購物中心消防安全管理手冊

第一部分、世紀(jì)金花消防安全管理體系指導(dǎo)思想和目的

以《中華人民共和國消防法》14、16條、《新疆維吾爾自治區(qū)消防

條列》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》（公安部61

號令）為依據(jù)，通過制度、職責(zé)、運行程序及內(nèi)部監(jiān)督、獎勵機(jī)制，建

立全員消防安全責(zé)任保證體系，確保消防安全，達(dá)到預(yù)防火災(zāi)，減少火

災(zāi)危害的目的。

適用范圍：世紀(jì)金花烏魯木齊購物中心股份有限公司

一、世紀(jì)金花購物中心基本情況

世紀(jì)金花購物中心，位于烏魯木齊友好北路688號，是西安世紀(jì)金花

股份有限公司投資興建，并于2005年在香港上市，為外資企業(yè)。購物中心

占地面積6000平方米，總建筑面積為39666平方米，建筑高度為25米，

屬于一類高層民用建筑，商場分為A、B、C三段，購物中心分為B、C段,

（超市占A、B、C三段）。主要從事精品服裝、百貨、超市等商品銷售，

是烏魯木齊市迄今引領(lǐng)時尚的一家大型購物中心。

本單位消防用電負(fù)荷一級，雙電源進(jìn)線。設(shè)置有火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、

自動噴水滅火系統(tǒng)、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)、防排煙系統(tǒng)、事故廣播系統(tǒng)、聯(lián)

動控制系統(tǒng)，以及移動滅火器具，2003年9月26日經(jīng)消防科驗收合格。

二、消防安全重點部位

1、營業(yè)賣場：購物中心一至五層。

2、配電室：位于C段地下一層，便電設(shè)計容量3760KVA。

3、電梯機(jī)房：貨梯兩臺位于購物中心B、C段2號5號通道旁，客梯

1臺位于購物中心B段總服務(wù)臺旁。

4、安全出口：每層樓7個安全出口，分別位于各樓層四周，（超市共

有10個安全出口位于超市四周）。

5、消防泵房：設(shè)在B段昊泰地下二層。

6、風(fēng)機(jī)房：送風(fēng)機(jī)10臺位于一至五層2號5號通道辦公區(qū)域旁，排

煙風(fēng)機(jī)9臺，其中強(qiáng)排風(fēng)機(jī)4臺、防排煙5臺，分別位于購物中心屋頂。

7、空調(diào)機(jī)房：位于地下室C段10號通道旁。

三、消防設(shè)施、器材

1、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)：消防報警、控制設(shè)備2臺，樓層顯示器15臺,

感煙感溫探測器1016個，手動報警按鈕28個。

2、火災(zāi)事故廣播系統(tǒng)：控制柜1臺（監(jiān)控中心），應(yīng)急廣播揚聲器271

個。

3、火災(zāi)自動噴水滅火系統(tǒng)：噴淋泵2臺，噴淋穩(wěn)壓泵2臺，濕式報警

閥12個，噴頭13000個，水流指示器38個，末端試水裝置36個，噴淋泵

結(jié)合器4個。

4、室內(nèi)外消火栓系統(tǒng)：消火栓泵2臺，室內(nèi)消火栓48個，室外消火

栓4個，水泵結(jié)合器4組，穩(wěn)壓水泵2個，屋頂消防水箱2個，遠(yuǎn)程手動

啟泵按鈕64個，消防水池2個。

5、防排煙設(shè)施：送風(fēng)機(jī)15臺、排煙機(jī)5臺、送風(fēng)口15個，排煙口120

個。

6、消防設(shè)施動力配電柜：消火栓、噴淋泵配電柜個，風(fēng)機(jī)配電柜共15

個。

7、安全疏散及防火分隔設(shè)施：安全出口38個，特種防火卷簾門148

槎，安全出口標(biāo)志燈38個，疏散指示標(biāo)志101個，火災(zāi)事故照明燈38個,

應(yīng)急照明日光燈450個。

8、滅火器材：便攜式ABC干粉滅火器164具、1211滅火器46具。

四、消防安全管理責(zé)任人：消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的

方針，成立消防安全小組，總經(jīng)理為消防安全組組長，管理總監(jiān)為副組長,

各部門經(jīng)理為消防安全小組成員員。將消防工作納入重要議事日程，同經(jīng)

營工作一起同計劃、同布置、同檢查、同總結(jié)、同評比。

（一）、消防安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組：

組長：王小克

副組長：孔建國

消防安全管理環(huán)節(jié)

1、各級消防安全責(zé)任人

購物中心消防安全責(zé)任人、管理人

消防安全責(zé)任人：王小克

消防安全管理人：崔石頭

2、各部門消防安全責(zé)任人：

保安部消防安全責(zé)任人：保安部經(jīng)理

行政部消防安全責(zé)任人：行政部經(jīng)理

財務(wù)部消防安全責(zé)任人：財務(wù)部經(jīng)理

各經(jīng)營部消防安全責(zé)任人：經(jīng)營部經(jīng)理

物業(yè)部消防安全責(zé)任人：物業(yè)部經(jīng)理

企化部消防安全責(zé)任人：企化部經(jīng)理

超市部消防安全責(zé)任人：超市部經(jīng)理

第二部分：消防安全崗位職責(zé)

一、購物中心消防安全責(zé)任人職責(zé)

1、購物中心總經(jīng)理為本單位消防安全責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)掌握本單位的消防

安全情況，遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章以及按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，依法履行

本單位消防安全法定職責(zé)。

2、將消防工作與本單位的實際情況相結(jié)合，批準(zhǔn)實施年度消防工作計

劃，與各部門消防安全責(zé)任人簽定消防安全責(zé)任書。

3、每月在中層例會對消防工作進(jìn)行總結(jié)講評，對及時整改火災(zāi)隱患進(jìn)

行解決，對維修、購置消防設(shè)施等必要的消防經(jīng)費，提供相應(yīng)的保障。

4、根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立義務(wù)消防隊。

5、組織制定符合本單位實際的《滅火疏散預(yù)案》，并實施演練。

6、每年組織各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行一次防火檢查。

7、審查批準(zhǔn)部門消防工作獎罰。

8、批準(zhǔn)實施購物中心內(nèi)部消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程。

9、根據(jù)消防安全需要，決定購物中心局部停產(chǎn)、停止使用。

10、接受公安消防機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查，完成政府下達(dá)的各項消防工作任務(wù)。

二、購物中心消防安全管理人職責(zé)

1、受到消防安全責(zé)任人的委托，負(fù)責(zé)本單位日常消防安全管理工作。

2、督促、檢查各部門消防安全責(zé)任的落實，組織制定消防安全制度和

保障消防安全操作規(guī)程，并檢查督促其落實。

3、組織擬定購物中心年度消防工作計劃和消防安全工作經(jīng)費和組織保

障方案。

4、組織購物中心各部門消防安全責(zé)任人開展、實施防火安全檢查，及

時掌握購物中心整體消防狀況，做好火災(zāi)隱患整改工作。

5、組織實施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng),

確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。

6、組織管理義務(wù)消防隊。

7、在員工中組織開展消防安全知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn)I,組織《滅

火、應(yīng)急疏散預(yù)案》的實施和演練。

三、公司各部門消防安全責(zé)任人職責(zé)（一、二線共同職責(zé)）

1、部門消防安全責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)帶頭并督促本部門員工遵守消防安全法

規(guī)、制度，學(xué)習(xí)有關(guān)消防安全知識。

2、部門消防安全責(zé)任人，應(yīng)對購物中心消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)，應(yīng)當(dāng)按

時參加消防工作會議，根據(jù)實際提出可行性建議，執(zhí)行會議決議。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實與部門工作有關(guān)的消防安全制度的執(zhí)行和落實。

4、在發(fā)生火災(zāi)或其他突發(fā)情況時，按照《滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案》所做

規(guī)定，履行職責(zé)。

四、保安部經(jīng)理職責(zé)

1、組織購物中心每月消防安全大檢查，并向消防管理人及時匯報當(dāng)月

消防工作。

2、配合公安消防機(jī)構(gòu)有關(guān)工作，負(fù)責(zé)《每日消防安全檢查情況》、《消

防月匯總表》及有關(guān)文件的上傳與下達(dá)。

3、督促、檢查各項消防安全制度的具體執(zhí)行情況。

4、具體負(fù)責(zé)《滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案》的實施演練。

5、具體實施義務(wù)消防隊的組建，及其日常學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作。

6、結(jié)合工作實際，向消防安全責(zé)任人提出對《世紀(jì)金花購物中心消防

管理制度》的修訂意見。

五、行政部經(jīng)理職責(zé)

1、配合保安部做好各部門消防安全工作的考評和獎罰制度。

2、配合保安部執(zhí)行消防安全教育培訓(xùn)制度。

3、督促、檢查本部門做好消防安全工作。

4、配合保安部作好重大節(jié)日、及每月消防安全大檢查工作。

六、物業(yè)部經(jīng)理職責(zé)

1、領(lǐng)導(dǎo)并組織涉及物業(yè)部的有關(guān)制度、程序、規(guī)程的運行，保障消防

設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和重點部位的設(shè)備、設(shè)施安全。

2、監(jiān)督物業(yè)部消防安全崗位人員履行火災(zāi)自動報警、滅火系統(tǒng)等消防

設(shè)備、設(shè)施運行制度和程序。

3、每月檢查相關(guān)運行制度及程序的有關(guān)記錄。

4、配合保安部每月對消防系統(tǒng)進(jìn)行檢測，并對存在問題進(jìn)行維修。

5、配合保安部做好每月10號、20號安全大檢查工作。

6、組織實施對購物中心消防設(shè)施、消防安全指示標(biāo)志保養(yǎng)，確保其完

好有效。

七、各經(jīng)營部經(jīng)理職責(zé)

1、組織并監(jiān)督本樓層員工進(jìn)行消防安全自查，審核各專柜自查記錄表,

對出現(xiàn)的問題及時上報。

2、執(zhí)行購物中心有關(guān)裝修，用電、動火審批制度。

3、配合保安部做好每月10號、20號安全大檢查工作。

4、對本部門出現(xiàn)的消防安全隱患及時整改，對整改不了及時上報。

5、監(jiān)督、檢查本部門消防安全責(zé)任人做好消防安全器材管理。

6、做好本部門消防安全工作的培訓(xùn)、宣傳教育工作。

7、配合保安部做好其他消防安全管理工作。

八、消防主管工作職責(zé)

1、貫徹落實國家有關(guān)消防工作的方針、政策和法規(guī)，接受專職消防機(jī)

關(guān)的檢查指導(dǎo)。

2、在經(jīng)理指導(dǎo)下建立健全公司消防安全制度、防火應(yīng)急預(yù)案、消防檔

案；組織實施公司防火委員會的各項計劃、要求，并進(jìn)行監(jiān)督檢查。

3、對員工進(jìn)行法律、法規(guī)以及防火安全教育，增加員工的防火意識，

提高員工做好消防工作的自覺性。

4、經(jīng)常進(jìn)行防火檢查，對商場內(nèi)的要害部位制定滅火作戰(zhàn)方案，并進(jìn)

行定期檢查，報告情況，及時發(fā)現(xiàn)并督促火險隱患整改。監(jiān)督指導(dǎo)各部門

防火安全制度。

5、協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務(wù)消防隊的組織和培訓(xùn)工作，并開展各種形式

的防火演練活動。

6、對商場內(nèi)各部位的消防設(shè)備、滅火器材的備勤情況組織進(jìn)行檢查，

發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行調(diào)配補(bǔ)充，并聯(lián)系有關(guān)部門定期進(jìn)行消防設(shè)施、設(shè)備的

檢測、保養(yǎng)、維修工作，及時排除設(shè)備故障。

7、負(fù)責(zé)公司內(nèi)品牌調(diào)整施工和改造工程的消防安全審批，并監(jiān)督施工

期間的消防安全工作。

8、發(fā)生火災(zāi)時組織帶領(lǐng)義務(wù)消防隊配合消防機(jī)關(guān)撲救火災(zāi)，保護(hù)現(xiàn)場,

追查處理火災(zāi)事故，并調(diào)查火災(zāi)原因。

9、制止各種違反消防法規(guī)及制度的行為。

10、定期向部門經(jīng)理匯報消防工作的情況。

九、消防領(lǐng)班工作職責(zé)

1、熟悉國家消防機(jī)關(guān)及上級有關(guān)部門法律、法規(guī)，依照公司關(guān)于消防

工作的制度及要求，認(rèn)真完成上級交辦的各項消防任務(wù)。

2、協(xié)助主管做好消防控制中心及商場巡查等日常管理

工作，合理安排消防值班員的班次。

3、熟悉商場各種消防設(shè)施、器材以及安全通道的位置、性能，掌握消

防控制中心的設(shè)備情況并能夠正確使用。

4、配合主管制定消防班的工作計劃，對消防員進(jìn)行培訓(xùn)和考核。

5、配合主管制訂和組織實施對消防設(shè)備的月檢、季檢、年檢計劃，在

經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下組織貫徹實施。

6、認(rèn)真做好消防設(shè)備、通道、重點部位的巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處

理。

7、了解掌握設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，對經(jīng)常發(fā)生誤報的部位進(jìn)行分析，并將分

析報告上交消防主管，并向部門匯總上報。

十、消防員工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)消防中心24小時值班，熟悉消防中心的設(shè)備，能夠處理小的

設(shè)備故障，做好工作情況、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況記錄。

2、熟悉商場消防系統(tǒng)及消防設(shè)備，發(fā)生報警時立即進(jìn)行核實，能正確

及時使用消防中心的各種設(shè)備，密切注視設(shè)備上所顯示的各種情況，有問

題立刻上報值班主管或領(lǐng)班。

3、對商場的建筑布局情況了如指掌，對重點要害部位以及“無人區(qū)”

進(jìn)行重點巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并立刻上報主管或領(lǐng)班。巡檢中要嚴(yán)

格檢查各部位，及時發(fā)現(xiàn)各種不安全隱患，并做好異常情況記錄。

4、熟悉各部位滅火器及消防栓的位置，熟悉各安全通道，一旦發(fā)生火

情或其它緊急情況，除立即向保安部上報外，應(yīng)負(fù)起疏導(dǎo)顧客的職責(zé)。

5、發(fā)生火警時，按公司制定的報警程序及時通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門。

6、發(fā)生火災(zāi)時，能正確啟動和運用各種設(shè)備，沉著冷靜地協(xié)助公司領(lǐng)

導(dǎo)組織滅火自救工作。

7、按要求做好消防中心的設(shè)備檢測工作。

十一、監(jiān)控中心值班人員職責(zé)

1、監(jiān)控中心操作人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范和商場自動

系統(tǒng)的操作等專業(yè)知識。

2、監(jiān)控中心操作人員應(yīng)能熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備操作技能和常見故障

處理方法，對火警信號能夠正確判斷、及時處理。

3、監(jiān)控中心操作人員應(yīng)認(rèn)真做好各項質(zhì)量記錄。

4、監(jiān)控中心工作人員執(zhí)行24小時值班制度，并按規(guī)定做好各項規(guī)定。

5、對商場自動系統(tǒng)所含設(shè)施設(shè)備，尤其是消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期系統(tǒng)

測試，發(fā)現(xiàn)問題立即上報。

十二、各崗位消防安全責(zé)任人（包括一線、二線）共同職責(zé)

1、遵守消防法律、法規(guī)和本單位消防安全制度。

2、參加消防安全培訓(xùn)教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)消防安全知識。

3、對購物中心相關(guān)的部門消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)。

4、在發(fā)生火災(zāi)或其他突發(fā)情況時，按照《滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案》所做

規(guī)定和分工，履行職責(zé)。

十三、一線崗位員工（導(dǎo)購員、保潔員）職責(zé)。

1、遵守消防安全法規(guī)、制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防安全知識。

2、掌握工作區(qū)域內(nèi)安全疏散設(shè)施、消防設(shè)施、器材的位置、數(shù)量，掌

握有關(guān)的消防安全知識。

3、認(rèn)真參加消防安全教育、培訓(xùn)。

4、對攜帶易燃、易爆物品、化學(xué)劇毒等物品的客人進(jìn)行勸阻，必要立

即上報。

5、保障責(zé)任區(qū)內(nèi)安全疏散設(shè)施、消防設(shè)施、器材，電氣設(shè)備、線路及

其他有關(guān)消防安全的設(shè)施、器材狀態(tài)正常。

6、對所發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患，及時上報主管。

7、營業(yè)場內(nèi)所有當(dāng)班主管，負(fù)責(zé)將各自區(qū)域內(nèi)員工上報的消防安全隱

患情況記入部門消防安全檢查記錄表內(nèi)，并及時上報保安部。

8、發(fā)生火災(zāi)或其他突發(fā)情況時按照《滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案》所做規(guī)定

和分工，履行職責(zé)。

9、保潔員應(yīng)在每日下班前對商場所有垃圾進(jìn)行清理場外，并負(fù)責(zé)對商

場垃圾桶進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或不明物品要及時上報。

第三部：消防安全管理制度

一、消防安全教育、培訓(xùn)制度

1、購物心作為公眾聚集場所，對員工的消防安全培訓(xùn)至少每季度進(jìn)行

一次。

2、保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)與人力資源部配合擬定購物中心教育培訓(xùn)計劃，組

織新上崗和進(jìn)入新崗位的員工驚醒上崗前的消防安仝培訓(xùn)，并分期、分批

對購物中心員工進(jìn)行消防培訓(xùn)。

單位可自行組織定期學(xué)習(xí)，由保安部及人力資源部指派專人進(jìn)行授課，

必要時可邀請政府有關(guān)職能部門的同志前來講課。

培訓(xùn)教育的方式可采取集中培訓(xùn)、印發(fā)消防資料、圖片，組織人員定期

學(xué)習(xí)，請專人(政府有關(guān)職能部門)講解，以及在有關(guān)人員指導(dǎo)下實地模

擬消防炎涼方式(每年至少一次)。

3、由保安部助理建立消防安全教育、培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)、授課、考

試等情況。

4、世紀(jì)金花購物中心的下列人員應(yīng)當(dāng)接受社會消防安全培訓(xùn)：

(1)、購物中心消防安全責(zé)任人、消防安全管理人。

(2)、各部門崗位消防安全責(zé)任人、管理人員。

(3)、保安部助理、消防主管、消防控制中心、操作人員。

(4)、電工、水暖工、庫房保管員。

(5)、其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)的人員。

5、消防安全宣傳教育和培訓(xùn)的內(nèi)容：

(1)、《中華人民共和國消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防

安全管理規(guī)定》《自治區(qū)消防條列》、《世紀(jì)金花購物中心消防安全管理制

度》；

(2)、本部門、本崗位的火災(zāi)危險性和防火措施；

(3)、有關(guān)消防設(shè)施的性能；本部門、本崗位責(zé)任區(qū)域那的滅火器材

的排放位置、使用方法；

(4)、報火警、撲救初期火災(zāi)以及自救逃生知識和技能，主要是接合

本崗位實際的應(yīng)急疏散常識；

(5)、本部門、本崗位分管范圍內(nèi)相關(guān)消防設(shè)施及重點部位情況及相

關(guān)消防安全管理制度。

(6)、在發(fā)生火災(zāi)火其他突發(fā)情況時，如何組織、引導(dǎo)在場群眾疏散

的知識和技能。

6、消防安全教育培訓(xùn)實際效果通過考試、抽查的形式進(jìn)行評測，考試、

抽查成績列入員工評估及工作評級的內(nèi)容。

(1)、消防安全教育、培訓(xùn)成績主要以閉卷筆試和抽查進(jìn)行考核，內(nèi)

容由保安部及人力資源部共同確定，由保安部負(fù)責(zé)組織實施。

(2)、抽查的內(nèi)容與形式由保安部確定并組織實施。

考試、抽查成績由保安部負(fù)責(zé)統(tǒng)計，并按通知形式告知各部門，其中考試

不及格者由保安部負(fù)責(zé)組織補(bǔ)考。

(3)、參考獎勵與處罰條例中的有關(guān)條款，對考試、抽查不及格者進(jìn)

行相應(yīng)的處罰。

(4)、處罰由保安部與現(xiàn)場部共同執(zhí)行，保安部負(fù)責(zé)實施。

(5)、培訓(xùn)實行簽到與部門點名制，培訓(xùn)人員參加培訓(xùn)及考試不準(zhǔn)缺

席，若有特殊情況，必須報請人力資源部審批方可請假，因故缺席者，須

由部門與人力資源部統(tǒng)一安排補(bǔ)課。

(6)、根據(jù)《自治區(qū)消防條例》第一章第七條之規(guī)定，每年自治區(qū)消

防安全宣傳日一一11月9日，本購物中心應(yīng)在同日內(nèi)通過組織開展各項消

防安全宣傳、演練等活動，進(jìn)行消防安全教育、培訓(xùn)，以提高全體員工消

防意二、防火巡查制度

1、世紀(jì)金花購物中心實行24小時防火巡查及崗位自查制度。

2、每日防火巡查：由保安部、物業(yè)部按各自區(qū)域和分工進(jìn)行落實。

(一)、保安部防火巡查；

保安部消防主管負(fù)責(zé)組織消防員進(jìn)行每日防火巡查。每日防火巡查內(nèi)容：

(1)、用火、用電有無違章情況。

(2)、安全出口、疏散通道師父暢通，安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明是

否完好。

(3)、消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位、完整；

(4)、常閉式防火門是否處于關(guān)閉狀態(tài)，防火卷簾下是否堆放物品影星

使用。

(5)、消防安全重點部位的管理情況；

(6)、消防重點部位的人員在崗情況；

(7)、重要物資的防火情況；

(8)、其他消防安全情況。

4、保安部每日防火巡查程序：

(1)、每日消防巡查由保安部消防主管負(fù)責(zé)，由消防員進(jìn)行檢查實施；

(2)、巡查部位包括購物中心各樓層、營業(yè)現(xiàn)場、辦公區(qū)、重點要害部

位及外圍，巡查路線按消防點位巡查路線分布來確定。

(3)、保安部專職防火巡查員共3人，分3各班次，(每班次一人)主

要負(fù)責(zé)購物中心(一至五層)的防火巡查。

(4)、防火巡查時間分為：早、中、晚三班(夏季早班9:30?4：00中班

4：00-10：30夜班10：30-9；00冬季早班9:00—3：00中班3：00-10：

00夜班10：00-9：00)早、中班每兩小時為一個巡查周期，夜間由治安

主管安排不少于4次檢查。

(5)、防火巡查人員應(yīng)當(dāng)及時糾正違章行為，妥善處置火災(zāi)危險，無法

當(dāng)場處置的，應(yīng)當(dāng)立即上報。發(fā)現(xiàn)初期火災(zāi)應(yīng)當(dāng)立即報警并及時撲救。

(6)、每日各班組在交班前5分鐘將當(dāng)班巡查情況簽寫消防巡查記錄，

并將未完成工作進(jìn)行移交。

(7)、每班次巡查完畢，將出現(xiàn)問題告知各部門并簽字確認(rèn)。能現(xiàn)場整

改的給予現(xiàn)場整改，現(xiàn)場整改不了的限期整改，并進(jìn)行跟蹤復(fù)查，做好記

錄。

(二)、物業(yè)部巡查

1、物業(yè)部各班主管負(fù)責(zé)組織當(dāng)班員工進(jìn)行每日巡查。

2、巡查內(nèi)容：

電工班組每日巡查內(nèi)容：

(1)、各樓層電器井。

(2)、營業(yè)現(xiàn)場照明設(shè)備。

(3)、各樓層電梯、扶梯運行情況。

(4)、各樓層專柜用電情況。

(5)、疏散指示標(biāo)志、火災(zāi)事故燈、模塊運行情況、安全出口標(biāo)志。

(6)、人防照明是否正常。

(7)、動力設(shè)備運行情況。

水暖工每日巡查內(nèi)容：

(1)、機(jī)房運行設(shè)備換熱器的一次水、二次水溫，壓力、循環(huán)泵電流、

溫度、壓力情況。

(2)、各樓層空調(diào)末端設(shè)備運行情況和室內(nèi)溫度。

(3)、各衛(wèi)生間給水情況。

(4)、屋面運行的排風(fēng)機(jī)運行情況。

(5)、各樓層樓梯間暖氣，熱風(fēng)幕、暖風(fēng)機(jī)、暖氣設(shè)備運行情況。

(6)、樓頂水箱間內(nèi)設(shè)備運行情況，水位情況，閥門狀態(tài)。

(7)、噴淋泵、消火栓泵、閥門、單向閥狀態(tài)、噴淋泵、消火栓泵控

制柜狀態(tài)。

(8)、消防水池和消防水箱水位，及其閥門狀態(tài)。

(9)、濕式報警閥壓力表顯示、水力警鈴、壓力開關(guān)狀態(tài)和運行情況,

各閥門狀態(tài)。

(10)、抽查自動噴水滅火系統(tǒng)閥門、噴淋狀態(tài)。

(11)、正壓送風(fēng)機(jī)、排煙控制狀態(tài)。

1、物業(yè)部每日巡查的實施。

(1)、物業(yè)部各主管負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行每日的巡查，由巡查員通過檢

查記錄進(jìn)行實施。

(2)、每日巡查分為電工班、水暖班巡查。

(3)、每日巡查為一個班次一人，頻次每日一次。

(4)、物業(yè)部經(jīng)理應(yīng)對巡查情況予以抽查，并在每日下班前對巡查記

錄進(jìn)行審核，以確認(rèn)巡查到位情況。

(三)、各部門崗位自查

1、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門當(dāng)班員工進(jìn)行每日崗位自查。

2、自查內(nèi)容為本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)安全疏散設(shè)施、消防設(shè)施、器材，電氣

設(shè)備、線路及其他有關(guān)消防安全的設(shè)施、器材的狀態(tài)是否正常，是否在

位。

3、每日各崗位自查按每兩小時一次進(jìn)行，自查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，

各專柜及時上報部門，部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行組織收集，并填入《部門安全檢

查表》，并在下班前對出現(xiàn)的隱患上報保安部。

4、對于保安部防火巡查，保安部消防主管應(yīng)對不少于5%的現(xiàn)場點

位記錄進(jìn)行抽查，并根據(jù)抽查情況審核《消防安全檢查記錄》，檢查巡

查到位情況。

5、物業(yè)部經(jīng)理對每日現(xiàn)場巡查記錄進(jìn)行審核，對存在隱患進(jìn)行處理,

并將無法處理的問題及時報保安部。

6、根據(jù)防火巡查記錄，各部門自查記錄及其他相關(guān)上報情況，保安

部消防主管進(jìn)行匯總，上報保安部經(jīng)理，并依照火災(zāi)隱患整改制度，下

發(fā)相關(guān)文書處理發(fā)現(xiàn)的問題。

附件：1、消防安全檢查記錄表

2、火災(zāi)隱患整改通知書。

3、消防安全工作匯總表

(五，每月防火檢查制度

消防安全管理人受購物中心消防安全責(zé)任人委托組織防火檢查0

1、防火檢查由消防安全管理人組織，在每月月底綜合檢查時實施，各

部門負(fù)責(zé)人參加。

2、防火檢查內(nèi)容：

(1)、各部門消防安全制度、落實情況以及部門、崗位消防安全責(zé)任

履行職責(zé)情況。

(2)、火災(zāi)隱患的整改情況機(jī)防范措施的落實。

(3)、安全疏散通道、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明和安全出口情況。

(4)、滅火器材管理機(jī)維護(hù)。

(5)、用活、用電有無違章情況。

(6)、庫房消防安全管理情況。

(7)、各部門員工消防安全知識掌握情況。

(8)、各部門崗位自查質(zhì)量記錄情況。

(9)、消防安全重點部位的安全管理情況。

(10)、重要物資的消防安全情況。

(11)、配電室、水泵房、發(fā)電機(jī)房值班情況和設(shè)施運行、記錄情況。

(12)、其他需要檢查的內(nèi)容。

3、防火檢查程序：

(1)＞每月10號20號由保安部牽頭行政、物業(yè)配合，各部門負(fù)責(zé)人

參加。按照檢查路線，逐層進(jìn)行檢查。

(2)、檢查人員必須進(jìn)行簽到并做好記錄。消防主管將檢查的隱患填

入消防月綜合檢查記錄。

(3)、每次檢查由行政部進(jìn)行通報，必要時在行政例會對消防檢查情

況向各部門通報。

(4)、對消防檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，按照消防隱患真改制度處理。

三、消防隱患整改制度

1、本購物中心對在防火巡查、崗位自查、防火檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱

患、或者其他不安全因素，經(jīng)確認(rèn)后，應(yīng)根據(jù)本制度進(jìn)行相應(yīng)的處理，相

關(guān)部門根據(jù)各自職責(zé)，做好火災(zāi)隱患的整改工作，不得推諉、拖延。

2、火災(zāi)隱患包括購物中心保安部消防巡查、崗位自查及消防安全大

檢查發(fā)現(xiàn)的消防安全隱患及公安消防機(jī)構(gòu)檢查確定的火災(zāi)隱患。

3、購物中心消防檢查、檢查人員發(fā)現(xiàn)下列違反消防安仝規(guī)定的行為,

按照《消防安全檢查與整改制度規(guī)定》對有關(guān)人員進(jìn)行處理，責(zé)令當(dāng)場整

改并督促落實。

(1)、違章使用明火作業(yè)或者在營業(yè)場違反規(guī)定，吸煙、使用明火。

(2)、將安全出口上鎖、遮擋，或者占用、堆放物品影響疏散通道。

(3)、消火栓、滅火器材被遮擋影星使用或者被挪作他用。

(4)、常閉式防火門處于開啟狀態(tài)，防火卷簾下堆放物品，影響使用的。

(5)、違章關(guān)閉消防設(shè)施、切斷消防電源的。

(6)、其他可以當(dāng)場改正的行為。

4、保安部消防主管通過每日對消防巡查記錄進(jìn)行審核，檢查上述問題

的當(dāng)場改正情況，并存檔備查。

5、巡查、檢查中發(fā)現(xiàn)火經(jīng)部門上報的不能當(dāng)場改正的消防安全隱患，

由保安部消防主管填寫《火災(zāi)隱患整改通知書》，明確整改期限和要求，由

保安部消防安全責(zé)任人簽發(fā)，責(zé)令相關(guān)部門予以整改。

(1)、涉及消防設(shè)施及重點部位的消防安全隱患，責(zé)令物業(yè)部負(fù)責(zé)限期

整改。

(2)、涉及其他部門的消防安全隱患，責(zé)令部門消防責(zé)任人在限期內(nèi)負(fù)

責(zé)整改。

6、火災(zāi)隱患整改完畢保安部消防主管在整改情況記錄上簽字，存檔備

查。

7、對一時確有較大困難(時間、技術(shù)、資金等方面)，確無能力及時

整改的消防安全隱患火重大消防安全隱患，保安部負(fù)責(zé)提出解決方案上報

公司領(lǐng)導(dǎo)，由購物中心向上級部門報告。

8、公安消防機(jī)構(gòu)確定的火災(zāi)隱患：

(1)、對公安消防機(jī)構(gòu)下發(fā)的相關(guān)法律文書所確定的消防安全隱患，

應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)改正并寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，報送公安消防機(jī)構(gòu)。

(2)、涉及自動消防設(shè)施及重點部位的消防安全隱患，責(zé)令物業(yè)部負(fù)

責(zé)限期整改；

(3)、涉及其他部門的消防安全隱患，責(zé)令相關(guān)部門消防安全責(zé)任人

在限期內(nèi)負(fù)責(zé)整改。

(4)、需動用較大數(shù)額資金整改、整改起來確有較大困難的消防安全

隱患，保安部制定具體整改計劃，內(nèi)容包括隱患情況、真改方案、整改時

限、落實部門，并經(jīng)購物中心消防安全責(zé)任人批示后由保安部負(fù)責(zé)落實。

在隱患未消除之前，責(zé)任部門應(yīng)當(dāng)落實防范措施，保障消防安全，不

能確保消防安全，隨時可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴(yán)重危及人身安

全的由保安部經(jīng)理將情況上報，經(jīng)消防安全責(zé)任人確認(rèn)后，將危險部位停

業(yè)整改。

附件：火災(zāi)隱患整改通知書。

四、消防監(jiān)控中心值班制度

1、消防監(jiān)控中心值班制度

(1)、消防監(jiān)控中心操作管理人員應(yīng)具備專業(yè)操作資格，持證上崗。

(2)、消防監(jiān)控中心操作管理人員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)國家消防法規(guī)、技術(shù)規(guī)

范和有關(guān)消防聯(lián)動控制及操作等專業(yè)。

(3)、監(jiān)控中心操作管理人員應(yīng)該填寫自動消防設(shè)施運行、維護(hù)保養(yǎng)

記錄。

(4)、監(jiān)控中心操作管理人員值班期間嚴(yán)禁脫崗。

(5)、監(jiān)控中心操作管理人員應(yīng)熟練掌握消防設(shè)施設(shè)備操作技能和常

見故障處理方法。

(6)、定期對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)測試，發(fā)現(xiàn)問題及時向保安部消

防主管匯報予以解決。

(7)、監(jiān)控中心操作室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、使用明火、存放易燃易爆化學(xué)物

品。

(8)、無關(guān)人員未經(jīng)允許，不得入內(nèi)。

(9)、無嚴(yán)格按規(guī)程操作各類設(shè)施設(shè)備，并定期維護(hù)保養(yǎng)。

(10)、保證監(jiān)控室內(nèi)的消防設(shè)施、器材功能齊備，易于取用。

(11)、及時清處監(jiān)控室內(nèi)堆放雜物，認(rèn)真檢查電氣設(shè)施、線路運行情

況。

2、監(jiān)控中心運行程序

(1)、負(fù)責(zé)24小時監(jiān)控消防主機(jī)，接受報警信號，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)及

其他隱患及時通知總值班經(jīng)理、部門經(jīng)理。

(2)、監(jiān)控值班人員接到火警信號后，應(yīng)立即通知就近保安員進(jìn)行確

認(rèn)，對火災(zāi)根據(jù)《滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案》進(jìn)行處理。

(3)、每天由當(dāng)班人員填寫購物中心自動消防設(shè)施運行質(zhì)量記錄，對

發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時上報并記錄。

(4)、監(jiān)控人員提前10分鐘交接班，并對火災(zāi)報警控制功能進(jìn)行測試,

根據(jù)功能測試結(jié)果填寫交班記錄。

(5)、每周一對消防監(jiān)控中心設(shè)備進(jìn)行主備電自動切換測試，避免因

停電而關(guān)機(jī)。

(6)、每月與物業(yè)部配合進(jìn)行防火卷簾門的遠(yuǎn)程啟動、現(xiàn)場復(fù)位測試。

(7)、每月按計劃組織一次對樓層火災(zāi)探測器和手動報警按鈕的測試。

(8)、每月配合物業(yè)部水暖班對商場的正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)啟動運行

進(jìn)行檢查。

(9)、每月會同物業(yè)部對上床拿過室內(nèi)外消火栓進(jìn)行檢查。

(10)、每月會同物業(yè)部選取某一營業(yè)區(qū)域，對其中的自動消防設(shè)施進(jìn)

行聯(lián)動測試。

(11)、每月對消防泵、噴淋泵聯(lián)動功能進(jìn)行測試。

五、用火、用電安全管理制度

單位動用明火，或增設(shè)用電設(shè)施、設(shè)備，應(yīng)嚴(yán)格按照動用明火審批制

度、用電安全制度辦理。

1、動用明火審批制度

(1)、營業(yè)區(qū)域不得使用明火，因施工需要動用明火得，必須到保安

部辦理動火證，落實現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人，在確認(rèn)無火災(zāi)、爆炸危險后方可動火施

工，動火施工人員應(yīng)當(dāng)遵守消防安全規(guī)定，并落實相應(yīng)得消防安全措施。

(2)、品牌調(diào)整時，動用明火，必須到保安部辦理動火證。

(3)、施工單位進(jìn)場前必須采取有效消防安全措施，落實專人監(jiān)護(hù)，

動火完畢；立即清理現(xiàn)場。

(4)、不辦理動火手續(xù)擅自動火者，責(zé)令立即停止施工，并按照《世

紀(jì)金花動火安全規(guī)定》給予施工單位負(fù)責(zé)人給予處罰，造成事故者，從重

處罰。

(5)、防火重點部位(配電室、電腦房、各機(jī)房、樓層天花板和庫房

等處)必須由有關(guān)部門會審方能動火，違者從重處罰。

六、用電安全制度

1、涉及到用電安全的各崗位人員必須嚴(yán)守崗位，發(fā)生事故或發(fā)現(xiàn)可

疑情況，應(yīng)立即處理、上報，并負(fù)責(zé)保護(hù)好現(xiàn)場。

2、在高壓室內(nèi)進(jìn)行工作、檢修時，至少有兩人在場，遙測或檢修電

容和電纜前后應(yīng)充分放電。

3、事故處理及拉合開關(guān)單一操作應(yīng)記入運行日記。

4、停電蠟閘操作必須按照由低壓到高壓，由分開關(guān)到總開關(guān)順序進(jìn)

行，送合閘的順序與之相反，嚴(yán)禁帶負(fù)荷拉刀閘。

5、操作人員合監(jiān)護(hù)人員應(yīng)根據(jù)模擬圖板或接線圖核對，所填寫的操

作項目，并經(jīng)值班負(fù)責(zé)人審核填字。

6、操作前應(yīng)核對設(shè)備名稱、編號合位置，操作中應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)護(hù)制

度，必須按操作完一項做一個記錄，全部操作完畢后進(jìn)行復(fù)查，并校正接

線圖。

7、電動合開關(guān)時，應(yīng)注意電流表的變化。

8、當(dāng)兩路或多路同時使用轉(zhuǎn)為一路負(fù)擔(dān)時，要注意轉(zhuǎn)換相應(yīng)的硅整

流操作電源。

9、凡有下列情形之一者，即為違章用電，按照物業(yè)部有關(guān)規(guī)定進(jìn)行

相應(yīng)的處罰。

a、私自增加用電容量和用電設(shè)備者。

b、定時電力專柜用戶規(guī)定時間以外使用電力者。

c、未經(jīng)物業(yè)部同意私自亂接電源線路者。

d、私自移動商場的電度表、線路或其他供電設(shè)備以及私自操作設(shè)備

者。

e、私自改變用電類別者。

f、使用經(jīng)公司同意暫停使用的電氣設(shè)備者。

10、因施工需要增設(shè)用電設(shè)備的，由物業(yè)部負(fù)責(zé)審批，施工單位應(yīng)認(rèn)

真做到。

11、各樓層營業(yè)現(xiàn)場需增設(shè)用電器或室外停車場進(jìn)行促銷活動需要接

臨時電源的應(yīng)向物業(yè)部提出申請，由物業(yè)電工統(tǒng)一安裝。

附件：世紀(jì)金花動火證

七、安全疏散設(shè)施管理制度

1、購物中心的消防安全管理人組織對本單位安全疏散設(shè)施的維護(hù)保

養(yǎng)，確保設(shè)施完好有效，疏散通道和安全出口暢通。

2、購物中心應(yīng)當(dāng)保證疏散通道、安全出口暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定

的阿消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持防火門、防火卷簾、消

防安全疏散指示標(biāo)志哦，應(yīng)急照明、集結(jié)排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施

處于正常狀態(tài)。嚴(yán)禁下列行為：

(1)＞占用疏散通道。

(2)、在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

(3)、在營業(yè)期間將安全出口上鎖，遮擋或者將消防安全疏散指示標(biāo)志

遮擋、覆蓋。

(4)、其他影響安全疏散的行為。

3、購物中心內(nèi)的安全疏散通道、滅火器由各樓層、部門進(jìn)行管理，保

安部負(fù)責(zé)巡查、監(jiān)督。

4、樓層主管、巡查員將安全疏散通道例為交接班和每班檢查內(nèi)容，確

保疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、疏散通道處于正常工作狀態(tài)。

5、按照《消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度》由物業(yè)部測試防煙樓層間的

正壓送風(fēng)系統(tǒng)和樓層內(nèi)機(jī)械排煙系統(tǒng)功能，保證設(shè)施正常運轉(zhuǎn)。

6、保安部監(jiān)控室每月對營業(yè)現(xiàn)場內(nèi)額事故廣播揚聲器進(jìn)行檢查，保證

其性能達(dá)到要求。

八、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度

(一)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)維護(hù)管理制度

1、按每年、月、日需要管理、維護(hù)的內(nèi)容，年度工作由消防安全管

理組織，每月由保安部經(jīng)理組織，每日由消防主管負(fù)責(zé)實施。物業(yè)部和其

他部門予以配合。

2、每日工作：

(1)、通過火災(zāi)報警控制器的手動檢查裝置，檢查報警控制器火警、故

障、復(fù)位、消音、巡檢等功能是否正常。

(2)、報警控制器所用指示燈、開關(guān)、按鈕有否損壞或接觸不良。

(3)、通過手動檢查裝置檢查報警控制器的功能、性能時，自動滅火輸

出控制節(jié)點不應(yīng)動作，時鐘不應(yīng)停止時。

(4)、將有關(guān)情況記入質(zhì)量記錄。

3、每周工作：切斷交流電源，觀察備用電源自動投入工作情況，各

項功能是否正常并記入運行記錄。

4、每月工作：

(1)、對探測器進(jìn)行實效模擬試驗抽查總數(shù)的5%,觀察報警控制器、

樓層火警報裝置的聲光顯示報警是否正常，探測區(qū)域號與建筑部位對應(yīng)師

父準(zhǔn)確。

(2)、對手動報警按鈕進(jìn)行功能測試(抽查總數(shù)的10%).

(3)、對備用電源進(jìn)行充電試驗。具體方法：切斷主電源，看是否主

電源切換至備用電源供電，備用電源指示燈是否正常，4小時后，恢復(fù)主電

源供電，備用電源充電是否正常。

(4)、自動或手動檢查、排煙設(shè)備、防火卷簾(抽查總數(shù)10%)、室內(nèi)

消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)應(yīng)急廣播的控制，顯示功能。

(5)、與物業(yè)部配合，按每月一層的順序，對營業(yè)場所額進(jìn)行全聯(lián)動

測試，觀察消防監(jiān)控中心消防控制設(shè)備信號反饋情況。

5、每年工作：

(1)、測量火災(zāi)自動報警系統(tǒng)接地裝置的接地電阻值。

(2)、與業(yè)主方聯(lián)合對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查測試和保養(yǎng)。

(二)、泵房設(shè)施維護(hù)管理制度

1、物業(yè)部負(fù)責(zé)與業(yè)主方聯(lián)系組織實施泵房設(shè)施的維護(hù)管理制度，并明

確責(zé)任。

2、定期對地下消防水池水位和供水設(shè)施進(jìn)行檢查，保證設(shè)施設(shè)備正常

運行。

3、定期檢查泵房配電動力柜電源是否正常，配電運行過程中有否打火、

雜音等異常現(xiàn)象。

4、每日抽查室內(nèi)消火栓管道壓力表數(shù)值，靜壓不得大于0、8Mpa,消

防噴淋管道壓力表數(shù)值，靜壓不得大于1、2Mpa。

5、物業(yè)部與業(yè)主方每月進(jìn)行水泵啟動試驗，查看配電設(shè)施及水泵運行

情況。

6、定期對設(shè)備進(jìn)行檢修和維護(hù)，認(rèn)真填好位子記錄，大型檢修項目做

好質(zhì)量設(shè)備技術(shù)檔案。

C、自動噴淋水滅火系統(tǒng)維護(hù)管理制度

1、物業(yè)部水暖班、電工值班人員負(fù)責(zé)自動噴水滅火系統(tǒng)的維護(hù)和管理。

2、每日工作：(1)、定期檢查消防水池和消防水箱的水位、閥門啟閉

狀態(tài)。(2)、檢查噴淋泵出水管閘及單向閥狀態(tài)。(3)、檢查消防水泵控制

柜狀態(tài)。

3、每周工作：

(1)、噴淋泵、穩(wěn)壓泵進(jìn)行手動點動。

(2)、查看管網(wǎng)末端試水裝置壓力表(管網(wǎng)末端壓力不低于0、05Mpa)。

(3)、填寫消防噴淋系統(tǒng)每周檢查質(zhì)量記錄表。

4、每月工作：（1）、檢查組成的濕式報警閥、管網(wǎng)接頭等部位外觀。（2）、

噴淋泵、穩(wěn)壓泵啟動情況。（3）、利用管網(wǎng)末端試水裝置排水，對各樓層水

流指示器進(jìn)行測試，內(nèi)容包括水流指示器動作，監(jiān)控中心信號顯示情況。

（4）、物業(yè)部配合保安部檢測管網(wǎng)出水壓力、及自動噴水滅火系統(tǒng)與監(jiān)控

中心的聯(lián)動情況。（5）、監(jiān)控中心信號反饋情況。（6）、監(jiān)控中心起停噴淋

泵，泵運轉(zhuǎn)是否正常。（7）、對濕式報警閥進(jìn)行功能試驗。程序為：打開系

統(tǒng)側(cè)放水閥放水，報警閥瓣開啟，延時器底部有水排除，并延時，5秒90

秒內(nèi)報警裝置應(yīng)開始連續(xù)報警，水力警鈴應(yīng)發(fā)出響亮的報警聲，并啟動消

防水泵。（8）、填寫（消火栓、噴淋系統(tǒng)月檢查質(zhì)量記錄表）。

（三）、消火栓給水系統(tǒng)

1、物業(yè)部負(fù)責(zé)組織實施消火栓給水系統(tǒng)維護(hù)管理制度，業(yè)主方和保安

部負(fù)責(zé)提供相應(yīng)配合。

2、每日工作：

（1）、檢查消防水池和消防水箱的水位、閥門狀態(tài)。

（2）、檢查消火栓泵出水管閥及單向閥狀態(tài)。

3、每周工作：（1）、檢查消防泵排水設(shè)施是否處于正常狀態(tài)。閥門標(biāo)

志牌是否在位（標(biāo)明名稱、用途、狀態(tài)）及消防水泵通電狀態(tài)。（2）、對消

防泵、增壓泵進(jìn)行手動點動測試。（3）、檢查室外消火栓井蓋、消火栓外觀

狀態(tài)，并做好質(zhì)量記錄。

4、每月工作：（1）、啟動消防水泵，檢查最不利點消火栓5分鐘內(nèi)能

否正常出水，充實水柱應(yīng)不小于10米。（2）、檢查水泵接合器止回閥、閘

閥、泄水閥狀態(tài)及閥門標(biāo)志。（3）、手動消火栓泵啟動情況（4）、監(jiān)控中心

啟停消防水泵，檢查泵運轉(zhuǎn)狀態(tài)。（5）、檢查報警按鈕、指示燈及報警控制

線路功能。（6）、監(jiān)控中心消防泵啟停信號的反饋情況。（7）、做好各項保

養(yǎng)維修質(zhì)量記錄。

5、每半年對消火栓手輪絲桿等轉(zhuǎn)動部位加注潤滑油。

6、每年于4月、10月兩次保養(yǎng)室外水泵接合器，在冬季做好防凍措施。

（四）、防排煙系統(tǒng)運行管理制度

防、排煙系統(tǒng)由正壓送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)、送風(fēng)口、排煙風(fēng)口等構(gòu)成。

1、物業(yè)部負(fù)責(zé)管理、維護(hù)排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)。

2、每日檢測正壓送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)的狀態(tài)。

3、監(jiān)控中心負(fù)責(zé)操控送風(fēng)口、排煙口，以及防排煙系統(tǒng)與火災(zāi)自動報

警系統(tǒng)的聯(lián)動。

每月應(yīng)按以下程序檢測系統(tǒng)：

4、開啟正壓送風(fēng)機(jī)，排煙風(fēng)機(jī)，測試運轉(zhuǎn)狀態(tài)。

5、手動開啟排煙風(fēng)口(總數(shù)10%抽查)。啟閉是否靈活，關(guān)閉復(fù)位后,

密封是否良好，有無縫隙。

6、在排煙風(fēng)口處手動開啟排煙口，檢測排煙口以及排煙風(fēng)機(jī)、正壓風(fēng)

機(jī)的聯(lián)動情況。

7、測試火災(zāi)自動報警探測器與排煙口以及排煙風(fēng)機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)的聯(lián)

動情況。

8、檢測正壓送風(fēng)機(jī)，排煙風(fēng)機(jī)啟動后信號反饋情況。

9、風(fēng)機(jī)房啟動正壓送風(fēng)機(jī)、排煙風(fēng)機(jī)、檢測啟動是否正常。

10、做好防排煙系統(tǒng)每月的檢查質(zhì)量記錄。

11、防排煙系統(tǒng)的檢查順序為逐個樓層、區(qū)域、具體設(shè)備。對檢查過

程中發(fā)現(xiàn)的問題、報保安部。

(五)、消防器材維護(hù)管理制度

(1)、由保安部負(fù)責(zé)與各部門簽訂消防器材管理責(zé)任書，并組織落實消

防器材維護(hù)管理制度。

(2)、消防器材按《建筑滅火器配置設(shè)計規(guī)范》及其他有關(guān)規(guī)定確定配

置數(shù)量、型號類型，合理設(shè)置分布點。

(3)、保安部負(fù)責(zé)建立滅火器材的維護(hù)保養(yǎng)管理檔案，記明類型、配置

數(shù)量、設(shè)置部位和管理責(zé)任人(所在區(qū)域部門經(jīng)理與各專柜)，并制作維護(hù)

保養(yǎng)卡進(jìn)行明示。

(4)、每月由各部門管理責(zé)任人配合保安部檢查責(zé)任區(qū)域的消防器材情

況。滅火器材是否放置與干燥、陰涼，易取用的地方，貯氣壓力是否符合

要求,，噴射軟管有無老化破損及噴嘴堵塞，滅火器箱是否整潔。

(5)、每12個月組織或委托維修單位對所用滅火器材進(jìn)行功能性檢查，

并從新沖壓換粉。

在對消防設(shè)施、器材維護(hù)管理過程中，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，由保安部

按消防器材管理規(guī)定處理解決。

附件：1、每月消防設(shè)施聯(lián)動功能測試記錄表。

2、滅火器材檢查記錄表。

九、重點部位消防安全管理制度

(一)、配電室消防安全管理要求

(1)、配電室是購物中心重點要害部位，對設(shè)備的改造情況，運行情

況，注意事項及工具損壞情況要交接清楚，確保各種機(jī)械設(shè)備完好，運轉(zhuǎn)

正常。

(2)、物業(yè)部技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照各項安全制度進(jìn)行施工作業(yè)，原則

不帶電作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)規(guī)程，大修、中修，要拉閘掛牌，兩人以上

安全操作，不準(zhǔn)亂拉電線。

(3)、機(jī)房應(yīng)確定消防安全責(zé)任人，對機(jī)房內(nèi)一切消防安全設(shè)備器材進(jìn)

行保養(yǎng)，使之處于良好使用狀態(tài)。

(4)、遇重大節(jié)日活動，應(yīng)提前對電器設(shè)備進(jìn)行全面的檢查，平時每季

度對線路測試一次。

(5)、不得在配電室內(nèi)會客，接待朋友，外來參觀事先征得有關(guān)部門得

同意，無關(guān)人員一律不得入內(nèi)，嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，發(fā)生問題及時解

決匯報。

(二)、電腦機(jī)房消防安全管理要求：

(1)、嚴(yán)禁在機(jī)房內(nèi)吸煙和明火作業(yè)，不準(zhǔn)存放易燃易爆和本機(jī)房無關(guān)

得物品，無關(guān)人員嚴(yán)禁入內(nèi)。

(2)、嚴(yán)禁用汽油清洗機(jī)件。

(3)、室內(nèi)電器設(shè)備要有專人負(fù)責(zé)，定期檢查維修各種電源插座，必須

有明顯標(biāo)志。

(4)、值班人員要注意各種部件的運行情況，發(fā)現(xiàn)異常及時處理。

(5)、保持室內(nèi)清潔，走道暢通，滅火器材存放位置不得隨意挪動。

(6)、機(jī)房人員必須熟悉消防器材的位置，掌握消防器材的使用方法，

負(fù)責(zé)撲救初期火災(zāi)。

(7)、離開機(jī)房時，應(yīng)關(guān)閉照明設(shè)備，確認(rèn)無問題后方可離開。

(8)、發(fā)生火災(zāi)時，接到撤離命令后，切斷辦公室所有電源，把重要數(shù)

據(jù)的備份光盤隨身攜帶，進(jìn)行疏散。

十、倉庫消防安全管理制度

為了加強(qiáng)倉庫消防安全管理，防止發(fā)生事故，確保倉庫設(shè)施和商品的

安全，特制定本制度：

1、部門經(jīng)理對本部門的倉庫的安全負(fù)有重要責(zé)任，

要認(rèn)真執(zhí)行消防安全制度規(guī)定，組織保管員學(xué)習(xí)消防安全制度，提高安全

意識，落實安全職責(zé)。

2、庫房是物資重地，嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)，保管員、搬運工及商場提

貨員必須掛牌入庫工作。

3、倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和使用明火，商品入庫應(yīng)認(rèn)真檢查

是否帶有火種，如發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)在安全地點開包檢驗。防火標(biāo)志要明顯。

4、倉庫不準(zhǔn)亂拉臨時電線，不準(zhǔn)使用碘鐺燈和超過60瓦以上的白熾

燈，堆碼商品必須與燈頭保持50厘米以上垂直距離。

5、庫管人員要按照職責(zé)，嚴(yán)格做好班前班后的安全檢查，并做好記錄,

認(rèn)真驗證各種票據(jù)，防止偽造票證騙取商品，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，

重大隱患要報告保安部。

6、庫管人員要經(jīng)常保持倉庫和庫房內(nèi)的清潔，對廢舊包裝物要及時清

理，下班時要認(rèn)真對倉庫進(jìn)行清查，以防留下隱患，并待值班人員檢查后

方可簽字離開。

7、商品應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì)分類存放，并要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，主要通道的寬

度不得小于2米。

8、倉庫的消防器材落實到每個保管員負(fù)責(zé)保管維護(hù)，消防設(shè)施器材周

圍不準(zhǔn)堆放商品和雜物，不得隨便挪用，違者予以經(jīng)濟(jì)處罰。

9、倉庫要建立安全管理制度和庫管員職責(zé)，并定期組織保管員學(xué)習(xí)消

防知識，做到會報警，會使用滅火器材，會撲救初起火災(zāi)，以提高自防自

救能力。

十一、電氣設(shè)備的檢查和管理制度

1、動力照明系統(tǒng)運行由物業(yè)部負(fù)責(zé)。

每日工作：

(1)、檢查變壓器的工作狀態(tài)，工作溫度，各電壓表、電流表的顯示

數(shù)值、高壓柜的開關(guān)、指示燈狀態(tài)。

(2)、檢查各低壓開關(guān)柜的包括電壓互感器、電流互感器、開關(guān)接線

情況。

(3)、檢查補(bǔ)償電容柜及補(bǔ)償電容器開關(guān)及其他相關(guān)開關(guān)狀態(tài)。

(4)、檢查各樓層卷簾門電源情況。

(5)、檢查各樓層配電間低壓柜、各機(jī)房、泵房開關(guān)狀態(tài)。

(6)、檢查是否有過熱、燒焦或接觸不良等現(xiàn)象，以及各控制器件工

作狀態(tài)。

2、每周由電工班對各樓層安裝的疏散指示標(biāo)志燈、雙頭應(yīng)急燈進(jìn)行

斷電測試。

3、每月由電工班對各樓層安裝的應(yīng)急日光燈進(jìn)行斷電測試。

4、運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，重大的問題及時上報。

十二、義務(wù)消防員的組織管理制度

1、購物中心消防安全責(zé)任人負(fù)責(zé)組織建立義務(wù)消防隊，消防安全管

理負(fù)責(zé)組織管理義務(wù)消防隊。

2、保安部全體員工為義務(wù)消防隊員，其他各部門安全員，物業(yè)部全

體員工經(jīng)培訓(xùn)后定為購物中心義務(wù)消防隊員，義務(wù)消防管理由保安部經(jīng)理

助理負(fù)責(zé)。

3、按照消防安全教育、培訓(xùn)制度規(guī)定對義務(wù)消防隊員進(jìn)行相關(guān)的培

訓(xùn)。

4、義務(wù)消防隊員的培訓(xùn)工作由保安部與人力資源部具體負(fù)責(zé)實施，

其他部門協(xié)助進(jìn)行。

5、義務(wù)消防隊培訓(xùn)計劃由消防安全管理人批準(zhǔn)后實施。

6、培訓(xùn)內(nèi)容包括：報警、滅火、自救、疏散程序以及滅火器材的使

用與維護(hù)、保養(yǎng)方法。

7、購物中心每年進(jìn)行兩次以上報警、滅火、疏散為演練內(nèi)容的大型

實戰(zhàn)演練，根據(jù)演練反映問題調(diào)整義務(wù)消防隊的培訓(xùn)計劃。

笫四部：滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案和演練規(guī)定

1、購物中心整體綜合性演練每六個月一次，演練內(nèi)容：報警、滅火、

疏散。

2、整體綜合性演練和兩個部門以上的聯(lián)合演練，須經(jīng)購物中心消防

安全責(zé)任人批準(zhǔn)后，方可實施。

3、營業(yè)期間組織演練應(yīng)提前向顧客告知，并采取措施，防止演練期

間造成意外。

（一）、購物中心滅火、疏散演練程序

商場各樓層營業(yè)現(xiàn)場每6個月至少進(jìn)行一次疏散演練。兩個部門以上

的聯(lián)合演練，參加人員不得少于100人。每次演練必須經(jīng)得購物中心消防

安全責(zé)任人批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行并采取措施，防止演練期間造成意外。

1、演練基本情況

演練時間：具體時間由消防安全責(zé)任人確定。

演練范圍：購物中心

參加演練人員：導(dǎo)購員：本樓層所有人員

保安部及物業(yè)部：所有當(dāng)班人員。

演練內(nèi)容：報警、滅火、疏散、檢查、總結(jié)

2、演練前準(zhǔn)備措施；

(1)、應(yīng)與演練前30分鐘通過商場導(dǎo)播系統(tǒng)通知購物中心內(nèi)顧客有關(guān)

演練事宜。

(2)、應(yīng)與演練前30分鐘在各通道、扶梯、車道出口處醒目位置擺放

標(biāo)志，注明演練內(nèi)容及應(yīng)提醒顧客注意得有關(guān)事項。

3、演練組織

演練由購物中心消防安全管理人進(jìn)行組織，保安部及各部門共同負(fù)責(zé)實

施，并應(yīng)與演練日期前將演練計劃、方案上報總經(jīng)理，獲得批準(zhǔn)后應(yīng)向所

有參演部門下發(fā)書面通知，并由各部門對所屬參演人員進(jìn)行通知及任務(wù)分

工。

4、演練計劃

(1)、火情設(shè)置：

由兩名當(dāng)班保安員分別向相鄰兩只感煙探測器加煙，隨即按下臨近的

手動報警按鈕，模擬火情額發(fā)生。

(2)、確認(rèn)火警

監(jiān)控中心收到火災(zāi)報警信號時，應(yīng)立即使用對講機(jī)或電話安排報警附

近保安員到報警點現(xiàn)場核實，根據(jù)語言反饋確認(rèn)火警。確認(rèn)火警后，立即

按照《世紀(jì)金花應(yīng)急疏散預(yù)案》規(guī)定程序展開工作。

A、滅火行動小組成員(由當(dāng)班保安主管迅速組織各樓層保安員由2

號通道趕往火災(zāi)發(fā)生地點，1、2、3、4樓巡查保安員共計5人)。

B、指揮部成員到位實施指揮。

C、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組：

a、切斷起火層營業(yè)用電路，保證照明用電及消防設(shè)施、設(shè)備用電，

停止貨梯及全部扶梯。

b、關(guān)停起火層中央空調(diào)。

(3)、進(jìn)入應(yīng)急疏散程序

確認(rèn)火警后，監(jiān)控中心立即將消防設(shè)施聯(lián)動控制置于“自動”狀態(tài)，

聯(lián)動控制柜自動降下著火層的所用防火卷簾，同時消防中心啟動應(yīng)急廣播

通知起火層人員按照導(dǎo)購員的引導(dǎo)開始疏散，在防火卷簾下降過程中，導(dǎo)

購員應(yīng)盡量安撫顧客，耐心向顧客講明情況，避免產(chǎn)生恐慌。防火卷簾降

底后，將營業(yè)場分隔成B、C兩個分隔區(qū)，并隔離中廳、南廳扶梯，此時

本層員工應(yīng)迅速將各分隔區(qū)內(nèi)的顧客引導(dǎo)至就近的疏散通道進(jìn)行疏散，顧

客疏導(dǎo)員就位并做好引導(dǎo)，把顧客疏散到門前停車場，盡量使弱勢群體最

優(yōu)先疏散。

疏散時，顧客疏導(dǎo)組在每個安全疏散樓梯間設(shè)一名疏散引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)

引導(dǎo)被疏散人員雜疏散樓梯間范圍內(nèi)疏散，避免進(jìn)入其他樓層。

發(fā)生火情時，樓層內(nèi)每個收款臺人員必須堅守崗位，鎖好款機(jī)，妥善

攜帶營業(yè)款疏散，按照“救人第一”“救人重于救物”、以引導(dǎo)人員自動疏

散為主，自主疏散與人員救助相結(jié)合的原則，疏散順序為：顧客一導(dǎo)購員

一收銀員一保安員，由樓層巡查保安與樓層經(jīng)理確認(rèn)無滯留人員后，樓層

經(jīng)理撤離，巡查保安向指揮部報告，疏散完畢。（樓層經(jīng)理所有人疏散完畢

并點名確認(rèn)人員報告總指揮）。

5、總結(jié)：所有人員疏散完畢后，參演的各部門人員及導(dǎo)購員在樓前

停車場集合，由購物中心消防安全管理人當(dāng)場進(jìn)行講評、總結(jié)，之后由保

安部消防主管將演練整體情況記錄備檔。

6、對預(yù)案的修改、完善：保安部負(fù)責(zé)做好演練情況的記錄，并提出

演練中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法，以及根據(jù)實際情況對預(yù)案的修改，完善措

施。完成報告后報消防安全管理人批準(zhǔn)。

世紀(jì)金花購物中心滅火疏散應(yīng)急預(yù)案

指導(dǎo)思想和目的

依據(jù)《中華人民共和國消防法》第14、16條和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、

事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》第39、40條，按照“救人第一、疏散為主”

的原則，確定應(yīng)急疏散及控制、撲救初級火災(zāi)的程序、措施、合理配置人

力資源，建立完整的滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)，進(jìn)而構(gòu)件單位內(nèi)部應(yīng)急保

障體系，提升自防、自救整體能力。

通過定期進(jìn)行演練，增強(qiáng)單位群員消防安全意識，使全體員工能夠熟

練掌握，確保緊急情況下顧客及員工的人身安全，防止群死群傷惡性火災(zāi)

事故的發(fā)生。

一、組織機(jī)構(gòu)人員分工

（一）、指揮部

1、總指揮：由商場當(dāng)日總代班擔(dān)任，商場總經(jīng)理到場后，移交指揮

權(quán)。

2、成員：由商場總經(jīng)理、副總經(jīng)理，保安部經(jīng)理、物業(yè)部經(jīng)理及經(jīng)

營部經(jīng)理組成。下設(shè)滅火小組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組、安

全防護(hù)救護(hù)組。

3、職責(zé)：掌握現(xiàn)場情況作出決策，向各組下達(dá)指令，指揮滅火、人

員疏散行動，在公安消防隊到達(dá)后，移交指揮權(quán)，配合公安消防隊行動。

4、通知方式：由監(jiān)控中心電話通知商場廣播室，通過商場廣播通知

有關(guān)人員。

5、集結(jié)地點：在監(jiān)控中心集結(jié)。

（二）、滅火行動組

1、負(fù)責(zé)人：保安部當(dāng)日值班主管擔(dān)任。

2、成員：保安部保安組成。

3、滅火行動人員最低保障4人（由主管進(jìn)行現(xiàn)場抽調(diào)）。

4、職責(zé)：根據(jù)現(xiàn)場情況展開滅火行動。

5、通知方式：由監(jiān)控中心使用對講機(jī)通知。

6、集結(jié)地點：在起火部位集結(jié)。

（三）、疏散引導(dǎo)組

1、負(fù)責(zé)人：由經(jīng)營部經(jīng)理或助理擔(dān)任。

2、成員：起火當(dāng)時各樓層顧客疏導(dǎo)員、營業(yè)員及保潔人員。

3、職責(zé)：聽到火災(zāi)應(yīng)急廣播或指揮部的指令后，引導(dǎo)營業(yè)場內(nèi)的人

員疏散，清查各樓層有無人員滯留。

4、通知方式：起火層由監(jiān)控室用應(yīng)急廣播進(jìn)行通知，其余各樓層值

班負(fù)責(zé)人在接到通知或聽到商場廣播后也應(yīng)立即通知本部門人員進(jìn)入疏散

準(zhǔn)備狀態(tài)。

5、集結(jié)地點

（1）、各經(jīng)營部門及保潔員按照分工在各樓梯間及出口處準(zhǔn)備引導(dǎo)疏

散。

（2）、起火層當(dāng)班員工：由本部門當(dāng)班負(fù)責(zé)人（含助理）組織協(xié)助滅

火、疏散。

（3）、疏散對象集結(jié)地：商場門前停車場，入無法實現(xiàn)可由2號通道

疏散至小區(qū)內(nèi)。

（四，安全防護(hù)救護(hù)組

1、負(fù)責(zé)人：由當(dāng)日行政部值班經(jīng)理或助理負(fù)責(zé)。

2、成員：行政部所有人員及車場保安。

3、職責(zé)：接到火警信息后，車場保安員迅速疏通室外消防車道，打

開地下消火栓井蓋，協(xié)助疏散。行政部人員隊受傷人員進(jìn)行初步救護(hù)，視

情況撥打“120”求救，并協(xié)助義務(wù)人員送傷員至醫(yī)院，保安人員設(shè)置安全

防護(hù)警戒區(qū)，避免露面跌落物品擊傷行人，制止無關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)。

4、通知方式：由監(jiān)控中心使用電話及商場廣播通知。

（五）、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組。

1、負(fù)責(zé)人：由當(dāng)日物業(yè)部經(jīng)理或助理負(fù)責(zé)擔(dān)任。

2、成員：由物業(yè)部當(dāng)班人員及監(jiān)控室值班人員組成。

3、職責(zé)：向總指揮報告火災(zāi)撲救及人員疏散情況，按照命令切斷營

業(yè)用電源，保障應(yīng)急照明及消防設(shè)施，設(shè)備電源，迫降客梯、貨運電梯在

一層停止并鎖定，停止空調(diào)運行，操控防排煙設(shè)施、防火卷簾、消防泵等

自動消防設(shè)施，如聯(lián)動控制發(fā)生故障，則由物業(yè)部人員趕往到設(shè)備處實施

手動控制，為防火和疏散提供各種保障。

4、通知方法：監(jiān)控中心通知物業(yè)部負(fù)責(zé)人，再由物業(yè)部負(fù)責(zé)人用對

講機(jī)通知各成員。

5、集結(jié)地點：物業(yè)部巡場人員一組到現(xiàn)場、一組到監(jiān)控室集結(jié)，配

電室、水泵房、監(jiān)控室人員堅守崗位。

后附：滅火應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)人員分工圖。

通訊聯(lián)絡(luò)組程序圖

安全防護(hù)救護(hù)組程序圖。

滅火應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)人員分工圖

指揮部

指揮部：商場總經(jīng)理

.....................成員：商場副總經(jīng)理、管理總監(jiān)

安全防護(hù)救護(hù)程序圖

負(fù)面人

指揮部..

.接到指揮部指令.

按程序當(dāng)班人員分別實施

通訊聯(lián)絡(luò)組程序圖

反饋---------

電話---------

對講機(jī)------

應(yīng)急廣播

發(fā)現(xiàn)火情

二、報警和接警處置程序：

（一）、發(fā)現(xiàn)火情

任何員工發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即向監(jiān)控中心報告。

1、電話或?qū)χv機(jī)

2、啟動手動報警按鈕。

發(fā)生火情部位導(dǎo)購員或經(jīng)營部管理人員及隨后趕到的保安巡查應(yīng)立即

采取措施控制火情并隔離附近的可燃物，直至滅火小組趕到現(xiàn)場展開行動

經(jīng)營部管理人員隨即視情況開始參加疏散行動。

（二）、監(jiān)控中心對任何火警信號必須核實，核實火警以人員語言確認(rèn)

為準(zhǔn)。

1、員工以電話或無線對講機(jī)的報警應(yīng)立即市委火警確認(rèn)。

2、收到固定火災(zāi)報警設(shè)施信號時應(yīng)立即使用對講機(jī)或電話派報警點

位附近保安或員工到報警點現(xiàn)場核實，根據(jù)語言反饋確認(rèn)火警。

時限：自發(fā)現(xiàn)火情2分鐘那完成。

（三）、報警及進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。

確認(rèn)火警后，按以下程序操作。

1、監(jiān)控中心值班人員向“119”公案消防指揮中心報警。

2、監(jiān)控中心將設(shè)施聯(lián)動控制置于“自動”狀態(tài)，并啟動起火層應(yīng)急

廣播。

3、用對講機(jī)（保安部），電話（物業(yè)部），通知當(dāng)班人員就位。

4、以內(nèi)線電話通知商場廣播室，由廣播室通知各級人員到位，展開

初步行動.

（1）、滅火行動組成員趕往起火部位，展開滅火行動，負(fù)責(zé)人向指揮

部反饋情況。

（2）、指揮部成員到位實施指揮。

（3）、應(yīng)急疏散具體見應(yīng)急疏散程序。

（4）、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組：按照一級火警要求進(jìn)入初步應(yīng)急狀態(tài)。

5、安全防護(hù)救護(hù)組實施區(qū)域警戒，清理車場通道，打開室外消防井

蓋迎接消防車。

6、時限：自火警確認(rèn)3分鐘內(nèi)完成。

（四）、指揮部下達(dá)火災(zāi)指令，各組按指令展開行動。

1、指揮部對火警級別確認(rèn)

一級火警：

當(dāng)指揮部收到現(xiàn)場滅火組負(fù)責(zé)人情況反饋，因自動消防設(shè)施已經(jīng)正常

運行，火勢已被自動噴淋滅火系統(tǒng)控制，燃燒范圍不大，樓梯間及正壓送

風(fēng)系統(tǒng)已啟動，煙氣未蔓延，短時間內(nèi)可撲滅，或采取撲救及局部排煙措

施后，在將火全面撲滅的一段時間內(nèi)煙氣基本不會在同層其他部位大量蔓

延時，應(yīng)下達(dá)“一級火警”的指令，監(jiān)控中心向各組傳達(dá)指令。

二級火警：

由于自動消防設(shè)施故障或操作失誤，致使火勢擴(kuò)大，燃燒范圍較大，

煙氣已蔓延擴(kuò)散，短時間內(nèi)無法撲滅，甚至滅火人員無法抵近燃燒區(qū)域采

取有效撲救行動并危機(jī)人身安全時，應(yīng)下達(dá)“二級火警”指令，監(jiān)控中心

向各組轉(zhuǎn)達(dá)指令，并用應(yīng)急廣播通知起火相鄰樓層人員按疏散程序進(jìn)行疏

散。

1、按指令展開行動

(1)、顧客疏散引導(dǎo)組：見應(yīng)急疏散程序。

(2)、滅火行動組：見初期火災(zāi)撲救程序。

(3)、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組。

一級火警：

(1)、監(jiān)控中心通知配電室切斷起火層營業(yè)用電路，關(guān)停起火層中央

空調(diào)及全部自動扶梯，保證照明用電及消防設(shè)施、設(shè)備用電、確認(rèn)消防設(shè)

施、設(shè)備控制柜狀態(tài)。

(2)、監(jiān)控中心將自動消防設(shè)施聯(lián)動控制置于自動狀態(tài)，配合滅火組

及疏散組隨時控制、啟動防排煙系統(tǒng)及相關(guān)的自動滅火器設(shè)施。

(3)、巡查人員停止所有客用、貨運電梯使用后到現(xiàn)場及監(jiān)控室待命。

二級火警：

(1)、切斷起火相鄰層營業(yè)用電路，保證照明及消防設(shè)施、設(shè)備用電。

(2)、關(guān)停其余各層全部空調(diào)。

(3)、按指揮部指令，做好其他設(shè)施保障工作。

(4)、安全救護(hù)組；在負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)下履行職責(zé)。

1、時限：自進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)起10分鐘。

(五)、火警解除

火災(zāi)撲滅后，徹底清查起火現(xiàn)場及相關(guān)部位，確認(rèn)已完成撲滅，煙氣

已基本排除、所有被疏散對象都已安全疏散完畢，征詢公安消防人員同意

后下達(dá)火警解除指令。

1、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組將所有設(shè)施恢復(fù)正常狀態(tài)。

2、安全防護(hù)救護(hù)組解除區(qū)域警戒，恢復(fù)車輛通行。

3、滅火行動組對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，配合公安消防機(jī)構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因。

(六)、報警和接警程序圖(附后)

報警和接警程序圖

A、疏散程序

（一）、聽到商場廣播通知后，各樓層顧客引導(dǎo)員就位。

（二）、聽到火災(zāi)應(yīng)急廣播后，起火層值班負(fù)責(zé)人組織導(dǎo)購員立即進(jìn)入

應(yīng)急疏散狀態(tài)，巡場保安趕到現(xiàn)場后利用對講機(jī)向監(jiān)控中心匯報現(xiàn)場情況。

（三）、疏散組負(fù)責(zé)人通知其余樓層值班負(fù)責(zé)人組織導(dǎo)購員進(jìn)入準(zhǔn)備疏

散狀態(tài)。

（四）、起火層人員疏散完畢。

（五）、指揮部按照火災(zāi)發(fā)展情況下達(dá)其余樓層疏散指令。

（六）、監(jiān)控中心以應(yīng)急廣播通知相鄰層及其他樓層立即疏散。

（七”其他樓層在其樓層值班負(fù)責(zé)人組織下開始疏散，并及時向指揮部

匯報情況。

（八）、全樓層整體疏散完畢。

（九”集結(jié)地各部門清點員工人數(shù)并協(xié)助安全救護(hù)。

B、疏散具體措施：

（一）、火情發(fā)生在二樓辦公區(qū)。

現(xiàn)場由財務(wù)部值班經(jīng)理負(fù)責(zé)指揮，在協(xié)助滅火的同時，盡量控制現(xiàn)場

局勢，組織員工疏散，條件允許時將重要的文件資料轉(zhuǎn)移，疏散方向：從3

號、4號通道樓梯間疏散。

（二）、火災(zāi)發(fā)生在營業(yè)層賣場：

1、發(fā)生火情時，各部門疏導(dǎo)員按照具體分工進(jìn)入各樓梯間，負(fù)責(zé)疏

散引導(dǎo)；各專柜導(dǎo)購員先關(guān)閉責(zé)任區(qū)域的電源開關(guān)，在組織責(zé)任區(qū)域內(nèi)的

顧客進(jìn)行疏散，負(fù)責(zé)將顧客引導(dǎo)至樓梯間；收銀員應(yīng)立即鎖好款機(jī)，攜帶

營業(yè)款隨營業(yè)員疏散。

2、火情發(fā)生在賣場時，起火層防火卷簾會自動降下，將營業(yè)場所分隔

為B、C兩個分隔區(qū)（超市分為A、B、C三個分區(qū)），并隔離每層兩部上

下扶梯，此時應(yīng)盡量穩(wěn)定人員情緒，避免大面積恐慌使局勢失控。本層營

業(yè)員應(yīng)迅速組織責(zé)任區(qū)域內(nèi)的顧客按背火方向到最近樓梯疏散，并隨后疏

散。當(dāng)顧客疏散員在各疏散樓梯疏散及一樓做好引導(dǎo)，把顧客疏散到門前

停車場。人員的整體疏散順序為：顧客一導(dǎo)購員一收銀員一引導(dǎo)員一保安

員。

3、各部門值班經(jīng)理或助理與巡場保安，在疏散后期對起火層區(qū)域進(jìn)行

清查，確認(rèn)無人滯留后，并以對講機(jī)或電話報告總指揮部“起火層疏散完

畢”后留下配合滅火組工作。起火層疏散完畢后，由指揮部視火情指揮相

鄰其他樓層按