2024年度開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作計劃

?2024年度開展建設(shè)老年友善醫(yī)療機構(gòu)工作計劃一、工作目標(biāo)1.建立健全老年友善醫(yī)療機構(gòu)制度體系，形成具有我國特色的老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)模式。2.提升醫(yī)療機構(gòu)老年人就醫(yī)滿意度，提高老年人醫(yī)療健康水平。3.加強老年醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)，滿足老年人日益增長的醫(yī)療需求。4.提高醫(yī)療機構(gòu)老年人急救救治能力，降低老年人死亡率。二、主要任務(wù)1.優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程（1）完善老年人掛號、就診、檢查、取藥等環(huán)節(jié)的便利措施，如設(shè)立老年人綠色通道、提供一站式服務(wù)等。（2）加強醫(yī)療機構(gòu)老年人友善設(shè)施建設(shè)，如增設(shè)無障礙設(shè)施、提供輪椅借用服務(wù)等。（3）優(yōu)化老年人就醫(yī)預(yù)約系統(tǒng)，實現(xiàn)老年人預(yù)約掛號、就診時間自主選擇等功能。2.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量（1）加強老年人疾病診療，提高醫(yī)療機構(gòu)對老年人常見病、多發(fā)病、慢性病等的診療能力。（2）實施老年人健康管理，提供個性化、差異化的健康管理方案。（3）加強老年人用藥指導(dǎo)，確保老年人安全、合理、有效用藥。3.加強老年醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)（1）增設(shè)老年醫(yī)學(xué)專業(yè)，培養(yǎng)具有專業(yè)素養(yǎng)的老年醫(yī)學(xué)人才。（2）開展老年醫(yī)學(xué)培訓(xùn)，提高醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員老年醫(yī)學(xué)服務(wù)水平。（3）加強跨學(xué)科合作，促進(jìn)老年醫(yī)學(xué)與其他學(xué)科的交流與發(fā)展。4.提高老年人急救救治能力（1）加強老年人急救設(shè)備設(shè)施建設(shè)，確保急救藥品、設(shè)備齊全。（2）開展老年人急救培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)對老年人突發(fā)事件的救治能力。（3）加強老年人健康教育，提高老年人自我急救意識。三、工作措施1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各級醫(yī)療機構(gòu)的責(zé)任和任務(wù)。2.落實政策支持，為老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)提供必要的資金和資源保障。四、工作時間表1.2024年第一季度：制定老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)方案，明確工作目標(biāo)和任務(wù)。2.2024年第二季度：開展老年友善醫(yī)療機構(gòu)培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平。3.2024年第三季度：落實政策支持，加強老年人友善設(shè)施建設(shè)。通過本計劃的實施，我們期望到2024年底，我國醫(yī)療機構(gòu)能夠為廣大老年人提供更加友善、便捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，全面提升老年人的就醫(yī)體驗和健康狀況。一、補充點1.提高老年人就醫(yī)滿意度（1）注重老年人心理需求，開展心理疏導(dǎo)，減輕老年人就醫(yī)焦慮。（2）加強醫(yī)患溝通，耐心傾聽老年人訴求，提供貼心、周到的醫(yī)療服務(wù)。2.加強老年人健康管理（1）建立健全老年人健康檔案，實現(xiàn)老年人健康信息共享。（2）加強老年人慢性病管理，提供長期隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。3.加強老年人用藥安全管理（1）開展老年人用藥培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員用藥安全意識。（2）加強老年人用藥監(jiān)測，預(yù)防藥物不良反應(yīng)。4.加強老年人康復(fù)服務(wù)（1）設(shè)立老年人康復(fù)病房，提供專業(yè)康復(fù)治療。（2）加強康復(fù)護(hù)理培訓(xùn)，提高康復(fù)服務(wù)水平。5.加強老年人健康教育（1）開展老年人健康講座，提高老年人健康素養(yǎng)。（2）利用多媒體手段，普及老年人健康知識。二、重點和注意事項2.注意事項：（1）加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保工作計劃的有效實施。（2）落實政策支持，保障老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)的資金和資源。（3）建立健全評估機制，定期對老年友善醫(yī)療機構(gòu)建設(shè)情況進(jìn)行評估。（5）注重人才培養(yǎng)，提高醫(yī)療機構(gòu)老年醫(yī)學(xué)服務(wù)水平。