2024年超市防損員規(guī)章制模版（2篇）

2024年超市防損員規(guī)章制模版一、總則1.本規(guī)定旨在確保超市的財產(chǎn)安全，維護營業(yè)秩序，以及保障員工和顧客的人身安全。2.所有超市防損員必須嚴(yán)格遵守并執(zhí)行本規(guī)定，以執(zhí)行防損任務(wù)。二、超市防損員的職責(zé)與權(quán)限1.超市防損員的職責(zé)包括但不限于：a.監(jiān)控超市內(nèi)部的攝像頭，及時識別潛在的異常情況。b.對超市各區(qū)域進行巡邏，確保所有商品的防損措施得以執(zhí)行。c.檢查員工和顧客攜帶的包裹，防止盜竊行為。d.協(xié)助超市運營人員處理顧客糾紛和安全事件。e.協(xié)助執(zhí)法機構(gòu)處理超市內(nèi)的違法行為。2.超市防損員的權(quán)限包括但不限于：a.根據(jù)法律規(guī)定進行安全檢查，要求顧客配合，并與執(zhí)法部門合作進行調(diào)查。b.對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為進行勸阻和制止，并向相關(guān)責(zé)任人報告。c.在必要時，采取適當(dāng)?shù)姆雷o措施。三、超市防損員的形象與行為準(zhǔn)則1.超市防損員應(yīng)穿著整潔的制服，佩戴明顯的身份標(biāo)識。2.超市防損員應(yīng)保持專業(yè)的工作態(tài)度，以禮貌的方式對待每一位顧客。3.超市防損員不得私自取用或查看顧客的物品或個人信息，堅決維護顧客的合法權(quán)益。4.超市防損員不得使用暴力或威脅顧客或員工，應(yīng)以和平方式解決沖突。四、超市安全設(shè)施與防損措施1.超市應(yīng)配備完整的監(jiān)控系統(tǒng)，并確保設(shè)備的正常運行。2.商品應(yīng)配備防盜標(biāo)簽，并在商品展示區(qū)設(shè)置監(jiān)控攝像頭。3.超市應(yīng)設(shè)立防損部門，并與執(zhí)法機構(gòu)建立緊密聯(lián)系，以及時報告和協(xié)助處理安全事件。4.超市應(yīng)定期對員工進行安全知識培訓(xùn)和應(yīng)急演練，提升防損意識和應(yīng)對能力。五、超市防損員的責(zé)任與違規(guī)處理1.超市防損員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行職責(zé)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時，必須立即報告并協(xié)助相關(guān)部門進行調(diào)查。2.若超市防損員出現(xiàn)職務(wù)疏忽或違規(guī)操作，將依法接受紀(jì)律處分。六、附則1.本規(guī)定的解釋權(quán)歸超市所有，如有修訂，將及時通知員工并進行相關(guān)培訓(xùn)。2.超市防損員應(yīng)定期接受職業(yè)素質(zhì)和安全知識的培訓(xùn)，以提升專業(yè)能力。2024年超市防損員規(guī)章制模版（二）超市防損員管理規(guī)范第一章總則第一條為規(guī)范防損員的作業(yè)行為，維護超市經(jīng)營秩序，特制定本管理規(guī)范。第二條超市防損員為專職負(fù)責(zé)安全、防火、防盜的員工，應(yīng)依法執(zhí)行職務(wù)，確保經(jīng)營秩序的正常運行。第三條防損員需嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及超市內(nèi)部規(guī)定，公正公平執(zhí)行職責(zé)，防止私利行為影響超市運營。第四條防損員應(yīng)持續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)法律、業(yè)務(wù)知識，提升自身素質(zhì)，確保具備完成工作的能力。第五條在工作中，防損員應(yīng)恪守職業(yè)道德，不得利用職務(wù)之便獲取私利。第二章職責(zé)范圍第六條超市防損員的主要職責(zé)包括：1.負(fù)責(zé)安全預(yù)防，制定并執(zhí)行安全防范措施；2.負(fù)責(zé)防盜工作，定期盤點，防止盜竊行為；3.負(fù)責(zé)消防安全，檢查消防設(shè)施，確保其正常運行；4.協(xié)助處理超市內(nèi)部的突發(fā)事件，維持經(jīng)營秩序；5.負(fù)責(zé)員工安全教育，提升員工安全意識和應(yīng)急能力。第三章行為準(zhǔn)則第七條防損員應(yīng)遵守以下行為準(zhǔn)則：1.服從公司管理，遵守超市規(guī)章制度；2.嚴(yán)格按照職責(zé)范圍履行職責(zé)，不濫用權(quán)力；3.遵守法律，誠信行事，禁止利用職務(wù)謀私；4.公正公平執(zhí)行職務(wù)，不偏袒，不徇私；5.尊重并保護顧客和員工的權(quán)益，保護其隱私；6.正確使用和保管工作設(shè)備，不得挪用或損壞超市財物；7.保守超市商業(yè)秘密，不泄露內(nèi)部經(jīng)營信息；8.維護良好職業(yè)形象，禁止飲酒、吸煙、賭博等不良行為。第四章工作紀(jì)律第八條防損員應(yīng)遵守以下工作紀(jì)律：1.準(zhǔn)時上下班，不早退、不遲到；2.穿著規(guī)定的工作制服，保持職業(yè)形象；3.不得未經(jīng)許可離開工作崗位，按要求休息；4.維護工作秩序，不得進行影響工作的個人行為；5.發(fā)現(xiàn)異常情況或違規(guī)行為，應(yīng)立即報告上級；6.做好工作記錄，及時傳達并執(zhí)行上級指示；7.愛護公共財物，定期保養(yǎng)工作設(shè)備和工具。第五章獎懲機制第九條對于表現(xiàn)出色、盡職盡責(zé)的防損員，超市將給予相應(yīng)獎勵，獎勵形式包括但不限于表彰、物質(zhì)獎勵等。第十條對于違反職業(yè)操守、不盡職或其他違規(guī)行為，將依據(jù)超市管理制度