2024年度酒店業(yè)務承包協(xié)議模板版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度酒店業(yè)務承包協(xié)議模板版B版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限2.業(yè)務范圍2.1承包業(yè)務內容2.2承包業(yè)務區(qū)域2.3業(yè)務時間安排3.財務條款3.1承包費用3.2支付方式和時間3.3費用調整機制4.服務質量標準4.1服務基本要求4.2服務質量保障措施4.3服務異常處理5.業(yè)務支持與配合5.1承包方的支持與配合5.2酒店方的支持與配合5.3雙方溝通與協(xié)調6.違約責任6.1承包方違約責任6.2酒店方違約責任6.3違約賠償方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3適用法律8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件9.保密條款9.1保密內容9.2保密義務9.3保密期限10.知識產權保護10.1知識產權歸屬10.2知識產權保護措施10.3侵權責任11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果處理11.3不可抗力責任免除12.合同的附件12.1附件清單12.2附件的有效性12.3附件的補充說明13.其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款13.3附錄14.簽署頁14.1甲方（酒店方）簽署頁14.2乙方（承包方）簽署頁14.3雙方授權代表簽署頁第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議期限第二條業(yè)務范圍2.1承包業(yè)務內容乙方承包甲方的酒店業(yè)務，包括但不限于客房預訂、餐飲服務、會議接待、旅游團隊接待等業(yè)務。2.2承包業(yè)務區(qū)域乙方承包的業(yè)務區(qū)域為甲方酒店的全部營業(yè)區(qū)域。2.3業(yè)務時間安排業(yè)務時間安排如下：（1）業(yè)務啟動時間：協(xié)議生效后__個工作日內；（2）業(yè)務結束時間：協(xié)議終止日期__前__個工作日內。第三條財務條款3.1承包費用3.2支付方式和時間乙方應在協(xié)議生效后__個工作日內，向甲方支付首期承包費用，后續(xù)費用按__周期支付，每周期支付一次，具體支付時間和方式由雙方另行商定。3.3費用調整機制如因市場行情、政策等因素導致費用發(fā)生重大變化，雙方可按本協(xié)議約定的調整機制進行費用調整。具體調整方式由雙方另行商定。第四條服務質量標準4.1服務基本要求乙方應按照甲方提供的服務標準和要求，向客戶提供優(yōu)質服務，確保客戶滿意度。4.2服務質量保障措施乙方應建立健全服務質量保障體系，定期對服務質量進行自查和改進，確保服務質量符合甲方要求。4.3服務異常處理如出現(xiàn)服務質量問題，乙方應立即采取措施予以解決，并向甲方報告。如因乙方原因導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應責任。第五條業(yè)務支持與配合5.1承包方的支持與配合乙方應提供必要的業(yè)務培訓、技術支持和服務指導，確保甲方員工能夠熟練掌握相關業(yè)務。5.2酒店方的支持與配合甲方應提供乙方所需的業(yè)務信息、客戶資源和經(jīng)營數(shù)據(jù)等支持，協(xié)助乙方開展業(yè)務。5.3雙方溝通與協(xié)調雙方應建立定期溝通與協(xié)調機制，及時解決業(yè)務過程中出現(xiàn)的問題，確保業(yè)務順利進行。第六條違約責任6.1承包方違約責任如乙方未按本協(xié)議約定履行義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，具體違約責任按雙方約定處理。6.2酒店方違約責任如甲方未按本協(xié)議約定履行義務，乙方有權要求甲方承擔違約責任，具體違約責任按雙方約定處理。6.3違約賠償方式違約方應向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的違約部分金額的__%。具體賠償方式由雙方另行商定。第八條爭議解決8.1爭議解決方式如本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。8.2爭議解決機構雙方同意將爭議提交至__________人民法院解決。8.3適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更程序本協(xié)議的變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。8.3合同終止條件本協(xié)議終止條件如下：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）一方違約，導致合同無法履行，對方有權解除；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十條保密條款10.1保密內容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均為保密信息。10.2保密義務雙方應對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。10.3保密期限雙方對保密信息的保密義務自本協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十一條知識產權保護11.1知識產權歸屬雙方同意，本協(xié)議涉及的知識產權歸原作者所有，未經(jīng)原作者許可，任何一方不得使用。11.2知識產權保護措施雙方應采取適當措施，保護本協(xié)議涉及的知識產權，防止第三方侵犯。11.3侵權責任如一方使用對方的知識產權而未經(jīng)許可，導致侵權，侵權方應承擔相應責任。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括自然災害、社會事件等，使一方無法履行或部分履行本協(xié)議。12.2不可抗力后果處理遭受不可抗力事件的一方應立即通知對方，并提供相關證明文件。雙方根據(jù)實際情況協(xié)商解決。12.3不可抗力責任免除遭受不可抗力事件的一方免除非抗力事件導致的部分或全部責任。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項本協(xié)議未涉及的事項，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。13.2附加條款附加條款為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3附錄附錄為本協(xié)議的補充說明，包括相關業(yè)務數(shù)據(jù)、技術參數(shù)等。附錄與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署頁14.1甲方（酒店方）簽署頁甲方授權代表：____________簽字/蓋章：____________日期：____年__月__日14.2乙方（承包方）簽署頁乙方授權代表：____________簽字/蓋章：____________日期：____年__月__日14.3雙方授權代表簽署頁雙方授權代表：____________簽字/蓋章：____________日期：____年__月__日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：酒店業(yè)務承包范圍詳細清單詳細列出乙方承包的酒店業(yè)務范圍，包括但不限于客房預訂、餐飲服務、會議接待、旅游團隊接待等。附件二：服務質量標準和要求詳細列出甲方對乙方服務質量的要求，包括但不限于服務基本要求、服務質量保障措施、服務異常處理等。附件三：財務條款詳細清單詳細列出承包費用、支付方式和時間、費用調整機制等財務條款的具體內容。附件四：業(yè)務支持與配合的具體措施詳細列出乙方提供業(yè)務培訓、技術支持和服務指導的措施，以及甲方提供業(yè)務信息、客戶資源和經(jīng)營數(shù)據(jù)等支持的具體方式。附件五：保密信息具體清單詳細列出雙方在簽訂和履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息的內容。附件六：知識產權具體清單詳細列出本協(xié)議涉及的知識產權內容，包括但不限于專利、商標、著作權等。附件七：不可抗力事件證明文件格式提供不可抗力事件證明文件的格式，以便遭受不可抗力事件的一方在通知對方時使用。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按本協(xié)議約定履行義務，如未按時支付承包費用、未提供服務質量等。2.甲方未按本協(xié)議約定履行義務，如未提供乙方所需的業(yè)務信息、客戶資源和經(jīng)營數(shù)據(jù)等支持。3.雙方未按本協(xié)議約定的保密義務履行保密責任，如泄露對方的商業(yè)秘密、技術秘密等。4.雙方在知識產權使用上違反協(xié)議，如未經(jīng)許可使用對方的知識產權。違約責任認定標準：1.違約方應向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定的違約部分金額的__%。2.如違約行為導致對方遭受損失，違約方應承擔相應賠償責任。示例說明：假設乙方未按本協(xié)議約定按時支付承包費用，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為未支付部分費用的15%。如果乙方未能在規(guī)定時間內支付違約金，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔因解除協(xié)議而產生的損失賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指__________（酒店名稱），本合同的一方。2.乙方：指__________（承包公司名稱），本合同的另一方。3.承包費用：指乙方支付給甲方的，用于承包甲方酒店業(yè)務的費用。4.服務質量：指乙方按照甲方要求，提供的符合甲方標準和要求的酒店服務。5.不可抗力事件：指無法預見、無法避免、無法克服且對一方或雙方造成重大損失的事件。6.保密信息：指本合同履行過程中，一方或雙方獲得的關于對方商業(yè)、技術、市場等方面的秘密信息。7.知識