超市大客流應急預案范文(29篇)

超市大客流應急預案范文（精選29篇）

超市大客流應急預案范文第1篇

一、總則

（一）編制目的

為建立健全防汛應急機制，保證防汛防臺工作有序、有效

進行，全面提高山洪災害應急處置能力，確保不死人、少傷人,

最大限度減輕災害損失，維護社會穩(wěn)定，確保經濟社會持續(xù)健

康發(fā)展,特制定本預案。

（二）編制依據(jù)

1.《—防洪法》、《一突發(fā)事件應對法》、《浙江省防汛防

臺抗旱條例》、《地質災害防治條例》等法律法規(guī)。

2.《云和縣突發(fā)公共事件總體應急預案》、《云和縣防汛

抗旱應急預案》、以及氣象、地質等專項預案。

3.結合本鄉(xiāng)實際。

（三）工作原則

1.以人為本，預防為主。堅持“以人為本、安全第一，常

備不懈、以防為主和防、避、搶、救相結合”的原則，把保障

生命安全為首要目標，及時預警和轉移人員。

2.統(tǒng)一領導，分級負責。按照防汛工作行政首長負責制、

分級管理責任制、分部門責任制、技術人員責任制和崗位責任

制的要求，進行組織分工和統(tǒng)一指揮，統(tǒng)籌線面，企事業(yè)單位、

各行政村分頭負責預防和應急處置工作。

3.快速反應，有效處置。按照發(fā)生災害時反應迅速、指揮

有序、措施有效的要求，建立應急機制，落實防御和應急措施。

二、基本情況

赤石鄉(xiāng)，位于云和縣城西部，距縣城15公里，東與緊水灘

鎮(zhèn)、云和鎮(zhèn)接壤，南靠崇頭鎮(zhèn)，西鄰龍泉市，北與松陽縣接壤,

總面積124平方公里，境內水域面積萬畝，耕地面積3082畝，

林地面積萬畝，其中列入國家級和省級生態(tài)公益林萬畝。下屬

6個行政村，2021年戶籍人口5539人，地質災害風險防范區(qū)1

處。為了進一步提高防汛防臺指揮水平，把洪澇臺災害損失降

低到最低限度，根據(jù)縣防汛指揮部地統(tǒng)一部署，制定本應急預

案。

（一）人員安全防御任務

經分析，主要本鄉(xiāng)區(qū)域內隱患類型有四類：

一是地質災害隱患點與山洪災害易發(fā)點影響人員。

二是危房（包括臨時的、簡陋的屋棚）。

三是臨溪低洼易淹地區(qū)。

四是防洪工程出險的，主要是水庫、堤防。

防汛安全隱患以地質災害隱患點與山洪災害易發(fā)點影響的

為主，其次為臨溪低洼地、山塘水庫下游和危房。

三、組織體系及職責

（一）鄉(xiāng)防汛工作組織機構

1.領導組織

成立赤石鄉(xiāng)防汛抗旱指揮部。由鄉(xiāng)長劉鑫任總指揮，宋志

明任副指揮。

(1)總指揮工作職責

全面負責鄉(xiāng)防汛應急指揮和協(xié)調工作；根據(jù)汛情預警，發(fā)

布人員撤離命令；調集搶險物資和全鄉(xiāng)總動員；請示縣防辦和

縣應急辦調用搶險隊伍及物資支援。

(2)副總指揮工作職責

負責組織防御區(qū)域的監(jiān)測巡查，掌握雨情、水情、災情、

險情動態(tài)；落實組長發(fā)布的防御、搶險等命令；負責災前災后

各種應急搶險、工程設施修復等工作。

2.應急工作組

鄉(xiāng)防汛指揮部設立5個應急工作小組，分別為監(jiān)測預警組、

搶險救災組、人員轉移組、宣傳報道組和后勤服務組。各組人

員見附表。

(1)監(jiān)測預警組職責

防汛緊急期，負責各防汛工作組的協(xié)調，負責匯總防汛防

臺動態(tài)，發(fā)布汛情、災情及有關信息。

(2)搶險救災組

負責搶險隊伍、物資的調配，根據(jù)險情、災情，組織搶險

救援。

(3)人員轉移組

按照本級防指和上級指令，負責將危險區(qū)域群眾按預案組

織轉移到安全的避災場所，并做好安置工作。

(4)宣傳報道組

組織宣傳報道防汛防臺工作動態(tài)、先進事跡等，編發(fā)簡報,

接待新聞記者。

(5)后勤服務組

負責本級防指及各工作組的后勤生活保障，接待上級防汛

防臺工作組、慰同團等。

4.有關機制

(1)防汛安全干部聯(lián)村機制

鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村干部全面負責協(xié)助、督促各村落實包括防汛安全

在內的各項工作。

(2)山塘水庫巡查制度和安全監(jiān)管責任干部掛鉤制度

山塘水庫落實巡查人員，明確巡查責任，實行考核管理。

同時鄉(xiāng)機關干部與水庫、山塘安全管理實行掛鉤制度，安全監(jiān)

管責任落實到人。山塘水庫一及安全監(jiān)管責任人見附表八。

(3)村級預警組織

明確村書記為村級預警責任人，每個行政村落實1-2名村

級監(jiān)測預警員，負責監(jiān)測、預警工作。預警員見附表十二：

(4)河道巡查組織

制定河道日常巡查與報告制度，重點是及時巡查責任段河

道是否存在泄洪安全隱患，做到及時勸離在行洪區(qū)活動的人員,

必要時可報告鄉(xiāng)政府采取強制撤離措施。

(5)地質災害監(jiān)測組織

制定汛期日常巡查與報告制度，落實報酬，明確職責。地

質災害隱患點落實監(jiān)測人員，設立警示牌。

四、監(jiān)測與預警

(一)監(jiān)測

1.防汛信息監(jiān)測內容。一是雨情；二是水情，即水庫、河

道；三是地質隱患與山洪易發(fā)區(qū)情況；四是工程險情，主要是

山塘、水庫、堤防等防洪水利工程情況；五是其它險情信息，

如危房、危橋和其它設施安全情況。

2.防汛信息掌握方式。一是查詢與觀測，即靠人工雨量監(jiān)

測點、河道（水庫）水位監(jiān)測點的觀測報告和轄區(qū)水雨情觀測

站點、防汛部門、氣象部門查詢來獲取雨情、水情信息；二是

巡查排查，即依靠庫塘巡查、河道巡查、地質巡查和危房排查

來獲取險情信息；三是監(jiān)聽監(jiān)視，即通過電視、廣播、報紙和

網絡來獲取預（測）報和實時信息；四是上下級傳遞，即通過

電話、短信、傳真來獲取上下級的信息。在汛期，鄉(xiāng)實行24小

時防汛值班制度，確保上下信息暢通。加強巡查排查，及時掌

握工程設施險情隱患情況，及時發(fā)出通知要求各村做好監(jiān)測準

備和開展巡查、排查工作。加強觀測查詢，第一時間掌握雨水

情信息。

3.明確防汛信息報告人。災害預警員、預警責任人，山塘

水庫、河道_和地質災害監(jiān)測員，雨量、水位監(jiān)測人員以及發(fā)現(xiàn)

災害征兆和險情的單位、個人為防汛信息報告人。

（二）預警

1.預警標準

發(fā)生以下情況之一時，鄉(xiāng)政府向事發(fā)地及鄰近區(qū)域發(fā)布預

警信息。

（1）1小時降雨超過30毫米，2小時降雨超過50毫米，3

小時降雨超過65毫米，6小時降雨超過95毫米，12小時降雨

超過120毫米，24小時降雨超過130毫米或接到轄區(qū)內已發(fā)生

局地性、突發(fā)性特大暴雨可能引發(fā)山洪災害的報告。

（2）山塘、水庫、防洪堤、橋梁、道路等工程或設施以及

地質隱患點任何一項發(fā)生險情時（含山塘、水庫水位超高危及

安全的情景）。

2.預警信息發(fā)布類型及預警形式

根據(jù)防汛信息的危急程度，預警信息分三類：

第一類：告知性預警。當遇到以下情況之一時，值班人員

應及時向鄉(xiāng)領導、有關村、轄區(qū)重點防汛的企事業(yè)單位進行告

知。

（1）接到縣防指或上級部門下傳的雨情通（告）知單或短

信、電話。本鄉(xiāng)認為需要引起關注，做好防御準備，加強值守

或巡查、監(jiān)測，無需采取人員轉移或撤離的。

（2）接到縣防指或上級部門下傳的預報性通（告）知單或

短信、電話。

（3）本鄉(xiāng)監(jiān)測到的1小時、2小時或時段降雨量值雖已達

到預警標準，目前無災情報告也無需采取人員轉移或撤離，未

來雨勢和天氣不夠明朗，但須引起關注，做好防御準備，加強

值守或巡查、監(jiān)測的。告知性預警，可以采用電話、短信、傳

真等形式。告知性預警要通知到單位負責人，一般還要通知到

基層防汛工作人員。

第二類：警戒性預警。當遇到以下情況之一時，值班人員

應及時向值班領導請示，并根據(jù)值班領導的意見迅速向鄉(xiāng)主要

領導、有關村、轄區(qū)重點防汛的企事業(yè)單位發(fā)出預警通知。

(1)接到縣防指或上級部門下傳的雨情(加急)通知單或

電話，建議啟動人員轉移或撤離方案的。

(2)本鄉(xiāng)監(jiān)測到的1小時、2小時或時段降雨量值已超預

警標準，雨勢仍然較強，有必要采取人員轉移或撤離準備的。

(3)本鄉(xiāng)監(jiān)測到的水情指標值已到預警標準，水位漲勢仍

然較強，有必要采取人員轉移或撤離準備的。

(4)本鄉(xiāng)觀測到的工程(設施)或地質隱患已較明顯的擴

大，險情增大趨勢較快，有必要采取人員轉移或撤離準備的。

警戒性預警，可以采用先短信，后電話、傳真、高音喇叭、銅

鑼等形式，采用短信、傳真的，必須確認收達。警戒性預警要

通知到單位負責人、戶組長、轉移責任人，一般還要通知到其

他基層防汛工作人員。

第三類：緊急性預警。當遇到以下情況之一時，值班人員

應立即向鄉(xiāng)主要領導報告，同時立即向有關村、轄區(qū)重點防汛

的企事業(yè)單位發(fā)出緊急預警通知。

(1)接到縣防指或上級部門下傳的雨情(加急)通知單或

電話。要求緊急啟動人員轉移或撤離方案的。

(2)本鄉(xiāng)監(jiān)測到的1小時、2小時或時段降雨量值連續(xù)超

預警標準，雨勢仍然較強，有必要迅速采取人員轉移或撤離的。

(3)本鄉(xiāng)監(jiān)測到的水情指標值已到預警標準，水位漲勢仍

然非常猛，有必要迅速采取人員轉移或撤離的

(4)本鄉(xiāng)觀測到的工程或地質隱患擴大速度較快，險情增

大趨勢較快，有必要迅速采取人員轉移或撤離的。緊急性預警,

可以采用電話、傳真、高音喇叭、銅鑼等形式，采用傳真的，

必須確認收達。緊急性預警要通知到單位負責人、戶組長、戶

主、轉移責任人，一般還要通知到其他基層防汛工作人員。

3.預警流程

鄉(xiāng)（值班人員）接到縣防指的預警信息或監(jiān)測到險情時，

向事發(fā)區(qū)域村（戶）或單位發(fā)出預警。一般情況是逐級預警，

即鄉(xiāng)預警一村預警（預警員或村負責人）一組預警（負責人）

一戶；緊急情況可以直接預警，即鄉(xiāng)預警一組或戶，情況危急

時也可以同時要求村采取廣播、銅鑼預警或通知各轉移責任人

上門預警，采取多種預警形式，確保預警到戶。信息監(jiān)測預警

網絡流程見附圖。

4.其它事項。汛前，將各類各層面防汛工作人員、被防御

人員的名單和聯(lián)系方式輸入電腦，做好微機短信群發(fā)管理工作。

五、應急響應

根據(jù)特大、重大、較大和一般災害或險情的分級，啟動相

應的I級、n級、in級、iv級應急響應行動。

（一）特大汛情（I級響應）

i.應急響應標準

（1）縣防指發(fā)出防汛應急一級響應。

（2）縣氣象臺發(fā)出紅色氣象災害預警信號。

（3）轄區(qū)內較大范圍24小時雨量超過150毫米，并且縣

氣象臺預報未來24小時仍將持續(xù)?；蛘哌B續(xù)三小時最大實時降

雨量達到120毫米，或過程實時雨量超過250毫米。

（4）縣防指發(fā)出緊急性防汛預警信號，轄區(qū)內發(fā)生緊急或

危急情況。

2.應急響應行動

黨政班子、全體干部進崗，嚴肅防汛紀律，按照預案和縣

防指的部署與要求，緊急動員，全力指揮，全面落實各項防御

工作，全力組織開展搶險救援工作。

3.應急響應措施

（1）加強宣傳，全面動員，發(fā)動民眾自防自救。

（2）當發(fā)生重大險情、災情時，利用電話、短信、“村村

響”廣播、上門通知等方式，將預警信息通知到戶到人。

（3）高度關注，嚴密監(jiān)測汛情險情動態(tài)，實行“地毯式”

排查、巡查。

（4）全力組織人力、物力開展搶險救災工作，努力減輕災

害損失。

（5）強化人員轉移，做好受災人員的搶救、安置等工作，

全力確保人員安全，維護社會穩(wěn)定。

（6）進一步加強信息工作，及時上報防御動態(tài)信息，深入

宣傳先進事跡。

（二）重大汛情（II級響應）

L應急響應標準

（1）縣防指發(fā)出防汛應急二級響應。

（2）縣氣象臺發(fā)出橙色氣象災害預警信號。

（3）轄區(qū)內較大范圍24小時降雨量超過120毫米，并且

縣氣象臺預報未來24小時仍將持續(xù)?；蛘哌B續(xù)三小時最大實時

降雨量達到100毫米，或過程實時雨量超過200毫米。

（4）縣防指發(fā)出緊急性防汛預警信號，轄區(qū)內防汛形勢臨

界于或趨于緊急狀態(tài)。

2.應急響應行動

黨政主要領導，分管領導，聯(lián)系村領導進崗，二分之一干

部到崗，強化防汛責任，按照預案和縣防指的部署與要求，全

面落實各項防御工作，各應急工作組全面開展工作。

3.應急響應措施

（1）采取多種形式預警，確保預警信息到村（單位）到戶

到人。

（2）應急搶險隊員集合待命，隨時開展搶險救災工作。

（3）按人員轉移方案，組織開展危險區(qū)人員梯度轉移，并

加強避災場所管理。

（4）24小時不間斷排查、巡查，對危險地段實行嚴密監(jiān)

控。必要時，幼兒園、學校停課，企業(yè)停產，旅游景點停業(yè)。

（5）加強信息報送，定時上報人員轉移、險情、災情和防

御工作等信息。

（三）較大汛情（III級響應）

L應急響應行動

啟動預案，分管領導、防汛辦主任進崗，研判防汛形勢，

提出防御措施，落實防御工作。

2.應急響應措施

（1）通知外出的負責人隨時準備返回。

（2）貫徹落實上級防指有關會議、文件精神，做好上情下

達，下情上傳工作。

（3）聯(lián)村、聯(lián)企干部督促各村各單位開展工作，督查村、

企防汛人員履職和防汛物資準備情況。

（4）加強防汛宣傳，播報汛情信息，確保預警信息到村到

單位。

（5）加強排查、巡查，做好人員（包括流動人員）轉移安

置和鄉(xiāng)級防汛搶險物資調度準備。

（四）一般汛情（IV級響應）

L應急響應標準

（1）縣防指發(fā)出防汛應急四級響應。

（2）縣氣象臺發(fā)出藍色氣象災害預警信號。

（3）預報轄區(qū)內24小時降雨量超過50毫米，或過程實時

雨量超過100毫米。

（4）縣防指發(fā)出告知性預警信號，且轄區(qū)內防汛形勢可能

趨于險化。

2.應急響應行動

防汛辦主任進崗，根據(jù)縣防指要求，部署各項防御措施。

3.應急響應措施

（1）加強值班，密切關注氣象、汛情動態(tài)，確保信息暢通。

（2）在外地的機關、重要企事業(yè)單位負責人、村主要領導

要及時通知本單位做好防御準備。

（3）巡查、監(jiān)測、預警等人員進崗履職；會商系統(tǒng)管理人

員進行設備調試。

（4）通知各村各單位進行排查、檢查，及時落實隱患整改

措施。重點是山塘水庫、堤防、地質災害隱患點、山洪災害易

發(fā)點、危舊房、在建工程、切坡建筑、臨時工棚、外來人居等

地段。

（5）合理安排各類生產活動，落實防范措施。

（五）應急結束

根據(jù)降雨、地質次生災害、災情等對轄區(qū)的影響程度，或

者上級防汛部門宣布應急結束，鄉(xiāng)政府作出宣布全鄉(xiāng)或部分行

政村應急結束。

六、災后工作

（一）搶險救災

1.鄉(xiāng)政府及時召開搶險救災工作會議，部署災后救災工作。

2.鄉(xiāng)政府成立臨時救災工作組，全力配合有關部門做好恢

復災區(qū)供水、供電、交通、通訊、主要水毀工程及水毀田地，

防止次生災害發(fā)生等工作。

（二）善后工作

鄉(xiāng)政府會同有關部門慰問受災群眾；協(xié)助做好衛(wèi)生防疫、

治安維護、救災捐贈等群眾基本生活俁障和恢復生產工作，以

及災情核實統(tǒng)計上報等工作。

七、應急保障

（一）組織保障

建立防汛組織，組建鄉(xiāng)應急搶險隊伍，明確山塘水庫_、河

道—、地質災害隱患監(jiān)測員、山洪災害預警員、防汛值班員、氣

象協(xié)理員、防汛會商系統(tǒng)管理員和其他防汛責任人，開展培訓

和防汛宣傳。

（二）物資保障

鄉(xiāng)政府在汛前落實儲備一定數(shù)量的防汛搶險物資，防汛任

務較重的村也要求儲備一定數(shù)量的防汛物資，并掌握社會上可

調用的抗洪搶險機械設備資源，以備應急調用。鄉(xiāng)物資儲備詳

見附表。

（三）預案制度保障

編制防汛預案，完善應急工作程序，制定各類搶險技術方

案，開展防汛演練；建立防汛值班制度和信息報告制度，水工

程、地質災害日常巡查監(jiān)測制度和防汛專項檢查制度等；建立

預案調整更新制度。

（四）工程保障

對防汛有安全隱患的工程（設施）進行除險加固。

（五）人員轉移安置保障

根據(jù)《浙江省防御洪澇臺災人員避險轉移辦法》，編制完

善《赤石鄉(xiāng)防汛安全隱患人員轉移安置方案》。人員轉移應按

照《方案》，根據(jù)不同汛情進行梯度轉移。各類應轉移人員在

可能致災前3小時轉移完畢，若預報夜間致災的，提前在當日

18時前轉移完畢。

八、附則

（一）預案管理與更新

本預案由鄉(xiāng)政府負責解釋。每年汛期來臨前更新。

（二）預案實施時間

本預案自印發(fā)之日起生效。

超市大客流應急預案范文第2篇

為防御可能出現(xiàn)的大洪水，切實做好防汛抗洪和搶險救災

各項工作，確保人民生命財產安全，根據(jù)《浦北縣應急預案體

系建設工作方案》的精神，結合我鎮(zhèn)的實際，制定本預案。

一、總則

（一）編制目的

為切實做好本鎮(zhèn)的防汛抗洪工作，應對可能出現(xiàn)的大洪水,

提前做好各項防守準備，并在洪水到來時采取一切必要的措施,

確保安全度汛，以保障全鎮(zhèn)人民群眾生命財產的安全、經濟的

可持續(xù)發(fā)展和社會穩(wěn)定，最大限度地減少人員傷亡和財產損失,

保障區(qū)內經濟社會協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。

（二）編制依據(jù)

主要編制依據(jù)：《—防洪法》、《一水法》、《一防汛條例》

等國家有關法律法規(guī)；國家制定的有關方針政策；_《國家突發(fā)

公共事件總體應急預案》、《國家防汛抗旱應急預案》、《浦

北縣防汛抗旱應急預案》等。

（三）適用范圍

適用于自然或人為因素導致的洪水、暴雨漬澇、臺風等災

害事件的防御和處置。

（四）工作原則

貫徹以人為本的方針和行政首長負責制；堅持以防為主、

防搶結合；堅持因地制宜、突出重點；堅持統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指

揮、統(tǒng)一調度；堅持服從大局、分工合作、各司其職；堅持工

程與非工程措施相結合等原則。

二、洪澇災害預防措施

（一）防汛制度

1、監(jiān)測制度

超市大客流應急預案范文第3篇

為了增強全員的消防安全意識和自救逃生能力，預防和遏

止人員傷亡事故發(fā)生，根據(jù)《北京市商場市場消防安全管理規(guī)

定》和公司領導批示，擬定與物業(yè)部、工程部及物業(yè)一起啟動

防火設施，帶領員工進行消防預案演習。望各部門領導予以高

度重視。現(xiàn)將具體組織實施方案作如下安排：

一、基本情況簡介：

超市于XX年X月X日開業(yè)，座落X處，地址為：XXo東靠

XX；南靠XX；西靠XX；北靠XX。

超市建筑結構為鋼筋混泥土結構，建筑面積XX萬平方米，

營業(yè)面積XX萬平方米，分地上X層，地下X層，經營類型有

XXo

店內消防設備、技術防范設施齊全，有輕便ABC滅火器具、

二氧化碳滅火器具，滅火車臺、消火槍座、防火卷簾門樟、煙

感報警X個、噴淋頭X個、煤氣泄露報警器X個、每層有通往

地面的疏散通道、安全出口7條，電視監(jiān)控畫面5幅、監(jiān)控探

頭xx個，門禁報警聯(lián)網系統(tǒng)套、報警按鈕x個、消防急救工具

包X套。

二、組織指揮

演習臨時指揮部設在消防中心控制室，由總經理擔任演習

總指揮，防火管理負責人郭成擔任副總指揮并具體負責實施，

成員由各部門經理組成，保安部中控室協(xié)助臨時指揮部做好指

揮聯(lián)絡事宜

下設五個組：

即警戒處置組：由保安部消防領班帶領義務消防員在適當

位置由工程部相關人員參加進行消火栓接口出水演練；

疏散疏導組：由保安部主任帶領一名領班負責協(xié)調各樓層

保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；

傷員救護組：由保安部一名領班負責帶領3人攜帶擔架進

行救護演練；

外圍控制組；由保安部一名領班負責對火警現(xiàn)場及周邊進

行控制，防止無關人員進入。

通信聯(lián)絡組：由保安部一名領班負責對講機的配備和做好

演習過程中的聯(lián)絡事宜。

三、具體處置方法步驟

1、人員、探測器報警，中控接警帶應急包迅速到現(xiàn)場確認,

（假火警，查明原因備案）真火警反饋中控室；

2、中控接到反饋（或監(jiān)控顯示火勢）立即協(xié)調在職警衛(wèi)領

班增援撲救，（撲滅：現(xiàn)場取證，防范復燃，查明原因上報部

H,再做處理）火勢未得到控制，立即上報部門，啟動應急預

案：

通訊聯(lián)絡組：

1、發(fā)現(xiàn)真有火警發(fā)生，目擊人員須立即通知消防控制室，

消防控制室應立即上報公司領導、撥打119火警電話。

2、商場中控室電話作消防專用不得占用。求對講機禁止無

關人員使用同一頻率，以備火警之用。

3、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的火災數(shù)據(jù)及直

線電話號碼，收集現(xiàn)場信息。

4、將各項消防設施，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖

匙立刻運往火場以急用。

5、立即向物業(yè)控制室報告遠程控制消防設備；根據(jù)工程部

所提供的緊急聯(lián)絡資料，通知所有負責人。

6、將現(xiàn)場所有電梯迫降。除有關人員外，禁止任何人士使

用電梯及進入火場范圍。并備用消防專用電梯，待消防員到場

使用。必要時可求警協(xié)助。

7、派遣一名隊員在消防車通道候命，以便引導緊急車輛能

迅速抵達火場。當消防員到場后，須將現(xiàn)場之地理環(huán)境及火災

情況，火場是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立

即進行拯救行動。而隊員亦須盡量從旁提供協(xié)助。

滅火行動組：著作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧,

自救呼吸器等器具，在自身安全情況下，如無濃煙，且有安全

逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍

逐步撲救，器具進步破拆，消滅火源。

疏散引導組：迅速到達火場，組織進行供水或搬其他滅火

藥劑，保證滅火需要，引導疏散無關人員。引領人員往一個遠

離災場的地點集合；集合地點應有足夠空間供職員作集合之用,

及不阻礙消防拯救工作。集合地點遠離災場原因是防止現(xiàn)場發(fā)

生爆炸和下墜物，造成傷亡；人員使用樓梯逃生，切勿使用電

梯；在疏散時，安保人員要關注和照顧老弱及傷殘者，協(xié)助核

點疏散后，各部門、店鋪、顧客人數(shù)。安保人員需記錄曾在此

地點集合的人員數(shù)據(jù)；如收到有任何人士報稱懷疑、確實仍有

人員仍在火場內，安保人員需查問對方有關地點后，立刻通知

在場消防主管；一切意圖、強闖折返、進入火場的行為是絕對

禁止的；當離開商場時，經檢查無人應順手關掉經過的.房門

（疏散無人做上記號）和防煙門，以防止火及煙的蔓延。盡可

能通知所有職員，以確保所有人士經已離開火警現(xiàn)場。

救護、搶救組：發(fā)生火災時，本著先搶救人后救物的原則,

迅速問清火場內是否有人員或傷亡，是否有化學危險物品受到

火災的威脅，如有威脅，應問明其所在地點，立即組織人員進

行搶救、在消防對未來前進行安全隔離。

警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得

進入，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機作案。消防車到

來上報引導到起火部位。

3、滅火行動組聽到指令后迅速趕赴現(xiàn)場與工程部人員實施

（模擬）滅火，救護組開始進行救援工作；

4、聽到火災報警和消防廣播后由疏散組與物業(yè)部樓層負責

人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用

最快的速度，就近的路線撤離賣場，若發(fā)現(xiàn)可疑物品，保護好

現(xiàn)場，立即向指拷部報告，同時正確指導人員安全疏散到地面;

5、疏散救護完畢后，所有員工在指定集合地點集合，清點

人數(shù)，樓層、部門負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講

評演習情況,。

四、具體要求

1、要高度重視。接此預案后應按要求提前做好樓層疏散通

道的清理工作及疏散指示的檢查工作，并對當班在崗員工進行

動員；

2、參加演習的人員必須聽從指揮，緊張而有序的進行疏散。

做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓；

3、此次演習因近似實戰(zhàn)，全部照明熄滅，卷簾落下，各層

負責人一定要學會戰(zhàn)時如何組織疏導顧客的方法，及明確路線

就近疏散，每名員工要嚴肅對待，疏散過程中不得大聲喧嘩、

嬉笑打鬧、推操拽拉，防止跌倒，造成摔傷。

超市大客流應急預案范文第4篇

為切實加強超市內消防安全管理，及時發(fā)現(xiàn)火情，在最短

的時間內撲滅火災，特制定本應急預案：

一、制定本預案的指導思想：

在最短的時間內集中所有力量，及時趕赴火災現(xiàn)場，控制

火情處置妥當，有條不紊協(xié)調一致地組織撲火，使經濟和其他

損失降到最低點。

二、報警、召集信號與集合地點

1、方式為“消防緊急按鈕”。

2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。

3、地點為監(jiān)控中心門前。

三、領導機構

（一）人員配制

總指揮：XX

成員：XX

(二)人員職責

滅火總指揮的主要職責

1、向監(jiān)控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原

因、方位及現(xiàn)場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。

2、命令監(jiān)控中心值班員啟動相應的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報警運

行信號，打開應急廣播，根據(jù)失火方位、火勢等情況，通知超

市有關人員緊急疏散。

3、命令各小組負責人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指

揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。

4、掌握消防系統(tǒng)運行情況，根據(jù)火場滅火需要，命令有關

人員確保應急供電、供水、通訊聯(lián)絡和消防設備的正常運行。

5、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。

6、配合、協(xié)同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據(jù)

總指揮的.意見下達命令。

7、掌握救火方案實施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指

揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。

四、處置方案：

接到消防報警信號后，啟動下列程序：

(一)消防報警信號處理程序

1、消防監(jiān)控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：

(1)用對講磯通知巡樓保安即時到場核實。

(2)即時向當值主管報告，講清報警地點。

2、巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當值人員呼叫后以最快速

度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則：

(1)報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。

(2)報警地點在停車場內的與停車場管理人員一起進入報

警地點檢查。

(3)報警地點在業(yè)戶店內且上鎖，應即時報告當值主管并

留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。

3、當值主管接到消防監(jiān)控中心人員報告后，即時帶領機動

人員以最快速度趕到報警地點現(xiàn)場查看。

(1)須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監(jiān)控中心

當值人員復位。

(2)報警地點在業(yè)戶店內且已上鎖時若觀察到有明火或煙

必須破鎖進入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。

(3)經現(xiàn)場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。

消防監(jiān)控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記

錄。

(二)初期火警處理程序

1、發(fā)現(xiàn)初期火警在場人員應該：

(1)即時報告超市消防監(jiān)控中心，報告內容包括火警具體地

點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等。

(2)立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展。

(3)可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

2、消防監(jiān)控中心當值人員收到現(xiàn)場報告后：

(1)即時報告當值主管。

(2)聯(lián)絡保安部主管報告情況。

(3)密切監(jiān)視報警地點情況。

3、當值主管收到火警報告后：

(1)帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現(xiàn)場。

(2)立即指揮在場人員進行滅火撲救。

(3)指揮火警現(xiàn)場在可能受影響范圍內的人員使用消防通

道疏散。

4、滅火須當值主管安排人員留守火警現(xiàn)場等待公司調查。

5、若撲救無效當值主管即時決定：

(1)將滅火人員撤離至安全距離內。

(2)立即向上級報告。

(3)進入火災緊急處理程序。

超市大客流應急預案范文第5篇

一、制定的目的

為加強超市賣場突發(fā)事件的應急管理工作，預防和杜絕突

發(fā)事件的發(fā)生，保障賣場及購物群眾的安全，根據(jù)國家有關法

律、法規(guī)；本著“預防為主，防消結合”的原則，結合賣場實

際情況，特制定本預案。

二、應急組織機構與職責

1、成立應急救援指揮中心，值班經理負責超市應急救援工

作的組織和指揮

總指揮：經理

副總指揮：值班經理、防損部長

組員：各課別主管及超市員工

職責：全面負責組織、指揮、協(xié)調處理突發(fā)事件、應急疏

散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。

2、職責分工

(1)總指揮職責：發(fā)生重大事故時，發(fā)布和解除應急救援指

令；組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位

通報事故情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求；組織事故調

查，總結應急救援經驗教訓等。

(2)副總指揮職責：協(xié)助總指揮負責應急救援的具體指揮工

作。

(3)現(xiàn)場指揮組負責；協(xié)助總指揮做好事故報警、情況通報

及事故處置工；負責滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制

工作；負責事故現(xiàn)場通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責協(xié)助搶險機械

設備的調轉；負責現(xiàn)場醫(yī)療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶

救和護送轉院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負

責事故現(xiàn)場的通訊聯(lián)絡和對外聯(lián)系；負責與有關單位人員的緊

急聯(lián)絡，在最短的時間內，傳達領導小組的搶險指令，做好與

“110”、“120”等單位的聯(lián)系。

(4)技術保障組職責：協(xié)組總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場

指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。

(5)人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人

員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的

人力、機械的落實，保證人力、機械的優(yōu)化配置。

(6)物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。

(7)善后處理組職責：負責搶險結束后現(xiàn)場及人員傷亡的善

后處理工作。

三、應急準備

1、事故易發(fā)生點應成立應急隊伍并落實應急措施。

2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全

生產監(jiān)督局等單位的應急電話聯(lián)絡表。

3、各區(qū)域在混別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該

區(qū)域的事故狀態(tài)和緊急情況，提出預防重大環(huán)境安全事故的組

織措施、技術措施和必要的物質準備。

四、日常工作

1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、

消防、安監(jiān)、醫(yī)療等單位進行聯(lián)系；負責潛在的事故或緊急情

況發(fā)生后所采取糾正預防措施的處理及監(jiān)督檢查；定期對義務

消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的

保障。

2、值班經理：負責應急救援物質的保障。

3、區(qū)域小組長：負責應急現(xiàn)場人力資源及搶險工具的保障。

五、應急預案的實施

1、火災應急預案

(1)初起火災，現(xiàn)場人員應就近取材，進行現(xiàn)場自救、撲救;

控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。

(2)自救、撲救火災時，應區(qū)別不同情況、場所，使用不同

的滅火器材。

A、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器,

嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。

B、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器,

或泡沫滅火器

超市大客流應急預案范文第6篇

為應對超市發(fā)生的各類火災事故，迅速撲滅初起火災和安

全疏散人員，減少人員傷亡和財產損失，確保撲救與安全疏散

工作有序進行，做到防患于未然，特制訂滅火和應急疏散預案。

一、組織機構

1、領導小組；XXX

職責：統(tǒng)一指揮調動各行動組按照預定方案進行滅火、疏

散、救援等工作；根據(jù)火場情況變化，適時做出必要決策；組

織火災事故的調查及善后處理工作。

2、滅火行動組

組長：XXX

成員：由超市義務消防隊隊員組成。

職責：執(zhí)行總指揮的指令，根據(jù)火場情況（即起火部位、

火勢大小、燃燒物質等），啟動自動噴水滅火系統(tǒng)、消防供水

等設備，正確使用滅火設施和器材，迅速撲滅初起火災，或有

效控制火勢發(fā)展，配合公安消防隊實施滅火。

3、通訊聯(lián)絡組

組長：XXX

成員：XX

職責：根據(jù)總指揮的指令和火情，發(fā)出119火警信號，準

確報告起火地點與部位、著火物質、有無被困人員等信息。保

持火場總指揮與消防部門及各行動組之間的聯(lián)系，做到上傳下

達，確保信息暢通。

4、疏散引導組

組長：XX

成員：起火部位工作人員和部分義務消防隊員組成。

職責：利用疏散通道、安全出口及臨時搭建的逃生設施，

幫助引導被困人員迅速安全撤離火場。按照“救人第一、疏散

優(yōu)先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資

料、貴重財物一并撤出。

5、安全防護救護組

組長：XX

成員：XXX

職責：利用急救器械、藥品等及時搶救、護理火災中出現(xiàn)

的傷員。協(xié)助120急救中心工作人員進行醫(yī)療救護。提供搶救

工作所需車輛及其它后勤保障。

二、報警、接警及通訊聯(lián)絡的程序和措施

1、超市員工發(fā)現(xiàn)火險、火災應立即向超市消防安全負責人

報告，并提供著火地點、火勢大小和有無被困人員等情況，必

要時直接向119火警中心報警。

2、消防負責人員接到報警后，應立即通知保安人員趕往起

火地點，同時向總指揮報告，保安人員到場后及時向總指揮反

饋火場信息。臨時組織在場人員進行必要的撲救和救援工作。

3、按照總指揮的指令，通訊聯(lián)絡組組長接通知后立即通知

本組成員，并安排分頭通知各行動組成員等迅速到達火災現(xiàn)場。

如果已向119火警中心報警，應及時安排人員在大門及路口等

候引導消防車輛。同時攜帶對講機等通訊工具趕到現(xiàn)場，保持

現(xiàn)場總指揮與各行動組及公安消防隊之間的通訊聯(lián)絡。

4、總指揮到達現(xiàn)場后，匯總火場各方面的情況，按照預案

規(guī)定的職責任務，指揮各行動組進行滅火、疏散和救援等工作,

組織在場人員參與協(xié)助滅火、救援和維持現(xiàn)場秩序等工作。

三、應急疏散的組織程序和措施

1、疏散引導組成員接到火災通知后，應立即趕到現(xiàn)場，根

據(jù)起火部位建筑結構、被困人員所在位置以及疏散通道等情況,

提出營救方案，按照總指揮的指令，迅速展開疏散救援工作。

2、疏散引導組人員進入火場后，應優(yōu)先疏散老弱病殘及婦

女兒童，根據(jù)火場內部情況，迅速引導被困人員按照相對安全、

路程短、用時少的.疏散路線撤出。

3、如果疏散通道被火勢封住，可采取必要的破拆措施，或

利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應及

時組織被困人員轉移到相對安全的部位，等待公安消防部門救

援。

4、被困人員安全疏散后，若火場中存有重要資料或貴重財

物等，在安全條伶允許的情況下，應組織人員盡快將其撤出，

撤出后的物資應放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人

員看護，防止發(fā)生意外。

5、疏散引導組人員進入火場前，應做好必要的防護準備,

保證自身安全。

四、撲救初起火災的程序和措施

1、滅火組成員趕到起火地點后，應立刻了解著火物質和有

無易燃易爆、化工化學物品等情況，同時調集附近所有消防器

材，按照總指揮的指令，迅速進入火場實施撲救。

2、滅火組進入火場后，若發(fā)現(xiàn)仍有人被火勢圍困，應按照

“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員

讓開通道，以免影響疏散時間，造成人員傷亡。

3、若為電器設備火災，或著火部位在機房等電器設備較多

的地方，一定要先切斷火場的電源，再進行撲救，尤其不能用

水直接滅火，以防發(fā)生人員觸電。

4、著火物質若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、

沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢流動

蔓延。若為可燃氣體火災，應先關閉可燃氣體閥門，切斷氣源。

若著火物質為橡膠、塑料等化工制品，進入火場人員應攜帶防

毒面具等防護用品，防止發(fā)生人員中毒。

5、如果火場附近存放有易燃易爆物品，在確認其尚未著火

或無爆炸危險時，滅火組應調集充足的人員和消防器材，迅速

建立防火隔離帶，防止火勢向易燃易爆物品存放地點蔓延，同

時組織力量轉移易燃易爆物品。

6、如果發(fā)現(xiàn)或趕到火災現(xiàn)場時，火災已發(fā)展為全面燃燒，

這時應開啟附近所有室內消防箱，迅運向火場鋪設消防水帶，

起動消防供水系統(tǒng)，控制火勢發(fā)展，待公安消防隊到達后，協(xié)

助進行滅火工作。

五、安全防護救護的程序和措施

1、防護救護組接到通知后，立即集合人員，并準備好搶救

藥品等，迅速趕往火災現(xiàn)場。

2、及時對火場受傷人員進行緊急救治，危重傷員要盡快安

排車輛送往附近醫(yī)院，或向“120”急救中心求助。

3、根據(jù)火場情況，緊急調用賓館車輛以備急用。

4、安排人員維護火場外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救

援工作順利進行。

超市大客流應急預案范文第7篇

為了有效應急處置學校內可能發(fā)生的食品衛(wèi)生安全事故，

確保事故處理工作高效、有序地進行，最大限度地減輕事故造

成的損失，切實保障師生的生命安全，維護學校和社會穩(wěn)定，

促進學校教育的健康發(fā)展，特制訂本方案。

一、領導機構與職責：

1、機構設置：

1）教育局成立食品衛(wèi)生安全工作領導小組：

組長：

副組長：

組員：

2）領導小組下設辦公室，全面負責日常工作及領導小組交

辦的事宜，辦公室設在教育局辦公室，由石紅梅任主任。（電話:

6244584）

3）醫(yī)療救護組：當發(fā)生食品衛(wèi)生安全事故時，應立即向就

近醫(yī)療機構發(fā)出醫(yī)療求援，撥打“120”醫(yī)療搶救電話。要及時

果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救。主動向醫(yī)療人員報告發(fā)病情況,

做好秩序維護等工作。

2、機構職責：

1）領導小組職責：

統(tǒng)一指揮食品衛(wèi)生安全事故處理，協(xié)調各方力量進行應急

救援，控制事態(tài)發(fā)展。統(tǒng)一組織事故善后處理工作，落實整改

措施，盡快恢復學校正常教育、教學秩序。

定期組織學校食品衛(wèi)生安全工作總結、研討，形成評估和

反饋意見，并負責對學校食品衛(wèi)生安全工作的年度考核與評價。

2）辦公室職責：

下發(fā)上級有關文件和本辦制訂的各項文件、通知，指導下

屬各相關部門或人員實施應急處理預案。

接到事故報告，立即向領導小組（組長）報告，隨時掌握應

急處理進展情況，協(xié)調各方關系，具體負責人員調度，組織后

勤保障，保障應急處理工作的有序進行。

根據(jù)工作計劃和領導小組的指示，在學校有計劃有組織地

開展食品衛(wèi)生安全的宣傳預防工作，并組織人員對開展工作的

情況進行定期和不定期的檢查，及時向領導小組反饋檢查情況,

提出階段性工作建議。

二、日常工作開展：

1、完善制度。在教委下發(fā)有關制度和工作意見的基礎上，

要求對本校食品衛(wèi)生安全制度進行全面修訂完善，并上報教委。

2、強化督查。在領導小組的具體指導下，由辦公室牽頭，

以各項食品衛(wèi)生制度落實為重點，結合學校其它安全工作，進

行定期和不定期的督查，督查結果以通報形式反饋到學校。

3、落實職責。校長為學校食品安全第一責任人，安全監(jiān)督

員為直接責任人，食堂管理人員和從業(yè)人員分別在自己的崗位

職責內負責，校長考核實行學校食品安全事故責任追究制。

4、加強教育。加強對廣大師生特別是食堂、超市（小賣部）

從業(yè)人員的食品衛(wèi)生知識的宣傳教育，通過舉辦專題培訓班、

知識講座等形式，（從業(yè)人員必須取得培訓合格證和體檢合格證

方可上崗）豐富衛(wèi)生知識，增強衛(wèi)生意識，提高自覺性和責任感。

5、添置設備。學校要對照配備標準，逐步完善和提高食品

衛(wèi)生設施的配備。

三、事故應急處理。

1、報告制度。食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生后必須及時報告。具

體為：師生發(fā)現(xiàn)少量（5人以下）輕度癥狀（如嘔吐、腹瀉）及時

打舉報電話向學校監(jiān)督小組報告，再由監(jiān)督小組逐級報告；發(fā)現(xiàn)

較嚴重食品衛(wèi)生事故（指出現(xiàn)嚴重食物n毒癥狀者或出現(xiàn)5人以

上相同癥狀的群體發(fā)病情況，下同），應立即向領導小組（組長）

報告，由領導小組向上級教育部門及當?shù)卣畧蟾妫瑫r立即

啟動學校食品衛(wèi)生安全應急預案。在事故處理中根據(jù)實際情況

建立定時報告制度。

2、救援措施。一旦發(fā)生較嚴重學校食品衛(wèi)生安全事故，由

校長負責救援指揮。校長應當機立斷，立即啟動學校應急預案,

按照預備方案，各就各位，組織救援行動。初步摸清癥狀，群

體發(fā)病的還應徹查事故原因，排查發(fā)病人員，并建立動態(tài)性名

冊，防止遺漏。

3、醫(yī)療求援。學校發(fā)生較嚴重食品衛(wèi)生安全事故，應立即

向就近醫(yī)療機構和衛(wèi)生防疫部門發(fā)出醫(yī)療求援，并撥打“120”

醫(yī)療搶救電話。要及時果斷將發(fā)病人員送到醫(yī)院搶救。主動向

醫(yī)療人員報告發(fā)病情況，做好秩序維護等工作。

4、聯(lián)系家長。學校發(fā)生較嚴重食品衛(wèi)生安全事故，應及時

與發(fā)病學生家長取得聯(lián)系，如實說明發(fā)病情況，不盲目猜測。

做好學生家長思想安撫，防止過激行為發(fā)生。設立家校聯(lián)絡處,

及時解答家長提出的問題，力所能及地為家長做好服務工作。

5、病源保護。學校發(fā)生較嚴重食品衛(wèi)生安全事故后，應立

即封存食堂菜肴樣品、可疑食品，以便及時查找致病原因。

6、人員調度。事故應急處理人員由領導小組組長統(tǒng)一調度,

辦公室具體安排，必要時可向衛(wèi)生防疫部門抽調人員支援事故

處理。明確分工，落實職責，聽從指揮，確保到位。

7、信息公開。保障廣大師生和家長在事故發(fā)生和處理過程

中的知情權，及時、準確做好信息公開，并如實向上級部門匯

報，不瞞報、謊報。對一些謠傳也要及時澄清，避免不必要的

誤解。

四、事故責任追究。

1、對導致事故起因的相關責任人進行嚴肅追究。

2、對事故瞞根、謊報和不及時上報的行為進行嚴肅追究。

3、對事故處理中的玩忽職守、推委扯皮等影響應急方案順

利實施的行為進行嚴肅追究。

超市大客流應急預案范文第8篇

為了確保本超市的安全，促進超市穩(wěn)定發(fā)展，避免或減少

火災事故的發(fā)生，做好火災事故的救援和疏散把火災造成的危

害，損失及影響減到最低程度，根據(jù)《—消防法》和《_61號

令》，結合本超市的實際情況，特制定本應急預案。一旦發(fā)生

火災事故，本預案作為指導性意見組織實施。

一、組織領導

1、成立應急指揮中心

指揮長：XX

指揮中心下設五個行動小組；火險撲救組，水電管理，人

員疏散組，安全保衛(wèi)組，后勤保障組。

2、各組負責人和人員組成

(1)火險撲救組

組長：理貨部系長

成員：理貨部員工

(2)水電管理組

組長：新鮮部科長

副組長：新鮮部代理

成員：新鮮部員工

(3)人員疏散組

組長：店長

副組長：客服中心主任

成員：客服中心員工

(4)安全保衛(wèi)組

組長：保安

副組長：保安

成員：保安

（5）后勤保障組

組長：副店長

副組長：支援部主任

成員：支援部員工

二、職責

各組應在應急指揮中心的指揮下開展工作

1、應急指揮中心職責；

（1）接警后迅速查清起火位置，著火物性質火勢大小并準

確組織指揮人員撲救。

（2）撥打火警電話“119”向管理區(qū)消防隊報警。

（3）指揮現(xiàn)場救火協(xié)調各小組工作。

（4）協(xié)調管理區(qū)消防隊對事故的調查。

2、火險撲救組職責

（1）接到火警后迅速組織人員趕赴火災現(xiàn)場，并做好分工。

（2）根據(jù)火情，采取有效的撲救方案，迅速控制火勢蔓延,

盡快滅火。

（3）搶救被困的'人員必須運用“先控制，后消滅，救人

重于救火”，“先重點后一般”的原則。

（4）保護現(xiàn)場隔離非撲救人員進入火場。

3、人員疏散組職責

（1）組織各部經營人員和顧客迅速撤離賣場。

（2）制止經營人員搶救物資，盡可能避免混亂和傷亡事故

的發(fā)生。

（3）保證消防通道安全門的暢通。

4、安全保衛(wèi)組職責

（1）維持火災現(xiàn)場秩序協(xié)助疏散組疏散人員。

（2）負責對財務部的監(jiān)護和保衛(wèi)。

（3）封閉火災現(xiàn)場，看守進出口嚴禁閑雜人員入內。

（4）轉運受號人員和貴重物品。

5、水電管理組

火災撲救時，要及時采取正確的供電、供水方式，及時切

斷電源，確保消防用水、用電。

6、后勤保障組職責

（1）保證充足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴

等）

（2）安排好車輛，保證及時輸送受傷人員。

三、滅火程序

應急指揮中心接到報警后，根據(jù)起火位置，火勢大小，調

派人員迅速到位進行撲救，同時向管理區(qū)消防隊報警。

水電組接到指令后，立即切斷火災現(xiàn)場的電源，給消防水

泵加壓，火險撲救組，利用附近的滅火器滅火和用室內消防栓

連接水帶水槍向火點射水，在滅火人員器材充足的。情況下，

可對火勢采取四面包圍或兩側堵截的方法，控制火勢蔓延，進

而撲滅火災。如果人員，器材不足，則要將力量集中在火勢蔓

延的方向，或保護價值較大的物資，盡力減少火災損失。

人員疏散組要引導顧客和員工盡快有序的撤離，并派專人

到明顯位置引導消防車準確到達現(xiàn)場。

安全保衛(wèi)組配合公安消防部門。對火災現(xiàn)場進行封閉，清

理無關人員，并對重點部位進行保護，維護火場秩序。

火災滅后，應急指揮中心要積極協(xié)助管理區(qū)消防隊對事故

進行調查，做好善后工作，其他各組協(xié)助消防部門清理火場。

超市大客流應急預案范文第9篇

為了確保本超市的安全，促進超市穩(wěn)定發(fā)展，避免或減少

火災事故的發(fā)生，做好火災事故的救援和疏散把火災造成的危

害，損失及影響減到最低程度，根據(jù)《—消防法》和《_61號

令》，結合本超市的實際情況，特制定本應急預案。一旦發(fā)生

火災事故，本預案作為指導性意見組織實施。

一、組織領導

1、成立應急指揮中心

指揮長：

指揮中心下設五個行動小組：火險撲救組，水電管理，

人員疏散組，安全保衛(wèi)組，后勤保障組。

2、各組負責人和人員組成

(1)火險撲救組

組長：理貨部系長

成員：理貨部員工

(2)水電管理組

組長：新鮮部科長

副組長：新鮮部代理

成員：新鮮部員工

(3)人員疏散組

組長：店長

副組長：客服中心主任

成員：客服中心員工

4)安全保衛(wèi)組

組長：保安

副組長：保安

成員：保安

5)后勤保障組

組長：副店長

副組長：支援部主任

成員：支援部員工

二、職責

各組應在應急指揮中心的指揮下開展工作

1、應急指揮中心職責：

(1)接警后迅速查清起火位置，著火物性質火勢大小并準

確組織指揮人員撲救。

(2)撥打火警電話“119”向管理區(qū)消防隊報警。

(3)指揮現(xiàn)場救火協(xié)調各小組工作。

(4)協(xié)調管理區(qū)消防隊對事故的調查。

2、火險撲救組職責

(1)接到火警后迅速組織人員趕赴火災現(xiàn)場，并做好分工。

（2）根據(jù)火情，采取有效的撲救方案，迅速控制火勢蔓延,

盡快滅火。

（3）搶救被困的人員必須運用“先控制，后消滅，救人重

于救火”，“先重點后一般”的原則。

（4）保護現(xiàn)場隔離非撲救人員進入火場。

3、人員疏散組職責

（1）組織各部經營人員和顧客迅速撤離賣場。

（2）制止經營人員搶救物資，盡可能避免混亂和傷亡事故

的發(fā)生。

（3）保證消防通道安全門的暢通。

4、安全保衛(wèi)組職責

（1）維持火災現(xiàn)場秩序協(xié)助疏散組疏散人員。

（2）負責對財務部的監(jiān)護和保衛(wèi)。

（3）封閉火災現(xiàn)場，看守進出口嚴禁閑雜人員入內。

（4）轉運受筋人員和貴重物品。

5、水電管理組

（1）火災撲救時，要及時采取正確的供電、供水方式，及

時切斷電源，確保消防用水、用電。

6、后勤保障組職責

（1）保證充足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴

等）

（2）安排好車輛，保證及時輸送受傷人員。

三、滅火程序

應急指揮中心接到報警后，根據(jù)起火位置，火勢大小，調

派人員迅速到位進行撲救，同時向管理區(qū)消防隊報警。

水電組接到指令后，立即切斷火災現(xiàn)場的‘電源，給消防水

泵加壓，火險撲救組，利用附近的滅火器滅火和用室內消防栓

連接水帶水槍向火點射水，在滅火人員器材充足的。情況下，

可對火勢采取四面包圍或兩側堵截的方法，控制火勢蔓延，進

而撲滅火災。如果人員，器材不足，則要將力量集中在火勢蔓

延的方向，或保護價值較大的物資，盡力減少火災損失。

人員疏散組要引導顧客和員工盡快有序的撤離，并派專人

到明顯位置引導消防車準確到達現(xiàn)場。安全保衛(wèi)組配合公安消

防部門。對火災現(xiàn)場進行封閉，清理無關人員，并對重點部位

進行保護，維護火場秩序。

火災滅后，應急指揮中心要積極協(xié)助管理區(qū)消防隊對事故

進行調查，做好善后工作，其他各組協(xié)助消防部門清理火場。

超市大客流應急預案范文第10篇

一、信息報告

信息匯報內容：

(1)報告人單位、姓名、崗位；(2)人事發(fā)生時間、地點等；

(3)突發(fā)大客流形成緣由、規(guī)模、已實施的措施；(4)人員傷

亡、設備損壞狀況。

二、預案啟動

發(fā)生大客流時，由調度部值班主任進行協(xié)調處理，不啟動

本預案。發(fā)生突發(fā)性大客流時，由調度部值班主任視狀況啟動

該應急預案。

三、組織

成立應急小分隊，在支配人員赴車站進行大客流支援保障

工作的同時，加強調度、乘務及站內設備保障。在有預見性的

大客流來臨之前支配好工作人員的排班和布崗，增加人手以及

引導設備，以便準時對客流進行引導疏散。在客流聚集區(qū)域如

出入口、售票窗口、進出站閘機、站臺平安門及樓梯口處支配

好工作人員人員，避開因超大客流造成的踩踏大事，保證有序

進站，防止車門夾人夾物。

四、物品預備

超大客流量下最大的平安隱患就是發(fā)生擁擠踩踏事故，為

了以防萬一,要預備好相應的大客流引導組織和應急備品，如

限流桿、晾望臺、擴音器、擔架、輪椅、醫(yī)療急救箱、手電筒

等醫(yī)療設施例如急救箱，以便在第一時間綻開應急救援。

五、標識指引

在客流疏導的關鍵部位，設置醒目的導向標識，以便乘客

上下車及換乘時遵循標記行走，起到分流乘客以及指引前進的

作用。導向標識在標記性明確的前提下樣子不行過小，也不能

貼在視線盲區(qū)，務必保證導向標識發(fā)揮正確的引導作用。在限

流期間要將客流信息和限流舉措，準時的告知乘客，以得到乘

客的理解，有利于安撫好乘客的心情。

六、設備保障

必需完成全部地鐵線路的設施檢查任務，保證線路內車輛

運力和平安程度，更新陳舊系統(tǒng)，保證運輸供給。

七、人員布崗

在不同站點配備不同數(shù)量的工作人員作為乘客進出站秩序

及上下車秩序的引導。除了平安疏散引導所需外，還應考慮到

外地旅客不會用法自動售票機和進出站閘機，對城市地形路口、

地鐵運營不熟識等狀況需要向乘客供應大量的增值服務工作，

所以要適當?shù)闹湎嚓P的服務類人員。

八、預案響應

大客流狀況下最大的平安隱患就是發(fā)生擁擠踩踏事故，為

了以防萬一，要事先與120做好急救峋應的預案，設置好救援

疏散通道和應急接駁點，或者在重點節(jié)假日大客流期間，招募

有相關醫(yī)學閱歷的志愿者在重點客流大站進行志愿服務。

九、先期處置

當發(fā)生突發(fā)性大客流時，車站要準時了解清晰產生突發(fā)客

流的緣由、規(guī)模，可能持續(xù)的時間。車站利用廣播系統(tǒng)仔細做

好宣揚，準時組織人員維持車站秩序。駐站公安接到車站發(fā)生

突發(fā)性大客流的報告后，加強對重點部位的巡察和防范工作；與

車站進行有效配合，快速、果斷地處置，確?？土鞯玫接行д?/p>

握。站務部接到車站要求增派人員支援的懇求后，快速組織支

援人員立刻前往該站支援。

十、指揮與協(xié)調

相關負責人到達現(xiàn)場后，充分了解事發(fā)覺場狀況，主動匯

報事態(tài)進展狀況，并接受現(xiàn)場處置機構指揮的領導。現(xiàn)場處置

機構到達現(xiàn)場后應準時了解現(xiàn)場狀況，迅

速查看，確定影響范圍，依據(jù)預案的規(guī)定，開展大客流掌

握工作。依據(jù)突發(fā)大事應急處理的需要，指揮機構緊急調集人

員、物資、交通工具等；必要時，對客流進行疏散或實施只出不

進、臨時封站等措施。

十一、平安防護

維護好進出站秩序，避開進、出站客流產生交叉、堵塞通

道及發(fā)生踩踏大事，加強站臺巡察，做好宣揚，維護站臺乘客

的平安，加強廣播宣揚，穩(wěn)定乘客心情，必要時張貼宣揚告示。

十二、救援措施

車站突發(fā)大客流后，根據(jù)突發(fā)大客流影響運營程度、進展

狀況、緊迫性等因素，車站應立刻組織力氣，在大事初期快速

出動，精確施救，掌握事態(tài)，削減損失。車站做好臨時導向標

記、告示牌、臨時售票亭等客運設施的預備、設置工作。

緊急狀況下各站出入口開、關，各站依據(jù)各自的客流特點

支配。

十三、預案終止

車站客流復原到正?？土魉?，現(xiàn)場救援工作處置完畢。

十四、通信保障

突發(fā)大事處置期間，保證專用電話和無線通信系統(tǒng)的功能,

確保調度指令、現(xiàn)場客流等相關信息傳輸暢通。

十五、通風保障

當?shù)罔F車站突發(fā)大客流時，環(huán)控調度應適時啟動通風系統(tǒng),

增加通風量，保證大客流狀況下，車站的空氣質量良好。

十六、演練

每半年組織一次大客流掌握的綜合演練。

超市大客流應急預案范文第11篇

為確保全體師生在校期間的食品衛(wèi)生安全，保證學校教育

教學工作的順利開展，防范食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生，確保食

品衛(wèi)生安全事故發(fā)生時損失減少，危害低，使各口工作人員能

快速、高效、合理有序地處置食品衛(wèi)生事故，根據(jù)上級有關部

門文件與會議精神和相關法律法規(guī)要求，結合我校食品衛(wèi)生安

全工作實際，制定本預案。

一、食品衛(wèi)生安全工作領導組織機構

組長：—

副組長：—

組員；—

—各班班主任和副班主任

組長：負責定時召開食品衛(wèi)生安全工作領導組會議，傳達

上級相關文件與會議精神，部署、檢查落實食品衛(wèi)生安全事宜。

副組長：負責各具體負責組織對應急預案的落實情況，未

雨綢繆，做好準備，保證完成校領導部署的各項任務。

領導組各成員具體負責和參與食品衛(wèi)生安全發(fā)生時全校各

年級、各部門突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調，保證領導

小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工

作，努力將食品衛(wèi)生安全事故減小到最低限度。

食品衛(wèi)生安全領導組織機構下設通訊組、滅火組、搶救組、

緊急疏散組，分別具體負責通訊聯(lián)絡、組織救火、搶救傷員、

疏散師生等工作。

二、食品衛(wèi)生安全

（一）通訊組：組長：—（副校長）成員：_、_、—

（火險發(fā)生時，負責立即電話報告學校消防安全工作組和上級

相關部門，以快速得到指示，視火情撥打119,報險救災）

（二）滅火組：組長：—（副校長）成員：—（負責消防

設施完善和消防用具準備，負責檢查全校各辦公室、教室、圖

書室、保管室、實驗室、“兩基辦”、遠教室等室的用電、用

火安全；火險發(fā)生，立即參加救火救災工作）

（三）搶救組：組長：—（教務處主任）成員：__、_、

_（負責做好及時送往醫(yī)院的準備工作，負責火險發(fā)生時受傷

師生及救火人員傷痛的緊急處理和救護）

（四）緊急疏散組：組長：—（教務處副主任、安全管理

員）

成員：各班班主任和副班主任（負責制定緊急疏散方案，

明確各班逃生途徑與辦法指導，負責所在年級、所管班級學生

緊急疏散中的安全）；

三、滅火工作預案

1、發(fā)現(xiàn)火情，在場人員要立即引導室內人員進行有序疏散,

并迅速利用室內的消防器材控制火情，爭取消滅于火災初級階

段。

2、如不能及時控制、撲滅火災，在場人員要立即采取措施

妥善處理（如切斷電源等），防止火勢蔓延。

3、在場人員要以最快的方式向領導組組長或副組長匯報，

盡快增加援助人員，協(xié)力救火。

4、領導組組長或副組長接到報告后，要立即到達火情現(xiàn)場,

并視火情撥打“119”報警求救。

四、師生疏散及逃生預案

1、火情發(fā)生后，按照滅火預案，管理人員及各工作人員要

立即通知學校領導組組長或副組長，盡快增加援助人員，如發(fā)

生重大火情，同時向“119”報警，并根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴

散情況及威脅的嚴重程度逐個區(qū)域通知人員撤離。

2、管理人員及工作人員應該正確引導撤離師生奔向疏散通

道，并將正確的逃生方法告知負責同志，其余人員按照既定位

置，按要求滅火，并進行傷員搶救等工作。

3、為更好地應付緊急情況，管理人員及工作人員必須一切

聽從現(xiàn)場指揮部的指揮。

4、緊急疏散的負責同志必須接受基本滅火技術的培訓，正

確掌握滅火的方法，切實保證逃生師生的。

超市大客流應急預案范文第12篇

一、組織機構

商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯(lián)絡組、疏

散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：

1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，

并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火

災的撲救工作。

2、通信聯(lián)絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位

負責人組成，由陳副總經理擔任組長，負責通信聯(lián)絡及各部門

工作的統(tǒng)一協(xié)調。

3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責

人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時

人員的安全疏散及財產的安全轉移。

4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦

室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫(yī)療救護等后勤保障

工作。

二、報警和接處警程序

1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的

重點要害部位進行動、靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。

2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應立即

用對講機通知保衛(wèi)部值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話告知

值班領導。

3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災，應查明警示信號

的報警原因，并做詳細記錄。

4、如有火災發(fā)生，應根據(jù)火情，立即撥打“119”報告消

防隊，并將信息反饋監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。

5、監(jiān)控中心根據(jù)火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急

預案Q

三、應急疏散的組織程序與措施

1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛(wèi)部門應加強日

常性檢查，確保消防通道暢通。

2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防

通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。

3、火災發(fā)生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急

廣播指揮人群有組織地疏散。