2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)協(xié)議1本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)目標(biāo)1.4服務(wù)期限2.服務(wù)交付2.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)2.2服務(wù)交付流程2.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1服務(wù)人員配備3.2人員資質(zhì)要求3.3人員培訓(xùn)與考核4.質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2質(zhì)量監(jiān)控4.3質(zhì)量改進(jìn)措施5.故障處理5.1故障報(bào)告流程5.2故障響應(yīng)時(shí)間5.3故障處理流程6.安全管理6.1安全政策與規(guī)定6.2安全監(jiān)控與審計(jì)6.3安全事件處理7.數(shù)據(jù)保護(hù)7.1數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)7.2數(shù)據(jù)安全策略7.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)控制8.服務(wù)費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成8.2費(fèi)用支付方式8.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制9.服務(wù)續(xù)約與終止9.1續(xù)約條件9.2終止條件9.3終止流程10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約處理11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.通知與通訊12.1通知方式12.2通訊地址12.3通知生效13.合同附件13.1附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議13.2附件二：服務(wù)人員名單13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.其他約定14.1合同生效條件14.2合同變更14.3合同解除第一部分：合同如下：1.服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍本服務(wù)協(xié)議涵蓋數(shù)據(jù)中心硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的日常運(yùn)維、故障排除、性能優(yōu)化等工作。具體包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、安全設(shè)備的運(yùn)維。1.2服務(wù)內(nèi)容日常巡檢：對(duì)數(shù)據(jù)中心設(shè)備進(jìn)行定期巡檢，確保設(shè)備正常運(yùn)行。故障處理：及時(shí)響應(yīng)并處理各類故障，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。性能優(yōu)化：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行性能調(diào)優(yōu)，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。安全維護(hù)：對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行安全防護(hù)，防止安全事件發(fā)生。1.3服務(wù)目標(biāo)確保數(shù)據(jù)中心設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)可用性達(dá)到99.99%。及時(shí)響應(yīng)并解決故障，故障平均修復(fù)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。定期進(jìn)行性能評(píng)估，不斷提升系統(tǒng)性能。實(shí)施嚴(yán)格的安全策略，確保數(shù)據(jù)安全。2.服務(wù)交付2.1服務(wù)交付標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)人員需具備相關(guān)資質(zhì)，熟悉數(shù)據(jù)中心運(yùn)維工作。服務(wù)流程規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.2服務(wù)交付流程服務(wù)人員需在服務(wù)前進(jìn)行設(shè)備檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)行。服務(wù)過(guò)程中，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解決問(wèn)題。服務(wù)結(jié)束后，提交服務(wù)報(bào)告，并進(jìn)行設(shè)備恢復(fù)。2.3服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)完成后，客戶對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率等。3.服務(wù)團(tuán)隊(duì)3.1服務(wù)人員配備根據(jù)服務(wù)范圍和內(nèi)容，配備具備相關(guān)資質(zhì)的運(yùn)維人員。服務(wù)人員需具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉各類故障處理。3.2人員資質(zhì)要求具備國(guó)家相關(guān)認(rèn)證的運(yùn)維工程師資格證書。3.3人員培訓(xùn)與考核定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升服務(wù)技能。根據(jù)考核結(jié)果，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。4.質(zhì)量保證4.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確保數(shù)據(jù)中心設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，系統(tǒng)可用性達(dá)到99.99%。故障平均修復(fù)時(shí)間不超過(guò)4小時(shí)。定期進(jìn)行性能評(píng)估，不斷提升系統(tǒng)性能。實(shí)施嚴(yán)格的安全策略，確保數(shù)據(jù)安全。4.2質(zhì)量監(jiān)控對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量。定期對(duì)服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，找出問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)。4.3質(zhì)量改進(jìn)措施根據(jù)評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施。對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，提高服務(wù)效率。5.故障處理5.1故障報(bào)告流程故障發(fā)生時(shí)，客戶需立即向服務(wù)人員報(bào)告。服務(wù)人員記錄故障信息，進(jìn)行初步判斷。根據(jù)故障情況，制定處理方案。5.2故障響應(yīng)時(shí)間故障發(fā)生后，服務(wù)人員需在30分鐘內(nèi)響應(yīng)。對(duì)緊急故障，服務(wù)人員需在15分鐘內(nèi)響應(yīng)。5.3故障處理流程服務(wù)人員根據(jù)故障情況，進(jìn)行故障定位和處理。故障處理過(guò)程中，及時(shí)與客戶溝通，匯報(bào)處理進(jìn)度。故障處理后，進(jìn)行驗(yàn)證和確認(rèn)。6.安全管理6.1安全政策與規(guī)定制定并實(shí)施嚴(yán)格的安全政策與規(guī)定，確保數(shù)據(jù)中心安全。定期對(duì)安全政策與規(guī)定進(jìn)行更新和完善。6.2安全監(jiān)控與審計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理。定期進(jìn)行安全審計(jì)，確保安全策略得到有效執(zhí)行。6.3安全事件處理發(fā)生安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行處理。對(duì)安全事件進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和分析，防止類似事件再次發(fā)生。8.服務(wù)費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和范圍確定，包括人工、設(shè)備維護(hù)、備件等費(fèi)用。額外服務(wù)費(fèi)用：超出服務(wù)范圍外的額外服務(wù)，如臨時(shí)加班、特殊項(xiàng)目等。8.2費(fèi)用支付方式客戶應(yīng)按照合同約定的支付方式，在服務(wù)開始前支付預(yù)付款。之后的費(fèi)用按月或按季度支付，具體支付日期由雙方協(xié)商確定。8.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場(chǎng)行情和物價(jià)變動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，但需提前一個(gè)月通知客戶。9.服務(wù)續(xù)約與終止9.1續(xù)約條件在服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約事宜。續(xù)約需滿足原合同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。9.2終止條件如一方違反合同約定，另一方有權(quán)終止合同。出現(xiàn)不可抗力因素，導(dǎo)致合同無(wú)法履行時(shí)，雙方可協(xié)商終止合同。9.3終止流程終止合同需提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。終止合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行設(shè)備、數(shù)據(jù)等的交接。10.違約責(zé)任10.1違約情形未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。故意泄露客戶信息的。未按規(guī)定處理故障，導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的。10.2違約責(zé)任違約方需承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.3違約處理雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約問(wèn)題，協(xié)商不成可向人民法院提起訴訟。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院。12.通知與通訊12.1通知方式通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的通訊地址。12.2通訊地址本合同簽訂后，雙方應(yīng)及時(shí)更新通訊地址，確保通知的有效送達(dá)。12.3通知生效通知自發(fā)出之日起生效，如因通訊地址錯(cuò)誤導(dǎo)致通知未送達(dá)，不視為未通知。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議詳細(xì)規(guī)定服務(wù)級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程等內(nèi)容。13.2附件二：服務(wù)人員名單列明服務(wù)人員的姓名、職位、聯(lián)系方式等。13.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式。14.其他約定14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同變更合同的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。14.3合同解除除合同約定外，任何一方不得單方面解除合同。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義與介入條件1.1第三方定義本合同中所述第三方，指除甲方、乙方之外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。1.2介入條件第三方的介入需經(jīng)甲方和乙方共同同意，并明確介入的具體目的、范圍和期限。介入第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足本合同的相關(guān)要求。2.第三方責(zé)任與權(quán)利2.1責(zé)任第三方在介入本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和合同約定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方對(duì)因其介入行為導(dǎo)致的任何損失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2權(quán)利第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取必要的信息和資料，以完成其介入任務(wù)。第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合。3.第三方與其他各方的關(guān)系3.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間應(yīng)簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。甲方應(yīng)向第三方提供必要的支持，包括但不限于信息、資料和場(chǎng)地等。3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間應(yīng)簽訂相應(yīng)的服務(wù)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。乙方應(yīng)向第三方提供必要的支持，包括但不限于信息、資料和場(chǎng)地等。3.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方之間的關(guān)系，由各自簽訂的服務(wù)合同規(guī)定。4.第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義本合同中所述第三方責(zé)任限額，指第三方因其介入行為導(dǎo)致的任何損失或損害，對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲方、乙方和第三方在簽訂服務(wù)合同時(shí)共同確定。責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方介入的復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)程度以及甲方和乙方的利益等因素。4.3責(zé)任限額調(diào)整在合同執(zhí)行過(guò)程中，如需調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并以書面形式修改合同。5.第三方介入的具體條款5.1介入目的第三方介入的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量、保障數(shù)據(jù)安全、優(yōu)化運(yùn)維流程等。5.2介入范圍第三方介入的范圍應(yīng)限于本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任范圍內(nèi)。第三方不得干預(yù)甲方和乙方的正常業(yè)務(wù)活動(dòng)。5.3介入期限第三方介入的期限由甲方、乙方和第三方在簽訂服務(wù)合同時(shí)共同確定。介入期限到期后，第三方應(yīng)立即停止介入行為。6.第三方介入的監(jiān)督與評(píng)估6.1監(jiān)督機(jī)制甲方和乙方應(yīng)對(duì)第三方的介入行為進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合合同約定。甲方和乙方有權(quán)要求第三方提供工作進(jìn)展報(bào)告和成果評(píng)估。6.2評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)第三方介入的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括服務(wù)質(zhì)量、工作進(jìn)度、成果質(zhì)量等方面。評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為后續(xù)合作的重要依據(jù)。7.第三方介入的保密與合規(guī)7.1保密義務(wù)第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲方和乙方的任何商業(yè)秘密或敏感信息。7.2合規(guī)要求第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保其介入行為的合規(guī)性。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)規(guī)定服務(wù)級(jí)別、響應(yīng)時(shí)間、故障處理流程等內(nèi)容。要求：包含服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)、響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、故障處理步驟等。2.附件二：服務(wù)人員名單列明服務(wù)人員的姓名、職位、聯(lián)系方式等。要求：服務(wù)人員信息應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，便于甲方和乙方進(jìn)行溝通和聯(lián)系。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式。要求：費(fèi)用明細(xì)應(yīng)清晰明確，便于雙方進(jìn)行費(fèi)用核算和支付。4.附件四：安全策略與措施詳細(xì)規(guī)定數(shù)據(jù)中心的安全策略、措施和責(zé)任。要求：包含數(shù)據(jù)安全、物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面的具體要求。5.附件五：故障處理流程規(guī)定故障報(bào)告、響應(yīng)、處理和驗(yàn)收的流程。要求：流程應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，確保故障能夠得到及時(shí)有效的處理。6.附件六：數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案規(guī)定數(shù)據(jù)備份的頻率、方式、恢復(fù)流程等。要求：方案應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全，并能在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失時(shí)迅速恢復(fù)。7.附件七：第三方介入?yún)f(xié)議規(guī)定第三方介入的條件、范圍、責(zé)任和權(quán)利。要求：協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的具體要求，確保其符合合同約定。8.附件八：合同變更記錄記錄合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的任何變更事項(xiàng)。要求：變更記錄應(yīng)詳細(xì)記錄變更內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。未按照合同約定提供必要的信息和資料。故意泄露乙方商業(yè)秘密或敏感信息。乙方違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)質(zhì)量。故意拖延故障處理時(shí)間。未遵守安全策略和措施。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行。甲方違約責(zé)任：按照合同約定支付違約金。對(duì)乙方因違約行為造成的損失進(jìn)行賠償。乙方違約責(zé)任：按照合同約定支付違約金。對(duì)甲方因違約行為造成的損失進(jìn)行賠償。3.違約示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因違約行為造成的損失。乙方故意拖延故障處理時(shí)間，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷。乙方需按照合同約定支付違約金，并賠償甲方因業(yè)務(wù)中斷造成的損失。全文完。2024年度數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)協(xié)議2本合同目錄一覽1.1服務(wù)概述1.1.1服務(wù)范圍1.1.2服務(wù)內(nèi)容1.1.3服務(wù)期限1.1.4服務(wù)對(duì)象1.2服務(wù)目標(biāo)1.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性1.2.2數(shù)據(jù)安全性1.2.3系統(tǒng)可用性1.2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.3.1響應(yīng)時(shí)間1.3.2解決時(shí)間1.3.3可用性指標(biāo)1.3.4故障報(bào)告與處理1.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.4.1服務(wù)費(fèi)用1.4.2付款方式1.4.3付款時(shí)間1.4.4付款條件1.4.5逾期付款處理1.5合同生效及終止1.5.1合同生效1.5.2合同終止條件1.5.3合同終止程序1.5.4合同終止后的處理1.6違約責(zé)任1.6.1違約情形1.6.2違約責(zé)任1.6.3違約賠償1.7保密條款1.7.1保密信息1.7.2保密義務(wù)1.7.3保密期限1.7.4違反保密義務(wù)的責(zé)任1.8爭(zhēng)議解決1.8.1爭(zhēng)議解決方式1.8.2爭(zhēng)議解決程序1.8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)1.9法律適用及管轄1.9.1法律適用1.9.2管轄法院1.10其他1.10.1不可抗力1.10.2通知1.10.3合同附件1.10.4合同份數(shù)1.10.5合同生效日期第一部分：合同如下：第一條服務(wù)概述1.1.1服務(wù)范圍本合同所指數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)包括但不限于：服務(wù)器硬件維護(hù)、操作系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)性能優(yōu)化、故障響應(yīng)與處理等。1.1.2服務(wù)內(nèi)容具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：（1）服務(wù)器硬件檢查與維護(hù)；（2）操作系統(tǒng)安裝、配置與優(yōu)化；（3）網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，包括防火墻設(shè)置、入侵檢測(cè)系統(tǒng)、病毒防護(hù)等；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)策略制定及執(zhí)行；（5）系統(tǒng)性能監(jiān)控與優(yōu)化；（6）故障響應(yīng)與處理，包括但不限于故障診斷、修復(fù)、記錄與報(bào)告。1.1.3服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為2024年度，自合同生效之日起至2024年12月31日止。1.1.4服務(wù)對(duì)象本合同服務(wù)對(duì)象為甲方數(shù)據(jù)中心及其相關(guān)系統(tǒng)。1.2服務(wù)目標(biāo)1.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性確保甲方數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于0.5%。1.2.2數(shù)據(jù)安全性確保甲方數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全，不發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、篡改等事件。1.2.3系統(tǒng)可用性確保甲方數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)可用性達(dá)到99.9%。1.2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照甲方提供的《數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。1.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）1.3.1響應(yīng)時(shí)間對(duì)于甲方提出的故障報(bào)告，乙方應(yīng)在接到報(bào)告后的30分鐘內(nèi)響應(yīng)。1.3.2解決時(shí)間對(duì)于一般故障，乙方應(yīng)在接到報(bào)告后的4小時(shí)內(nèi)解決；對(duì)于嚴(yán)重故障，乙方應(yīng)在接到報(bào)告后的8小時(shí)內(nèi)解決。1.3.3可用性指標(biāo)甲方數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)可用性指標(biāo)達(dá)到99.9%。1.3.4故障報(bào)告與處理甲方應(yīng)通過(guò)乙方提供的故障報(bào)告系統(tǒng)提交故障報(bào)告，乙方在接到報(bào)告后應(yīng)及時(shí)處理。1.4服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.4.1服務(wù)費(fèi)用本合同服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。1.4.2付款方式甲方應(yīng)在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付首期款項(xiàng)人民幣萬(wàn)元整，剩余款項(xiàng)在合同履行期間分批次支付。1.4.3付款時(shí)間具體付款時(shí)間按照雙方協(xié)商確定。1.4.4付款條件甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照乙方提供的發(fā)票和付款通知進(jìn)行。1.4.5逾期付款處理如甲方逾期付款，乙方有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、追討欠款等。第二條合同生效及終止1.5.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5.2合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方根據(jù)合同約定解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。1.5.3合同終止程序合同終止前，雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并按照協(xié)商結(jié)果辦理相關(guān)手續(xù)。1.5.4合同終止后的處理（1）乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)中心恢復(fù)至合同終止前的狀態(tài)；（2）雙方應(yīng)結(jié)算剩余的服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。第三條違約責(zé)任1.6.1違約情形（1）乙方未按約定提供或提供的服務(wù)不符合合同約定；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）任何一方違反保密條款；（4）任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。1.6.2違約責(zé)任（1）違約方應(yīng)承擔(dān)由此造成的直接經(jīng)濟(jì)損失；（2）違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額根據(jù)違約程度和合同約定確定；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他責(zé)任。1.6.3違約賠償違約方應(yīng)按照合同約定支付賠償金，賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。第四條保密條款1.7.1保密信息本合同中的保密信息包括但不限于：（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）涉及雙方業(yè)務(wù)的技術(shù)資料；（3）合同內(nèi)容及其相關(guān)文件。1.7.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。1.7.3保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。1.7.4違反保密義務(wù)的責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五條爭(zhēng)議解決1.8.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。1.8.2爭(zhēng)議解決程序如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)雙方可約定將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。第六條法律適用及管轄1.9.1法律適用本合同的解釋、履行、變更、解除、終止、爭(zhēng)議解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。1.9.2管轄法院本合同的爭(zhēng)議解決，由合同簽訂地人民法院管轄。第七條其他1.10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的，雙方可根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。1.10.2通知（1）郵寄；（2）傳真；（3）電子郵件。1.10.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。1.10.4合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。1.10.5合同生效日期本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第八條第三方介入概述8.1第三方定義在本合同中，“第三方”指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人、法人或其他組織，包括但不限于但不限于技術(shù)服務(wù)提供商、咨詢顧問(wèn)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、調(diào)解機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司、法律顧問(wèn)等。8.2第三方介入情形（1）技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)需要第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)提供；（2）合同執(zhí)行過(guò)程中的爭(zhēng)議需要第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁；（3）需要第三方提供專業(yè)咨詢服務(wù)或監(jiān)理服務(wù)；（4）合同履行過(guò)程中發(fā)生保險(xiǎn)理賠事宜；（5）其他經(jīng)甲乙雙方同意需要第三方介入的情形。8.3第三方介入程序8.3.1第三方選定甲乙雙方應(yīng)共同選定第三方，并就第三方的資質(zhì)、能力、費(fèi)用等達(dá)成一致。8.3.2第三方協(xié)議第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第九條第三方責(zé)任9.1責(zé)任限額第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因造成的損失，其責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在協(xié)議中約定，但不得超過(guò)合同總金額的%。9.2責(zé)任劃分9.2.1甲乙雙方責(zé)任甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定，各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，第三方不承擔(dān)甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。9.2.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.3第三方違約責(zé)任若第三方違反與甲乙雙方簽訂的協(xié)議，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條第三方權(quán)利10.1第三方權(quán)利（1）根據(jù)協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲乙雙方提供必要的資料和協(xié)助；（3）根據(jù)協(xié)議約定對(duì)甲乙雙方提出合理建議。10.2第三方權(quán)利限制第三方的權(quán)利不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益，且第三方在行使權(quán)利時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。第十一條第三方介入后的合同變更11.1合同變更因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更的，甲乙雙方應(yīng)書面確認(rèn)變更內(nèi)容，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.2補(bǔ)充協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十二條第三方介入后的爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決第三方介入后的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)嘗試通過(guò)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。12.2第三方參與爭(zhēng)議解決第三方可根據(jù)協(xié)議約定，參與爭(zhēng)議解決過(guò)程，提供專業(yè)意見。第十三條第三方介入后的保密義務(wù)13.1保密義務(wù)第三方在履行本合同過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的保密信息負(fù)有保密義務(wù)。13.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后5年。第十四條第三方介入后的合同終止14.1合同終止條件（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方根據(jù)合同約定解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行；（5）第三方介入導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行。14.2合同終止程序合同終止前，甲乙雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，并按照協(xié)商結(jié)果辦理相關(guān)手續(xù)。14.3合同終止后的處理（1）第三方應(yīng)將甲乙雙方的保密信息予以銷毀；（2）甲乙雙方應(yīng)結(jié)算剩余的服務(wù)費(fèi)用；（3）甲乙雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的遺留問(wèn)題。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件