《五金櫥柜企業(yè)惠達衛(wèi)浴公司開發(fā)項目質(zhì)量管理策略（文獻綜述開題報告）7900字》

開題報告題目五金櫥柜企業(yè)惠達衛(wèi)浴公司開發(fā)項目質(zhì)量管理策略學生姓名

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1研究背景、目的及意義1.1研究背景作為企業(yè)競爭力的重要因素之一，質(zhì)量管理是綜合國力評價的重要標準。信息技術更新?lián)Q代越來越快，與制造業(yè)的融合程度也逐步加深。加快發(fā)展智能制造，對我國實現(xiàn)制造業(yè)強國戰(zhàn)略具有重要的意義。隨著智能制造、智能工廠、智能物流和智能維修等概念被不斷地重新定義和界定，移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等各類技術得到不斷突破(李思然,王雅潔,張文瀾,2022)。企業(yè)逐步向數(shù)字化、自動化、可視化、網(wǎng)絡化和智能化方向發(fā)展。在智能制造大背景下，質(zhì)量管理該如何轉(zhuǎn)型成為了質(zhì)量工作者關切的問題?；葸_衛(wèi)浴公司作為我國五金櫥柜企業(yè)的代表性企業(yè)，深耕我國五金櫥柜行業(yè)多年，隨同配套產(chǎn)業(yè)提供的就業(yè)崗位數(shù)十萬個，在五金櫥柜行業(yè)競爭加劇壓力下，如何在短周期內(nèi)保質(zhì)保量的推出先進合格的五金櫥柜產(chǎn)品，就迫切需要對現(xiàn)有的理論和經(jīng)驗進行有效的運用，對項目管理，質(zhì)量管理進行學習，消化吸收，融會貫通的找到適合企業(yè)自身的項目質(zhì)量管理體系、流程和工具，確保開發(fā)過程的時間、質(zhì)量、交付生產(chǎn)的效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣才能在正式生產(chǎn)交付時提供給客戶穩(wěn)定質(zhì)量的產(chǎn)品(劉宛青,陳明朗,楊雨,2021)。項目質(zhì)量管理是項目管理的重要組成部分，是項目管理和質(zhì)量管理兩個學科的交叉領域，對項目的成敗及項目產(chǎn)品的質(zhì)量起著決定性作用。創(chuàng)新五金櫥柜產(chǎn)品在產(chǎn)品開發(fā)項目過程中的各個階段，都需要運用項目質(zhì)量管理的方法，保證產(chǎn)品開發(fā)能夠滿足顧客在時間、成本和質(zhì)量上的要求(黃涵柳,吳心宇,趙家俊,2021)。本文通過對惠達衛(wèi)浴公司創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理現(xiàn)狀進行調(diào)查，找出其在項目質(zhì)量管理上存在的問題；采用頭腦風暴的方法，進一步從人、機、物、環(huán)、法、流程等關鍵要素出發(fā)，找出項目質(zhì)量管理問題產(chǎn)生的主要原因，然后，借助于項目管理理論和質(zhì)量管理理論的指導，利用相關工具和方法來制定項目質(zhì)量管理的改進方案(周晨辰,孫嘉怡,鄭曉)。1.2研究目的（1）通過相關文獻及資料研究，對相關文獻進行綜述，介紹目前五金櫥柜行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗做法如，給研究提供一些參考。（2）結(jié)合文獻研究和公司面臨的問題，探索現(xiàn)有APQP流程，項目質(zhì)量管理方法，找到一些解決公司面臨問題的方法，實踐并創(chuàng)造機會來改善公司的項目質(zhì)量管理。1.3研究意義理論意義：①拓展了項目質(zhì)量管理的應用研究。項目質(zhì)量管理的文獻多見于建筑工程或施工、汽車領域的研究。本文研究的是五金櫥柜行業(yè)，基于質(zhì)量管理和項目管理的成熟理論，以惠達衛(wèi)浴公司項目開發(fā)為例，研究了項目質(zhì)量管理過程中存在的問題并提出了改進的對策，拓展了項目質(zhì)量管理的實際應用研究。②應用成熟理論解決企業(yè)實際問題(馬韻琴,胡笑南,高宜)。通過對惠達衛(wèi)浴公司項目開發(fā)質(zhì)量管理的研究，結(jié)合惠達廚衛(wèi)企業(yè)的實際情況，分析找出了項目開發(fā)質(zhì)量管理上存在問題的原因。在此基礎上，通過運用質(zhì)量管理工具來提出改進方案，這有助于深化我國五金櫥柜行業(yè)的實際情況與項目質(zhì)量管理理論相結(jié)合的研究。實踐意義：①提升了項目質(zhì)量管理人員的技能。項目的質(zhì)量是由參與項目質(zhì)量管理的全體成員的貢獻所決定的。通過對惠達衛(wèi)浴公司項目質(zhì)量管理問題的研究，改變了以往的項目質(zhì)量管理觀念，從單獨依賴于質(zhì)量檢驗到項目全員參與質(zhì)量管理，變被動的檢驗到設計、制造預防質(zhì)量風險，使得科學的項目質(zhì)量管理工具運用于實際過程，提升了項目成員思考和靈活運用工具的能力，提升了從單一思維到多方面考慮的能力，讓員工的綜合能力得到了進一步的提升(羅靜波,朱舒云,曾寒松)。②增強了公司的競爭力。由于生產(chǎn)效率的提升，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本可以得到進一步的降低。由此而來，五金櫥柜行業(yè)創(chuàng)新項目的開發(fā)周期縮短、生產(chǎn)效率提升和單位產(chǎn)品成本降低，都將使得惠達衛(wèi)浴公司的智能控制器在市場上更有競爭力，同時也促進了惠達廚衛(wèi)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展(彭新月,白憶霜,湯雅寧,2022)。2項目質(zhì)量管理研究現(xiàn)狀2.1國外研究現(xiàn)狀CPM和PERT的推出，極大地推動了管理科學的進步，對后來的發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響，這一類管理方法被稱為現(xiàn)代項目管理的起源。CPM（CriticalPathMethod）即關鍵路徑法，最初是用來進行化工廠維護項目的日程安排，后來經(jīng)過不斷的發(fā)展，逐漸成為適用于有很多作業(yè)內(nèi)容且必須在要求的時間內(nèi)完成的項目(潘宏逸,董婉靜,謝德,2022)。PERT（ProgramEvaluationandReviewTechnique）即計劃評審技術，其宗旨是先將復雜的任務分解為具體的活動，然后用網(wǎng)絡圖來清晰描述每項活動所需的人力、時間、資源和依賴關系的一種管理方法(常和煦,秦冷雪,段水墨)。隨著科技發(fā)展和生產(chǎn)科研的需要，在傳統(tǒng)PERT的基礎上，衍生出了GERT（GraphicalEvaluationandReviewTechnique，圖形評審技術）和VERT（VentureEvaluationandReviewTechnique，風險評審技術），這是對PERT應用范圍的進一步拓展。在項目中具體應該采用哪一種技術，需要綜合考慮項目的規(guī)模、復雜性、緊迫性、技術實力以及對項目活動細節(jié)的了解和控制程度等(柳晴嵐,郝明旭,孔涵)。IPMA（InternationalProjectManagementAssociation）即國際項目管理協(xié)會，于1965年在瑞士成立。此后的第二年，第一屆國際項目管理會議在維也納召開，從此項目管理就成為一門獨立的學科而不斷發(fā)展。1969年美國項目管理學會PMI（ProjectManagementInstitute）成立，負責建立了項目管理的標準(魯飛揚,薛如意)。自1983年美國項目管理協(xié)會以MatthewH.Parry為首的小組在項目管理雜志上發(fā)表了有關項目管理研究的報告之后，又經(jīng)過4年的研究，PMI正式出版發(fā)行了PMBOK（項目管理知識體系）。此后，在1987版PMBOK的基礎上，PMI于1996年出版了新版的PMBOK。在此基礎上，國際標準化組織在1997年頒布了項目管理的國際標準ISO10006(丁清茹,錢雅晨,姜涵,2022)。至今，PMBOK已經(jīng)更新到了第六版，發(fā)展成為應用最為廣泛的項目管理知識體系。1961年潘興導彈發(fā)射失敗后，通過對問題的原因分析，克洛斯比首次提出了“第一次就將事情做好”和“零缺陷”的概念?？寺逅贡鹊难芯砍晒l(fā)布后，立刻吸引了相關方面的重視(袁嘉穎,盧晨曦,姚冰)。由于一部分企業(yè)將這種方法應用于實際的經(jīng)營活動而產(chǎn)生了巨大的收益，所以在美國出現(xiàn)了大規(guī)模的推廣和應用零缺陷的方法進行管理的活動。正是這一先進理念的出現(xiàn)，讓美國的制造型企業(yè)在提升產(chǎn)品質(zhì)量方面達到了領先其他國家的水平，隨后這種方法拓展到了其它行業(yè)的應用(許傲然,魏和璧,易盼,2020)。20世紀70年代，日本質(zhì)量管理大師赤尾洋二和水野滋提出了QFD（QualityFunctionDeployment，即質(zhì)量機能展開）的質(zhì)量管理方法，旨在將客戶的要求落實在產(chǎn)品設計過程中，通過對客戶要求的識別來保證設計出來的產(chǎn)品是滿足客戶要求的。QFD是從保證產(chǎn)品質(zhì)量的角度出發(fā)，通過對客戶需求的識別和分析，利用矩陣圖的方法將客戶需求分解到產(chǎn)品設計和實現(xiàn)的各個階段，以期最終的產(chǎn)品達到了客戶的要求。這種方法保證了顧客或市場的需求精確地轉(zhuǎn)移到了產(chǎn)品的每個階段，通過協(xié)調(diào)各部門的工作保證落實了有關技術和加入到了相關措施中去(申若愈,戴晨夢,苗宛)。DavidLeiser等人（1995）認為項目質(zhì)量管理具有獨特性，在研究項目質(zhì)量管理和企業(yè)質(zhì)量管理的區(qū)別后，提出兩者之間存在著一定的差異，主要差異在于項目是一次性的，而不具有重復性的特征(凌含玉,裴安然,2017)。此外，組織結(jié)構(gòu)的不同也會導致項目質(zhì)量的管理存在差異，如職能型的組織結(jié)構(gòu)和項目型的組織結(jié)構(gòu)，這兩種組織結(jié)構(gòu)的差異也在于項目的一次性特征。BruceCharlesJ.(2010)提出：項目質(zhì)量管理方法應視質(zhì)量管理的特征而定，如果質(zhì)量管理的過程具有重復性，一般采用端部反饋法，這種方法通過根據(jù)項目管理過程的效果與標準進行比較，從而發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理過程中存在的問題，進一步對過程進行改善和調(diào)整(褚晨露,繆清寧,幸雯)。如果質(zhì)量管理不具有重復性，則不能采取這種方法，因為這樣做反而會適得其反，影響項目質(zhì)量管理的進程，耽誤質(zhì)量管理的進度和時間。Laffon-PiogerM等人（2011）認為很多因素會影響項目質(zhì)量管理過程，項目是一個包含啟動，計劃，實施和反饋全過程的活動，因此每一個細節(jié)過程都有很多因素會影響項目管理的進度和效果。此外，隨著項目的進展，也會有一些潛在的因素暴露出來，從而對項目產(chǎn)生一定的影響。因此項目質(zhì)量管理過程是一項復雜的過程，需要對各種潛在的、不斷變化的因素進行識別和控制。杜春翠,冉曉霜,阮晨等人（2014）提出項目質(zhì)量管理不僅要關注組織內(nèi)部的質(zhì)量管理，還應該對外部的質(zhì)量以及實施過程中的質(zhì)量進行全面的管理。在前人研究的基礎上，他提出了項目在項目質(zhì)量管理過程中要考慮人的因素的影響，研發(fā)人員是項目的關鍵要素，應該充分考慮他們的想法，從而提高他們在項目質(zhì)量管理過程的參與度。UshaKiranmayi等人（2015）在對大量質(zhì)量管理過程進行分析和總結(jié)的基礎上，提出質(zhì)量管理過程需要使用正確的管理工具和方法，這樣才能有效地進行質(zhì)量管理。在不同的質(zhì)量管理過程應該采用差異化的質(zhì)量管理方法，如在進行測量數(shù)據(jù)的分析過程中，可以使用流程圖、散點圖等質(zhì)量管理工具，更加直觀地表達數(shù)據(jù)的質(zhì)量以及測試的過程是否受控(黃涵柳,吳心宇,趙家俊)。在過程管理中，可以采用流程圖和運行圖當質(zhì)量工具，分析質(zhì)量管理流程的改進，同時也可以頭腦風暴法和PDCA循環(huán)法對質(zhì)量管理過程中的問題進行分析。2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀上世紀我國的質(zhì)量管理發(fā)展相對緩慢，應用較廣的是百分比抽樣法，尚且處于質(zhì)量檢驗的階段。在進入90年代后，我國引入了ISO9000質(zhì)量管理體系標準，同時發(fā)行了等同于國際標準的《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列國家標準，由此開始了質(zhì)量管理體系的普及(周晨辰,孫嘉怡,鄭曉)。為了讓質(zhì)量管理的科學思想能融入到項目管理中，GB/T19016-2005《質(zhì)量管理體系項目質(zhì)量管理指南》于2005年9月出版發(fā)行。參考國際標準化組織制定的質(zhì)量管理體系，結(jié)合我國的企業(yè)項目管理現(xiàn)狀，進一步發(fā)展創(chuàng)新，制定出了符合我國企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量管理體系?？墒菍τ陧椖块_發(fā)的質(zhì)量策劃沒有相應的國家標準或管理規(guī)范(馬韻琴,胡笑南,高宜,2020)。在國內(nèi)，隨著大眾、通用、福特等整車廠的逐步進入，APQP在整車行業(yè)得到了推崇和應用。但是惠達衛(wèi)浴公司對于APQP的應用是在2000年之后才慢慢流行普及起來，并且大部分都是按各自的理解來實施產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃，并沒有進行完全的展開和全面的推廣應用(羅靜波,朱舒云,曾寒松,2022)。絕大多數(shù)相關的文獻和論文都集中于整車廠的應用，對于五金櫥柜行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應商很少有具體的企業(yè)應用案例可供參考。20世紀80年代，從項目管理實踐中總結(jié)出的理論著作開始逐步出版(彭新月,白憶霜,湯雅寧)：由三十多位專家教授和企業(yè)高管編寫了《項目管理手冊》，該手冊詳細介紹了項目管理的概念、特點，進一步說明了項目管理周期的影響因素、項目管理過程中的行為因素、策劃和管理等細節(jié)問題；與此同時，美國相關管理學院通過對項目管理進行長期大量的研究，推出了《系統(tǒng)工程管理指南》一書(潘宏逸,董婉靜,謝德)。在該書中，通過總結(jié)美國三十多年項目管理的理論研究和實踐經(jīng)驗，肯定了該指南對美國國防事業(yè)的經(jīng)費預算、發(fā)展進度、武器性能優(yōu)化以及提高美國國防部的作戰(zhàn)能力和防御能力等方面起到了巨大的積極作用。在上世紀80年代，美國正式將系統(tǒng)工程指南定性為“國防事業(yè)的常態(tài)標準工作”，經(jīng)過二十多年的努力，《項目管理概覽》在二十世紀六十年代出版(常和煦,秦冷雪,段水墨)。在國內(nèi)，項目管理的發(fā)展起步于上世紀兩彈一星的研制時代。當時政府十分重視大型科技工程的項目管理，在老一輩科學家的支持下，大力推廣系統(tǒng)工程的理論和方法(彭新月,白憶霜,湯雅寧)；在有關部委和科研單位的支持下，參考了國際上系統(tǒng)工程領域的最新進展。同時，通過有計劃、逐步地引進國外大型科技項目的管理理論和方法，經(jīng)過科研部門的研究、分解和吸收，然后梳理成書出版，用于指導了國防和航天行業(yè)的很多大型科技項目的管理工作，尤其是開發(fā)了多項決策分析的方法，為項目管理在國內(nèi)的發(fā)展提供了豐富的資料和技術。二十世紀七十年代，通過引進全生命周期管理的概念，派生出了全生命費用管理、一體化后勤管理、里程碑控制計劃等項目管理的方法。項目管理在諸如航天飛機工程、三峽工程、大亞灣核電站建設等許多大型工程上的應用表明，項目管理的技術和工具對于國內(nèi)的項目管理有一定的促進作用，保證了項目按期保質(zhì)的完成(丁清茹,錢雅晨,姜涵)。在進入二十世紀八十年代之后，項目管理在國內(nèi)的發(fā)展有了廣泛的應用基礎，許多領域的公司都非常重視項目管理的應用，項目管理進入了較快的發(fā)展階段并取得了大量重要的成果，比如項目管理在航天工程上的研究，殲10、C919大飛機等的航天工程項目都取得了顯著的成效。隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，出現(xiàn)了一批大型的工程建設項目和高、精、尖技術的研發(fā)項目，如港珠澳大橋、城際鐵路、港口、機場建設以及芯片技術等項目(袁嘉穎,盧晨曦,姚冰,2021)。在這些項目實施過程中，都普遍采用了項目管理的方法，不僅使這些項目能夠如期完工并取得顯著的效果，而且在項目管理方面產(chǎn)生了一定的理論價值和提供了豐富的研究案例。經(jīng)過了多年的發(fā)展，項目管理具備了全球化、多元化和專業(yè)化的特征，所以建立國際化、標準化的操作制度以及制定科學的管理方法對于國內(nèi)企業(yè)項目質(zhì)量管理水平的提高能夠奠定堅實的基礎。企業(yè)戰(zhàn)略實施專家許傲然,魏和璧,易盼（2018）認為在項目管理變得越來越復雜時，定制型的項目管理將會是主要的發(fā)展趨勢，企業(yè)應當根據(jù)自身的結(jié)構(gòu)來制定適合自身的項目管理過程和方法。申若愈,戴晨夢,苗宛（2019）在研究中指出，在項目需求的文件上，要強化質(zhì)量管理的工作，以便在項目啟動和規(guī)劃階段較早地發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量風險和問題，提前采取預防和控制手段能夠有效避免因需求文件的質(zhì)量問題帶來的風險對項目中后期造成不可控的影響，能夠更加詳細和準確地執(zhí)行項目計劃和方案。凌含玉,裴安然（2020）對認為在現(xiàn)代化建筑工程項目管理中，流程化管理模式至關重要，不僅能夠提高建筑工程項目的管理績效，同時能夠為優(yōu)化質(zhì)量控制措施提供依據(jù)。從某方面來講，項目管理就是在一定的環(huán)境中，通過運用科學的理論和方法，對明確定義的項目進行計劃、組織、實施、監(jiān)控和統(tǒng)籌來制定的一整套完整的管理準則、管理方法和技術技巧，以實現(xiàn)對既定目標的有效管理。對于項目管理的定義，人們從不同角度對項目管理做出的見解是不同的。中國項目管理委員會（PMRC）對項目管理的定義是：指作用于項目的一整套系統(tǒng)的管理方法，是一個非常專業(yè)的指導規(guī)劃組織，對管理項目采取高效的計劃、管理、指導、組織和控制，實現(xiàn)整體管理項目全方位的協(xié)調(diào)優(yōu)化統(tǒng)一(褚晨露,繆清寧,幸雯)；美國項目管理協(xié)會（PMI）則認為項目管理是在一定的時間、資源和成本等諸多約束條件下，通過計劃和控制來進行一系列非常規(guī)活動的行為?？梢?，由于角度的不同，人們對項目管理做出的見解是不盡相同的。但是有幾點共同的是：組織或企業(yè)都是為了達成一個既定的目標，而實施項目管理；在具體的實施過程中，常常會受到經(jīng)費、時間、市場環(huán)境等多種因素的影響；在滿足制約條件的基礎上，通過實施科學、合理、高效的項目管理方法，從而達成既定的目標。2.3評述經(jīng)過對以上文獻的梳理可以看出，雖然項目質(zhì)量管理已經(jīng)發(fā)展到了后全面質(zhì)量管理階段，國際標準化組織也提出了相關質(zhì)量管理體系標準，但由于國內(nèi)對質(zhì)量管理研究起步相對較晚，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)對質(zhì)量管理體系標準在企業(yè)生產(chǎn)應用方面還存在一些不足(杜春翠,冉曉霜,阮晨)。項目質(zhì)量管理是企業(yè)經(jīng)營活動中重要的內(nèi)容，對于新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品的按時交付、客戶滿意度的提升以及企業(yè)的發(fā)展都有著至關重要的影響。本文希望通過對惠達衛(wèi)浴公司項目質(zhì)量管理的現(xiàn)狀進行分析，進而提出項目質(zhì)量管理改進的合理方案。當然關注項目質(zhì)量的同時還要兼顧項目時間進度、成本、風險等方面的管理，否者一味的追求項目質(zhì)量并不一定帶來經(jīng)濟效益，從而影響公司的正常運行，因此，在對項目質(zhì)量進行管理的同時，還需要關注其他相關方面，做到平衡和協(xié)調(diào)發(fā)展。3研究思路、內(nèi)容、方法及預計創(chuàng)新點3.1研究思路論文的框架安排如下：項目項目背景介紹優(yōu)化實踐總結(jié)與展望項目管理理論研究成本本實現(xiàn)過程實施產(chǎn)出CMIISCRUM項目管理的問題項目管理的優(yōu)化企業(yè)企業(yè)項目體系圖1研究思路圖3.2研究內(nèi)容本文通過對惠達衛(wèi)浴公司創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理進行分析和研究，運用項目質(zhì)量管理理論，結(jié)合五金櫥柜行業(yè)APQP流程和質(zhì)量管理的手冊和要求，對惠達衛(wèi)浴公司在產(chǎn)品開發(fā)的APQP過程中階段和整體進行分析、評估，通過顧客審核數(shù)據(jù)，歸納整理開發(fā)項目質(zhì)量管理存在的問題點，通過對階段性和整體問題點進行原因分析，針對性的提出相應的改進建議。第一章：介紹論文的選題背景、研究的目的和意義、研究方法和論文思路和框架。第二章：介紹項目質(zhì)量管理的相關理論、國內(nèi)外研究現(xiàn)狀和項目質(zhì)量管理常用方法和工具。第三章：介紹惠達衛(wèi)浴公司的行業(yè)背景和公司概況。第四張：介紹目前惠達衛(wèi)浴公司項目質(zhì)量管理體系的現(xiàn)狀及創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理存在的問題。第五章：通過對APQP過程每階段及整體問題的原因分析，提出各階段及整體的建議和改進措施。3.3研究方法本文通過定性方法為主，定量方法為輔，對惠達衛(wèi)浴公司創(chuàng)新開發(fā)項目質(zhì)量管理進行研究。具體的研究方法如下：（1）文獻研究法：通過收集和分析現(xiàn)有的相關文獻資料，來對各種社會關系、行為及其他社會現(xiàn)象進行探討和分析的研究方法。在研究過程中，通過知網(wǎng)、圖書館等線上線下文獻資源，閱讀大量國內(nèi)外相關文獻，對項目質(zhì)量管理及五金櫥柜行業(yè)質(zhì)量管理體系相關理論進行闡述，對國內(nèi)、國外學者的相關研究進行收集、整理、歸納，將其作為研究的理論依據(jù)，為惠達衛(wèi)浴公司案例研究奠定理論基礎(黃涵柳,吳心宇,趙家俊)。（2）案例分析法：通過對個人、單個事件、單個社會群體或者單個組織進行全面深入研究的方法。文中通過對惠達衛(wèi)浴公司發(fā)展現(xiàn)狀及企業(yè)顧客審核發(fā)現(xiàn)的不合格項進行分析，找出對應APQP流程的階段和項目整體的問題點，結(jié)合項目質(zhì)量管理理論和質(zhì)量方法，對問題進行原因分析，對照項目質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證及質(zhì)量控制及提出改善建議。（3）觀察法：使用輔助工具和自己的感官，帶著明確的目的，去有針對性的、直接的了解目前正在發(fā)生、變化及發(fā)展的現(xiàn)象。通過對惠達衛(wèi)浴公司目前產(chǎn)品開發(fā)項目的切實參與和觀察，了解惠達衛(wèi)浴公司的實際運行情況，結(jié)合顧客審核的開發(fā)過程中的問題點，提出適合惠達衛(wèi)浴公司的針對性的問題解決建議，可以有效的解決惠達衛(wèi)浴公司目前開發(fā)項目過程中的項目質(zhì)量問題。3.4預期創(chuàng)新點本論文在分析惠達衛(wèi)浴公司現(xiàn)有產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理現(xiàn)狀的基礎上，結(jié)合項目管理、質(zhì)量管理和五金櫥柜行業(yè)APQP過程中的項目質(zhì)量管理方法，針對惠達衛(wèi)浴公司目前在惠達衛(wèi)浴創(chuàng)新產(chǎn)品開發(fā)項目質(zhì)量管理中存在的問題進行分析，運用相關項目質(zhì)量管理方法，提出問題的改進建議，本文的創(chuàng)新之處主要有以下兩點：（1）本文結(jié)合惠達衛(wèi)浴公司產(chǎn)品開發(fā)的實際過程，運用流程圖的方法細化APQP五個階段以及子階段的開發(fā)過程，將顧客的特殊特性清晰的細化到各階段和子階段質(zhì)量目標中。（2）在惠達衛(wèi)浴公司組織結(jié)構(gòu)中引入先期開發(fā)質(zhì)量工程師，協(xié)助項目工程在項目開發(fā)過程中對項目節(jié)點質(zhì)量評審，對項目質(zhì)量策劃和質(zhì)量保證的相關文件和過程落實進行質(zhì)量控制，以確保項目達成預期的質(zhì)量目標。4研究難點及解決方法4.1研究難點受筆者對理論分析有限，掌握的研究方法和時間精力限制，論文僅研究惠達衛(wèi)浴項目質(zhì)量管理在APQP整體和階段的分析，計劃通過細化產(chǎn)品設計和開發(fā)階段關于模具設計，自動化設計的整個細節(jié)過程，明確細化階段的質(zhì)量目標，此部分難度較大。4.2解決方法繼續(xù)閱讀相關文獻并與同學和老師探討，開拓新思路，掌握項目管理優(yōu)化技巧。5研究進度及預期成果5.1研究進度2021年9月，完成開題報告；2021年10月到2022年1月，搜集、整理相關中外文資料；2022年1月到3月，課題調(diào)研，學習相關知識；2022年3月到5月，完成論文初稿；2022年5月到7月，修改論文并定稿。5.2預期成果（1）在省級以上期刊上公開發(fā)表學術論文1～2篇；（2）完成碩士學位論文。6參考文獻[1]李思然,王雅潔,張文瀾.科研院所定制項目的全面質(zhì)量管理研究基于過程視角的實證[J].決策咨詢,2021,(03):44-49.[2]劉宛青,陳明朗,楊雨.賽汝生產(chǎn)有效運行機制:基于華錄松下的案例研究[J].系統(tǒng)工程理論與實踐,2021,41(02):455-464.[3]黃涵柳,吳心宇,趙家俊.質(zhì)量門視角下五金櫥柜企業(yè)產(chǎn)品設計開發(fā)先期質(zhì)量管