2024年旅游服務(wù)合同標(biāo)的和行程安排

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年旅游服務(wù)合同標(biāo)的和行程安排本合同目錄一覽1.1旅游服務(wù)合同標(biāo)的1.2旅游行程安排2.1旅游服務(wù)提供方義務(wù)2.2旅游服務(wù)接受方義務(wù)3.1旅游行程開始時間3.2旅游行程結(jié)束時間4.1旅游目的地4.2旅游行程具體安排5.1旅游服務(wù)內(nèi)容5.2旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1旅游費(fèi)用支付6.2旅游費(fèi)用支付時間7.1旅游變更和取消7.2旅游變更和取消的條件8.1旅游保險8.2旅游保險的購買9.1旅游意外處理9.2旅游意外處理的程序10.1旅游爭議解決10.2旅游爭議解決的途徑11.1旅游服務(wù)提供方責(zé)任11.2旅游服務(wù)接受方責(zé)任12.1旅游行程變更的的責(zé)任12.2旅游行程取消的責(zé)任13.1旅游服務(wù)的保密條款13.2旅游服務(wù)的保密條款的例外14.1合同的生效和終止14.2合同的生效和終止的條件第一部分：合同如下：1.1旅游服務(wù)合同標(biāo)的1.1.1.1旅游服務(wù)提供方向旅游服務(wù)接受方提供的旅游咨詢服務(wù)；1.1.1.2旅游服務(wù)提供方向旅游服務(wù)接受方提供的旅游行程安排服務(wù)；1.1.1.3旅游服務(wù)提供方向旅游服務(wù)接受方提供的旅游交通服務(wù)；1.1.1.4旅游服務(wù)提供方向旅游服務(wù)接受方提供的旅游住宿服務(wù)；1.1.1.5旅游服務(wù)提供方向旅游服務(wù)接受方提供的旅游餐飲服務(wù)；1.1.1.6旅游服務(wù)提供方向旅游服務(wù)接受方提供的旅游活動組織服務(wù)；1.1.1.7旅游服務(wù)提供方向旅游服務(wù)接受方提供的旅游安全保障服務(wù)。1.2旅游行程安排1.2.1.1旅游出發(fā)地與目的地之間的交通安排；1.2.1.2旅游行程中的景點(diǎn)游覽安排；1.2.1.3旅游行程中的住宿安排；1.2.1.4旅游行程中的餐飲安排；1.2.1.5旅游行程中的活動安排；1.2.1.6旅游行程中的安全保障措施。2.1旅游服務(wù)提供方義務(wù)2.1.1旅游服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為旅游服務(wù)接受方提供旅游服務(wù)；2.1.2旅游服務(wù)提供方應(yīng)確保旅游服務(wù)接受方在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全；2.1.3旅游服務(wù)提供方應(yīng)對旅游服務(wù)接受方的個人信息保密，不得泄露給第三方；2.1.4旅游服務(wù)提供方應(yīng)在旅游行程開始前，向旅游服務(wù)接受方提供旅游行程安排的詳細(xì)信息；2.1.5旅游服務(wù)提供方應(yīng)在旅游行程中，向旅游服務(wù)接受方提供必要的旅游咨詢和服務(wù)；2.1.6旅游服務(wù)提供方應(yīng)在旅游行程結(jié)束后，向旅游服務(wù)接受方提供旅游服務(wù)滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)。2.2旅游服務(wù)接受方義務(wù)2.2.1旅游服務(wù)接受方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接受旅游服務(wù)提供方提供的旅游服務(wù)；2.2.2旅游服務(wù)接受方應(yīng)遵守旅游行程安排，不得擅自改變行程；2.2.3旅游服務(wù)接受方應(yīng)按照約定時間支付旅游費(fèi)用；2.2.4旅游服務(wù)接受方應(yīng)對旅游服務(wù)提供方提供的旅游服務(wù)進(jìn)行客觀評價，并提供改進(jìn)建議。3.1旅游行程開始時間3.1.1旅游行程的開始時間應(yīng)以旅游服務(wù)提供方和旅游服務(wù)接受方共同確認(rèn)的行程安排為準(zhǔn)；3.1.2旅游行程的開始時間不應(yīng)晚于合同約定的出發(fā)時間。3.2旅游行程結(jié)束時間3.2.1旅游行程的結(jié)束時間應(yīng)以旅游服務(wù)提供方和旅游服務(wù)接受方共同確認(rèn)的行程安排為準(zhǔn)；3.2.2旅游行程的結(jié)束時間不應(yīng)早于合同約定的返回時間。4.1旅游目的地4.1.1旅游目的地應(yīng)為本合同第一條第1.1.1條所述的服務(wù)內(nèi)容所包含的目的地。4.2旅游行程具體安排4.2.1.1旅游出發(fā)日期和時間；4.2.1.2旅游交通工具類型和行程；4.2.1.3旅游住宿地點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)；4.2.1.4旅游餐飲安排；4.2.1.5旅游活動安排；4.2.1.6旅游安全保障措施。8.1旅游保險8.1.1旅游服務(wù)提供方應(yīng)提示旅游服務(wù)接受方購買旅游保險，以保障旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全；8.1.2旅游服務(wù)提供方應(yīng)提供旅游保險的購買建議和相關(guān)信息，但不對旅游保險的理賠結(jié)果承擔(dān)責(zé)任；8.1.3旅游服務(wù)接受方應(yīng)在旅游前購買旅游保險，并將保險單據(jù)提交給旅游服務(wù)提供方備案。8.2旅游保險的購買8.2.1旅游服務(wù)接受方應(yīng)在旅游前自行購買旅游保險，確保旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全；8.2.2旅游服務(wù)接受方應(yīng)根據(jù)旅游行程的實(shí)際情況，選擇合適的旅游保險類別和保險金額；8.2.3旅游服務(wù)提供方應(yīng)提供旅游保險的購買渠道和相關(guān)信息，以方便旅游服務(wù)接受方購買。9.1旅游意外處理9.1.1旅游服務(wù)提供方應(yīng)制定旅游意外處理方案，并在旅游行程中向旅游服務(wù)接受方進(jìn)行說明；9.1.2旅游服務(wù)提供方應(yīng)在旅游過程中，積極采取措施預(yù)防和應(yīng)對旅游意外事件；9.1.3旅游服務(wù)提供方應(yīng)在旅游意外事件發(fā)生后，及時采取措施進(jìn)行處理，并協(xié)助旅游服務(wù)接受方理賠。9.2旅游意外處理的程序9.2.1旅游服務(wù)提供方應(yīng)在旅游意外事件發(fā)生后，立即組織人員進(jìn)行處理；9.2.2旅游服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)旅游意外事件的性質(zhì)和情況，采取相應(yīng)的處理措施；9.2.3旅游服務(wù)提供方應(yīng)協(xié)助旅游服務(wù)接受方按照旅游保險的理賠程序進(jìn)行理賠。10.1旅游爭議解決10.1.1旅游服務(wù)提供方和旅游服務(wù)接受方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在旅游過程中發(fā)生的爭議；10.1.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2旅游爭議解決的途徑10.2.1.1雙方協(xié)商解決；10.2.1.2請求消費(fèi)者協(xié)會或者其他調(diào)解組織調(diào)解；10.2.1.3向有關(guān)部門投訴；10.2.1.4向人民法院提起訴訟。11.1旅游服務(wù)提供方責(zé)任11.1.1旅游服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供旅游服務(wù)，確保旅游服務(wù)接受方在旅游過程中的權(quán)益；11.1.2旅游服務(wù)提供方應(yīng)妥善保管旅游服務(wù)接受方的行李物品，確保其安全；11.1.3旅游服務(wù)提供方應(yīng)對旅游服務(wù)接受方在旅游過程中提出的問題和需求，及時予以解決和滿足。11.2旅游服務(wù)提供方責(zé)任免除11.2.1旅游服務(wù)提供方對旅游服務(wù)接受方故意或者重大過失造成的損失不承擔(dān)責(zé)任；11.2.2旅游服務(wù)提供方對不可抗力等因素造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。12.1旅游行程變更的責(zé)任12.1.1旅游服務(wù)提供方應(yīng)盡最大努力按照原定行程提供旅游服務(wù)；12.1.2若因特殊情況需要變更行程，旅游服務(wù)提供方應(yīng)提前通知旅游服務(wù)接受方，并說明變更原因；12.1.3旅游服務(wù)接受方同意變更行程的，雙方應(yīng)簽訂行程變更協(xié)議；12.1.4旅游服務(wù)提供方因行程變更給旅游服務(wù)接受方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。12.2旅游行程取消的責(zé)任12.2.1旅游服務(wù)提供方應(yīng)按照約定提供旅游服務(wù)，不得無故取消旅游行程；12.2.2若旅游服務(wù)提供方需要取消旅游行程，應(yīng)提前通知旅游服務(wù)接受方，并說明取消原因；12.2.3旅游服務(wù)提供方因取消旅游行程給旅游服務(wù)接受方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。13.1旅游服務(wù)的保密條款13.1.1旅游服務(wù)提供方和旅游服務(wù)接受方應(yīng)對在旅游過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息予以保密；13.1.2旅游服務(wù)提供方和旅游服務(wù)接受方不得向第三方泄露或者許可第三方使用對方商業(yè)秘密和個人信息。13.2旅游服務(wù)的保密條款的例外13.2.1.1法律要求披露；13第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的概念14.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織；14.1.2.1旅游服務(wù)提供方聘請的導(dǎo)游、司機(jī)、住宿、餐飲等服務(wù)提供者；14.1.2.2旅游服務(wù)接受方邀請的親友、同事等同行人員；14.1.2.3旅游過程中可能接觸到的景點(diǎn)、活動組織者、購物場所等；14.1.2.4涉及旅游保險、爭議解決等環(huán)節(jié)的保險公司、調(diào)解組織、法院等。14.2第三方介入的責(zé)任限額14.2.1甲乙方應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，以確保雙方權(quán)益；14.2.2第三方介入的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方的主體性質(zhì)、介入程度、甲乙方的約定等因素確定；14.2.3甲乙方應(yīng)在合同中明確第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額或標(biāo)準(zhǔn)。15.1第三方介入的額外條款及說明15.1.1甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的性質(zhì)和介入程度，在合同中增加相應(yīng)的額外條款，以明確第三方的權(quán)利義務(wù)；15.1.2.1第三方服務(wù)提供者的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、責(zé)任承擔(dān)等；15.1.2.2第三方服務(wù)提供者與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系；15.1.2.3第三方服務(wù)提供者對旅游服務(wù)接受方造成損失的責(zé)任承擔(dān)等；15.1.2.4甲乙方對第三方服務(wù)提供者的選擇、監(jiān)督和評估等權(quán)利。15.2第三方介入的權(quán)益劃分15.2.1甲乙方應(yīng)根據(jù)第三方的性質(zhì)和介入程度，明確劃分第三方與其他各方的權(quán)益；15.2.2.1第三方服務(wù)提供者提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍、質(zhì)量等；15.2.2.2甲乙方對第三方服務(wù)提供者的支付條件、支付金額等；15.2.2.3第三方服務(wù)提供者對旅游服務(wù)接受方的影響程度等；15.2.2.4甲乙方與第三方服務(wù)提供者之間的合同約定。16.1第三方介入的變更和取消16.1.1甲乙方應(yīng)明確第三方服務(wù)提供者在旅游行程變更和取消時的責(zé)任承擔(dān)；16.1.2.1第三方服務(wù)提供者的原因?qū)е滦谐套兏蛉∠?6.1.2.2甲乙方與第三方服務(wù)提供者之間的合同約定；16.1.2.3旅游服務(wù)接受方的權(quán)益保障等。16.2第三方介入的爭議解決16.2.1甲乙方應(yīng)明確第三方服務(wù)提供者在旅游過程中產(chǎn)生的爭議解決方式；16.2.2.1雙方協(xié)商解決；16.2.2.2請求消費(fèi)者協(xié)會或者其他調(diào)解組織調(diào)解；16.2.2.3向有關(guān)部門投訴；16.2.2.4向人民法院提起訴訟。17.1第三方介入的保密條款17.1.1甲乙方應(yīng)與第三方服務(wù)提供者簽訂保密協(xié)議，明確保密條款；17.1.2.1第三方服務(wù)提供者對甲乙方商業(yè)秘密和個人信息的保密義務(wù)；17.1.2.2第三方服務(wù)提供者不得向第三方泄露或者許可第三方使用甲乙方商業(yè)秘密和個人信息；17.1.2.3保密條款的例外情況及其處理方式。17.2第三方介入的保密條款的例外17.2.1.1法律要求披露；17.2.1.2法院或者仲裁機(jī)構(gòu)要求披露；17.2.1.3第三方服務(wù)提供者依法行使權(quán)利或者履行義務(wù)需要披露；17.2.1.4涉及犯罪調(diào)查或者法律訴訟需要披露。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：旅游服務(wù)提供方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供旅游服務(wù)提供方的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證等相關(guān)資質(zhì)證明文件。附件說明：用以證明旅游服務(wù)提供方的合法經(jīng)營地位和資質(zhì)。2.附件二：旅游服務(wù)接受方身份證明詳細(xì)要求：提供旅游服務(wù)接受方的身份證復(fù)印件或其他有效身份證明文件。附件說明：用以證明旅游服務(wù)接受方的身份真實(shí)性。3.附件三：旅游行程安排詳細(xì)說明詳細(xì)要求：提供旅游行程的具體安排，包括但不限于景點(diǎn)、餐飲、住宿、交通等詳細(xì)信息。附件說明：用以明確旅游行程的具體內(nèi)容和安排。4.附件四：旅游服務(wù)提供方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：提供旅游服務(wù)提供方服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)文件，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)等。附件說明：用以明確旅游服務(wù)提供方應(yīng)達(dá)到的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。5.附件五：旅游保險單據(jù)詳細(xì)要求：提供旅游服務(wù)接受方購買的旅游保險單據(jù)復(fù)印件。附件說明：用以證明旅游服務(wù)接受方已購買旅游保險。6.附件六：旅游服務(wù)合同補(bǔ)充協(xié)議詳細(xì)要求：提供旅游服務(wù)提供方和旅游服務(wù)接受方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，包括但不限于行程變更、取消等條款。附件說明：用以明確雙方在旅游過程中的額外約定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.旅游服務(wù)提供方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致旅游服務(wù)接受方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如旅游服務(wù)提供方未按照約定時間提供交通服務(wù)，導(dǎo)致旅游服務(wù)接受方延誤行程。2.旅游服務(wù)接受方未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如旅游服務(wù)接受方未按照約定時間支付旅游費(fèi)用，導(dǎo)致旅游服務(wù)提供方無法正常安排行程。3.旅游服務(wù)提供方和旅游服務(wù)接受方未履行合同約定的保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如旅游服務(wù)提供方泄露旅游服務(wù)接受方的個人信息給第三方。4.旅游服務(wù)提供方和旅游服務(wù)接受方在合同履行過程中，出現(xiàn)其他違反合同約定的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如旅游服務(wù)接受方擅自改變旅游行程，導(dǎo)致旅游服務(wù)提供方無法按照原定安排提供服務(wù)。說明三：法律名詞及解釋：1.旅游服務(wù)提供方：指提供旅游服務(wù)的法人、其他組織或自然人。應(yīng)用解釋：本合同中的旅游服務(wù)提供方應(yīng)具備合法的經(jīng)營資質(zhì)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。2.旅游服務(wù)接受方：指接受旅游服務(wù)的法人、其他組織或自然人。應(yīng)用解釋：本合同中的旅游服務(wù)接受方應(yīng)具備完全民事行為能力，并按照約定接受旅游服務(wù)。3.第三方：指除旅游服務(wù)提供方和旅游服務(wù)接受方之外的其他自然人、法人或其他組織。應(yīng)用解