萬達(dá)績效管理案例分析

萬達(dá)績效管理案例分析演講人：日期：萬達(dá)集團(tuán)簡介與發(fā)展歷程萬達(dá)績效管理體系構(gòu)建萬達(dá)員工績效考核實(shí)施績效結(jié)果在萬達(dá)集團(tuán)中應(yīng)用萬達(dá)績效管理面臨的挑戰(zhàn)及優(yōu)化建議總結(jié)與展望：萬達(dá)績效管理未來發(fā)展趨勢目錄CONTENT萬達(dá)集團(tuán)簡介與發(fā)展歷程01企業(yè)文化倡導(dǎo)創(chuàng)新、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)精神等核心價(jià)值觀持有物業(yè)面積萬達(dá)商業(yè)持有物業(yè)面積達(dá)3387萬平方米，已開業(yè)323座萬達(dá)廣場經(jīng)營范圍涵蓋商業(yè)、文化、地產(chǎn)、金融等四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司名稱大連萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司（簡稱萬達(dá)集團(tuán)或萬達(dá)）成立時(shí)間1988年，是一家總部位于中國的多元化企業(yè)萬達(dá)集團(tuán)基本情況介紹以建筑安裝等勞務(wù)輸出為主，逐步打開市場并積累經(jīng)驗(yàn)初期階段（1988-1992）成立東營市萬達(dá)實(shí)業(yè)公司，開始由勞務(wù)型向工業(yè)型過渡，并涉足機(jī)電行業(yè)過渡階段（1992-1994）成立萬達(dá)集團(tuán)股份有限公司，逐步拓展商業(yè)、文化、地產(chǎn)、金融等多元化業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)、跨國經(jīng)營快速發(fā)展階段（1994至今）包括萬達(dá)商業(yè)、萬達(dá)文化、萬達(dá)地產(chǎn)和萬達(dá)金融等，其中萬達(dá)商業(yè)是全球規(guī)模最大的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)之一主要業(yè)務(wù)板塊發(fā)展歷程及主要業(yè)務(wù)板塊組織架構(gòu)與管理體系概述組織架構(gòu)萬達(dá)集團(tuán)采用集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總裁負(fù)責(zé)制，下設(shè)多個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)板塊管理體系萬達(dá)集團(tuán)注重規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理，建立了完善的管理制度和流程體系，包括財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理等方面決策機(jī)制萬達(dá)集團(tuán)實(shí)行集體決策機(jī)制，通過董事會(huì)、總裁辦公會(huì)等會(huì)議形式進(jìn)行決策，確保決策的科學(xué)性和民主性風(fēng)險(xiǎn)控制萬達(dá)集團(tuán)建立了完善的風(fēng)險(xiǎn)控制體系，包括風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)等環(huán)節(jié)，確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。萬達(dá)績效管理體系構(gòu)建02以人為本，注重激勵(lì)與約束相結(jié)合，提升員工績效和企業(yè)整體業(yè)績。理念明確各級(jí)員工工作職責(zé)，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人績效目標(biāo)相一致，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展。目標(biāo)績效管理理念及目標(biāo)設(shè)定依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營計(jì)劃，確定公司級(jí)、部門級(jí)和崗位級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)。將公司級(jí)關(guān)鍵績效指標(biāo)層層分解至各部門、各崗位，確保員工個(gè)人績效目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)緊密相連。關(guān)鍵績效指標(biāo)確定與分解指標(biāo)分解關(guān)鍵績效指標(biāo)確定通常設(shè)定為年度、季度和月度評(píng)價(jià)，根據(jù)不同崗位特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。評(píng)價(jià)周期制定詳細(xì)的績效評(píng)價(jià)流程，包括目標(biāo)設(shè)定、過程監(jiān)控、績效反饋、結(jié)果運(yùn)用等環(huán)節(jié)，確保評(píng)價(jià)工作有序進(jìn)行。流程安排績效評(píng)價(jià)周期及流程安排萬達(dá)員工績效考核實(shí)施03

員工崗位職責(zé)明確與培訓(xùn)崗位職責(zé)明確萬達(dá)對(duì)每個(gè)員工的崗位職責(zé)都有明確的規(guī)定和描述，確保員工清楚自己的職責(zé)范圍和工作目標(biāo)。培訓(xùn)計(jì)劃萬達(dá)制定了一套完善的培訓(xùn)計(jì)劃，包括新員工入職培訓(xùn)、在職員工技能提升培訓(xùn)等，以提高員工的工作能力和績效水平。崗位職責(zé)與培訓(xùn)相結(jié)合通過對(duì)員工的崗位職責(zé)進(jìn)行明確，并結(jié)合相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，使員工能夠更好地勝任工作，提高工作效率。123萬達(dá)采用目標(biāo)管理法進(jìn)行績效考核，通過制定明確的工作目標(biāo)，對(duì)員工的工作成果進(jìn)行評(píng)價(jià)。目標(biāo)管理法除了上級(jí)對(duì)下級(jí)的評(píng)價(jià)外，萬達(dá)還引入360度反饋法，讓員工接受來自不同角度的評(píng)價(jià)，更全面地了解自己的績效情況。360度反饋法萬達(dá)制定了一套科學(xué)的關(guān)鍵績效指標(biāo)體系，通過對(duì)KPI的達(dá)成情況進(jìn)行考核，來衡量員工的工作績效。關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）績效考核方法選擇與應(yīng)用反饋機(jī)制萬達(dá)建立了一套完善的反饋機(jī)制，及時(shí)向員工反饋績效考核結(jié)果，并與員工進(jìn)行面談，指出員工的優(yōu)點(diǎn)和不足，幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。員工參與度萬達(dá)注重員工的參與度，鼓勵(lì)員工積極參與到績效考核中來，提出自己的意見和建議?？冃Ц倪M(jìn)計(jì)劃針對(duì)績效考核中發(fā)現(xiàn)的問題，萬達(dá)會(huì)與員工共同制定績效改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)措施和時(shí)間表，以促進(jìn)員工績效的提升。員工參與度和反饋機(jī)制績效結(jié)果在萬達(dá)集團(tuán)中應(yīng)用04績效結(jié)果作為薪酬調(diào)整的重要參考萬達(dá)集團(tuán)根據(jù)員工的績效結(jié)果，對(duì)薪酬進(jìn)行合理調(diào)整，以體現(xiàn)員工的價(jià)值貢獻(xiàn)和激勵(lì)作用。獎(jiǎng)金分配與績效結(jié)果掛鉤萬達(dá)集團(tuán)將員工的績效結(jié)果與獎(jiǎng)金分配緊密掛鉤，高績效員工可獲得更高的獎(jiǎng)金，從而激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。薪酬調(diào)整與獎(jiǎng)金分配依據(jù)績效結(jié)果作為職位晉升的重要依據(jù)在萬達(dá)集團(tuán)中，員工想要獲得晉升，必須具備良好的績效表現(xiàn)。公司會(huì)根據(jù)員工的績效結(jié)果，評(píng)估其晉升的潛力和資格。崗位調(diào)整參考績效結(jié)果萬達(dá)集團(tuán)在進(jìn)行崗位調(diào)整時(shí)，會(huì)充分考慮員工的績效表現(xiàn)。對(duì)于績效優(yōu)秀的員工，公司會(huì)給予更多的崗位選擇和晉升機(jī)會(huì)。職位晉升和崗位調(diào)整參考萬達(dá)集團(tuán)通過對(duì)員工的績效結(jié)果進(jìn)行分析，識(shí)別員工的培訓(xùn)需求，從而制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，幫助員工提升能力和素質(zhì)。根據(jù)績效結(jié)果制定培訓(xùn)計(jì)劃萬達(dá)集團(tuán)將員工的績效結(jié)果作為人才儲(chǔ)備的重要參考。對(duì)于績效優(yōu)秀的員工，公司會(huì)加強(qiáng)對(duì)其的培養(yǎng)和關(guān)注，為公司的未來發(fā)展儲(chǔ)備人才。同時(shí)，公司也會(huì)根據(jù)績效結(jié)果，對(duì)人才進(jìn)行合理配置和優(yōu)化，以提高組織的整體效能。績效結(jié)果作為人才儲(chǔ)備的參考培訓(xùn)需求分析和人才儲(chǔ)備萬達(dá)績效管理面臨的挑戰(zhàn)及優(yōu)化建議05隨著商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，萬達(dá)面臨的競爭壓力逐漸增大，這對(duì)績效管理提出了更高的要求。行業(yè)競爭加劇國家政策法規(guī)的調(diào)整和變化，如房地產(chǎn)調(diào)控政策等，對(duì)萬達(dá)的業(yè)務(wù)運(yùn)營和績效管理產(chǎn)生了一定的影響。政策法規(guī)變化消費(fèi)者需求和購物習(xí)慣的變化，要求萬達(dá)在績效管理上更加注重市場導(dǎo)向和客戶需求。市場需求變化行業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化對(duì)績效管理影響萬達(dá)員工隊(duì)伍逐漸年輕化，年輕員工更加注重個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展，對(duì)績效管理提出了更高的要求。員工年輕化隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，知識(shí)型員工的比例逐漸增多，這類員工對(duì)績效管理更加注重公平、公正和激勵(lì)性。知識(shí)型員工增多萬達(dá)業(yè)務(wù)涉及多個(gè)領(lǐng)域，需要組建多元化的團(tuán)隊(duì)來應(yīng)對(duì)不同領(lǐng)域的挑戰(zhàn)，這對(duì)績效管理的靈活性和適應(yīng)性提出了更高的要求。多元化團(tuán)隊(duì)員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)變化對(duì)績效管理要求優(yōu)化建議：持續(xù)改進(jìn)，提升組織效能完善績效管理體系關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和客戶需求加強(qiáng)員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和溝通協(xié)作建立科學(xué)、合理的績效管理體系，明確績效目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制，確保績效管理的公平性和激勵(lì)性。通過員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)員工之間的溝通和協(xié)作，提升團(tuán)隊(duì)整體效能和執(zhí)行力。密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和客戶需求變化，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略和績效管理方案，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展?？偨Y(jié)與展望：萬達(dá)績效管理未來發(fā)展趨勢06總結(jié)本次案例分析主要發(fā)現(xiàn)萬達(dá)績效管理體系完善萬達(dá)集團(tuán)建立了完善的績效管理體系，包括目標(biāo)設(shè)定、績效評(píng)估、績效反饋等環(huán)節(jié)，確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。績效與薪酬緊密掛鉤萬達(dá)集團(tuán)將員工績效與薪酬緊密掛鉤，通過物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合的方式，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力。強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力與結(jié)果導(dǎo)向萬達(dá)績效管理中注重執(zhí)行力和結(jié)果導(dǎo)向，鼓勵(lì)員工積極承擔(dān)責(zé)任，以實(shí)際成果衡量工作績效。重視員工個(gè)人發(fā)展萬達(dá)集團(tuán)關(guān)注員工個(gè)人發(fā)展，為員工提供多樣化的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。數(shù)字化績效管理隨著數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，萬達(dá)集團(tuán)未來將進(jìn)一步推動(dòng)績效管理數(shù)字化，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段提高績效管理的效率和準(zhǔn)確性。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)，萬達(dá)集團(tuán)未來將更加注重跨部門協(xié)作，通過跨部門項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)等方式，促進(jìn)各部門之間的溝通與合作。在關(guān)注員工工作成果的同時(shí)，萬達(dá)集團(tuán)未來將更加關(guān)注員工心理健