū)或合同，寫(xiě)明居住的時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目等的飯店B、度假型飯店C、商務(wù)型飯店D、會(huì)議型飯店19.頤和園內(nèi)建筑景觀大多集中于萬(wàn)壽山南麓，()成為全園景色的構(gòu)圖中心。A.佛香閣B.諧趣園C.松鶴園D.萬(wàn)壑松風(fēng)20.《旅游法》規(guī)定，旅行社組織.接待旅游者，在旅游行程結(jié)束后()日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊21.導(dǎo)游員到達(dá)接站地點(diǎn)，而旅游團(tuán)因某種原因未能乘坐計(jì)劃的航班到達(dá)，這種情況稱(chēng)為o22.在景點(diǎn)游覽過(guò)程中，對(duì)旅游者隨身攜帶的貴重物品，地陪最好o23.下列菜肴中，不屬于淮揚(yáng)菜名菜的是()。B.全陪C.行李員D.游客自己25.由于旅游團(tuán)的內(nèi)部矛盾或其他原因，個(gè)別游客堅(jiān)持要求單獨(dú)用餐，導(dǎo)游員()第10頁(yè)共86頁(yè)C、可協(xié)助與餐廳聯(lián)系，但餐費(fèi)自理26.臺(tái)灣同胞在旅游目的地遺失有效證件后，失主應(yīng)向遺失地的中國(guó)旅行社或戶(hù)口管理部門(mén)或僑辦報(bào)失，核實(shí)后發(fā)給()。A.新的臺(tái)灣同胞旅行證明B.一次性有效的出境通行證C.身份證明D.戶(hù)籍證明27.在中國(guó)宮殿建筑中被稱(chēng)為“中國(guó)宮殿建筑巔峰之作”的是()。A.大明宮B.阿房宮C.咸陽(yáng)宮D.未央宮28.下列情況中，旅游者可以提出調(diào)換房間要求的是29.在旅途過(guò)程中，非正常死亡的旅游者死因確定后，導(dǎo)游員在與領(lǐng)隊(duì).死者親屬協(xié)商一致后，應(yīng)由()向全團(tuán)宣B.領(lǐng)隊(duì)D.公安人員30.以下關(guān)于導(dǎo)游員著裝的描述不正確的是第12頁(yè)共86頁(yè)31.旅游接待工作中導(dǎo)游員必須遵循的行為規(guī)范有D、飲酒量不超過(guò)本人酒量的1/232.導(dǎo)游人員在接待外國(guó)游客時(shí)，如何做到跨文化交流?B、尊重和理解外國(guó)游客的文化背景和習(xí)慣，提供個(gè)性33.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何做到“因材施教，因第13頁(yè)共86頁(yè)C、根據(jù)游客的年齡、興趣、文化背景等，調(diào)整講解內(nèi)D、只講解自己感興趣的內(nèi)容，不考慮游客的需求和興趣34.導(dǎo)游人員在遇到游客突發(fā)疾病或受傷時(shí)，應(yīng)如何處理?35.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何做到“言之有物，言C、根據(jù)可靠的歷史資料和文獻(xiàn)進(jìn)行講解，確保內(nèi)容的36.導(dǎo)游人員在接待團(tuán)隊(duì)游客時(shí)，如何做到良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作?A、只關(guān)注自己的講解，不考慮其他導(dǎo)游或工作人員的預(yù)防為主"?38.導(dǎo)游人員在遇到游客提出不合理要求時(shí)，應(yīng)如何處第15頁(yè)共86頁(yè)C、耐心解釋?zhuān)f(shuō)明無(wú)法滿(mǎn)足的原因，并提供合理的替D、對(duì)游客的要求表示嘲笑和不滿(mǎn)，影響游客的心情和39.導(dǎo)游人員在面對(duì)游客的投訴或建議時(shí)，應(yīng)持何種態(tài)度?40.導(dǎo)游人員在接待游客時(shí)，如何做到“以客為尊，服第16頁(yè)共86頁(yè)務(wù)D、只提供基本服務(wù)，不追求額外的個(gè)性化服務(wù)41.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何運(yùn)用現(xiàn)代科技手段來(lái)增強(qiáng)講解效果?A、拒絕使用任何現(xiàn)代科技手段，堅(jiān)持傳統(tǒng)講解方式B、過(guò)度依賴(lài)現(xiàn)代科技手段，如PPT、視頻等，忽視口頭講解C、適當(dāng)?shù)亟Y(jié)合現(xiàn)代科技手段，如使用AR、VR技術(shù)，使講解更生動(dòng)、直觀D、只使用基本的科技手段，如投影儀，不進(jìn)行創(chuàng)新和探索42.導(dǎo)游人員在接待游客時(shí)，如何做到“尊重差異，包容多樣”?A、對(duì)游客的不同文化背景、宗教信仰等表示不理解和歧視B、強(qiáng)制游客接受自己的文化觀念和生活方式C、尊重游客的差異和多樣性，提供個(gè)性化的服務(wù)，促進(jìn)文化交流第17頁(yè)共86頁(yè)43.導(dǎo)游人員在遇到游客走失或迷路時(shí)，應(yīng)如何處理?44.導(dǎo)游人員在接待游客時(shí)，如何做到“熱情友好，真C、始終以真誠(chéng)、熱情的態(tài)度對(duì)待每一位游客，提供優(yōu)45.下列四組中成藥中，可用于治療夏季中暑的是()。A.牛黃解毒丸.板蘭根沖劑第18頁(yè)共86頁(yè)46.導(dǎo)游服務(wù)的特點(diǎn)，要求導(dǎo)游員有高度的責(zé)任心和心理自控能力。()47.根據(jù)《民用航空法》對(duì)航空運(yùn)輸延誤的賠償規(guī)定，A.4小時(shí)B.5小時(shí)D.12小時(shí)48.導(dǎo)游員的從業(yè)素質(zhì)，除了敬業(yè)精神外，還表現(xiàn)在C、靈活的應(yīng)變能力D、良好的個(gè)性品質(zhì)E、身體健康49.在滿(mǎn)足游客個(gè)別要求時(shí)，如果涉及費(fèi)用問(wèn)題，導(dǎo)游員應(yīng)A、明確及時(shí)地告知游客B、暗示游客可能發(fā)生費(fèi)用C、自己先墊付，然后再告知游客D、索取發(fā)票到旅行社報(bào)銷(xiāo)50.中國(guó)公民出境旅游主要包括()。A.港澳旅游B.邊境旅游C.出國(guó)旅游D.赴臺(tái)旅游第20頁(yè)共86頁(yè)51.以下猿人中，()_是直立猿人的著名代表。B.藍(lán)田猿人52.旅游者在旅游過(guò)程中購(gòu)買(mǎi)的商品不符合質(zhì)量要求53.導(dǎo)游服務(wù)具有經(jīng)濟(jì)屬性，其經(jīng)濟(jì)性的具體表現(xiàn)除直接創(chuàng)收外還包括()。54.旅游團(tuán)中的一位游客向?qū)в螁T反應(yīng)放在房間的一架高級(jí)相機(jī)不見(jiàn)了，地陪導(dǎo)游員的正確處理方法是()。B.報(bào)告飯店保安部門(mén)，請(qǐng)求協(xié)查C.立即報(bào)告組團(tuán)社55.當(dāng)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)、全陪與旅游者之間產(chǎn)生矛盾時(shí)，地56.導(dǎo)游人員在面對(duì)緊急情況時(shí)，以下哪些做法是正確C、根據(jù)緊急情況的性質(zhì)，采取必要的急救措施或疏散57.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何做到“寓教于樂(lè)，寓A、將歷史文化知識(shí)與趣味性的故事相結(jié)合，使講解更E、在游覽過(guò)程中，引導(dǎo)游客觀察、思考和探索，提升58.導(dǎo)游人員在提升服務(wù)質(zhì)量方面，可以關(guān)注哪些方面?C、加強(qiáng)與旅行社和其他工作人員的協(xié)作，提升整體服E、積極參與培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，了解最新的旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)和59.導(dǎo)游人員在接待游客時(shí)，如何做到“熱情友好，真E、在游覽過(guò)程中，主動(dòng)與游客交流，增進(jìn)彼此的了解60.導(dǎo)游人員在提升游客滿(mǎn)意度方面，可以采取哪些措施?C、關(guān)注細(xì)節(jié)，如提供小禮品、安排特色活動(dòng)等，增加E、定期收集游客的反饋，用于改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和提升滿(mǎn)61.導(dǎo)游人員在面對(duì)文化差異時(shí)，以下哪些做法是正確E、在講解過(guò)程中，融入當(dāng)?shù)氐奈幕兀嵘慰偷?2.導(dǎo)游人員在提升個(gè)人形象方面，可以關(guān)注哪些方面?E、在工作中展現(xiàn)出積極、樂(lè)觀的態(tài)度，營(yíng)造輕松愉快63.導(dǎo)游人員在面對(duì)游客的抱怨時(shí)，以下哪些處理方式B、對(duì)游客的抱怨表示理解和同情，并盡快采取措施解D、推卸責(zé)任，認(rèn)為問(wèn)題是其他環(huán)節(jié)造成的，與自己無(wú)關(guān)E、在解決問(wèn)題后，主動(dòng)向游客反饋處理結(jié)果，并詢(xún)問(wèn)64.導(dǎo)游人員在提升游覽安全性方面，可以采取哪些措施?A、提前了解游覽地點(diǎn)的安全狀況，做好安全預(yù)警和防B、在游覽過(guò)程中，時(shí)刻關(guān)注游客的安全，預(yù)防意外發(fā)生E、在遇到緊急情況時(shí)，迅速采取措施，確保游客的安全65.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何提升講解效果?B、結(jié)合現(xiàn)代科技手段，如AR、VR技術(shù)，使講解更直觀C、根據(jù)游客的認(rèn)知能力和興趣，調(diào)整講解的深度和廣度66.導(dǎo)游人員在接待特殊需求的游客時(shí)，以下哪些做法是正確的?A、提前了解游客的特殊需求，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備B、對(duì)殘疾游客提供必要的幫助和照顧，確保他們的安全和舒適C、對(duì)有飲食需求的游客，提前與餐廳溝通，滿(mǎn)足他們的飲食需求D、強(qiáng)制特殊需求的游客接受團(tuán)隊(duì)的安排，不接受任何E、在游覽過(guò)程中，特別關(guān)注特殊需求游客的情況，預(yù)防意外發(fā)生67.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何做到“因材施教，因人而異”?A、根據(jù)游客的年齡、性別、文化背景等因素，調(diào)整講解內(nèi)容和方式B、對(duì)兒童游客使用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言和生動(dòng)的比喻C、對(duì)外國(guó)游客使用外語(yǔ)進(jìn)行講解，并考慮他們的文化背景和興趣D、只使用固定的講解詞，不考慮游客的差異和需求E、根據(jù)游客的反應(yīng)和興趣，靈活調(diào)整講解的節(jié)奏和深第28頁(yè)共86頁(yè)度68.導(dǎo)游人員在提升個(gè)人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)方面，可以采取哪些D、只依賴(lài)自己的經(jīng)驗(yàn)，拒絕接受新的知識(shí)和方法69.導(dǎo)游人員在處理游客突發(fā)疾病或受傷時(shí)，以下哪些E、在等待救援時(shí)，采取必要的急救措施，如止血、包70.導(dǎo)游人員在接待團(tuán)隊(duì)游客時(shí)，如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作?A、與其他導(dǎo)游和工作人員保持良好的溝通，共同解決71.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧?E、根據(jù)講解內(nèi)容，適時(shí)調(diào)整自己的姿態(tài)和動(dòng)作，增強(qiáng)72.導(dǎo)游人員在接待游客時(shí)，如何做到“尊重差異，包B、對(duì)不同文化背景的游客提供個(gè)性化的服務(wù)，滿(mǎn)足他73.導(dǎo)游人員在提升游客體驗(yàn)方面，可以采取哪些策略?A、設(shè)計(jì)豐富多樣的游覽路線(xiàn)，滿(mǎn)足不同游客的興趣和B、提供個(gè)性化的服務(wù)，如定制化的講解、餐飲和住宿E、在游覽過(guò)程中，穿插趣味性的互動(dòng)環(huán)節(jié)，增加游客74.《旅游法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)高空..探險(xiǎn)等高風(fēng)第31頁(yè)共86頁(yè)B.高速75.旅游團(tuán)對(duì)計(jì)劃中預(yù)定當(dāng)天的風(fēng)味餐提出退餐要求，想自行安排到它處用餐。地陪最佳的做法是()76.導(dǎo)游員處于接待工作的核心，要以雙重身份出面交涉，有時(shí)要面對(duì)各種物質(zhì)誘惑和“精神污染”,這體現(xiàn)了導(dǎo)游服務(wù)具備的特點(diǎn)。()第32頁(yè)共86頁(yè)77.下列關(guān)于救護(hù)知識(shí)的說(shuō)法中，正確的是()。B.如遇客人昏迷，應(yīng)將其頭偏向一側(cè)78.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何做到“循序漸進(jìn)，深B、只選擇自己感興趣的景點(diǎn)進(jìn)行深入講解，其他景點(diǎn)D、對(duì)所有景點(diǎn)都進(jìn)行詳細(xì)的講解，不考慮游客的接受79.導(dǎo)游人員在遇到游客提出特殊要求時(shí)，應(yīng)如何處理?A、立即滿(mǎn)足游客的所有特殊要求，以顯示自己的服務(wù)C、耐心詢(xún)問(wèn)游客的需求和原因，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合80.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何做到“語(yǔ)言規(guī)范，表C、使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話(huà)或外語(yǔ)進(jìn)行講解，語(yǔ)速適中，表81.導(dǎo)游人員在接待游客時(shí)，如何做到“敬業(yè)愛(ài)崗，盡職盡責(zé)"?B、熱愛(ài)自己的工作，盡職盡責(zé)地為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)C、對(duì)游客的投訴和建議視而不見(jiàn)，認(rèn)為不影響工作表現(xiàn)D、只關(guān)注自己的工作時(shí)間和報(bào)酬，不考慮游客的滿(mǎn)意82.導(dǎo)游人員在接待游客時(shí)，以下哪些做法是正確的?C、在講解過(guò)程中，根據(jù)游客的反應(yīng)調(diào)整講解節(jié)奏和內(nèi)容E、在游覽過(guò)程中，時(shí)刻關(guān)注游客的安全，預(yù)防意外發(fā)生83.導(dǎo)游人員在面對(duì)游客的投訴時(shí)，以下哪些處理方式B、對(duì)游客的投訴表示理解和同情，并盡快采取措施解決問(wèn)題C、立即反駁游客的投訴，認(rèn)為游客是無(wú)理取鬧D、將游客的投訴視為改進(jìn)服務(wù)的機(jī)會(huì)，積極反饋并改進(jìn)E、推卸責(zé)任，認(rèn)為問(wèn)題是其他環(huán)節(jié)造成的，與自己無(wú)關(guān)84.鶴是中國(guó)文化中的神靈動(dòng)物，用來(lái)象征()。最有B.吉祥C.健康85.中國(guó)書(shū)法的基礎(chǔ)和靈魂是()。第36頁(yè)共86頁(yè)D.神韻86.導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何維護(hù)游客的合87.下列內(nèi)容中，()不屬于導(dǎo)游員致歡迎詞時(shí)必講的B.自我介紹，并介紹司機(jī)D.介紹下榻飯店及餐廳88.導(dǎo)游員看到道路兩邊的樹(shù)木，在向游客介紹樹(shù)種及講解方法是()。A.突出重點(diǎn)法B.分段講解法C.制造懸念法89.某旅行團(tuán)乘今天下午16:00的航班離開(kāi)北京飛往香港，地陪小李應(yīng)在()之前把旅游團(tuán)帶到機(jī)場(chǎng)。90.在航空旅行途中，全陪應(yīng)重點(diǎn)()_。C.幫助游客保管好證件91.唐三彩的出現(xiàn)與發(fā)展和唐代的()有著直接的關(guān)系。A.厚葬風(fēng)氣B.經(jīng)濟(jì)發(fā)展C.陶瓷技術(shù)D.工藝特點(diǎn)92.維護(hù)旅游者合法權(quán)益主要體現(xiàn)在()。A.與旅游者合作共事B.全心全意為旅游者著想C.不折不扣地履行旅游合同D.時(shí)刻與旅游者保持良好關(guān)系93.()是韓國(guó)三大佛寺之一，寺內(nèi)高麗大藏經(jīng)板是世界佛教的寶貴文獻(xiàn)。A.佛國(guó)寺B.石窟寺C.海印寺D.石窟庵94.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何做到“突出重點(diǎn)，詳C、根據(jù)景點(diǎn)的歷史、文化和重要性，合理安排講解時(shí)95.導(dǎo)游人員在接待特殊飲食需求的游客時(shí)，應(yīng)如何處理?96.導(dǎo)游人員在遇到游客投訴時(shí)，應(yīng)如何保持良好的心97.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何運(yùn)用非語(yǔ)言溝通技巧98.導(dǎo)游人員在接待殘疾游客時(shí)，應(yīng)特別注意哪些方面?C、提供必要的幫助和照顧，確保殘疾游客的安全和舒適99.導(dǎo)游人員在講解過(guò)程中，如何做到“寓教于樂(lè)，寓A、只注重講解景點(diǎn)的歷史文化，忽略游客的娛樂(lè)需求B、將講解內(nèi)容與游客的興趣愛(ài)好相結(jié)合，使講解更有趣味性C、強(qiáng)制游客參與講解中的互動(dòng)環(huán)節(jié)，以增加參與度D、只安排娛樂(lè)活動(dòng)，不講解任何歷史文化知識(shí)100.因旅行社原因造成旅游者未能乘坐預(yù)定的公共交通工具的，旅行社應(yīng)賠償旅游者的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付直接經(jīng)濟(jì)損失的違約金。101.某景點(diǎn)一名導(dǎo)游人員見(jiàn)一群客人來(lái)臨，十分殷勤地問(wèn)對(duì)方是否需要導(dǎo)游講解，見(jiàn)對(duì)方無(wú)意聘用自己，便稱(chēng)客人是阿富汗難民，該導(dǎo)游的行為嚴(yán)重違背了旅游職業(yè)道德規(guī)范中的()。A.誠(chéng)實(shí)善良.公平守信102.()位于陜西西安臨潼，是中國(guó)古代最大，也是B.漢茂陵C.唐昭陵D.唐乾陵103.世界上最早的紙幣“交子”出現(xiàn)在()時(shí)期。C.元朝D.明朝104.占卜是()時(shí)期盛行的一種迷信習(xí)俗，人們用火B(yǎng).隋唐C.北宋D.明清105.參加導(dǎo)游員資格考試的條件有()。A.具有高中.中等專(zhuān)業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷B.身體健康C.具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力D.具有從事導(dǎo)游工作的各種技能106.行為人主觀過(guò)錯(cuò)分兩種基本形態(tài)，即故意和過(guò)失。其中過(guò)失又包括B.懈怠C.放任107.下列關(guān)于履行的義務(wù)的說(shuō)法中，屬于遭遇不可抗力的一方當(dāng)事人應(yīng)履行的義務(wù)包括()。A.及時(shí)通知義務(wù)B.遲延履行后發(fā)生不可抗力時(shí)，部分免除責(zé)任的義務(wù)C.合理期限提供證明義務(wù)D.只可要求侵權(quán)賠償?shù)牧x務(wù)108.自然保護(hù)區(qū)可以分為()等不同區(qū)域。A.核心區(qū)B.緩沖區(qū)C.實(shí)驗(yàn)區(qū)D.科考區(qū)109.根據(jù)《旅游投訴處理辦法》,下列事由中，屬于投訴人可以向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴的有()。A.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的B.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者在訂立合同時(shí)隱瞞景點(diǎn)真實(shí)情況，門(mén)票價(jià)格與觀賞價(jià)值不符的第45頁(yè)共86頁(yè)110.95℃以上的水溫適宜沖泡()茶葉。B.普洱茶C.碧螺春111.火把節(jié)是().僳僳.納西.哈尼等民族傳統(tǒng)節(jié)日。A.壯族.朝鮮族B.藏族.黎族C.苗族.土家族112.西安化覺(jué)寺是中國(guó)現(xiàn)存規(guī)模最大.保存最完整的清真寺。原名()。A.清凈寺B.真教寺C.禮拜寺D.清修寺A.生產(chǎn)資料的社會(huì)主義公有制B.以公有制為主體.多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展C.以按勞分配為主體.多種分配方式并存D.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制114.陜西的地方戲劇形式除了秦腔外，另一種較為典型的戲劇形式是()。A.豫劇C.碗碗腔D.花鼓戲115.在旅游過(guò)程中，旅游者遭遇到騷擾.行兇.詐騙.偷第47頁(yè)共86頁(yè)盜.搶劫等事件，導(dǎo)致游客身心健康及財(cái)物受到損害，這類(lèi)事件統(tǒng)稱(chēng)()事故。A.一般事故B.治安事故C.重大事故D.責(zé)任事故116.在旅游過(guò)程中，一旦出現(xiàn)旅游者食物中毒，導(dǎo)游員的下列做法中，錯(cuò)誤的是()。B.將患者送往就近醫(yī)院搶救，并請(qǐng)醫(yī)生開(kāi)具診斷證明C.立即報(bào)告旅行社，追究供餐單位的責(zé)任117.使用滅火器撲滅初起火災(zāi)時(shí)要對(duì)準(zhǔn)火焰的()噴A.上部C.根部118.旅游者侵犯了一個(gè)主權(quán)國(guó)家的法律和世界公認(rèn)的國(guó)際準(zhǔn)則的言行屬于()。A.越軌行為B.治安事件C.犯罪行為D.違法行為119.()創(chuàng)造了豐富多彩的文化藝術(shù)，他們常用歌舞表達(dá)自我情感，他們所獨(dú)有的銀飾工藝.蠟染.織錦.刺繡享B.土家族D.黎族120.下列關(guān)于預(yù)防和減輕高原反應(yīng)的方法中，錯(cuò)誤的是()。A.不可疾速行走，更不能跑步或奔跑B.盡量多喝水C.戴上防紫外線(xiàn)的遮陽(yáng)鏡和撐遮陽(yáng)傘D.提前服用抗高原反應(yīng)藥，如紅景天.高原康.高原安等121.在核對(duì).商定日程中，領(lǐng)隊(duì)提出與中外旅行社達(dá)成一致的日程不符的要求時(shí)，全陪首先應(yīng)()。A.與地陪協(xié)商解決B.向領(lǐng)隊(duì)解釋說(shuō)明日程已定不能改動(dòng)C.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)征求全團(tuán)旅游者的意見(jiàn)后合理處理D.及時(shí)報(bào)告國(guó)內(nèi)組團(tuán)社122.聯(lián)合國(guó)教科文組織認(rèn)定的海上絲綢之路的起點(diǎn)是B.廣州C.泉州123.下列情況中，游客提出換房，導(dǎo)游員應(yīng)該滿(mǎn)足其要求的是()。B.客房朝北光線(xiàn)不好124.個(gè)園原為清代畫(huà)家石濤故居壽芝園舊址。園中的C.四季假山D.城市山林125.()的婚禮儀式隆重，分別在女方家和男方家各C.滿(mǎn)族D.回族126.正脊兩側(cè)的小獸稱(chēng)為正吻，不同朝代的小獸有所不同，其中漢代多采用()。B.鴟尾C.魚(yú)尾127.是具有中國(guó)特色的制度安排，是社會(huì)主義協(xié)商民主的重要渠道和專(zhuān)門(mén)協(xié)商機(jī)構(gòu)。A.政黨協(xié)商B.人大協(xié)商C.基層協(xié)商D.人民政協(xié)128.佛教三世佛從時(shí)間上體現(xiàn)佛的傳承關(guān)系。未來(lái)世佛.現(xiàn)在世佛.過(guò)去世佛依次為()。A.釋迦牟尼佛.彌勒佛.燃燈佛B(yǎng).彌勒佛.燃燈佛.釋迦牟尼佛C.彌勒佛.釋迦牟尼佛.燃燈佛D.燃燈佛.彌勒佛.釋迦牟尼佛129.清真寺的()是宣禮員按時(shí)登高召喚穆斯林進(jìn)行每日五次禮拜的地方。B.經(jīng)堂C.望月樓D.邦克樓130.運(yùn)用工整.細(xì)致.縝密的技法來(lái)描繪對(duì)象的繪畫(huà)種類(lèi)是()。A.工筆畫(huà)B.人物畫(huà)C.寫(xiě)意畫(huà)D.油畫(huà)131.一旦發(fā)生旅游者大量財(cái)物被盜，導(dǎo)游員首先應(yīng)()。B.找領(lǐng)隊(duì)協(xié)商C.向公安部門(mén)報(bào)案132.世界紅寶石以產(chǎn)于()的為最優(yōu)。C.緬甸133.長(zhǎng)筒形聞香杯是()地區(qū)沖泡烏龍茶的特有茶具。A.福建B.廣東C.貴州D.臺(tái)灣134.有“花中君子”之譽(yù)的花卉是()。B.牡丹135.旅游意外保險(xiǎn)的投保人應(yīng)為()。A.組團(tuán)社B.地接社C.保險(xiǎn)公司136.被譽(yù)為“人造寶石”的瓷器是()。B.景德鎮(zhèn)粉彩瓷C.景德鎮(zhèn)青花玲瓏瓷137.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)標(biāo)的是()。第54頁(yè)共86頁(yè)A.被保險(xiǎn)人的生命.健康B.旅行社的賠償責(zé)任C.投保人的生命.健康D.旅游者的財(cái)產(chǎn)和相關(guān)利益138.在歷史上唯一被武則天選擇禮祭封禪的是五岳中的()。A.西岳華山B.中岳嵩山C.南岳衡山D.東岳泰山139.臺(tái)灣的民俗與閩粵兩省的民俗基本相同，民間送禮時(shí)禁忌送扇子。因?yàn)樵谂_(tái)灣的民俗中，送扇子表示()A.對(duì)方為喪家B.鄙視對(duì)方C.對(duì)方倒霉D.拋棄對(duì)方140.孔子學(xué)說(shuō)及儒家思想的核心是()。A.仁學(xué)B.禮治141.清明節(jié)掃墓秦以前就有，但在()才成為定俗。B.漢代C.唐代D.宋代142.歷來(lái)人們稱(chēng)()為“國(guó)之瑰寶”,窯變奇特，釉具B.鈞瓷第57頁(yè)共86頁(yè)143.全陪接團(tuán)后的首次講解不應(yīng)包括()。C.介紹行程安排144.外國(guó)人在中國(guó)的外國(guó)機(jī)構(gòu)或在中國(guó)的外國(guó)人家中住宿，須于住宿人抵達(dá)后()內(nèi)，向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)申報(bào)，并A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.36小時(shí)145.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)少提前()通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前()通知旅A.三日；十五日B.五日；十五日C.十五日；二十日D.七日；三十日146.社會(huì)團(tuán)體的主管部門(mén)是()。A.各級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)B.各級(jí)人民政府民政部門(mén)C.人民法院D.人民檢察院147.天然寶石中鉆石.紅寶石.藍(lán)寶石.祖母綠和()是B.碧璽C.金綠寶石D.海藍(lán)寶石148.是中國(guó)處理同一切國(guó)家關(guān)系的基本原則。A.加強(qiáng)同第三世界的團(tuán)結(jié)合作B.和平共處五項(xiàng)原則C.反對(duì)霸權(quán)主義，維護(hù)世界和平D.維護(hù)國(guó)家的主權(quán)和安全利益149.中國(guó)近代史上第一個(gè)不平等條約是()。A.馬關(guān)條約B.辛丑條約C.南京條約D.天津條約150.在古代園林理水之法中，含有欲揚(yáng)先抑之意，使人產(chǎn)生欲窺其后景致的手法是()。151.在古代宮殿外的陳設(shè)中，象征著國(guó)家統(tǒng)一和強(qiáng)盛的是()。A.銅獅子C.嘉量D.銅鶴152.法律援助是指由政府設(shè)立的法律援助機(jī)構(gòu)組織法律援助人員，為困難或特殊案件的人給予無(wú)償提供法律服務(wù)的一項(xiàng)法律保障制度。B.行動(dòng)C.工作153.外國(guó)旅游團(tuán)抵達(dá)飯店后，分配房間的工作應(yīng)由()來(lái)完成。B.全陪C.領(lǐng)隊(duì)D.團(tuán)長(zhǎng)154.送外國(guó)旅游團(tuán)出境時(shí)，全陪和地陪可在()_離開(kāi)155.下列關(guān)于介紹順序的說(shuō)法中，正確的是()o156.由于游客自身原因丟失證件，補(bǔ)辦時(shí)所產(chǎn)生的費(fèi)用由()。B.地接社負(fù)責(zé)第62頁(yè)共86頁(yè)C.游客自理D.導(dǎo)游員負(fù)責(zé)157.“人順家順百業(yè)順，福多財(cái)多喜事多”的對(duì)聯(lián)屬于()。A.節(jié)令聯(lián)B.喜慶聯(lián)C.行業(yè)聯(lián)D.題贈(zèng)聯(lián)158.導(dǎo)游員在講解蘇州園林時(shí)，既講了中國(guó)古代自然山水園林的藝術(shù)特征，同時(shí)講了西方園林幾何式園林的藝術(shù)特征。這種講解方法稱(chēng)為()。A.類(lèi)比法B.畫(huà)龍點(diǎn)睛法C.分段講解法D.突出重點(diǎn)法159.某旅行團(tuán)定于當(dāng)日晚乘21:00起飛的航班離開(kāi)桂林，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪應(yīng)()。C.勸阻旅游者不要前往160.景區(qū)內(nèi)的核心游覽項(xiàng)目因故暫停向旅游者開(kāi)放或者停止提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)()。161.下列節(jié)日中，既是二十四節(jié)氣之一，又是傳統(tǒng)節(jié)日的是()。C.端午節(jié)第64頁(yè)共86頁(yè)162.流行于宋代朝野的()文化藝術(shù)，是驅(qū)動(dòng)建窯發(fā)展的根本原因。B.品酒C.釀酒D.斗茶163.若旅游者轉(zhuǎn)遞的物品或信件的收件人是外國(guó)駐華使.領(lǐng)館及其人員時(shí)，導(dǎo)游員首先應(yīng)()。A.予以推脫B.報(bào)告旅行社領(lǐng)導(dǎo)C.斷然拒絕D.協(xié)助其親自辦理164.旅游者支付了旅游費(fèi)用后，有權(quán)要求旅行社按合同約定的期限.路線(xiàn).航班.車(chē)次和標(biāo)準(zhǔn)提供交通工具.住宿標(biāo)準(zhǔn).接送.導(dǎo)游講解等服務(wù)。這屬于旅游消費(fèi)者的()。A.監(jiān)督權(quán)B.知識(shí)獲取權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)165.元明清三代是()獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的時(shí)代。A.洛陽(yáng)瓷器B.景德鎮(zhèn)瓷器C.德化瓷器D.醴陵瓷器166.中國(guó)最大的群島是()。A.南沙群島B.西沙群島C.東沙群島D.舟山群島167.導(dǎo)游員必須具備良好的職業(yè)道德，衡量職業(yè)道德水平高低.職業(yè)道德品質(zhì)好壞的客觀標(biāo)志是()A.職業(yè)道德情感B.職業(yè)道德意志C.職業(yè)道德習(xí)慣B.公證機(jī)關(guān)C.工商行政部門(mén)D.法院和仲裁機(jī)構(gòu)169.某旅游團(tuán)當(dāng)天行程安排了四個(gè)景點(diǎn)，當(dāng)游完三個(gè)去茶莊購(gòu)物。該導(dǎo)游的行為違反了合同履行的()原則。B.自愿170.旅游產(chǎn)品的核心內(nèi)容一般是()。A.餐飲B.住宿C.購(gòu)物D.游覽A.黃山B.天柱山C.雁蕩山D.武夷山172.全國(guó)人大常委會(huì)的每屆任期是()年。173.旅游合同中注明游客乘坐交通工具的檔次.住宿B.質(zhì)量C.數(shù)量D.標(biāo)準(zhǔn)174.“絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”東起亞太經(jīng)濟(jì)圈，西至歐洲175.下列類(lèi)型的服務(wù)中，處于旅游接待服務(wù)中心位置的是()。B.航空服務(wù)C.景區(qū)服務(wù)176.目前世界上最高的雙塔教堂是()。A.圣彼得大教堂B.米蘭大教堂C.巴黎圣母院大教堂D.科隆大教堂177.太皇太后是指()。A.皇帝的母親B.皇帝的正妻C.皇帝的祖母D.皇后的母親178.民俗文化中的信仰.精神崇拜.祈祥禁忌等，屬于A.物態(tài)民俗B.行為民俗C.精神民俗D.語(yǔ)言民俗179.泰國(guó)的政治體制是()。A.總統(tǒng)共和制D.總統(tǒng)聯(lián)邦制180.旅游者的下列要求中，導(dǎo)游員必須滿(mǎn)足，否則就是違約的是()。A.旅游者在旅游協(xié)議中已聲明的飲食禁忌D.旅游者不吃豬肉181.中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的立論基礎(chǔ)是()。第71頁(yè)共86頁(yè)182.中國(guó)最古老的飲料酒種是()。B.黃酒C.葡萄酒D.啤酒183.全心全意為旅游者服務(wù)不只是一個(gè)道德意識(shí)問(wèn)題，度通常包括()_方面。B.面部表情C.形體動(dòng)作184.旅游投訴必須具備的條件是()。185.下列關(guān)于麗江古城的說(shuō)法中，正確的有()。186.苗族青年男女戀愛(ài)婚姻比較自由，通過(guò)()等社A.丟包B.游方D.跳月187.下列關(guān)于中國(guó)古代木構(gòu)架抬粱式的說(shuō)法中，正確的有()。C.可以減少室內(nèi)平面上的柱式，獲得大客間D.缺點(diǎn)是梁柱等木材消耗較大188.應(yīng)縣木塔屬于下列中國(guó)佛塔類(lèi)型中的()塔。A.樓閣式B.密檐式C.覆缽式D.金剛寶座式189.伊斯蘭教的開(kāi)齋節(jié)在中國(guó)新疆稱(chēng)為()。穆斯林在教歷9月內(nèi)齋戒。A.肉孜節(jié)B.古爾邦節(jié)C.宰牲節(jié)D.圣紀(jì)節(jié)190.導(dǎo)游人員有擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目或擅自變更接待計(jì)劃情形的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證191.一位年邁的境外旅游者隨旅游團(tuán)抵達(dá)蘇州旅游，當(dāng)晚老人向地陪提出希望探望在當(dāng)?shù)匾晃皇⒍嗄甑呐笥?，這時(shí)地陪應(yīng)該()。A.對(duì)老人說(shuō)：您與朋友失散多年，地址很難找，這事沒(méi)辦法解決B.對(duì)老人說(shuō)：明天您可以不隨團(tuán)活動(dòng)，去找那位朋友C.設(shè)法予以滿(mǎn)足，可在第二天通過(guò)旅行社請(qǐng)公安戶(hù)籍部門(mén)幫助尋找D.為了能讓老人如愿以?xún)?，決定第二天親自去幫助尋找，把工作委托192.下列關(guān)于中國(guó)古長(zhǎng)城的表述中，正確的有()。A.最早修筑長(zhǎng)城的是春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期的楚國(guó)B.秦始皇統(tǒng)一中國(guó)后，將秦.趙.燕長(zhǎng)城連接起來(lái)，俗稱(chēng)“萬(wàn)里長(zhǎng)城”D.明長(zhǎng)城東起嘉峪關(guān)，西至西寧，全長(zhǎng)7000公里以上193.導(dǎo)游人