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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同,含智能安防系統(tǒng)本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱及資質(zhì)1.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主大會(huì)代表1.3物業(yè)服務(wù)區(qū)域及范圍2.合同期限及續(xù)約條款2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3續(xù)約條件和程序3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基本物業(yè)管理服務(wù)3.2公共區(qū)域清潔及維護(hù)3.3綠化養(yǎng)護(hù)3.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù)3.5安全管理服務(wù)3.6智能安防系統(tǒng)服務(wù)4.智能安防系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則4.1系統(tǒng)功能及配置4.2系統(tǒng)操作和維護(hù)4.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與備份4.4系統(tǒng)故障處理及應(yīng)急響應(yīng)4.5用戶培訓(xùn)與指導(dǎo)5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利6.2業(yè)主的義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)7.1服務(wù)企業(yè)的權(quán)利7.2服務(wù)企業(yè)的義務(wù)8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任8.2服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更10.2合同解除11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件12.其他約定12.1通知方式及送達(dá)12.2合同附件及補(bǔ)充協(xié)議13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.合同附件14.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2智能安防系統(tǒng)詳細(xì)配置清單14.3其他相關(guān)文件第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱:物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì):一級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)證書1.3業(yè)主委員會(huì)代表:1.4業(yè)主大會(huì)代表:1.5物業(yè)服務(wù)區(qū)域:小區(qū)1.6物業(yè)服務(wù)范圍:包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、綠化帶、設(shè)施設(shè)備、安全保障等。2.合同期限及續(xù)約條款2.1合同起始日期:2024年1月1日2.2合同終止日期:2027年12月31日2.3續(xù)約條件:雙方在合同到期前一個(gè)月內(nèi)協(xié)商一致,可簽訂新的物業(yè)服務(wù)合同。2.4續(xù)約程序:續(xù)約雙方應(yīng)簽署書面續(xù)約協(xié)議,并報(bào)相關(guān)部門備案。3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.1基本物業(yè)管理服務(wù):包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行等。3.2公共區(qū)域清潔及維護(hù):每天至少進(jìn)行一次公共區(qū)域清潔,每周進(jìn)行一次綠化帶修剪。3.3綠化養(yǎng)護(hù):負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)綠化帶的澆水、修剪、病蟲害防治等工作。3.4設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維護(hù):確保小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)施、供電設(shè)施等正常運(yùn)行,定期進(jìn)行設(shè)備檢查和維護(hù)。3.5安全管理服務(wù):負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)巡邏、門禁管理、監(jiān)控設(shè)備管理等。3.6智能安防系統(tǒng)服務(wù):提供智能安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)營和維護(hù)服務(wù)。4.智能安防系統(tǒng)服務(wù)細(xì)則4.1系統(tǒng)功能及配置:包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)等。4.2系統(tǒng)操作和維護(hù):提供系統(tǒng)操作培訓(xùn),負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常維護(hù)和故障排除。4.3系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全與備份:確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全,定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。4.4系統(tǒng)故障處理及應(yīng)急響應(yīng):接到故障報(bào)告后,及時(shí)響應(yīng)并采取措施排除故障。4.5用戶培訓(xùn)與指導(dǎo):對(duì)業(yè)主和物業(yè)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn),提供技術(shù)支持。5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)相關(guān)規(guī)定及實(shí)際情況制定,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一。5.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間:業(yè)主應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,具體繳納時(shí)間由雙方協(xié)商確定。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制:根據(jù)國家相關(guān)政策及市場(chǎng)變化,經(jīng)雙方協(xié)商一致后可調(diào)整費(fèi)用。6.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)6.1業(yè)主的權(quán)利:享有物業(yè)服務(wù)、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生等權(quán)益。6.2業(yè)主的義務(wù):遵守小區(qū)管理規(guī)定,按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展工作。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利與義務(wù)7.1服務(wù)企業(yè)的權(quán)利:依法進(jìn)行物業(yè)服務(wù),收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,對(duì)違約業(yè)主進(jìn)行追償。7.2服務(wù)企業(yè)的義務(wù):保證物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益,定期向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)報(bào)告工作。8.違約責(zé)任8.1業(yè)主違約責(zé)任:若業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取催繳措施,并按照合同約定收取滯納金;若業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)對(duì)其進(jìn)行警告或采取相應(yīng)的處罰措施。8.2服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任:若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù),業(yè)主有權(quán)要求服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改;若服務(wù)企業(yè)連續(xù)兩次未整改,業(yè)主有權(quán)解除合同并要求賠償損失。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式:雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議;協(xié)商不成時(shí),可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序:自一方提出爭(zhēng)議之日起,雙方應(yīng)在30日內(nèi)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更:在合同履行期間,任何一方提出變更合同內(nèi)容的,應(yīng)書面通知對(duì)方,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更協(xié)議。10.2.1一方嚴(yán)重違約,經(jīng)另一方書面通知后,未在合理期限內(nèi)采取補(bǔ)救措施或未履行合同義務(wù);10.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行;10.2.3合同約定的其他解除條件。11.合同生效及終止11.1合同生效條件:雙方簽字蓋章后,合同自簽訂之日起生效。11.2合同終止條件:合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同,合同即終止。12.其他約定12.1通知方式及送達(dá):雙方應(yīng)約定通知的送達(dá)方式,包括但不限于書面通知、電子郵件、短信等;送達(dá)地址以合同約定的地址為準(zhǔn)。12.2合同附件及補(bǔ)充協(xié)議:合同附件及補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期:2024年1月1日13.2合同生效日期:自雙方簽字蓋章之日起生效。14.合同附件14.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2智能安防系統(tǒng)詳細(xì)配置清單14.3小區(qū)管理規(guī)定14.4其他相關(guān)文件第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍及條件15.1第三方介入的適用范圍:在合同履行過程中,如需專業(yè)評(píng)估、咨詢、調(diào)解或其他專業(yè)服務(wù),可引入第三方介入。15.2第三方介入的條件:第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和專業(yè)知識(shí),且雙方同意引入第三方服務(wù)。16.第三方選擇及確定16.1第三方選擇:由甲乙雙方共同協(xié)商確定第三方,或由一方推薦,另一方同意。16.2第三方確定:雙方應(yīng)在引入第三方服務(wù)前,與第三方簽訂書面協(xié)議,明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額:第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在引入第三方服務(wù)前協(xié)商確定,并在第三方協(xié)議中明確。17.2超過責(zé)任限額的損害賠償:若第三方責(zé)任造成損害,超出責(zé)任限額的部分,由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)。18.第三方責(zé)任界定18.1第三方概念:第三方是指除甲乙雙方以外的,為履行合同提供專業(yè)服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。18.2第三方責(zé)任:第三方在履行職責(zé)過程中,因自身原因造成損害的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.3第三方與其他方的劃分:第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,由第三方協(xié)議約定;第三方與業(yè)主的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,由業(yè)主與第三方協(xié)議約定。19.第三方協(xié)議的簽訂及生效19.1第三方協(xié)議的簽訂:甲乙雙方應(yīng)在引入第三方服務(wù)前,與第三方簽訂書面協(xié)議。19.2第三方協(xié)議的生效:第三方協(xié)議自甲乙雙方及第三方簽字蓋章之日起生效。20.第三方介入后的合同履行20.1第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)按照原合同約定繼續(xù)履行各自義務(wù)。20.2第三方介入期間,甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方工作,確保第三方能夠順利完成服務(wù)。21.第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.1第三方費(fèi)用的支付:第三方費(fèi)用由甲乙雙方在引入第三方服務(wù)前協(xié)商確定。21.2費(fèi)用支付方式:第三方費(fèi)用可由甲乙雙方分?jǐn)偅蛴梢环匠袚?dān)。22.第三方介入的終止22.1第三方介入的終止條件:若第三方完成服務(wù)任務(wù)或合同履行完畢,第三方介入終止。22.2第三方介入的終止程序:甲乙雙方應(yīng)書面通知第三方終止介入,并按照協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)。23.第三方介入后的爭(zhēng)議解決23.1第三方介入期間的爭(zhēng)議:甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決第三方介入期間的爭(zhēng)議。23.2爭(zhēng)議解決方式:協(xié)商不成的,可參照第九條爭(zhēng)議解決方式處理。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求:詳細(xì)列出各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)算公式。說明:此附件為合同附件,用于明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)。2.智能安防系統(tǒng)詳細(xì)配置清單要求:詳細(xì)列出智能安防系統(tǒng)的設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、性能參數(shù)等。說明:此附件為合同附件,用于明確智能安防系統(tǒng)的配置情況。3.小區(qū)管理規(guī)定要求:詳細(xì)列出小區(qū)的管理規(guī)定,包括但不限于業(yè)主行為規(guī)范、公共區(qū)域使用規(guī)定等。說明:此附件為合同附件,用于明確小區(qū)的管理規(guī)則。4.第三方協(xié)議要求:詳細(xì)列出第三方服務(wù)的協(xié)議內(nèi)容,包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、期限等。說明:此附件為合同附件,用于明確第三方服務(wù)的具體事宜。5.業(yè)主大會(huì)決議要求:詳細(xì)列出業(yè)主大會(huì)的決議內(nèi)容,包括但不限于重大事項(xiàng)的決策、費(fèi)用分?jǐn)偟?。說明:此附件為合同附件,用于明確業(yè)主大會(huì)的決定。6.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議要求:詳細(xì)列出合同變更的內(nèi)容,包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。說明:此附件為合同附件,用于明確合同變更的具體事宜。7.其他相關(guān)文件要求:根據(jù)實(shí)際情況,列出其他可能涉及的相關(guān)文件。說明:此附件為合同附件,用于補(bǔ)充說明合同履行過程中可能涉及的其他文件。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.業(yè)主違約行為1.1未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定:業(yè)主應(yīng)按合同約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,逾期未繳納的,按合同約定支付滯納金。示例:業(yè)主逾期一個(gè)月未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi),應(yīng)支付相當(dāng)于一個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用20%的滯納金。1.2違反小區(qū)管理規(guī)定責(zé)任認(rèn)定:業(yè)主違反小區(qū)管理規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)進(jìn)行警告或采取相應(yīng)的處罰措施。示例:業(yè)主在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可進(jìn)行警告并要求其賠償損失。2.服務(wù)企業(yè)違約行為2.1未按合同約定提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定:服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供服務(wù),業(yè)主有權(quán)要求服務(wù)企業(yè)進(jìn)行整改,并可要求賠償損失。示例:服務(wù)企業(yè)未按時(shí)進(jìn)行公共區(qū)域清潔,業(yè)主可要求服務(wù)企業(yè)整改并賠償因清潔不及時(shí)造成的損失。2.2未按時(shí)維修設(shè)施設(shè)備責(zé)任認(rèn)定:服務(wù)企業(yè)未按合同約定及時(shí)維修設(shè)施設(shè)備,業(yè)主有權(quán)要求服務(wù)企業(yè)賠償因設(shè)備故障造成的損失。示例:業(yè)主的電梯因服務(wù)企業(yè)未及時(shí)維修而停運(yùn),服務(wù)企業(yè)應(yīng)賠償業(yè)主因此產(chǎn)生的損失。全文完。二零二四年度物業(yè)服務(wù)合同,含智能安防系統(tǒng)1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間4.物業(yè)管理費(fèi)收取與使用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍4.3物業(yè)管理費(fèi)監(jiān)督與審計(jì)5.智能安防系統(tǒng)5.1智能安防系統(tǒng)概述5.2智能安防系統(tǒng)服務(wù)范圍5.3智能安防系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.4智能安防系統(tǒng)費(fèi)用及支付方式6.物業(yè)服務(wù)雙方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)6.2業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)7.物業(yè)服務(wù)糾紛處理7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理程序7.3糾紛處理結(jié)果8.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3合同變更與解除程序9.物業(yè)服務(wù)合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止后事宜10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償方式11.不可抗力及爭(zhēng)議解決11.1不可抗力定義11.2不可抗力處理11.3爭(zhēng)議解決方式12.合同生效及有效期12.1合同生效條件12.2合同有效期13.合同附件及補(bǔ)充協(xié)議13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱:X物業(yè)管理公司1.1.2法定代表人:1.1.3注冊(cè)地址:省市區(qū)路號(hào)1.1.4注冊(cè)資本:人民幣1000萬元1.1.5營業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):051.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱:住宅小區(qū)業(yè)主大會(huì)1.2.2法定代表人:1.2.3注冊(cè)地址:省市區(qū)路號(hào)1.2.4業(yè)主大會(huì)成立時(shí)間:2023年5月1.2.5業(yè)主大會(huì)成員:全體住宅小區(qū)業(yè)主2.物業(yè)服務(wù)范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域2.1.1住宅小區(qū)內(nèi)所有住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫及配套設(shè)施2.1.2小區(qū)內(nèi)的綠化帶、公共設(shè)施、道路等公共區(qū)域2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1安全保衛(wèi):24小時(shí)巡邏、監(jiān)控錄像、門禁系統(tǒng)等2.2.2環(huán)境衛(wèi)生:公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等2.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù):小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng)2.2.4物業(yè)維修:業(yè)主報(bào)修后的維修服務(wù)2.2.5客戶服務(wù):業(yè)主投訴處理、信息通知等2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1安全保衛(wèi):按照國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行2.3.2環(huán)境衛(wèi)生:每日清潔,每周大掃除,確保環(huán)境整潔2.3.3設(shè)施設(shè)備維護(hù):定期檢查,及時(shí)維修,確保設(shè)施正常運(yùn)行2.3.4物業(yè)維修:接到報(bào)修后,24小時(shí)內(nèi)安排維修人員上門服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.1.1住宅物業(yè)費(fèi):按每平方米建筑面積收取,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2元/平方米·月3.1.2商業(yè)物業(yè)費(fèi):按實(shí)際使用面積收取,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3元/平方米·月3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2.2支付方式:銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間3.3.1每月1日至30日為收費(fèi)期3.3.2每月1日前收取上一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.物業(yè)管理費(fèi)收取與使用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)管理費(fèi)按住宅和商業(yè)區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)收取,具體見附件一4.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍4.2.1用于小區(qū)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等4.2.2用于物業(yè)服務(wù)人員的工資、福利及社會(huì)保險(xiǎn)等4.2.3用于物業(yè)服務(wù)合同的履行及合同變更后的費(fèi)用支出4.3物業(yè)管理費(fèi)監(jiān)督與審計(jì)4.3.1業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)管理費(fèi)的收取和使用進(jìn)行監(jiān)督4.3.2物業(yè)服務(wù)方每年接受業(yè)主委員會(huì)的審計(jì)5.智能安防系統(tǒng)5.1智能安防系統(tǒng)概述5.1.1系統(tǒng)包括門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等5.1.2系統(tǒng)由X智能安防公司提供技術(shù)支持5.2智能安防系統(tǒng)服務(wù)范圍5.2.1小區(qū)出入口、地下車庫、公共區(qū)域等關(guān)鍵部位的監(jiān)控5.2.224小時(shí)巡邏,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患5.3智能安防系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)5.3.1X智能安防公司負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)與升級(jí)5.3.2維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用納入物業(yè)管理費(fèi)5.4智能安防系統(tǒng)費(fèi)用及支付方式5.4.1系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用:由業(yè)主方承擔(dān)5.4.2維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用:由物業(yè)管理費(fèi)支付6.物業(yè)服務(wù)雙方權(quán)利與義務(wù)6.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)6.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)6.1.2接受業(yè)主監(jiān)督,及時(shí)處理業(yè)主投訴6.1.3維護(hù)小區(qū)安全、環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等6.2業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)6.2.1按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.2.2遵守小區(qū)規(guī)章制度6.2.3積極配合物業(yè)服務(wù)工作8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式8.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)8.1.1住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)8.1.1.1按建筑面積計(jì)收,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2元/平方米·月。8.1.1.2基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、安防監(jiān)控等。8.1.1.3專項(xiàng)服務(wù)費(fèi):包括家政服務(wù)、維修服務(wù)、代收代繳費(fèi)用等,根據(jù)實(shí)際需求另行計(jì)費(fèi)。8.1.2商業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)8.1.2.1按實(shí)際使用面積計(jì)收,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為3元/平方米·月。8.1.2.2基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi):包括公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、安防監(jiān)控等。8.1.2.3專項(xiàng)服務(wù)費(fèi):包括水電抄表、設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等,根據(jù)實(shí)際需求另行計(jì)費(fèi)。8.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式8.2.1業(yè)主應(yīng)于每月1日至10日繳納上一個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。8.2.2繳費(fèi)方式:可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票或物業(yè)服務(wù)中心提供的其他便捷支付方式。8.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算時(shí)間8.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算周期為一個(gè)月。8.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在每月15日前向業(yè)主出具物業(yè)服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。9.智能安防系統(tǒng)9.1智能安防系統(tǒng)概述9.1.1智能安防系統(tǒng)包括門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)等。9.1.2系統(tǒng)由具備相關(guān)資質(zhì)的第三方服務(wù)商提供,確保系統(tǒng)的安全性和可靠性。9.2智能安防系統(tǒng)服務(wù)范圍9.2.1門禁系統(tǒng):覆蓋小區(qū)出入口、地下車庫、重要通道等。9.2.2視頻監(jiān)控系統(tǒng):覆蓋小區(qū)公共區(qū)域、重要設(shè)施、重點(diǎn)部位。9.2.3巡更系統(tǒng):確保24小時(shí)巡邏覆蓋,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。9.2.4消防報(bào)警系統(tǒng):實(shí)時(shí)監(jiān)控消防設(shè)施狀態(tài),確保火災(zāi)發(fā)生時(shí)能迅速響應(yīng)。9.3智能安防系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)9.3.1第三方服務(wù)商負(fù)責(zé)智能安防系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)。9.3.2維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用納入物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。9.4智能安防系統(tǒng)費(fèi)用及支付方式9.4.1智能安防系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用由業(yè)主方承擔(dān),具體費(fèi)用見附件二。9.4.2智能安防系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí)費(fèi)用由物業(yè)管理費(fèi)支付。10.物業(yè)服務(wù)雙方權(quán)利與義務(wù)10.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)10.1.1按照合同約定提供物業(yè)服務(wù),確保小區(qū)公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。10.1.2定期向業(yè)主大會(huì)報(bào)告物業(yè)服務(wù)情況,接受業(yè)主監(jiān)督。10.1.3及時(shí)處理業(yè)主投訴,保障業(yè)主合法權(quán)益。10.2業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)10.2.1按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,支持物業(yè)服務(wù)工作的開展。10.2.2遵守小區(qū)規(guī)章制度,維護(hù)小區(qū)秩序。10.2.3積極配合物業(yè)服務(wù)方的工作,共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。11.物業(yè)服務(wù)糾紛處理11.1糾紛處理原則11.1.1公平、公正、公開處理物業(yè)服務(wù)糾紛。11.1.2以事實(shí)為依據(jù),依法依規(guī)解決糾紛。11.2糾紛處理程序11.2.1業(yè)主向物業(yè)服務(wù)方提出書面投訴。11.2.2物業(yè)服務(wù)方接到投訴后,應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理。11.2.3如雙方無法達(dá)成一致,可向業(yè)主委員會(huì)或相關(guān)行政部門申請(qǐng)調(diào)解。11.3糾紛處理結(jié)果11.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果通知業(yè)主。11.3.2如業(yè)主對(duì)處理結(jié)果不滿意,可依法提起訴訟。12.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1雙方協(xié)商一致,可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。12.1.2物業(yè)服務(wù)方因不可抗力因素,需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。12.2合同解除條件12.2.1物業(yè)服務(wù)方嚴(yán)重違約,業(yè)主有權(quán)解除合同。12.2.2業(yè)主委員會(huì)決定更換物業(yè)服務(wù)方。12.3合同變更與解除程序12.3.1雙方協(xié)商一致,簽訂書面變更協(xié)議或解除合同通知書。12.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到解除合同通知書后3個(gè)工作日內(nèi)完成交接手續(xù)。13.物業(yè)服務(wù)合同終止13.1合同終止條件13.1.1合同到期,雙方未續(xù)簽。13.1.2物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方提出解除合同,并完成交接手續(xù)。13.2合同終止程序13.2.1雙方協(xié)商一致,簽訂書面合同終止協(xié)議。13.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在合同終止后3個(gè)工作日內(nèi)完成交接手續(xù)。13.3合同終止后事宜13.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)費(fèi)、公共收益等款項(xiàng)結(jié)清。13.3.2業(yè)主方應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)方完成合同終止后的相關(guān)工作。第二部分:第三方介入后的修正14.第三方介入條款14.1第三方的概念14.1.1第三方是指在物業(yè)服務(wù)過程中,為提供專業(yè)服務(wù)、解決糾紛或完成特定任務(wù)而介入的獨(dú)立法人或其他組織。14.1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、技術(shù)服務(wù)方等。14.2第三方的責(zé)任限額14.2.1第三方在履行職責(zé)過程中,因自身過錯(cuò)導(dǎo)致業(yè)主或物業(yè)服務(wù)方權(quán)益受損的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定,原則上不超過其服務(wù)費(fèi)用的10%。14.3第三方的責(zé)權(quán)利14.3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獨(dú)立開展相關(guān)工作,包括但不限于:1.提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)或解決方案;2.監(jiān)督物業(yè)服務(wù)工作的執(zhí)行;3.對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估;4.處理物業(yè)服務(wù)糾紛。14.3.2第三方在履行職責(zé)過程中,應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范和合同約定。14.4第三方與其他各方的劃分說明14.4.1物業(yè)服務(wù)方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,由雙方另行簽訂合作協(xié)議予以明確。14.4.2業(yè)主與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,由業(yè)主與第三方直接協(xié)商確定。14.4.3物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,以本合同及相關(guān)法律法規(guī)為準(zhǔn)。15.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款及說明15.1甲方(業(yè)主方)的額外條款及說明15.1.1甲方應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件,以保障物業(yè)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。15.1.2甲方應(yīng)提供必要的工作條件和協(xié)助,包括但不限于提供相關(guān)資料、配合第三方開展工作等。15.1.3甲方有權(quán)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督,并提出改進(jìn)建議。15.2乙方(物業(yè)服務(wù)方)的額外條款及說明15.2.1乙方應(yīng)配合甲方選擇合適的第三方,并協(xié)助第三方開展工作。15.2.2乙方應(yīng)確保第三方的工作不會(huì)影響物業(yè)服務(wù)工作的正常進(jìn)行。15.2.3乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,并及時(shí)向甲方報(bào)告。16.第三方介入后的合同變更16.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí),本合同的相關(guān)條款可能需要進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)新的工作模式。16.1.1乙
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