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文檔簡(jiǎn)介
第章
總則
第1節(jié)項(xiàng)目運(yùn)作過程管理
1項(xiàng)目開發(fā)業(yè)務(wù)管理的策劃和運(yùn)作,必須充分理解和應(yīng)用項(xiàng)目管理的相關(guān)技術(shù),結(jié)合
股份公司現(xiàn)行管理模式,系統(tǒng)地規(guī)定項(xiàng)目開發(fā)過程中股份公司各業(yè)務(wù)部門和項(xiàng)目公司
的各自角色、責(zé)任、權(quán)限和工作關(guān)系,做到流程清晰、職責(zé)明確、操作準(zhǔn)確、監(jiān)督到
位、溝通順暢。
2項(xiàng)目運(yùn)作過程管理主要包括:項(xiàng)目發(fā)展管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)管理、項(xiàng)目工程管理、項(xiàng)目
質(zhì)量管理、項(xiàng)目銷售管理、商務(wù)(招商)管理。
3發(fā)展部是項(xiàng)目前期階段的業(yè)務(wù)樞紐部門,負(fù)責(zé)開發(fā)項(xiàng)目的前期論證、策劃組織工作,
股份公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)配合運(yùn)作。項(xiàng)目管理中心是股份公司實(shí)施階段的綜合業(yè)務(wù)
管理部門,負(fù)責(zé)所有項(xiàng)目實(shí)施過程的策劃、組織、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào),股份公司各業(yè)
務(wù)部門、股份公司所屬公司必須配合項(xiàng)目管理中心的工作。
4項(xiàng)目公司開發(fā)設(shè)計(jì)部是該公司項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)作的綜合管理部門,對(duì)該公司項(xiàng)目開發(fā)業(yè)
務(wù)進(jìn)行全過程的策劃、組織、監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)。股份公司所屬公司其他各部門必須
配合開發(fā)設(shè)計(jì)部的工作。
5所有項(xiàng)目運(yùn)作過程必須遵循本手冊(cè)的管理規(guī)定,通過以下方式對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施全過
程控制:
5.1發(fā)布業(yè)務(wù)運(yùn)作必須遵循的管理規(guī)定:
5.2開發(fā)過程中的備案、核準(zhǔn)和審批操作;
5.3報(bào)備資料綜合分析;
5.4例行的現(xiàn)場(chǎng)檢查等。
6股份公司項(xiàng)目管理中心在收集、整理和分析項(xiàng)目公司報(bào)備資料后,應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目開發(fā)
進(jìn)度、質(zhì)量、生產(chǎn)安全的狀況,以及項(xiàng)目公司采取的關(guān)聯(lián)措施進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),每季度
形成一份分析報(bào)告,報(bào)股份公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱,并抄送投資證券部備查。
7在以下情形下,股份公司業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理應(yīng)考慮安排人員到項(xiàng)目公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查
或調(diào)研,并在檢查后形成書面檢查報(bào)告提交股份公司分管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目公司公司總經(jīng)理。
7.1工程進(jìn)度嚴(yán)重拖延,且原因分析不清楚,或?qū)煞莨舅鶎俟咎岢鲱~的整
改措施缺乏信心;
7.2發(fā)生嚴(yán)重質(zhì)量,安全事故;
7.3項(xiàng)目成本標(biāo)準(zhǔn)預(yù)備費(fèi)使用將超過70隊(duì)
7.4對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的新材料,新工藝應(yīng)用;
7.5發(fā)生嚴(yán)重顧客投訴,或媒體的大量負(fù)面報(bào)導(dǎo);
7.6完成例行檢查(約半年一次);
7.7股份公司領(lǐng)導(dǎo)指示,或股份公司其他相關(guān)業(yè)務(wù)部門提出建議。
8非商業(yè)項(xiàng)目工程完成住戶如火、商業(yè)項(xiàng)目完成商場(chǎng)開業(yè)后,項(xiàng)目公司應(yīng)對(duì)項(xiàng)目開發(fā)
過程中的規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、招商(商務(wù)),銷售、成本等方面工作進(jìn)行系統(tǒng)總結(jié)和評(píng)價(jià),
詳細(xì)回顧和分析項(xiàng)目開發(fā)過程的得失,并提出必要的改進(jìn)建議,經(jīng)項(xiàng)目公司總經(jīng)理簽
署后報(bào)股份公司項(xiàng)目管理中心,股份公司主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
第2節(jié)項(xiàng)目運(yùn)作要素管理
1項(xiàng)目運(yùn)作要素管理是項(xiàng)目開發(fā)的重要保證,是貫穿于整個(gè)項(xiàng)目開發(fā)過程的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)
工作,股份公司各業(yè)務(wù)歸口部門應(yīng)承擔(dān)其管理責(zé)任,確保項(xiàng)目開發(fā)的順利進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)
股份公司效益的最大化。
2股份公司建立的項(xiàng)目運(yùn)作要素管理制度將根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)作的實(shí)際需要,不斷地進(jìn)
行補(bǔ)充和完善。項(xiàng)目運(yùn)作要素管理工作包括,但不限于:
2.1項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)管理;
2.2項(xiàng)目計(jì)劃管理;
2.3項(xiàng)目成本管理;
2.4招標(biāo)(采購)管理;
2.5經(jīng)濟(jì)合同管理。
3各項(xiàng)目公司運(yùn)作要素管理(基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作)必須遵循股份公司發(fā)布的管理規(guī)定,股
份公司尚未發(fā)布管理規(guī)定的業(yè)務(wù)工作,由項(xiàng)目公司自行制定和執(zhí)行,股份公司對(duì)項(xiàng)目
公司的管理制度進(jìn)行備案審查。
4各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理制度均清晰規(guī)定與該項(xiàng)業(yè)務(wù)管理有關(guān)的影響因素,包括:
4.1該項(xiàng)業(yè)務(wù)管理的目的和基本原則;
4.2該項(xiàng)業(yè)務(wù)的范圍界定;
4.3責(zé)任、權(quán)限和工作關(guān)系(主管部門、參與部門);
4.4業(yè)務(wù)操作的方法和要求;
4.5執(zhí)行規(guī)定操作應(yīng)形成的記錄形式。
5股份公司對(duì)各項(xiàng)公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理的監(jiān)督方式包括:
5.1審查項(xiàng)目公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理制度;
5.2在監(jiān)督項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)作過程中堅(jiān)持基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作的執(zhí)行情況;
5.3必要時(shí)對(duì)項(xiàng)目公司現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查。
第3節(jié)項(xiàng)目管理的審批時(shí)限
股份公司各業(yè)務(wù)部門和項(xiàng)目公司在項(xiàng)目運(yùn)作過程中應(yīng)進(jìn)行密切配合,所有本手冊(cè)
中規(guī)定的備案、核準(zhǔn)和審批事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)作出報(bào)告或回應(yīng)。
1項(xiàng)目管理中心
對(duì)于項(xiàng)目公司或股份公司各部室提交項(xiàng)目管理中心的審批事宜,只要符合相關(guān)制
度要求且文件內(nèi)容齊全,項(xiàng)目管理中心將及時(shí)予以辦理,并在以下規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成
審批工作:
1.1需項(xiàng)目管理中心內(nèi)部單一部門獨(dú)立負(fù)責(zé)審批的事宜,該部門應(yīng)在2個(gè)工作日
內(nèi)完成審批;
L2對(duì)于需項(xiàng)目管理中心多個(gè)部門審批的事宜,由經(jīng)辦部門牽頭,需在3個(gè)工作
日內(nèi)完成審批;
1.3對(duì)于項(xiàng)目管理中心經(jīng)辦,且需項(xiàng)目中心以外的股份公司其他部室審批的事宜,
由項(xiàng)目中心經(jīng)辦部門牽頭并跟蹤,需在5個(gè)工作日內(nèi)完成審批;
1.4對(duì)于需會(huì)議研究后辦理事項(xiàng),在3個(gè)工作日內(nèi)完成,最多不超過6個(gè)工作日,
需提報(bào)總裁會(huì)審批事項(xiàng)審批時(shí)間另行決定;
1.5緊急或特殊情況需特殊處理的事項(xiàng),可根據(jù)實(shí)際情況需要特殊處理。
2特別說明
2.1股份公司各部室及項(xiàng)目公司除特殊業(yè)務(wù)外,須使用0A系統(tǒng)審批或上報(bào)相關(guān)文
件;
2.2項(xiàng)目公司所有人員每天必須登錄0A系統(tǒng)進(jìn)行辦公,并要求在上報(bào)審批文件時(shí),
應(yīng)在聯(lián)絡(luò)事宜一欄中注明待審批事項(xiàng)摘要;
2.3項(xiàng)目公司應(yīng)嚴(yán)格按制度要求上報(bào)相關(guān)審批文件,避免上報(bào)非制度要求審批文
件;
2.4股份公司各部室所有人員必須每天登錄0A系統(tǒng)進(jìn)行審批,原則當(dāng)日文件當(dāng)日
完成審批。
第4節(jié)權(quán)責(zé)界面圖例說明
為保證項(xiàng)目管理制度各章中涉及的權(quán)責(zé)界面表達(dá)完整、簡(jiǎn)介,2010版制度采用權(quán)
責(zé)表方式對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行規(guī)定。其中,圖例如下:
序號(hào)圖例職責(zé)職責(zé)描述
業(yè)務(wù)(工作任務(wù))的發(fā)起部門,業(yè)務(wù)承辦部門(主
1▲主辦
辦),對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行的全過程及最終結(jié)果負(fù)責(zé)。
根據(jù)職責(zé)必須參加某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的配合部門,為業(yè)
2△配合務(wù)承擔(dān)部門完成該項(xiàng)工作任務(wù)提供輸入性的前提條
件,或根據(jù)業(yè)務(wù)承擔(dān)部門的安排參與相關(guān)工作。
業(yè)務(wù)(工作任務(wù))的牽頭組織部門,仝過程督辦業(yè)
3督辦務(wù)(工作任務(wù))的發(fā)起、配合、審核和批準(zhǔn)工作。
督辦同時(shí)包含對(duì)業(yè)務(wù)(工作任務(wù))的審核的責(zé)任。
指根據(jù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求、專業(yè)能力或經(jīng)驗(yàn),對(duì)
40審核審議(評(píng)審)的事項(xiàng)或文件提出建議或意見,供決
策參考。
對(duì)有關(guān)事務(wù)、工作、報(bào)告提供書面的審查批準(zhǔn)意見
5◎?qū)徟?/p>
和簽名,審批具有“否決”權(quán)。
6O備案指以書面形式將工作情況反饋給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。
第一早
項(xiàng)目發(fā)展管理
第2章項(xiàng)目發(fā)展管理
1總則
1.1為有效規(guī)避項(xiàng)目開發(fā)風(fēng)險(xiǎn),保證項(xiàng)目開發(fā)的效益和效率,所有擬開發(fā)項(xiàng)目必
須按制度進(jìn)行科學(xué)論證和決策。
1.2股份公司發(fā)展部是負(fù)責(zé)項(xiàng)目發(fā)展的專職管理部門,對(duì)于項(xiàng)目發(fā)展工作進(jìn)行統(tǒng)
籌管理。發(fā)展部依據(jù)股份公司確定的發(fā)展計(jì)劃開展項(xiàng)目發(fā)展工作。
1.3項(xiàng)目公司為所在城市項(xiàng)目發(fā)展公司的主要責(zé)任部門,新項(xiàng)目發(fā)展業(yè)績作為公
司、總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子成員的考核指標(biāo),并以此作為考核的依據(jù)之一。
1.4項(xiàng)目發(fā)展工作中涉及的部門和項(xiàng)目公司,應(yīng)注意對(duì)所接觸和了解的有關(guān)決策
信息的保密工作。
權(quán)責(zé)界面
項(xiàng)目發(fā)展管理權(quán)責(zé)界面
關(guān)聯(lián)公司股份公司職能部門股份公司領(lǐng)導(dǎo)
項(xiàng)
成
法
董
目
酒
事
本
律
投
財(cái)
規(guī)
發(fā)
公
店
長
控
事
資
務(wù)
劃
發(fā)展工作分項(xiàng)展
司
公總
部
部
院
部
制
務(wù)
司裁
部
部
1、項(xiàng)目選址階段
有項(xiàng)目公司▲△?
1項(xiàng)目集團(tuán)立項(xiàng)
無項(xiàng)目公司▲?
2、評(píng)審可研階段
有項(xiàng)目公司▲0△?
2規(guī)劃交底
無項(xiàng)目公司0▲?
有項(xiàng)目公司▲△△?
3方案匯報(bào)
無項(xiàng)目公司△▲?
項(xiàng)目發(fā)展管理權(quán)責(zé)界面
發(fā)展工作分項(xiàng)關(guān)聯(lián)公司項(xiàng)股份公司職能部門事1
成法楚
投財(cái)本律規(guī)發(fā)副
資務(wù)控事劃展
總總
部部制務(wù)院部
部部裁裁
目
有一項(xiàng)
所
告審批
可研報(bào)
4
◎
O
▲
0
O
O
O
0
0
O
O
0
0
階段
同談判
3、合
筌
合同會(huì)
◎
O
O
▲
0
0
O
O
O
5
O
O
O
0
階段
地摘牌
4、土
簽
摘牌會(huì)
◎
▲
6
0
0
0
0
G
G
O
0
O
0
G
同
出讓合
7
O
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