2024年度物業(yè)管理服務費用結算協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)管理服務費用結算協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱1.2協(xié)議雙方法定代表人或授權代表1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式2.物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理服務范圍2.2物業(yè)管理服務標準2.3物業(yè)管理服務質量要求3.服務費用結算方式3.1服務費用計算方法3.2服務費用支付方式3.3服務費用支付時間4.服務費用結算程序4.1費用結算申請4.2費用審核與確認4.3費用支付與收訖5.物業(yè)管理服務質量監(jiān)督5.1服務質量監(jiān)督機制5.2服務質量監(jiān)督方法5.3服務質量投訴處理6.服務費用調整6.1調整條件6.2調整程序6.3調整通知7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決程序8.3爭議解決費用9.合同生效及終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止程序10.合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務清單10.2附件二：物業(yè)管理服務費用清單10.3附件三：其他相關文件11.合同簽署11.1簽署時間11.2簽署地點11.3簽署人員12.合同備案12.1備案機關12.2備案時間12.3備案程序13.合同變更13.1變更條件13.2變更程序13.3變更通知14.其他約定事項第一部分：合同如下：第一條協(xié)議雙方基本信息1.1協(xié)議雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2協(xié)議雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人/授權代表：[姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]乙方法定代表人/授權代表：[姓名]，身份證號碼：[身份證號碼]1.3協(xié)議雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]乙方聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]，[電子郵箱]第二條物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理服務范圍（1）小區(qū)內公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；（2）小區(qū)內公共設施設備的運行、維護與管理；（3）小區(qū)內公共秩序的維護與管理；（4）小區(qū)內車輛停放管理；（5）小區(qū)內其他相關服務。2.2物業(yè)管理服務標準（1）清潔、綠化、維護工作達到規(guī)定標準；（2）公共設施設備運行正常，無重大故障；（3）公共秩序井然，無安全隱患；（4）車輛停放有序，無違規(guī)現(xiàn)象。2.3物業(yè)管理服務質量要求（1）服務質量達到甲方滿意度；（2）及時處理業(yè)主投訴，提高業(yè)主滿意度；（3）定期進行服務質量檢查，確保服務質量持續(xù)改進。第三條服務費用結算方式3.1服務費用計算方法（1）物業(yè)管理服務費用按建筑面積計算，每月每平方米[金額]元；（2）公共設施設備維護費用按實際發(fā)生金額結算；（3）其他相關費用按實際情況另行結算。3.2服務費用支付方式服務費用支付方式為：（1）甲方應于每月[日期]前支付當月物業(yè)管理服務費用；（2）公共設施設備維護費用于實際發(fā)生時支付；（3）其他相關費用按合同約定支付。3.3服務費用支付時間服務費用支付時間為：（1）每月[日期]前支付；（2）公共設施設備維護費用實際發(fā)生時；（3）其他相關費用按合同約定時間支付。第四條服務費用結算程序4.1費用結算申請乙方應在每月[日期]前向甲方提交費用結算申請，并提供相關費用憑證。4.2費用審核與確認甲方應在收到乙方提交的費用結算申請及憑證后[天數(shù)]內進行審核，確認費用無誤后通知乙方。4.3費用支付與收訖甲方應在確認費用無誤后[天數(shù)]內支付費用，乙方收到費用后應出具收據(jù)。第五條物業(yè)管理服務質量監(jiān)督5.1服務質量監(jiān)督機制甲方將設立物業(yè)管理服務質量監(jiān)督小組，負責監(jiān)督乙方提供的服務質量。5.2服務質量監(jiān)督方法（1）定期檢查物業(yè)管理服務工作；（2）收集業(yè)主意見，了解服務質量；（3）對服務質量問題進行跟蹤處理。5.3服務質量投訴處理業(yè)主對服務質量有投訴時，服務質量監(jiān)督小組應及時處理，并在[天數(shù)]內答復業(yè)主。第六條服務費用調整6.1調整條件（1）國家政策調整；（2）市場行情變化；（3）物業(yè)管理服務內容、標準發(fā)生變化。6.2調整程序服務費用調整程序如下：（1）提出調整申請；（2）雙方協(xié)商確定調整方案；（3）簽訂調整協(xié)議。6.3調整通知調整方案確定后，乙方應在[天數(shù)]內將調整方案通知甲方。第七條違約責任7.1違約情形（1）乙方未按約定提供物業(yè)管理服務；（2）乙方未按約定結算服務費用；（3）乙方違反合同約定，給甲方造成損失。7.2違約責任承擔（1）向守約方支付違約金；（2）賠償守約方因此遭受的損失；（3）采取補救措施，恢復合同履行。7.3違約賠償違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向[所在地]仲裁委員會申請仲裁。8.2爭議解決程序仲裁程序按照《中華人民共和國仲裁法》和[所在地]仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行。8.3爭議解決費用仲裁費用由敗訴方承擔，除非仲裁庭另有裁決。第九條合同生效及終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止條件（1）合同約定的服務期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。9.3合同終止程序（1）一方提出終止合同的通知；（2）另一方確認收到終止通知；（3）雙方辦理合同終止手續(xù)。第十條合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務清單附件一詳細列明了乙方應提供的物業(yè)管理服務內容。10.2附件二：物業(yè)管理服務費用清單附件二詳細列明了服務費用的構成及計算方式。10.3附件三：其他相關文件附件三包括但不限于雙方簽訂的補充協(xié)議、變更協(xié)議等。第十一條合同簽署11.1簽署時間本合同自雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章之日起[天數(shù)]內生效。11.2簽署地點本合同簽署地點為[地點]。11.3簽署人員甲方法定代表人/授權代表：[姓名]乙方法定代表人/授權代表：[姓名]第十二條合同備案12.1備案機關本合同需向[備案機關名稱]備案。12.2備案時間本合同簽署后[天數(shù)]內完成備案。12.3備案程序按照[備案機關名稱]的相關規(guī)定辦理備案手續(xù)。第十三條合同變更13.1變更條件（1）法律法規(guī)、政策調整；（2）合同履行中出現(xiàn)不可預見的情況；（3）雙方協(xié)商一致認為需要變更的其他情形。13.2變更程序（1）一方提出變更建議；（2）雙方協(xié)商確定變更內容；（3）簽訂變更協(xié)議。13.3變更通知變更協(xié)議簽訂后，雙方應立即通知對方，并按照變更協(xié)議執(zhí)行。第十四條其他約定事項14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式[份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自合同終止之日起失效。14.4本合同解釋權歸甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方協(xié)商一致引入的，旨在提供專業(yè)服務、協(xié)助合同履行或解決爭議的獨立第三方機構、個人或其他實體。（1）物業(yè)管理顧問公司；（2）律師事務所；（3）會計師事務所；（4）評估機構；（5）其他專業(yè)服務機構或個人。第二條第三方介入條件（1）甲乙雙方協(xié)商一致；（2）第三方具備相應的資質和能力；（3）第三方介入符合法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。第三條第三方責任限額3.1第三方在本合同項下承擔的責任，包括但不限于因其服務或行為導致的損失，應設定責任限額。3.2第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。（1）第三方服務的性質和內容；（2）第三方服務的風險程度；（3）甲乙雙方的風險承受能力。第四條第三方權利和義務（1）根據(jù)本合同和第三方介入?yún)f(xié)議，獨立開展業(yè)務；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）在合同范圍內，對甲乙雙方提出建議和意見。（1）遵守國家法律法規(guī)和本合同的規(guī)定；（2）按照約定的標準和服務內容提供專業(yè)服務；（3）對甲乙雙方提供的信息保密；（4）承擔因其服務或行為導致的直接責任。第五條第三方介入程序5.1第三方介入程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事宜；（2）甲乙雙方與第三方簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；（3）第三方介入?yún)f(xié)議經甲乙雙方簽字蓋章后生效；（4）第三方按照協(xié)議開展業(yè)務。第六條第三方與其他各方的關系6.1第三方與甲乙雙方的關系：第三方作為獨立第三方，與甲乙雙方均無直接合同關系，其服務對象為甲乙雙方。6.2第三方與物業(yè)管理服務的關系：第三方在提供物業(yè)管理咨詢服務時，應遵守物業(yè)管理相關法律法規(guī)，尊重物業(yè)管理服務的獨立性。6.3第三方與其他第三方的關系：第三方與其他第三方之間，應遵循公平、誠信的原則，避免利益沖突。第七條第三方介入費用的承擔7.1第三方介入費用由甲乙雙方按照合同約定或第三方介入?yún)f(xié)議的約定承擔。7.2第三方介入費用的支付方式、支付時間等，由甲乙雙方與第三方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。第八條第三方介入爭議解決8.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，可向[所在地]仲裁委員會申請仲裁。8.3第三方介入爭議解決費用，由產生爭議的第三方承擔。第九條第三方介入合同的終止（1）第三方介入目的實現(xiàn)；（2）第三方介入?yún)f(xié)議約定的終止條件成立；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除第三方介入?yún)f(xié)議。9.2第三方介入合同終止后，第三方應向甲乙雙方提交服務報告，并辦理相關手續(xù)。第十條第三方介入合同的效力10.1第三方介入合同與本合同具有同等法律效力。10.2本合同條款與第三方介入合同條款有沖突的，以本合同條款為準。第十一條其他11.1本條款是對本合同第三方介入相關內容的補充和細化，與本合同其他條款共同構成本合同的完整內容。11.2本條款的修改和補充，需經甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務清單要求：詳細列明乙方應提供的各項物業(yè)管理服務內容；每項服務需明確服務標準、質量要求及執(zhí)行頻率；服務清單需經甲乙雙方簽字蓋章確認。2.附件二：物業(yè)管理服務費用清單要求：詳細列明服務費用的構成項目，如人員工資、設備維護、綠化養(yǎng)護等；明確各構成項目的計算方法和收費標準；服務費用清單需經甲乙雙方簽字蓋章確認。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的事宜、范圍、期限及費用；規(guī)定第三方的權利和義務；協(xié)議需經甲乙雙方及第三方簽字蓋章確認。4.附件四：爭議解決協(xié)議要求：明確爭議解決的方式，如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟；規(guī)定爭議解決的程序和費用；協(xié)議需經甲乙雙方簽字蓋章確認。5.附件五：合同變更協(xié)議要求：明確合同變更的原因、內容、生效時間和條件；協(xié)議需經甲乙雙方簽字蓋章確認。6.附件六：其他相關文件要求：包括但不限于補充協(xié)議、變更協(xié)議、通知、報告等；文件需符合法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務；乙方未按約定結算服務費用；乙方違反合同約定，給甲方造成損失；第三方未按協(xié)議提供專業(yè)服務；第三方泄露甲乙雙方信息；甲乙雙方未按約定履行合同義務。2.責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失；違約金和賠償損失的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。3.示例說明：示例一：若乙方未按約定提供物業(yè)管理服務，導致小區(qū)公共設施設備損壞，乙方應承擔維修費用，并支付相應的違約金。示例二：若第三方泄露甲乙雙方信息，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應承擔賠償責任，并支付相應的違約金。全文完。2024年度物業(yè)管理服務費用結算協(xié)議1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務單位名稱1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表姓名1.3聯(lián)系方式及地址2.服務內容與范圍2.1物業(yè)管理服務項目2.2服務區(qū)域與范圍2.3服務時間及班次3.服務費用3.1費用總額3.2費用組成及計算方法3.3費用支付方式及時間4.服務費用調整4.1調整條件4.2調整程序4.3調整通知及公示5.服務質量標準5.1服務質量要求5.2質量監(jiān)督與考核5.3質量問題處理6.服務費用結算6.1結算周期6.2結算方式6.3結算程序6.4結算憑證7.付款方式7.1付款比例7.2付款時間7.3付款責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力處理10.3不可抗力通知11.合同生效與期限11.1合同生效條件11.2合同期限11.3合同續(xù)簽12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除通知13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后的處理14.其他約定14.1通知與送達14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務單位名稱：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主委員會或業(yè)主代表姓名：1.3聯(lián)系方式及地址：電話：138xxxx5678，地址：市區(qū)路號2.服務內容與范圍2.1物業(yè)管理服務項目：包括但不限于小區(qū)內的清潔、綠化、秩序維護、設施設備維護、公共區(qū)域管理等。2.2服務區(qū)域與范圍：本合同所指服務區(qū)域為小區(qū)，包括所有住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.3服務時間及班次：24小時全天候服務，班次安排根據(jù)實際情況進行調整。3.服務費用3.1費用總額：根據(jù)小區(qū)實際情況，物業(yè)管理服務費用總額為人民幣伍拾萬元整（￥500,000.00）。3.2費用組成及計算方法：費用包括基本物業(yè)管理費、專項服務費和臨時性費用。具體計算方法詳見附件一《物業(yè)管理服務費用明細》。3.3費用支付方式及時間：業(yè)主應按月支付物業(yè)管理服務費用，每月5日前繳納上月費用。4.服務費用調整4.1調整條件：如國家政策調整、物價上漲等，經雙方協(xié)商一致后，可對服務費用進行調整。4.2調整程序：調整前應提前一個月通知業(yè)主，并公示調整方案。4.3調整通知及公示：通過小區(qū)公告欄、業(yè)主群等方式進行通知和公示。5.服務質量標準5.1服務質量要求：按照國家標準和行業(yè)規(guī)范，確保小區(qū)環(huán)境整潔、設施設備正常運行、安全有序。5.2質量監(jiān)督與考核：業(yè)主委員會或業(yè)主代表對服務質量進行監(jiān)督，物業(yè)管理服務單位每季度進行自我考核。5.3質量問題處理：接到業(yè)主反映的質量問題后，物業(yè)管理服務單位應在24小時內進行處理，并及時向業(yè)主反饋處理結果。6.服務費用結算6.1結算周期：按月結算，每月5日前結算上月費用。6.2結算方式：銀行轉賬或現(xiàn)金支付。6.3結算程序：業(yè)主將費用支付至物業(yè)管理服務單位指定賬戶，物業(yè)管理服務單位收到款項后出具收據(jù)。6.4結算憑證：業(yè)主應妥善保管收據(jù)，作為支付費用的憑證。7.付款方式7.1付款比例：業(yè)主應按約定的付款比例支付物業(yè)管理服務費用，具體比例詳見附件一《物業(yè)管理服務費用明細》。7.2付款時間：每月5日前繳納上月費用。7.3付款責任：業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理服務費用的，物業(yè)管理服務單位有權采取催繳措施，并按照合同約定收取滯納金。8.爭議解決8.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。8.2爭議解決機構：本合同爭議解決機構為市區(qū)物業(yè)管理糾紛人民調解委員會。8.3爭議解決程序：發(fā)生爭議后，雙方應向爭議解決機構提交書面申請，爭議解決機構將根據(jù)相關法律法規(guī)和本合同約定進行調解。9.違約責任9.1違約情形：任何一方違反本合同的約定，均構成違約。9.2違約責任承擔：違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。9.3違約賠償：違約賠償?shù)木唧w數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可由爭議解決機構或人民法院裁決。10.不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力處理：發(fā)生不可抗力事件后，受影響的各方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。10.3不可抗力通知：不可抗力事件發(fā)生后，受影響方應在三個工作日內以書面形式向對方發(fā)出不可抗力通知。11.合同生效與期限11.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同期限：本合同有效期為一年，自生效之日起計算。11.3合同續(xù)簽：合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。12.合同解除a)一方嚴重違約；b)出現(xiàn)不可抗力，導致合同無法履行；c)雙方協(xié)商一致解除合同。12.2解除程序：解除合同需提前三十日書面通知對方，并采取必要措施保障合同解除后的權益。12.3解除通知：解除合同的通知應以書面形式發(fā)送至對方，并保留送達憑證。13.合同終止13.1終止條件：合同期滿或因解除而終止。13.2終止程序：合同終止后，雙方應進行財產清算，并結清所有未了事項。13.3終止后的處理：合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)和合同約定處理相關事宜。14.其他約定14.1通知與送達：雙方之間的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達。14.2合同附件：本合同附件包括《物業(yè)管理服務費用明細》、《物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議》等。14.3合同份數(shù)及效力：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義：本合同所指第三方介入是指為了解決合同履行中的爭議、提供專業(yè)服務或協(xié)助履行合同義務而引入的第三方機構或個人。15.2范圍：第三方介入可能涉及但不限于調解、評估、咨詢、代理、仲裁等。16.第三方介入的程序16.1介入申請：任何一方申請第三方介入，應提前書面通知對方，并提供介入的具體需求和理由。16.2介入選擇：雙方應共同選擇合適的第三方介入機構或個人，并簽訂相應的協(xié)議。16.3介入通知：第三方介入機構或個人選定后，應及時通知對方。17.第三方介入的職責17.1調解職責：如為調解機構，應公平公正地調解雙方爭議，提出調解方案。17.2評估職責：如為評估機構，應獨立、客觀地評估相關事項，提供評估報告。17.3咨詢職責：如為咨詢機構，應提供專業(yè)意見，協(xié)助雙方解決問題。17.4代理職責：如為代理機構，應代表一方或雙方處理相關事宜。18.第三方介入的費用18.1費用承擔：第三方介入的費用由申請方或雙方協(xié)商分擔。18.2費用結算：第三方介入的費用應在介入結束后及時結算。19.第三方責任限額19.1責任限額定義：第三方責任限額是指第三方因履行職責而產生的違約責任或損害賠償責任的上限。19.2明確責任限額：雙方應與第三方在協(xié)議中明確責任限額，并在合同中引用該限額條款。19.3責任限額標準：責任限額應根據(jù)第三方介入的具體情況、行業(yè)標準等因素確定。20.第三方與其他各方的責任劃分20.1第三方對甲方的責任：第三方在介入過程中應遵守合同約定，對甲方承擔相應的責任。20.2第三方對乙方的責任：第三方在介入過程中應遵守合同約定，對乙方承擔相應的責任。20.3第三方對雙方的責任：第三方在介入過程中應公平公正地處理雙方爭議，對雙方承擔相應的責任。21.第三方介入的保密義務21.1保密內容：第三方在介入過程中知悉的甲乙雙方商業(yè)秘密、個人信息等應予以保密。21.2保密期限：保密期限自合同終止之日起計算，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。22.第三方介入的終止a)雙方爭議解決；b)第三方完成介入職責；c)雙方或第三方提出終止請求。22.2終止程序：終止第三方介入需書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。23.第三方介入的后續(xù)處理23.1后續(xù)處理：第三方介入終止后，雙方應根據(jù)介入結果繼續(xù)履行合同或處理后續(xù)事宜。23.2責任追究：如第三方介入過程中存在違約行為，應依法追究其責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務費用明細要求：詳細列出物業(yè)管理服務費用的組成項目、收費標準、計算方法及支付方式。說明：本附件作為合同附件，用于明確物業(yè)管理服務費用的具體內容和支付標準。2.附件二：物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議要求：根據(jù)合同履行過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，雙方協(xié)商一致后形成的補充協(xié)議。說明：本附件作為合同附件，用于完善和補充合同內容。3.附件三：物業(yè)管理服務合同履行情況報告要求：定期報告物業(yè)管理服務合同的履行情況，包括服務質量、費用使用、問題處理等。說明：本附件作為合同附件，用于監(jiān)督和評估物業(yè)管理服務合同的履行情況。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入的具體內容、職責、費用及責任限額等。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同各方權益。5.附件五：違約責任認定及處理辦法要求：詳細列出違約行為、責任認定標準及處理辦法。說明：本附件作為合同附件，用于明確違約責任，保障合同各方權益。6.附件六：物業(yè)管理服務合同終止協(xié)議要求：明確合同終止的條件、程序及后續(xù)處理辦法。說明：本附件作為合同附件，用于規(guī)范合同終止行為，保障各方權益。7.附件七：物業(yè)管理服務合同履行情況審計報告要求：由第三方審計機構出具的物業(yè)管理服務合同履行情況審計報告。說明：本附件作為合同附件，用于客觀評價物業(yè)管理服務合同的履行情況。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：a)甲乙雙方未按時繳納物業(yè)管理服務費用；b)物業(yè)管理服務單位未按約定提供物業(yè)管理服務；c)業(yè)主委員會或業(yè)主代表未履行監(jiān)督職責；d)第三方介入過程中出現(xiàn)違約行為；e)其他違反合同約定的事項。2.責任認定標準：a)違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失；b)違約責任的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可由爭議解決機構或人民法院裁決；c)第三方介入過程中，如第三方違約，其責任限額按雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。3.違約責任示例：a)若物業(yè)管理服務單位未按約定提供物業(yè)管理服務，導致業(yè)主財產損失，物業(yè)管理服務單位應賠償業(yè)主損失；b)若業(yè)主委員會或業(yè)主代表未履行監(jiān)督職責，導致物業(yè)管理服務質量下降，業(yè)主委員會或業(yè)主代表應承擔相應的責任；c)若第三方介入過程中，第三方違約，其違約責任按雙方與第三方簽訂的協(xié)議執(zhí)行。全文完。2024年度物業(yè)管理服務費用結算協(xié)議2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術語定義1.2合同術語解釋2.服務內容2.1物業(yè)管理服務范圍2.2服務標準與規(guī)范2.3服務項目與責任3.服務費用3.1費用構成3.2費用標準3.3費用結算方式4.服務期限4.1合同期限4.2服務起止時間5.服務交付5.1服務交付標準5.2服務交付時間5.3服務驗收6.質量保證6.1質量保證承諾6.2質量保證期限6.3質量問題處理7.違約責任7.1違約行為定義7.2違約責任承擔7.3違約賠償計算8.保密條款8.1保密內容8.2保密期限8.3保密責任9.法律適用與爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決方式9.3爭議解決地點10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3送達確認12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細12.2附件二：服務費用明細表12.3附件三：其他相關文件13.合同變更與補充13.1變更程序13.2補充協(xié)議效力14.其他14.1不可抗力條款14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1術語定義1.1.1“物業(yè)管理”是指對物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域、共用設施設備、綠化環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、安全秩序等進行管理和服務的行為。1.1.2“物業(yè)管理服務費用”是指業(yè)主為獲得物業(yè)管理企業(yè)提供的服務而支付的費用。1.1.3“業(yè)主”是指物業(yè)管理區(qū)域內擁有房屋或其他物業(yè)所有權的自然人、法人或其他組織。1.1.4“物業(yè)管理企業(yè)”是指依法取得物業(yè)管理資質，受業(yè)主委托提供物業(yè)管理服務的單位。2.服務內容2.1物業(yè)管理服務范圍2.1.1公共區(qū)域及共用設施設備的日常維護、保養(yǎng)和清潔。2.1.2綠化環(huán)境的養(yǎng)護與管理。2.1.3環(huán)境衛(wèi)生的清潔與消毒。2.1.4安全秩序的維護與管理。2.1.5應急事件的響應與處理。2.2服務標準與規(guī)范2.2.1物業(yè)管理服務應遵循國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.2.2物業(yè)管理服務應保證服務質量，滿足業(yè)主合理需求。3.服務費用3.1費用構成3.1.1物業(yè)管理服務費用包括日常管理費、專項維修資金、綠化養(yǎng)護費、清潔費、安保費等。3.1.2日常管理費按建筑面積計算，每月每平方米費用為人民幣元。3.2費用標準3.2.1專項維修資金按建筑面積計算，每平方米費用為人民幣元，用于物業(yè)共用部位和共用設施設備的維修和更新。3.2.2綠化養(yǎng)護費、清潔費、安保費等按實際發(fā)生費用結算。3.3費用結算方式3.3.1物業(yè)管理服務費用按月結算，業(yè)主應在每月的指定日期前支付當月費用。3.3.2逾期未支付費用的，物業(yè)管理企業(yè)可按照國家相關規(guī)定加收滯納金。4.服務期限4.1合同期限4.1.1本合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.1.2合同期滿前一個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽本合同。4.2服務起止時間4.2.1物業(yè)管理服務自合同生效之日起開始，至合同終止之日結束。5.服務交付5.1服務交付標準5.1.1物業(yè)管理服務應按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及雙方約定提供。5.1.2物業(yè)管理服務應保證服務質量，滿足業(yè)主合理需求。5.2服務交付時間5.2.1物業(yè)管理服務應在合同約定的服務時間內完成。5.2.2緊急情況下的服務，物業(yè)管理企業(yè)應在接到通知后立即響應。5.3服務驗收5.3.1業(yè)主對物業(yè)管理服務驗收合格后，應簽署驗收單。6.質量保證6.1質量保證承諾6.1.1物業(yè)管理企業(yè)承諾提供符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準的服務。6.1.2物業(yè)管理企業(yè)承諾對服務質量負責，對業(yè)主的合理投訴及時處理。6.2質量保證期限6.2.1質量保證期限自合同生效之日起至合同終止之日止。6.3質量問題處理6.3.1業(yè)主對物業(yè)管理服務質量問題提出投訴，物業(yè)管理企業(yè)應在接到投訴后3個工作日內予以答復。6.3.2物業(yè)管理企業(yè)對業(yè)主提出的問題應及時調查處理，確保問題得到妥善解決。8.保密條款8.1保密內容8.1.1雙方對本合同內容以及物業(yè)管理服務過程中了解到的業(yè)主個人信息、商業(yè)秘密等予以保密。8.1.2保密內容包括但不限于：物業(yè)管理服務方案、收費標準、服務流程、業(yè)主信息、合同履行情況等。8.2保密期限8.2.1本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。8.2.2如雙方在合同終止后繼續(xù)合作，保密期限延長至雙方終止合作之日止。8.3保密責任8.3.1雙方未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。8.3.2如因違反保密義務導致對方遭受損失的，違反方應承擔相應的法律責任。9.法律適用與爭議解決9.1適用法律9.1.1本合同適用中華人民共和國法律。9.1.2本合同簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決方式9.2.1雙方應本著友好協(xié)商的原則解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.2.2如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3爭議解決地點9.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效前，雙方應確保合同內容真實、完整、準確。10.2合同終止條件10.2.1合同期滿，雙方協(xié)商一致可終止本合同。10.2.2一方違約，另一方有權終止本合同。10.3合同解除10.3.1雙方協(xié)商一致可解除本合同。10.3.2一方違約，另一方有權解除本合同。11.通知與送達11.1通知方式11.1.1通知可采用書面形式，包括信函、傳真、電子郵件等。11.2送達地址11.2.1雙方應在本合同中約定各自的送達地址。11.3送達確認11.3.1通知送達后，雙方應在收到通知后的3個工作日內確認收到。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務內容明細12.1.1詳細列出物業(yè)管理服務項目的具體內容。12.2附件二：服務費用明細表12.2.1列出各項物業(yè)管理服務費用的具體數(shù)額和結算方式。12.3附件三：其他相關文件12.3.1包括但不限于雙方簽字蓋章的協(xié)議、附件等。13.合同變更與補充13.1變更程序13.1.1合同變更需經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。13.2補充協(xié)議效力13.2.1本合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.其他14.1不可抗力條款14.1.1因不可抗力導致本合同無法履行或部分條款失效的，雙方均不承擔責任。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1本合同所稱第三方，是指除甲方、乙方以外的，為履行本合同提供專業(yè)服務或協(xié)助的獨立法人、非法人組織或其他個人。1.2.1提供物業(yè)管理的專業(yè)咨詢、評估、審計等服務；1.2.2承擔部分物業(yè)管理服務內容，如清潔、安保等；1.2.3協(xié)助處理物業(yè)管理中的突發(fā)事件；1.2.4為物業(yè)管理提供技術支持或設備維護。2.第三方的選擇與委托2.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應提前向對方通知，并共同選擇合適的第三方。2.2第三方的選擇應遵循公開、公平、公正的原則，確保第三方具備相應的資質和能力。2.3甲方或乙方應與第三方簽訂書面委托協(xié)議，明確雙方的權利、義務和責任。3.第三方的責任與權利3.1第三方在履行委托協(xié)議過程中，應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及雙方約定。3.2第三方應按照委托協(xié)議的要求，提供高質量的服務，確保服務質量符合本合同規(guī)定。3.3.1獲取甲方或乙方提供的必要信息；3.3.2在必要時，向甲方或乙方提出合理建議；3.3.3要求甲方或乙方提供必要的支持與協(xié)助。4.第三方的責任限額4.1第三方在履行委托協(xié)議過程中，因自身原因導致違約或造成損失的，應承擔相應的法律責任。4.2.1第三方的責任限額金額；4.2.2責任限額的計算方式；4.2.3超出責任限額部分的賠償處理。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方在履行委托協(xié)議過程中，應明確區(qū)分自身職責與其他各方的職責，避免責任混淆。5.2甲方、乙方與第三方之間的責任劃分如下：5.2.1甲方、乙方對物業(yè)管理服務整體負責，對第三方提供的服務承擔連帶責任；5.2.2第三方對其提供的服務承擔直接責任；5.2.3甲方、乙方對第三方的選擇、監(jiān)督和管理承擔間接責任。6.第三方的變更與退出6.1甲方或乙方在需要更換第三方時，應提前通知對方，并共同協(xié)商確定新的第三方。6.2第三方因故退出委托協(xié)議的，應提前通知甲方或乙方，