二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺技術與運營管理合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺技術與運營管理合同本合同目錄一覽第一條合同簽訂雙方信息1.1合同甲方信息1.2合同乙方信息第二條合同標的2.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺技術2.2互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺運營管理第三條合同期限3.1合同生效日期3.2合同終止日期第四條技術支持與維護4.1技術支持內(nèi)容4.2技術支持方式4.3技術支持響應時間第五條運營管理5.1運營管理內(nèi)容5.2運營管理職責5.3運營管理流程第六條服務質(zhì)量與標準6.1服務質(zhì)量要求6.2服務質(zhì)量監(jiān)督6.3服務質(zhì)量改進第七條收費標準與支付方式7.1收費標準7.2支付方式7.3付款時間第八條違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約賠償?shù)诰艞l保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密義務9.3保密期限第十條合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決程序第十二條合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案要求第十三條合同附件13.1合同附件清單13.2合同附件內(nèi)容第十四條其他約定14.1合同未盡事宜14.2合同解釋14.3合同修改與補充第一部分：合同如下：第一條合同簽訂雙方信息1.1合同甲方信息甲方名稱：醫(yī)療科技有限公司甲方地址：省市區(qū)路號甲方法定代表人：甲方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2合同乙方信息乙方名稱：YY信息技術有限公司乙方地址：省市區(qū)YY路ZZ號乙方法定代表人：乙方聯(lián)系電話：139xxxx5678第二條合同標的2.1互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺技術技術名稱：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺技術功能：在線咨詢、遠程會診、藥品配送、健康管理等功能模塊技術版本：V1.02.2互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺運營管理運營管理內(nèi)容：平臺用戶管理、數(shù)據(jù)安全管理、內(nèi)容審核、服務質(zhì)量監(jiān)控等運營管理目標：確保平臺穩(wěn)定運行，提升用戶體驗第三條合同期限3.1合同生效日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日第四條技術支持與維護4.1技術支持內(nèi)容系統(tǒng)故障排除系統(tǒng)升級與優(yōu)化技術文檔提供技術培訓4.2技術支持方式郵箱支持電話支持遠程協(xié)助4.3技術支持響應時間工作日8小時內(nèi)響應非工作日12小時內(nèi)響應第五條運營管理5.1運營管理內(nèi)容用戶注冊與審核咨詢與會診服務管理藥品配送服務管理健康管理服務管理5.2運營管理職責乙方負責平臺的日常運營管理甲方負責監(jiān)督乙方運營管理工作的執(zhí)行5.3運營管理流程用戶注冊與審核流程咨詢與會診服務流程藥品配送服務流程健康管理服務流程第六條服務質(zhì)量與標準6.1服務質(zhì)量要求響應時間：平均響應時間不大于5秒用戶滿意度：≥90%6.2服務質(zhì)量監(jiān)督甲方設立服務質(zhì)量監(jiān)督小組定期對乙方運營管理進行評估6.3服務質(zhì)量改進乙方根據(jù)甲方反饋及時改進服務質(zhì)量第七條收費標準與支付方式7.1收費標準技術支持費用：人民幣10萬元/年運營管理費用：人民幣20萬元/年7.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬支付給乙方轉(zhuǎn)賬賬戶信息：開戶行：銀行；賬號：05；戶名：YY信息技術有限公司7.3付款時間每年支付一次，于合同生效后第一個月內(nèi)支付第八條違約責任8.1違約情形甲方未按約定支付費用的乙方未按約定提供技術支持或運營管理服務的任何一方違反保密條款的任何一方違反合同解除與終止條款的8.2違約責任違約方應承擔對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失違約方應承擔相應的違約金，違約金為合同總金額的5%8.3違約賠償違約方應賠償對方因違約行為造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失第九條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等合同內(nèi)容及其相關文件9.2保密義務雙方對本合同內(nèi)容及保密內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露9.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后兩年第十條合同解除與終止10.1合同解除條件雙方協(xié)商一致解除合同因不可抗力導致合同無法履行一方嚴重違約，另一方在通知后三十日內(nèi)未采取補救措施或補救措施不力10.2合同終止條件合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿合同解除10.3合同解除與終止程序雙方應提前三十日書面通知對方解除或終止合同解除或終止合同后，雙方應立即停止履行合同義務第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議協(xié)商不成的，提交仲裁委員會仲裁11.2爭議解決機構仲裁委員會11.3爭議解決程序仲裁程序按照仲裁委員會仲裁規(guī)則執(zhí)行第十二條合同生效與備案12.1合同生效條件雙方簽字蓋章合同經(jīng)雙方法定代表人或授權代表簽字12.2合同備案要求雙方應將合同副本報送各自所在地的工商行政管理部門備案第十三條合同附件13.1合同附件清單附件一：技術支持與服務協(xié)議附件二：運營管理協(xié)議附件三：保密協(xié)議13.2合同附件內(nèi)容附件一詳細規(guī)定了技術支持的具體內(nèi)容、服務標準及違約責任等附件二詳細規(guī)定了運營管理的具體內(nèi)容、服務標準及違約責任等附件三詳細規(guī)定了雙方的保密義務及違約責任等第十四條其他約定14.1合同未盡事宜雙方應本著公平、自愿的原則協(xié)商解決14.2合同解釋本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決；如有爭議，按本合同第十一條的規(guī)定解決14.3合同修改與補充本合同的修改與補充，必須以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同中“第三方”是指除甲乙雙方之外的，為合同履行提供中介服務、技術咨詢、技術支持、運營服務、法律咨詢等服務的自然人、法人或其他組織。1.2范圍技術開發(fā)與升級數(shù)據(jù)分析與處理系統(tǒng)維護與安全保障法律事務處理運營管理支持第二條甲乙方與第三方的關系2.1合作關系甲乙雙方與第三方之間的關系為合作關系，各方應遵循誠實信用原則，共同維護合同履行的順利進行。2.2聯(lián)系方式甲乙雙方應向第三方提供有效的聯(lián)系方式，確保在合同履行過程中能夠及時溝通。2.3第三方職責第三方應按照合同約定或甲乙雙方的要求，履行相應的職責。第三條第三方的責任與權利3.1責任按合同約定提供服務的質(zhì)量與期限對其提供的服務內(nèi)容負責對其行為造成的甲乙雙方損失承擔相應的賠償責任3.2權利第三方有權：要求甲乙雙方按照合同約定支付費用要求甲乙雙方提供必要的配合與支持請求甲乙雙方對第三方提供的服務進行驗收第四條第三方的責任限額4.1限額規(guī)定第三方的責任限額為合同總金額的10%，且最高不超過人民幣50萬元。4.2限額計算第三方提供服務的性質(zhì)第三方提供服務的風險程度第三方提供服務的歷史業(yè)績4.3限額賠償當?shù)谌揭蜻`約行為給甲乙雙方造成損失時，第三方應按照責任限額向甲乙雙方支付賠償。第五條第三方介入的程序5.1介入申請甲乙雙方需向第三方提出介入申請，明確介入事項、服務內(nèi)容、費用及期限等。5.2介入審批第三方應審核甲乙雙方的申請，并在收到申請后五個工作日內(nèi)給予答復。5.3介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方應簽訂書面協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。第六條第三方介入的變更與終止6.1變更甲乙雙方與第三方可根據(jù)實際情況，對介入事項、服務內(nèi)容、費用及期限等進行變更。6.2終止當介入事項完成或合同約定的期限屆滿時，介入關系自動終止。6.3終止程序甲乙雙方與第三方應提前三十日書面通知對方終止介入關系。第七條第三方與其他各方的劃分說明7.1職責劃分第三方應明確其在合同履行中的職責，并與其他各方進行明確劃分。7.2責任劃分第三方的責任應限于其提供的具體服務，不涉及甲乙雙方的其他合同內(nèi)容。7.3溝通協(xié)調(diào)甲乙雙方應與第三方保持良好溝通，確保合同履行過程中信息暢通。第八條第三方介入的爭議解決8.1爭議解決方式第三方介入的爭議解決方式與合同爭議解決方式一致。8.2爭議解決機構第三方介入的爭議解決機構與合同爭議解決機構一致。8.3爭議解決程序第三方介入的爭議解決程序與合同爭議解決程序一致。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：技術支持與服務協(xié)議詳細要求：包括技術支持的具體內(nèi)容、服務標準、服務期限、費用及支付方式、違約責任等。說明：本附件詳細規(guī)定了乙方在技術支持方面的具體職責和權利，確保甲方獲得穩(wěn)定的技術服務。2.附件二：運營管理協(xié)議詳細要求：包括運營管理的內(nèi)容、運營管理職責、運營管理流程、服務質(zhì)量要求、服務質(zhì)量監(jiān)督等。說明：本附件詳細規(guī)定了乙方在運營管理方面的具體職責和權利，確保甲方獲得優(yōu)質(zhì)的運營服務。3.附件三：保密協(xié)議詳細要求：包括保密內(nèi)容、保密義務、保密期限、違約責任等。說明：本附件規(guī)定了雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等的保密義務，保護雙方利益。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的定義、范圍、甲乙雙方與第三方的關系、第三方的責任與權利、責任限額、介入程序、變更與終止、爭議解決等。說明：本附件詳細規(guī)定了第三方介入的相關條款，確保合同履行過程中第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細要求：包括爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等。說明：本附件規(guī)定了雙方在發(fā)生爭議時的解決途徑和程序，確保爭議得到公正、高效的解決。6.附件六：合同備案證明詳細要求：包括合同備案的文件、備案時間、備案機構等。說明：本附件作為合同備案的證明文件，確保合同履行符合法律法規(guī)的要求。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為甲方未按約定支付費用的乙方未按約定提供技術支持或運營管理服務的任何一方違反保密條款的任何一方違反合同解除與終止條款的第三方未按合同約定履行職責的2.責任認定標準違約方應承擔對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失違約方應承擔相應的違約金，違約金為合同總金額的5%違約方應賠償對方因違約行為造成的全部損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失3.違約責任示例示例一：甲方未按約定支付乙方技術支持費用，乙方有權要求甲方支付違約金，并承擔因此產(chǎn)生的利息損失。示例二：乙方未按約定提供技術支持服務，導致甲方業(yè)務受到影響，乙方應賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。示例三：第三方在介入過程中泄露甲方商業(yè)秘密，第三方應承擔違約責任，并賠償甲方因此遭受的損失。全文完。二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺技術與運營管理合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式1.4合同雙方法定代表人或授權代表2.合同標的2.1服務內(nèi)容概述2.2服務范圍2.3服務期限2.4服務方式3.技術支持與維護3.1技術支持范圍3.2技術支持響應時間3.3技術更新與升級3.4技術故障處理4.運營管理4.1運營目標4.2運營指標4.3運營團隊4.4運營經(jīng)費5.數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全責任5.2隱私保護措施5.3數(shù)據(jù)備份與恢復5.4數(shù)據(jù)訪問控制6.知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬6.2知識產(chǎn)權保護措施6.3知識產(chǎn)權許可使用7.違約責任7.1違約情形7.2違約責任承擔方式7.3違約賠償標準8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決程序8.3爭議解決機構9.合同生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止條件9.3合同終止后的處理10.合同變更10.1合同變更條件10.2合同變更程序10.3合同變更生效日期11.合同解除11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同解除后的處理12.合同附件12.1附件一：服務明細表12.2附件二：技術支持與維護方案12.3附件三：運營管理方案12.4附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護方案12.5附件五：知識產(chǎn)權協(xié)議13.其他約定13.1法律適用13.2地域管轄13.3合同份數(shù)13.4合同生效日期14.簽署與生效14.1合同簽署14.2合同生效日期14.3合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.2合同雙方地址甲方地址：[甲方詳細地址]乙方地址：[乙方詳細地址]1.3合同雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]甲方聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.4合同雙方法定代表人或授權代表甲方法定代表人/授權代表：[甲方法定代表人/授權代表姓名]乙方法定代表人/授權代表：[乙方法定代表人/授權代表姓名]第二條合同標的2.1服務內(nèi)容概述本合同甲方委托乙方提供互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺的技術與運營管理服務。2.2服務范圍包括但不限于平臺搭建、功能開發(fā)、數(shù)據(jù)維護、用戶支持、內(nèi)容審核等。2.3服務期限自合同生效之日起至[具體日期]止。2.4服務方式乙方通過遠程技術支持、現(xiàn)場維護、在線客服等方式提供服務。第三條技術支持與維護3.1技術支持范圍包括但不限于平臺系統(tǒng)故障排除、軟件更新、硬件維護等。3.2技術支持響應時間自接到甲方技術支持請求之日起，乙方應在[具體小時數(shù)]小時內(nèi)響應。3.3技術更新與升級乙方應確保平臺技術更新與升級，以適應市場需求和技術發(fā)展。3.4技術故障處理乙方應按照故障處理流程，及時排除故障，恢復平臺正常運行。第四條運營管理4.1運營目標確保平臺穩(wěn)定運行，提升用戶體驗，實現(xiàn)業(yè)務增長。4.2運營指標包括但不限于用戶活躍度、用戶滿意度、業(yè)務收入等。4.3運營團隊乙方應組建一支專業(yè)的運營團隊，負責平臺的日常運營。4.4運營經(jīng)費運營經(jīng)費由雙方協(xié)商確定，并納入合同總價。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全責任乙方應采取必要措施，確保平臺數(shù)據(jù)安全。5.2隱私保護措施乙方應遵守相關法律法規(guī)，采取技術和管理措施保護用戶隱私。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復乙方應定期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)可恢復。5.4數(shù)據(jù)訪問控制乙方應嚴格控制數(shù)據(jù)訪問權限，防止數(shù)據(jù)泄露。第六條知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬除合同另有約定外，平臺及服務相關的知識產(chǎn)權歸乙方所有。6.2知識產(chǎn)權保護措施乙方應采取措施保護自身知識產(chǎn)權，包括但不限于申請專利、著作權等。6.3知識產(chǎn)權許可使用甲方在使用平臺及服務過程中，需遵守乙方知識產(chǎn)權許可使用規(guī)定。第八條違約責任8.1違約情形1.乙方未按合同約定提供技術服務或運營服務；2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶隱私；3.甲方未按合同約定支付費用；4.雙方違反合同約定的保密條款；5.一方違反合同約定的其他義務。8.2違約責任承擔方式1.違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.違約方應采取必要措施，糾正違約行為，恢復合同履行；3.因違約造成的損失超過違約金數(shù)額的，違約方應按實際損失進行賠償。8.3違約賠償標準1.違約金的計算方式為：合同總價×[具體比例]；2.實際損失的賠償標準按雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九條爭議解決9.1爭議解決方式1.雙方應通過友好協(xié)商解決爭議；2.協(xié)商不成，可提交[具體仲裁機構]仲裁；3.也可向合同簽訂地有管轄權的人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序1.提起爭議的一方應向?qū)Ψ桨l(fā)出爭議解決通知；2.雙方應自收到爭議解決通知之日起[具體天數(shù)]內(nèi)，就爭議進行協(xié)商；3.協(xié)商不成，爭議解決程序按雙方選擇的爭議解決方式啟動。9.3爭議解決機構[具體仲裁機構名稱]第十條合同生效與終止10.1合同生效條件1.雙方簽字蓋章；2.合同簽訂之日起[具體天數(shù)]內(nèi)，甲方支付首期款項。10.2合同終止條件1.合同到期；2.雙方協(xié)商一致；3.因不可抗力導致合同無法履行；4.一方違約，經(jīng)對方催告后未在合理期限內(nèi)糾正。10.3合同終止后的處理1.雙方應就合同終止后的債權債務進行清算；2.乙方應將平臺及服務相關資料、數(shù)據(jù)移交給甲方；3.合同終止后，雙方應繼續(xù)履行合同約定的保密義務。第十一、十二條合同變更11.1合同變更條件1.雙方協(xié)商一致；2.法律、法規(guī)或政策變化導致合同內(nèi)容需調(diào)整。11.2合同變更程序1.雙方應就合同變更事項進行協(xié)商；2.協(xié)商一致后，雙方簽署合同變更協(xié)議。第十三條合同附件13.1附件一：服務明細表詳細列明服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等。13.2附件二：技術支持與維護方案詳細說明技術支持范圍、響應時間、故障處理流程等。13.3附件三：運營管理方案詳細說明運營目標、運營指標、運營團隊組成等。13.4附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護方案詳細說明數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護措施、數(shù)據(jù)備份與恢復等。13.5附件五：知識產(chǎn)權協(xié)議詳細說明知識產(chǎn)權歸屬、許可使用、保護措施等。第十四、十五條簽署與生效14.1合同簽署1.雙方代表在合同上簽字蓋章；2.合同一式[具體份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。14.2合同生效日期自合同雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方是指在合同執(zhí)行過程中，由甲乙雙方邀請或認可的，為提供特定服務或解決爭議而介入的獨立第三方。1.技術服務商：提供技術支持、系統(tǒng)維護、軟件開發(fā)等服務的第三方；2.仲裁機構：負責解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議的第三方；3.評估機構：對合同相關資產(chǎn)、服務質(zhì)量等進行評估的第三方；4.中介方：協(xié)助甲乙雙方進行業(yè)務洽談、合同談判等服務的第三方。第二條第三方介入條件1.雙方書面同意；2.第三方具備提供相應服務的資質(zhì)和能力；3.第三方介入不違反法律法規(guī)和合同約定。第三條第三方責任限額3.1第三方在合同執(zhí)行過程中因自身原因造成甲方或乙方損失的，應承擔相應的賠償責任。3.2第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：1.第三方責任限額為合同總金額的[具體百分比]；2.若第三方責任造成損失超過責任限額，甲方或乙方有權要求第三方和甲乙雙方共同承擔超出部分的責任。第四條第三方權利和義務4.1第三方權利：1.按照合同約定或雙方協(xié)議提供服務的權利；2.在合同執(zhí)行過程中，獲取必要信息的權利；3.遵守合同約定和法律法規(guī)的權利。4.2第三方義務：1.按照合同約定或雙方協(xié)議提供優(yōu)質(zhì)服務的義務；2.保守甲乙雙方商業(yè)秘密和用戶隱私的義務；3.按時完成工作任務，保證服務質(zhì)量。第五條第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與甲方的關系：1.第三方應服從甲方對合同執(zhí)行過程中的管理和監(jiān)督；2.甲方有權對第三方的服務質(zhì)量進行評估和監(jiān)督。5.2第三方與乙方的關系：1.第三方應服從乙方對合同執(zhí)行過程中的管理和監(jiān)督；2.乙方有權對第三方的服務質(zhì)量進行評估和監(jiān)督。5.3第三方與甲乙雙方的關系：1.第三方應同時服從甲乙雙方的管理和監(jiān)督；2.甲乙雙方應共同監(jiān)督第三方的工作，確保合同順利執(zhí)行。第六條第三方介入程序1.甲乙雙方協(xié)商確定第三方；2.甲乙雙方與第三方簽訂協(xié)議，明確雙方權利和義務；3.第三方按照協(xié)議約定提供相應服務。第七條第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，甲乙雙方可根據(jù)實際情況對合同進行變更，但變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)和合同約定。7.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并以書面形式確認。第八條第三方介入后的爭議解決8.1第三方介入后，若發(fā)生爭議，甲乙雙方應通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成，可提交合同約定的爭議解決機構或法院解決。第九條第三方介入后的合同終止9.1第三方介入后，若合同終止，甲乙雙方應共同與第三方協(xié)商處理相關事宜。9.2第三方介入后的合同終止，不影響甲乙雙方與第三方之間協(xié)議的效力。第十條第三方介入后的保密義務10.1第三方在合同執(zhí)行過程中，應遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密和用戶隱私。10.2第三方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務明細表要求：詳細列明服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、服務標準、服務響應時間等。說明：服務明細表作為合同附件，是合同的重要組成部分，用于明確雙方提供和接受服務的具體內(nèi)容。2.附件二：技術支持與維護方案要求：包括技術支持范圍、響應時間、故障處理流程、技術更新與升級計劃等。說明：技術支持與維護方案是保障合同履行的重要文件，確保技術服務的質(zhì)量和效率。3.附件三：運營管理方案要求：包括運營目標、運營指標、運營團隊組成、運營經(jīng)費預算等。說明：運營管理方案是確保平臺穩(wěn)定運行和業(yè)務發(fā)展的基礎，明確運營管理的具體措施。4.附件四：數(shù)據(jù)安全與隱私保護方案要求：包括數(shù)據(jù)安全措施、隱私保護措施、數(shù)據(jù)備份與恢復計劃等。說明：數(shù)據(jù)安全與隱私保護方案是保護用戶信息和平臺數(shù)據(jù)安全的必要措施。5.附件五：知識產(chǎn)權協(xié)議要求：包括知識產(chǎn)權歸屬、許可使用、保護措施、爭議解決等。說明：知識產(chǎn)權協(xié)議是保護雙方知識產(chǎn)權權益的重要文件，明確知識產(chǎn)權的使用和保護。6.附件六：第三方服務協(xié)議要求：包括第三方服務內(nèi)容、服務期限、服務費用、服務標準、責任限額等。說明：第三方服務協(xié)議是明確第三方服務細節(jié)和責任的重要文件，確保第三方服務質(zhì)量。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按合同約定提供技術服務或運營服務；1.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或用戶隱私；1.3甲方未按合同約定支付費用；1.4雙方違反合同約定的保密條款；1.5一方違反合同約定的其他義務。2.違約責任認定標準：2.1違約金計算：合同總價×[具體百分比]；2.2實際損失賠償：按實際損失計算，協(xié)商不成，可向法院提起訴訟。3.違約行為示例說明：3.1乙方未按合同約定在[具體時間]內(nèi)完成系統(tǒng)升級，導致甲方業(yè)務受影響，甲方有權要求乙方支付違約金；3.2乙方泄露甲方客戶信息，導致客戶投訴，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任；3.3甲方未按合同約定支付第二期款項，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付逾期利息；3.4雙方違反保密條款，泄露對方商業(yè)秘密，雙方應承擔相應的法律責任。全文完。二零二四年度互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺技術與運營管理合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方地址1.3聯(lián)系方式2.合同標的與范圍2.1技術服務內(nèi)容2.2運營管理服務內(nèi)容2.3服務期限2.4服務地點3.技術服務條款3.1技術開發(fā)與升級3.2技術支持與維護3.3系統(tǒng)安全與穩(wěn)定3.4知識產(chǎn)權保護4.運營管理服務條款4.1運營規(guī)劃與執(zhí)行4.2市場推廣與宣傳4.3用戶服務與管理4.4數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化5.保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務5.3保密期限6.知識產(chǎn)權歸屬6.1技術成果歸屬6.2運營數(shù)據(jù)歸屬6.3商標、專利等知識產(chǎn)權歸屬7.價格與支付方式7.1服務費用7.2支付方式7.3付款期限8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同解除與終止10.1解除合同情形10.2終止合同程序10.3終止合同責任11.合同生效與備案11.1合同生效條件11.2合同備案12.其他約定12.1合同附件12.2合同變更12.3合同解除與終止12.4合同解除與終止后的處理13.合同份數(shù)與效力13.1合同份數(shù)13.2合同效力14.合同簽署與生效日期14.1簽署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱（1）甲方：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺有限公司（2）乙方：YY信息技術有限公司1.2雙方地址（1）甲方地址：省市區(qū)街道號（2）乙方地址：省市區(qū)街道號1.3聯(lián)系方式（1）甲方聯(lián)系人：（2）甲方聯(lián)系電話：138（3）乙方聯(lián)系人：（4）乙方聯(lián)系電話：13956782.合同標的與范圍2.1技術服務內(nèi)容（1）開發(fā)并維護互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺；（2）提供平臺所需的軟件、硬件及網(wǎng)絡支持；（3）對平臺進行功能升級和性能優(yōu)化。2.2運營管理服務內(nèi)容（1）制定并執(zhí)行平臺運營計劃；（2）負責平臺的市場推廣和宣傳；（3）管理平臺的用戶服務與咨詢；（4）分析平臺運營數(shù)據(jù)，并提出優(yōu)化建議。2.3服務期限本合同自雙方簽署之日起至2024年12月31日止。2.4服務地點互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺運營地點：省市區(qū)街道號3.技術服務條款3.1技術開發(fā)與升級（1）乙方應在甲方要求的時間內(nèi)完成平臺的技術開發(fā)；（2）乙方應保證平臺的技術升級和性能優(yōu)化符合甲方要求。3.2技術支持與維護（1）乙方應提供平臺的技術支持，確保平臺穩(wěn)定運行；（2）乙方應定期對平臺進行維護，確保系統(tǒng)安全。3.3系統(tǒng)安全與穩(wěn)定（1）乙方應確保平臺的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露；（2）乙方應確保平臺的穩(wěn)定性，降低故障率。3.4知識產(chǎn)權保護（1）乙方應保證平臺的開發(fā)過程中不侵犯他人知識產(chǎn)權；（2）甲方享有平臺的知識產(chǎn)權，乙方不得擅自復制、轉(zhuǎn)讓或使用。4.運營管理服務條款4.1運營規(guī)劃與執(zhí)行（1）乙方應根據(jù)甲方要求制定平臺的運營計劃；（2）乙方應確保平臺運營計劃的順利執(zhí)行。4.2市場推廣與宣傳（1）乙方應負責平臺的市場推廣和宣傳活動；（2）乙方應定期向甲方匯報市場推廣效果。4.3用戶服務與管理（1）乙方應提供平臺用戶的咨詢服務；（2）乙方應管理平臺用戶，確保用戶權益。4.4數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化（1）乙方應分析平臺運營數(shù)據(jù)，提出優(yōu)化建議；（2）乙方應定期向甲方匯報數(shù)據(jù)分析結果。5.保密條款5.1保密信息范圍本合同雙方在履行合同過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營秘密等信息均屬保密信息。5.2保密義務雙方應嚴格保守對方保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限本合同終止后，雙方仍應履行保密義務，保密期限自合同終止之日起不少于三年。8.知識產(chǎn)權歸屬8.1技術成果歸屬（1）甲方擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務平臺的所有知識產(chǎn)權，包括但不限于著作權、專利權、商標權等；（2）乙方在開發(fā)過程中產(chǎn)生的技術成果，除雙方另有約定外，均歸甲方所有。8.2運營數(shù)據(jù)歸屬（1）平臺的用戶數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)等，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，歸甲方所有；（2）乙方不得未經(jīng)甲方同意，復制、傳播、使用或向任何第三方提供上述數(shù)據(jù)。8.3商標、專利等知識產(chǎn)權歸屬（1）雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的商標、專利等知識產(chǎn)權，歸各自所有；（2）如需共同申請或使用上述知識產(chǎn)權，雙方應另行簽訂協(xié)議。9.價格與支付方式9.1服務費用（1）技術服務費用：萬元/年；（2）運營管理服務費用：萬元/年。9.2支付方式（1）甲方應于每年的第一季度和第四季度前支付上半年度和下半年度的服務費用；（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見附件。9.3付款期限（1）甲方應在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后15個工作日內(nèi)支付相應服務費用；（2）如甲方逾期支付，應向乙方支付滯納金，滯納金比例為每日千分之五。10.違約責任10.1違約情形（1）一方未按合同約定履行義務；（2）一方泄露對方商業(yè)秘密、技術秘密等；（3）一方造成對方經(jīng)濟損失。10.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等；（2）如違約行為構成重大違約，對方有權解除合同。10.3違約賠償（1）違約方應賠償因違約行為給對方造成的實際損失；（2）違約金不得超過合同總價款的20%。11.爭議解決11.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成，任何一方均可向合同履行地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構無。11.3爭議解決程序（1）雙方應在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，任何一方可向合同履行地人民法院提起訴訟。12.合同解除與終止12.1解除合同情形（1）一方違約，另一方在履行期限屆滿前通知對方解除合同；（2）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。12.2終止合同程序（1）一方提出解除合同，另一方在收到通知后15日內(nèi)未提出異議，視為同意解除；（2）雙方協(xié)商一致終止合同。12.3終止合同責任（1）合同解除或終止后，雙方應立即停止履行各自的權利和義務；（2）雙方應相互結算已發(fā)生的費用，并處理合同終止后的善后事宜。13.合同生效與備案13.1合同生效條件本合同自雙方簽署之日起生效。13.2合同備案本合同需報送相關部門備案。14.其他約定14.1合同附件本合同附件包括但不限于：（1）服務費用清單；（2）支付方式說明；（3）保密協(xié)議。14.2合同變更合同變更需經(jīng)雙方書面同意，并作為本合同附件。14.3合同解除與終止后的處理合同解除或終止后，雙方應相互結算已發(fā)生的費用，并處理合同終止后的善后事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同中所稱的“第三方”是指除甲、乙雙方外的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、技術供應商、服務提供商、咨詢顧問等。15.2范圍（1）提供技術服務或運營管理服務；（2）協(xié)助進行市場推廣和宣傳；（3）提供咨詢、審計、評估等服務；（4）其他經(jīng)甲、乙雙方同意的第三方服務。16.第三方介入的程序16.1介入申請任何第三方希望在合同范圍內(nèi)提供服務，應向甲、乙雙方提出書面申請，并詳細說明其服務內(nèi)容、預期效果及費用等。16.2審查與批準甲、乙雙方應共同審查第三方的資質(zhì)、能力及信譽，并在收到第三方申請后15個工作日內(nèi)給予書面答復。16.3協(xié)議簽訂經(jīng)甲、乙雙方同意的第三方，應與甲、乙雙方分別簽訂服務協(xié)議，明確服務內(nèi)容、費用、期限、責任等。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中“責任限額”是指第三方在履行服務過程中因自身原因造成甲、乙雙方損失的賠償上限。17.2責任限額設定（1）第三方應根據(jù)自己的服務內(nèi)容、行業(yè)標準和合同約定，設定合理的服務責任限額；（2）第三方責任限額不得低于合同總價款的10%。17.3責任限額承擔（1）第三方在履行服務過程中造成甲、乙雙方損失，應按照責任限額進行賠償；（2）如第三方責任限額不足以覆蓋損失，甲、乙雙方可另行協(xié)商解決。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1權利與義務劃分（1）第三