2024年度高端寫字樓物業(yè)管理委托合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度高端寫字樓物業(yè)管理委托合同版B版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中術(shù)語和定義的解釋第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)用的計(jì)算方式4.2管理費(fèi)用的支付方式4.3管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第五條乙方人員配置和管理5.1乙方人員配置5.2乙方人員管理要求第六條維修和保養(yǎng)6.1維修和保養(yǎng)的范圍6.2維修和保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)6.3維修和保養(yǎng)的費(fèi)用第七條安全生產(chǎn)管理7.1乙方安全生產(chǎn)責(zé)任7.2安全生產(chǎn)管理措施7.3安全事故的處理第八條服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度8.1服務(wù)質(zhì)量要求8.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件9.2合同終止的條件9.3合同終止后的處理事項(xiàng)第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點(diǎn)11.3爭議解決時(shí)效第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護(hù)期限12.3保密信息的例外情況第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律13.2爭議解決方式第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與取代性14.3合同的份數(shù)與簽署第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_______________，地址：_______________。1.2乙方名稱：_______________，地址：_______________。1.3本合同中的術(shù)語和定義如下：1.3.1物業(yè)管理范圍：指甲方委托乙方進(jìn)行管理的寫字樓的面積、設(shè)施和設(shè)備等。1.3.2物業(yè)管理內(nèi)容：指乙方按照本合同約定提供的物業(yè)管理服務(wù)，包括但不限于保安、保潔、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、綠化等工作。1.3.3管理費(fèi)用：指乙方為提供物業(yè)管理服務(wù)向甲方收取的費(fèi)用。1.3.4合同期限：指本合同的有效期限，自合同開始日期至合同結(jié)束日期。第二條物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：2.1.1乙方負(fù)責(zé)管理的寫字樓包括所有的公共區(qū)域、辦公區(qū)域、停車場(chǎng)等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)寫字樓內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。2.2物業(yè)管理內(nèi)容：2.2.1乙方負(fù)責(zé)提供24小時(shí)的保安服務(wù)，確保寫字樓的安全。2.2.2乙方負(fù)責(zé)定期進(jìn)行保潔工作，保持寫字樓的清潔衛(wèi)生。2.2.3乙方負(fù)責(zé)寫字樓設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。2.2.4乙方負(fù)責(zé)寫字樓的綠化工作，保持綠化區(qū)域的整潔和美觀。2.3乙方提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.3.1保安服務(wù)應(yīng)符合國家和地方的保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.3.2保潔服務(wù)應(yīng)符合國家和地方的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.3.3設(shè)施和設(shè)備維護(hù)應(yīng)符合國家和地方的設(shè)施和設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.3.4綠化服務(wù)應(yīng)符合國家和地方的綠化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。第三條合同期限3.1合同開始日期：_______________。3.2合同結(jié)束日期：_______________。第四條管理費(fèi)用4.1管理費(fèi)用的計(jì)算方式：4.1.1管理費(fèi)用按月計(jì)算，每月管理費(fèi)用為人民幣_(tái)___________元。4.1.2管理費(fèi)用不包括甲方特殊要求的服務(wù)費(fèi)用。4.2管理費(fèi)用的支付方式：4.2.1甲方應(yīng)在每個(gè)付款周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付當(dāng)期的管理費(fèi)用。4.2.2甲方支付管理費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向乙方提供合法的發(fā)票。4.3管理費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：4.3.1乙方向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的過程中，如遇物業(yè)管理范圍、內(nèi)容等發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調(diào)整管理費(fèi)用。4.3.2乙方向甲方提供物業(yè)管理服務(wù)的過程中，如遇國家和地方政策調(diào)整，導(dǎo)致管理費(fèi)用發(fā)生變更，雙方可協(xié)商調(diào)整管理費(fèi)用。第五條乙方人員配置和管理5.1乙方人員配置：5.1.1乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理范圍和內(nèi)容，配置足夠數(shù)量的物業(yè)管理人員。5.1.2乙方應(yīng)保證物業(yè)管理人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，提供相關(guān)培訓(xùn)。5.2乙方人員管理要求：5.2.1乙方人員應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)和甲方的規(guī)章制度。5.2.2乙方人員應(yīng)穿著整潔、儀容端正，遵守職業(yè)道德。第六條維修和保養(yǎng)6.1維修和保養(yǎng)的范圍：6.1.1乙方負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)寫字樓內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備，包括但不限于電梯、空調(diào)、消防設(shè)備等。6.1.2乙方負(fù)責(zé)定期檢查和維護(hù)寫字樓的設(shè)施和設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。6.2維修和保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1乙方應(yīng)按照國家和地方的設(shè)施和設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行維修和保養(yǎng)。6.2.2乙方應(yīng)在每個(gè)維修和保養(yǎng)周期結(jié)束后的七個(gè)工作日內(nèi)，向甲方報(bào)告維修和保養(yǎng)情況。6.3維修和保養(yǎng)的費(fèi)用：6.3.1維修和保養(yǎng)的費(fèi)用包含在管理費(fèi)用內(nèi)。6.3.2如維修和保養(yǎng)費(fèi)用超過管理費(fèi)用的預(yù)算，雙方可協(xié)商解決。第八條服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度8.1服務(wù)質(zhì)量要求：8.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。8.1.2乙方應(yīng)建立和完善服務(wù)質(zhì)量控制體系，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。8.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)：8.2.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方和寫字樓內(nèi)的客戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度。8.2.2乙方應(yīng)根據(jù)客戶滿意度調(diào)查結(jié)果，及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第九條合同的變更和終止9.1合同變更的條件：9.1.1合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更的內(nèi)容應(yīng)符合本合同的原則和目的。9.2合同終止的條件：9.2.1合同終止的條件應(yīng)符合本合同的約定。9.2.2合同終止前，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同終止后的處理事項(xiàng)。9.3合同終止后的處理事項(xiàng)：9.3.1合同終止后，乙方應(yīng)向甲方移交物業(yè)管理權(quán)，并保證物業(yè)管理范圍內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備正常運(yùn)行。9.3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于結(jié)算管理費(fèi)用、處理遺留問題等。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：10.1.1甲方未按照本合同約定支付管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。10.1.2甲方未按照本合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)向乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2乙方違約責(zé)任：10.2.1乙方未按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)違約責(zé)任。10.2.2乙方未按照本合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的爭議。11.1.2如協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2爭議解決地點(diǎn)：11.2.1雙方同意在本合同簽訂地的人民法院解決爭議。11.3爭議解決時(shí)效：11.3.1雙方應(yīng)在本合同履行過程中發(fā)生的爭議發(fā)生后三個(gè)月內(nèi)，向人民法院提起訴訟。第十二條保密條款12.1保密信息的定義：12.1.1保密信息是指本合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。12.2保密信息的保護(hù)期限：12.2.1雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限應(yīng)為本合同終止后五年。12.3保密信息的例外情況：12.3.1法律要求披露的保密信息，或雙方另有約定的保密信息，不受本保密條款的保護(hù)。第十三條法律適用與爭議解決13.1合同適用的法律：13.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決方式：13.2.1如雙方在爭議解決方式上存在不一致，應(yīng)以本合同約定的爭議解決方式為準(zhǔn)。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)：14.1.1雙方應(yīng)以書面形式相互通知和送達(dá)與本合同有關(guān)的事宜。14.1.2通知和送達(dá)應(yīng)按照雙方約定的地址和聯(lián)系方式進(jìn)行。14.2合同的完整性與取代性：14.2.1本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面的協(xié)議和談判。14.2.2本合同的修改和補(bǔ)充必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽署。14.3合同的份數(shù)與簽署：14.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.3.2本合同自雙方簽署之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：寫字樓物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：寫字樓物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求附件三：寫字樓設(shè)施和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃附件四：物業(yè)管理人員配置和管理制度附件五：保安服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案附件六：保潔服務(wù)方案和清潔標(biāo)準(zhǔn)附件七：綠化服務(wù)方案和養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)附件八：安全生產(chǎn)管理制度附件九：客戶滿意度調(diào)查表附件十：物業(yè)管理費(fèi)用明細(xì)表附件一的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于保安、保潔、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、綠化等工作。附件二的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)遵守的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括服務(wù)質(zhì)量控制體系、客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)等。附件三的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)的寫字樓設(shè)施和設(shè)備的計(jì)劃，包括檢查、維護(hù)、更換等。附件四的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方人員配置和管理的要求，包括人員數(shù)量、專業(yè)素質(zhì)、培訓(xùn)等。附件五的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方提供的保安服務(wù)方案和應(yīng)急預(yù)案，包括保安人員的職責(zé)、應(yīng)急處理流程等。附件六的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方提供的保潔服務(wù)方案和清潔標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔頻率、清潔劑的使用等。附件七的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方提供的綠化服務(wù)方案和養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，包括植物種類、養(yǎng)護(hù)周期等。附件八的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了乙方的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)責(zé)任、措施、事故處理等。附件九的詳細(xì)要求和說明：本附件為客戶滿意度調(diào)查表，用于收集甲方和寫字樓內(nèi)的客戶對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度。附件十的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)列出了物業(yè)管理費(fèi)用的明細(xì)，包括費(fèi)用項(xiàng)目、計(jì)算方式、支付方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定支付管理費(fèi)用。2.甲方未按照合同約定履行其他義務(wù)。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。4.乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照合同約定支付管理費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付遲延利息，并承擔(dān)違約責(zé)任。2.甲方未按照合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)向乙方承擔(dān)違約責(zé)任。3.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方未按照合同約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如甲方未按照合同約定支付管理費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延利息，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。如乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方支付違約金，并按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理