2024年智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條：合同主體1.1甲方（服務(wù)使用方）名稱及聯(lián)系方式1.2乙方（服務(wù)提供方）名稱及聯(lián)系方式第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不僅限于：2.2.1系統(tǒng)安裝與部署2.2.2系統(tǒng)維護與升級2.2.3系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持第三條：服務(wù)時間3.1服務(wù)開始時間3.2服務(wù)結(jié)束時間第四條：服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額4.2支付方式及支付時間第五條：系統(tǒng)使用及管理5.1甲方使用智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)的規(guī)定5.2甲方對系統(tǒng)的管理責(zé)任第六條：技術(shù)支持與維護6.1乙方提供的技術(shù)支持范圍6.2系統(tǒng)維護響應(yīng)時間第七條：系統(tǒng)升級與優(yōu)化7.1乙方提供的系統(tǒng)升級與優(yōu)化服務(wù)7.2升級與優(yōu)化計劃的制定與執(zhí)行第八條：培訓(xùn)與技術(shù)交流8.1乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容8.2培訓(xùn)時間與地點8.3技術(shù)交流與分享第九條：保密條款9.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的商業(yè)秘密和機密的保密義務(wù)第十條：違約責(zé)任10.1雙方在合同執(zhí)行過程中的違約行為及責(zé)任第十一條：爭議解決11.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議解決方式第十二條：合同的變更與終止12.1合同變更的條件與程序12.2合同終止的條件與程序第十三條：附則13.1合同的生效條件13.2合同的續(xù)簽條件第十四條：其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項第一部分：合同如下：第一條：合同主體1.1甲方（服務(wù)使用方）名稱：×××醫(yī)院聯(lián)系方式：××××××××××1.2乙方（服務(wù)提供方）名稱：×××智慧醫(yī)療科技公司聯(lián)系方式：××××××××××第二條：服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)范圍包括但不限于：電子病歷系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像存儲與傳輸系統(tǒng)、醫(yī)院信息管理系統(tǒng)、臨床路徑管理系統(tǒng)的安裝、部署、維護、升級及培訓(xùn)等。2.2服務(wù)內(nèi)容包括但不僅限于：2.2.1系統(tǒng)安裝與部署1）在甲方提供的時間內(nèi)完成系統(tǒng)的安裝與部署工作；2）確保系統(tǒng)部署后的穩(wěn)定運行；2.2.2系統(tǒng)維護與升級1）定期對系統(tǒng)進行巡檢，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行；2）針對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案；3）根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)功能的升級服務(wù)；2.2.3系統(tǒng)培訓(xùn)與技術(shù)支持1）為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員熟練掌握系統(tǒng)使用方法；2）提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；3）定期舉辦技術(shù)交流會議，分享醫(yī)療信息行業(yè)的新技術(shù)、新動態(tài)。第三條：服務(wù)時間3.1服務(wù)開始時間：自合同簽訂之日起。3.2服務(wù)結(jié)束時間：至合同約定的服務(wù)期限屆滿之日。第四條：服務(wù)費用4.1服務(wù)費用總額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。4.2支付方式及支付時間：1）甲方應(yīng)按照合同約定的期限和金額，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費用；2）甲方支付服務(wù)費用后，乙方應(yīng)及時提供服務(wù)，并開具正規(guī)發(fā)票。第五條：系統(tǒng)使用及管理5.1甲方使用智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)的規(guī)定：1）甲方應(yīng)按照乙方的指導(dǎo)說明正確使用系統(tǒng)，并確保系統(tǒng)安全；2）甲方不得利用系統(tǒng)從事違法活動，不得損害國家、集體利益及他人合法權(quán)益；3）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用。5.2甲方對系統(tǒng)的管理責(zé)任：1）甲方應(yīng)對系統(tǒng)用戶進行管理，確保用戶合規(guī)使用系統(tǒng)；2）甲方應(yīng)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全；3）甲方應(yīng)配合乙方進行系統(tǒng)的維護、升級等工作。第六條：技術(shù)支持與維護6.1乙方提供的技術(shù)支持范圍：1）針對甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，提供電話、在線客服等技術(shù)支持；2）定期舉辦技術(shù)交流會議，分享醫(yī)療信息行業(yè)的新技術(shù)、新動態(tài)；3）針對甲方需求，提供定制化的技術(shù)解決方案。6.2系統(tǒng)維護響應(yīng)時間：1）乙方接到甲方維護請求后，應(yīng)在4小時內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第七條：系統(tǒng)升級與優(yōu)化7.1乙方提供的系統(tǒng)升級與優(yōu)化服務(wù)：1）根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)功能的升級服務(wù)；2）定期對系統(tǒng)進行優(yōu)化，提升系統(tǒng)性能和用戶體驗；3）針對甲方提出的合理建議，乙方應(yīng)積極采納并改進。7.2升級與優(yōu)化計劃的制定與執(zhí)行：1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，制定系統(tǒng)升級與優(yōu)化計劃；2）乙方在執(zhí)行升級與優(yōu)化計劃前，應(yīng)與甲方溝通確認；3）乙方在執(zhí)行升級與優(yōu)化計劃時，應(yīng)確保甲方的正常業(yè)務(wù)不受影響。第八條：培訓(xùn)與技術(shù)交流8.1乙方提供的培訓(xùn)內(nèi)容：1）系統(tǒng)操作培訓(xùn)：包括系統(tǒng)的基本操作、功能模塊的使用等；2）系統(tǒng)管理培訓(xùn)：包括用戶管理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)安全設(shè)置等；3）新技術(shù)培訓(xùn)：分享醫(yī)療信息行業(yè)的新技術(shù)、新動態(tài)。8.2培訓(xùn)時間與地點：1）培訓(xùn)時間：按照甲乙雙方協(xié)商確定的時間進行；2）培訓(xùn)地點：甲方指定地點或乙方培訓(xùn)基地。8.3技術(shù)交流與分享：1）乙方定期舉辦技術(shù)交流會議，分享醫(yī)療信息行業(yè)的新技術(shù)、新動態(tài)；2）甲方有權(quán)提出技術(shù)交流會議的主題和內(nèi)容，乙方應(yīng)積極組織并落實；3）技術(shù)交流會議的費用由甲方承擔(dān)。第九條：保密條款9.1雙方對合同執(zhí)行過程中獲取的商業(yè)秘密和機密的保密義務(wù)：1）雙方應(yīng)對合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密和機密予以保密；2）未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密和機密；3）雙方因履行合同所獲悉的對方技術(shù)秘密、經(jīng)營秘密、客戶名單等商業(yè)秘密，應(yīng)予以嚴格保密。第十條：違約責(zé)任10.1雙方在合同執(zhí)行過程中的違約行為及責(zé)任：1）如一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金；2）如一方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)按遲延支付金額的千分之五支付滯納金；3）如一方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密和機密，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。第十一條：爭議解決11.1雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議解決方式：1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條：合同的變更與終止12.1合同變更的條件與程序：1）如一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致；2）合同變更應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為合同不可分割的一部分。12.2合同終止的條件與程序：1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；2）一方嚴重違反合同約定，對方有權(quán)終止合同；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方可終止合同；4）合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，移交給甲方相關(guān)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)和資料。第十三條：附則13.1合同的生效條件：1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；2）合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.2合同的續(xù)簽條件：1）合同期滿前，甲方有權(quán)選擇是否續(xù)簽合同；2）如甲方選擇續(xù)簽，應(yīng)提前書面通知乙方，并按照約定的條件進行續(xù)簽。第十四條：其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項：1）本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力；2）本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；3）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與范圍1.1第三方定義：本合同中所指的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的個體或組織。1.2第三方范圍：包括但不限于中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。第二條：第三方介入的條件和程序2.1第三方介入的條件：1）當(dāng)甲方或乙方因履行合同而需要第三方的專業(yè)服務(wù)時；2）當(dāng)甲方或乙方因合同執(zhí)行而發(fā)生爭議，需要第三方進行調(diào)解或仲裁時；3）當(dāng)合同約定需要第三方審計、評估或監(jiān)管時。2.2第三方介入的程序：1）甲方或乙方應(yīng)在必要時及時通知第三方介入；2）第三方應(yīng)在接到通知后按照約定時間介入；3）第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商的結(jié)果履行相關(guān)職責(zé)。第三條：第三方的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方權(quán)利：1）按照合同約定或甲乙雙方協(xié)商的結(jié)果，獨立行使職責(zé)；2）要求甲方和乙方提供必要的資料和協(xié)助；3）獲得甲方和乙方支付的合理報酬。3.2第三方義務(wù)：1）遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；2）公正、客觀、中立地履行職責(zé)；3）對在履行職責(zé)過程中獲取的甲方和乙方商業(yè)秘密和機密予以保密。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額的確定：1）第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的職責(zé)范圍、介入的性質(zhì)和合同的約定確定；2）第三方責(zé)任限額包括但不限于賠償金額、賠償范圍和賠償方式。4.2第三方責(zé)任限額的例外：1）第三方因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，不受責(zé)任限額的限制；2）第三方因違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范導(dǎo)致甲方或乙方損失的，不受責(zé)任限額的限制。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方的關(guān)系：1）第三方與甲方和乙方獨立簽訂合同，彼此之間不存在任何法律關(guān)系；2）第三方對甲方和乙方均負有履行合同的義務(wù)；3）第三方介入不影響甲方和乙方根據(jù)本合同履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第六條：第三方介入的費用6.1第三方介入費用的承擔(dān)：1）第三方介入的費用由甲方和乙方根據(jù)合同約定或協(xié)商確定；2）甲方和乙方應(yīng)按照約定時間支付第三方介入費用；3）第三方介入費用支付后，第三方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第七條：第三方介入的終止7.1第三方介入的終止條件：1）第三方完成約定的職責(zé)；2）甲方和乙方協(xié)商一致終止第三方介入；3）合同約定或其他法定原因?qū)е碌谌浇槿虢K止。7.2第三方介入的終止程序：1）甲方和乙方應(yīng)與第三方協(xié)商一致終止介入；2）甲方和乙方應(yīng)向第三方支付約定報酬；3）第三方應(yīng)按照約定方式交接相關(guān)事務(wù)。第八條：第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后的爭議解決方式：1）雙方應(yīng)嘗試友好協(xié)商解決；2）如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：附則9.1本附加條款與本合同具有同等法律效力；9.2本附加條款未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本附加條款具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同協(xié)議書附件二：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同技術(shù)規(guī)范附件三：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同培訓(xùn)計劃附件四：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同維護和升級計劃附件五：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同培訓(xùn)材料附件六：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同維護和升級材料附件七：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同違約行為及其責(zé)任認定附件八：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同爭議解決方式附件九：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準附件一：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同協(xié)議書本附件詳細說明了甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、服務(wù)費用、保密條款、違約責(zé)任、爭議解決等事項。附件二：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同技術(shù)規(guī)范本附件詳細列出了智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)的技術(shù)要求、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)性能指標(biāo)等。附件三：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同培訓(xùn)計劃本附件詳細說明了培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)師資質(zhì)等。附件四：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同維護和升級計劃本附件詳細說明了維護和升級的時間、地點、內(nèi)容、技術(shù)支持等。附件五：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同培訓(xùn)材料本附件包含了培訓(xùn)所需的教材、PPT、操作手冊等。附件六：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同維護和升級材料本附件包含了維護和升級所需的工具、軟件、技術(shù)文檔等。附件七：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同違約行為及其責(zé)任認定本附件詳細列出了違約行為的具體情形及相應(yīng)的責(zé)任認定標(biāo)準。附件八：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同爭議解決方式本附件詳細說明了爭議解決的途徑和方法，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等。附件九：智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)服務(wù)合同法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準本附件列出了合同執(zhí)行過程中需要遵守的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準。說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用；2.甲方未按約定使用系統(tǒng)，導(dǎo)致系統(tǒng)損壞；3.乙方未按約定時間提供服務(wù)；4.乙方提供的服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準；5.雙方未按約定履行保密義務(wù)；6.雙方在合同履行過程中發(fā)生其他違反合同約定的行為。違約責(zé)任認定標(biāo)準：1.根據(jù)違約行為的嚴重程度，確定違約責(zé)任的大??；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的直接經(jīng)濟損失；3.違約方應(yīng)支付守約方因履行合同而產(chǎn)生的額外費用；4.違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計算方式按照合同約定或雙方協(xié)商確定；5.嚴重違約行為可能導(dǎo)致合同的解除。示例說明：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)催告甲方支付，甲方在合理期限內(nèi)仍未支付的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.智慧醫(yī)療信息系統(tǒng)：指利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為醫(yī)療服務(wù)提供信息化支持的綜合系統(tǒng)。2.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。3.違約金：指違約方按照合同約定或雙方協(xié)商確定的金額，