2024年度云服務合同(2024版)6篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度云服務合同(2024版)本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方乙方簡稱2.服務內(nèi)容2.1服務概述2.2服務范圍2.3服務期限2.4服務指標3.費用與支付3.1服務費用3.2費用支付方式3.3費用調整3.4逾期支付違約金4.服務實施與支持4.1乙方服務實施4.2技術支持與培訓4.3乙方服務4.4故障處理與恢復5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務5.4違約責任6.知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬6.2知識產(chǎn)權保護6.3侵權責任7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約責任免除8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3仲裁解決8.4法律訴訟9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同解除10.附則10.1名詞解釋10.2合同附件10.3合同修改記錄10.4合同的生效日期與截止日期11.其他條款11.1甲方聲明11.2乙方聲明11.3第三方聲明12.附件一：服務項目及報價表12.1服務項目12.2報價表13.附件二：技術參數(shù)與需求說明書13.1技術參數(shù)13.2需求說明書14.附件三：乙方服務記錄表14.1服務記錄14.2服務評價14.3服務改進計劃第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3甲方乙方簡稱在本合同中，甲方乙方簡稱分別為“甲方”、“乙方”。第二條服務內(nèi)容2.1服務概述乙方為甲方提供云服務，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、云計算、數(shù)據(jù)備份等服務。2.2服務范圍乙方提供的云服務范圍包括：（1）為甲方提供云端數(shù)據(jù)存儲空間；（2）為甲方提供云計算能力，滿足甲方業(yè)務需求；（3）為甲方提供數(shù)據(jù)備份服務，確保甲方數(shù)據(jù)安全。2.3服務期限本合同服務期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.4服務指標乙方應保證云服務的穩(wěn)定性和安全性，具體服務指標如下：（1）服務availability：不低于99.9%；（2）數(shù)據(jù)傳輸速度：不低于1Gbps；（3）故障恢復時間：不超過4小時。第三條費用與支付3.1服務費用3.2費用支付方式甲方應按照本合同約定的付款期限和付款方式，向乙方支付服務費。3.3費用調整如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導致服務費發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整服務費。3.4逾期支付違約金甲方逾期支付服務費的，應向乙方支付逾期違約金，違約金計算方式為：逾期金額×1‰×逾期天數(shù)。第四條服務實施與支持4.1乙方服務實施乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容和范圍，向甲方提供云服務。4.2技術支持與培訓乙方應為甲方提供技術支持與培訓，確保甲方能熟練使用乙方提供的云服務。4.3乙方服務乙方設立服務，解答甲方在使用云服務過程中遇到的問題。4.4故障處理與恢復乙方應在接到甲方故障報告后，及時進行故障處理，確保甲方云服務恢復正常。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均為保密內(nèi)容。5.2保密期限本合同項下的保密義務自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務雙方應對保密內(nèi)容予以保密，不得向任何第三方披露。5.4違約責任違反保密義務的一方，應向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實際損失金額的兩倍。第六條知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬雙方在履行本合同過程中所創(chuàng)造的知識產(chǎn)權，歸創(chuàng)造方所有。6.2知識產(chǎn)權保護雙方應共同保護本合同項下的知識產(chǎn)權，防止他人侵權。6.3侵權責任如發(fā)生知識產(chǎn)權侵權行為，侵權方應承擔相應的法律責任。第七條違約責任7.1甲方違約甲方違反本合同的約定，應向乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×1‰×違約天數(shù)。7.2乙方違約乙方違反本合同的約定，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×1‰×違約天數(shù)。7.3違約責任免除雙方因不可抗力導致不能履行本合同的，雙方互不承擔違約責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的調解委員會申請調解。8.3仲裁解決如調解不成，任何一方均可向乙方所在地的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權向乙方所在地的法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更本合同的變更應由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。9.3合同解除雙方同意，在履行本合同過程中，如發(fā)生不可抗力導致合同無法履行，雙方均有權解除合同。第十條附則10.1名詞解釋本合同所使用的名詞，除另有定義外，均按照業(yè)內(nèi)通常的理解執(zhí)行。10.2合同附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。10.3合同修改記錄本合同的修改記錄如下：（如有修改，請在此處填寫）10.4合同的生效日期與截止日期本合同自簽字（或蓋章）之日起生效，截止日期為2024年12月31日。第十一條其他條款11.1甲方聲明甲方聲明，本合同簽訂時，甲方提供的所有資料均為真實、有效。11.2乙方聲明乙方聲明，本合同簽訂時，乙方具備履行合同的能力和條件。11.3第三方聲明（如有第三方，請在此處填寫第三方聲明）第十二條附件一：服務項目及報價表12.1服務項目（請在此處列出乙方為甲方提供的所有云服務項目）12.2報價表（請在此處列出乙方為甲方提供的云服務項目的報價）第十三條附件二：技術參數(shù)與需求說明書13.1技術參數(shù)（請在此處列出乙方提供的云服務的技術參數(shù)）13.2需求說明書（請在此處列出甲方對乙方提供的云服務的需求）第十四條附件三：乙方服務記錄表14.1服務記錄（請在此處記錄乙方為甲方提供的云服務的詳細情況）14.2服務評價（請在此處評價乙方為甲方提供的云服務質量）14.3服務改進計劃（請在此處列出乙方針對甲方提供的云服務的改進計劃）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲方和乙方之外的其他主體，包括但不僅限于中介方、審計方、評估方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入情形第三方介入的情形包括但不限于：（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務；（2）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方進行監(jiān)督、審計或評估；（3）合同履行過程中，出現(xiàn)爭議，需要第三方進行調解或仲裁。第二條第三方責任2.1第三方責任界定第三方介入時，其責任應由第三方自行承擔。甲方和乙方不承擔第三方的不當行為導致的損失。2.2第三方責任限額第三方對甲方和乙方的責任限額，按照第三方承諾的賠償限額執(zhí)行。如第三方未承諾賠償限額，則按照行業(yè)慣例確定。2.3第三方權利義務第三方應按照合同約定履行其權利義務，不得擅自變更、解除或終止合同。第三條第三方選擇3.1第三方選擇權甲方和乙方均有權選擇第三方。選擇第三方時，應考慮第三方的專業(yè)能力、信譽及服務質量。3.2第三方名單甲方和乙方應共同提供一份第三方名單，作為合同附件。雙方同意，名單內(nèi)的第三方均符合本合同的要求。3.3第三方更換如第三方未按照合同約定履行義務，甲方和乙方均有權要求更換第三方。第四條第三方費用4.1第三方費用承擔第三方介入所產(chǎn)生的費用，由甲方和乙方按照合同約定承擔。4.2費用支付方式甲方和乙方應按照合同約定，向第三方支付費用。4.3費用報銷如甲方和乙方有權要求更換第三方，更換后的第三方費用，由甲方和乙方按照合同約定報銷。第五條第三方保密義務5.1第三方保密內(nèi)容第三方在履行本合同過程中所獲悉的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均為保密內(nèi)容。5.2第三方保密期限本合同項下的保密義務自第三方介入之日起至合同終止或履行完畢之日止。5.3第三方保密義務第三方應對保密內(nèi)容予以保密，不得向任何第三方披露。5.4第三方違約責任違反保密義務的第三方，應向甲方和乙方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實際損失金額的兩倍。第六條第三方違約責任6.1第三方違約第三方違反本合同的約定，應向甲方和乙方支付違約金，違約金計算方式為：違約金額×1‰×違約天數(shù)。6.2第三方責任免除第三方因不可抗力導致不能履行本合同的，第三方免除承擔違約責任。第七條爭議解決7.1第三方爭議解決第三方介入產(chǎn)生的爭議，通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權的法院提起訴訟。7.2第三方仲裁如爭議涉及第三方，任何一方均可向第三方所在地的仲裁委員會申請仲裁。第八條合同的生效、變更與解除8.1合同生效條件本合同自甲方、乙方和第三方簽字（或蓋章）之日起生效。8.2合同變更本合同的變更應由甲方、乙方和第三方協(xié)商一致，并書面簽署。8.3合同解除任何一方均有權根據(jù)合同約定，解除合同。解除合同的條件和程序，按照合同約定執(zhí)行。第九條附則9.1名詞解釋本合同所使用的名詞，除另有定義外，均按照業(yè)內(nèi)通常的理解執(zhí)行。9.2合同附件本合同的附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。9.3合同修改記錄本合同的修改記錄如下：（如有修改，請在此處填寫）9.4合同的生效日期與截止日期本合同自簽字（或蓋章）之日起生效，截止日期為2024年12月31日。第十條其他條款10.1甲方聲明甲方聲明，本合同簽訂時，甲方提供的所有資料均為真實、有效。10.2乙方聲明乙方聲明，本合同簽訂時，乙方具備履行合同的能力和條件。10.3第三方聲明第三方聲明，本合同簽訂時，第三方具備履行合同的能力和條件。第十一條附件一：第三方名單第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目及報價表1.1服務項目（詳細列出乙方為甲方提供的所有云服務項目，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、云計算、數(shù)據(jù)備份等）1.2報價表（詳細列出乙方為甲方提供的云服務項目的報價，包括服務費用、費用支付方式等）附件二：技術參數(shù)與需求說明書2.1技術參數(shù)（詳細列出乙方提供的云服務的技術參數(shù)，包括但不限于服務器的穩(wěn)定性、數(shù)據(jù)傳輸速度等）2.2需求說明書（詳細列出甲方對乙方提供的云服務的需求，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲容量、云計算能力等）附件三：乙方服務記錄表3.1服務記錄（詳細記錄乙方為甲方提供的云服務的詳細情況，包括但不限于服務日期、服務時長等）3.2服務評價（對乙方為甲方提供的云服務質量進行評價，包括但不限于服務滿意度、問題反饋等）3.3服務改進計劃（列出乙方針對甲方提供的云服務的改進計劃，包括但不限于優(yōu)化服務流程、提高服務質量等）說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費；2.乙方未按約定提供云服務；3.第三方未按約定履行其義務；4.甲方、乙方、第三方違反合同中的保密義務；5.甲方、乙方、第三方未履行合同中的其他義務。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務費的，應向乙方支付逾期違約金，計算方式為：逾期金額×1‰×逾期天數(shù)。2.乙方未按約定提供云服務的，應向甲方支付違約金，計算方式為：違約金額×1‰×違約天數(shù)。3.第三方未按約定履行其義務的，應向甲方和乙方支付違約金，計算方式為：違約金額×1‰×違約天數(shù)。4.違反保密義務的一方，應向守約方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的實際損失金額的兩倍。示例說明：1.若甲方逾期支付服務費，乙方可以要求甲方支付逾期違約金。例如，若甲方逾期支付10,000元，逾期天數(shù)為10天，則逾期違約金為10,000元×1‰×10天=100元。2.若乙方未按約定提供云服務，甲方可以要求乙方支付違約金。例如，若乙方未提供服務導致甲方損失5,000元，則違約金為5,000元×1‰×10天=50元。3.若第三方未按約定履行其義務，甲方和乙方可以要求第三方支付違約金。例如，若第三方未提供技術支持導致甲方損失3,000元，則違約金為3,000元×1‰×10天=30元。4.若任何一方違反保密義務，守約方可以要求違約方支付違約金。例如，若甲方泄露了乙方的商業(yè)秘密，導致乙方損失10,000元，則違約金為10,000元×2=20,000元。全文完。2024年度云服務合同(2024版)1本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術語定義2.服務內(nèi)容2.1云服務范圍2.2服務項目及標準2.3服務支持與維護3.服務費用3.1費用計算方式3.2付費周期及方式3.3費用調整機制4.服務期限4.1合同開始日期4.2合同結束日期4.3提前終止與續(xù)約條款5.保密義務5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3保密信息的使用與保護6.違約責任6.1甲方違約責任6.2乙方違約責任6.3違約賠償方式7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.法律適用及爭議解決8.1合同適用的法律8.2爭議解決的法院或仲裁委員會9.其他條款9.1通知與送達9.2合同的修改與補充9.3合同的解除9.4合同的繼承與轉讓10.附則10.1合同附件10.2合同的生效與終止10.3合同的保管與復制11.甲方（客戶）簽名蓋章12.乙方（服務提供商）簽名蓋章13.合同簽訂日期14.合同編號第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術語定義（列出合同中使用的專業(yè)術語及其定義，如云服務、服務期限等）第二條服務內(nèi)容2.1云服務范圍（詳細描述云服務的范圍，如服務器租賃、數(shù)據(jù)存儲、應用部署等）2.2服務項目及標準（詳細描述各項服務的具體項目及其服務標準，如響應時間、帶寬、安全性等）2.3服務支持與維護（詳細描述服務提供商提供的支持與維護服務，如技術支持、系統(tǒng)升級等）第三條服務費用3.1費用計算方式（詳細描述服務費用的計算方式，如按量付費、包年包月等）3.2付費周期及方式（詳細描述付費周期及方式，如每月支付、預付費等）3.3費用調整機制（如有費用調整機制，詳細描述調整的條件及方式）第四條服務期限4.1合同開始日期（填寫合同開始日期）4.2合同結束日期（填寫合同結束日期）4.3提前終止與續(xù)約條款（詳細描述提前終止合同的條件及續(xù)約的流程）第五條保密義務5.1保密信息范圍（詳細描述需要保密的信息范圍，如商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)等）5.2保密期限（詳細描述保密信息的保密期限）5.3保密信息的使用與保護（詳細描述雙方在保密信息使用和保護方面的義務）第六條違約責任6.1甲方違約責任（詳細描述甲方違約時的責任及賠償方式）6.2乙方違約責任（詳細描述乙方違約時的責任及賠償方式）6.3違約賠償方式（詳細描述違約賠償?shù)姆绞剑缳r償金額、恢復服務等）第八條爭議解決8.1協(xié)商解決（詳細描述雙方在發(fā)生爭議時進行協(xié)商的程序和期限）8.2調解解決（詳細描述雙方在協(xié)商不成時尋求第三方調解的程序和期限）8.3仲裁解決（詳細描述雙方在調解不成時選擇仲裁的程序，包括仲裁委員會的選擇、仲裁地點等）8.4法律訴訟（詳細描述雙方在仲裁不成時選擇法律訴訟的程序，包括法院的選擇、訴訟地點等）第九條其他條款9.1通知與送達（詳細描述雙方之間的通知與送達方式、期限等）9.2合同的修改與補充（詳細描述合同修改和補充的程序及效力）9.3合同的解除（詳細描述合同解除的條件、程序及后果）9.4合同的繼承與轉讓（詳細描述合同繼承和轉讓的條件、程序等）第十條附則10.1合同附件（列出合同附件，如服務級別協(xié)議、技術參數(shù)等）10.2合同的生效與終止（詳細描述合同生效和終止的條件、程序等）10.3合同的保管與復制（詳細描述合同保管和復制的方式、責任等）第十一條甲方（客戶）簽名蓋章（填寫甲方簽名蓋章的位置）第十二條乙方（服務提供商）簽名蓋章（填寫乙方簽名蓋章的位置）第十三條合同簽訂日期（填寫合同簽訂的日期）第十四條合同編號（填寫合同的編號）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義本合同所涉及的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同執(zhí)行過程相關聯(lián)的自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管機構、評估機構、咨詢機構、技術供應商等。第二條第三方介入的情形2.1介入情形（1）甲方或乙方根據(jù)合同約定，需要第三方提供專業(yè)服務；（2）本合同的履行涉及第三方權益，需要第三方同意或協(xié)助；（3）出現(xiàn)合同爭議，需要第三方進行調解或仲裁；（4）其他涉及第三方權益、義務或責任的情況。第三條第三方責任3.1第三方責任界定第三方對于因其提供的服務、產(chǎn)品或協(xié)助導致的合同履行問題，應承擔相應的責任。但第三方責任限額應根據(jù)其承諾或法律規(guī)定確定。3.2第三方責任限額（1）第三方應就其提供的服務、產(chǎn)品或協(xié)助承擔有限責任，除非法律另有規(guī)定；（2）第三方責任限額應在其提供的服務、產(chǎn)品或協(xié)助的合同中明確；（3）若第三方為認證、監(jiān)管等機構，其責任限額應按照國家相關法律法規(guī)執(zhí)行。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方的關系界定第三方與甲乙方的關系基于合同約定或法律規(guī)定，第三方并非甲乙方的代理人、合作伙伴或雇傭關系。4.2第三方行為后果第三方依據(jù)本合同行事，其行為后果由第三方自行承擔。甲方和乙方不承擔因第三方行為導致的任何損失或責任。第五條第三方介入的程序與條件5.1第三方介入程序當本合同執(zhí)行過程中需要第三方介入時，甲方和乙方應共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、介入程序和期限。5.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備必要的資質、能力和信譽；（2）第三方與甲方、乙方無利益沖突；（3）第三方同意遵守本合同的約定。第六條第三方費用6.1第三方費用承擔第三方介入所需的費用，應由甲方、乙方和第三方根據(jù)合同約定或協(xié)商承擔。6.2第三方費用支付甲方、乙方應按照合同約定或協(xié)商確定的支付方式和期限，向第三方支付費用。第七條第三方保密義務7.1第三方保密義務第三方應對其在合同執(zhí)行過程中獲取的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術秘密等信息予以保密，并不得泄露給任何無關第三方。7.2第三方保密期限第三方的保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后十年內(nèi)有效。第八條爭議解決8.1第三方爭議解決當?shù)谌浇槿胍馉幾h時，甲方、乙方和第三方應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照本合同約定的爭議解決方式解決。8.2第三方作為爭議方時的解決方式若第三方作為爭議方，甲方、乙方和第三方可約定由第三方所在地法院或仲裁機構解決爭議。第九條法律適用與效力9.1法律適用本合同及第三方介入相關的條款，適用中華人民共和國法律。9.2合同效力本合同及第三方介入相關的條款，自甲乙雙方及第三方簽字或蓋章之日起生效，對各方具有法律約束力。第十條合同的修改與補充10.1修改與補充本合同及第三方介入相關的條款，如需修改或補充，應由甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面修改或補充協(xié)議。10.2修改與補充的效力書面修改或補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一條甲方、乙方與第三方的權利與義務11.1權利與義務界定甲方、乙方與第三方之間的權利與義務，應根據(jù)本合同及第三方介入相關的條款界定。11.2權利與義務劃分各方應嚴格按照本合同約定的權利與義務劃分執(zhí)行，不得擅自變更。第十二條違約責任12.1違約行為違反本合同及第三方介入相關的條款的行為，包括但不限于未履行或未正確履行合同義務。12.2違約責任違約方應承擔違約責任第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務級別協(xié)議（SLA）附件二：技術參數(shù)說明書附件三：數(shù)據(jù)保護協(xié)議附件四：網(wǎng)絡安全策略附件五：服務支持與維護手冊附件六：費用計算明細表附件七：合同續(xù)約申請表附件八：違約行為記錄表附件九：爭議解決申請表附件十：第三方服務提供商資質證明文件附件一：服務級別協(xié)議（SLA）本附件詳細描述了服務提供商承諾的服務質量標準，包括但不限于服務響應時間、系統(tǒng)可用性、數(shù)據(jù)安全性等。SLA中應明確服務級別目標（SLO）和違約責任。附件二：技術參數(shù)說明書本附件詳細列出了云服務提供的各項技術參數(shù)，包括但不限于服務器配置、網(wǎng)絡bandwidth、存儲容量等，以及這些參數(shù)的服務標準和性能指標。附件三：數(shù)據(jù)保護協(xié)議本附件規(guī)定了甲方數(shù)據(jù)的安全保護措施，包括數(shù)據(jù)的存儲、傳輸、備份和恢復等，以及數(shù)據(jù)泄露的應急處理流程。附件四：網(wǎng)絡安全策略本附件詳細描述了乙方為保護甲方數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全所采取的網(wǎng)絡安全措施，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、數(shù)據(jù)加密等。附件五：服務支持與維護手冊本附件提供了服務提供商的服務支持與維護流程，包括服務請求處理、故障排除、系統(tǒng)更新和升級等。附件六：費用計算明細表本附件詳細列出了服務費用的計算方式，包括費用的構成、計算公式、付費周期和支付方式等。附件七：合同續(xù)約申請表本附件用于甲方和乙方在合同到期前申請續(xù)約，續(xù)約申請表應包含續(xù)約期限、服務內(nèi)容變更等詳細信息。附件八：違約行為記錄表本附件用于記錄合同執(zhí)行過程中雙方的違約行為，包括但不限于服務不符合SLA、未按時支付費用等。附件九：爭議解決申請表本附件用于申請解決合同執(zhí)行過程中的爭議，包括但不限于服務提供不符合約定、費用爭議等。附件十：第三方服務提供商資質證明文件本附件提供了第三方的資質證明文件，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、行業(yè)資質認證、專業(yè)技術人員資格證書等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定時間支付服務費用。2.甲方未按約定提供必要的技術資料或協(xié)助。3.乙方提供的服務未達到SLA約定的服務水平。4.乙方未按約定時間完成服務或任務。5.乙方未按約定保護甲方數(shù)據(jù)安全。6.第三方未按約定提供服務或服務不符合約定標準。違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。2.乙方違約：乙方應支付違約金，違約金計算方式詳見附件六。3.第三方違約：第三方應根據(jù)其違約程度支付違約金或賠償損失，具體金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。示例說明：若甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并按附件六的費用計算明細表收取滯納金。滯納金計算方式為應付款項的1%乘以滯納天數(shù)。若乙方提供的服務未達到SLA約定的服務水平，乙方應根據(jù)違約程度向甲方支付違約金。違約金的計算方式為未達到服務水平部分的費用乘以違約天數(shù)。若第三方未按約定提供服務或服務不符合約定標準，甲方和乙方均有權向第三方提出索賠。索賠金額由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。全文完。2024年度云服務合同(2024版)2本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方主體信息1.2乙方主體信息1.3合同術語定義2.服務內(nèi)容2.1云服務內(nèi)容2.2服務范圍2.3服務期限3.服務費用3.1費用計算3.2付費方式3.3費用調整4.服務品質保障4.1服務可靠性4.2網(wǎng)絡保障4.3技術支持5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.法律法規(guī)9.1適用法律9.2法律法規(guī)沖突10.其他條款10.1通知與送達10.2合同附件10.3合同修訂11.甲方聲明11.1合法身份11.2授權代表12.乙方聲明12.1合法身份12.2授權代表13.簽署日期13.1甲方簽署日期13.2乙方簽署日期14.合同附件14.1服務項目明細表14.2技術參數(shù)指標14.3服務級別協(xié)議（SLA）第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方主體信息甲方地址：__________；聯(lián)系人：__________；聯(lián)系電話：__________；電子郵箱：__________。1.2乙方主體信息乙方地址：__________；聯(lián)系人：__________；聯(lián)系電話：__________；電子郵箱：__________。1.3合同術語定義（1）云服務：指乙方提供給甲方的基于云計算技術的信息存儲、處理和分析等服務。（2）服務期限：自合同生效之日起至合同約定的服務期滿之日止。（3）服務費用：指甲方根據(jù)本合同約定向乙方支付的費用，包括基本服務費、增值服務費等。（4）保密信息：指本合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)，甲乙雙方相互披露的、未經(jīng)公開的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。第二條服務內(nèi)容2.1云服務內(nèi)容（1）基礎設施即服務（IaaS）：提供計算資源、存儲資源和網(wǎng)絡資源等。（2）平臺即服務（PaaS）：提供應用開發(fā)、部署、測試和運行等平臺服務。（3）軟件即服務（SaaS）：提供在線辦公、協(xié)作、CRM等軟件應用服務。2.2服務范圍乙方應確保云服務的正常運行，并提供7×24小時的技術支持。具體服務范圍如下：（1）提供云服務基礎設施，確保硬件設備的穩(wěn)定運行；（2）提供軟件應用服務，確保軟件系統(tǒng)的正常使用；（3）提供技術支持，協(xié)助甲方解決使用過程中遇到的問題；（4）提供數(shù)據(jù)備份和恢復服務，確保數(shù)據(jù)安全；（5）提供網(wǎng)絡安全保障，防止網(wǎng)絡攻擊和數(shù)據(jù)泄露。2.3服務期限本合同的服務期限為______年，自合同生效之日起計算。第三條服務費用3.1費用計算甲方向乙方支付的服務費用為______元人民幣（大寫：_________________________元整）。3.2付費方式甲方支付服務費用的方式為：______（預付/后付）。3.3費用調整如遇市場行情變化或其他不可抗力因素，乙方可根據(jù)實際情況調整服務費用，但應提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第四條服務品質保障4.1服務可靠性乙方應保證云服務的可靠性和穩(wěn)定性，確保服務中斷時間不超過合同約定的范圍。4.2網(wǎng)絡保障乙方應保證云服務網(wǎng)絡的暢通，確保甲方正常使用云服務。4.3技術支持乙方提供7×24小時的技術支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容甲乙雙方在合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)所披露的保密信息，包括但不限于技術資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。5.2保密期限甲乙雙方的保密信息應長期保密，除非依法應當向行政機關、司法機關提供的情況外，否則不得向第三方披露。5.3保密義務甲乙雙方及其員工、代理人和其他關系人應當對保密信息承擔保密義務，不得泄露給任何第三方。第六條違約責任6.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導致乙方損失的，乙方有權要求甲方賠償損失。6.2乙方違約乙方違反本合同的約定，導致甲方損失的，乙方有權要求乙方賠償損失。6.3違約賠償違約方應按照實際損失金額的______%向守約方支付違約賠償金。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛的，應通過友好協(xié)商解決。8.2調解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。8.3法律途徑如調解不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條法律法規(guī)9.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2法律法規(guī)沖突如本合同與國家法律法規(guī)沖突，以國家法律法規(guī)為準。第十條其他條款10.1通知與送達甲乙雙方應通過合同約定的聯(lián)系方式，互相通知和送達與本合同有關的事宜。10.2合同附件本合同附件包括：服務項目明細表、技術參數(shù)指標、服務級別協(xié)議（SLA）等。10.3合同修訂本合同的修訂需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。第十一條甲方聲明11.1合法身份甲方確認具有簽署和履行本合同的合法身份和能力。11.2授權代表甲方授權代表已獲得充分授權，代表甲方簽署本合同。第十二條乙方聲明12.1合法身份乙方確認具有簽署和履行本合同的合法身份和能力。12.2授權代表乙方授權代表已獲得充分授權，代表乙方簽署本合同。第十三條簽署日期13.1甲方簽署日期甲方簽署本合同的日期為：______年______月______日。13.2乙方簽署日期乙方簽署本合同的日期為：______年______月______日。第十四條合同附件14.1服務項目明細表附件一：服務項目明細表14.2技術參數(shù)指標附件二：技術參數(shù)指標14.3服務級別協(xié)議（SLA）附件三：服務級別協(xié)議（SLA）（合同目錄及內(nèi)容到此結束）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關的個體或組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供部分服務；（2）甲方或乙方與第三方發(fā)生業(yè)務往來；（3）第三方參與甲方或乙方的業(yè)務流程。第二條第三方責任2.1第三方責任限定第三方對甲方或乙方承擔的責任，以其與甲方或乙方之間的合同約定為準。本合同不對第三方承擔的責任進行限定。2.2第三方違約如第三方違反其與甲方或乙方之間的合同約定，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任。第三條第三方權益保護3.1甲方權益保護甲方應確保與第三方簽訂的合同中，明確第三方的權益保護條款，包括但不限于違約責任、賠償限額等。3.2乙方權益保護乙方應確保與第三方簽訂的合同中，明確第三方的權益保護條款，包括但不限于違約責任、賠償限額等。第四條第三方糾紛解決4.1第三方糾紛第三方與甲方或乙方之間的糾紛，應通過友好協(xié)商解決。4.2調解解決如協(xié)商不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民調解委員會申請調解。4.3法律途徑如調解不成，甲乙雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第五條第三方責任限額5.1第三方責任限額定義第三方責任限額是指第三方在承擔違約責任時，其賠償金額的最高限額。5.2第三方責任限額設定甲方和乙方應在與第三方簽訂的合同中，明確第三方的責任限額，以確保甲乙雙方的權益得到保障。5.3第三方責任限額調整第三方責任限額可根據(jù)甲乙雙方與第三方的協(xié)商一致進行調整。第六條第三方保密義務6.1第三方保密內(nèi)容第三方在履行合同時所涉及的甲乙雙方的保密信息，包括但不限于技術資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。6.2第三方保密期限第三方向甲乙雙方承諾，在合同有效期內(nèi)及合同終止后，繼續(xù)承擔保密義務。6.3第三方保密義務履行第三方應采取合理措施，確保甲乙雙方的保密信息不被泄露給任何第三方。第七條第三方違約處理7.1第三方違約第三方違反其與甲方或乙方之間的合同約定，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任。7.2第三方違約處理甲方或乙方應依據(jù)與第三方簽訂的合同，追究第三方的違約責任。第八條第三方權益保障8.1甲方權益保障甲方應確保與第三方簽訂的合同中，明確甲方的權益保障條款，包括但不限于知識產(chǎn)權保護、數(shù)據(jù)安全等。8.2乙方權益保障乙方應確保與第三方簽訂的合同中，明確乙方的權益保障條款，包括但不限于服務質量、數(shù)據(jù)安全等。第九條第三方合同管理9.1甲方合同管理甲方應對與第三方簽訂的合同進行有效管理，確保合同的履行和權益保障。9.2乙方合同管理乙方應對與第三方簽訂的合同進行有效管理，確保合同的履行和權益保障。第十條第三方協(xié)同履行10.1第三方協(xié)同履行定義第三方協(xié)同履行是指第三方在履行其與甲方或乙方之間的合同時，協(xié)助甲方或乙方履行本合同的義務。10.2第三方協(xié)同履行義務第三方應在合同約定的范圍內(nèi)，協(xié)助甲方或乙方履行本合同的義務。10.3第三方協(xié)同履行責任第三方在協(xié)同履行過程中產(chǎn)生的責任，由甲方或乙方承擔。（第二部分：第三方介入后的修正到此結束）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目明細表詳細列出乙方提供給甲方的云服務項目，包括但不限于云存儲、云計算、云安全等。附件二：技術參數(shù)指標詳細列出乙方提供的云服務技術參數(shù)和指標，包括但不限于服務器性能、網(wǎng)絡延遲、數(shù)據(jù)備份恢復速度等。附件三：服務級別協(xié)議（SLA）詳細規(guī)定乙方提供的云服務的服務水平，包括但不限于服務可用性、響應時間、系統(tǒng)穩(wěn)定性等。附件四：保密協(xié)議詳細列出甲乙雙方在合同簽訂過程中及合同有效期內(nèi)所披露的保密信息，包括但不限于技術資料、商業(yè)計劃、客戶信息等。附件五：第三方服務提供商信息詳細列出與甲方或乙方合作的第三方服務提供商的信息，包括但不限于第三方服務提供商的名稱、地址、聯(lián)系人等。附件六：第三方服務協(xié)議詳細列出甲方與第三方服務提供商之間簽訂的服務協(xié)議，包括但不限于服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等。附件七：知識產(chǎn)權聲明聲明甲乙雙方在提供和接收云服務過程中涉及的知識產(chǎn)權歸屬，包括但不限于軟件著作權、專利權、商標權等。附件八：數(shù)據(jù)安全協(xié)議詳細列出乙方應遵守的數(shù)據(jù)安全保護措施，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、數(shù)據(jù)備份等。附件九：業(yè)務連續(xù)性計劃詳細列出乙方在發(fā)生業(yè)務中斷時的應對措施，包括但不限于故障轉移、數(shù)據(jù)恢復、業(yè)務恢復等。附件十：爭議解決協(xié)議詳細列出甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛時的解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、調解解決、法律途徑等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定示例一：甲方未按約定時間支付服務費用，乙方有權要求甲方支付逾期付款違約金。示例二：甲方未按約定使用乙方提供的云服務，導致乙方系統(tǒng)資源緊張，乙方有權要求甲方支付相應的資源使用費。2.乙方違約行為及責任認定示例一：乙方提供的云服務不符合約定的技術參數(shù)指標，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)進行整改。示例二：乙方未按約定時間提供技術支持，甲方有權要求乙方支付逾期提供技術支持違約金。3.第三方違約行為及責任認定示例一：第三方服務提供商未按約定提供服務，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方支付違約金。示例二：第三方服務提供商未按約定保護甲方或乙方的保密信息，導致甲方或乙方損失的，甲方或乙方有權要求第三方承擔相應的賠償責任。（第三部分：其他補充性說明和解釋到此結束）全文完。2024年度云服務合同(2024版)3本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云服務定義2.服務內(nèi)容2.1服務范圍2.2服務期限2.3服務指標3.服務費用3.1費用計算3.2付費方式3.3費用調整4.服務實施與支持4.1服務實施4.2技術支持4.3培訓支持5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3保密義務6.違約責任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約賠償7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3法律訴訟8.合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止9.一般條款9.1適用法律9.2合同附件9.3合同修改10.知識產(chǎn)權保護10.1知識產(chǎn)權歸屬10.2侵權責任10.3知識產(chǎn)權保護措施11.數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1數(shù)據(jù)安全11.2隱私保護11.3數(shù)據(jù)處理12.服務級別協(xié)議（SLA）12.1服務可用性12.2響應時間12.3服務質量13.甲方業(yè)務連續(xù)性保障13.1業(yè)務連續(xù)性計劃13.2故障應對措施13.3備份與恢復14.乙方基礎設施與技術能力14.1基礎設施保障14.2技術能力保障14.3業(yè)務持續(xù)發(fā)展承諾第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云服務定義云服務是指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方的計算、存儲、網(wǎng)絡、安全及其他相關服務，包括但不限于云計算、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務。第二條服務內(nèi)容2.1服務范圍（1）云計算服務：提供虛擬服務器、云存儲、云數(shù)據(jù)庫等服務；（2）云安全服務：提供網(wǎng)絡安全防護、數(shù)據(jù)加密、安全審計等服務；（3）云存儲服務：提供數(shù)據(jù)存儲、備份、恢復等服務；（4）其他服務：根據(jù)甲方需求提供其他云服務。2.2服務期限本合同的服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.3服務指標（1）服務可用性：不低于99.9%；（2）響應時間：不超過5分鐘；（3）數(shù)據(jù)安全性：保證數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞。第三條服務費用3.1費用計算本合同的服務費用根據(jù)甲方實際使用的云服務資源進行計算，具體費用標準詳見附件。3.2付費方式甲方采用預付費方式，按月支付服務費用。3.3費用調整合同執(zhí)行期間，如遇市場價格變動、政策調整等因素，雙方可協(xié)商調整服務費用。第四條服務實施與支持4.1服務實施乙方應在合同生效后30個工作日內(nèi)為甲方提供云服務，并確保服務正常運行。4.2技術支持乙方提供7x24小時技術支持，解答甲方在使用云服務過程中遇到的問題。4.3培訓支持乙方為甲方提供免費的產(chǎn)品培訓和技術培訓，確保甲方熟練掌握云服務使用方法。第五條保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以保密。5.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同終止或履行完畢之日止。5.3保密義務雙方違反保密義務的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條違約責任6.1甲方違約甲方違反合同約定，導致乙方無法履行合同義務的，乙方有權解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。6.2乙方違約乙方違反合同約定，導致甲方無法正常使用云服務的，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。6.3違約賠償違約方應承擔合同約定經(jīng)濟損失的賠償責任，賠償金額根據(jù)違約程度和合同約定確定。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。8.2合同變更合同履行期間，如雙方同意變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方蓋章確認后生效。8.3合同終止第九條一般條款9.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同附件本合同附件包括：云服務詳細描述、服務費用明細、技術參數(shù)等。9.3合同修改本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十條知識產(chǎn)權保護10.1知識產(chǎn)權歸屬雙方在合同履行過程中所創(chuàng)作的知識產(chǎn)權，歸創(chuàng)作方所有。10.2侵權責任乙方應保證提供的云服務不侵犯第三方知識產(chǎn)權，如發(fā)生侵權行為，乙方應承擔全部責任。10.3知識產(chǎn)權保護措施乙方應采取有效措施保護甲方知識產(chǎn)權，防止第三方侵權。第十一條數(shù)據(jù)安全與隱私保護11.1數(shù)據(jù)安全乙方應保證云服務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失或損壞，并采取有效措施應對網(wǎng)絡攻擊。11.2隱私保護乙方承諾保護甲方隱私，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方披露甲方個人信息。11.3數(shù)據(jù)處理乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時，應遵守相關法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)合法合規(guī)使用。第十二條服務級別協(xié)議（SLA）12.1服務可用性乙方保證云服務的月度可用性不低于99.9%。12.2響應時間乙方保證對甲方發(fā)出的技術支持請求，在5分鐘內(nèi)作出響應。12.3服務質量乙方按照約定標準提供云服務，確保服務品質滿足甲方業(yè)務需求。第十三條甲方業(yè)務連續(xù)性保障13.1業(yè)務連續(xù)性計劃甲方應制定業(yè)務連續(xù)性計劃，確保業(yè)務在發(fā)生故障時能夠快速恢復。13.2故障應對措施甲方應采取措施應對云服務故障，減少故障對業(yè)務的影響。13.3備份與恢復甲方應在乙方提供的云服務系統(tǒng)中進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)可恢復。第十四條乙方基礎設施與技術能力14.1基礎設施保障乙方應保證云服務基礎設施的穩(wěn)定運行，確保服務不中斷。14.2技術能力保障乙方應持續(xù)提升技術能力，滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求。14.3業(yè)務持續(xù)發(fā)展承諾乙方承諾在合同有效期內(nèi)，根據(jù)甲方業(yè)務發(fā)展需求，提供相應的云服務支持。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入情形（1）甲方或乙方委托第三方提供技術支持、維修服務；（2）甲方或乙方與第三方簽訂補充協(xié)議，拓展合同范圍；（3）甲方或乙方將部分合同權利或義務轉讓給第三方。第二條第三方責任2.1第三方責任限制第三方對甲乙雙方的合同義務承擔有限責任，除非第三方與甲方或乙方另有約定。2.2第三方義務第三方應遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務，并承擔相應責任。2.3第三方權益第三方在本合同中的權益，包括但不限于知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等，受法律保護。第三條甲乙方義務3.1甲方義務甲方應確保第三方介入符合合同約定，并承擔因第三方介入導致的損失。3.2乙方義務乙方應協(xié)助甲方管理第三方介入事宜，并提供必要的支持與配合。第四條第三方介入的額外條款4.1第三方選擇甲方或乙方選擇第三方時，應確保第三方具備相應的能力和資質，并簽訂書面協(xié)議。4.2第三方協(xié)調甲方、乙方與第三方之間的協(xié)調，應通過書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方確認。4.3第三方更換如第三方未按約定履行義務，甲方或乙方有權要求更換第三方。第五條第三方責任限額5.1責任限額定義第三方責任限額是指第三方對甲方或乙方承擔的最大責任限額。5.2責任限額確定第三方責任限額根據(jù)合同金額、風險評估等因素確定，并在書面協(xié)議中明確。5.3責任限額調整合同履行期間，第三方責任限額如需調整，甲乙雙方應簽訂書面協(xié)議予以明確。第六條第三方違約處理6.1第三方違約第三方未履行合同義務或違反合同約定，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2違約賠償?shù)谌綉凑占滓译p方的約定，賠償因違約造成的損失。6.3違約處理程序甲乙雙方與第三方就違約事宜發(fā)生爭議時，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可依法解決。第七條第三方權益保護7.1第三方權益保護甲乙雙方應尊重第三方的合法權益，不得侵犯第三方知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等。7.2第三方權益維護第三方權益受到侵犯時，有權要求甲乙雙方予以協(xié)助維護。7.3第三方權益保障甲乙雙方應確保第三方在合同履行過程中的合法權益得到保障。第八條第三方退出8.1第三方退出條件第三方因故退出合同履行，應提前書面通知甲乙雙方。8.2第三方退出后果第三方退出不影響本合同的繼續(xù)履行，甲乙雙方應按照本合同約定，承擔相應義務。8.3第三方退出手續(xù)第三方退出時，應與甲乙雙方辦理相關手續(xù)，包括但不限于合同解除、權益轉移等。第九條第三方引起的爭議解決9.1爭議解決方式第三方引起的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可選擇調解或訴訟解決。9.2爭議解決地點爭議解決地點應在本合同約定的法院或仲裁機構進行。9.3爭議解決語言爭議解決語言為本合同使用的官方語言。第十條第三方介入的合同修訂10.1合同修訂本合同第三方介入相關條款的修訂，應由甲乙雙方協(xié)商確定，并在書面協(xié)議中明確。10.2修訂生效合同修訂經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。10.3修訂傳達合同修訂內(nèi)容應傳達給所有合同當事人，并按照修訂后的條款執(zhí)行。第十一條附件本合同第三方介入相關附件包括但不限于：第三方選擇標準、第三方責任限額確認書、第三方退出協(xié)議等。第十二條合同完整性本合同及其附件構成完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。第十三條合同生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。第十四條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，甲乙雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成可第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務詳細描述本附件詳細描述了乙方提供的云服務內(nèi)容，包括但不限于云計算、云存儲、云數(shù)據(jù)庫、云安全等服務類型、技術參數(shù)、使用方法等。附件二：服務費用明細本附件詳細列出了甲方根據(jù)實際使用的云服務資源支付的服務費用明細，包括各項服務的單價、使用量、總價等。附件三：技術參數(shù)本附件詳細列出了云服務系統(tǒng)的技術參數(shù)，包括服務器規(guī)格、網(wǎng)絡帶寬、數(shù)據(jù)存儲容量等。附件四：第三方選擇標準本附件詳細列出了甲方或乙方選擇第三方時應遵循的標準，包括第三方的能力、資質、信譽等要求。附件五：第三方責任限額確認書本附件明確了第三方對甲方或乙方承擔的責任限額，包括責任限額的計算方式、調整機制等。附件六：第三方退出協(xié)議本附件明確了第三方退出合同履行時應遵循的程序和手續(xù)，包括提前通知期限、權益轉移等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定支付服務費用。2.乙方未按約定提供云服務或服務質量不符合約定。3.第三方未按約定履行義務，導致甲方或乙方受損。違約責任認定標準：1.甲方未按約定支付服務費用的，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按約定提供云服務或服務質量不符合約定的，甲方有權要求乙方改正，并可要求乙方支付違約金。3.第三方未按約定履行義務，導致甲方或乙方受損的，甲方或乙方有權要求第三方承擔違約責任，并要求支付違約金。示例說明：假設甲方在合同約定的期限內(nèi)未支付服務費用，乙方有權解除合同，并要求甲方支付違約金。違約金的計算方式按照附件五中的第三方責任限額確認書執(zhí)行。全文完。2024年度云服務合同(2024版)4本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的云服務內(nèi)容2.2服務范圍和項目2.3服務標準和質量保證第三條服務期限3.1合同生效日期3.2合同到期日期3.3服務續(xù)約條款第四條費用及支付4.1服務費用計算方式4.2費用支付方式和期限4.3費用調整及通知第五條技術支持和維護5.1乙方提供的技術支持5.2系統(tǒng)維護和升級5.3故障處理和解決方案第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施和標準6.2數(shù)據(jù)備份和恢復6.3保密義務和泄露處理第七條違約責任7.1雙方違約情形7.2違約責任和賠償方式7.3違約解決途徑第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決8.2第三方調解或仲裁8.3法律途徑第九條法律適用和爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)9.2爭議解決的地域和機構第十條其他條款10.1合同修改和補充10.2通知和送達10.3合同解除和終止第十一條雙方的權利和義務11.1甲方的權利和義務11.2乙方的權利和義務第十二條服務變更和終止12.1服務變更條件12.2服務終止條件12.3終止后的處理事項第十三條知識產(chǎn)權保護13.1乙方對提供的云服務軟件和相關技術的知識產(chǎn)權保護13.2甲方對使用云服務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權保護第十四條雙方約定的其他事項14.1雙方的其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：X公司，地址：X市X區(qū)X路X號。1.2乙方名稱：X云服務公司，地址：X市X區(qū)X路X號。第二條服務內(nèi)容2.1乙方提供的云服務內(nèi)容包括但不限于：云計算資源租賃、云存儲、云備份、云安全、云數(shù)據(jù)庫等。2.2服務范圍和項目：乙方提供給甲方的云服務范圍包括X等，具體項目詳見附件。2.3服務標準和質量保證：乙方承諾提供的云服務應符合行業(yè)標準，并保證服務質量達到X標準。第三條服務期限3.1合同生效日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2合同到期日期：本合同有效期為一年，自合同生效之日起計算。3.3服務續(xù)約條款：雙方同意，在合同到期前一個月，可書面協(xié)商續(xù)約，續(xù)約次數(shù)和期限雙方協(xié)商確定。第四條費用及支付4.1服務費用計算方式：甲方應按實際使用的云服務資源和服務項目支付服務費用，具體計算方式見附件。4.2費用支付方式和期限：甲方應在每個付款周期內(nèi)（每月）支付乙方的服務費用，支付方式為銀行轉賬。4.3費用調整及通知：雙方同意，如因市場行情變化等原因，乙方有權調整服務費用，并以書面形式通知甲方。第五條技術支持和維護5.1乙方提供的技術支持：乙方應提供7×24小時在線技術支持，確保甲方在使用過程中遇到的問題能得到及時解決。5.2系統(tǒng)維護和升級：乙方應定期對云服務系統(tǒng)進行維護和升級，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。5.3故障處理和解決方案：乙方應在接到甲方故障報告后，第一時間進行排查和處理，并向甲方提供解決方案。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)安全措施和標準：乙方應采取包括但不限于加密、備份等手段保障甲方數(shù)據(jù)的安全，并符合國家相關安全標準。6.2數(shù)據(jù)備份和恢復：乙方應定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，并在數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復服務。6.3保密義務和泄露處理：雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，如發(fā)生泄露，應立即通知對方并采取措施予以補救。第七條違約責任7.1雙方違約情形：雙方應嚴格履行合同義務，如一方違約，應承擔違約責任。7.2違約責任和賠償方式：違約方應向守約方支付違約金，違約金為合同金額的10%。7.3違約解決途徑：如雙方在違約責任方面發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條爭議解決8.1雙方協(xié)商解決：雙方應通過友好協(xié)商，盡力解決合同履行過程中的爭議和糾紛。8.2第三方調解或仲裁：如雙方協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟，或提交至中國仲裁協(xié)會指定的仲裁機構進行仲裁。8.3法律途徑：如雙方對仲裁結果仍有異議，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用和爭議解決9.1合同適用的法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決的地域和機構：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應提交至合同簽訂地人民法院管轄，或由中國仲裁協(xié)會指定的仲裁機構進行仲裁。第十條其他條款10.1合同修改和補充：雙方可以通過書面形式修改或補充本合同的任何條款。10.2通知和送達：雙方可以通過書面形式、電子郵件或傳真等方式進行通知和送達。10.3合同解除和終止：如雙方協(xié)商一致，可以解除或終止本合同，但應遵循合同約定辦理相關手續(xù)。第十一條雙方的權利和義務11.1甲方的權利和義務：11.1.1按照合同約定支付服務費用。11.1.2按照合同約定使用乙方提供的云服務。11.1.3遵守國家法律法規(guī)，不得利用乙方提供的云服務從事違法活動。11.2乙方的權利和義務：11.2.1按照合同約定提供云服務，并保證服務質量和安全。11.2.2為甲方提供技術支持，確保甲方正常使用云服務。11.2.3保密甲方商業(yè)秘密和機密信息，未經(jīng)甲方同意不得向第三方泄露。第十二條服務變更和終止12.1服務變更條件：如雙方協(xié)商一致，可以變更合同約定的服務內(nèi)容和服務期限。12.2服務終止條件：合同到期或者雙方協(xié)商一致解除或終止合同時，服務即終止。12.3終止后的處理事項：服務終止后，乙方應協(xié)助甲方處理與云服務相關的后續(xù)事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、資料備份等。第十三條知識產(chǎn)權保護13.1乙方對提供的云服務軟件和相關技術的知識產(chǎn)權保護：乙方保證其提供的云服務軟件和相關技術不侵犯他人的知識產(chǎn)權。13.2甲方對使用云服務產(chǎn)生的數(shù)據(jù)的知識產(chǎn)權保護：甲方對其在使用乙方云服務過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)享有知識產(chǎn)權。第十四條雙方約定的其他事項14.1雙方的其他約定事項：如雙方在合同履行過程中有其他特殊需求或約定，可另行簽訂補充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義：第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過程中，除甲乙雙方外，需要其他方參與以完成合同約定的義務或責任的情形。第三方可以是中介方、監(jiān)管方、技術支持方等。15.2第三方選擇：雙方同意，如合同履行需要第三方介入，應由雙方協(xié)商選擇合適的第三方。15.3第三方責任：第三方介入后，第三方應嚴格按照合同約定和法律法規(guī)履行其職責，并對因其原因造成的損失承擔責任。第十六條第三方義務及責任16.1第三方義務：第三方應按照甲乙雙方的約定提供服務或產(chǎn)品，并確保其提供的服務或產(chǎn)品質量符合合同要求。16.2第三方責任：第三方對其提供的服務或產(chǎn)品負責，如因其原因導致甲乙雙方損失，第三方應承擔相應的賠償責任。16.3第三方責任限額：如第三方為自然人，其責任限額為其個人財產(chǎn)；如第三方為法人或其他組織，其責任限額為其注冊資本或財產(chǎn)總額。第十七條第三方與甲乙方的關系17.1第三方與甲方：第三方應視為甲方的合作伙伴，按照甲方的要求提供服務或產(chǎn)品。17.2第三方與乙方：第三方應視為乙方的服務提供者，按照乙方的要求提供服務或產(chǎn)品。17.3第三方與甲乙雙方：第三方與甲乙雙方之間的合同關系視為甲乙雙方之間的合同關系的一部分。第十八條第三方介入的合同修改18.1如第三方介入導致合同內(nèi)容發(fā)生變化，甲乙雙方應協(xié)商修改合同相關條款。18.2甲乙雙方應在合同中明確第三方介入的條件、程序、權利和義務等。18.3甲乙雙方應在合同中明確第三方的責任限額，以保護雙方的權益。第十九條第三方介入的違約處理19.1如第三方違反合同約定，甲乙雙方應與第三方協(xié)商解決，協(xié)商不成時，甲乙雙方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.2如甲乙雙方因第三方原因造成損失，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。19.3第三方如因違約導致甲乙雙方損失，第三方應按照合同約定和法律法規(guī)承擔賠償責任。第二十條約定其他事項20.1本合同的第三方介入條款如需修改或補充，應由甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。20.2本合同的第三方介入條款不影響甲乙雙方之間的權利和義務，甲乙雙方應繼續(xù)履行本合同約定的義務。20.3本合同的第三方介入條款的解釋和適用，應遵循中華人民共和國法律法規(guī)，如有爭議，應提交至合同簽訂地人民法院管轄，或由中國仲裁協(xié)會指定的仲裁機構進行仲裁。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：云服務內(nèi)容詳細清單詳細列出乙方提供的云服務內(nèi)容，包括但不限于云計算資源租賃、云存儲、云備份、云安全、云數(shù)據(jù)庫等，以及各服務內(nèi)容的具體項目和服務標準。附件二：技術支持和維護服務標準詳細說明乙方提供的技術支持和維護服務的內(nèi)容、響應時間、處理流程等。附件三：數(shù)據(jù)安全和保密措施詳細列出乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施和保密措施，包括但不限于加密、備份等。附件四：服務費用計算方式和付款周期詳細說明服務費用的計算方式，包括但不限于費率、計費標準、付款周期等。附件五：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準，并進行簡要的示例說明。附件六：第三方介入?yún)f(xié)議如合同履行需要第三方介入，詳細列出第三方的義務、責任限額、違約處理等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務費用。2.乙方未按照合同約定提供云服務或產(chǎn)品質量不符合合同要求。3.雙方未按照合同約定履行各自的權利和義務。4.第三方未按照甲乙雙方的約定提供服務或產(chǎn)品。違約責任認定：1.甲方未按合同約定支付服務費用的，乙方有權終止提供服務，并要求甲方支付違約金。2.乙方未按合同約定提供云服務或產(chǎn)品質量不符合合同要求的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。3.雙方未按照合同約定履行各自的權利和義務的，雙方應承擔相應的違約責任。4.第三方未按照甲乙雙方的約定提供服務或產(chǎn)品的，第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方有權終止提供服務，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付服務費用的20%。如乙方未按照合同約定提供云服務或產(chǎn)品質量不符合合同要求，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。如雙方未按照合同約定履行各自的權利和義務，雙方應承擔相應的違約責任。如第三方未按照甲乙雙方的約定提供服務或產(chǎn)品，第三方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲乙雙方損失、支付違約金等。全文完。2024年度云服務合同(2024版)5本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云服務定義2.服務內(nèi)容2.1云服務范圍2.2服務項目及數(shù)量2.3服務標準和質量保證3.合同期限3.1開始日期3.2結束日期3.3續(xù)約條款4.費用及支付方式4.1服務費用4.2費用支付周期4.3支付方式及平臺4.4稅費承擔5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密期限5.3信息泄露責任6.服務支持與維護6.1技術支持范圍6.2故障響應時間6.3維護和升級服務7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約7.3違約賠償方式8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.法律適用及爭議解決9.1適用法律9.2爭議解決地點10.合同的變更和解除10.1變更條件10.2解除條件10.3變更和解除的程序11.通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3通知生效時間12.其他條款12.1合同的完整性和獨立性12.2第三方受益人12.3不可抗力13.附件13.1服務詳細說明13.2費用明細表13.3技術參數(shù)表14.簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同生效時間第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3云服務定義云服務是指乙方通過互聯(lián)網(wǎng)提供給甲方的計算、存儲、網(wǎng)絡、安全、應用等基礎設施服務和應用軟件服務。第二條服務內(nèi)容2.1云服務范圍乙方提供的云服務范圍包括但不限于：云計算資源、云存儲、云網(wǎng)絡、云安全、云應用等。2.2服務項目及數(shù)量（1）云計算資源：____臺虛擬機，____GB內(nèi)存，____TB存儲空間；（2）云存儲：____TB存儲空間，____GB帶寬；（3）云網(wǎng)絡：____個虛擬私有云，____個負載均衡器；（4）云安全：____個安全組，____個云盾防護；（5）云應用：包括但不限于_____、_____、_____等。2.3服務標準和質量保證乙方應保證提供的云服務符合國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方業(yè)務需求，并確保服務質量和安全性。第三條合同期限3.1開始日期本合同自雙方代表簽署之日起生效，合同開始日期為____年____月____日。3.2結束日期本合同期限為____年，自合同開始日期起計算，合同結束日期為____年____月____日。3.3續(xù)約條款如需續(xù)約，甲乙雙方應在本合同結束日期前____個月協(xié)商達成一致，并簽訂續(xù)約合同。第四條費用及支付方式4.1服務費用甲方向乙方支付的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元，包括但不限于云服務使用費、技術支持費、維護升級費等。4.2費用支付周期甲方應按照本合同約定的費用支付周期向乙方支付服務費用。4.3支付方式及平臺4.4稅費承擔雙方應按照國家相關法律法規(guī)規(guī)定，承擔各自應繳納的稅費。第五條保密條款5.1保密信息范圍保密信息是指本合同的簽訂、履行過程中雙方披露的、不為公眾所知的、具有商業(yè)價值的信息，包括但不限于技術秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。5.2保密期限雙方對保密信息的保密期限為____年，自保密信息披露之日起計算。5.3信息泄露責任如一方違反本合同的保密條款，導致保密信息泄露，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第六條服務支持與維護6.1技術支持范圍（1）在線咨詢；（2）遠程技術支持；（3）現(xiàn)場技術支持；（4）培訓與指導。6.2故障響應時間乙方在接到甲方故障報告后，應在____小時內(nèi)響應，并在____小時內(nèi)解決故障。6.3維護和升級服務乙方負責對提供的云服務進行維護和升級，確保服務的穩(wěn)定性和安全性。第八條違約責任8.1